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金融专业实习报告

时间:2024-08-17 10:59:58 诗琳 实习报告 我要投稿

金融专业实习报告(通用16篇)

  我们眼下的社会,我们都不可避免地要接触到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家收集的金融专业实习报告,希望对大家有所帮助。

金融专业实习报告(通用16篇)

  金融专业实习报告 1

  一、实习目的

  希望通过本次实习使自己能够从理论高度上升到实践高度,使理论和实践更好的结合,为以后的工作奠定扎实的基础;同时希望通过本次的实习,是自己能够 亲身感受到由一个学生到一个职业人的转变过程,为以后进入职场做一个铺垫,是自己有一个提前的适应期。

  二、实习时间

  20xx/x/xx——20xx/x/xx

  三、实习单位

  福建中讯证券研究有限责任公司

  四、实习内容

  (一)岗前培训

  因为行业的原因,很多的理论知识都不是很清楚,在上班前都有进行培训。当然更重要的是花束的培训,因为开发一个客户不是盲目的去开发,都是有一定的程序的,比如我们培训的时候我们要掌握初步沟通、深入沟通、反复问题、明确沟通和限时限量的成交。还要掌握一些产品的基本情况,比如不同版本产品的不同价格,不同服务内容。当然对一些要用到的基础软件也有一个大概的解说。培训的东西都不是很难,关键还是要考自己的领悟。才刚开始实习的两天中,除了培训,我就是坐在老员工的身边听他们打电话,看看他们的话术和操作。把培训所学和实际上岗结合起来,快速的熟悉工作。

  (二)培养客户

  慢慢的开始工作了,作为市场部的电销人员,我们的工作主要就是通过电话促成客户与我们的合作,但这有一个前提,就是我们要对客户进行一定的'培养。主要是在初步沟通中传达出我们公司的信息,让客户知道我们是干什么的,对他们来说有什么好处,然后才能进行深入沟通,这时候就要把客户引导到公司的产品上了,培养客户对公司、对老师的信任度。当然,培养客户也不是广告产品效益来打动客户的,因为电销是不见面的销售,客户并不能直接感受到我们的服务,这就要求我们在于客户聊产品谈合作的时候也要适当的聊一聊感情,对客户进行适当的关心,这样才能更好的促成合作。

  (三)促成合作

  工作中,我们挖掘客户、培养客户,最终都是为了成交,为了实现公司的利益,在把一个客户培养到一定程度时,我们就要进行谈合作了。这个是整个工作环节的重中之重,也是我最薄弱的环节。在到公司已经有两个月了,可是我还没有开单。客户培养的太久,到了促成合作环节就弱势了,曾经也跟主任经理学了很多的方法,可能自己气势方面比较弱,也可能因为心里弱势,一直不敢给客户开口要钱,不敢提合作。这导致客户培养到位了没合作又死掉了。自己一直找原因,一直分析客户,在慢慢的学习尝试过程中,终于在第三个月开单了,而且开了三个单,心里确实很高兴。

  (四)跟踪客户

  就这个工作来说,并不是你开出了一个客户,谈成合作了就不管了,跟踪客户也很重要。因为公司的产品版本不同,很可能当前的小客户跟踪升级后就是之后的大客户。跟踪客户主要是了解客户在合作过程中的需求变化,以便随时可以给客户推荐更适合客户的高端版本。另一方面,一般一个产品使用是三个月,为了让客户可以长久的合作,我们也需要对客户进行感情培养,在服务上提高客户的忠诚度。

  五、实习感悟

  (一)学会了很多电话营销的技巧

  这份工作中,我学到了很多的电话营销技巧,以往的一些电话营销兼职,因为时间比较短,也仅仅是锻炼了口才。但通过这次实习才知道,电话营销也是有很多的学问的。因为双方不见面,我们的语速、态度、情绪很可能会影响到客户,所以我们得学会控制自己的语速、音量、情绪。在我们每个人的办公桌上都是有一面镜子的,就是要让我们记得时时微笑,传达给客户快乐地情绪。

  另外,这次的实习中我还学到了通过电话来把握语言的敏锐度,因为与客户谈合作的时,可能一个语气词,一个简短的停顿,就是客户心里的真实想法。只有敏锐的把握住了,才能在言语上抢得先机,与客户的博弈中站在主导者的地位,最终促成合作。虽然有学习到一点,但显然还远远不够,在以后的学习中,我会更加的努力。

