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电信局开展文明单位创建活动情况汇报

时间：2023-02-24 15:47:40 工作汇报我要投稿

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电信局开展文明单位创建活动情况汇报

XX县电信局是一家通信行业的子公司；现有员工165人，离退休员工50多人，其中共产党员93人；干部56人，共青团员38人，有电话用户数12万多。几年来，在XX县委、县政府的正确领导下，在上级电信公司统一管理指导下，企业在“三个文明”建设中取得较好成绩；1999年邮、电分营后独立经营电话业务的XX电信局连续多年被评为县、市级企业党建和治安安全先进单位；近两年来获得荣誉有∶2002年4月被台州市委命名为市级文明单位，2002年8月横溪支局被市文明委命名为文明示范点；2003年2月被市总工会评为先进职工之家；2003年3月被省总工会评为模范职工之家；2003年4月被省委、省政府命名为省级文明单位；2004年3月被县委评为文明行业；2004年4月被县政府评为安全生产综合目标管理考核一等奖；2004年4月又被评为市级治安安全单位；企业也在创建文明单位活动中快速发展，为推进全县信息化进程发挥了应有作用。一、党政工团齐抓共管，扎实开展文明单位创建活动。坚持物质文明、精神文明、政治文明一起抓的方针，党政工团各负其责，扎实开展文明单位创建活动。 1、加强党的组织建设、思想建设、作风建设，发挥党组织战斗保垒和党员先锋模范作用，为文明单位创建起组织保证。局党委高度重视，充分认识到创建文明单位活动是提升企业整体管理水平和竞争实力，提高企业经济效益有效途径。联系企业实际，采取有效措施，把创建文明单位列入党委年度主要工作部署实施；一是加强理论学习，提高党员素质；制定2004年度党建工作计划和2004年度党委中心组学习计划，坚持每二个月一次的党委中心组学习会，开展以“三个代表”重要思想为主要内容的理论学习和以两个条例的党纪条规学习活动；为确保学习质量，还制定了学习活动纪律制度，并对各个阶段进行总结测试；通过学习，使全体党员达到“提高素质，转变作风，改善服务，促进发展”的目的。二是加强党纪党风教育；坚持以签订党风廉政责任书为基础，开展多形式教育，举行党课和入党宣誓仪式重温誓词教育，组织党员开展“两个条例”知识竞赛活动；坚持每月一次的党员电化教育；三是开展党员先进性教育，开展学习型党支部创建活动，重点进行党的理想宗旨和勤政廉洁意识教育；组织实施“拼搏杯”党员奉献月活动；发挥共产党员先锋模范带头作用。重视党员队伍的组织发展，按照十六字方针做好一线员工和知识分子的培养、考察、吸收工作，两年来共发展10名党员，增加党员队伍的新鲜血液。发挥共产党员先锋模范带头作用。四是加强思想政治工作，确保企业协调持续发展；随着企业改革的不断深入，企业体制进行重大调整，近两年来，经历了原实业两代人员回归，企业管理流程全方位重组，这些涉及全体员工切身利益的改革大计，只有靠全体员工的支持，才能取得成功；为此，局党委从强化思想政治工作提高亲和力入手，转变思想政治工作方式，采取广泛的沟通形式；问题涉及面广的召开专题会议沟通；个别问题及时沟通；检查时现场沟通；休息时间进行拉家常式沟通；员工喜庆日子祝贺式沟通；上门慰问与家属沟通。坚持以人为本，信奉员工第一思想，推行全员竞争上岗，努力提供员工平等的奋斗平台，激发员工潜能，培育想千方百计、走千家万户，吃千辛万苦的“三千” 精神。 2、制定规划，明确目标，确保文明单位创建有序进行。邮、电分营8年多来，随企业领导班子4任调任，前后4次及时调整创建文明单位领导小组；今年年初因企业改革进一步深化，企业的管理体制进行了全方位的流程重组，人事变动较大；于是年初对创建文明单位领导小组进行重新组合任命，并落实专人负责规划实施和档案管理。针对企业经营的不同时期，每年制定创建文明单位规划，明确创建目标。2004年规划中，提出坚持发展是第一要务，深入开展学习党的十六大和十六届三中全会精神，按照党中央关于物质文明、精神文明、政治文明统一部暑、协调发展的方针；确定党政工团各自目标，工会继续保持省级模范职工之家称号，共青团继续保持营业中心省级青年文明号称号，确保企业省级文明单位荣誉。 3、发挥工会、共青团组织职能作用，动员全体员工积极参与文明单位创建活动。把工会工作纳入依法轨道，纳入企业党建主要内容，开展职工之家建设活动；认真贯彻执行《劳动法》、《工会法》，依法开展各项工作。