思想动态分析报告
思想动态分析报告（一）
为了进一步掌握当前职工群众的思想动态，把准职工思想脉搏，促进“一降两提升”工作顺利开展，滨河销售营业部党总支按照公司党委要求，在广大干部职工中全面深入地开展了思想动态大调研，调研以“自下而上、四级联动、多方引导、重点解剖”为工作思路，采取“全面谈心、问卷调查、专题分析、分类座谈”的方式进行，取得了较好的实际效果。
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况，本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的，职工队伍是稳定的。93、7%的职工能够积极参与本次活动，认为效果明显；94、9％的职工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高；95、8%的职工对从事的工作表示满意；98、3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97、9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体，职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著，干部职工的整体素质有了新提高。98、87％的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意；94、8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他；2、4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差；1、6%的认为自律意识差；0、8%的认为对职工群众态度冷漠；0、4%的认为党员干部政策水平低，办事不公；91、7％的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式；99、1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望；98、9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，98、5%的职工认为培训形式单调，参加培训的机会太少；90、1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育；93、1％的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径；96、7%职工能够认真阅读《胜利供水报》，教育工作是富有成效的。干部职工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
3、干部职工对公司及本单位的发展前景和生产经营工作的关注程度明显提高。99%的职工认为公司发展前景很好，单位发展潜力巨大；91、2%的职工认为本单位管理有序，制度全面，落实工作做的好。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况，会直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，职工的主人翁意识大大增强；98、8%的职工群众对推进公司改革发展稳定决策部署实施及“一降两提升”目标实现和生产经营形势表示出了高度的认可，普遍反映今年以来，公司大力开展“一降两提升”主题活动非常切合当前供水企业发展建设步调，是公司提升精细化管理水平的具体体现，普遍认为，通过活动的开展，尤其是营业部降漏增收活动的大力开展，增强了单位发展活力，凝聚了职工队伍，提升了管理水平，对圆满完成公司下达的降漏增收及经营目标任务充满了信心和斗志。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96、3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展；参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用；97、7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97、6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99、4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题:
