关于年度工作总结合集九篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的年度工作总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
20xx年，在区委、区政府的正确领导和上级林业主管部门的关心指导下，我区林业工作认真落实中央和省、市、区委决策部署，围绕“转型升级年”工作主题，狠抓措施落实，各项林业工作取得了很好的成绩。今年各级财政投入林业项目资金2747.5万元，预计林业总产值达到17385万元，农民人均从林业中预计获得收入2120元。我局被四川省林业厅、四川省人力资源和社会保障厅表彰为“四川省林业产业工作先进集体”。
一、20xx年主要工作完成情况
（一）森林资源持续增长
在林业重点工程项目的带动下，我局抢抓有利时机，重点加大植树造林、中幼林抚育和低效林改造力度，扎实抓好森林资源培育工作。20xx年完成营造林面积XX000亩，其中成片造林8000亩（含核桃），森林抚育5000亩，低产林改造（丰产措施）20xx亩；完成义务植树11万株，四旁植树20万株;新增森林蓄积4.3万立方米，森林覆盖率预计达56.3%，森林资源不断增加。
（二）特色林业发展壮大
推行“公司/合作社+基地+农户”的运作模式，积极引导、支持各林下种植、养殖合作社/公司及林农发展林下天麻、野猪、野鸡、核桃等特色林业产业。完成林下天麻种植20000平方米，预计年产原生态鲜天麻约10万斤；完成核桃种植7000亩，实施核桃高接换种800亩；完成存栏野猪20xx头，野鸡20000只。
（三）加强森林资源管护
一是完善森林资源常年管护工作。确定管护人员，落实管护责任，有效管护509950亩生态公益林和5.3万亩退耕还林成果。严格执行国家规定，工程资金专户专储、专款专用，单独建账、封闭运行。20xx年完成5.3万亩退耕还林成果巩固，兑现退耕还林政策性补助资金1372.8万元；管护509950亩国有和集体生态公益林，兑现20xx年集体与个人公益林生态补偿资金444.24万元、国有林管护费106万元，拨付国有林管护职工五险补助49.3万元。二是防灾减灾，保护林农生产。加大防火宣传，坚守“森林防火”底线，严格落实森林防火各项制度，今年全区未发生较大以上森林火灾，森林防火形势稳定，实现连续37年无较大以上森林火灾的佳绩。强化森林病虫害防控措施，有害生物防治做到早安排、早预防、早治理，及时购买设备，全力防治，确保了全区森林资源没有成灾受损。三是依法行政，规范林区秩序。加大林业行政执法力度，开展打击破坏森林和野生动物资源违法犯罪专项行动；严守林地红线，认真实行行政许可制度，建立健全征占用林地的审核、审批管理台帐。1-11月，查处并办结林业行政案件5起；办理行政许可项目171件，其中林木采伐许可22件，采伐蓄积896.4立方米（商品林采伐896.4m3，林农自用和生活烧柴3000吨），采伐面积122.XX公顷，各项指标均在限额控制范围之内；办理林地征占用9起（永久5起，临时3起，直接为林业生产服务1起），面积113.53012公顷。四是加强对木竹材经营加工企业管理和服务。定期和不定期对各企业日常生产情况进行检查，重点检查了各企业木竹材原料购销台账和核实加工厂场地内木材来源等，进一步规范了各木竹材经营企业经营行为。
（四）加强保护区和公园建设
一是加强宣传教育。开展了内容丰富，形式多样的野生动植物保护宣传活动。二是加强保护区和湿地公园的保护管理工作。开展保护区和湿地公园野外日常巡护，完成湿地鸟类监测工作，支持保护区周边社区林丰村成功举办了首届彝族文化节；开展枕头坝蓄水前的野生动物搜救工作，完成了前期设计和搜救总结报告。三是加强林区基础设施建设。完成了林区公路修复17km。
（五）深化完善林权改革
在继续巩固集体林权制度主体改革成果的同时，全面贯彻落实川委厅[20xx]49号文件精神，加快推进集体林权制度配套改革，积极开展林权流转和管理，妥善调处林权纠纷。1-11月，办理林权流转和林权登记12件，面积6605.2亩；办理林权抵押贷款1宗，贷款金额522万元；森林保险承保面积54.9万亩，保险金额29294.58万元；开展林改档案清理，完善林改档案立卷归档429卷，实现材料、台账、汇总表三个数据一致；接待群众来信来访38起123余人次，其中已成功处理林权纠纷12起，调处成功率达95%，群众满意率100%以上。
（六）积极争取林业项目
积极争取中央、省级项目，推进林业工作开展。一是继续开展20xx年新增巩固退耕还林后续产业专项建设工作。二是年内争取到位项目资金588万元，其中20xx年现代林业产业建设200万元，项目已实施；20xx年新增巩固退耕还林后续产业专项建设项目资金300万元已编制实施方案上报； 20xx年造林补贴项目88万元将于今冬明春实施。
（七）开展美丽新村建设
今年来，我局重点加大了对蒲梯村、曙光村等美丽新村的支持力度，整合林业项目资金3万元用于彝家新寨庭园绿化工作，完成彝家新寨建设农户环境绿化350户，积极申报顺河村为省级绿化示范村并通过市级审查。
（八）扎实推进精准扶贫
充分发挥部门职能，突出林业特点，主抓产业扶贫、技术服务、政策扶持、结对帮扶四方面扎实推进精准扶贫工作。一是编制《区蒲梯村精准扶贫林业产业建设20xx-20xx实施方案》、《区5个贫困村精准扶贫林业产业建设20xx-20xx年规划》，借助新增巩固退耕还林成果专项建设、现代林业产业建设等项目，以发展特色经果林、林下种植业为突破口，助推产业扶贫。二是在关键农时、关键环节，邀请市县两级林业专家及来自巴中、峨边、西昌等地的经济果木专家集中组织开展林果指导培训和技术服务，培养林业产业技术明白人和带头人。先后举办核桃等丰产栽培技术专题培训13次，培训乡镇干部、农户600余人次。三是坚持把落实民生林业纳入助农增收的重要内容，贯彻实施好林业惠农政策。先后实施了造林补贴、巩固退耕还林退耕还林成果后续产业建设和现代林业产业项目，20xx年实施造林8000余亩、经济林改造800余亩、林下种植1000余亩。四是制作亲情联系卡，机关干部与帮扶村26户结成对子，经常深入农户家中，了解家庭状况，做好爱心帮扶和困难救助。购置肥料配发12户脱贫计划户。
分页阅读第1页：区林业局年度工作总结及工作计划第2页：存在的问题
二、存在的问题
1.林业执法和监督难度增大。天然林禁伐，森林管护要求不断提高，林业项目增多，森林资源量急增，给我们的执法工作提出了更高的`要求，也带来更多的困难。为此，原有的监管手段已难以适应当前的工作需要，执法队伍需要加强，监管手段有待完善和提高。