  (二)学到了很多关于金融证券的工作

  因为是金融行业的公司,所以通过这份工作,我最直接的就是学到的很多金融领域的知识,也许以前在学校也看过相关的书籍,上过相关的选修课程。但绝对没有三个月实习来的丰富而有趣。每天看着直接的股票盘面,听着老师的分析,更加容易接受,也更加容易学习。而且对市场上的消息也充满的敏感度,以前看新闻一个消息就是一个消息,现在看新闻,会结合市场、行业和公司来看,至少知道它会和我们的经济息息相关。

  (三)锻炼了自己的意志和心态

  这三个月的实习并不是一帆风顺,中间也有很多的艰辛与挫折,自己也有想要放弃的时候,但最反复挣扎中还是坚持了下来。这让我的心态更加的平和了,意志力也更加坚定。曾经因为两个月开不出单,我总会想我是不是不适合这份工作,心总是浮躁的,完全没办法安定下来,也会因为社会的现实让自己的心饱受煎熬。因为社会阅历不够,看的事实接触的客户还不是很多,让我总对公司、对行业抱有怀疑,这就让原本不坚定的心更加的犹豫。

  想要换份工作,但又不甘心,因为这份工作完全没有做出成绩。花了两天的假期,终于想清楚了,我是即将要进入社会工作的人员,不可能一辈子呆在学校无忧无虑的念书,社会工作的艰辛迟早要接触,现在换一份新工作开始做,从头学起,接触新的人和事,要是再碰到困难还是干不出成绩呢,还是放弃再换工作吗?想想自己的性格,肯定不会甘心。于是什么也不再想,踏踏实实的干工作,心态放平,最终努力没有白费,还是拿到了满意的成绩。但相信经过这次的磨砺与挣扎,在以后的工作中我一定可以更加的坚定,不会再轻言放弃。

  六、实习总结

  回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由什么都不懂的门外汉,到现在可以和资深股民交流沟通,自己成长了很多。不仅仅是这个行业专业知识上的,更重要的是心智上的。感觉自己不再是一个象牙塔里的学生了,进入了职场,懂得了工作的艰辛,懂得了迎难而上的勇气,也懂得了永不放弃的坚忍。社会中的工作和人都很现实,利益为先,但是在工作中依然要坚守住自己心灵的底线,相信在未来,我一定可以做得更好。

  在此感谢我的学校给了我这样一个实习的机会,让我可以去闯去拼,为自己的未来抢先开路。也感谢我的实习公司,感谢你们给了我一个广大的舞台,让我可以在上面尽情演绎。最后要感谢我在公司的指导老师,我的主任和我的部门经理,每一次在我遇到困难时,都会悉心的指导;每一次我困惑时,都会耐心的解答;每一次在我想放弃时,都会在我身边加油打气。倾尽所有教给我你们所掌握的知识,无私分享你们总结的经验,让我在三个月中获得了巨大的收获。

  衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待美好的明天!

  金融专业实习报告 2

  一、实习的目的和意义

  金融专业是运用性极强的一门专业,它适用于任何人事部门、企业、机关及其他组织的活动中。通过大学两年的课程学习,我学习了各种有关金融专业的理论知识。但是却还没有把所学知识淋漓尽致的运用到实践生活。所以我的实习目的就是把所学知识运用于实践,这是必须的。我的实习目的就是负责了解实习单位的业务流程及财务运作模式,进一步加深对金融专业理论知识的理解和运用。是自己理论知识和实际操作更加扎实,使专业技能更加提高,为毕业投身于社会工作打下良好的基础。

  二、实习单位简介

  我所在的实习单位是江西省兴泰建设工程有限责任公司,是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介公司。其性质不是一级行政机关,是从事生产经营的企业。是一个复杂的系统化公司,工作程序多,环节多,专业性强,工作人员分类精细,有造价工程师,工程造价预算员,会计师,项目经理,文员,出纳等等,我所实习的职位是该公司的一名财务。

  三、实习的内容

  (一)原始凭证的审核、整理

  所谓原始凭证就是当一笔经济业务发生时最先取得或填制的,我的任务是把每次工作人员送来的凭证先审核其真实性,看看是否有填制单位公章和填制人员签章。然后在确认凭证的完整性,看是否有涂改,数字是否清晰。确认其真实性之后再按时间顺序整理装订,再将其进行分类,以方便记账。

  (二)原始凭证的录入

  原始凭证的录入就是把填制的凭证数据将其归类,然后填写到单位的账本里。我所在的.实习单位的这一程序是由电脑来完成的。电脑有自己编织好的账单表,然后我的任务就是对应手头上的填制单,将其数据一个个的输入进电脑。然后根据借贷双方的原则,电脑自动生成账本。这一步骤主要取决于细心程度,不然一个小数点,都可以使工作发生纰漏。