（一）调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。
4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x，x岗位和x岗位差距过大，没有充分发挥工资激励作用。关键岗位和一般岗位之间的差距没有拉开，一些一线艰苦岗位的岗点倾斜力度不够，导致部分工种人员力量配备不足。个人绩效考核没有体现多劳多得的原则。
5、36周岁以上的职工的思想较为稳定，对目前的工作状况比较满意。他们大多数是生产中的骨干力量，在注重实际的同时，还表现出了任劳任怨、顾全大局的品格。
6、35周岁以下的职工，思想状况较为复杂，他们更注重实际。认为有一份劳动就应得到一份收获，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。他们最关心的是工资奖金和单位的经济效益，最担忧的是改革影响到自己，最苦恼的是得不到领导的重视。
7、普遍表现出了对个人技能提升的渴望。绝大多数职工渴望在专业技术和操作技能方面加大培训力度，丰富培训方式和内容，增加培训覆盖面，以脱产轮训或集中培训的方式，提高自己的职业技能。
（二）调查中所反映出来的个性问题。
1、部分基层单位文化娱乐设施缺乏，职工业余文化生活单调，影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情。
2、x工、x员工与x职工的工资、待遇等方面不同，潜在的不稳定因素较多。
3、维修力量薄弱和维修工作量大的矛盾。
4、职工对工资、福利待遇等事情还受周围环境的影响。
三、对策和建议
1、加强对职工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。职工回避调查中相关的敏感问题，说明培养职工集体责任感和激发职工的对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务，发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性，增加职工的凝聚力已势在必行，所以营造一个和谐的集体环境是基层管理人员的一项基础工作。
2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响，必然会让职工难以佩服。二是加强管理能力的学习培训。管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在职工的教育管理中欠缺方式方法。三是加强业务知识的学习。个别基层干部业务水平较差，还不谦虚，给职工留下了较坏的印象。因此，应探讨切合实际的培训方式，使之能够内强素质、外树形象。
3、创新职工培训方法。职工的学习少，素质必然降低、思想必然落后，因此加强职工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的资金应用在刀刃上。
4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。对相关政策的主管部门，不但要采取有效的措施贯彻政策，还要有贯彻落实情况的反馈尤其是涉及改革和关系到职工利益的政策，更要采取不同的形式了解职工对政策的掌握情况。
5、加强职工转变思想观念的宣传教育。调查问卷中反映出职工思想观念的转变还需要一个过程，尤其是今年“一降两提升”目标和营业部降漏增收目标任务以及双定工作开展的影响等就摆在面前，职工的思想观念不转变，改革就难以稳定。
6、加大厂务公开力度。在一定范围内，我们应将可以公开的全部事项进行公开，能解释的给予合理的解释，能答复的给予立即答复，解除职工的疑虑。
总之，通过本次大调研活动，我们发现当前职工思想已经呈现出新的特点，职工的思想觉悟、知识层次、工作环境、社交范围不同，接受能力和承受能力也不同，从而直接增加了思想政治工作的难度。只有掌握新特点，加大对思想政治工作研究和探讨力度，对症下药，才能做好新时期思想政治工作，为供水行业的持续发展提供保证。
思想动态分析报告（二）
按照党办通知要求，杨陵镇中心党支部结合水沟车站值班人员严重违反劳动纪律的问题，日前对杨陵镇车站职工思想动态进行了调查分析。调查以车站现有在岗94人（包括混岗人员）为基数，以二季度所考核的149件安质效问题为主要内容，采取召开座谈会、面对面谈心等形式，对职工思想进行动态分析，排查不稳定因素。并结合实际，制定整改措施，理顺职工情绪，化解思想矛盾，引导干部职工在保安全、促稳定中做出积极贡献。
