经营竞聘演讲稿锦集10篇
演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在快速变化和不断变革的新时代,演讲稿与我们的生活息息相关,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,以下是小编为大家整理的经营竞聘演讲稿10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
经营竞聘演讲稿 篇1
xx厂系一五计划期间建成的重点企业,80年代中期以来,经扩建和持续进行系统的技术改造,现今形成了120万吨水泥的年产规模,整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。四十余年来,企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为xx的经济社会发展,尤其是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。现在,随着中央政府与东盟国家建立更紧密关系,xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出,多项重大基建项目正在建设当中为xx水泥行业的发展创造了良好机遇,这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。
根据当前的市场形势,我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权,逐步培育昆明分公司的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩,获得长足发展:
一、逐步优化销售流程,建立良好的内部管理机制。
公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程,制订科学的销售计划,进行合理的销售分工,并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。
二、充分调动人力资源优势,建立良好的销售团队及团队文化。
人是组织的灵魂,人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力,而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。即我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则。
三、调研本地水泥产品市场情况,整合本公司产品优势,逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。
xx水泥市场是以低标号为主,水泥客户主要是建筑公司和房地产公司,大部分建筑企业末实施统一采购,故此水泥需求相对分散,绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是价格,我厂生产的《石林牌》水泥虽为xx名牌产品,但低标号水泥的生产成本尚未有效下降,因此在市场中不具备价格优势。但一些大型基建项目的客户对水泥产品的质量有较高要求,价格却不是首选要素,所以我们进行产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势,并将服务作为产品的延伸概念,以优质服务赢得市畅因此建议公司把优质产品,优质服务,以优取胜作为经营方针,建立重点用户档案,成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中,不断完善市场服务措施,增强员工服务意识,改善服务态度,提高服务工作质量和效率,主动为客户提供技术咨询和服务,切实解决用户提出的实际问题,以增强用户对企业和产品的满意度。另外,应在部门内建立良好的营销反馈机制,有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进,有效降低生产成本,创造更大的经济效益,争取更多的竞争优势。
我们在哪里(where)?每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
我们成为什么(what)?以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。
我们什么时候采取行动(when)?合适的时机采取合适的行动是团队成功的'关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
我们怎样行动(how)?怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也
应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。
我们为什么(why)?对于这个问题,目前在很多企业团队建设中都容易被忽视,这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
四、强化基础管理,进一步加强制度建设。
基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现,也决定了企业持续发展是否有坚实的繁殖内核。一个现代化的企业必须以非常坚实的、非常可靠的、非常完善的基础管理工作为支撑。基础管理要做到四个凡事凡事有据可查,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有人负责。因此建立部门内部管理制度,形成完善内部激励和约束机制是基础管理的核心内容。
比尔·盖茨说:您眼前的一点小毛病随着企业的发展也能成为企业经营失败的主要原因。企业的顺利发展和持续经营在于您的企业是否有一个坚实的管理基础,在于企业各方面因素的协调。因此我们一定要强化基础管理,克服薄弱环节。
不容置疑,花各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;凭心而论,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势更无从谈起。倒是拿破仑的那句不想当将军的士兵不是好士兵在激励着我斗胆一试,响应组织号召,积极参与竞争,我深信,通过这样科学的形式,推选出来的中层管理者一定是公司里最优秀的人才,真正德才兼备的人。
在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争申不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。最后以一首对联来结束我的演讲,上联是。“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。
经营竞聘演讲稿 篇2
各位领导、同志们:
大家好!我竞争的岗位是经营部副部长,分管用电监察、线损、计量等工作。现将我个人的基本情况、对此岗位的认识以及受聘后的工作思路向大家做一简要介绍
我xx年xx月出生,现年xx岁;20xx年,在xx中学学习;20xx年考入华北矿业高等专科学校机械设备自动化专业,20xx年毕业取得大专学历;1998年,在工作之余考入华北电力大学电力系统自动化专业专升本函授班,20xx年毕业取得本科学历及学士学位
20xx年xx月份,我进入xx电力局计量室,从事表计校验工作,1997年底开始担任计量室主任职务,20xx年科室合并后改任经营科副科长,分管计量工作,后又兼管用电监察、线损等工作至今
xx年多的工作实践使我深刻的认识到,电力局作为一个企业,经营工作的好坏直接影响到我局的经济效益,也决定了我局能否正常运转、正常开展其他工作;经营部是我局唯一主管经营工作的归口单位,其重要性不言而喻。线损、计量、用电监察等工作是经营工作中不可忽视的环节,做好这些工作是搞好经营工作的基础。
如能受聘,我将认真做到以下几点:
1、听从部长领导、服从指挥,做到令行禁止,保持整体步调的统一;同时从自身做起,时刻维护经营部领导班子的团结
2、以身作则、严格管理,带好本班组的队伍;明确分工、明确责任,让大家感到人人有事干、人人有压力,人人都有自己存在的必要性
3、分清重点、科学安排,全面完成全年任务目标及各项临时任务。
(1)加强用电监察力度,通过营业性普查、专项检查、跟踪抄表等多种形式,彻底堵塞经营管理中存在的漏洞。
(2)进一步完善计量管理制度,确保计量表计准确运行,维护供用电双方的`合法权益。
(3)强化现场管理,掌握第一手资料,为开辟降损节能新途径积累实践经验。
(4)认真学习创一流文件,领会精神实质,将创一流工作融会到日常工作之中,使日常工作更加规范。
xx年多的工作实践锻炼了我,我有信心、有能力、有精力做好分管这些工作的经营部副部长,成为部长的得力助手,为完成全年任务指标、推动我局的健康发展做出自己的努力。如果不能受聘,我也将微笑着走向明年,走向明年竞争上岗的讲台
希望能得到大家的支持!
