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季度工作总结

时间：2022-08-30 04:57:28 工作总结我要投稿

【精品】季度工作总结模板汇编六篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的季度工作总结6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精品】季度工作总结模板汇编六篇

季度工作总结篇1

　　在第二季度，XX县电教仪器站根据教育局文件精神，按照电教仪器站20xx年至20xx年第二学期工作安排，经过全体人员紧张、认真地工作，圆满完成了第二季度的主要工作，现将14项主要工作完成情况总结如下：

　　一、《XX县中小学专室管理与应用长效机制》知识考试

　　4月x日下午2:30-4:30电教仪器站对XX县电教仪器站人员和50岁以下的下乡督导员共42人进行《中小学专室管理与应用长效机制》知识考试。本次考试采取全程录像监控、三人监场、笔试的方式进行，为提高XX县电教仪器站人员的整体业务水平奠定基础。

　　二、验收并确定省一级图书馆学校

　　4月x日-21日，教育局电教仪器站对按时提出申请的30所学校进行实地检查和评估，初步确定十所学校的图书馆（室）基本符合“省一级图书馆（室）”申报要求和条件，这10所学校是：XXXXXXXXX

　　XX县电教仪器站在5月下旬和6月份对这10所学校又进行了第二次和第三次督导，在督导中发现这10所学校的校长及早谋划，按照标准，高质量。

　　三、全县图书阅读指导公开示范课

　　XX县电教仪器站于3月x日至3月x日对全县中小学校阅读指导课进行实地听课打分，评估排队，并于4月x日举行全县中小学阅读指导示范公开课，第XX学校语文教师XX指导的童话故事《大林和小林》和第XX学校XXX老师的阅读指导课《感动我们的父爱、母爱》为全县中小学语文教师和图书管理员指明阅读的方向，收到良好的效果。经评选，我县6名教师的优秀阅读指导课上报到市教学仪器站图书科参加市级评优活动。

　　四、图书帐、实验仪器帐和低值易耗品帐的存档工作

　　电教仪器站在4月x日下发通知，要求全县各新装备图书和仪器的中小学，务必于20xx年x月x日（星期五）下午6：00前，携带本校正规图书个别登记帐、实验仪器明细帐和低值易消耗品帐到电教仪器站登记交帐。截止到20xx年x月x日晚10:00，全县新装备仪器的学校XX所，除XXXX2所学校正在建设外，其他XX所学校已全部上交。全县新装备图书的XX所学校，除XXXXX5所学校正在建设外，其余的115所学校全部上交图书正规帐。电教仪器站对各校上交的`帐本进行认真的查阅、分类、整理和存档。

　　五、乡校级“三个一”验收和县级“三个一”学校、教师和课的选拔

　　根据教育局XXX局长提出的在全县中小学校开展教育技术装备管理与应用“三个一”活动的要求和县XX县电教仪器站四月份工作安排部署，XX县电教仪器站认真落实、深入基层，分成六组，分别由包片站长带队，于4月x日开始历时一周时间进行实地验收，按乡镇总校、县直中学、乡镇中学、县直小学四个系列评选出23所乡（校）级“三个一”先进学校，作为县级“三个一”备选学校。

　　XX县电教仪器站4月x日抽调业务骨干7名，组成县级“三个一”考评领导小组，利用一周时间，对备选学校严格按照县级“三个一”评分标准，并依据专室应用的特点，分实验教学和多媒体教学两种情况进行考评，经过考评有10所学校、教师和课符合条件，被评为县级“三个一”。

　　六、对新装备仪器学校的盘架管理按照去年二实、五实现场会标准进行实地验收

　　4月x日—4月x日，电教仪器站对新装备仪器学校的仪器室盘架管理情况再次进行检查，通过检查发现，我县新装备仪器学校的盘架管理跟以往相比有三个明显提高：一是对盘架管理重要性的认识有明显提高；二是新配仪器学校盘架管理水平有明显提高；三是仪器盘架管理的学校数量明显提高，全县新装备仪器的学校自去年底开现场会的6所学校专室符合盘架管理标准变为今天的25所学校符合盘架管理标准，其它学校基本符合要求，全县所有新装备学校的校长为专室管理与应用上档升级做出积极的贡献。