一、车站存在的突出问题及原因分析
1、人身安全问题突出首位。二季度车站人身安全问题占到了42件，占到了所有问题的28%，涉及职工30名。比较典型的问题有：侵线作业、横越线路违反规定、未按规定使用备品着装。工作表现差、思想不稳定的职工有客运员×××，有4次出现组织乘降时个人侵线问题。×××思想波动大，情绪不稳定，经常酒后滋事。主要原因是家属工作问题没有解决。采取的措施：对典型的问题和涉及的职工全部谈话、帮教、考核，并制定相应的防范措施。对出现3次以上问题的客运员×××、客运员×××、客运员×××、助理值班员×××等职工进行分人帮教，重点防范卡控。
2、接发列车作业标准执行不好。二季度在开展的专项活动整治中，仍有接发列车、车辆放溜、作业标准问题40件，占到了总问题数量的26%，涉及职工28名。比较典型的问题有：基础管理制度执行不好，立岗出务晚不按规定及时联控，台帐填记错误，作业中漏减程序。工作表现差、思想不稳定的职工有助理值班员×××，有7次晚出务接车问题。×××思想波动大，情绪不稳定，经常酗酒消愁。主要原因是个人素质差，工作要求低，对所指出的问题不能认真整改。采取的措施：对典型的问题和涉及的职工全部谈话、帮教、考核，并制定相应的防范措施。对出现3次以上问题的信号员×××，助理值班员×××、×××等职工进行分人帮教，重点防范卡控。
3、职工两纪问题仍然十分突出。二季度职工在遵章守纪方面出现了27件问题，占到了总问题数量的18%，涉及职工15人。比较典型的问题有：擅离职守、做与工作无关事情、班中打盹睡觉、班中晚来早退。工作表现差、思想不稳定的职工有货场门卫×××。多次对工作环境不满，提出客观理由，共有6次检查不在岗。车站多次开会帮教，结果是态度很好，但整改的效果不大。主要原因是个人素质差，工作要求低，总认为是混岗人员，不在车站管辖之内，无所谓，对所指出的问题不能认真整改。(www.fwsir.com)采取的措施：对典型的问题和涉及的职工全部谈话、帮教、考核，并制定相应的防范措施。对出现3次以上问题广播员×××调换岗位，对货运员×××、×××，助理值班员×××口头警告，进行分人帮教，重点防范卡控。
4、服务质量不高投诉上升趋势。二季度服务质量不高投诉不断上升，在这方面出现的问题共计13件，占到了总问题数量的8%，涉及职工6人。比较典型的问题有：不耐心解答问题、与旅客发生争吵、不能主动开窗售票。工作表现差、思想不稳定的职工有售票员××。××在二季度共有6件服务质量问题，并造成高层投诉。主要原因是个人素质差，工作标准低，不能正确对待自己的工作。采取的措施：对典型的问题和涉及的职工全部谈话、帮教、考核，并制定相应的防范措施。对售票岗位××、××进行分人帮教，重点防范卡控。
5、干部作风不实浮漂严重。二季度干部作风问题共计9件，主要表现在把关不严、填记漏项、上报不及时。另外在综合治理、职工教育等方面也存在着工作检查不到位，工作出现漏洞隐患问题。今后随着“十五三”对规制度的落实，干部作风不实现象将会得到改变。
二、职工思想动态倾向及关注的热点问题
1、工资福利待遇偏低。车务系统职工工资偏低是历时已久。责任与付出不成比例，特别是今年物价疯长，职工生活开支相对紧张。职工收入本来就偏低，再加上近年来房产价格狂涨到了职工可望而不可及的地步。职工肩上扛着教育、房子、医疗三座大山，生活不堪重负。
2、生产任务重，安全压力大，劳动强度超负荷。伴随着铁路发展形势的需要，对车站职工提出了更高的要求，考核标准更加严格，生产任务更加繁重，职工的思想压力、工作压力都不断增大，但收入的增长缓慢与工作、生活压力的增大形成的强烈反差，造成了职工的思想不稳定性和不确定性。
3、和谐人文职工有期望所求。能缓冲人际关系，建立和谐社会，是职工们众盼所归愿望。能得到充分劳动休息，并有宽松学习优越条件，对问题处理能从以人为本的理念出发，教育而不是处罚，帮助而不是惩处。实事求是创先争优和睦发展。
三、影响职工思想稳定因素的原因分析
当前影响职工思想稳定的因素大致有三方面。一是工作压力。职工工作时间里要全心全意确保安全畅通、促进经营，业余时间还要坚持政治学习、业务演练和参加各种形式的活动，自己可支配的、用于个人爱好的时间太少，对参与各种形式的会议、活动不积极，提不起兴趣，与领导和同事的沟通不够。二是干群关系。个别干部本位思想严重，检查巡视仅止于完成考核任务，发现问题后以罚代教，处理方式简单粗暴，以致于个别职工在与接受安全管理时存在抵触情绪，执行规章制度做表面文章或当面顶撞。三是个人发展。认为个人的岗位变动与工资待遇与理想状态有差距，自己付出的劳动与收获不成正比。分析存在以上因素的原因在于以下几点：
