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手机店员工的管理规章制度

时间：2023-04-03 23:24:44 规章制度我要投稿

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手机店员工的管理规章制度

　　在生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的手机店员工的管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

手机店员工的管理规章制度

　　为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

　　二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。

　　三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣当日工资；早退人员扣50元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。

　　四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

　　五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

　　六、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。

　　2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。

　　3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。

　　七、员工奖罚规定：

　　1、全勤奖励100元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚100元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。

　　2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元。

　　3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。

　　4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次。

　　5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次。

　　6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实，将扣除当月工资的60%。

　　八、入职条件：

　　1、填写员工入职表，按入职须知执行规定。

　　2、甲乙双方签订劳务合同书，合同期最少为一年。

　　3、合同期间必须遵守本公司规章制度。

　　4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩。

　　九、辞职条件：

　　1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30%工资。

　　2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。

　　3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除。

　　十、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

　　1、连续矿工3次/月。

　　2、拒客5次/月。

　　3、泄露本公司机密3次/月。

　　4、偷盗本公司财物者。

　　十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

　　十二、员工管理

　　1、工作时间：08：30—21：00，09：30—22：00。

　　2、包食宿：中饭（11：30），晚饭（17：30）。

　　3、薪金标准：底薪+提成。

　　4、录用期工资为月基本工资+补助。

　　十三、员工岗位职责

　　1、维持店内良好的销售业绩。

　　2、严格控制店内的损耗。

　　3、维持店内整齐生动的陈列。

　　4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

　　5、维持商场良好的顾客服务。

　　6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。

　　7、审核店内预算和店内支出。

　　十四、其他

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