【推荐】服装店的实习报告3篇
随着个人的素质不断提高，报告的用途越来越大，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编收集整理的服装店的实习报告3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服装店的实习报告 篇1
专业：服装艺术设计
姓名：朱银洲班级：服艺专051班
学号：23
指导老师：郭奎
日期：
一．实习基本情况
1．实习人：班级：服艺专021班，姓名：朱银洲，学号：23号
2．实习单位：衣恋时装（上海）有限公司
3．实习部门：成都营业部
4．实习岗位：卖场销售，DP陈列
5．实习所在地点：成都
二.单位概况
1．单位性质：韩商独资服装公司
2．单位规模：总产值205万美元；生产服装支持全国30个城市并出口；员工人数一千多人；现中国地区品牌总数8个；全国139个营业卖场运营；
3．实习单位经营状况：平均每年销售成长58%以上，20xx年出口额45，544，648美金；20xx年投资成立宇旭时装（上海）有限公司；童年收购迪可时装（天津）有限公司；20xx年上海闵行政府颁发企业综合效率奖；20xx年光大银行颁发企业信用评价“AAA”奖；20xx年中国银行颁发企业信用评价“AAA”奖；20xx年获得闵行区优秀贸易公司称号。
4．单位主要产品：休闲装：ELAND，TEENIEWEENIE，
童装：ELANDKIDS，
女装：SCOFIELD，DECO，
男装：SCOFIELDMAN
内衣：EBLIN，
饰品：鞋，包，帽，等等。
5．主要生产业物流程：韩国ELAND集团公司设计师设计，上海法人生产管理经营运营，全国各大百货商场销售，出口。
6．生产经营管理形式：管理组织体系模式。分为营业部，企化部，生产部，物流部，装潢部，DP陈列部，百货部，人事部，财务部等等；
7．实习单位的经营管理特点：
特点：知识经营，公司倡导用正直的方法创出利润，并且正确地使用利润，把利润还给社会；提出公司是人生地学校，鼓励在工作中学习；提出“ELAND一家人地概念。
三．个人实习情况及收获体会。
1．实习内容：
工作内容：卖场销售，DP陈列
任务：完成卖场个人销售，通过卖场陈列提高促进销售，成都市内各卖场DP成列。
性质：全职
特点：巡场陈列，与时尚流行紧密联系
业绩情况：每个月通过陈列使成都地区卖场美观生动，帮助ELAND达到销售目标；春节，“五一”超过目标销售额120%。杭州，上海，昆明等新开店成列。
2．收获：
（1）了解ELAND公司的企业经营理念：
企业要创出利润，并正确使用利润；
企业应用正直的方法创出利润；
公司是人生的学校；
企业运营是为了顾客。
（2）了解服装公司的生产经营情况；
了解服装公司内部管理情况；
（3）了解百货公司服装店铺营业运作情况；
（4）了解服装面料知识；
（5）了解服装号型知识：170/92A，165/88A，160/84A
（6）了解公司货品知识：
ELAND分为四个系列：校园经典，校园运动，野营，滑雪；
SCOFIELD分为二个系列：SCOTTISH经典传统，FIELD浪漫淑女；
货号由年份，季节，款式，款号组成。
（7）学会卖场营业知识；
学会卖场货品管理；
学会卖场人员管理；
（8）学会卖场报表统计计算制作：
日报表，周间表，差差表，月盘点表，结算单子等。
（9）学会卖场陈列工作
A．商品的多样化陈列
（1）服装正挂、侧挂、叠放相结合。
（2）服装、配件品相结合。
（3）陈列面形成深浅有序、错落有致的效果。
（4）合理布置叠放的商品，产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。
B．商品搭配陈列的准则：
（1）搭配上装陈列时一般是3件，下装为2件。
（2）保持简洁、自然的风格，切勿累赘、臃肿。
（3）尽量使搭配展示的每一件服装都得到充分、直接的展示，以便使消费者进行选择。
（4）合理使用配饰品。
C．商品的重复陈列
（1）商品款式不足时，可选用已陈列的款式补足，器架勿留空位。
（2）挂装时各种挂钩上的款式不能超过2个款式，叠装每列为1个款式。
D．叠装陈列规范
（1）同季、同类、同系列产品陈列与统一区域单元。
（2）拆去包装，薄装每叠4件，厚装每叠3件。
（3）每叠服装间距设定在10-13cm左右。
（4）下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征。