　　七、世界读书日活动（4月x日）

　　教育局已于3月份下发《关于在全县开展图书读书活动的通知》，为开展好“世界读书日”活动,要求各学校充分利用学校图书馆(室)，号召学生多读书、读好书，积极参与到读书活动中来，学校广泛开展读书征文、演讲比赛、讲故事、诗朗诵、读书小报手抄报评选、书香班级评选、读书论坛、读书知识竞赛、辩论赛、读书心得交流等活动。

　　电教仪器站站长XXX在4月x日“世界读书日”来临之际在“教育技术装备管理与应用”第三十四期发表“让图书走进学生，让读书成为习惯”文章，号召全县每所学校都要响亮喊出这一口号并付诸行动。

　　八、圆满完成初中毕业与升学理化生实验操作考试工作

　　电教仪器站对今年的理化生实验操作考试工作高度重视，经周密部署，精心策划，制定《20xx年中考理化生实验操作考试实施方案》和《20xx年全县初中毕业与升学理化生实验操作考试实施细则》，认真负责地组织考前准备工作；在实施考试之前，电教仪器站还组织召开培训会，部署中考实考工作实施规程，使所有参加考试工作的人员提高了思想认识，明确了工作职责，统一了评分标准。

　　在5月x日—20日为期五天的考试过程中，电教仪器站严肃考风考纪，严密组织考试，XX站长亲自坐阵指挥，全面负责各考点的组考工作，5月x日—23日，电教仪器站利用三天的时间认真进行中考实验操作考试的成绩登统、缺考生补考、试题分析、成绩上报以及实考工作总结。

　　全县参加初中毕业与升学理化生实验操作考试的考生共XXXX人，整个考试过程平安顺利，没有发生任何安全事故、违法违纪和师生投诉事件，考试的公平、公正和严肃性、规范性得到体现，圆满完成今年理化生实验操作考试工作的各项任务。

　　九、举办20xx年XX县多媒体教育软件大奖赛

　　为提高全县教师现代教育技术的应用水平，充分发挥教育技术在教育教学中的作用，根据省市文件精神，XX县电教仪器站组织于5月份举办20xx年XX县多媒体教育软件大赛，各学校报送了信息技术与课堂实录和多媒体课件，XX县电教仪器站于六月中旬进行了评选，在全县选拔评优的基础上，按市电教馆分配的名额向市电教馆推荐我县优秀参赛作品。

　　十、信息技术与学科整合优质课评选活动

　　XX县电教仪器站根据市电教馆文件精神，举办语文“信息技术与学科整合优质课评选活动”，并把本次活动作为促进教育教学改革、全面提高教师素质和教学质量、推进教育信息化建设、提高信息技术应用和管理水平的重要举措之一，XX县电教仪器站现代教育技术科室的成员经过层层选拔，选出XXX学校XX老师的“中学语文信息技术与学科整合”课《XX》和XXX学校XXX老师的“小学语文信息技术与学科整合”课《XX》报市电教馆参加现场讲课赛。

　　十一、协助教育局招办搞好高考等考试工作

　　XX县电教仪器站挑选出精兵强将，派出精干力量，全力协助县招办搞好高考等的考试工作。

　　十二、专室应用“三个一”内涵和外延拓展的活动

　　XX县电教仪器站在5月x日的《教育技术装备与应用》（第45期）上刊发《XXX知》，XX局长指出“三个一”的工作思路，就是通过此活动，利用一年时间大幅度提升全县专室教育技术装备的使用效率。

　　十三、搞好20xx年XX县多媒体教育软件评优、上报工作

　　根据省市文件精神，经研究决定举办20xx年XX县多媒体教育软件评优活动，教育局已在5月x日下发通知，各单位高度重视这项工作，目前各单位多媒体教育软件上报基本结束，XX县电教仪器站将在6月份认真组织好评选工作，届时将择优向市电教馆推荐我县参赛作品，为提高全县各级各类学校教师的多媒体教育软件制作水平提供一个公平、公正的平台。

　　十四、对学校专室急需补购的消耗物品和易损易坏物品的补充进行统计并报教育局进行采购。

　　根据《XX县中小学专室管理与应用长效机制实施意见》与XX县电教仪器站工作计划，在6月底前统计各学校专室急需补购的消耗物品和易损易坏物品，并报教育局进行采购，为新学期专室工作的开展做好准备。