2.林地及资源权属矛盾突出。由于历史原因，以及工程项目陡增，林地及资源权属矛盾极为突出。一是林权纠分较多，需要予以排解。二是林牧矛盾、乱砍滥伐，还一定程度的存在，需要予以解决。三是林区野生资源及矿产资源的开发要依据有关规定抓紧理顺，以维护林区社会治安稳定，确保森林资源安全和林区其他资源的合理开发。
3.林业技术人才的缺乏。目前林业局专业技术人员只有3人，且年龄偏大。作为业务管理部门，林业科技人员短缺，严重影响着林业工作的推进。
4.林业产业规模不大。虽然近几年我区林业产业发展速度快，但是林地生产力水平较低，林业产业散、小、弱，群众参与林业产业的积极性还不高的局面没有根本转变，林业科技水平还有很大的提升空间。
三、20xx年工作计划
（一）工作思路
以党的十八届五中全会精神为指导，以“兴林富民”为总任务，创新体制机制，转变林业发展方式，加快依法治林进程，突出林业生态建设、森林资源保护、林业产业发展等工作重点，确保林农增收、林地增效、林业发展。
（二）工作目标
20xx年，完成国有林管护23.9万亩，集体和个人公益林生态效益补偿30.1184万亩，巩固退耕还林成果5.3万亩，营造林18000亩，其中成片造林6000亩，低产林改造20xx亩，森林抚育10000亩；发展林下种植5000亩，森林火灾损失率控制在0.1‰以内，林业有害生物成灾率控制在3‰以内。
（三）具体工作安排
1.切实抓好森林资源培育与保护。将营造林工作做为今冬明春林业工作的重点，做好调查设计，分解任务，落实责任，完成营造林任务18000亩；进一步抓好森林资源管护，严厉查处乱捕滥猎、乱征滥用、乱砍滥伐行为，确保全区林业生态安全；坚持不懈地抓好安全生产和森林防火工作，森林火灾受害率控制在0.1‰以下；进一步加大林业有害生物防治力度，林业有害生物成灾率控制在3‰以下，确保森林资源总量持续稳步增长。
2.大力实施新一轮林业重点工程建设，努力提升生态环境质量。稳步推进天然林保护二期建设和巩固退耕还林成果工作，强化工程质量及资金管理，确保工程建设顺利实施，完成国有林管护23.9万亩，集体和个人公益林生态效益补偿30.1184万亩，巩固退耕还林成果5.3万亩。实施好20xx年新增巩固退耕还林成果后续产业专项建设，大力开展荒山绿化、四旁植树、村庄绿化等多种形式的造林绿化活动，完成义务和四旁植树30万株。
3.突出抓好林业产业发展，努力提升林业产业经济效益。以兴林富民为目标，壮大林业产业规模，大力培育主导产业，努力提高全区林业产值。继续把核桃种植、林下种养殖、速生丰产林基地建设结合起来，完成核桃等经果林种植、改造4000亩，林下种植5000亩。
4.着力科技兴林，推动林业创新发展。加强林业科技队伍建设。继续组织开展“林业能人”培育工作，制定完善的实施方案，遴选培养对象。强化林业科技攻关，邀请林业科技扶贫团，为全区林农开展林业科技培训，提供急需的林木管护知识。
5.着力深化林业改革，增强林业发展活力。深入推进林权制度配套改革，不断创新林业管理体制，激活林业发展机制，扎实开展林权制度改革“回头看”活动，重点解决好矛盾纠纷调处等关键环节，完善林权交易平台，构建确实有效的林权保护和流转制度。
6.加快推进四川大瓦山国家湿地公园建设进度，力争顺利通过国家林业局的验收；加快推进国有林场改革。
7.切实搞好企业服务。围绕全区经济建设大局，积极对上协调衔接，为成昆铁路峨眉至米易段、西电东输特高压线路搞好林地征占用手续和用地监管工作。
年度工作总结 篇2
今年以来，在全行上下深入开展“评十佳、争先进”评先争优活动中，我坚持从自身做起，自觉奉献，爱岗敬业，积极参与此项活动，并结合自身实际，以客户为中心，以提高服务水平为目标，严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，充分展现了自己作为青年员工的良好精神风貌，服务质量上取得了明显成效。具体做法总结如下：
一、 微笑是提升服务水平的窗口
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。作为一名邮储银行员工，我的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
我相信只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在。服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，我都坚持用真诚自然的微笑对待客户，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。在我的不懈努力下，我的微笑服务不仅多次赢得了客户的赞许和感谢，也多次得到了支行领导和95580客服的点名表扬。
二、技能是提升服务水平的基础
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。我十分注重加强业务技能水平，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
我坚持利用中午休息时间、晚上、休息天练习业务技能，并坚持“缺什么，补什么”的原则，抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，练好技能，练好基本功，不断提高办理业务的速度和水平。
三、知识是提高服务能力的保证
人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。 良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会，做到在工作中多听、多学、多做、多想。多听领导和前辈的教导，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。
银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应新的工作目标。我坚持利用业余时间参加会计专业学习，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。在不断的努力下，入行以来我销售保险累计100余万元，在市行组织的短信和公司业务竞赛中成绩名列前茅，先后成功开展信用卡团签活动3次，累计进件200余张，自身的业务得到提高，工作范围不断扩大。
四、 沟通是做好服务的.手段