经营竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!首先感谢你们给我这个机会,我竞聘的职务是生产经营科科长。
一、个人简历
我叫xxx,95年毕业于重庆交通学院。技术职称是工程师,XX年取得壹级项目经理资质,现为入党积极分子。毕业后在南疆项目担任技术员,从事施工和技术管理工作;96、97、98年在江西药湖高架桥、南疆项目担任工程部长;99、XX年担任项目总经;XX年至今在生产经营科主持工作。个人条件满足生产经营科科长任职的基本条件和补充条件。
二、有利条件
竞聘的有利条件有以下几方面:
1、95年至XX年我一直在项目从事施工管理和经营管理;
2、熟悉生产经营科的业务内容和工作环境,具有一定的工作经验和管理经验。
3、熟悉标后预算、计划统计、合同管理、市场定额、企管和经营管理。
4、我对工作的认真和执着;
5、我喜欢这份工作,对工作充满了爱心和激情以及对企业的责任感。
三、主要业绩
主要业绩:说不上有什么成绩,只是我所从事的每一项工作我都认真的去作了,在南疆项目从事港区三号路和卡丁车道两工程的施工管理期间,合理的安排工期、配制最佳的机械组合和科学的施工工艺,使机械生产率达到97%以上,直接工程成本降到最低。99年担任衡水三分部项目总经期间,在皋经理的大力支持下,执行了标后预算、成本预测和日核算。日核算给工段职工注入了成本的概念,给每一工段根据施工方案计算出每天的最少工程量,晚上和工段职工一起根据当天的工作量、人员、机械、材料的消耗情况,核算出当天的盈亏情况,并分析出原因。在节流的同时积极拓展开源的途径,为衡水三分部最终取得较好的效益奠定了基础。到生产经营后,在处领导的关心和其他科室支持下通过我科室全体科员的共同努力完成了以下几项工作:
1、顺利通过了建设部壹级资质的申报,取得了公路工程总承包壹级,市政二级,路基、路面、桥梁、地基处理专项壹级。
2、通过了全国用户满意施工企业,天津市的“守信誉、重合同”企业。
3、及时编制了新开工项目的标后预算;为项目提供了一个明确的成本目标,为项目经理提供相对公平竞争的平台;
4、在经营管理方面修改了分包结算、分包合同管理办法和设计推行了项目核算模板及施工合同范本。
5、收集汇总了各项目所在地的工序市场价和修改我处工序施工定额。
6、指导项目操作层的申报和参与项目操作层的核算工作。
7、编制了qhse体系的程序文件和推动了该体系的运行与实施。
因本人比较年轻,工作年限不长,工作经验不足,因此我将加强与项目和各科室的联系,创造各种学习的机会,增强自身的素质,逐步弥补自己的不足。
四、工作设想
对所竞聘岗位的.认识和上岗后的设想;所竞聘的生产经营科主要的工作内容是:企管、计统、定额、标后预算、经营管理和材料管理。在这里我介绍以下企管包括的五个方面
1、双项考核
2、营业执照、资质、资信、年检工作,项目经理资质的年检换证以及“外地驻津企业备案”工作
3、方针目标的管理工作
4、工程处的荣誉申报工作。
5、对各种证件的管理工作。企管工作琐碎而责任重大;计统、定额、标后预算、经营管理和材料管理是项目生产经营活动的主体,每项工作都需要扎实的基础和务实的工作态度;如施工计划是企业活动的纲领,是企业实现经营管理管理目标的重要保证。计划管理就是通过计划的编制、执行、检查、处理来控制企业全部生产经营活动。每一工作都很重要,我将用我的认真和执着与同事们携手去完成每一项工作。
在今后的工作中重点放在以下几个方面:
1、继续修订我处的施工定额,为标后预算的编制提供依据,
2、加大合同管理和分包结算的力度;
3、提高标后预算的编制水平。
4、在材料管理中加大限额领料的管理,
5、强化对分包队伍和操作层的管理,
6、加强材料主管和项目总经的培训。
在我的汇报即将结束的时候,我最想说的就是:如果我在竞聘中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为天津工程处的蓬勃发展奉献自己的微薄之力!
谢谢大家!
经营竞聘演讲稿 篇4
尊敬的领导、同事们:
上午好,首先,向在座的、多年来给予我关心、鼓励和支持的领导和同事表示衷心的感谢!
