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淘宝网实习3周以来的工作总结
在求索中前行--淘宝网实习3周以来的工作总结
我从未想过竟会以这种方式私会如此秀美的杭州，更未想过此刻能坐在淘宝网的办公室里写下第一份实习工作总结。感谢淘宝网的你们给予我如此的艳遇，从7月8日起，我便带着这份感激开始了在求索中的行程。
做好一份工作的前提，是知道这份工作要做些什么。来之前，在阿里巴巴的官方微博上我有幸捕捉到了这样一份消息，得知，我幸，努力，才会成为幸运儿。于是我递交了我的个人简历，终于在考试的前一天我收到了确认电话。来公司的第一天，你们也是给我资料让我熟悉运营助理的日常工作。于是，我知道了，运营助理这个岗位的重要性，只有协助好云客服解答好他们的问题，才能让他们更好的享受培训从而提高工作本领，只有协助社会化运营中心做好培训工作，才能培养出一批批优秀的云客服更好的为电商服务。对于这样一份小而美的工作，我知道，我只有足够努力，才能让云朵更美，让会员脸上的笑容更美。
知道了这份工作的重要性，于是开始了这三周的旅程。在这3周的时间里，我慢慢接触到了很多工作。关于晋级培训，我接触到了培训安排、公告编辑、课程上下架、数据分析、技能匹配等；关于云讲师，我接手到了课程素材的搜集与课程的培训安排、培训效果的统计与反馈、云讲师的推广策划等；关于云客服，我学会了和他们交流、尝试着去回答他们的问题等；关于实践实习证明，我知道了该如何去审核、去哪里把章子盖回来。在一窍不通下慢慢拨开云雾，在手足无措下渐渐步入正轨，对于新人来说，这是一个适应期，也是一个蜕变期，从学生向工作人员转变，从初入云门到初入江湖。
这一路走来，有过初见时的美好，也饱尝适应期的煎熬，也有如今的恬然与淡定。曾经有同学说，阿里不是马云，你干嘛那么迷恋这个公司？我回答他说，“如果是因为马云而爱上阿里巴巴，那叫爱屋及乌，可我是因为喜欢电子商务而爱上阿里巴巴从而痴迷马云，这叫做真爱，可惜呀，你这个法海。”所以，当我步入这个公司的那一刻，来的特别早，也特别的激动，疯狂的拍了好多照片，让美好的岁月留痕，将美丽的心情储存。后来，每天都接触到了一些新的工作，几乎都不会做，有的问过一两遍还是做不好，所以，曾经发过一条微博，这样写道，“很复杂的事情做不了，很简单的事情做不好，很活跃的身影不见了，很自信的心快没了，现在的我，是不是就是真的我，希望只是很短暂的堕落和沉默。”（本文出自范文先.生网 www.fWsir.com）曾经在大学不敢说做的有多好，至少自己做的很多事情别人都还比较看好；曾经自信人生两百年，如今一把辛酸一把泪，后来，在浏览阿里内网时，看到一句话，仿佛就是对我说的一样，“不要把自己太当回事，也不要把自己不当回事”，于是，我知道了放下姿态，谦卑的对待自己的过去所谓的辉煌，这个世界上牛人一大片，你以为你自己很牛，是因为你眼界不够宽，同时，也要自信的对待自己的不足，这个世界上没有人会放弃你，放弃你的人只会是你自己，只要敢于努力，没有什么不可以。现在，随着心态的好转，随着对工作的慢慢梳理，自己的状态好了很多，自己也做的轻松了很多。
通过与工作的接触、与哥哥姐姐们的交流、与同学的谈心、与自己的对话，我也在进一步的思考工作、重新的审视自己。终于，慢慢的懂了，工作真的没有大小，把一件看似简单的事情做好就是不简单，把一个平凡的岗位站好就是不平凡；于是，也开始思考了，如何将简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创新做，如何去提升工作的效率和质量；从此，也知道了，激情会让一个人更有能量，自信会让一个人更有力量，学习会让一个人更有重量。一个注重学习的人，会更有内涵，也会更有后劲；一个忽略学习的人，迟早会以工作上的加班加点、愁眉不展来加倍偿还。
接下来的日子里，我会更加努力，怀着初心以坚持，携着梦想去奋斗，在工作中去思考，在思考后去学习，在学习中去提升，在提升中去前行。阿里巴巴是一个快乐青年，我怎么可以有损他的容颜？
运营助理：****
2013年7月26日
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