　　十五、对20xx年上半年在XX县电教仪器站组织的各项活动中荣获先进集体和个人进行表彰

　　20xx年上半年，全县专室管理与应用工作取得令人瞩目的成绩，为使全县专室走向规范化、科学化，培树先进集体和个人，6月x日对在今年上半年各项活动中涌现出来的先进集体和个人进行了集中表彰。教育局XXX对“三个一”先进个人和集体颁奖。

季度工作总结篇2

　　xx年的第一季度转眼间已经结束，在此对一季度的各项工作的完成情况一个总结。

　　一：门店的销售业绩完成

　　进入xx年以来，二月、三月的雨水比往年明显偏多，导致门店的业绩没有达到预期目标。门店一季度的计划指标是完成40万，实际只完成34.6万，明显低于计划指标，在接下来的几个季度中，要通过各方面的努力去提升门店的总体业绩，以此弥补一季度指标的差额。

　　二:门店标准化的执行

　　服务标准：一季度门店员工没有发生太大变化。三月份开始招了一名新员工，自己在新员工入职的前三天，每天都会进行服务标准的培训。正式入职之后自己每周进行一次的服务标准检视，以此促进新员工服务标准的使用到位。在调查机构的暗访当中，门店的关联推荐一直不是很到位，针对这一点，自己规定，员工每日把关联推荐的案例记录在管理者交接本内，一方面让自己了解员工在服务过程中关联推荐的使用情况，另一方面让员工养成关联推荐的意识。通过各方面的努力，一季度三个月的调查机构的检视结果，逐渐趋于稳定。

　　卫生标准：门店的基础卫生工作一直不是很理想，在门店人员增加为四名员工时，重新规定了卫生区域和卫生的清洁周期，目前阶段门店的基础卫生有了明显进步。自己会把卫生标准放到和服务标准同样重要的位置，不断的总结和改进，把门店的基础卫生工作落实到位。

　　三：门店人员招聘

　　去年宜兴地区一直面临人员招聘不足的情况。进入xx年以来，通过网络招聘和门店招聘相结合的方式，招聘压力明显降低，特别是网络招聘这一块，总结了过去的招聘经验，加大了网络招聘信息的刷新频率，基本上每天都会有应聘者打电话过来咨询招聘情况。其中52#店的新员工就是从网络招聘的渠道招到。虽然在三月底39#店出现人员紧缺现象，主要原因还是因为员工

　　突然离职，加上门店没有储备足够的员工，才导致人员急缺现象，目前招聘情况已经到位。通过一季度网络招聘的良好情况，让自己对未来的招聘情况充满了信心。

　　四：半年度盘点

　　三月初，门店进行了半年度大盘点，此次半年度盘点可能是门店最后一次大盘点。因为准备工作做的比较充分，门店的盘点还是比较顺利的，基本上在当天晚上十点半的时候结束了盘点工作，盘点结束后，利用半小时的时间对本次盘点进行了总结，并对后期的日盘点工作中的一些注意事项进行了强调。通过盘点后的复盘情况，本次大盘点出错的并不多，盘点亏损结果出来，门店平时的商品管理还是比较合理，在控制范围之内，无需进行赔款。后期主要目标是实施日盘点的新政策，合理安排盘点时间和盘点类别，保证日盘点的工作顺利推行。

　　五：员工大会的召开

　　进入xx年以来自己每月会召开两次员工大会，一次是宜兴三家门店统一召开，一次是52#店单独召开：

　　三家门店员工大会：自己会在每月的月底前安排三家门店的员工大会，对三家门店的各方面的综合表现进行一个总结；对月例会内容以及OA的重要事项进行传达；对下个月的工作当中的一些注意事项和关注点做一个提醒。自己在时间充足的情况下会对大家进行一些培训工作。例如在三月分的员工大会上，自己通过对万方管理课程的学习和理解，对大家进行了员工心态的培训。自己会在以后每次的员工大会上尽量做到利用时间对大家进行一些培训工作。