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，每次客户来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，给他们提供方便，也给他们留下邮储银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来邮储银行办理业务是正确的选择，是一种服务的享受。
我深知必须加强与客户的沟通与交流，多了解客户的一些的基本情况，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，尽所能地为客户提供全方位的服务，尽可能让客户获得满意的服务。
在邮储银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠。真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但在以后的工作中我会努力改进提高，通过自身的不断努力，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华邮储银行的服务。我会努力和许许多多优秀的邮储人一起共同书写邮储银行无比绚烂美丽的崭新篇章。
年度工作总结 篇3
15年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的'工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格150元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。
前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。
从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。
酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。
酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。
金钥匙服务学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。
年度工作总结 篇4
20xx年我局平安单位创建工作暨综治工作在县委、县政府的正确领导下，在县综治委、县政法委的直接领导下，认真贯彻党的十八大和三中、四中全会精神，以保障服务物质文明，政治文明和精神文明建设全面协调发展为着眼点，以维护社会稳定为目标，以人民满意为标准，以推进依法治县进程为抓手，坚持打防结合。预防为主，全面落实县综治委的《社会管理 综合治理工作责任书》和《平安单位创建活动考评内容和办法》要求，建立健全以落实责任制为核心，以狠抓基层为着力点的“保平安”长效机制，以对大局负责、对人民负责、对稳定负责为政治责任，全面落实社会治安综合治理措施，妥善处理人民内部矛盾，防止发生重大事故。大力推进“平安”建设和平安单位创建工作活动，为建设和谐提供了文化保障。
一、领导重视，机构健全
为认真搞好平安单位创建暨综治工作保证全局各项工作的顺利开展，局领导十分重视平安单位创建工作和安全、消防工作的组织机构建设，调整充实了综治工作暨平安单位创建领导小组和安全、消防工作领导小组，以丁光棋局长为组长，领导班子成员为副组长、机关各科室负责人及下属单位负责人为成员的领导小组，并有专人负责具体工作，实行“一把手负总责”和“综治工作”、“安全工作”一票否决，保证正职领导亲自抓，分管领导具体抓，把平安单位创建暨综治工作和安全、消防工和摆上议事日程，纳入各级领导干部年度考核的重要内容与评先评优、考核提拔、奖励惩处直接挂钩。根据县委、县综治委的要求，制定了《平安单位创建实施方案》有关文件并下发各基层单位，要求认真按照文件精神遵照执行，全年共召开4场综治工作会议，10场安全工作会议，4次季度安全事故防范分析会，4次消防工作联席会议，专门部署开展平安建设暨综治、安全和消防工作。
二、明确责任，层层落实
为了更好地明确各直属单位、各科室的创建工作和综治工作责任制，确保创建和综治工作落到实处，我局根据安全、消防工作责任书要求和综治工作目标责任书的要求，与各直属单位负责人签订了安全、消防和综治工作责任书，将综治工作和安全工作、消防工作目标责任制分解到各单位、机关各科室，要求各直属单位逐级签订综治工作、安全工作和消防目标责任书，把责任落实到岗位、班子、成员、个人。同时还对全县歌舞厅、电子游戏、印刷厂、民间职业剧团、网吧等娱乐场所也签订了安全、消防工作责任书，要求全县各娱乐场所搞好安全、消防工作，确保安全、消防工作万无一失。
三、加强宣传、强化监管
为了更好地搞好平安建设和安全、消防工作，我局加大宣传力度，利用led宣传、文艺踩街、现场咨询、黑板报、宣传栏、标语等各类宣传工具和形式，对平安建设工作、消防、安全工作及“六五”普法工作进行宣传。同时，为切实加强平安建设和安全、消防工作，我局还对下属单位的重要仓库、书库、文物库等重要部位进一步强化防范措施，加强经常性值班巡逻，节假日专人值班，确保安全工作，杜绝恶性和突发性事故的发生，认真落实“创建活动，落实防火、防盗、防破坏、防盗窃”等治安措施，内保工作环环紧扣。
为了更好地搞好民间龙舟竞渡活动，丰富广大群众的文化体育生活，我局还会同有关部门搞好端午节期间龙舟竞渡活动安全保卫工作；同时对节假日举办各种文化、体育活动也加强了安全保卫工作，确保各项活动顺利开展。
为了确保第一届全国青年运动会分会场比赛工作顺利进行，我局加大对青运会期间的安全保卫力度，确保青运会比赛顺利完成。
20xx年，科技文体系统无干部职工违法犯罪，无发生安全事故。
四、开展检查、整改隐患
预防为主，防范在前。根据上级要求节假日、重大活动，自然灾害等情况及时组织力量，开展检查、值班，上堤巡逻、督查等行动。出动42次、222人次参加的对直属单位及文化娱乐场所进行的安全工作、反恐、禁毒工作等综治工作大检查，组织有关人员深入全县各乡镇文化娱乐场所进行检查，共检查了5个下属单位，30家歌舞娱乐场所（其中2家关闭）、31家电子游戏场所（其中14家关闭）、39家网吧（其中13家关闭）、14家印刷企业、游泳场所5家。发出2条限期整改通知书，已整改到位，并经我局复查验收。
五、发挥职能，强化管理
1、认真贯彻上级部署,把握重点,网吧专项整治和日常监管。
