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深入开展“三优三满意”创建活动 全面推进“服务型工商”建设
各位领导：
今年以来，我们区工商局紧紧围绕区委、区政府工作中心，按照年初机关作风建设动员大会的要求，以“三优三满意”创文明机关活动为载体，积极部署，全面发动，狠抓落实，切实加强机关作风建设，大力提高服务效能，并取得了初步成效。下面，我将我局在开展“三优三满意”创建文明机关活动方面的主要做法，向各位领导作个简要汇报：
一、抓组织领导，全面布置创建工作。
为了强化创建活动的组织效应，我局成立了开展“三优三满意”创建文明机关活动领导小组，由分管局长任组长，办公室、人教科、机关党委三位负责人为领导小组副组长，机关各部门、沿江分局、各工商所为成员单位。统一领导，分工协作，确保创建活动的顺利开展。并结合实际，下发了《开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见》，明确了开展创建活动的指导思想、主要内容和总体要求。
二、抓队伍素质的提高，落实创建各项措施。
春节刚过，我们通过开展“三四五六”系列活动来落实 “三优三满意”创建文明机关活动，把全局人员的思想观念和工作作风统一到“加快发展”第一要务上来。分别召开了中层干部、全局干部职工、全体协管员三个作风整顿专题大会，统一了思想，提高了队伍素质，明确了加强作风建设的目的和意义。组织开展了“百日训练竞赛”、“百日执行制度纪律竞赛”、“百日安全竞赛”、“百日目标任务完成竞赛”四个“百日竞赛”活动。严格执行 “五个不准”规定，即：不准在办照、办证时超出向社会承诺的期限；不准擅自增加收费项目，提高收费标准，搞“搭车收费”；不准在执行公务中接受管理对象的宴请、礼品礼金、有价证券和营业性娱乐活动；不准驾驶带有工商标志的车辆到宾馆饭店或娱乐场所消费；不准在工作时间和工作日中餐饮酒。并出台了六条纪律，具体包括严肃工作纪律，上下班纪律，严格着装要求，维护工商形象、安全使用车辆、遵守组织原则等六条纪律。查找和整改不良行为，培养廉洁、清正、务实、高效的工作作风，提高了全体干部职工完成目标任务的积极性。
三、抓服务型工商建设，进一步优化投资环境。
建设服务型工商是解放思想、与时俱进的要求，是改革开放，加快发展的要求，更是人民群众的迫切希望。我局在建设服务型工商机制方面一是坚持局领导与基层联系点制度和科所联动机制，实行对口帮助和支持；二是每季度组织干部进行理论业务知识学习考试，不断提高业务素质；三是坚持定期走访企业个体工商户活动，主动征询意见；四是定期召开行风监督员会议，认真听取意见和建议；五是进一步发挥12315投诉中心举报电话及举报箱作用，加强值班管理，建立和完善投诉承办制度和情况反馈制度；六是按照“五严十宽”的要求，建立市场预先警示，规范市场执法行为。还制定出《富民强区，加快发展的十八条意见》，进一步放宽市场主体准入，实行“注册资本分期到位”；改进审批方式，实行“企业预备期制”；降低服务成本，提高服务效能，缩短办事期限，对外来投资者特殊情况做到急事急办。同时还从优化执法环境，优化收费环境，优化准入环境，优化服务环境4个方面入手，简化办事程序；倡导阳光收费，增加收费工作的透明度，实行民主核费，集体定费，凡是有收费环节的全面实行收费公示；实行了首问负责制和一次申告查实待岗制等制度。同时强化各科、所和窗口单位的环境卫生管理，做到整齐划一，使来办事的单位和个人有宾至如归之感，以实实在在的成效取信于民。
四、抓党组织作用的发挥，推进创建活动的深入开展。
我局还把创建活动同加强党组织建设紧密联系起来，牢牢贯穿在对全体党员的教育管理过程中。在全体党员中广泛开展 “争先创优”活动、 “党员示范岗”、“我为党旗增光辉”、和“向王家福同志学习”等活动，全系统各支部继续开展了以“好班子、好队伍、好制度、好风气”为主要内容的“四好”党支部、 “文明党支部” “文明科室”等项活动，使党建工作朝着 “政治思想坚定，监督职能到位，业务素质优良，作风纪律严谨，行政保障有力”的目标和方向迈进。在全体干部职工中还深入开展“五提倡、五反对”活动，即：提倡立场坚定，旗帜鲜明，坚决贯彻执行党组提出的各项要求，自觉维护局党组的领导。反对心思飘忽，过分关注个人利益的得失，不安心工作的个人主义倾向；提倡创造性地开展工作，适应形势的发展，开拓工作新领域，积极进取，尽心尽职，完成或超额完成任务，反对热衷于搞小圈子，小帮派等宗派主义倾向；提倡善于团结群众，关心群众疾苦，顾全大局，艰苦奋斗。反对浮夸铺张，滥吃滥喝，大手大脚；提倡勇于开展批评与自我批评，同一切腐败行为及歪风邪气作坚决斗争，自觉抵制和防止身边的不良现象的发生。反对以权谋私、贪赃枉法、吃拿卡要；提倡清正廉洁，光明磊落，自觉遵守和维护党的纪律。反对有令不行，有禁不止，政令不畅。从而扼治了“门难进、脸难看、话难听、事难办”顽症的发生，进一步提高了全局作风建设工作的整体水平，提高了党员干部的整体素质，树立了良好的服务型工商新形象。
各位领导，改进机关党员干部的思想作风和工作作风，加强精神文明建设是一项十分重要的工作。我们将在区委、区政府的领导下，坚持以党的十六大精神为指导，进一步解放思想，与时俱进，认真实践“三个代表”重要思想，团结拼搏，扎实工作，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，努力展示工商部门的新形象，开创工商行政管理工作的新局面，为全区“富民强区、加快发展，率先基本实现现代化”做出贡献。
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