  四、实习的认识

  (一)真诚

  你可以伪装你的面孔或者外表,但是绝不能伪装你的心。第一次在这种公司实习,心里不免有些困惑,不知道周围同事怎么样。应该怎样与别人相处,第一次踏进办公室,我就知道自己到了一个新环境,必须开始去适应这一切。但是无论你想怎么去适应它,真诚是唯一的方式。比如见面了一句微笑的问候,就能给自己和他人带来很好的心情。也代表了对同事和周围人的尊重,然别人感受到了尊重和关心。

  (二)沟通

  想要实习期间学到更多的东西,除了用耳朵,还要学会用嘴去沟通,跟领导之间,同事之间都需要有交流才会有收获。刚开始领导并不会了解你的工作能力,也不清楚你的个人优势在哪,沟通,是了解一个人最快的方式。跟老板之间的沟通同时也在考验你的应变能力和口才水平,这就需要你发挥你的智慧,在短时间内让老板知道你的个人长处,让老板加深对你的印象。跟同事建立起好的关系也是从沟通开始的。很好的沟通能力其实这也是我们走向未来社会必须要具备的一项基本技能。

  (三)讲究条理

  你不想让你在上班期间忙的手忙脚乱,养成良好的有条理的习惯,在整理凭这一阶段,各种各样的凭证很多,这就需要学会有条理的去给它们分类,以便很好的区分。避免翻箱倒柜的找,凭证很小,但是你不能忽视它们,一张小小的凭证可能是整个工作任务是否能成功完成的关键。这使我联想到一个故事,一个企业里,总有那么一个人每天都能把堆积如山的资料整理完成,而其他同事们却每天都在为这些文件而烦恼,别人问他的成功之处,他就说虽然每天的信件很多,但是他可以将他们按紧急性和重要性来分类,是工作变的井然有序,办事效率也随之提高了。所以养成有条理的好习惯,能使我们在工作中受益匪浅。

  五、实习的总结

  转眼间,暑假即将过去了,我也即将成为一名大三的学生了,这意味着大三过后,我们就要踏入社会,静下心来回顾了一下自己的实习生涯,发现短短的一个月给我带来的感触颇深,实习真的是一个相当重要的环节,它不仅是对你一个学期下来对所学知识的一种检验,更是一个把理论跟实际相结合的最好方式。锻炼我们所学的基础理论,基本技能和专业知识。学会去独立分析解决实际问题的能力,提高我们实际动手的能力。在整个实习过程中,我每天都有新的体会,和新的收获。

  金融专业实习报告 3

  一、实习背景和目的

  我是在20xx年暑假期间,在农x银行xx分行进行了为期六周的实习。实习的目的是加深对银行业务的了解,提升实践能力,并将理论知识应用到实际工作中。

  二、实习过程和体会

  1. 银行业务的学习和应用

  在实习期间,我主要参与了柜面业务的处理和客户服务工作。通过接待客户、办理存取款等业务,我深入了解了银行的操作流程和业务规范,并学会了如何与客户进行有效沟通和服务。

  同时,我也参与了贷款审批的工作,了解了贷款业务的流程和要求。在与客户进行面谈和资料审核等环节中,我学到了如何分析客户的信用状况和贷款需求,并根据银行的政策和规定进行审批和决策。

  2. 团队合作和沟通能力的提升

  在实习期间,我有机会与分行的员工们共事,他们热情友善、乐于助人,并积极指导我实习工作中的问题和困惑。通过与他们的合作和交流,我不仅学会了与不同类型的人进行有效沟通和协调,也了解了团队合作的重要性。

  3. 观察和思考银行行业发展趋势

  在实习期间,我还观察了银行业务的发展现状和趋势。随着科技的进步,银行业务越来越注重创新和智能化。例如,网上银行、移动支付等新型业务的兴起,对传统银行业务产生了一定冲击。为了跟上时代的步伐,银行需要不断进行业务创新和转型。

  三、实习成果和收获

  通过这次实习,我对银行业务有了更深入的了解,提升了实践能力和应对问题的能力。实习期间,我也收获了一些实用的工作技能,如客户服务技巧、贷款审批经验等。

  同时,实习也让我认识到了自己的不足之处,例如沟通能力和工作效率等,这对我的未来发展有着重要的启示和提醒。

  四、总结和建议

  通过这次实习,我深刻体会到银行业务的重要性和挑战性。银行作为金融行业的'重要组成部分,对国民经济的发展起着关键作用。未来,我希望能够继续深入学习银行业务,提升自己的专业素养,并为银行业的发展做出自己的贡献。