根据省、市文化部门和局的部署，人大、政协“两会”，省级文明县城检查、青运会期间，开展了网吧专项监管检查行动，开展了网吧专项整治，并及时做好动员宣传和具体实施工作。以查处网吧接纳未成年人、未核对、登记有效身份证件为重点，加大对网吧市场的检查力度，并加重处罚连续违规的经营单位。根据县城和基层不同的情况，我们以例行性检查与临时性抽查、正式检查与日常巡查、突出县城与兼顾基层相结合的方法，实现加强对网吧市场的管理。县城和周边乡镇网吧保持每周不少3次、晚上不少1次的检查；每周下一个乡镇检查。局领导对网吧管理工作尤为重视，局长多次带队深入全县各乡镇对文化市场和出版物市场进行检查，并要求执法大队要围绕群众反映网吧的热点问题强化日常监管。特殊情况，局长和分管局长带队检查。另一方面抓好制度实行监管，按网吧管理条例的规定要求所有网吧建立并落实了上网登记、核对、场内巡查制度等，抓好日常检查监管工作。
2、围绕贯彻实施《条例》，强化娱乐场所的管理检查工作。
今年，我们以贯彻落实国务院《娱乐场所管理条例》为重点，加强对歌舞娱乐场所、电子游艺经营活动的监管。歌舞娱乐场所方面，以抓硬件建设着力点，开展全面检查,督促业主认真落实<条例>规定的项目要求对违反规定的责令限期改正.同时开展县城歌舞娱乐场所使用的音像制品开展检查,防止利用非法出版的激光唱盘、视盘等音像制品，利用互联网等信息网络手段使用非法音像制品等，消除歌舞娱乐场所所诱发违法违规经营活动的因素。电子游戏经营场所方面，按照《条例》规定，重点加强对电子游戏经营内容和未成年人限入的检查管理，不定期重点开展对县城及周边乡镇电子游戏场所的检查，特别市政府“12345”群众投诉开通以来，我们根据群众诉请，组织人员方案查处无证经营的两家自助卡啦ok厅，及时与县公安部门或单独查处经营赌博的'机种或宣扬赌博内容的电子游戏违法经营户。按照娱乐场所安全责任制的规定，及时组织元旦、春节、“五一”、国庆重大和传统节日的消防安全检查，消除安全防患，对安全通道、疏散标志、灭火器材等不符要求的作出处理。
3、坚持守土有责，开展“扫黄打非”。
按照全国“扫黄打非”电视电话会议精神和今年XX市“扫黄打非”工作会议的部署，打好出版物市场“扫黄打非”战役。积极开展音像市场反盗版行动。3月份市“扫黄打非”、新闻出版工作会议之后，分别召开全县音像、书刊经营业主会议，布置开展经营业主自查自缴工作。全年共查处19户音像、53书刊经营户在期限内自查自缴非法音像980片、非法图书1867册。把握时机，组织专项检查，同时紧密结合市“扫黄办”的暗访和回访情况通报，对凤城、琯头、江南、敖江、黄歧、丹阳、坑园等乡镇的出版物市场进行多轮检查。重点查缴盗版压缩碟、闽剧等音像制品，努力净化音像图书市场。对部分乡镇和学校周边的出版物市场进行专项检查。突出加强对以县城为中心，覆盖周边乡镇的节假日和业余时间出版物市场的监管，对地摊、游商可能活动地段加强巡查，及时查处违法经营活动。由县“扫黄”办牵头，8、9月份县文化、工商、公安联手开展了两次出版物市场检查。
加强出版物“源头”管理，今年我们根据县、市“扫黄打非”工作部署，召开全县印刷厂、复印、打印店业主会议，传达布置印刷业管理工作，专门向印刷厂印发印刷业管理“五项制度”，向复印、打印店印发承印验证、登记制度，在此基础上组织检查，监管印刷业主执行落实印刷业管理法规，对县城及周边的10家印刷厂进行检查，对5家存在超经营范围、印刷管理制度来落实的及时责令限期整改。使出版物市场得到了进一步的进化。通过我们的努力，达到了建设“平安文化市场”的目的。
年度工作总结 篇5
20xx年我县防汛工作在区、市防指的正确领导下，在相关部门的积极配合和大力支持下，认真贯彻上级部门的防汛工作部署和要求，提早安排，周密部署，强化责任，狠抓落实，顺利完成了今年的防汛工作。现将20xx年防汛工作总结如下：
一、雨情、水情
今年汛期以来，我县共出现明显降雨11余次，覆盖范围广，降雨集中，强度大。其中降雨主要集中在69月份，根据气象、水文部门报，9月1日20时XX县兴林村和东沙村1小时最大累计降雨量均为29.7mm。受降雨影响，在县境贺兰山段引发大、小洪水5次，其中7月3日14时汝箕沟老哥仨1小时最大累计降雨量为40.4 mm，此短时强降水在汝箕沟引发山洪，洪水流量达150m3/s，水位11.95m，持续到15：48时,洪水流量为30m3/s,洪水基本消退。此次洪水造成汝箕沟姚汝公路老哥仨以下300米、500米、800米三处发生泥石流，封堵路面长达100米，2辆上山运煤车辆被困；25#加水点被冲毁，39#加水点房屋一半被冲毁，35#、40#、41#、42#加水点部分台基被冲毁，但山洪险情没有造成人员伤亡及车辆损坏。
在汛期，黄河县境段没有出现明显洪水过程。受黄河主流归槽、河道水位涨落冲涮影响，黄河县境段六顷地、青沙窝、东来点、施家台子段共发生7次不同程度河岸丁坝坍塌险情。
二、主要工作完成情况
(一)高度重视，层层落实防汛责任。县委、县政府高度重视防汛工作，组织全县防指主要成员、责任单位参加了全国及自治区防汛抗旱工作异地视频会议，于5月30日县防指组织召开XX县防汛抗旱工作会议，深入领会国家及自治区防汛工作精神，全面安排部署我县防汛抗洪救灾工作。进一步充实和完善县、乡防汛指挥机构，及时调整、更新防指成员单位人员信息，层层签订防汛目标责任书21份，对全县防汛责任区域，按谁受益、谁负责的原则，将防汛工作分片分段包干负责，明确了责任范围。县防指通过县广播、电视，将全县防汛责任人信息进行公示，接受群众监督。县委、政府主要领导多次亲临防汛一线检查指导工作。切实把防汛工作责任落到实处，在全县形成了防汛工作始终不放松的.防汛工作局面。
(二)科学修订编制防汛预案，加强水库管理。结合我县实际情况，及时对《黄河平罗段防洪预案》、《XX县山洪灾害防御预案》进行了修订完善，并报县政府批复实施。对两山一河防汛危险区内人口居住、分布及人员撤离和救援路线进行再靠实,切实提高各项预案的针对性和可操作性。按区防办有关文件要求，编制了《镇朔湖、王家沟、红崖子拦洪库调度运行计划》，并报市防指申批实施。督促责任单位、乡镇按照属地管理原则，对辖区防汛安全进行再检查，预案再修订完善，并报县防办备案。对跨汛施工的在建水利工程，督促各施工单位编报、备审施工安全渡汛应急预案，明确了防汛责任人员，落实了各项度汛措施，全力保障水利工程安全度汛。
(三)落实防汛抢险队伍,保证物资储备。全县组建抢险队伍14支，抢险人员3000人，其中，县防汛指挥部组建了450人的防汛抢险应急分队，各乡(镇)和防汛责任单位分别组建了200人以上的应急小分队。县防办对防汛物资进行清点落实，其中水务局三个防汛物资储备库共储备木桩1.294万根，编织袋5.82万条，草帘子400条，铅丝9.8吨，救生衣150件，预订水泥430吨，自卸车6辆、装载机3辆、挖掘机2台。并对全县防汛物资储备及消耗情况及时进行统计，查缺补露，确保了汛期防汛抢险物资保证。