我竞聘的岗位是生产经营部副主任。
首先,我作个简单的自我介绍:(……做简单的自我介绍)
二、历年主要工作简介。
(一) (……给以前做过的工作简单的介绍下,主要是介绍在工作中学习到了什么)。
以上是我简要的工作经历。
三、下面我主要谈谈对生产经营部今后几项主要工作的一些思路:
(一)物资管理工作:我们要在总结一期经验、教训的基础上抓住主要问题和难点。我认为,现在二期农网改造物资招投标工作已走上了正轨,只要我们坚持“公平、公正、公开”的原则,按照《招标投标法》以及相关的规定严格执行,按程序办事,加强监督,不会有大的问题。最大的难题在于如何将物资库存控制好,不能造成浪费。一期物资库存比较大的原因有县公司的,也有区公司的。今后要有针对性的采取措施,属于县公司原因的要加强管理、加大检查力度,属于区公司原因的我们要完善相应制度,严格执行,坚决杜绝一期类似的失误和不够严密的做法,同时,要引入现代化的管理手段,编制物资管理软件,及时核对帐物,定期报告调拨情况,提交月报表,深入分析,及时发现问题并采取有力措施消除,使物资招标和调拨工作能够井然有序地进行,确保农网改造结束时物资库存控制在工程允许的范围内,并力争将库存减到最小,消除物资过剩。
(二)生产经营管理工作:这项工作包含的内容比较广,作为区公司,一方面要通过制订目标责任制来加强对所属公司的管理,年头制订目标,年末考核,敦促所属公司完成供电量,控制好综合网损率,提高售电收入,降低供电成本,清缴被拖欠的电费,按时上报月度、年度报表。另一方面,就是要指导各所属公司搞好经营,积极想办法改善各所属公司的`内部和外部环境,争取有利的政策。因为,我们这个公司是由 ×个所属公司组成的,他们是构筑公司事业大厦的基石,是把区公司做大、做强的根本,如果他们过得不好,我们也不会好过;如果他们一个接一个的出现亏损,区公司做大、做强就只能是一句空话。
所以,我们必须把他们放在非常重要的位置,想他们所想,急他们所急,他们的事就是区公司的事。比如说,在电价方面,我们就大有可为。最近,一些县出现了乱提小水电上网电价和过分压低高耗能用电企业销售电价的情况,我们马上向自治区物价局反映,同时下文制止县里的错误做法,目前已取得了成效。在我们的努力下,自治区物价局最近连续下发文件,专门针对我们所属公司最关心的小水电上网电价、销售电价、趸售电价等方面存在的问题做了进一步的说明,出台的政策都是有利于所属公司的。我们可以专门邀请区物价局的同志到我们的所属公司开展调研活动,在熟悉、了解情况后,将会出台一系列对我们更为有利的电价政策。
另外,我们还可以在更大的范围召开所属公司的电价专题会议,邀请区物价局的领导到会指导,一方面,所属公司间可以互相学习、交流经验,另一方面区物价局有机会听取我们在电价上遇到的问题和建议。据了解,物价局的同志是很欢迎这种方式的,因为多掌握基层情况更便于他们开展工作。以往的事实证明这样往往能够较快地解决问题。现在,经过我们的大量工作,一直困扰所属公司的趸售电价和销售电价差价(也就是批发和零售的差价)过小的问题,将在最近得到解决。目前正在做方案,估计文件的出台应该在十月左右,因为还需要自治区政府的批复才能下文,需要一点时间。
所以,在电价工作上,我们还是有很大的活动空间的,这样,争取得好的政策出台后,我们的所属公司在买进电时可以便宜一点,卖出电时至少保持现有水平甚至会高一点,利润空间就变大了,那么,所属公司的收入增加了,经营情况变好了,日子好过了,区公司的发展壮大就有了保证,我们的事业才能蒸蒸日上。所以,为所属公司营造一个良好的外部政策环境,是我们必须非常重视、并且要在今后投入相当精力来做好的工作。这样,我们的公司才有凝聚力,才有向前发展的动力,才能实现把公司做大做强的目标。
(三)安全生产管理工作:安全工作是可以产生很大经济效益和社会效益的,这一点我们必须清楚。我们必须非常重视安全生产工作。
这项工作作为区公司来讲,主要是抓好两方面的工作。一方面是建立、健全各种安全规程规范、规章制度,另一方面是健全和完善所属公司的三级安全监察网络。
经营竞聘演讲稿 篇5
电力局经营部副部长竞聘演讲稿
各位领导、同志们:
大家好!我竞争的岗位是经营部副部长,分管用电监察、线损、计量等工作。现将我个人的基本情况、对此岗位的认识以及受聘后的工作思路向大家做一简要介绍。
我1975年9月出生,现年xx岁;1987~1993年,在雄县中学学习;1993年考入华北矿业高等专科学校机械设备自动化专业,1996年毕业取得大专学历;1998年,在工作之余考入华北电力大学电力系统自动化专业专升本函授班,20xx年毕业取得本科学历及学士学位。
19xx年9月份,我进入雄县电力局计量室,从事表计校验工作,19xx年底开始担任计量室主任职务,20xx年科室合并后改任经营科副科长,分管计量工作,后又兼管用电监察、线损等工作至今。
六年多的工作实践使我深刻的`认识到,电力局作为一个企业,经营工作的好坏直接影响到我局的经济效益,也决定了我局能否正常运转、正常开展其他工作;经营部是我局唯一主管经营工作的归口单位,其重要性不言而喻。线损、计量、用电监察等工作是经营工作中不可忽视的环节,做好这些工作是搞好经营工作的基础。
如能受聘,我将认真做到以下几点:
1、听从部长领导、服从指挥,做到令行禁止,保持整体步调的统一;同时从自身做起,时刻维护经营部领导班子的团结。
2、以身作则、严格管理,带好本班组的队伍;明确分工、明确责任,让大家感到人人有事干、人人有压力,人人都有自己存在的必要性。
3、分清重点、科学安排,全面完成全年任务目标及各项临时任务。
(1)加强用电监察力度,通过营业性普查、专项检查、跟踪抄表等多种形式,彻底堵塞经营管理中存在的漏洞。
(2)进一步完善计量管理制度,确保计量表计准确运行,维护供用电双方的合法权益。
(3)强化现场管理,掌握第一手资料,为开辟降损节能新途径积累实践经验。
(4)认真学习创一流文件,领会精神实质,将创一流工作融会到日常工作之中,使日常工作更加规范。
六年多的工作实践锻炼了我,我有信心、有能力、有精力做好分管这些工作的经营部副部长,成为部长的得力助手,为完成全年任务指标、推动我局的健康发展做出自己的努力。如果不能受聘,我也将微笑着走向明年,走向明年竞争上岗的讲台。
希望能得到大家的支持!