  对于农x银行,我建议在面对科技的挑战时,加快业务创新和转型,提升服务质量和效率,以满足客户的需求和期望。同时,也要重视人才培养和团队建设,培养出一支专业素质高、适应能力强的员工队伍。

  五、致谢

  在实习过程中,我得到了分行领导和员工们的大力支持和帮助,在此表示衷心的感谢。感谢他们为我提供了一个学习和成长的机会,也让我对银行业务有了更全面的认识。

  以上是我在农x银行实习期间的主要经历和体会,感谢您的阅读。

  金融专业实习报告 4

  一、引言

  在招商银行实习期间,我有幸能够亲身参与银行的日常运营,并从中获得了宝贵的经验和知识。在实习过程中,我主要参与了理财业务、信贷风险管理以及客户服务等方面的工作。通过这次实习,我深深体会到了招商银行作为一家业内领先的银行,在服务质量、风险管理和创新能力等方面的优势和实力。本报告将对我在招商银行实习期间的工作内容和收获进行详细总结和分析。

  二、实习内容

  1. 理财业务

  在招商银行的实习期间,我参与了理财业务的相关工作。主要包括了对理财产品的销售和推广、客户咨询以及投资风险评估等工作。通过这次实习,我了解到了招商银行在理财业务方面的专业性和领先地位。我学会了如何通过合理的`分析和评估,为客户提供适合他们的理财产品,并有效地解答客户的疑问和需求。

  2. 信贷风险管理

  作为招商银行实习生,我也参与了信贷风险管理相关的工作。对于一个银行来说,信贷风险管理是至关重要的,它直接关系到银行的资产质量和业务发展。在实习期间,我学习了招商银行的信贷评估流程和风险控制方法,并通过参与风险评估项目和逐项审查样本贷款,有效地提高了我的风险意识和能力。

  3. 客户服务

  在招商银行实习期间,我也有机会参与客户服务工作。作为一家以客户为中心的银行,招商银行十分重视对客户的服务质量和体验。通过接待客户、解答客户的问题、办理各类业务等,我不仅提高了自己的服务意识和能力,也更深入地了解了客户的需求和期望。

  三、实习收获

  通过在招商银行的实习期间,我获得了丰富的实践经验和银行业务知识。首先,我深刻理解了银行业的基本运作流程和管理理念,招商银行的服务质量和风险控制能力给予我很大的启发。其次,我提高了自己的团队合作能力和沟通能力,与同事的合作使我学会了在工作中学习和与人合作的重要性。最后,通过实际操作和参与,我发展了自己的问题解决能力和应变能力,我相信这对我未来的职业发展大有裨益。

  四、结语

  通过实习,我对招商银行有了更深入的了解,其专业性、服务质量和风险管理能力给予了我很大的启示和影响。我将继续努力,提高自己的专业技能和知识储备,争取未来能够成为一名优秀的银行从业者。我相信,在未来的发展中,我会继续发挥在招商银行实习中所学到的知识和经验,并将其运用到实际工作中,为银行的发展做出自己的贡献。

  金融专业实习报告 5

  本人于20xx年x月至20xx年x月在x银行担任客服实习生,以下是本人的实习报告。

  一、实习背景

  随着经济的发展和金融行业的壮大,银行客服成为了一个重要的职业方向。本人利用学生时期的暑假,顺利进入到一家银行客服实习。

  二、实习内容

  1、了解银行业务和产品,通过实习为客户解决问题和提供服务。

  2、接听客户的来电,并及时准确的为客户解决问题;

  3、参与回访问卷信息的整理和汇总;

