现在位置:范文先生网>报告总结>工作计划>个人工作计划

个人工作计划

时间:2022-08-24 13:49:12 工作计划 我要投稿

【热门】个人工作计划模板锦集10篇

  日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,一定有不少可以计划的东西吧。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的个人工作计划10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【热门】个人工作计划模板锦集10篇

个人工作计划 篇1

  1、顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少能够完成3万多美金。

  当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系状况,以及私人关系,目标5月份拿下订单。对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望5月中旬收到定金。所以给自我5月份的目标是5万美金。

  2、其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。

  期望每月的任务能提前一个月定下来。

  3、还有一个主要的任务,帮忙新业务员适应公司,尽早做出业务。

  目前,只有是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

  我明白,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上方,每一天的计划,都一条条写下来了,每一天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。

  在公司这半年时光,我有不足的地方,期望同事领导给我提出,我会虚心理解,并改正,争取做得更好。每个公司都有自我的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下推荐:

  1、对待资源资源。

  在上月的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!

  2、对待样品。

  因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的`样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我期望能继续持续下去。

  因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。

  3、对待来访客户。

  这一点只是细节,但是期望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我明白的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都十分注意。

  客户到访,无论客户是否下单,都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。

  这些推荐,只是我个人的看法,如果能改善的,期望公司尽力改善,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!

个人工作计划 篇2

  20xx年,在整个汽车及其零部件行业竞争白热化,效益普遍下滑的不利背景下,业务科坚持贯彻公司“市场多元化”的指导思想,在公司领导的大力支持及全体业务员的共同努力下,实现了业务领域的新拓展:先后开拓了北汽福田、江南风光、江南传奇等座椅市场,实现了抢占外部市场“零”的突破;目前主要客户有公司汽车、北汽福田、江南汽车、公司扬子等汽车制造商,配套座椅的汽车的销售遍布全国;公司顺利组建了长沙、滁州两个办事处,吉利飞驰座椅、汽车天窗、玻璃升降器等项目也即将上马等。国家信息中心经济预测部预测,20xx年行业发展的宏观环境仍较为乐观,消费启动的迹象日益明显,与居民消费结构升级有关的汽车等行业将获得长期稳定发展的机遇。同时,业务科也很清楚看到汽车市场潜在的竞争与危机:

  △中国汽车工业协会的统计数据资料显示,20xx年,国内汽车行业竞争加剧,一部分规模小、技术力量弱、成本居高不下的汽车企业将退出市场或投奔到优势企业旗下。中国汽车工业将形成几家生产规模大、技术开发能力较强、产品系列化、分工协作合理的大型企业集团,并最终形成少数几家企业集团控制全国大部分汽车市场的局面。

  △根据国外汽车工业和市场发展经验,预计20xx年至20xx年我国汽车行业的市场结构将初步达到发达国家的水平,即前四大汽车企业集团市场份额接近80%;同时,考虑到中国地区经济发展的不平衡以及国内市场需求结构的多样性和复杂性,一些以产品差异化为主要竞争战略的企业将仍然有一定的发展空间。上游汽车市场的复杂和多变性,加剧了汽车零配件企业的经营风险,汽车零配件面临着激烈竞争。

  △20xx年,按照入世承诺,我国部分商品(或项目)实行五年保护期或过渡期的时限将至,汽车等重点行业将全面开放,市场格局将面临转型,20xx年7月1日起,进口汽车关税降至25%,汽车零部件关税降到10%。随着过渡期后进口汽车关税的进一步下调,跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略,以直接进口汽车和零部件为主,国内汽车产业的利润将被进一步摊薄,汽车行业将进入竞争更加激烈的微利时代。

  ……

  可以说,20xx年面临的`竞争与挑战将是前所未有的,业务科是公司最直接的效益实现者,业务员是市场战争最前沿的战士,20xx年要完成公司亿元的销售收入,确保逐步实现外部市场的销售收入占总营销额的20%,产量占总产量的40%,责任重大,任务繁重,意义深远。全体业务员要团结一致,即要充分估计好困难和挑战,又要对形势保持清醒的认识,准确把握市场运行的规律,树立信心,迎难而上,创新业务,促进公司销售目标的顺利实现和持续发展。

  20xx年,业务科的工作思路、总体目标、工作重点及实施措施如下:

  ▲工作思路:保护好根据地市场,发展好边缘市场,开拓好重点市场

  ▲总体目标:

  1、完成亿元的销售收入

  2、拓展1-2个外部市场

  3、顾客满意率>%

  4、实现营销信息化管理

  5、力争业务跨出国门

  ▲工作重点:

  1、进一步巩固、维护内部市场的业务,确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破

  2、市场战略性再定位,争取潜在客户

  3、调研分析中国座椅市场发展趋势,支持公司战略

  4、试探性地进行国际营销,力争业务跨出国门

  5、创新领先的客户满意度

  6、全面培训营销、客服、市场研究人员,提高业务创新能力

  ▲实施措施

  一、维护“根据地”市场,稳中求胜

  1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系,提升营销质量。公司是我们的主要客户,也是我们的“根据地”市场,在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。20xx年,业务员要充分准备,借鉴以往的工作经验,创造性地开展工作,加强沟通,掌握其营销动态及顾客抱怨情况,针对最终用户开展一定形式的调研工作,掌握消费者动向,及时反馈信息,并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点,了解座椅产品的装配质量和交付质量,维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪,做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略,在产品售后服务上要锦上添花,比以往做的更好。

  2、积极开发配套项目,扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上,20xx年业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通,联系,制定相应的业务开发计划,并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度,确保最大化保护公司的利益,规避潜在风险。

  二、抓好业务创新,引擎持续发展

  1、做好市场调研工作,建立营销信息系统。生产技术可以不断改进,工艺流程可以不断创新与完善,市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置,组织人员从整个行业的角度出发,通过网上查询,电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息,深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统,结合分析相关文献资料,以辅佐分析公司市场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距,预测市场需求,制定市场营销计划,为公司市场预测提供相关依据。

  2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎,如果企业只固守原有的技术和业务,就不可能发展。业务科作为公司的销售部门,必须不断地拓展外部市场。20xx年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场,包括柳微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。

  3、试探性地进行国际营销。20xx年1日起,随着过渡期后进口汽车20xx年7月,进口汽车关税降至25%,跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略,以直接进口汽车和零部件为主,这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是,我们也要看到公司的优势,并不断地挖潜,树立全球市场营销的观念,加强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作,要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料,通过种种方式力争建立国际合作贸易关系,以便开拓新的市场找准市场细分点,力争形成以汽车座椅产品为主,发展其他汽车配件产品,初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式,精致市场营销。

  三、开拓零市场,发展“边缘”业务

  是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本,产品质量也得到控制。骨架、电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目,公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备,设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力,完全可能胜任加工其它外协件,从而带来效益。业务科在20xx年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线,并承揽外协加工件,不断为公司发展“边缘”业务。

  四、创新领先的客户满意度

  1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段,赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量,使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道,定期与用户保持交流,得到用户使用信息。我们要定期访问客户,主动征求用户的意见,收集用户反馈的信息,不断提高公司在客户心中的形象,形成一种制度。向用户做出的承诺要及时地的兑现,并跟踪效果,确保客户得到满意的结果,把顾客满意放在首位。

  2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度、产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉,特别是我们在外部市场扩展的关键时刻,实际鲜活的事例,市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况,要进一步完善其存在的具体问题,从事售后服务的人员要意识到其重要性,要确保售后服务按照流程和相关规定办事,规范化售后服务工作。对于顾客投诉,要及时的处理,要做到无论在何地在何时,只要客户不满意,提出意见和抱怨,都要做出及时的反应,绝不能推诿,拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应,采取行动,把售后服务放在业务科的第一位。

  五、全面培训营销、客服、市场研究人员,提高业务创新能力

  1、建立学习型组织,提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人,只有优秀的团体。首先,业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计,以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性,有计划,有步骤地对外招聘新员工,进行岗前培训。其次,科内将针对业务科具体成员的不同情况,提出学习要求,进行考核。学习达不到要求的,可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时,业务科成员要积极的到车间了解生产,把在业务中的遇到的具体问题与生产现状结合起来,及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者,加强对科员的业务培训,开展各类文化学习和基本技能训练,不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质,并建立针对每个科员的定期评估制度。

  2、20xx年,业务科将依据公司市场营销战略的要求,重新设计和建设营销队伍,以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设,对业务科的具体工作进行工作分析,建立岗位说明书,因岗定人,因需设岗。要求人人有事做,事事有人做。对员工设立职责说明书,合理布局业务科人员的结构,促进业务科各项业务规范化运行。

