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个人工作总结

时间:2023-01-08 13:32:05 个人总结 我要投稿

2022年个人工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如我们来制定一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的2022年个人工作总结,希望能够帮助到大家。

2022年个人工作总结

2022年个人工作总结1

  一、思想表现

  在校本研修期间,本人是以积极进取的精神去完成这次任务的,我相信任何的收获都离不开辛勤的付出,校本研修是我们提升专业水平的平台,也是把知识转化为力量的平台,只有在校本研修中认真实践从培训院学到的理论知识,我们的进步才能与日俱增,我之所以去学习是因为我渴望进步,进步还需要在一步一步的扎实的教学实践中去实现,我很珍惜这次校本研修的机会,即使会遇到困难,也在所不辞,即使很辛苦,也不埋怨,不退缩。

  为确保研修任务的顺利进行,我一开始就制定了研修计划,在研修的过程中严格按照计划来实施,不管是个人的任务还是小组的任务,我都积极参与其中,尽最大的能力去完成,从不因为私事而耽误研修的进展。

  二、团队共进

  校本研修是集集体和个人的智慧的修行之旅,要做到带动一方的教育,一个人的力量是微不足道的,只有集思广益,群策群力才能达到一定的目的。

  我们的队伍不是很庞大,但大家是同心协力的,每次的集体活动都不可缺一,我当然不会拉队伍的后腿,在团队活动中,我从不迟到或早退,与组员认真商讨每次的活动方案,并主动承担组里难度大的任务,每项任务的落实都很得力,我作为主讲的两次校外公开课都得到了所有组员的帮助,集体备课,集体评课中进行了智慧的碰撞,给我明亮的火花,这火花不能照亮天和地,但能照亮一间教室,一个课堂,也照亮我的心,能在这个集体中找到灵感,收集智慧,是我的幸运。

  三、个人发展

  (一)听课评课

  作为一项校本研修的基本要求,听课评课是我的研修中最平常,最频繁的一项工作。

  每周八节听评课记录,我都按时完成,整个研修阶段听评课共97篇。

  (二)公开课

  公开课是提高专业水平的最有效的途径,因为只有你真正经历课堂教学的磨练,才能发现许多预设的完美是与你的课堂没有交集的,从而更能深刻地让自己习得经验教训,成长起来。

  公开课的剖析是促进专业成长的良药,“当局者迷旁观者清” ,当众多听课的老师对你的课堂提出各种各样的意见或建议时,你会感觉有很多的失落,但也会有更大的欣慰,因为你会从中得到改进的方法。

  我的公开课是经历着这样的过程的。

  但我没有因为要承受失落而放弃,而是想获得欣慰而坚持。

  每月至少上一节公开课,整个研修阶段共上公开课6节。

  (三)及时反思

  “学而不思则罔”,我每上完一次公开课,都会静下心来对自己的课堂来一次深刻的反思,从教学手段,教学方法,课堂调控,师生互动,学生学习效果等方面去进行反思,并认真地做好记录,作为以后的教学经验来储存。

  (四)在线研修

  在线研修是最方便最快捷的研修学习方式,在一个平台上,我们可以跨越时空交流经验,获取知识,交流环境轻松自在,我很喜欢这样的研修方式。

  在校本研修阶段,第五期提高班的在线研修也搞得如火如荼,我每次都积极地参加交流研讨,不管是自己认同的观点还是不认同的观点都发表了自己的看法,也得到了其他热心人士的跟帖,非常之兴奋,在在线研讨的平台上,我不仅能表达自己的心声,更大的好处是吸取了其他老师很多有用的经验。

  (五)个人读书

  书是人类的精神食粮,更是教师专业成长的能量,我深深体会到读书能给我增添乐趣,能扩大我的视野,能充实我的生活,能指引我的从教之路,因此,我在研修期间也用心品读着一些教学专著,其中精读的书有《爱的教育》,日本作家黑柳彻子的《窗边的小豆豆》,刘良华的《教育自传》,并写了读后感。

  (六)教研论文

  在研修的过程中,我们接受别人的建议,反思自己的做法,积累了一点经验,虽然浅薄,虽然不成熟,但能用一点笔墨把自己的观点记录下来也算是一项成果,我结合自己在校本研修实践中的经验,融合在培训院学习的理论知识和跟班学得的综合知识,写了两篇研修论文,分别是《情景创设与有效教学》和《以校本研修为平台,实现提升教师专业成长的点滴思考》。

  (七)博文发表情况

  为了记录自己的成长过程,我在研修过程中也认真地记录了我的`具体情况,把自己的学习心得写成博文上传到博客上去,其中有教学后记,读后感,教学论文,杂文小记,诗歌,集体活动过程等内容,研修期间的原创作品累积32篇,博文被阅读3000多次,被评论300多条。