(四)突出重点，切实加强防汛检查。4月初，县防指充分抓住汛前有利时机，组织技术干部，由县水务局领导带队，对我县所有河道、山洪沟、拦洪库安全运行管理及新建在建水利工程、涵闸、泵站进行了系统彻底的汛前大检查，对山洪灾害非工程措施预报预警监测系统设备进行了全面的测试运行，对丢失的预警设备及时补充安装和测试运行。及时修复了水毁、岁修工程，对黄河两岸险工险段进行了加固维修。并按照谁设障、谁清除的原则清除了行洪区障碍2处。6月10日防汛办专门对汝箕沟沿线43家加水点进行了逐个排查(6家加水点停业)，对存在的安全隐患，现场落实责任单位、责任人员、制定整改措施，并发放了关于做好防洪安全自我保护宣传单37份。防汛期共开展防汛检查20余次，针对检查中发现的问题现场下达了限期整改通知5次，及时消除了安全隐患，确保各类水工程安全度汛。
(五)严明纪律，落实防汛值班制度。从5月20日汛期起到9月30日汛期止，全县防汛期实行全天24小时领导带岗值班制。做好汛情、险情等信息的上传下达工作，并做好值班记录，确保了防汛政令信息畅通。
(六)精心组织，完成防汛抢险工程与非工程措施建设的管理及运行。一是全力做好迎汛准备及防洪抢险工作。汛前对文革沟内倾倒的工业垃圾进行了彻底清理。20xx年11月6日至20xx年9月30日先后对黄河六顷地、东来点、青沙窝等3处坍塌坝垛及塌岸进行了抢险加固10次(其中六顷地抢险加固6次，东来点抢险2次，青沙窝抢险2次)，共计投入石方5万m3，吨袋土枕1.5万m3，木架四面体2481组。投资280万元完成青沙窝七队、六顷地一队段进行应急度汛项目建设。二是加强黄河近期防洪治理工程建设的协调合工作。投资1585.46万元对黄河平罗段施家台子和青沙窝段进行河道治理项目建设，该工程现已开工建设，目前已完成总投资的70%。三是协调配合洪水风险图编制调查工作和山洪灾害调查评价工作。四是进一步完善山洪灾害预警平台建设。保障我县山洪灾害非工程措施建设项目的高效利用和运行管理。
三、防汛资金使用情况
认真执行资金管理制度，强化资金结算、审计，确保资金做到专款专用。区、市、县今年共拔付我县防汛资金792万元。其中20xx年第四批特大防汛补助资金20万元，第五批特大防汛补助资金350万元，20xx年第一批特大防汛(防凌)补助资金90万元，解决黄河平罗段防凌资金12万元，应急度汛项目资金280万元。县配套20xx年防汛专项资金40万元，用于防汛岁修等工程。以上资金的使用已通过相关审计。
年度工作总结 篇6
今年以来，我镇小城镇建设工作在市委、市政府、市建设局的直接领导和支持下，镇党委、政府十分重视，根据年初与市政府签订的工作目标，结合本镇的实际情况，做到目标明确，精心组织，层层落实，求真务实抓措施、抓管理、抓实效，取得了较好的成绩，但也存在一些不足，为了更好地发展来年，现将20xx年度小城镇建设工作目标完成情况总结如下：
一、强化领导，不断提高对建设好小城镇意义的认识：
自从20xx年我镇被评为##市新型示范小城镇以来，镇党委一直深感责任更重，压力更大，在一手继续抓完善发展的基础上，一手又在制定更高的目标，建设出更好的实绩，继续争创，几年来曾多次专门组织相关人员到外地学习参观，更大程度地拓宽全镇广大干部群众的视野，进一步解放思想，增强超前意识，不断提高对抓好小城镇建设工作重要意义的认识，使我们更清醒地认识到##镇的近几年的建设，纵比有成绩，横比有差距，同时实践证明，抓好小城镇建设工作，它不但标志着一个地区的三个文明建设程度和精神风貌的形象，而且能拉动其他各行各业的快速发展，同时又是促进经济快速增长的一个重要途径，因此党委、政府一班人十分重视，特别面对目前的既要保吃饭，又要保建设的实际情况，保吃饭又不能停止建设，保建设资金怎么办，不进则退，小进也是退，所以做到千方百计统筹兼顾，通过多种形式，宣传发动，部署落实，制定目标，落实措施，明确责任，规划建设，多渠道筹措资金，大力开展招商引资。在严格按照集镇建设总体规划和土地利用总体规划的前提下，实行土地招标拍卖，取之于土，用之于建，滚动发展，全镇上下紧密配合，形成合力，各单位、各部门各自履行职责，做到跟踪管理，热情服务，全方位的推进城镇化进程。
二、进一步树立目标意识，强化规划、建设、管理并重：
在建设过程中，我们严格执行已修编的集镇建设总体规划和小区详细规划，集镇建设主要以##花园住宅小区和幸福路、健康路、镇中南路建设为主，有待继续规划发展的是镇中北路、国际路、镇南路。村庄建设主要以自然村合并后的行政村及相关中心村为主，以此来指导其他开发建设，确保建设入区率达到100%，同时强化建管并重和公共基础设施的配套建设。20xx年市交##镇全年总投入目标5698万元，实际投入6080万元，占总投入目标的106.7%，其中投入有：居民建房46户，552万元，农民建房310万元，3100万元，商品房开发25户，400万元，工业集中区1600万元（其中包括##、##、##、##等工业集中区），道路建设、文化路30万元，通达工程硬质路面12公里，总投入240万元，桥3座，68万元，路灯150盏20万元，绿化50万元，环卫20万元。在整个工程建设中，严格按照有关规定实行工程项目的招投标，一律实行公开、公平、公正的阳光操作。今年以来我镇特别注重抓建设管理不放松，尤其是各类建设必须按规划、按图建设，坚决反对随意性、任意改变规划，切实做到无规划不建设入区率达100%；二是抓质量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大稳定，抓好安全就是对人民生命财产最大负责，抓好安全责任大于泰山，确保全年无一重大事故的出现；三是抓已建的各项配套设施管理，包括路灯、绿化、电力、电讯、自来水、下水道等；四是抓管理队伍的建设，有专职城管队伍，加大管理力度，规范管理程序，管理责任区分工明确；五是抓好环境卫生管理，增加环卫人员，提高环卫人员劳动待遇，做到有专人清洁打扫，有固定垃圾场地，常抓不懈，确保按规划、快建设、重管理良性循环。
三、强化队伍建设，提高服务意识：
今年以来，我们##的村镇建设管理工作应该说好于往年，无论是工作的管理规范程度，执法的力度，包括处理各项矛盾纠纷，业务水平、服务意识、管理收入均有明显好转。今年初我们紧密围绕着市交目标，结合我镇的实际情况，制定了办公室的管理目标，并与各工作人员签订了全年目标责任书，进一步明确工作的各项制度和管理程序，确保正常工作的开展，在工作中我们体会到，随着市场经济的发展和地方性经济的发展变化，特别是有关收费政策的限制，村建办公室的发展，也同时带来危机感。首先要先保证工作人员的吃饭，才能保证好发展，故此我们必须在管理上、服务上、执法上狠下功夫，一是要强化宣传力度，依法建设、依法管理、依法收费，提高全民守法意识；二是要抓好规划，扩大效果，大力开展招商引资，增长经济拉动发展，提高管理水平，杜绝违章建筑，确保管理百分之百的到位；三是热情服务，跟踪管理，用我们的`热情态度、优质的服务、高速的工作效率感动建设者、留住投资者，促进更多更好的项目建设落成。四是继续抓好有关基础设施配套工作，完善相关配套工程，保证所有投资者、建设者有一个良好的投资环境和生活环境，保持良好的可持续发展态势。