  六、加强营销管理,探索建立销售激励机制

  现代商战就如没有硝烟的战争,除了靠指挥、装备和作战战略取胜外,更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性,最大限度的激励业务员在开拓外部市场,业务科可依据业务员争取到的订单、业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制,如,在座椅零售业务方面,给与主动、独立、积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬;在外部市场开发上,给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系,科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”,凯旋而归者,将受到一定的金钱奖励,以此来提高士气。又再如,实行个人责任制,业务员开发一片市场,就可以申请与本地配套厂家实行责任制,负责这片市场的业务,市场开拓、业务做的优异者,可以申请工资档次晋升等等。

个人工作计划 篇3

  一、目标:

  通过开展各种形式的健康教育活动,进一步指导各社区(村)的健康教育工作,以达到营造健康的环境,培育健康的理念,优化健康的设施、完善健康的服务,拥有健康的'人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识,增强大卫生意识、创建意识和自我保健意识,形成一定的健康行为规范,倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。

  二、计划安排:

  1、办好健康教育学校。以各社区健康教育学校为主,做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。开课率100%。

  2、广泛开展宣传活动。紧紧围绕今年第十五个爱国卫生月“人人动手、清洁家园”和世界卫生日“妈妈健康、宝宝平安”的主题积极开展宣传活动,组织辖区单位设立宣传台、涌跃参加黑板报联展,进行评比;各社区(村)居委会定期在宣传栏中进行健康知识宣传,利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。

  3、继续发挥示范点的表率作用。配合县有关部门通过抓好示范点的健教工作在辖区各单位中推广,各类公共场所、饮食、工厂等要求单位根据自身的行业特点开展健康教育活动,对照《公共场所管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》等法则、法规、条例,教育职工加强大卫生意识,严格操作规程,防止疾病传播;加强职工的“五期”保健教育,注意保护职工身体健康。

  4、开展“健康社区”、“健康家庭”的试点工作。学习先进经验,合城镇道实际,协调有关部门,在环南东路社区居委会开展“健康社区”“健康家庭”的试点工作。努力改善社区环境及体育设施,组织居民开展各类强身益体的文化体育活动;利用社区红十字诊所;开展医疗咨询,编印健康知识材料普及健康知识,提高居民的自我保健意识和抗病能力。

  5、控烟教育。加强对公共场所控烟单位的控烟宣传,巩固无吸烟单位成果。

  6、定期组织对辖区社区(村)居委会的健康教育档案进行检查。

个人工作计划 篇4

  20xx年即将结束,在公司领导下红日公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:

  一、本年度个人工作情况

  某某年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。

  某某年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

  某某年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。

  某某年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

  某某年某某月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

  某某年某某—12月主要就是一期客户的交房工作

  以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

  二、工作当中存在的问题。

  回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:

  1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。

  2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。

  3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

  4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

  三、某某年的工作计划

  某某年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的'工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。某某年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司某某年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们某某年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接某某年的工作。

  1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

  2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。

  3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。

  回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们某某年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在某某年我们能够取得更辉煌的成绩。

个人工作计划 篇5

  20xx年的新春过后,本人很荣幸的成为我市"诚信优秀"的高科技企业--思维新型建材有限公司办公室主任一职,内心深感骄傲和无比高兴,本人工作计划。办公室主任一职虽无重大工作成绩展现于表面,但处理好办公室的纷繁事务,是联系公司领导和员工群体的纽带,是联系公司与主管职能部门的桥梁,在公司管理中也是举足轻重的一个岗位。为了不辜负董事长的重托,本人将调整好工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作,尽快的使自己成为一名合格的'办公室主任。办公室承担着文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为公司发展起辅助作用的综合部门,既要承担繁琐的事务,又要参与政务。为了更好的贯彻董事长在公司快速发展中所倡导的各种精神,办公室将以不断完善的工作制度,不断创新的工作理念,不断更新的工作面貌,来切实发挥办公室的作用以迎接公司的各项任务。根据公司目前阶段发展的实际。

  我制定了新年度的工作计划和学习计划:

  (一)科学规范的做好日常工作正确领会领导意见和各级各项决议、计划、方案,及时了解公司各方面任务的落实情况,并进行督办。合理安排人员,搞好室内的卫生清洁工作,做到窗明几净,物件置放有序。负责好办公纪律,办公做到安静专一,不涉题外,发现有偏差及时纠正。及时做好文秘工作,整理资料,管理打印,工作计划《本人工作计划》。