经营竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
您们好!
首先感谢各位领导的信任和支持,给了我这次展示自我、检验自我的机会。个人经历:略
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,工作也取得了一定的成绩!昨天的工作和成绩已成为过去,开创未来,将是我永久的追求。”我觉得自己有信心也有能力担任经营部部长一职,做好应履行职责。
今天我参加经营部部长竞选,我想自身具有以下特点和优势:
(一)团结同志,正确处理关系
全面的组织、协调工作的素质和能力。在平时工作中我认真负责,具有团结同志,正确处理与领导和其他员工的关系的素养,做工作、办事情,思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。在担任负责人期间,能够处理协调好与上下左右的关系,使各项工作有序开展。
(二)拿捏有度,社交张弛结合
具有一定的对外社交经验:在对外交往过程中,尺度拿捏有度,张弛结合,无论在什么工作岗位,都能很好的处理,赢得了大家的理解和尊重。并且通过实践煅练,我的组织与协调能力有了很大的提高,可以确保业务的正常进行。
(三)认真态度,丰富的管理经验
古人云:“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。”我在面对各种各样的诱惑,无论什么情况下,都能切实管住自已,把本公司的利益放在首位。年来的工作经验,使我全面了解公司运作状况。并脚踏实地,能有条不紊地管理好部门的各项工作。
要想经营部部长工作开展的有声有色,仅有优势还不行,还要有自己的工作思路和设想。
一、敬岗爱业,竭诚奉献
作为一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求人员筑牢团结的思想基础,把整个成员的精力都集中到工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。
二、强化管理,防范风险
强化管理,防范风险是做好本职工作的基本要求,对自己在处理工作上要做到一个“严”字,对各项工作上要做到一个“管”字,规范操作,杜绝违规,确保工作顺利发展。制度是我们必须遵守的行为准则,它是几代人工作经验的积累,在不断总结经验,完善制度的同时,落实更是关键。如果没有落实,再好的制度,再好的.措施,都只是一纸空文,只有严格地落实工作制度,才能保证我们的工作安全顺利地完成,才能使我们的管理水平达到一个新的高度。
三、加强培训,提高素质
多层次开展人员培训,将最新的政策、管理信息、改革动态等,及时传递给人员,帮助其提高政策业务水平。并抓好人员的安全教育。健全安全管理制度,改革培训形式,丰富培训内容,完善培训体系,使人员适应行业发展的要求。
如果我能够走上经营部部长的岗位,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度着决定一切,没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在以后工作中,我严格要求自己,认真做好本职工作,协调好各部门之间的相互关系。
在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我。我将带着希望,用信念和知识的双翼,在行业这方广阔的天空中,展翅飞翔。
谢谢大家!
经营竞聘演讲稿 篇7
尊敬的评委,亲爱的同事们:
大家好,我是来自呼叫中心的田××,今天很高兴能站在这里竞聘,竞聘经营部经理精彩演讲稿。下面我将从以下四个方面展开这次竞聘演讲。
一、我是谁?
二、要去干什么?
三、凭什么去干?
四、怎么干?