（5）每叠服装需基线平直，肩位、襟位、褶位等整齐。
（6）叠装有效陈列高度应介于60—180cm之间，避免60cm以下的叠装展示。尤其避免在店铺的死角、暗角展示、陈列深色调的服装，可频繁改变服装的展示位置，以免造成滞销。
（7）若缺货或短色，可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。
（8）层板之间陈列的商品，为取放方便不宜叠放过多，上部需留有三分之一的空间。
（9）可利用折衣板辅助折叠，折衣板尺寸为：27cm*33cm。
（10）上衣类折叠后的长宽比例约为1：1.3。
（11）层板上折叠陈列的同款同色的服装，从上至下尺寸应从小到大。
（12）五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折回3cm，这样可以增加陈列后的立体感。
（13）有裤线（休闲西裤）的裤子折后，裤线应在一条纵线上。
（14）一般上装折后应整齐划一，胸前有标志的应显露出来。
（15）有图案的上装，图案从上至下应整齐相连。
（16）折后应对整列服装进行整理，挂牌等物品应藏于衣内。
（17）不同性别的服饰叠装应有明确区别。一般以货架、柜台为单位独立分区。
（18）叠装服饰就近位置应同时有相关的挂装展示及海报配合。
（19）避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑在就近位配搭重复挂装展示。
（20）叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内由浅至深。
（21）需注意各展示单位内的色块间隔、渐变和对比（运用彩虹/琴键/近似效应）
（22）过季节或减价货品叠装应规划有独立区域，并以专门器架陈列展示，同时配置明确海报。不得将过季和减价货品与全价应季品叠装混杂陈列。
（23）在折叠区域就近位置，应尽量设置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其组合陪衬效果，并需配置宣传海报。
E．横向挂装陈列规范
（1）每款服饰应同时连续相邻2—3件（不同色彩及尺码）
（2）挂件应保持整洁，无折痕（必要时需整烫），并清除所有别针。
纽扣、拉链、腰带等应全部就位。
（3）无对襟罗纹针织服装，挂装时衣架务必从下摆口探入。
（4）问号原则：顾客自入口处步入店堂内，从主流向视角观察到的衣架钩缺口朝向一律向内或向左。
（5）同一展示区域内，不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架。
（6）横向挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用，如正面挂或叠装等，以避免造成视觉压力。
（7）同一展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。
（8）同一展示区域内，同款下装不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区下部基线（即展区下半部分的上平线）应保持平直、均衡。
（9）挂装尺码序列应为：自前向后，由小码至大码；自外向内，由小码至大码。
（10）同一挂件和挂钩上每一挂装间距3cm。
（11）当套装搭配衬衣展示时，一般将其中长裤侧面夹挂。
（12）侧列挂装区域就近位置，应摆放全高或半身模特展示侧列挂装中由代表性的款式或其组合。
（13）挂在衣架上的衣服要整理平坦，收起挂牌和外露的绳子。
（14）从左至右，尺寸应从小至大。
F．正面挂装（FACE面）陈列规范
（1）正列式挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深。
（2）挂装水平方向向色调渐变应依据顾客流向视角，自外场向内场，由浅至深。
（3）避免滞销货品单一的挂件展示，可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想，并显示出搭配格调。
（4）同类、同系列货品应首先计划挂件在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示。
（5）过季品挂件应选择独立区域单元进行挂列。
（6）遵循问号原则。
（7）服装排列时应从前至后，尺寸应从小至大。
G．配件品的陈列规范