四、存在的问题：
1、 建设功能齐全的小区还需进一步完善，同时要加强小区详细规划的编制和实施。
2、 基础设施和公共设施的配套工程建设相对滞后。
3、 公共绿化和小区绿化暂时不够达标。
4、 环卫管理力度还需加大，缺乏标准的公厕。
五、今年打算：
1、严格执行集镇建设总体规划，明确集镇性能与职能，建立良好的城市形态。用地布局必须合理，功能分区一定要明确，对未来的集镇建设能够提供指导性作用，将城市设计的思想贯穿于集镇建设总体规划过程中，对集镇建设的空间形态，用地布局，风貌特色作统一规划，使集镇建设充满艺术魅力，力求在近期内建设具有水乡特色的新型荻垛集镇，创造出宜人的生活环境。
2、强化集镇基础设施和公共服务设施规划建设，合理安排各项设施的规划与布局，提高生产与生活水平。
3、改善集镇生活居住环境。一是提高绿化的覆盖率，大力开展种花植树活动，形成以居住、单位庭院绿化为基础，以道路绿化为网络，公园、桥头绿化、广场绿化为点缀，河滨绿化为重点的绿化格局。二是要加强环卫治理，不断加强领导和宣传的力度，强化组织建设，加强管理，全面推行落实环境保护治理目标责任制，提高居民卫生意识，按规划设计的标准，逐步完善冲水式公厕，保持街道的长期清洁卫生，达到美化、净化镇区环境，建立风貌独特、景致宜人的绿化系统。
4、按现代化集镇建设标准，正确处理好集镇规模，扩大所带来的镇区结构功能布局，道路交通，环境保护等诸多矛盾，保持集镇建设的连续性和实施的可能性。
5、结合近年的经济发展和建设需要，在与土地利用总体规划相衔接的基础上，将继续编制好有关小区的详细规划。
6、面对现实，展向未来，纵横相比，既做到量力而行又做到尽力而为，有所为有所不为。
7、今后建设的总体目标是：经济发达，社会繁荣，科技兴旺，设施配套，生活富裕，环境优美的现代化小城镇。
二oo四年十二月二十
博才网
年度工作总结 篇7
20xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于xx年安全管理部各项工作更好的'全面展开。
以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
年度工作总结 篇8
在过去的一个学期里,我们信息技术组全体教师本着“教书育人、管理育人、服务育人”的工作精神,在学校领导的关心支持下,立足实际、搞好教学,不断更新知识、提高自身素质,现将本学期教研组工作总结如下:
1、按照教学大纲的要求,顺利完成了本学期信息技术课的教学任务。并在培养学生信息素质和动手能力方面取得了一定的成绩。
2、积极配合学校各部门开展工作。教学活动期间,坚持多媒体教室和电子备课室的开放,在信息技术教师共同的努力下,为活动提供技术和设备服务,确保了教学学校活动圆满完成。
4、认真做好省级实验课题《信息技术在课程改革中的应用》的结题准备工作,为结论文的撰写收集、整理资料。
5、加强学习,提高业务水平。为不断提升教师的科研水平,加强教师自身素质的锻炼,更新观念,提高理念,以更好的适应新课程改革的需求。本学期在教科室的指导下,踏实开展《新教材新功能》的培训学习,并认真做好笔记、撰写心得,加强了自己的理论水平。同时结合教学实际把信息技术与学科整合进行了探索,充分运用了现代技术给课堂教学带来的优势,课前精心备课、制作课件,以此来解决教学过程中的重点和难点,取得了良好的教学效果。
6、认真进行教师培训。本学期完成了对丽江市80名教师“Internet未来教育”的培训工作;同时在上个学期培训的基础上,平时对老师在上课时或操作电脑时的各种技术方面的求教有求必应,并进行耐心指导。在学校领导的支持下,指导学科教师和组内教师积极参加省、市、校组织的信息技术及远程教育培训活动及省电教馆组织的论文、课件、说课比赛并取得了一定的成绩,为我校争得了荣誉。
7、完善相关的电教设备管理制度,加强了学校现有硬件和软件的管理工作,做到规范管理、科学使用,进一步提高设备的使用效率。
8、完成了光纤接入工程,将光纤高速互联网接入以多方式延伸到每间办公室、每个教室,保证了教学的要求;同时不断充实我校资源库的`资源,及时更新资源库内容,让网络资源和IP资源在学校教育教学工作中发挥应有的作用。
9、完成了“北大众志电子教室”及“AMD启明星电子教室”的安装与试用,使我校的信息技术教育及硬件设备又朝新的台阶迈进了一步。
根据上述总结,我们深深感到:信息技术工作是集教学、服务、管理于一体的工作,信息技术全体工作人员在学校各级领导的正确领导下,在认真总结过去经验,努力改正不足的基础上,将继续扎实而有序开展各项工作,只要我们立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支持,就能创造性地搞好信息技术课的教学,就能使我们的工作有所开拓,有所进取。我相信:在全校师生中大力普及信息技术,以期把我校的教学、服务和管理水平推向一个更高的层次,让我校早日实现以教育的信息化带动教育的现代化。
年度工作总结 篇9
20xx年，xx河街道卫生计生工作在党工委、办事处的正确领导和省、市、区卫生和计生主管部门的指导帮助下，计生科认真落实人口计生目标管理责任制，平稳落实单独“二孩”政策，创新工作方式方法，工作求精求新，完善计生服务管理模式，出色地完成了年度卫生计生各项工作任务。今年以来，xx河街道计生科作了以下六项工作：
一、 20xx年卫生计生工作的主要成绩
（一）圆满完成年度卫生计生各项工作任务。20xx年，我街道常住人口138572人，其中户籍总人口38465，流动人口100107人。户籍人口出生618人，政策生育率为88.83%，“四术”64例；常住总出生1528人，政策生育率为90.9%，“四术”完成379例。
（二）获得奖项和荣誉称号。xx河街道20xx年度人口和计划生育目标管理责任制考评达标，且成绩较好，被市政府授予“XX市20xx年度人口和计划生育表扬单位”的称号；被区政府授予“XX区20xx年度人口和计划生育先进单位”的称号。
二、20xx年卫生计生工作的主要做法
（一）领导重视，政策支持，措施落实。
