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税务所规范化建设情况汇报材料
基层税务所规范化建设情况汇报材料今年以来,我们把税务所规范化建设作为一项全年的主要工作来抓,按照省、市局关于加强基层所建设的工作要求,以“功能完善、执法规范、管理有序、整洁美观”为工作原则,将形象标识统一、管理制度规范、基础设施完备、文化氛围浓厚为目标,积极展开基层税务所规范化建设工作。
一、提高认识,加强领导,夯实建设基础
我们按照省、市局工作部署,着力从四方面加强规范化建设,集中人力、物力、财力,科学安排部署,全力组织实施。一是统一思想认识。为了把规范化建设工作抓实、抓细、抓出成效,多次召开专题会议研究部署该项工作,反复学习省局文件和领导讲话精神,深入宣传规范化建设的重大意义,将大家的思想统一到省市局的决策上来,引导干部职工正确认识规范化建设的目的和意义。通过学习和座谈,统一了思想,提高了认识,全分局上下形成了“晚抓不如早抓、被动抓不如主动抓、低标准抓不如高标准抓”的共识,极大推动了规范化建设工作的顺利开展。二是加强组织领导。成立了规范化建设领导小组,分局局长为组长负总责,两位副局长为副组长各负其责,全面协调、督促,各科室科长为组员守土有责,既分工又合作贯彻落实。树立硬件、软件“两手抓”的观念,做到既改善办公生活条件、完善便民服务设施,又增强自身业务素质、提高税收管理水平。三是坚持统筹兼顾。为确保规范化建设工作与组织收入齐头并进,一方面,进一步加大了建设的组织、协调、检查力度,确保分步骤、分重点、分阶段完成改造任务;另一方面,坚持组织收入中心工作,工程建设前安排好替代办公地点,保证征管工作的正常开展,做到了组织收入与规范化建设工作“两不误、两促进”。四是做好既好又省。针对自身财力有限的实际情况,我们立足实际,不等不靠,充分发挥全局干部职工的主观能动性,在保证达到省市局的要求标准的前提下,在建设过程中厉行节约,能省就省,严格按照《济源市地方税务局财务管理办法》和厉行节约管理有关要求,严格落实预算,超过预算的需要卡死的就毫不留情,能不花钱的就自己亲力亲为,尽量用最少的钱办最大的事。
二、因地制宜,硬件设施日趋规范
按照工作规划,我们按照省局提出的“功能完善、执法规范、管理有序、整洁美观”总体要求,以“节约实用、方便服务、以人为本、美观大方”的建设原则,在建设标准上,不贪大求洋,不追求奢华,力求既经济实用,又符合规范化建设要求;在制度建设上,注重借鉴兄弟单位建设经验,严格对照省、市局规范化建设标准进行逐一落实,高标准推进硬件建设工作。一是统一形象标识。我们严格以省地税系统视觉识别系统为标准,本着“明亮、简洁、庄重、严肃”的原则,认真把好每一环节和每个细节,制定专门人员现场监督,及时发现和解决施工过程中出现的问题和困难,确保统一形象标识工作顺利开展。二是优化基础设施建设。以创建拴心留人的“大环境”为目标,全面加强配套设施建设:对现有的房屋、院落等进行修缮和规范,对内、外墙粉刷罩白;并对财务等科室安装防盗门窗;设置独立档案室,统一购买了档案柜,配备了必要的防火、防盗设备,使办公环境明显改善。三是完善文体设施建设。建起了阅览室、娱乐室,购置了桌椅、书柜、报架,订阅了学习书籍、报刊等,配备了军棋、象棋、乒乓球、羽毛球等体育设施,营造了良好的文化娱乐环境。四是强化生活设施建设。院内栽植了景观树,建成了小花园;宿舍统一增添了衣柜、脸盆架等日用物品,并建成了公共洗浴室,改善了职工住宿条件;改造了厨房,配备了消毒柜、液化气灶、抽油烟机,为基层工作人员营造了良好的生活环境。五是改善便民服务设施。突出“人性化、科学化”的工作理念,对办税大厅布局进行了重新规划:统一柜台标准,设置导向指示牌,使纳税服务项目更加条理清晰;设置便民服务点,配备了老花镜、擦鞋机、饮水机、雨具等设施用品,真正为广大纳税人创造温馨和谐、方便快捷的纳税环境;增设了自助导航、等待休息等功能区,并放置办税指南、税收政策、报刊图书等资料,为纳税人提供文具、咨询服务。
三、注重实际,软件管理规范有序
(一)以制度落实为核心,实现管理机制新突破
我们明确提出了“让制度成为习惯,让习惯服从制度,将制度落实到位”的工作理念,建立健全了涵盖行政管理、绩效考评、执法监督、廉政勤政等35项管理制度,形成了以制度管人、以制度管事的良好局面。一是建立了良好的学习机制。以开展“学习型基层党组织”活动为载体,确定每周四下午为固定的理论和业务学习时间,围绕当前时事热点、征管难点和廉政焦点,深入讨论、相互交流,着力打造一支作风硬、素质高、能力强的队伍。二是建立了积极的文化教育机制。围绕“文明、规范、高效”主题内容,开展地税文化建设,在走廊、宿舍、餐厅等场所,制作安装有名言警句、人生格言和文明标语等内容的标牌,坚持用先进的文化引导人、教育人。三是建立了科学的考评机制。对各项工作按月进行考评,并在内部网站公开通报,对出现执法过错行为的,按照相关规定严格追究责任。四是建立了日常行为规范机制。强化细节管理,完善了环境卫生、文明就餐、会议纪律、言谈举止等行为规范,并引导干部职工严守制度、注重细节、力求规范,追求“工作零差错”,增强制度的实用性和约束性。
(二)以强化征管为抓手,打开依法治税新局面
建立完善的、操作性强的征管规程和岗责体系。一是强化税源监控。进一步明确管户责任,并对辖区税源情况实施动态监控。同时,加强与国税、工商等部门的外部信息交换比对,定期开展税源巡查,针对薄弱环节改进征管措施,切实做到强化管理、堵漏增收。二是深化税收分析。每月召开两次税收收入分析会,各科室汇报税源管理情况,撰写征管分析报告,进一步税收分析能力。(www.fwsir.com)三是规范执法行为。严格落实和深化执法责任制,坚持开展日常税收执法监督检查,促进执法人员税收执法权的正确行使,防止随意执法、滥用自由裁量权等违反税收法律法规现象的发生。
(三)以打造品牌为目标,创建优化服务新成效
围绕打造“一流服务”、“和谐地税”品牌,努力构建优质文明的纳税服务体系。在服务理念上,以“企业服务年”活动为契机,深入开展邀请纳税人“打分”活动,并通过发放纳税人意见需求表、服务卡及设置流动征求意见箱等方式,搭建与纳税人的沟通平台,及时征询对税收工作的意见、建议,掌握纳税人的企盼、需求,努力实现被动服务向主动服务的转变;在服务模式上,实行服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次告知制等制度,力求实现办理税务登记、发票、纳税申报、代征工会经费、残疾人保障基金等八项服务承诺,将优化税收管理的服务措施落到实处,真正营造公正、公正、和谐的征纳氛围。
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