  (二)当好参谋助手,服务领导决策。做好协调各部门工作,深入实际,搜集信息,调查问题,发现典型并综合整理,为领导决策提供依据和建议。对外广泛宣传公司,提高知名度,树立良好形象。增强服务意识,以服务领导与公司为宗旨;增强团队意识,积极配合公司各部门和各项工作的展开。

  (三)加强个人修养,练好基本功。从事办公室工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力。我将不断地自觉讲纪律,将团结,顾全大局,维护公司形象,调动自己的积极性,和全体部门领导一起共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。(四)加强自身思想建设,制订学习计划。协调好公司与各部门间的纵与横双向关系。在着重于加强联系与沟通的同时,也要注意把握好自身与部门领导和员工之间的关系,以便促进公司的各项制度贯彻执行,各项活动更好地开展,同时善于开展自我批评,不断吸取他人长处,在交流中学习,在学习中进步,不断加强自身的工作能力。不断学习业务知识,并努力争取更多,更快的掌握业务知识,以便能及时调整工作思路和工作方法,更好的为公司发展做出贡献。以上是本人制订的一系列工作计划,因自身水平有限,工作经验不足,很多方面,很多思想还不够成熟,不够完善,诚请公司各位领导,部门各位领导多多指出批评,并在以后工作当中多多给予帮助和关心,本人将竭尽所能,全心全意的为公司做出自己一份微薄的力量!

个人工作计划 篇6

  一、不断学习,不断成长

  一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。

  二、投诉处理

  在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

  三、订单护理

  前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况,前两个季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的`三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

  做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。

  但是作为一名优秀的客服工作者,区区以上的这几点不痛不痒的工作,这些还是远远不够,最重要的还是要能提高成交率这才是关键,在第三季度工作这还有待加强,下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不断的去在工作中发现自己。

个人工作计划 篇7

  一、指导思想

  以市、区、教育办教育工作会议精神为指导,加强课题的规范管理和深入研究,充分发挥教育科学研究在提升教育品质、提高学校内涵、促进教师成长等方面的重要作用,促进学校教育的特色发展。

  二、主要工作

  (一)用心开展基于问题的专业阅读

  教师们围绕自己的课堂教学和研究课题,多读一些“教育新理念”“课程改革”和“教育随笔类”等方面的理论书籍,要把读书、研究、写作紧密结合,走“读研写”一体的发展路径。在专业阅读中,教师们要制定好读书计划,撰写读书笔记,撰写读书心得,用心参加教育办组织的读书论坛活动和历城区教科室组织的校长读书论坛、班主任读书论坛和教师读书论坛活动。

  (二)创新科研方式,用心开展各级科研活动

  各教研组和课题组在调查研究的基础上,用心开展课题研究和交流研讨活动。各课题组每学期至少举行1次镇本科研活动,并及时做好活动资料整理工作。每次科研活动要有计划,有安排;有活动过程资料,如:课例、发言材料、照片等;有活动总结;有活动记录。

  (三)加强骨干教科研队伍建设

  学校历城区科研学术带头人和历城区名校长、名教师,要根据历城区教育局和历城区教科室的工作安排参加各项活动,发挥自身的带头示范作用,加强学校骨干教科研队伍建设。

  (四)加强课题管理与研究工作,提高课题研究实效

  1、用心开展微课题研究

  各教研组和教师们做好微课题的申请、立项、成果推介等工作。本学期将透过微课题成果展示,来推进学校微课题研究的深入开展。透过微课题研究,培养教师反思意识和科研习惯,提高教师科研潜力,提升学校日常教学实践的科研化水平。

  2、参加各课题研究协作组开展的研究活动

  教科室把全区“xx”教育科研立项课题,按照研究资料,划分了12个课题研究协作组,我校2个课题组要用心参加相关协作组的活动。

  3、加强科研过程管理

  进一步落实《历城区科研工作常规》,加强学校立项课题的.过程性管理。加强课题电子档案建设,力求各项资料完整、科学。各级课题的研究应以适当的活动加以推进和深化,区级课题每学期至少组织1次镇级现场活动展示,并做好材料的收集与整理工作。学期末科研督导评价此项工作。