明确目标责任到位。街道党工委、办事处出台了《xx河街道办事处计生重点信息管理办法的通知》，做到目标明、责任清；二是严格考核奖惩到位，实行计划生育一票否决。 “一把手”亲自抓、负总责计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制，与社区、签订目标责任书，把责任层层分解，抓好街道本级与各社区工作站各项目标、任务、措施的落实，迎接省、市、区三级计生检查考核工作，细化分解到日常的工作中；三是街道出台每季度社区计生层级考核制度。7个辖区分3个层级考核，同个层级内连续两个季度倒数第一名的社区实行戒免谈话一票否决制。
党政重视领导到位。街道党工委、办事处定期不定期召开会议，专题听取计生工作汇报，研究计划生育工作，书记和分管领导经常深入到社区对计划生育工作中的热点、难点问题，调查研究、现场办公，解决具体问题。同时，落实挂钩帮扶制度，通过挂钩帮扶开展关爱计生困难家庭活动，挂点领导定期走访、慰问计生困难家庭。
（二）依法行政，综合治理，成效显著。
依法行政便民维权。一是严格依法依规征收社会抚养费。依法征收32例,征收金额201万余元，未发生一宗行政复议案和行政诉讼案。二是认真做好计划生育证明审批工作。全年为群众开具计划生育证明1704例，审批再生育108例（其中单独两孩82例）；审核计生证明446份，客观公正，准确无误。三是着力提高卫生计生依法行政的公信力。全年未发生违法行政、乱收费、乱罚款等侵犯公民人身权、财产权的案件。四是认真处理好各类信访。全年共处理来信来电来访11宗，全部按规定办理，办结率和答复率均为100%。五是切实做好便民维权工作。通过社区宣传栏、制作发放宣传品等，全面、准确公开执法事项、程序和标准；设立监督电话、意见箱、问卷调查等，广泛听取群众意见和诉求。六是树立优质服务意识，继续推行电话预约服务。坚持电话预约服务制度一是在街道办事窗口和社区工作，继续推行电话的预约服务，今年已经为100余名群众提供预约服务。
全面推进综合治理。街道计生领导小组两次召开计生兼职单位联席会议，研究部署卫生计生综合治理工作。计生兼职单位均能按与街道办事处签订的《卫生计划生育兼职单位综合治理工作目标管理责任书》要求，认真履行职责。
（三）体系建设，亮点突出，保障有力。
优化宣传倡导体系。一是建立和实施舆情监测与应对机制。街道计生科、各社区工作站均建立新闻发言人和舆情监测队伍；指定专人负责监测各种新闻媒体，掌握舆情动态，及时妥善处理有关情况；二是加强“三栏一校”建设。全街道及7个社区均建有计生“三栏”，并坚持按时更换内容。街道建有婚育学校7所、社区生育文化中心7所，各婚育学校和社区生育文化中心与社区社工机构合作，每月开展2次计生知识教育和生殖健康教育。三是广泛开展宣传教育活动。全年共举办“三优”知识讲座10场，参与的群众达1000多人次。利用元旦春节、5.29等节假日和重大纪念日，以座谈会、走访慰问、板报宣传、免费义诊、互动游戏等各种形式开展大型主题咨询宣传活动。如在元旦春节开展生育关怀慰问失独、伤残家庭活动，在“7.11”开展免费孕前优生义诊活动，在“10.28”开展男性健康宣传活动等。四是免费向群众派发卫生计生宣传品。街道、各社区共投入10万多元，制作图文并茂的计生健康知识宣传品免费发放给广大群众。五是利用报纸、微信、微博等媒体开展宣传，20xx年街道在国家、省、市级以上媒体发表计生稿件25篇。
完善利益导向体系。一是继续对落实长效节育措施的育龄夫妇实行“四术奖励金”83例，全年发放85000元。二是今年共发放71805元独生子女保健费，由区财政拨款统一解决。三是严格执行《XX区户籍卫生独生子女死亡伤残及病残家庭扶助管理办法》，全年共扶助5户，10人。四是帮扶计生失独、伤残家庭19户，发放慰问金77500元；慰问空巢老人8户，发放慰问金4000元。
（四）重点工作，真抓实干，卓有成效。
着力整治“两非”。一是成立了以分管副书记为组长的xx河街道打击“两非”专项活动领导小组，制定了《xx河街道打击“两非”专项行动实施方案》，街道安排2万元专项活动经费，建立有奖举报制度。二是整合卫生计生执法、卫生监督执法等执法资源，联合公安、市场监督管理、药品监督等部门力量共同打击“两非”专项行动两次。
强化流动卫生计生服务管理。开展流动人口计生专项活动，投入专项活动经费6.5万元。全年为辖区流动人口开具计划生育证明416份；提交平台通报信息或查询请求2705条。
开展人口计生数据清理清查。一是全面铺开、培训跟进。信息录入工作是整个全员人口信息系统建设的重中之重，街道计生科先对社区计生工作人员进行全面培训，再及时沟通解决录入中发现的问题，以确保建立采集准确、更新及时、逻辑清晰全员人口信息库。二是举办了pda计生信息采集业务培训班，共有90多名同志参加了培训学习。三是创新基层管理机制，做好《广东省全员人口信息系统》数据的维护管理工作。街道每月都对社区工作站的数据维护更新情况进行检查，并在每月的工作例会上通报。社区实行包片到人、做到户不漏卡，及时排查和核实。同时加强了对全员人口信息系统的动态监测，在信息协作的反馈率、接收率、及时率、完整率、逻辑准确率、政策生育率、多孩率等指标方面，今年共排查公安、医疗机构和房管所提供的各种数据2万余条，清理纠正各种逻辑错误信息近10万余条，通过兼职部门共享信息机制，清理完善信息系统数据排查1万多例，其中公安信息排查7500例，医院分娩排查1562例，医院综合信息排查501例，民政信息排查833例。
充分发挥计生协会“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的职能和优势。街道联合博爱医院，举办了义诊和健康讲座，展出宣传计划生育法规、关爱女孩、避孕节育、生殖健康、优生优育等知识，派发计生宣传资料5万多份，免费发放避孕药具2万多盒，测量血压、血糖1000余人次，并给居民送出了价值1000元的免费体检关爱卡。活动不仅宣传了计生法规政策以及生殖健康等内容，营造了良好的舆论氛围，尤其是“5.29”协会日，为计生困难家庭筹得善款2万元，有效地提高了群众的知晓率，拉近了计划生育与育龄群众之间的距离，赢得了群众热烈的欢迎和广泛好评。
20xx年，根据区《20xx年XX区计划生育兼职单位综合治理工作目标管理责任制》的工作要求，按照我局制定的《XX区城市管理局计划生育工作方案》、《XX区城市管理局开展流动人口计划生育服务专项活动工作方案》及《XX区城管局落实挂钩帮扶计划生育的工作方案》，认真落实计划生育兼职单位职责，做到加强领导、明确分工、落实责任、上下联动、齐抓共管，确保达标，切实把计生兼职工作抓好抓实，较好地完成了综合治理工作及各项计划生育指标，并荣获“20xx年度计划生育先进单位”称号。
