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上半年支行营业部工作总结

时间:2022-08-17 03:08:11 半年总结 我要投稿
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上半年支行营业部工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编为大家整理的上半年支行营业部工作总结,欢迎大家分享。

上半年支行营业部工作总结

上半年支行营业部工作总结1

  20xx年上半年,天山区支行营业部完成收入155.02万元,完成预算的38.85%。其中理财业务完成813.1万元,基金业务完成10.13万元,国债完成23.9万元,贵金属完成21.21万元。储蓄余额截止6月30日达到11208.78万元,较年初下降2421.10万元。从数据来看,发展情况不容乐观。

  问题:

  一、环境制约发展,愈发明显,提升三量,手段欠缺

  1、存量客户不断流失,尤其是1万至30万之间客户流失较为明显,上半年共计流失此阶段客户222户,流失余额1523.74万元。通过君风仕业老师的指导,我们基本以电话形式进行存量客户的挽留与营销,可以说形式较为单一,且效果不尽人意。

  2、流量客户匮乏,没有较好的引流方式。厅堂客户日渐稀少,日均不足10人,周六上班基本无客户。

  3、增量客户开发,缺乏有效手段。

  二、利率市场竞争不对等

  由于客户趋利性的诱因,使客户资金转移至收益高的他行。反映到营业部就是一墙之隔的农商行,一年利率达到2.25%,5年利率达到4.75%,超值存单1年加1天利率达到3.15%,其他存期利率也远高于我支行,对我支行个人存款存在较大压力。

  三、信贷客户的个金需求挖掘不够深入。

  营业部未能很好地利用信贷资源做好个金业务发展,这是下半年要思考并落实的问题。

  四、柜台营销能力,及厅堂营销能力均需提高

  下半年思路:

  “走出去”,把脚伸的更长更远!这是解决现阶段营业部发展困难的必由之路。

  一、以各种抓手加大开卡力度,同时在开卡的同时做好网银、手机银行、短信等项目的开发工作。

  1、利用好区分行关于代发工资的`奖励政策,对他行关注度不高的中小公司进行代发工资营销,半强制引导客户使用我行卡类业务。

  2、加大ETC客户的营销,进而促进相应卡的发展。

  3、利用银联的“随机减”活动,优先发展一批我行的场景客户。

  二、以中石油驻点发展信用卡为契机,利用好分行的优惠政策,发展好我行信用卡客户。

  三、用好移动展业,通过在车管所驻点发展ETC业务,加深与大众四S店的合作,促进我行各类业务的发展。

上半年支行营业部工作总结2

  回顾这半年来的工作,我在单位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照单位领导的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结

  一、营业部的日常管理工作:

  营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部,自己清醒地认识到,我是营业部经理的助手,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作,没有出现过一笔特大差错,能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况,为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作,按照审批制度,严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务,确保atm能正常运作,不仅增加我行的中间业务收入,也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面,本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意,掉以轻心,不得有任何松懈思想和侥幸心理,严格按照规章制度办事,抓好各项安全工作,确保万无一失。...

  二、加强自身学习,提高业务水平:

  随着扁平化的实施管理开始,我们员工身上的担子就很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的`主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向:

  半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,在吸存方面取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少,对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,在工作中处理问题言行举止不善于表达,导致同事对我的误解。

  在下半年里,本人决心认真提高业务、工作水平,为单位经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平,积极为我支行创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  姓名:xxx

  二0xx年七月十二日

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