一、我毕业于××大学,0×年7月到0×年3月,在经营部门有过8个月的一线工作经验,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月参加公司第47届储干,取得第十名的成绩。加入呼叫中心以来,通过十个创新。工作中的我是认真高效,生活中的我是活泼开朗。
二、这样的一个我,今天站在这里的目的只有一个,希望成为德邦经理人。
三、大家肯定会问,你凭什么能够成为德邦经理人呢?下面我将从以下三点阐述我的优势,让大家对我有更近一步的认识。
1、强的沟通能力。大家知道,呼叫中心是一个整天于客户打交道的部门。每天应对着形形色色,或来势汹汹,咄咄逼人的客户,磨练了我们的沟通能力。特别是近大半年的专职处理客户投诉的经验,更是让我的沟通能力及技巧得到了极大提升,前段时间有个深圳的客户打热线投诉,称自己要向今日一线曝光我司,当时情况很紧急,通过我和客户十几分钟的沟通,客户打消了曝光的念头,我们的谈话在愉快的`氛围中结束。在经营部门,如果能够与客户成为朋友,保持良好的交流合作关系,那对于货量提升以及客户维护是很好的一种手段;另外,投诉处理的经验,让我对于突发事件的异常处理也有了自己的一套方法,面对棘手问题,能够保持高度冷静,竞聘演讲稿《竞聘经营部经理精彩演讲稿》。
2、强执行力。在学习中执行,在执行中反馈,在反馈后创新。公司经过13年的发展,流程制度已经基本趋于完善,但是,公司内部每天都会有差错,外部每天都会有投诉,究其原因,不外乎就是没有按照流程办事,没有依照制度执行。最终,受损的是公司。我的工作职责所接触到的东西,让我养成了高度执行的习惯。我的原则是:领导交代的任务,先去做,做了才有发言权,也才能谈及反馈和创新。
3、强抗压力。经常有经营部门的经理打电话给我说,小田,压力大啊,这是我听得最多的一句话。是的,经营部门货量要排名,6S要排名,神秘客户调查要排名,网上营业厅要排名,电话营销要排名,投诉量要排名,看到这些数据,个个都不轻松。然而,我总是会跟他们讲,我们也是有压力的,我们部门你每天接了多少了电话,跟客户对话的时长是多少,跟客户讲话的内容都有录音的,也就是说,我们是个透明人,你说,这样的压力大不大?压力都会有,关键是看你怎么去对待。而我一直认为,压力它是纸老虎,你强它就弱,当你足够强大的时候,发现它的本质不过是一张白纸,不攻自破。
四、通过以上三点,各位对于站在大家面前的我,相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成为了经营部门的经理,我该怎么做呢?以下我将从两个环境阐述我的想法。
1、新部门,新经理。
我主要关注三方面。
A、做好表率。作为一个新经理,首先是要员工认可自己。认可自己的前提是,首先做好自己。
B、做好宣传。公司内部可以通过发邮件给兄弟部门,带来更多的到达货,通过到达货带动出发货。对外可以采取派发传单,电话营销,传真营销,甚至网上营销,让更多的客户知道我们,来我们这里发货。演讲稿 范文网欢迎你。
经营竞聘演讲稿 篇8
各位领导,各位同事:
大家好!
在这里我以平常人的心态,参与xx分公司中层干部岗位竞聘,首先感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会,同时也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我现年38岁,中共党员,大专文化程度,19xx年参军,19xx年复员调入xx石油公司,先后担任过加油员,计量员,站长,业务员,保卫干事,业务科长,副经理,经过十几年石油行业工作的锻炼,使自己各方面的素质得以提高,曾多次获得上级领导的好评和奖励,十几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在,参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
今天,我竞聘的岗位是xx经营部经理,我清楚地认识到要成为一个合格的经理不容易,作为一个单位的经理,不仅要有实干精神还要善于谋略,不仅要熟悉本单位的业务,还要有广博的知识,不仅要有高超的组织管理水平,而且还要有良好的人际沟通能力,我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作,因为我认为自己具备以下几方面的有利条件。
(1)本人具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风,做为领导,必须先做好人,一个领导无能,最多是件次品,而一个品质不好的领导,则是危险品。
(2)有熟悉和了解当地人际关系,以及与当地政府有关部门的沟通能力,目前的市场营销其实主要就是关系营销,我出生在xx,家住xx,对xx的地理环境及政府机关领导,行政事业工作人员都比较熟悉,有利于协调好与各单位之间的关系,把xx经营部的业务向纵深方向发展。
(3)有热爱石油事业责任心,我在石油系统工作已16年,从基层做起而且一直都是干石油工作的,处于即有实践经验和工作能力,又有旺盛精力的黄金时期,工作中勇于探索,思想上敢于创新,身体健康,年富力强,充满朝气与活力。
如果能够得到领导和同事们的信任,在这次竞聘中得以成功,我的处事原则和风格是
1、努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行为带动人。
2、努力做到大事讲原则,小事讲风格,共同讲团结,办事讲效率,管人不整人,用人不疑人,我将用真情和爱心去善待我的每个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造的空间。
如果我竞聘成功,我的工作目标是"以力争位,以位织为"争取公司领导对我xx经营部工作的重视和支持,使经营部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化,让经营部成为分公司领导的喉舌,沟通员工与经理之间的关系和桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结企业的纽带,使xx经营部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
如果我竞聘成功,我的工作计划是
1、抓住时机,与当地政府及有关部门加强联系沟通,对市场进行宣传,使消费者更进一步了解中石化可信性及其必要的存在性。
2、加强加油站员工安全生产知识教育和业务培训工作,尽快提高员工整体素质,培训员工诚信对待每位顾客,优质服务,重新服务,重新树立中石化的'形象,细心分析消费用户的类型,使各站经理制定出不同的营销策略,明确了解客户不同类型,提高营销水平并建立相关应对机制,以适应现代企业发展需要。
3、抢占市场位子,协调当地关系,尽快解决景园小区,北环路口加油站的开工,加快力度,设法收购或租赁对我部有很大威胁性的中石油铜都新站。
4、积极联系协调当地政府及有关部门,新增几处系统加油站。
5、加快健全竞争对手档案,充分掌握,了解其核心内容。
6、了解市场,挖掘潜在的新客户,扩大销售量增加员工的收入。
7、及时向上级领导报告工作开展情况,完成上级领导交办的其他工作,工作中碰到自身无法解决问题及时向上级领导汇报和请示,并提出自已对问题见解和建议。
空谈误事,实干兴邦,我虽然没什么豪言壮语,也没什么特大精神的施正纲领,但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一方面,但我相信有在座的各位领导,同事们的帮助支持和配合,我有信心,有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的经理。
"给我一次机会,我将还您十分精彩"这就是我永恒不变的信念和竞聘诺言,最后,祝大家身体健康,万事顺意!祝愿我们石油分公司的明天会更加美好!谢谢大家!