一是严格执行职代会制度，定期召开一年一次职代会和工会组织机构的换届改选；今年已完成流程重组后的工会委员会、职工技协的换届改选；二是落实职代会五项职权，促进企业民主管理，切实维护职工合法权益，做好劳动合同签订和民主评议工作，落实企务公开制度，实行职工代表列席局务会议制度，让职工代表直接参与经营管理决策；常年设立局长信箱，倾听员工呼声，畅通反应投诉渠道。重视职工代表提案征集落实，三是开展学习型企业创建活动，全面部署开展学习型企业、学习型班组活动，提升队伍整体素质。四是开展劳动竞赛和岗位练兵活动，全年共部署开展10项竞赛，全员参与的营销积分竞赛己取得可喜成绩。五是开展有益员工身心健康的文体活动，调节不良情绪，活跃企业氛围；坚持每季度举行一次全员参加的文体活动。六是关心员工，激发员工爱企业如爱家的主人翁意识；党政工领导为生日员工每月举行祝贺宴席；逢年过节为员工送鲜花发礼品慰问；员工生病住院前往病房问候；员工直系亲属病逝，企业送花圈为之送丧；使员工真正感受企业大家庭的温暧，让员工主动把工作、学习、生活、企业、家庭结合一起，共同实现企业目标。二、在精神文明建设指导下，经营管理成绩显著。 1、艰苦创业，通信能力不断增强。到2003年底建成一个以光纤网络为骨干，集数字化、宽带化、综合化、智能化于一体的覆盖全县的现代通信网络；基本满足政府上网、企业上网、个人上网及办公自动化需求的电信宽带网络功能，全县除居住人口较少的偏僻山区村庄外，90％以上行政村开通程控电话及宽带功能，城关、横溪、白塔、田市、下各等乡镇开通了小灵通业务；电子商务、电子邮件、上网聊天等这些实用、可靠、快捷、时尚、省钱的通信方式，为现代化旅游休闲城市建设提供优质的信息通信服务；不出家门谈业务、做生意，打开电脑看新闻、看电影的通信网络在XX山区变成现实。 2、精细营销，经济效益显著。面对通信行业的激烈竞争，面对企业改革十分繁重的任务，我们始终坚持发展为第一要务，进一步扩大服务项目，相继开发宽带、小灵通、智能公话、来电显示、呼叫转移、信息点歌、结省话费的各种卡类等新业务，丰富、满足社会各阶层的通信需求；实行精细营销，上门受理与营业现场受理及10000号电话受理相结合的营销；开展劳动竞赛，实行全员营销；扩大网点，设立代办点营销；针对经营管理的难点，开展十大课题进行攻关；保证了各项业务得到快速发展，个别主营业务与去年同期相比，增长率排名在全省电信系统列前五位之内。 3、夯实基础，管理水平不断提升作为一家在国外上市的现代企业，XX电信从最基础的管理入手，夯实基础，以管理促效益，以管理促经营。实施了BPR业务流程重组，企业各项业务流程不断完善，管理水平不断提高，不断创新。上半年，针对公司经营管理中的难点，确立了10个课题，成立了相应的课题小组，采用PDCA循环的方式进行优化、调整、提高，取得了不错的进展，企业的业务收入与去年相比，获得了大幅度的提升，业务收入增幅连续保持了两位数增长，增长率的全省排名第一。 4、创新服务机制，提升服务水平。服务是企业管理永恒主题，通信企业的性质更加突出服务工作的重要性；全面贯彻执行用户至上、用心服务的理念，我们从创新服务机制入手，按客户群分成大客户服务，商业客户服务，公众客户的普遍服务；全县范围划分成九个大客户服务片区，七个商业客户服务片区，34个公众客户片区，四个宽带服务片区，专人负责，上门服务，实行首问责任制，随叫随到的零距离服务。不但没有发生服务质量引起的用户投诉，而且还缩短了信息产业部规定的办理业务时限。在今年的行风评议活动中，领导高度重视，狠抓落实，全员努力参与，以提升用户满意度为目的，努力提升电信服务水平。三、治安状况良好，企业发展安全有保障。局党委十分重视队伍的遵纪守法和职业道德教育，局分别成立综合治理和创安达标领导小组，配备专职安全干部，每年制定综合治理创安达标工作计划，严格检查考核，从根本上杜绝了各类刑事、民事、治安案件和违法行为的发生。四、经验总结和今后努力方向。回顾企业发展历程，是坚持社会主义精神文明和物质文明建设推进了企业发展的历程。从1985年XX邮电局被县委命名为文明单位至今的近20个春秋里，作为承担社会普遍服务重任的通信企业，尽管企业体制发生重大变化，竞争多么激烈，只有坚持“两个文明” 一起抓，才能使企业各项业务得到快速发展。时代在前进，社会在变化，需求在提高，信息时代的通信方式时刻会随科技进步而发生巨变，我们将努力实践三个代表重要思想，进一步宣贯中国电信集团的企业使命、目标、核心价值观；紧密联系XX经济建设和现代化旅游休闲城市建设总体目标，立足提高通信效能，服务全局，总结有效经验，克服不足方面，设计更有效载体，不断提升通信能力和服务水平，为推进全社会信息化进程作出我们应有贡献。谢谢

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