　　52#店员工大会：52#店的开会主要是在每次的调查机构下来以后，开会的重点是调查机构整改计划的实施。虽然从二月份开始取消了整改计划的上交，自己还是会针对每次的调查机构，和大家一起总结，并针对不足点采取新的一些措施，在接下来的工作中重点实施；开会的另一个重点就是针对52#店的各方面工作进行总结，门店整体上哪些做的到位，哪些还没有到位，接下来该如何去做，每位员工的表现如何，接下来的期望的表现是什么，好的

　　进行表扬，不好的.在接下来的工作当中进行改进。通过门店单独的会议，可以对门店的进行总结，促进了门店的工作良好的开展。

　　六：万方管理学院课程的学习

　　在一季度自己共进行了10课时的学习，学习的内容自己一方面尽可能的运用到工作中，同时自己在工作空闲时间，会和员工进行分享。以此达到自己和员工的共同进步，履行管理者的培训职能。同时自己在员工大会上也鼓励管理组多进行管理学院课程的学习，同时做好管理者的培训职能，把自身的经验不断传授给员工，让员工进步，让门店进步。

　　以上是对xx年一季度工作的一个总结，以下是对xx年二季度工作的一个计划

　　一：销售业绩

　　根据年初制定的计划，52#店二季度的指标为37万，自己会努力带领大家争取超额完成指标。为此，工作重点是在5月份的黄金周做好商品的备货，及人员的安排，争取在黄金周销售业绩有所突破，以此促进二季度整体业绩的上升。

　　二：标准化

　　服务标准仍然是门店的重中之重，目前已经初步保持稳定，接下来的目标是在稳定的基础上有所提升，在服务上达到一个更高的标准，把15#店当作学习的目标和努力的方向。

　　二季度相对也是一个淡季，门店的卫生工作要高标准的落实到位，目标是提升每位员工做卫生的效率，同时严格进行检查。

　　三：人员的培养

　　目前38#店的章玲玲开始了储备干部的课程学习，自己也是指导老师。自己要切实肩负起指导老师的责任，做到每次课程之后有沟通，并对其在工作中的表现以及所学内容的实践进行关注，及时进行指导。目标是通过一个周期课程的结束，章玲玲各方面都有明星提升，可以具备带店的各项技能及责任心。

　　四：万方商贸学院课程的学习

　　计划在二季度完成15课时的课程学习，每月把学习到的实用知识，在工作中进行实践，同时做好和员工的分享，以此巩固自身的理解，同时起到培训员工的目的。

　　以上是自己二季度工作的计划，自己会努力实施，确保在二季度结束进行总结的时候，每项都能收到成果。

季度工作总结篇3

各位领导，各位同志：

　　今年以来，桃林社区在高新区党工委的正确领导下，紧紧围绕“民富、村强、乡美、风气好”的总体要求，扎实开展党的群众路线教育实践活动，强势推进各项重点工作，取得了初步成效。

　　一、发展村级经济，提升综合实力

　　我们始终把招商引资作为强村富民的第一要务，以商引商取得初步成效。如皋市开源种植有限公司的红蚯蚓循环种植项目二期工程已经启动，租用17组土地200-300亩，投入300多万元。即将落户的金银花种植项目，由在我村投资养殖的陆老板介绍引进，该项目涉及11、15、20、21等居民小组，需征用土地250亩左右。通过项目落户，既增加了剩余劳动力的就业岗位，又有效增加了村营收入。

　　二、实施民生工程，提升幸福指数

　　今年我们主动争取资金，根据实际情况切实改善社区环境，对社区内未硬质化的3200米路面铺设了路面砂；在双桃路修建期间，社区协助施工方对修路引起的各种矛盾主动排摸化解，并安排社区干部每天跟进路面修建情况，确保了双桃路在8月份路面主体水泥路修建完成，有效改善了沿线村民的`出行条件。在推动村民幸福指数快速提升的同时，也极大了提升了两委会的凝聚力。

　　三、紧抓常规工作，提升管理水平

　　四位一体长效管护工作长抓不懈，村庄环境面貌焕然一新；殡改工作严格考核机制，目前为止死亡人员骨灰入墓率达100%。社会抚养费征收、征兵工作、土地换社保等阶段性工作均按照序时进度圆满完成。

　　回顾今年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但对照党工委的要求和村民的期盼还有较大的差距。尤其是由于工作责任心缺失、监管不到位等原因，出现了违章和越级上访现象，影响了园区形象，造成了工作被动。