经营竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
首先感谢局党委,给了我这次竞聘的机会。本人黄茂林,现年58岁,此前任营投中心主任。自参加工作以来,曾在分营前的邮电及现邮政各个岗位工作过,有着丰富的经营和业务管理工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竞聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。
一、在20xx年营投中心的岗位上,主要完成了以下工作:
1、全年完成业务收入364。.23万元,其中函件收入184.06万元,同比增长35.33,在全省排名第3名;包件收入36.23万元;特快收入80.40万元,同比增长1.27;报刊收入63.55万元,同比增长5.87。
2、全面完成了电子化支局、报刊收订系统、报刊分发系统、两网互通等四大电子系统上线工程。
3、全力打击社会黑速递,为我局速递业务的发展扫清障碍,营造良好的发展环境。
二、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下二个优势:
1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。
2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过数十年学习和锻炼,自己组织协调能力、判断分析能力都较强,能够胜任业务部工作。
三、拟聘后的`工作设想
如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。
1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业业务改造和优化。充分发挥业务部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。
2、提高邮政业务管理水平,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。
3、立足实际,加强电子化支局的规范化工作,要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。
4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能,通过深层次、有重点、系统化培训,逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。
7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法,都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚,全方位、多角度地思考问题,同时进行创造性思维,讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法,使业务部的工作充满生机和活力。
8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风,正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导和职工的监督。
各位领导、同志们,以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法,希望领导和同志们给我以大力的支持。
经营竞聘演讲稿 篇10
我是一个有酒店管理经验10年的酒店工作者,先后从事人事部经理、办公室主任、桑拿部(温泉、康乐部)经理、总经理助理和执行总经理等职,经过多年的实践、摸索和总结,我认为酒店是一个军队、一所学校、一座舞台,在这里有铁的纪律、能学到很多知识、并能提供一个展示自我,提升自我,完善自我的机会,我热爱酒店行业,我愿为酒店业奉献毕生精力!
现在家乡正筹建一座四星级饭店,我由衷的感到自豪和骄傲,在当今竞争激烈的社会里,我想凭我的能力、业绩和经验应该有合适我的位子,所以我要奋力争取,我认为这也是一个酒店人应具有的品质!如果我能成为其中一员我会分外高兴,我会不遗余力的工作来回报赏识我的领导,回报我的家乡,回报我的业主!根据徐总要求下面我从品牌宣传、企业文化、管理模式三方面结合本地实际发表一下浅见:
一、华源国际饭店品牌建设
A、品牌宣传
目前国际饭店开业在即,作为皖西北酒店行业的一颗新星,要在安徽乃至全国酒店行业脱颖而出,就必须对酒店做较强的宣传,推出精品,树立品牌形象、巩固品牌地位是势在必
行的。建议将酒店品牌宣传设计暂分为三个阶段,以形成循序渐进的宣传攻势,逐步提高华源国际的知名度、影响力,使华源国际成为真正意义上的酒店精品。
(一)、开业前期计划
开业前期既导入期作为引导消费者认识华源、了解华源
指导原则:在阜阳市发起高密集的广告宣传攻势,以下是宣传的几种形式。
(1)招聘宣传:前期饭店招聘各级人员时,利用传单、报纸、电台、电视台、网络及人才市场大力宣传饭店规模、档次、企业文化和招聘事项,让人们对即将开业的华源国际饭店
有一个初步的认知。
(2)培训宣传:在开业前进行封闭式、正规化的培训,联系电台、电视台等进行新闻报道,可使社会各界对华源饭店的管理规范性有一个初步了解,增加华源的可信度。