一、领导重视，落实责任
（一）根据区政府下达的人口与计划生育目标管理责任制，我局始终把计生工作列入党委工作重要议事日程。
将目标责任层层分解，实行一把手“亲自抓、负总责”和“一票否决制”，做到计生管理工作目标明确，责任到人，并将工作完成情况作为干部考核的一项重要指标。进一步增强计生管理大局意识，强化工作责任，使计生工作切实摆上议事日程。
因工作需要，我局再次调整了计划生育领导小组成员，由杨水生担任组长；欧阳源、蒋顺遂、曾照兰、肖慧芳、唐湘良、袁亮、庄文峰任副组长，成员由区城管局政工人事科工作人员以及城管局各科室（办、中心）和各所（队）的计生第一责任人组成，领导小组下设办公室，由政工人事科负责办公室的具体业务工作。
（二）开展计生工作年度考核，落实计生工作责任制。
一是根据我局工作实际，制定了《XX区城管局计生工作目标管理责任制量化考核评分操作表》，我局在今年5月15召开计生专题工作会议。经计划生育领导小组成员会议通过三个方案《XX区城市管理局计划生育工作方案》、《XX区城市管理局开展流动人口计划生育服务专项活动工作方案》及《XX区城管局落实挂钩帮扶计划生育的工作方案》，同时组织各部门、所（队）计生工作管理的具体做法进行交流学习，对各所（队）20xx年计划生育目标管理责任制进行评比考核, 通报表彰完成各项指标任务比较好的政工人事科、XX区机械化清扫所（圊工所）、XX区环卫机运队、XX区余泥渣土排放管理所、市政园林所5个先进单位；评选出局办公室（党委办、监察室）、爱卫办公室、绿委办公室、法制科、综合科、后勤保障科、市容景观科、环卫办公室、城管监督中心、城管执法大队13个为达标单位。
二是在计生专题工作会议上，杨水生局长对于我局20xx年的计划生育工作提出三点意见：一是高度重视。实行计划生育是我国基本国策，计生工作是“一票否决制”，应常抓不懈，尤其对于各单位较年轻且处于生育期的女同志要多关心，及时掌握动态；二是对于“二胎”政策的宣传要准确到位。目前单独二胎已放开，但需要先取得准生证，非单独二胎的.放开还没有时间表；三是做好女职工的关爱和服务。尤其是环卫女工，要通过每年定期安排体检等各项关爱活动，让他们感受到组织的温暖。
三是认真布置分解年度计划生育工作任务，要求各所队和各部门健全计生领导机构，加大计生工作力度，不断完善人员信息资料，加强对流动人口的管理。并与各科室（中心）部门、各环卫所（队）签订了新的《XX区城管局人口与计划生育目标管理责任书》，各所（队）也与各清扫队、清扫队与清扫组逐层签订了《责任书》，层层落实了计生责任制。
二、认真做好挂钩帮扶工作，解决社区实际困难
我局作为区计生领导小组成员单位，负责挂钩帮扶东晓街道绿景社区，成立XX区城管局落实挂钩帮扶人口和计划生育领导小组和制定了帮扶工作方案，制定相关帮扶措施：一是确定挂钩帮扶时间表，定于7月和9月到挂钩社区参加街道办事处及社区召开的计生联席会议，了解存在问题，协调帮扶社区广泛开展宣传教育；二是加强具体指导，研究解决计生工作思路和办法，对社区提出的问题，及时做好协调工作，帮助社区完成区下达的人口和计划生育目标管理责任制各项指标任务的情况，争取上级部门支持和帮助，每月定期向上级汇报工作动态信息；三是利用职能部门工作优势，协助解决突击检查过程中人手不足和执法力量薄弱问题，并与计生部门共同解决提供物质方面的帮助；四是对社区提出计生工作以外与本局工作业务有关的其他工作，协调有关部门帮助他们解决目前的实际困难。
根据目前该社区提出的：绿景社区是老社区，又是两个社区合并的，社区面积范围太大，人员配置上又不够，工作压力大，尤其是计生、安全卫生工作任务繁重，维稳综治方面也相当复杂。绿景社区地处插花地交界处，流动人员较多、居住人员复杂、生活条件一般，老旧住宅小区较多、下岗人员也多，现有独生子女计生困难家庭大约有8户。经我局与该社区沟通后，给（黄辉、余秀珍）两个独生子女计生困难家庭给予帮扶，下一步还将继续保持与该社区多沟通交流，共同面对需要解决的困难。
三、认真抓好宣传教育，开展流动人口计划生育服务管理专项活动
为使全局系统干部职工熟悉并自觉遵守计划生育工作要求，组织全体干部职工认真学习《广东省人口与计划生育条例》等各项制度规定。在宣传教育和开展专项活动方面，我们主要抓了三点：
一是20xx年各部门、各单位组织开展计生宣传教育11期，发放计生宣传资料327份，利用张贴宣传标语和公告栏等，认真讲解计划生育各项细则，营造良好的氛围。如下属基层园林所通过开设宣传专栏，发放宣传画册、宣传单张及观看影视宣传片等多种形式，加强对计生工作的宣传教育。本年度共开设5期计生专栏，免费发放《新婚必读》、《孕期保健》、《科学育儿》等手册及各种宣传资料200多份。
二是组织本系统内育龄妇女健康教育体检活动，全局育龄妇女（包括退休女工）共397人全部参加了体检，特别是对流动人口育龄妇女233人，坚持每年进行妇检，一个不漏，发现问题，及时处理，同时，对患病育龄妇女进行跟综服务，免费派发清洗消毒药品，为妇女生殖健康提供保障。及时组织全局系统全体女工和环卫工人到XX市计生服务中心开展免费的htv（妇女生殖癌症）项目的筛选检查。及时发放计划生育情况联系函。全局系统育龄妇女均已采取避孕节育措施，避孕节育措施的落实率100%。
三是针对外来劳务女工多的特点，及时发放药具389多套，计划生育全部采取了措施（其中：上环89人、结扎48人，使用药具48人）。并根据临时人员多且流动频繁的特点，严格把好劳务工的录用关口，开展流动人口计生专项服务，制定专项活动方案，成立了流动人口专项考核检查小组，各单位做到了计生人员信息资料健全，外来工录用符合深圳特区计划生育条例政策，外来人员的查证、验证、查环、查孕工作全部落实。今年共查证、查孕204人次，查环查孕率达到100%。各基层所队坚持每年2次组织外来工到计生服务中心进行体检，同时，完善对外来工造册建档233宗，建立流动人口育龄妇女生殖健康保健卡233人，动态跟踪管理正常流动人口计生服务管理水平达到上级的要求。
四是关爱儿童做好慰问活动。按照有关规定，局工会、局妇委会和基层工会按相关规定，对新出生且办理独生子女证的女干部职工及时送上慰问金3200元，并给予新生婴儿的父亲按照政策给予10天陪产期待遇享受。
【年度工作总结】相关文章：
年度的工作总结01-04
年度IT工作总结03-24
年度党委工作总结06-02
年度工作总结08-13
年度工作总结08-15
年度党委工作总结08-17
年度工作总结08-17
年度体育工作总结05-17
年度医院工作总结05-17
年度部门工作总结05-26