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【护士随笔】转角处的温暖
【护士随笔】转角处的温暖
陈良平 健康报护士频道
晚上八点,急诊科,如平常一般忙碌……
120的救护车声由远至近,随即送来一位醉酒的患者,到院的时候已是昏睡状态;其陪同还有一位中年男子,一身酒气,看样子也喝了不少。值班医生、送诊医生费了好一番功夫才把那位昏睡的患者抬到病床;我赶紧从值班室找来毛巾和脸盆,先把患者身上的呕吐物给擦洗干净,接着测量生命体征、急抽血送检、建立静脉通道、行对症治疗……
一阵忙碌下来,我的全身都湿透了。
约莫二小时后,患者终于醒了,值班医生来到床边,告诉他血检有些指标异常,建议他住院行下一步的检查。那位陪同和患者互相看了一眼,随即跟医生说自己没有大碍,主要是酒喝多了而已,现在已经完全好了,所以不想住院。说完随即准备离开,任凭医生怎么劝说他们都不听。
想着患者的费用还没有交,我赶紧跑过去叫住他们,告诉他们因为是120送来的急诊病人,所以在没办理手续的情况下先给予了治疗,现在需要补交这部分的费用。他们两人看着我面露难色,陪同的那位表示自己付了救护车的费用后,身上已没有多少现金,为了验证甚至翻出自己的口袋,一共才30几元……
我充满了怀疑,突发急危重症身上钱不够完全理解,但是这两位看起来都衣冠楚楚,怎么这么凑巧都没带钱?主要医院目前还不能手机支付,那这些费用该怎么处理?哎!现在的很多人都把医院当福利机构,救死扶伤是理所当然,一提收费就开始各种理由搪塞……我有些着急,和值班医生商量着要他们的朋友或家人送过来,但两人一直信誓旦旦的向我们保证,明天白天一定会送过来。看着他俩一脸窘态,我相信应该是事出有因,于是留下了他们的联系方式,目送他们离开病房。
一夜忙碌后,已到了快要交班的时间,我的内心充满了期待和斗争。我希望他们信守诺言,及时回来补交费用;又担心会不会是自己的期望太高,病人只是敷衍而已?就这么纠结着直到到交班结束,我还是没见到那个自称一定会回来缴费的患者。同事们就这件事各抒己见,大部分都认为人不可貌相,场面上的敷衍和搪塞是现代人的通病,总而言之就是不能太轻信他人。我听着她们的讨论,再想想晚上的那位患者,手里拿起电话想要拨通号码,思索了一会还是缓缓地放下了。我觉得,还是应该坚持心中的那份信任。
一星期后,又一个忙碌的晚班。我正在埋头填写各种记录单,突然一个声音响起:“护士,你好!你还记得我吗?”我抬头一看,原来是那天那位患者,我心里竟暗暗的舒了一口气,然后笑着回答:“当然记得,你可是迟到了很多天呀!”“不好意思,前段时间有事耽误了。其实我昨天也来过,值班的护士告诉我你今天值班,我想,你当时选择相信我,所以无论如何,我都要当面谢谢并且把钱缴上的。”说完,还把手里的一袋水果放到我手里,我赶紧推辞,他笑了笑,说道:“我真的没其它意思,作为一名护士,你选择相信你的病人,那么我就要对得起这份信任,这点水果,只是我的一点小心意,也是对你们工作的认可,拿着吧!”
我拗不过,只好笑着收下。我对他说:“我应该谢谢你才是,很多时候,我们的本意不单是有没有交费,而是医患之间的相互尊重和信任;你知道吗?在急诊科,有很多走绿色通道给病人做检查但最后不了了之的,碰到有些病人没有家属,我们自掏腰包也是常事,但部分病人却在好转后悄然离去,甚至在要求缴费时对我们冷眼相待、言语攻击……所以,我要谢谢你,至少你让我深深感受到了病人的尊重、理解和温暖,虽然,这份温暖迟到了些。”说完,我们相互笑了笑,算是某种观点上的默契和认可。
在急诊科这个转角处,每天都有很多陌生的患者和我们短暂相识,这期间我们用各种方法帮他们驱逐病痛,他们用微笑和信任给予我们前行再出发的动力。这过程虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我的从医初心,因为我始终坚信:这个世界是温暖的!
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