同时,可组织学员到街上闹市区游行,不但宣传饭店,而且还可培养学员的集体主义观念,增强学员的向心力和荣誉感。
(3)户外广告:扩大市场份额,依太和为中心呈放射状在通往临近市、县的主要交通干道上设置路牌、导示牌,把饭店有特色的、个性化的东西展示出来,吸引周边市、县的人来
消费。
(二)、开业中期计划
在轰炸性的、高密度的广告宣传攻势后必须辅之以专业营销策略和促销途径,这样才能保证饭店品牌的持久闪亮。把重点放在开业中期,要让大家彻底认识华源、记住华源、最后
走进华源。
(1)新闻宣传:四星级饭店在阜阳市可谓高星级饭店,可在阜阳市由旅游局牵头召开一个新闻发布会,把我们的饭店特色、服务个性宣传出去;在开业时邀请市名人、政要进行剪
彩,扩大饭店知名度。
(2)征文活动:与颍州晚报合作联办主题为“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活动,融亲情、爱情、友情于一体,借以弘扬华源的文化品位,扩大华源
的社会影响力和社会美誉度。
(3)赠送精美小礼物:印制精美的小礼物如:钢笔、钥匙扣、领夹等等广告用品赠送给消费的宾客。
(4)活动赞助:适当赞助一些有社会影响的活动或有意义有档次的电视节目。如:“社会生活12分”“政法报道”“大嘴吃阜阳”等。
(5)开办健身活动:与媒体合作利用酒店设备开展健美比赛。
(6)华源杯品酒比赛:选用一些白酒或葡萄酒用于比赛,比赛要求是必须分辨出这些酒的品牌或年份,可设立大奖。也可与电视台,报社或酒厂合作。
(三)、开业以后巩固期计划
开业以后是一个长期的工作,虽然前面的工作有一定的铺垫,但必须有计划的进行宣传,以防因一时的火热而造成后来的冷场和生意的下滑。后期需要继续加大营销力度,强化品牌形象,使华源在市场获得较高的市场份额,确立自己在同行业的'主导地位。主要采取较延续的周期性的宣传方式,如重大节假日策划较有新意的促销活动,制作有特色的广告片有计划的播出,经常与大众媒体联系与较好的专业媒体合作做少量的酒店形象定位宣传。
1>设计广告创意,广告词。
2>制作较专业有新意的广告带15秒/30秒
3>20__年
圣诞节庆典活动
4>20__年元旦庆典活动
5>20__年春节庆典活动
过节的时候我们与大家一起快乐,没有节日的时候我们同样把快乐送给您!所以过节的时候我们隆重庆祝,没有节日的时候我们安排活动送出快乐,做到“你无我有,你有我变,变我新,你新我奇”,使顾客有常来常新的感觉,只有这样才能稳定客源,增加回头客,给饭店带来显著的经济效益。
二、建立显示饭店个性的企业文化
1、企业文化的重要性
社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争以后,现已开始进入了一个崭新的阶段,这就是文化竞争。我认为企业文化是企业的精神与灵魂,一个饭店要想生存、发展、壮大,就必须要有一种精神。如果没有精神,企业就缺乏价值、方向和目的,就是一个没有脑袋的躯体;如果企业文化过于强调纪律、制度,就会限制员工创造性的发挥;如果企业文化过于松散、随意,管理层制定的决策就很难高效快速地得到执行。所以一个企业必须有显示自己个性的企业文化。
现在有些人对酒店文化有些误解,认为在大堂里多摆几幅字画,客房、餐厅点缀一些艺术品,办份报纸,组织一些文体活动等,这就是酒店文化。而我认为酒店文化是一项综合性的系统工作,必须与酒店的经营管理完全融合,她是一种经营管理体系。企业文化虽不生产商品,也不为顾客提供服务,不能直接为酒店带来经济效益。但是他是酒店创造效益和长期发展的有力支撑和不竭动力,因为它生产素质优秀、步调一致的企业员工!当一个酒店奉行“节约”的企业文化时,酒店的员工会把办公纸双面使用,会在离开办公室时及时把灯关掉;当酒店奉行“服务第一、宾客至上”的企业文化时,员工会为酒店吸引更多的回头客!
2、建立企业文化的几个要素
(1)员工
饭店要掌握一流的设备,生产一流的产品,提供一流的服务,形成一流管理,最终取决于是否有一流的员工队伍,这是饭店文化建设的核心所在。员工必须参与、拥护饭店文化建设,她绝不是员工的一道选择题,而是一道必答题,不愿回答、答不出、答不好的员工在必要时都要走人。人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。“以人为本”的“人”,既指饭店的员工,又指饭店的客人。只有忠诚的员工才有忠诚的顾客,酒店必须注重员工队伍建设,要在业务上加强培训,努力提高面对客人的员工的素质和服务水平;在生活条件改善方面舍得投入,使员工在各自的工作岗位上心情舒畅,工作努力,发挥着自己应有的作用,为企业的发展尽自己的一份力量。
(2)领导、团队、贯彻、执行力
要使企业文化能在企业中得到全面、彻底地推行,需要企业最高领导的支持、大力倡导,企业文化建设是企业领导人的重要职责之一。
企业文化建设是强制性的,而不是员工愿意参加就参加,不愿意就拉到的东西,否则是无法建立强有力的企业文化的。惟有企业最高领导者及整个管理团队经过不懈努力,形成高效率、快节奏、战斗力、凝聚力强的领导团队,把企业中优秀的东西沉积下来并执行贯彻下去,才能形成自己的企业文化,才能把企业文化建设这样系统性的工程推动下去。惟有如此,才能使员工和管理者对企业文化建设予以足够的重视,才能让企业所有员工充分认识到企业文化的重要性!