（1）选用固定的整块面积强面进行展示，可安排在收银台旁边，以方便顾客连带购买。
（2）同一款式或同一系列的商品应在一起展示。
（3）重复陈列可以产生强烈的视觉冲击。
（4）可陈列于服装区，完善产品的.组合陈列与空间规划。
（5）可用于模特的搭配陈列。
（6）注意配件品的系列与服装的系列要相搭配。
H．店铺陈列的保持与更新
（1）变更产品原先的展示方式并局部或全部互换位置。
（2）每2—3周重新设定正常货品陈列格局、搭配方案及橱窗展示。
（3）每三天更换一次模特支架及挂装区服饰组合搭配效果。
（4）季末缺货时段，可将场中展出货品尽可能全幅展开挂列，并多元化组合搭配，避免不必要的空挡。同时形成色块冲击和饱满视感，加深消费者视觉形象。
（5）专项促销：有重点地重新布置展示，并挂示专题标志或POP，营造特种气氛。
（6）评估器架展台的导向性，并重新设置店场空间布局，调整流向和流量。
（7）必要的硬件维修、翻新、整改。
（8）采用新型道具和硬件配置，营造新的展示格局和陈列效果。
（9）播放新的背景音乐和店内录象，争取较长的顾客逗留时间。
（10）摆放具有鲜明个性和时效的道具、图文、签名或其他促销物品。
（11）男女服饰区方位互换或各时段交替形成性别主题，应季推出新的视觉效果组合。
I．店面人员的陈列培训管理和沟通
（1）定期对服装店铺的营业员进行基本的陈列知识、服装搭配方法、道具摆放方式的培训，这样有助于对于店铺的陈列管理。
（2）业员方面要得到信息反馈，了解畅销、次销商品，以及搭配销售的情况，根据这些讯息做适当的陈列调整，有利于陈列展示的进步，更能增加销售，达到陈列的最终目的。
J．卖场的构成与陈列重点
（1）原始陈列重点
顾客一步入卖场，最先映入眼中的便是陈列中心——展台。作为卖场最重要的展示区域，应尽量使用具有品牌特色的新款服装，服装之间要有呼应、协调、统一，体现主题。颜色不能太杂，款式不能太单调，模特身上应尽量用到配饰（包，帽，皮带等），模特姿势要有造型，裤筒要有立体感。展台上可陈列叠装、道具、配饰等，增加生动、立体、丰富感。展台的装饰要以让顾客体会出卖场的推广主题和品牌定位为目的。
（2）卖场整体陈列
卖场整体陈列是将顾客吸引到自己店铺的第一张牌，所以卖场的整体陈列，风格、色彩等是吸引顾客的第一站。
（3）卖场通道陈列重点
面对通道的样品陈列最终要的是营造广告效果，因此要把商品中最具魅力的商品尽量地加以展示，应努力让顾客喜欢该店的展示而不断前往。同时，创造出丰富的商品陈列状态也很重要。
K．色彩要素在陈列中的作用
①依光谱色彩排列
红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度较高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式。
②以明亮度高低来排列
如果同色商品中有明亮度高低之分，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的放在下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时，采用此法配置是最理想的一种形式。
③暖色与冷色配置
④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的顺序分类排列。类似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加强了对比感。
L．陈列的表现视角与审美取向
①服装陈列的表现视角
介绍产品本身：色彩、造型、质料等；
介绍活动方式：娱乐节目、生活层面等；
介绍生活方式：用途、功能、价格等；
强调商店印象：利用商品以外的元素；
场景式：与商品有关的实际生活情况；
偶发式：与商品无关的象征性幻象；
综合式：轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱等；
不同性别式：男性化、女性化。
②陈列的审美取向要素
设立陈列的焦点。每一展面上，率先吸引注意力的视点即为焦点。焦点通常位于视平线向下20度。色彩对比强烈的主导商品往往被视为焦点。它可以有序地牵制、引导和展开消费者的注意力，并起呼应和提醒的视觉效应，同时直接点名主题，显示每一展示面的中心“卖点”。
③加强色彩的对比和渐变
在服装陈列展示中较多运用冷暖色调、明暗度对比设定展示面焦点，或营造货品陈列的色彩渐变效果，将印发强烈的视觉冲击力。使顾客产生符合心理和?