  4、协助团队对市场竞争情况及时收集、整理和分析。

  5、参与银行活动的宣传和推广。

  6、协助客户经理完成客户开拓和业务拓展。

  三、实习感受

  (一)优点

  1、提高沟通能力。客服岗位需要通过电话和其他渠道,为客户提供服务。在反复练习中,不仅可以提升语言表达能力,还可以锻炼对话技巧,从而更好地达成客户需求。

  2、了解银行具体业务。通过实习,了解了银行的产品和服务,学习了银行的操作流程。同时,还了解到如何应对客户的服务需求,提高柜面效率。

  3、职业规划。实习期间,认识到银行客服是一个很好的职业,可以为自己的未来职业规划做出贡献。

  (二)不足

  1、工作量较大。由于客服岗位和工作的特殊性质,需要处理大量的电话和现场处理工作。这需要实习生具有较强的耐心和耐力。

  2、工作内容单一。尽管与客户互动的内容不同,但客户服务的模式较为单一,在实习生的职业发展的成长空间相对较小。

  四、对未来的启示

  1、加强学习。银行行业作为一个快速发展的行业,需要不断更新自己的知识和业务知识,才能更好地适应市场和服务顾客。

  2、提高对技术的运用及客户的服务质量。随着互联网的高速发展和信息技术的日益普及,银行客服服务也开始向互联网、智能化、自助化的方向发展。

  3、坚持积极向上的思想和态度,不断提高自身的能力和展示自我,在求职中竞争的'角逐中有更大的优势和机会。

  五、总结

  在这次银行客服实习的过程中,我领悟了许多与现实生活相关的知识,学习和了解了银行的专业知识和实际匹配不同类型的顾客,得到了非常实用的工作经验,让我更加强烈地感受到银行客服是一个不断发展的领域。

  银行客服已经成为了我职业规划的一个重要方向。在未来,我将继续学习,并通过加强自身的知识和实践,不断提高自己的工作能力和服务水平,实现自己的价值和目标。

  金融专业实习报告 6

  一、引言

  招商银行作为中国领先的商业银行之一,一直以来秉承着“客户至上,诚信经营”的经营理念,为客户提供全面、高效、专业的金融服务。作为一名年轻的实习生,我很荣幸能有机会在招商银行实习,在实习期间,我在不同部门的实践中不仅深入了解了银行行业的运作机制,同时也提升了自身的专业能力和职业素养。本报告将详细介绍我的实习经历以及所学到的知识和经验。

  二、实习岗位及职责

  我在实习期间被分配到了招商银行某支行的零售业务部门,主要负责个人客户的`日常业务处理和客户维护。我的主要职责包括:办理客户账户开户、销户等业务;处理客户的存款、取款以及贷款等业务;协助客户查询账户余额和交易明细;向客户推荐银行产品和服务等。在实习期间,我逐渐熟悉了各种业务流程和操作规程,并在实践中提升了自己的沟通能力和服务意识。

  三、工作收获

  在招商银行的实习经历中,我获得了许多宝贵的工作经验和知识。首先,我学会了如何与客户进行有效的沟通,了解他们的需求并提供相应的解决方案。在与客户接触的过程中,我锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。其次,我深入了解了银行行业的运作机制和各种业务产品。通过与同事的交流和培训,我了解到了个人理财、贷款和信用卡等金融产品的特点和推销技巧。此外,我还通过参与团队合作和协调各方资源来提升自己的团队意识和组织能力。

  四、实习感悟

  在招商银行实习的这段时间里,我深刻体会到了工作的重要性和责任感。银行作为金融服务行业的重要环节,对经济的发展和社会的繁荣起着重要作用。作为银行的一份子,我应该时刻保持敬业的态度和良好的服务意识,为客户提供优质的金融服务。同时,我还意识到了自己的不足之处,比如对金融产品和市场的理解还不够深入,对风险控制和合规方面的知识还不够全面。这些不足之处将成为我今后发展的方向,我将通过学习和实践不断充实自己,提升自己的专业能力和综合素质。

  五、总结

  通过这次实习,我对金融行业有了更深入的了解,也积累了宝贵的实践经验。在招商银行的实习中,我不仅学到了专业知识和实践技能,还培养了良好的职业素养和团队意识。在未来的工作中,我将以实习期间所学到的精神为指引,不断提升自己,为客户提供更好的金融服务,同时努力成为一名优秀的银行职业银行从业人员。

  金融专业实习报告 7

  一、实习目的和背景

  本次实习是我作为一名大学生在20xx年暑期所参加的农业银行实习。作为一家国有银行,农业银行一直以来都扮演着农村金融服务的重要角色。我选择参加农业银行实习的目的是更深入地了解金融行业,并通过实践来提升自己的能力和技能。

  二、实习内容和工作经历

  在本次实习中,我被分配到了农业银行某个支行担任实习生。在这里,我主要参与了支行的日常运营工作,包括办理存款业务、贷款业务、理财业务等。同时,我还参与了客户的咨询和服务工作,例如帮助客户开立银行账户、办理银行卡等。此外,我还参与了支行的例行会议和培训,学习了如何进行有效的沟通、如何解决问题等相关技巧。