　　下一阶段，我们将瞄准年终考核进入第一方阵的总体目标，不断创新思路，认真对标找差，强势推动社区的各项工作，努力开创社区建设和管理工作的新局面。

　　一是确保常规工作不失分。“四位一体”考核领先；殡葬改革瞄准全年100%进公墓；实现零违章、零越级上访；社会抚养费征收、新型合作医疗及农村社会养老保险征收、秋季秸秆禁烧及综合利用等阶段性工作高效完成。

　　二是确保招商引资再突破。在服务好现有项目的基础上，力争年内再引进一至两个新项目

　　三是确保民生工程快推进。四季度，我社区争取在高新区党工委的支持下，对桃林社区未铺设路面砂的道路全面进行路面砂铺设，解决社区群众出行难的问题。同时对新修建完的双桃路进行路肩铺设及绿化。并计划对公共服务中心内的村级文体广场重新浇筑水泥场面，方便社区居民的休闲娱乐和健身。

季度工作总结篇4

　　深泽分公司一直以来，在市公司领导的有序带领下，以“争创世界一流通信企业”为目标，以“追求客户满意服务”为宗旨，奉承“沟通从心开始”的服务理念，认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力，充分发扬艰苦奋斗的精神，积极努力完成市公司下发的各项指标；积极进一步做好省公司提出 “保持势头，加快转型，创新发展，好中求快” 的核心发展战略。

　　一、上半年各项经营业绩

　　20xx年x月，第三个季度即将结束，深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点，其中包括一个主厅和一个形象厅，七个自办乡镇营业厅，八个合作营业厅，二十一个特许营业厅，十三个专营店，一百九十七个服务站。

　　（一）品牌发展方面

　　延续到现在，品牌已再次进行过升级与整改，市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度，从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广，已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案，加大强有力的宣传力度，一季度随着春节过后的喜悦气氛，着手开展了一些购买手机号赠礼品，预存话费赠礼品的活动，大大提高了放号率，净增率；二季度正是换季季节，抓住市场动态，又开展了一些预存话费赠心机的活动，活动过程中，低端心机深受广大客户的青睐；三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整，营销小组提前计划营销方案，准备营销工作，中旬时期开始深入到农村市场展开营销，最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。

　　（二）新业务发展方面

　　依据省公司提出的工作思路，深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销，提高新业务收入占比，公司在上半年以来，除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外，还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销，公司的新业务发展获得了较好成绩。

　　（三）欠费管理方面

　　20xx年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓，多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案，通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想，采取奖罚分明的办法，督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施，使欠费回收工作取得了明显成效。此外，渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定，在售卡时一定要保证客户资料齐全，还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补，以此进一步有效控制欠费的增长。

　　（四）集团客户管理方面

　　深泽分公司在创建以来，至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统，重点进行了MAS和各种集团业务的推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初，大客户班经对市场详细分析，发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入；分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广，直至最后已成功为供电局接入了互联网，使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公OA、视频会议等项目，实现了供电局无一人使用联通业务。此外，深泽分公司积极推广集团信息化产品，加大企信通、企业信息机等产品宣传，从而能使我公司信息化收入稳步提升。

　　（五）客户服务方面

　　一直以来，公司始终保持服务提升状态来经营，多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训，加强营业前台的服务质量，严格按照《营业厅服务考核办法》的要求，切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起，突破客户期望值，寻求客户的“感动点”，深度得到了客户的赞扬和认可。近期，公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。

　　二、工作中存在的问题

　　员工的积极性：

　　深泽是一个有61人组成的分公司，其中有一半以上是前台营业人员，有些员工对工作不是很积极主动，在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成，对工作很随意，对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正，工作职责还需明确，管理部门没有做好管理工作，还需对员工做好思想工作，使员工认清自己的职责，端正对工作存有侥幸心理。

　　服务无规范:

　　营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁，为客户提供面对面的服务场所，因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己，而是代表着整个中国移动。在服务工作中，员工还是有带心情上台营业，态度有明显生硬，面部没有笑容，没有耐心，较忙时对客户很冷淡，其次，客服管理员检查力度不够，营业厅员工流动性大，员工忠诚度差，导致工作积极性和责任感严重欠缺。

　　欠费工作:

　　欠费问题现在已成为公司的首要问题，欠费管理人员在工作上缺少积极性，没有做好欠费回收的工作计划，使此项工作处于被动状态。

　　三、四季度重点思想和计划

　　20xx年面临电信业重组的局面，移动通信市场将面临复杂的竞争环境，为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位，分公司在xx年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导，着力落实省市公司的会议精神，立足于市场。加强绩效考核力度，全面提升服务和管理能力，实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。

　　加强欠费管理:

　　进一步加大欠费回收的监管力度，实施全员、全面、全过程的管理，动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收，不断完善用户欠费管理制度，做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收，同时加大欠费回收的奖励力度，提高欠费回收员工的.积极性。此外，渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度，减少欠费的额度。

　　市场服务工作:

　　服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作，在xx年最后一个季度里，要强力加大服务规范学习，提高员工的综合素质，为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时，要对前台员工进行三次服务规范培训，端正员工的服务态度，杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外，还要加强员工对工作的积极性，认清自己工作职责，明确各项任务指标的重要性，以新的姿态，新的干劲，开拓进取，不断创新，为公司创造不可限量的业绩。

　　深泽分公司通过总结过去的工作经验，吸取经验教训，发扬优良的工作作风，按照省市公司的发展思路，结合本地的客观实际情况，在巩固现有的基础上，加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度，保证各项工作的持续、稳定、快速发展，为移动通信再创新局面。

季度工作总结篇5

　　四季轮回，自我调入工作岗位，努力工作，勤勤肯肯，充分发挥自己的聪明才干。今年第二季度，贯彻公司的任务要求，以踏实的工作作风、高度的责任感和求真务实的工作态度积极主动地参与各项工作。

　　一、夯实基础工作，苦练基本功。

　　一开始接触自身岗位工作，遇到一些棘手的业务问题时，心理总是没底，但为了尽快适应岗位，我积极主动向各位前辈傅们请教，自学了大量信息员业务技术书籍及有关规章制度。我认为只有扎实过硬的业务技术，才能在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，本行业也不例外。

　　本人目前所从事的工作，绝大部份是在电脑上完成，日常工作也都在两大系统中进行。如何更有效地提高工作效率是我目前所思考的。

　　公司系统的业务架构设计是对企业核心业务的建模和规划。系统的整体业务架构将采用SOA架构(面向服务架构)，根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。服务层是SOA的基础，可以直接被应用调用，从而有效控制系统中与软件代理交互的人为依赖性，它通过结合企业现有系统的`操作模式和企业管理的组织结构，将IT最新成果运用到系统建模中，使得IT系统与企业组织架构融为一体，充分提高业务运营的高效性和灵活性。它的好坏将直接影响到系统以后运行的稳定性和扩展性，是项目实施成败的决定因素。我在系统中负责的内容有：**模块、**模块、**模块、数据的增添及修改、分公司与总公司的媒介、维护运输数据等等，管**模块和**模块是每日的基础工作之一，每日清晨我按时收取相关人员所负责项目的单据，然后将它们按照各个项目分门别类的整理妥当后，仔细的将项目的单据内容输入系统，做到录入的内容与材料相一致;对账时两者相同，确保不出错。

　　系统是面向组织的日常运作和管理，()也是员工及管理者使用频率最高的应用系统。在该系统中，我主要负责**模块中的操作，每日工作的内容是将文件中的重要数据导入系统中，然后制作成EXCEL形式的**。虽然操作起来看似是简单录入工作，可其中输入数据较多。

　　二、存在的不足及下一步打算

　　1、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是每天疲于应付工作。领导交办的事情基本完成，但自己不太会主动牵着工作走，很被动。

　　2、缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常琐事，工作没有上升到一定高度。

　　3、自身存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于学习工作，很多知识虽然了解但却不精通。

　　在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去，不断在工作中学习、进取、完善自己，更好的为中外运久凌贡献自己的力量。

季度工作总结篇6

　　转眼间XX已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

　　今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

　　一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

　　今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

　　1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

　　2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的`方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

　　部门文件修订

　　序号文件名称

　　1包装纸箱检验标准

　　2模具检验标准

　　3iqc检验规范

　　4供应商考核规定

　　5成品入库检验规范

　　6成品出货检验规范

　　3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

　　4.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

　　二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

　　XX年初步展开并实现以下项目：