【热门】上半年个人工作总结模板集锦六篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编精心整理的上半年个人工作总结6篇,希望对大家有所帮助。
上半年个人工作总结 篇1
您们好,我是**,紧张而忙碌的上半年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会,
酒店领班年终总结。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下上半年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、上半年我完成了以下工作:
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的'任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1.容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2:房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3:各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、 加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随?市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在以后的日子里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
上半年个人工作总结 篇2
转眼20xx年半年已过去了,回首这半年来的工作,虽平常单调,但一路走来仍有不少心得体会,现就半年来的工作总结如下:
一、狠抓了安全教育,确保安全作业
认真执行“安全第一、预防为主”的方针,切实把安全教育放在首位,一是经常利用开例会和出车前进行行车安全和作业安全教育,二是要求司机合理安排好工作和休息,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,不开英雄车,平常对车辆勤检查,勤保养维护,发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,驾驶人员不带情绪开车,确保安全行车。三是加强对新招驾驶员的考核把关,在这半年里共新招司机3人,我们对新招驾驶员逐个进行面试、面谈和技术考核,把好入队驾驶人员的技术关。半年来清洗队未发生任何车辆安全事故和作业安全事故。
二、高质量完成道路的清洗工作
为进一步提高城区道路机械化作业率,有效的提升城区道路的清洁程度,我们制定了详细的工作方案,由于我县的车辆和外来人员的增加,给我们的作业带来很多不便从4月份开始,处根据实际状况增加了洒水车2台,取消了上半夜作业时间段,全部改为零点后作业,虽然作息时间很残酷,但大家没有怨言,并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中,不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照攸县城区道路机械化清洗作业方案要求作业,严守作业制度和规定,确保清洗作业路段到达无积尘、泥沙,无漏洗痕迹,路面和交通标志能见本色的质量要求,透过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作,城市的形象得到了进一步提升,良好的生活环境受到了广大市民的称赞。
三、及时做好清洗应急处理工作
在清洗队的日常工作时段以外,城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗,如省、市各项检查,渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等,在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的状况下,我们合理调度车辆和人员,半年来加班出车次数到达132车次,派出人员278人次。没有因为车辆和人员的问题而影响单位的工作。
四、加强了全队人员的思想教育,认真遵守各项规章制度,提高了全体队员的`素质。
总之半年来,经过全体队员的努力,较好的完成了各项工作任务,但也存在着不足之处,如:个别司机开车不负责、个别员工违反单位制度等,我们决心在今后的工作中克服缺点、改善不足,为进一步提升环卫整体形象,将城区环境卫生和清洁程度有效的提质推向一个新的台阶,为“建立国家卫生城市”充分发挥好应有的作用。
上半年个人工作总结 篇3
上半年的时间已经过去,上半年的工作也已经结束,在上半年这半年的时间里,我也完成了自己相对应的工作,在自己的工作岗位上面尽职尽责的完成自己的工作,同时,在思想和精神上面也取得了一定的收获,相信在下半年的工作当中,我也会一直前进和努力的。尽管每一天的工作内容和性质都差不太多。
但是也因为自己对于工作的热爱,以及在公司的工作的非常的愉快,所以也不会觉得无聊或是乏味,相反的是,自己觉得在公司的工作,以及自己的生活都是非常的充实和愉悦的,每天为自己所期待的方向和目标去努力,去尽自己的一份力量,我也感到非常的满足。在上半年的工作当中,我除了完成好自己的日常的工作之外,对于自己的思想也在一点一点的提升,我也会经常的审视自己的工作情况和状态,一旦自己不管是思想上还是工作当中出现了什么样的错误或是问题,我都会及时的改变和调整过来。