  通过这段实习经历,我深刻体会到了在金融行业工作的重要性和挑战性。首先,我学会了如何与客户进行有效的沟通,如何倾听客户的需求并给予合适的建议。此外,我还了解到了银行的'业务流程和操作规范,例如如何办理贷款、如何处理不良资产等。同时,我还通过参与例行会议和培训,学习了如何与团队成员合作,如何解决问题等。

  三、实习心得和收获

  通过本次实习,我不仅提升了自己的专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。首先,通过与客户的接触,我学会了如何倾听和理解客户的需求,并给出合适的解决方案。这不仅要求我具备良好的沟通能力,还要求我具备一定的金融知识和分析能力。其次,通过参加例行会议和培训,我学会了如何与团队成员合作,并通过集思广益来解决问题。这不仅要求我具备团队协作的能力,还要求我具备一定的分析和判断能力。

  通过本次实习,我对金融行业有了更深入的了解,并对自己的未来职业规划有了更清晰的认识。我意识到金融行业不仅仅是数字和数据的堆砌,更是需要与客户进行良好沟通和协商的行业。在未来,我希望能够进一步提升自己的能力,成为一名优秀的金融从业者。

  四、实习总结和展望

  通过本次农业银行的实习,我对金融行业有了更深入的了解,并提升了自己的专业素养和实践能力。我将继续努力学习,提升自己的能力,并为金融行业的发展作出贡献。希望在未来的职业生涯中,能够更好地应对金融行业的挑战,不断进步和成长。

  以上是我在20xx年农业银行实习的报告,感谢您的阅读。

  金融专业实习报告 8

  一、实习背景

  今年暑假,我有幸获得了XX银行的实习机会。这是我大学生涯中的一次难得的实践机会,我深知这对我的未来职业发展将起到极大的帮助。在这次实习中,我主要参与了银行柜员、客户服务以及信贷业务等方面的工作,经历了许多宝贵的学习和锻炼。

  二、实习内容

  1. 银行柜员工作

  在实习的第一周,我主要负责银行柜台的日常工作。这包括接待客户、办理存取款业务、办理汇款等。通过这段时间的工作,我深刻体会到了客户服务的重要性,也学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。同时,我也意识到了高效率、准确性对于柜员工作的重要性,因为每一笔业务都牵扯着客户的利益和信任。

  2. 客户服务工作

  在柜员工作的基础上,我还参与了一些客户服务的工作。比如帮助客户了解各种金融产品,解答他们的疑惑和困惑,同时也学会了如何进行营销和推广。通过这些工作,我对于银行的各种金融产品有了更加全面的了解,也提高了自己的沟通能力和服务意识。

  3. 信贷业务

  在实习的最后阶段,我还有幸参与了一些信贷业务的处理。包括审核客户的贷款申请资料,了解贷款政策和流程,以及风险评估等。这让我对银行的信贷业务有了全新的认识,也让我明白了风险控制对于银行运营的重要性,更加深入地理解了银行的核心业务。

  三、收获与体会

  通过这段时间的实习,我收获颇丰,也有了很多感悟和体会。

  首先,在实习中,我学会了如何与不同类型的客户打交道,如何处理客户的'问题和矛盾,这对于我未来从事金融相关工作有着非常重要的意义。

  其次,我对银行的各项业务有了更加全面的了解,不仅对于自己的专业知识有所提高,也为我未来的就业方向提供了更多的选择。

  最后,在实习的过程中,我也学会了团队协作和合作,学会了如何在压力下保持高效率和良好的心态,这都是我在校园里无法获得的宝贵经验。

  四、展望与感想

  这次实习不仅增加了我的实践经验,也让我更清晰地了解了自己未来的职业规划。我深知金融行业的竞争异常激烈,但我也深信只要我不断学习、积累经验,我一定能够在这个领域有所作为。

  总的来说,这次实习对我而言是一次难得的机会和经历。通过这段时间的实践,我不仅对自己的专业有了更深入的了解,也为自己的未来规划提供了更多的可能性。我会珍惜这次实习带给我的一切,也会把这段宝贵的经历变成我前行的动力。感谢XX银行给予我这次宝贵的实习机会,我会怀着感恩的心回到校园,继续我的学业,并为自己的梦想努力奋斗!