  4、做好“xx”各级课题的结题鉴定工作

  学校历城区“xx”规划课题“学校文化建设与生活德育研究”和“小学语文教学促进学生心理健康的方法研究”已进入结题鉴定阶段。课题主持人要做好课题的总结、梳理、提炼工作,并按照历城区课题结题鉴定要求,准备好课题鉴定材料。课题鉴定要提出申请,然后采取会议鉴定和通讯鉴定相结合的方式进行结题。会议鉴定的主要程序是课题主持人宣读课题研究报告、专家组质询、查看课题研究过程材料、专家组宣读鉴定结果。教科室将遵循“宽进严出”的策略,严把结题关,对没有实质性研究成果的课题将不予结题。各级立项课题务必在20xx年12月底做好课题的结题鉴定工作。

  (五)充分利用各种宣传平台,推广先进经验

  1.以《历城教科研》和历城教研室网站为平台,及时交流、提升并推广先进学校和教师在研究中出现的先进做法。《历城教科研》包括卷首语、理论前沿、研究动态、特色建设、课题研究、课程教学、三名工程、读书随笔等栏目。老师们用心投稿,学校将教师的投稿状况纳入教师考核。

  2.充分利用《当代教育科学》《山东教育》《中国教育学刊》《济南教育》等平台,推广自己的成功经验。

个人工作计划 篇8

  一、指导思想

  本学期初一年级组将紧紧抓住“两纲”这个核心,以开展多种形式、多功能的主题班会及各项活动为教育载体,以建设一支战斗力强、团结合作的班主任队伍为主要抓手,以如何促进学生形成文明规范的行为习惯和良好学习习惯为教育主攻的..,进一步加强教育教学常规管理,为实现学校教学质量的腾飞贡献力量。

  二、工作目标

  全体学生要初步形成良好的学习习惯和学习风气,成为一个合格的中学生,做到爱学习、遵守纪律、爱.体、讲诚信。全体教师要提高思想觉悟,加强师德师风建设,发扬踏实苦干、无私贡献的敬业精神。全面贯彻落实学校的各项工作任务。

  三、主要工作思路

  1、加强教师思想建设

  加强教师思想建设,充分调动教师的积极性,主动性和创造性,加强劳动纪律观点,认真落实学校的一系列规章制度,坚持年级例会制度,表彰先进,纠正错误。

  2、抓好学生行为规范和养成教育

  开学初,班主任、科任老师要认真详细做好本班、本学科的学生状况分析,并制定出切实可行的班级计划、教学计划。特别是对学困生和头号学生要落实到学生、教师。并及时对家长做好反馈工作。.个年级用一定的时间认真学习《中学生守则》和《中学生日常的...的行为规范》,抓好起始阶段的习惯养成教育,不放过细小事情,大力表扬学生中的好人好事,对学生进行〝诚实守信,关心他人,团结协作,共同进步〞的教育。利用班会、课外活动、黑板报等时间开展思想教育活动,结合学校工作安排和班级实际情况的做到有计划有步骤,使对学生的思想教育工作落到实处。年级应对班级的.思想教育工作实行监督。

  3、安全工作常抓不懈

  进行深入细致的安全教育工作,增强学生的安全意识,严禁学生携带危及安全的玩具到校,杜绝安全隐患,班主任要加强课间巡查,制止学生疯追打闹的行为,管理好学生课余时间,按时放学,严格请假制度、作息制度,将一切安全隐患消灭在萌芽状态。

  4、强化年级教学管理工作

  认真组织教师学习新课程标准,端正教学思想,抓好教学过程的管理,转变学生的学习方法,提高课堂效率。确保年级教学水平的不断提高,认真搞好常规教学过程,认真备课,定期进行.体备课,相互切磋,以提高课堂教学效率。认真批改作业,严格控制考试次数,注重考试质量,认真做好质量分析,作好补救工作。

  5、完善老师、学生、家长三位一体的教育教学体系。

  做到老师、学生、家长的协调互动。构建起班级与家长沟通、年级组和学校与家长沟通的纽带,家校配合,进一步推动学校素质教育的发展。

个人工作计划 篇9

  (一)充分深入地了解公司情况

  我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、治理理念、企业文化等;公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。

  获取信息的方式如下:

  1.在征得人力资源部经理批准的前提下;从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、治理理念、企业文化、公司的主营业务、内部治理流程、组织结构等的文件资料