所以在工作的过程当中,我也在尽心尽力的完成,将自己全部的精力和心思都用在工作当中,用在公司上面,保证自己的工作顺利的完成的同时也会尽力的提升自己的职业素养和工作能力。在这半年的工作当中,尽管工作和之前的时间没有发生很大变化,但是自己每一天都感觉是新的工作和新的开始,我也在慢慢的发生变化,每天按时的到达公司,迅速的开始展开自己当天的工作,完成好自己的`日常的本分工作,以及将领导交代的其他的工作也及时的完成好,保证自己在工作的过程当中不会给公司或是其他的同事造成困扰或是拖后腿。
在自己一直以来的努力和付出也得到了公司的赏识,以及公司的同事和领导都对我的工作赞赏有加,这也是自己长时间努力的工作所得到的回报和认可,也正是因为有人认可,有所赏识,自己才能在公司更加的努力和上进,我也很感谢公司的栽培和照顾,以及公司所有的同事的帮助,也感谢领导们的管理,让我得以在这样优秀的平台完善自己。
虽说20xx年的上半年以及过去,但是下半年也如约而至了,在之后的工作当中,我也将会更加的努力,加倍的为公司付出自己的力量,保证自己在公司的工作顺利出色的完成,也尽自己最大的力量,力所能及的为公司带来更多的利益,创造出更大的价值。
上半年个人工作总结 篇4
进入20x年以来,在工作中能够严格要求自己,扎扎实实奋斗在煤矿生产管理一线,坚持深入井下,深入现场,严格遵守我矿各项考核制度和规章制度,做到与工人同上同下。积极组织协调生产中遇到的突发事件,将生产中的正规循环化,提高生产率,较好的完成了一季度我矿制订的生产作业计划。今年3月份,因工作需要,我从综采二区调入经营管理部工作,由生产一线转入经营管理部工作,跨度之大,我没有因此而畏惧、退缩。无论在哪个工作岗位,我都把工作责任心放在首位。我始终相信,具有强烈责任心的人,就没有干不好的工作。在经营管理部工作期间,为了能够尽快了解业务范畴,熟悉各项工作,明确工作程序、方向、提高自己业务能力,时常向同事、领导沟通工作中出现的问题,经常加班加点学习业务知识。使得自己能够迅速的成长起来。
现将将上半年个人工作总结如下:
一、用心做事,立足本职
1、每月按照我矿制订的生产作业计划进行细化分解,每旬参加区队班组长会议,将生产任务分解到每班、每周、每旬;辅助区长、书记对班组生产任务进行梳理。明确各班组责任分工,明确班组长职责,进而有效组织安全生产。
2、协助区长做好生产技术管理工作,对当月生产中涉及的技术关键给予可行性建议。实时掌握生产动态变化,及时制订可靠技术方案,确保正常生产。
3、按照我矿要求,做到现场跟班,与工人同上同下。发挥党员吃苦耐劳精神,每月下井跟班次数保证在25+。生产过程中,坚持做到能动手不动嘴,“喊破嗓子,不如做出样子”真正做到行动上的指挥官。认真履行跟班区长岗位责任制,协调组织生产顺利进行。对生产中发现的安全隐患及时安排处理,绝不把隐患丢给下一班,在确保当班组生产任务顺利完成的同时,为下一班组安全生产创造有利条件,进而保证区队月度生产任务的完成。
4、一季度,我区队较好的完成了矿下达的任务指标,完成了12606工作面回收任务、完成了—258工作面初采任务、完成了—258工作面外切眼安装工作并完成3。7万吨的产量任务。为我矿上半年完成过半工作计划奠定坚实的基础。
5、在新的工作岗位,为了使自己迅速的成长起来,对于领导交办的.事项,必须强迫自己不干完不休息、不睡觉。根据自己分管的工作,经常与同事、领导沟通学习,掌握工作程序和方向。协助相关科室做好日常工作。严格按照矿年度非生产性支出计划,认真细致审核每项支出费用,将我矿非生产性支出控制在计划之内。
6、参与我矿矿井关闭退评估报告的会审工作,根据集团公司针对报告提出的建议,及时整理,同时协助各科室做好报告修改工作。
7、收集各科室数据资料,编辑我矿月度生产经营情况分析报告,进而让矿领导及时了解掌握矿月度生产经营情况,为我矿下一步工作重点、难点提供准确的向导。
8、配合各职能科室,做好集团公司盘库存工作。认真核对各项数据,与集团公司考核的任务指标进行核实。
9、参与x十年规划工作,协调各有关部门对经营指标进行测算。经过梳理汇总,完成十年规划三套方案的生产指标测算工作。为矿井关闭退出评估提供强有力的数据支撑,使上级领导对我矿今后的发展目标有了更准确的方向。
10、按照集团公司要求,保质保量的完成了20x年度煤炭企业管理创新成果的撰写工作。通过查阅文献、收集数据资料,完成了《煤炭企业外阜托管与可持续发展》的编写。进行外阜托管后,一方面可安置职工700余人,降低企业工资成本,同时增加企业可观的创收;另一方面对企业近期的过渡与转型、中期的转型与发展、长期的发展与规划,都将产生积极的和深远的影响。
11、针对集团公司5月份对x安全生产管理出现的问题,我矿及时召开全体干部职工大会,强调提高安全管理意识、生产责任制严格落实的必要性。本人依据领导提出的各项管理制度方面的建议,归纳总结并制定出《x转变干部职工纪律作风要求》的办法,简称16条。该制度详细阐述了值班管理、盯班管理、跟班管理、备勤管理、班清日结、机关作风、请销假、各种会议等16条要求。通过该办法的试行。6月份我矿广大干部职工的精气神、工作面貌有了很大的提高。
二、思想政治学习
今年来,在矿党政的正确领导和机关党支部的严格要求下,我认真学习贯彻领会党的十九大精神,认真贯彻落实冀中能源集团党委“13453”和集团公司“双核四驱”党建工作机制,严以律己、尽职尽责,积极工作,努力加强自身思想建设,不断提高自己的政治素质和业务素质。为提升企业党建思想政治工作水平做出了自己应有的贡献。