1、经济与文化建设之间的不平衡。由于侧重于用经济收入量化工作成绩，企业文化建设的不能及时跟进，造成职工缺乏单位归属感和长远目光，认为讲大道理不管用，每天只要接好车、干好活，到时间领到工资就可以了，或过于强调个人一时一事的得失，当一己私利受到损害时，就产生抵触、抱怨、不合作情绪，这种情绪又会在职工中蔓延，影响稳定。
2、思想政治工作与严格考核之间的断层。由于在落实安全逐级负责制过程中没有及时跟进思想政治工作，随着干部考核任务的指标化比例的增大，作为安全管理链节中的最末一环，职工对安全管理的最直观认识就是“提高工作效率=违章违纪=定责处理=罚钱”，尤其后进职工容易产生被“抛弃”的感觉，这种认识容易冲淡职工对安全生产和经营的责任感，被动接受管理，心理上产生抗拒。
3、形势需要与个人素质之间的差距。随着新设备、新技术的投入应用，企业发展对高素质人才的需要越来越迫切，当职工个人素质由于文化水平低、不爱学习、不善于总结提高、年龄大适应力差等因素而跟不上岗位需要时，就自信心受挫、积极性受影响，进而对改革形势片面理解，不自觉地把这种负面情绪带到工作、学习与同事的交流中，这些错误观念、言论的蔓延，直接影响到班组氛围。
4、个人价值观、世界观的移位。个别职工政治素质不高，理想、信念空洞、淡化，强调个人需要，一切都用经济衡量，精神支柱比较脆弱，遇到不如意就说不公平，夸大影响；或不考虑全面因素，拿自己的工资水平与地方工资水平进行简单横向比较；或家庭突遭变故、经济骤然紧张时，过于依赖来自单位的救助，一旦得到的帮助不能达到自己的想象范围，就产生抱怨情绪。
四、当前针对稳定工作采取的举措
党支部认为，越是安全、经营形势遇到困难时，越是要加强思想政治工作，用党的思想政治工作路线指导、融入各项工作。首先要加强思想疏导。其次对困难职工进行有重点有针对性地帮助。第三要对重点人员开展持续性的思政工作。
1、对于收入偏低问题，应该内部体现多劳多得分配原则。希望能从本行业内部调整，坚持与安全、任务、质量相结合，多方面提高职工福利待遇，全面提升职工的生产、生活条件，使职工的正常收入能与社会的发展相适应，使职工的物质需求得到有效满足。
2、对于职工压力大的问题。通过劳模事迹报告会、“如何心理减压讲座”等形式，大力宣传、选树职工身边涌现出来的先进集体和先进人物，用职工身边的典型人物带动周围群众，以“负责、认真、主动”的工作精神，盯重点、卡关键、保安全，全力以赴投身安全生产。
3、对于职工思想工作。通过座谈会、政治学习、形势宣讲会等形式，大力宣传当前铁路面临的发展形势，做好重点帮扶工作，保证职工队伍稳定。 开展各类民生建设活动。建立了“月度职工思想分析制度”，开展了“月度职工思想分析”活动，每月有车间班子成员分头深入岗位与职工交流谈心，及时发现职工的思想动向，解疑释惑，疏通思想，化解矛盾，确保职工快乐生活、积极工作。 另外还要加强民生宣传教育，鼓舞职工士气。段党委通过网络、宣传折页、宣讲报告会等形式，大力宣传路局、段各级组织关注民生建设的各项政策、举措，让干部职工看到、感受到各级领导关注民生、关爱职工的各项实举，从而，鼓舞干部职工士气，激发干部职工积极投身安全生产的积极性。
五、对下一步做好职工队伍稳定工作的建议
1、加强引导提高素质。帮助职工建立起正确的价值观，坚定政治立场，用长远眼光看待企业发展、定位个人价值，引导职工逐渐开阔眼界、提高认识，走出思想观念上的误区。
2、增进沟通减少偏见。干部在到现场检查巡视时，不仅要发现问题，还要利用职工作业间隙与职工进行谈心，并把谈心对象、谈心主要内容记在巡视本上，真正将谈心工作融入安全管理中，通过与职工面对面的交流，增进理解，消除因沟通不到位而产生的误会。
3、营造氛围影响心情。对职工承诺的事保质保量完成，对职工关心的事有回音、有答复，对职工的困难多帮助，减少不必要的会议，同时多组织调研活动，缓解职工的工作压力和紧张情绪，营造宽松民主、健康向上的氛围，让职工主动投入生产、经营，自觉维护大局稳定。
总之，要消除不稳定因素、为干部职工创造一个栓心留人、乐于奉献的工作环境，做好思想政治工作是第一位的。要把握住一线职工的思想动态，并及时解决职工遇到的难题、存在的疙瘩，才能为保障安全稳定扫清障碍，为创建精品工作提供动力支撑。
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