  金融专业实习报告 9

  虽然这只是短短的一个月的实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。

  一、本次实习的目的

  1、通过在x支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。

  2、通过在x支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。

  3、通过在x支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。

  二、实习步骤

  此次实习在于通过在x支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置等。

  (二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用x银行信贷管理系统。

  (三)实际操作,单独进行业务操作。

  (四)完成实习,准备实习报告。

  我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理,而在我的实习过程中,主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。

  在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用x银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会如何利用x银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的'。

  在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

  三、个人实习心得

  虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用。

  虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。

  有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得,实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力,关键是你是谁,而不是你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够飞得更高,正如某散文家所说,天使为什么会飞,是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己,补充自己所缺,努力积攒知识与能力,了解自己能做什么,善于做什么,和别人分享,积极的融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。

  金融专业实习报告 10

  一、前言

  在我所求职的过程中,银行因其专业性,发展前景以及人性化的服务方式成为了我非常喜欢的一个行业,因此在这个暑期,我便有幸来到了银行的一个实习岗位,从事客服工作。通过这个实习,我更深刻地认识到了银行业的特殊性以及客户服务的独特性。在这里,我希望能够将我的经历分享给大家。

  二、实习岗位概述

  我的实习岗位是银行客服中心,主要负责客户服务和信息咨询。我负责的是VIP客户,而且我需要根据客户的不同需求,提供个性化的服务建议,同时也需要协助其他的客户服务中心完成日常的工作。

  三、工作日志

  1、第一天:领取了工资卡和员工手册,对员工的行为准则、服务标准、值班时间等方面有了详细的了解。我要尽快熟悉银行各类业务和流程,并了解客户服务的基本知识。

  2、第二天:我对银行的理财产品,定期存款和贷款等金融产品进行了系统学习,同时也了解了一些如何处理风险以及如何更好地为客户提供服务等方面的知识。

  3、第三天:进一步学习了其他金融产品,如理财,信用卡等,同时也了解了如何与客户沟通,以及更好地处理客户的投诉和申诉等方面的知识。

  4、第四天:对于一些VIP客户,我需要及时跟进他们的需求,并在第一时间提供个性化的服务建议。同时,我需要跟进客户的财务情况和交易情况,确保他们的个人资产的安全性和稳健性。

  5、第五天:学习了如何进行客户满意度的调查与反馈以及如何更好地提高服务质量。同时,我也了解了银行不同部门之间的协作和沟通方式。

  四、经验总结

  1、了解客户需求是最重要的

  客户是银行业务活动的主体,客户需求是银行所服务的核心。无论何时,都要以客户为中心,充分了解他们的需求和心理,建立彼此之间的信任和合作。每个客户都有自己的特点和背景,我需要通过不断地学习,去了解每个客户的需求、财务情况以及特定的喜好等,提供个性化的服务建议。

  2、不断提高服务质量是核心竞争力

  服务质量是区分各家银行之间的重要因素。一家银行可以通过提高服务质量获得更多的市场份额,这一点同样也适用于其他行业。当客户能够体验到银行对于他们的个性化需求、高效的业务处理、贴心关怀以及优惠的福利等方面的关注和服务时,他们会选择信任并投入更多的资金在银行中,这也将成为银行竞争力的重要来源。

  3、沟通是推动合作的.根本保障

  良好的沟通能够使各个部门之间的合作更加协调有序,能够让不同的人员之间提高交流效率和交流质量。在实习的过程中,我发现不同部门之间的沟通和协作非常重要。由于客户的业务需求经常会涉及到多个部门和领域,因此有效的沟通可以缩短服务流程的时间、提高服务质量,保证客户的利益最大化。

  五、结论

  总的来说,这次的银行客服实习给了我非常宝贵的经验和教训,让我感受到了银行行业所具有的特殊性和专业性、了解了银行客户服务的独特性。在实习的过程中,我不仅了解了银行的业务,更重要的是认识到了服务行业的核心,即向客户提供优质的服务和永续的支持。在接下来的时间,我会继续学习相关知识和积累经验,提高服务质量和水平,努力成为一名优秀的银行行业从业者。

  金融专业实习报告 11

  实习时间

  3月1日至6月1日

  实习岗位

  综合柜员

  实习目的

  通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习驾驭银行业务的基本技能熟识基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

  实习单位简介

  攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

  经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利实力持续提升,抗风险实力日益增加。其中,资本足够率、不良贷款率、贷款损失打算足够率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准。XX年xx月xx日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

  实习感悟:

  经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的`角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

  首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑静静键盘,再数数钞票就行了,我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人苦恼的艰难任务,而且假如在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得争分夺秒的利用时间。

  时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不行违反的规则。不违不保证不出错,但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过渐渐的领悟与学习,银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情,而且也是我最惊慌的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担忧会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外),这都说明白在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。