  2.在征得人力资源部经理同意的前提下;到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章;进一步了解企业的愿景、发展战略、治理理念、企业文化、公司的主营业务等

  3.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道;来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等

  4.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息

  通过公司的新员工入职培训;我可以对公司的企业文化、治理制度等有初步的了解

  5.请教老员工;與老员工交流通过和老员工的交流;可以了解公司的发展背景、发展路径等;认识公司的发展脉络

  (二)深入认识和领会自己的工作职责

  了解了公司的基本情况后;我还需要了解人事主管这個职位在公司的职位序列中所处的位置

  1.在征得人力资源部经理同意的前提下;查阅人事主管的职位說明书;并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通

  2.同时;还需要了解下属的职位說明书;并就下属职位說明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通

  3.查阅人力资源治理的相关制度和工作流程;进一步明确自己在工作中的主要职责

  (三)在以上两方面的基础上;找准自己的工作定位;进而制定工作目标和工作重点

  在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上;对自己的工作进行定位;按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点;并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案

  (四)详细业务开展

  1.在征得人力资源部经理同意的前提下;找文件档案室领取人事主管的职位說明书和前任人事主管的离任工作交接清单;对照职位說明书对人事主管的'日常性工作进行认识;对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解;对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成

  2.对照人事主管的职位說明书;就人事主管工作范围内人力资源治理工作中某些环节发现的问题;按照轻重缓急进行分等;对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案;和人力资源部经理进行沟通;征得人力资源部经理的同意

  3.根据上述提案制定多项工作计划方案;包括计划目标、计划对象、计划的参與人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等

  4.和下属沟通这些工作计划方案;对这些工作计划方案的各個环节进行讲解并征取下属的意见;修改完善这些工作计划方案;获取下属的支持

  5.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论;并征求其意见;征得人力资源部经理对其中某一方案的批准

  6.召集下属开会;在了解其各自职位說明书的前提下;明确各自的工作任务;及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等;共同推进工作计划的实施

  7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反思

个人工作计划 篇10

  一、大力开展计划生育的宣传咨询活动。利用每季度一期的人口理论学校及每月一期的黑板报丰富宣传内容(内容包括优生优育、生殖保健、国策知识等),在辖区内形成舆论气氛。利用计生节日(“5·29”协会日、“母亲节”、“7·11世界人口日”、 10月28日“男性健康宣传日”),为育龄群众提供生殖健康知识和信息的优质服务,并及时准确上报宣传情况及信息简报。

  二、提高优质服务工作。动员社区育龄妇女参加社区组织的妇检活动,做好新婚、孕期、产后、节育手术后、妇科病的随访,随访率达到95%以上,工作计划《计划生育个人工作计划》。继续开展优生检测工作,降低新生儿出生缺陷发生率,确保怀孕妇女作优生检测的占当年出生人数的`35%。

  三、加强避孕药具服务和管理工作。以属地化管理为原则为社区育龄妇女(包括流动人口)及时发放避孕药具,继续按照“保障供应、方便群众、防止浪费、提高效益”的原则,深入开展药具服务工作,帮助育龄妇女选择落实节育措施。主动服务,送药具上门,做好药具随访工作,使药具应用率、有效率、随访率达98%以上,对重点人群随访率达100%。

  四、坚持经常性工作机制,加大入户力度,及时清理清查统计台帐、杜绝漏报、瞒报、错报计划生育统计信息。

  五、通过多种形式在育龄妇女中开展预防艾滋病宣传教育工作。利用暑假、寒假两假期间组织青少年传播性健康与生殖健康知识,解答他们提出的有关性的疑难问题,并提供力所能及的服务。

  六、坚持以人为本,正面宣传教育为主,运用协会组织动员社区各界力量参与协会活动,加强协会自身建设,定期召开协会会议,普及协会知识。同时积极为下岗女工提供再就业信息,开辟就业门路。

  七、建立健全流动人口的管理工作。为他们提供生产、生活、生育等多方面的服务。

  

【个人工作计划】相关文章:

个人的工作计划08-24

个人发展工作计划04-23

个人职业工作计划11-18

个人总结及工作计划01-23

幼师个人的工作计划01-26

客服个人的工作计划01-18

个人教学的工作计划01-24

个人实习工作计划01-22

个人研修工作计划07-22

个人金融工作计划07-29