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营销部内勤年终工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家整理的营销部内勤年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
营销部内勤年终工作总结1
亲爱的同学们：
你们好!在这万紫千红，繁华盛世之际，我们同全国人民一道，在党的十八大精神的引领下，乘风破浪，信心十足地乘坐着，中华号巨轮，为实现中国梦而奋斗。我感到无比的骄傲和幸福，因为我们是实现中华梦的参与者、书写者。
幸福，幸福是什么?幸福就是我快乐。时代的楷模，当代的活雷锋郭明义叔叔有句名言：“……帮助别人，快乐自己!”多么经典的描述呀!发至内心的用普普通通的几句话，给我们描述了什么是幸福。他的所作所为，不就是雷锋精神的显现吗，不就是高尔基“给永远比拿愉快”的.实践吗。
快乐，就是幸福，我有深刻的感受和亲身的体会。08年陕南遭灾发大水，学校号召向灾区小朋友捐赠书籍、衣物活动。我第一个响应。毅然决然的、毫无犹豫的，一下子就拿出了三十多本书，有些还是新的。当我把书交给灾区小朋友时，我当落泪了，我激动地流泪了。因为我的书会给灾区小朋友送去温暖、送去精神食粮，送去我们的爱心，使他们会继续学知识，增才能。
5.12汶川大地震，我在同情他们，为他们分忧，为他们祈祷的同时，我捐赠了一百元。这和大地震的损失，和灾区的需要，那是微不足道的，沧海之一粟。但，这是我的奉献，一片爱心，这是我遵照高尔基的教导，做的一件“给”、“舍”的善事。当我将一百元钱投入“爱心箱”时，我是十分的激动，无比的快乐!真像蜜一样甜的幸福!我一想起，就感到甜丝丝，乐滋滋的，身心愉悦。灾区小朋友见到我和我的伙伴，为他们伸出同情、友谊之手，他们会感到不孤单，不寂寞。虽然无情的地震，夺去了亲人的生命，摧倒了房屋，美好家园霎时间，变成了瓦砾，但还有亲人，还有爱护他们的人们，还有爱心相连的友谊之手，还有血脉相连的情，心心相印的全国伙伴，全国人民。他们会发扬中华民族的精神，坚强挺立，战胜灾难，会愉快的活着，希望的活着，会发奋读书，健康成长。
一个人的“给”和“舍”不过是九牛之一毛，他的“给”和“舍”也不过是大海中一滴水，可它会产生的社会效应，不可低估。它会像小石子儿投入湖中，激起层层涟漪，随风激荡，扩散无穷。会使成千上万人快乐无边，幸福无止。雷锋的“给”和“舍”的精神，传了五十多年，至今还光彩绚丽;郭敬明开始一个人献血，一个人支助困难的学生，到后来影响一大片，成立了郭敬明爱心团队。我们也是这样，一个人号召，全班响应：我的同学生病了，需要医治，我们全班献爱心，人人做奉献，这就是“给永远比拿更愉快。”，这就是雷锋的幸福观，这就是郭明义的幸福观。这也是我的幸福观。吃得好，穿的好，住高楼大厦，出门坐轿车，这果然是我们的向往，但比起“给”比起“舍”，那就太渺小了。这就是“给”和“舍”的效应和力量。“给”和“舍”给大家带来的快乐、幸福。
“生命的意义在于奉献，而不是索取。只有把奉献作为人生追求的人，才能活得坦然，才能让‘生命开花’，才能让‘生命结果’”。我们才能感到快乐，感到幸福。
同学们!让我们树立正确的人生价值观，幸福观，在实现中国梦的征途中，勇于奉献，永献爱心，追求我们的快乐，幸福吧!
你的同学韩宇
营销部内勤年终工作总结2
20xx年我又有了新的开始新的挑战。20xx年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，情绪一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的应对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作状况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的提高
刚开始理解销售内勤这项工作的时候，一时转变但是来主角，还一向处理着办公室事物，理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我务必努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。
因此，我透过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作资料和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的修改等工作，不断提高自身潜力。
三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务
为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新客户做基础。
2、客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。
3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流状况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼状况，确保资金安全。对每月销售状况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。
4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。
5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及推荐的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的.协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。
6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想办法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎思考不周全的状况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
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