结合当前企业形势,认真学习及消化集团公司“走轻资产经营之路”发展目标、“走出邯矿看邯矿,走出邯矿建邯矿,依托冀中兴邯矿”基本方略,“四年四步走”战略规划、“一带一港一枢纽一环绕一中心”总体布局,了解集团公司整体规划,紧跟形势,同步合拍,进一步激发工作斗志,坚定企业可持续发展的信心。
三、存在的问题及不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下的不足:
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于参与我矿经营管理工作时间较短,业务能力有待进一步提高。通过不断的学习、工作,积累经验,努力提高个人能力素质。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,汇报工作不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对我矿月度、季度经营管理工作掌握不细,还未能做到主动、提前的谋思路、想办法。
四、下一步工作打算
在今后的工作中,我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,尽职尽责做好本职工作。
一是加强工作统筹。根据集团公司下达我矿年度生产经营指标及工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和工作目标,加强部门与部门之间的协同合作,把各项工作有机的结合起来,理清工作思路、提高工作效率,增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
上半年个人工作总结 篇5
20xx上半年年已经远去,面对下半年的工作,新的各项工作给我带来的是挑战和期望,现对上半年的环保工作做一个个人工作总结。
一、取得的成绩
发现了废水站水表计量的不准确,并积极的探索,虚心的向他人请教,大胆的更换了计量器具,事实证明我们的做法是正确的。废水站达标排放,上半年没有环保处罚单,各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。落实思想,重视安全,废水站全年没有不安全事故发生。
二、存在的不足
废水站目前的计量方式仍有缺陷,和流量计存在一定的误差。环保虽没有处罚单,但上半年仍有两次COD超标,被环保局发劝诫书两次。公司浪费水的现象依然存在,个人环保意识不强,在部分地方而且很严重。楼顶制备纯水产生的中水直接排放,没有得到合理的利用。
三、下半年工作计划
积极与绿通公司沟通,计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准;加强日常巡视,做好每天水量的记录,发现问题,立即解决或上报,加强与绿通公司人员沟通,积极督导他们的工作,保证下半年达标,无任何行政处罚和劝诫!在全公司宣传“节能减排”的.科学发展思想,加强车间干部员工的节约思想,全员齐参与环保和节约。建议楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的,年终考核总结这个可以先从采购做起,一步步实现全面转换的目的。
上半年个人工作总结 篇6
上半年以来,在同事们的热情帮助和大力支持下,我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高自己的服务质量和工作效率,较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这半年的工作情况总结如下:
一 、立足本职,确保行车安全
回顾这一年来的工作,自已能够努力工作,认真完成组织上、领导交办的各项工作任务,积极参加单位组织的各项学习和劳动,不断提高自己的政治素质和思想觉悟。 我做为一名汽车驾驶员,在行车中必须要集中思想,确保生命财产的安全。多年的驾驶经历,让我更加坚信“车行万里路,开好每一步,十分把握七分开,留下三分防意外”。驾车中来不得半点马虎,必须要集中精力,按章操作,常言道:十次事故九次快,思想麻痹事故来。因此自己能够时时把安全二字放心间,行车时处处想到安全,多年来确保安全行车。
二 、突出重点,做好出行保障
驾驶员的工作本质就是为单位做好服务,以服务为本,决不让领导等车,做到车在哪里人就要在哪里,平时能够保持车辆整洁、卫生、干净,让领导有一种舒适感和亲切感,多年来不分时间、地点,我能做到随叫随到,以自身行动,来树立起能吃苦耐劳的形象。
三、爱护车辆,确保保障畅通
在车辆维修方面,自己做到了先请示后修理,先报告再执行,做到维修和配件讲质量、比价格,到单位指定的汽车维修厂去修理,力争做到能小修决不大修,能自己修理的决不到修理厂去修理,勤俭节约降低维修和保养费用,确保车辆始终处于最佳状态,在出行任务途中,没有出现过抛锚等事故,没有因为车辆故障而影响领导的工作开展,确保了各项出行任务的顺利完成。
四、加强团结,服从管理
在日常工作中我能够团结同志,帮助、善待他人,求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。求真务实,埋头苦干,不折不扣的贯彻落实好各项规章制度,勤奋工作,热情服务,步调一致,圆满完成行车的工作任务。
总之,半年来,我能认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展,取得了一定的'成绩。但我深知,取得的一点成绩,是在领导们的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改进工作方法,更加努力地做好本职工作。
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