(3)制度
制度化管理体现在企业文化建设中的“柔”和“刚”并不是对立的,关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体现出了公正的内含,是否体现了企业的根本需求,如果达到了这个要求,那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容,成为推动企业发展的强大动力。
企业文化是持续性的,不是中断的、脱节的,这就需要一个强有力的制度来保障,否则,企业文化也是一种形式,不能真正的发挥企业文化的作用,失去了企业文化的意义。
(4)环境
企业环境是企业文化的象征,是企业文化的保障。一是要建设好酒店的组织环境。重点是建设好用人机制、管理机制和约束机制;二是要建设好心理环境。使员工形成“爱店如家”、“与饭店共兴衰”的良好心理,自觉遵守企业的规章制度,艰苦奋斗,勤俭节约,并能够正确处理好上级与下级、平级之间的、内部与外部之间的关系和由此造成的各种矛盾;三是要建设好工作和生活环境。在工作环境上,要注意做到设备功能的完善,环境要有舒适感,工作秩序要有节奏感,劳动条件要有安全感,劳动强度要有轻松感;在生活环境上,要不断改善酒店员工的居住条件和饮食质量,搞好环境卫生,大力开展形式多样的文化教育和文化活动,丰富员工的业余文化生活。四是要建设好经营环境。健全的市场导向,可靠的资金保证,良好的公共关系等。
3、企业文化内容
(1)建立企业文化的途径
一是要有效地吸引广大酒店员工积极地参与酒店的经营管理和决策,增强他们的主人翁意识,使他们做到持主人心,作主人事,干主人活,尽主人意;二是要以酒店为核心,凝聚酒店员工的精神与情感,激发其使命意识,使员工能够以献身精神与酒店风雨同舟;三在关心员工生活上下功夫,努力改善员工的生活环境和食宿条件,组织一些集体活动(思想座谈会、文体活动、劳动竞赛、办酒店内部刊物等),使他们引导他们融入到酒店的经营管理中去。四是要培育员工形象,如员工对自己的信心、荣誉感和技术业务能力、良好的作风和职业道德及生活习惯、言谈举止、礼仪服饰等。只有这样,才能把员工队伍建设好,才能为饭店的发展注入源源不竭的强大动力。
(2)企业文化内容
饭店精神:“全心全意为饭店工作,共同创造饭店无限辉煌”。
华源国际饭店是皖西北一颗璀璨的明珠,她依托华源医药公司这个全国最大的医药集散地之一的太和,经济发达,势头强劲,人员流动性大,承接来自全国各地的客商巨贾,这就要求华源国际饭店要建立显示自己个性的企业文化才能圆满完成接待任务!我认为华源国际饭店应建成一流酒店、品牌酒店,代表着皖西北经营和管理的最高水平,这就需要强有力的企业文化作支撑,我认为饭店的企业文化还
是人的问题,企业管理者管理事务很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好办了,而决定人意识的就是人的心态和思想,所以我建议把“心态决定一切、细节决定成败、勇于承担责任、没有任何借口”作为华源国际饭店的企业文化,让进入华源的每一个人都要接受思想的净化,对饭店文化进行充分的认知、洗涤,所有管理人员及员工要在经营管理中不折不扣地贯彻执行下去,使每一个华源人在饭店都能得到展示、提升和完善,那么饭店的标准化、程序化、规范化才能得到保障和落实,华源国际饭店这个特色品牌越做越大,越来越响亮!
三、建立适合自己特色的管理模式
饭店的管理模式可以多种多样的,关键是建立符合自己饭店特色的饭店管理模式。我根据当地经济、文化、风俗以及人员素质等情况,建议把“表格量化考核”、“走动式管理”、“人性化管理”作为饭店的管理模式。
1、表格量化考核
服务规范是指导服务工作的纲领,制定服务规范是提高服务质量的基础。没有服务规范,饭店的服务和管理工作就没有统一标准,更谈不上提高服务质量。要求饭店各部门、各部位以表格量化形式,建立标准的SOP,每一个部门建立自己的表格量化考核档案,包括每个部位物品管理、卫生标准、人员考核、操作流程、岗位职责等,把饭店要求的每一项指令都以表格量化的形式下发到各部门,使各部门有一个具体的参照标准和依据,并定期或不定期进行考核和检查,从而规范各部门的各项工作。在执行表格量化的同时,要灵活运用,不能刻板地执行服务规范,而应根据时间、地点、场合以及服务对象的不同,为客人提供“个性化服务”和“超常服务”,这是服务的最高境界,是服务工作的灵魂。
2、走动式管理
走动式管理也叫现场管理,指饭店的管理人员要经常亲自深入一线部门,坚决杜绝管理人员脱离实际,坐在办公室闭门造车的现象。现场管理不但能及时反馈客源信息,在第一时内处理客人投诉;而且能了解各部门、各部位存在的不足之处和一些细节问题,以便及时改进和完善;还能亲自考核员工的实际工作,从而发现优秀的员工和管理人员,培养后备管理梯队。建立饭店的质量检查部门,也就是督导部门,进一步加大现场管理力度。因为人员的素质参差不齐,有的员工涣散、懒惰、自律性差,所以必须经常进行检查、督导,才能保证各部门的服务质量、卫生质量和服务规范,才能减少违纪现象,保障各项规章制度的顺利实施,从而达到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”,“人性化”是“严”与“情”相结合的管理模式,即工作上的严格管理和生活上的人情管理,必须把工作和生活分开,绝不能混为一谈,这就是“人性”。“严”包括严格的规章制度,严密的督导机制,严厉的惩罚措施和严于律己的工作作风。企业正常运转,必须有正常合理的秩序。实行严字管理,就是要保障企业各系统、各要素间的联络畅通,配合协调,环环相扣,使人在严格的纪律约束下,克服惰性,达到饭店正常的工作效率,并消除偏失行为的隐患,保证饭店目标的实现。“情”指关心员工生活突出人情味,即:想员工之所想,急员工之所急,尤其在员工面临困难和危急时,要全力为其解除后顾之忧。只有这样,才能使员工感到自己的利益、命运与饭店的盛衰是密不可分的,从而增加员工的归属感和饭店的凝聚力,使员工能够自觉地将饭店的价值规范内在化,并使其行为突破常规,为客人提供更为优异的服务。
总之,我认为在饭店的经营管理中,要根据实际灵活运用各种管理模式,管理不是目的,管理是为经营服务的,管理是基础,管理有很多手段,管理是执行,但管理的真谛是“使人的价值最大化”。管理必须在企业创新的经营理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、机制、制度,我认为卓越的管理模式就是“把复杂的事情简单化”、“大事整成小事”
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