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创先争优活动计划
个人创先争优活动计划按照支行党总支的统一安排,根据"党员示范引领、支部创先争优"活动方案要求,结合工作岗位特点及个人工作经历,通过查找自身差距、明确工作方向、制定个人计划,切实增强党员先进性意识和全局意识,树立党员模范形象。
一、联系实际,用创先争优指导行动
(一)在工作中,注重加强理论学习,全面提高思想政治素质。作为一名党员职工,要带头学习上级文件和精神,做到头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明地在政治上、思想上、行动上同上级党委保持高度一致,以一名合格的党员干部标准,主动做好工作,积极协调配合,做好自己的本职工作。
(二)在工作中牢记"五个带头",扎扎实实干工作。作为以客户为中心的金融服务行业,严格按照要求办事,始终自觉的维护集体个人及支部的良好形象,努力工作,牢固树立服务他人的宗旨意识。
(三)在工作作风上,始终保持积极进取的精神状态,尽心尽力、尽职尽责。不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己,树立爱岗敬业,勤奋务实,埋头苦干的精神,增强对分管工作的落实和创新,尤其是面对新问题、新机遇,能紧紧围绕整体工作思路,不断更新观念、改进工作方法,与时俱进,主动为领导分忧解难,推进银行整体工作向前迈进。
二、剖析问题,用创先争优寻找不足
根据我的学习体会,对个人存在问题进行了更深层次的剖析,存在的不足主要有:
(一)政策理论水平不够高。
虽然平时也比较注重学习,(www.fwsir.Com)但学习的内容不够全面、系统,深度不够;对于新理论新知识的关注度不高,掌握的不多。有时候仅仅满足于和自己日常工作相关的知识学习和理解,在用理论指导实践这一块做的也不够。在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作责任还不完全适应,对有些问题考虑不深不细。
(二)全局意识不够强,有本位主义思想。
对于自己的工作能尽心尽力,尽职尽责,对于银行的其它工作总觉得应是各司其职,各管一摊,不是自己责任范围内的事就漠不关心,认为多一事不如少一事,少一事不如没有事,惰性心理没有得到很好的纠正。
(三)不善于宣传,沟通少。
在工作中我总是一味踏踏实实,埋头干活,不重宣扬。向各级领导汇报自己的工作和思想少,与其他部门和兄弟网点的沟通仅限于操作业务时,平时向其他部门交流各自业务少,个人能力素质不全面。
(四)工作作风不够深入细致。
工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握,在跟踪问效上还有一定差距。在工作中,与客户思想交流少,体贴关心也需要加强。
三、深入学习,用创先争优探索方向
对于存在的不足,我决心抓住这次活动的大好机会,加强学习,拓宽思路,采取措施,狠抓落实,用创先争优的正确理念引导和促进各项工作顺利开展。
第一、在提高职业素质上见成效。
我还要继续认真学习创先争优的本质核心,要自觉对照创先争优的要求,检查梳理自己的思想观念,努力学习银行从业人员各项职业规定,扎实做好"首问责任制"、"满时点服务"、"站立服务"、"三声服务"等,使思想更加符合创先争优的要求,内化于心,践之于行,进一步提升自身职业素养。
第二、在提高专业技能上见成效。
努力克服"吃老本"、"以干代学"等错误倾向,自觉做终身学习的模范。在实践中我深刻认识到银行要实现科学发展,首先取决于职工的专业化发展。随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,对职员应付各种业务情况的能力要求越来越高。作为一名专柜职员,除平时在办理业务中不断熟悉技能外,多向其他业务部门及同事求教,深入学习研究金融知识,全面改善知识结构,拓宽知识面。
第三、在提高工作绩效上见成效。
把创先争优活动与推进工作效能结合起来,在加强产品推广、优化服务质量和提高客户对我行的信任上寻找突破口。要充分关注客户的需求体验、性格特点及对各类产品业务的使用效率,注重对客户群体的研究,提高对客户的吸引力。要努力"研究真问题",要"问题真能得到解决",通过以研促干,切实提高工作的质量与水平,进而促进工作绩效的有效提升。