二.单位概况1．单位性质：韩商独资服装公司2．单位规模：总产值205万美元；生产服装支持全国30个城市并出口；员工人数一千多人；现中国地区品牌总数8个；全国139个营业卖场运营；
橙∠虻氖泳踉硕牟愦胃校⑶嵋姿勘晟唐贰?BR>④陈列面的平衡性
陈列面通常以色块、形体和数量的合理组合，构成平衡的视觉表现。一般冷色调、深色调等固态的大色块组合较多地应用于平衡展开的底部。
⑤重复效应
两种形式：一为同款服饰以单一叠或挂装方式陈列；而为同款服饰同时以叠、挂装、陪衬或其他方式在相近位组合展示。
重复效应可营造视觉趣味性，突出视感的运动节奏和色块、色调的构成效果。注重统一和对比，同时高效地灵活运用空间，表达产品系列设计理念，形成强烈的视觉冲击力。
⑥序列效应
依次以季节、系列、性别、款号、色系、尺码来进行货品分类，并设定相关颜色和尺码序列，使货品的陈列给消费者明确、简洁的印象。
3.实习单位的评价
衣恋时装（上海）有限公司西南华中办事处于20xx年9月在成都成立，现处于初步发展阶段。西南华中办事处现管理成都、重庆、长沙、武汉、南昌、昆明、贵阳、广州、深圳等地区。成都现有ELAND卖场6个，SCOFIELD卖场2个，计划今年上半年开TeenieWenie太平洋1家店，王府井1家店;SCOFIELD仁和春天两家店;及周围二级城市进行开店;计划新品牌SCOFIELDMAN，DECO，TEENIEWEENIE，ELANDKIDS等下半年成都开店。公司发展状况很好，西南华中地区平均每月一家新开店；今年销售额比去年同期增长130%。ELAND在各商场楼层排名平均每月均为商场前三名。
就陈列方面，成都地区的问题为道具过旧过少，预计今年内全部换成第三代装修新形象店。并预计今年在成都建立DP道具仓库，集中管理西南华中地区各城市，节省各城市DP道具需从上海发货的时间、费用。相对其他地区，成都地区的卖场陈列相对较好，本地要向上海地区、韩国本部优秀卖场陈列学习。同时，要做好系统培训资料，对其他地区DP小姐进行系统培训。平时，要对卖场营业员随时进行货品、面料、搭配等知识的培训。
四．建议和意见：
西南华中办事处的发展需要时间，建立完善系统的各管理部门，人员方面也需加强培训，分工明确，更加完善。
服装店的实习报告 篇2
本公司位于叮当猫鞋服有限公司于20xx年创立于温州。主要是以开发、设计、生产和销售高档童鞋品牌而享誉业内。10来年的中国市场营运，使得公司的营销网络遍布中国各地，产品更走出国门，远销至东南亚与欧美市畅。公司于20xx年投资设厂，并在温州设立营运中心。经过多年的持续发展，公司不但拥有自己的知名品牌，还与世界著名品牌公司合作，取得了多个国际品牌的总代理权（包括开发、设计、生产和销售），并依靠营销网络优势，迅速把产品推向市场，成绩斐然！此外，公司从20xx年开始涉足童装、包袋等行业，这些产品销售网络和原有的网络形成互补的趋势，使得业绩一路攀升！叮当猫鞋服有限公司将会以一流的研发中心、一流的生产基地、一流的营销网络、一流的物流体系，致力于构筑“一流的国际知名品牌总代理”这一平台，为所有品牌及消费者服务，为儿童的健康成长而努力。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。
叮当猫鞋服店的时候新年刚刚过完，年后全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比其他店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，还是处于销售难的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本账目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在叮当猫店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。这里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖衣服的小事中可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERYGOOD！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！
五个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的`专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a。服务技能培训。b。商品知识与管理培训。c。店务作业技能培训。d。思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a。顾客的表情和反应，察言观色。b。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己！
服装店的实习报告 篇3
本公司位于叮当猫鞋服有限公司于20xx年创立于温州。主要是以开发、设计、生产和销售高档童鞋品牌而享誉业内。10来年的中国市场营运，使得公司的营销网络遍布中国各地，产品更走出国门，远销至东南亚与欧美市畅。公司于20xx年投资设厂，并在温州设立营运中心。经过多年的持续发展，公司不但拥有自己的知名品牌，还与世界著名品牌公司合作，取得了多个国际品牌的总代理权，并依靠营销网络优势，迅速把产品推向市场，成绩斐然！此外，公司从20xx年开始涉足童装、包袋等行业，这些产品销售网络和原有的网络形成互补的趋势，使得业绩一路攀升！叮当猫鞋服有限公司将会以一流的研发中心、一流的生产基地、一流的营销网络、一流的物流体系，致力于构筑“一流的国际知名品牌总代理”这一平台，为所有品牌及消费者服务，为儿童的健康成长而努力。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的`契合。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实习，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。
叮当猫鞋服店的时候新年刚刚过完，年后全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比其他店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，还是处于销售难的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本账目，每天值日生记录MA7异动比分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在叮当猫店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。这里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖衣服的小事中可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERYGOOD！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！五个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，
a、服务技能培训。
b、商品知识与管理培训。
c、店务作业技能培训。
d、思想观念培训。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：
a、顾客的表情和反应，察言观色。
b、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c、与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实习中了解社会、在实习中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己！
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