  在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不行避开的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不行少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必需保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,相互监督的需求,平安的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必需得本地授权,必需得有监督柜员的存在。

  金融专业实习报告 12

  一、实习单位:

  XX银行XX分行

  二、实习时间

  20xx年2月24日-20xx年4月06日

  三、实习内容:

  1.实习内容:

  (1)零售金融部部门经理学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

  (2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里,我都是跟着大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。

  2.工作进程:

  (1)零售个贷部实习的第一周都会比较轻松,因为第一次接触这个工作,带我的部门经理也没有安排很难的业务给我,就让我了解一下这个工作是怎样的,找了些银行文件给我看。熟悉“福州市社会保障卡市民卡(医保卡)”活动策划书内容和流程。

  (2)在营业部大堂实习时,客户一进银行都会到咨询台咨询问题,所以我们每天都是站在咨询台叫号机这边帮客户取号,我的工作内容是帮客户根据他所要办理的业务取号,学习个人网银和企业网银的操作,引导客户填写汇款单委托书、借款单,医保卡申请表,用机子帮客户汇款、打印回单流水账;帮客户解决ATM机吞卡问题,向客户介绍理财产品和现金管理利率,帮客户填写现金管理协议书,进保险柜等等。由于福建XX银行被授权办理福州市民医保卡业务,所以我做的更多的就是解答客户关于新生儿办理医保卡、补换医保卡所需材料的咨询、回答公司企业员工关于社保卡医保卡的相关问题因为这与他们的工作关系很大;回答客户关于医保报销、女性生育险、药店买药、医保卡改密等咨询业务。我还参与了福清市江镜镇南华村市民卡医保卡进村镇活动和福清凯旋城小区市民卡医保卡进村镇活动。还和金库的同事跟着武装押运车去学校收学费和宣传拍照。这次实习,我尝试了很多人生的第一次。

  四、实习心得:

  实习收获:在即将毕业之前我有幸来到了福建XX银行股份有限公司福清分行实习。这次实习过程中可以说真的是获益良多,我大致上掌握了福建XX银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系。虽然这只是六个星期的实习,即使短暂却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。对此,我们必须端正好自己的心理和态度,在这次实习过程中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习;另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会带来损失;还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。实习真的.是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。在学校时听学姐学长们说过还是在学校好啊,到了社会上就明白学校的好处了,现在我也终于体会到这句话的真谛:在学校犯错,老师和同学可以因为你是个学生原谅你,也不会对他人造成多大的影响,但是在公司犯错就会给整个集团带来影响。当一个月多的实习生,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。我的总结您已经看完了,但我的努力将远远不会结束,这次实习,总的来说,尝试了很多,有苦有甜。

  金融专业实习报告 13

  一、实习目的或研究目的

  本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  二、实习内容

  实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

  三、实习总结或体会

  我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

  首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的'私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

  虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,

  金融专业实习报告 14

  在中国银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助。指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。

  一、实习单位简介

  中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的.环境。丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全。快捷的全方位优质金融服务。

  二、实习过程

  此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置。人员配备等。

  (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞。珠算。五笔字型输入。捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款。整存整取。定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票。签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户。销户。现金存取等。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结实习经过,并完成实习手册。

  三、实习内容

  在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞。捆钞。珠算。五笔字型输入法。数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

  经过一个星期的〝苦练〞,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户。存取现金。挂失。解挂。大小钞兑换。受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水。平账报告表。重要空白凭证销号表。重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折。银行卡。存单等。

  金融专业实习报告 15

  一、实习的目的。

  1、通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

  2、通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

  3、通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

  二、对于银行的认识。

  中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位关于中国银行的业务。商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

  1、公司金融业务。

  公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

  2、产品服务创新。

  中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

  3、个人金融业务。

  个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

  4、产品服务创新。

  依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。

  5、金融市场业务。

  中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务

  三、实习过程。

  在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。实习的.工作具体可以分为以下几个阶段:

  1、在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求,在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

  2、做一些打杂的小工作,如:分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。

  3、到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。

  四、实习心得与收获。

  虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

  金融专业实习报告 16

  一、实习单位简介

  xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。xx银行xx支行是坐落xx商业区的一个支行,领导xx区的各个营业网点。

  经过在农行的xx的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

  二、实习过程

  此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

  (二)学习银行的基本业务流程与操作方式。

  (三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作。

  (四)推广第三方存管业务。

  三、实习内容

  在实习的前两个星期,我在xx支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的'操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。

  经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到xx所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

  第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

  四、实习收获与体会

  这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

  其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

  因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

  很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

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