  我不仅积极撰写博文,还用心去浏览别人的博客,对自己感兴趣的话题和作品发表评论,我所发表的评论有200多条。

  (八)基本功训练

  不可不承认的是,在多项任务的压力下,我对基本功的训练没有那么用功,粉笔字只是在课堂上书写时才当作练习,钢笔字在家里也只是偶尔才练几次,但我觉得我的硬笔字应该不会那么差,这跟以前在校时打好的基础是分不开的。

  普通话的训练并没有很好的坚持下来,刚开始很认真地练,读单音节双音节词及下发的美文,也曾背熟了一两篇,后来因为任务的繁重就渐渐放一边了,背熟的美文也已遗忘,所以普通话的训练是不充分的。

  四、今后努力方向

  经过两个月的研修学习,我深深感到自己在教学上有着很大的不足,也感受到教育教学的复杂性、艰巨性。

  希望在不久的将来运用所学知识能够培育茁壮的一代,同时,我也会一如继往地把自己的汗水洒在教育这片热土上。

  个人研修工作总结:教师远程研修个人总结

  在这次远程研修学习中,我按时观摩学习了每一个专题的讲座,认真听取了专家们对初中语文教学的指导和解读。

  对每一个专题的问题都和本期研修同学们进行了探讨,同时按时完成了作业。

  积极参与交流,广泛阅读了同学们提交的作业及发表的文章并及时做出评论。

  认真阅读了每一期班级简报。

  反复研究了各个专题中的每一个案例,对案例中教师所讲的内容和授课形式都作了认真的记录。

  虽然本次研修活动结束了,但并不意味着学习的结束,这只是我新的征程中迈出的第一步,我还要远航。

  回顾6天的研修活动,有许多需要思考的地方,需要我去细细的反思。

  一、研修收获

  通过这次学习交流。

  我认识到原来语文教学是这样的丰富多彩。

  比如“课前五分钟”说话训练、综合实践活动的组织开展、名著阅读的指导、作文的选材与立意等等。

  这些内容的教学都需要讲究一定的艺术技巧。

  语文课堂必须是开放的。

  但这并不意味着语文教师无事可做,相反老师要随时面对来自于学生形形色色的问题,这就学要语文教师有着更高的素质。

  看了优秀教师的示范课、聆听了专家的报告、欣赏了一份份富有内涵的作业,我深感自己思想的浅薄、知识的匮乏。

  我暗下决心,要乘着这次远程研修的东风,给自己制定一个学习的长期计划。

  从许多教师身上,让我认识到了一个不断学习、不断反思的老师才是一个真正的好老师。

  也许,今天的你水平有限,可是谁敢说几年以后的你不会出现在今天的研修大平台上给我们“唱主角”呢?

  参加这次研修活动,因为我深知团队中有许多优秀的老师,他们有许多可取的教育教学经验。

  因此每个视频讲座和文本资料我都认真学习、仔细记录。

  在这6天中聆听了专家精彩的讲座,在思想上得到了洗礼,更新了教学理念,与同行互相交流,学到了不少好的教学经验和方法。

  通过学习找到了自身的差距,让我开拓了视野,充实了自己,在今后的教学中我应该更加努力学习,提高自己的业务水平,不断更新教学方法。

  本次活动我能广泛阅读同学的作业文章,积极投入到网络教研的学习当中去,它不仅给了我与同行面对面交流的机会,让我得到了很多的启发和实用性的建议和意见,同时也让我感觉到了自己和其他优秀的教师差距还很大,让我感受到了自己的专业知识和非专业知识的欠缺,激发起我努力学习,不断向前的动力,树立了终身学习的思想。

  本次研修工作使我的视野得到了拓宽,不做井底之蛙。

  我的教育教学工作从此都能努力做到从挖掘教材入手来激发学生学习兴趣,提高课堂教学效益,同时还常常对自己的教学实践活动进行剖析,努力提升到一定的理论高度。

  通过和全省语文教师的交流,我更加深深的认识到,各位老师他们对教育那种发自肺腑的热忱和反思态度,让一贯自诩为对工作认真负责的我对自己又有了重新的定位。

  感谢这次远程研修,是她,把我从近乎迷茫和自得中解救了出来。

  今后我将用全新的激情和眼光去面对我的学生、面对我的同事,我也将用全新的思想和认识来面对我所从事的语文教学。

  二、6天的培训虽然取得了一些小小的进步,但是还是有很多问题值得我深思。

  首先,不爱学习,不花时间学习。

  这是当前最大的问题所在。

  其次,不爱积累和动笔。

  对待任务得过且过,不追求质量,对自己的要求不高。

  对待工作对待教学有些得过且过。

  缺乏工作的积极性和主动性。

  针对以下问题,在以后的工作和学习中做到:

  1、坚持读书,读好书。

  做好读书计划,时刻提醒自己坚持读书。

  做好读书笔记,把语文积累养成一种习惯。

  2、多花心思在教学上,做教学的有心人。

  把获得的点滴经验及时地做好记录。

  其次,加强学习现代教育理论,并学以致用。

  3、积极改革课堂教学,让学生学得轻松愉快。

  提高教学效率,减轻学生的课业负担。

  4、坚持写教育反思,不断积累自己的教育经验。

  教学之艺,变化无穷,我将把“吸取先进经验,取长补短,常研究理论信息,推陈出新。”这句话铭记在心,努力工作。

  个人研修工作总结:教师个人研修总结

  本学期我努力工作,为了使自己在研修中不断提高教育教学水平,加强自己的业务能力,提高自己的综合素质,从各个方面不断提高完善自己。

  为了更好地开展以后的工作,现就以下方面做如下总结:

  一、不断提高业务水平

  我树立优良学风,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学新规律。

  钻研教材,写好每一个教案,上好每一堂课,多听同组同事的课,多学习别人的优点和长处。

  另外,为业余时间多学习信息技术,适应现代教学的要求。

  二、不断加强学习

  只有学习,才能不断进步和成长,让学习成为提高自己的渠道,让学习成为我一生的精神财富,做一名学习型教师。

  所以,我就多读书,多学习,多写读书笔记。

  三、学习运用科学的教育教学模式

  在课改的课堂教学中,不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式,向同组的老师学习先进教学方法。

  尤其在阅读教学中,我注意学习其他老师的先进经验,让学生在朗读中感悟,提高阅读能力。

  培养学生课堂上会静下心来思考的能力。

  有些同学的特点是比较浮躁,在问题面前不知从哪儿下手回答,甚至没有读清问题的要求,就开始回答。

  这学期我在课堂上引导学生在这方面有所提高。

  善于总结自己在教育教学中的点点滴滴,严以律己,从小事做起,当学生的表率。

  从小事中总结大道理,不断改进自己的教育方式。

  四 、积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动,提高自己的教研能力。

  积极订阅对教育教学有帮助的刊物,学习其中先进的教育教学经验,不断提高自己的教育教学水平。

  在课改中,多和同组的老师一起备课,一起商量课堂中出现的问题。

  尤其在阅读教学中,多向有经验的老师请教,在课堂中怎样激发学生的阅读兴趣,怎样培养学生探究性的阅读能力,最后提高学生的写作水平。

  五、勤思考,多动笔

  每周坚持写教学心得;可以是备课心得,也可以是教学体会,可以写课堂教学方法实施体会,也可以反思上节课存在的问题,然后找出好的方法解决它。

  善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。

  从这些事情中,不断反思自己的教育教学行为,对于好的做法积累经验,对于不好的做法及时反思及时改正。

  以此提高自己的教育教学水平。

  在以后的研修中,我会继续努力学习,让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的鲜花。

  相信在我的教学生涯中一定能更上一层楼。

2022年个人工作总结2

  时光飞逝,岁月流转,转眼间,三个多月的国培网上学习就要结束了。喜悦伴着汗水,成功连着艰辛。一个多月弹指一挥间,来不及驻足就已飞逝而过,然而,却在这短短两个月的时间里,通过这个平台给我们山村教师提供了一个学习、交流的平台,它跨越学校间的时空距离,神奇般地让我们得以和同行与专家共同交流、探讨、合作、学习。

  一、课程学习与研讨交流收获

  通过这次研修,自己进一步明确了教师专业化成长对教师个人成长的作用,自己在教学中多了些反思,我们很多时候考虑问题的时候都是说学生的多,很少能够从自身出发,多问问自己究竟做了些什么,那些还需要改进等等。在教育这块热土中教师的职业道德对教师起着决定作用,也许态度决定一切就是如此吧。我努力把学习的理论知识转化为实践动能,使之有效地指导平时的教学工作。并在课例跟进后,用新的练习设计理念指导我的教学,在不断总结的基础上重新发现,如此用心的循环往复,是因为培训班的课例研究让我从有力,变得更加有心。

  二、参与专家视频答疑活动、浏览简报、学习同伴优秀作品的收获

  在在此次在线交流中,我在感悟中进步,在研讨中创新。本次培训,真可谓“百花齐放,百家争鸣”。在线探讨时,学员们结合自己在教育教学中的实际情况,各抒己见,高招频出。专家们更是不厌其烦地为我们答疑解惑。这样的互动给我的感悟是深刻的,所带 来的进步是任何催化剂都无法做到的。所以我要说,没有互动,就不可能产生智慧的火花,也不能拓宽我的视野,更不可能提高我的专业技能。

  三、参与研修活动的收获

  培训学习过程中,我发现教育不仅仅是教师的教与学生的学。教育更需要高瞻远瞩,同时需要丰富各个领域的知识。在本次培训中,每位专家老师给我们做精彩的讲座。各位专家老师的讲座,阐述了他对小学数学教学中问题的独特见解,对新课程的各种看法,对小学语文思想方法的探讨,以及对学生的科学管理。瞬间让我觉得自己犹如一只跳出井底的青蛙,真的为之振奋。

  四、教学行为的改进

  此次国培之后,我将认真总结以前教学中的得与失,真正的放开手去搞教育;放低身段走进学生当中,与他们做朋友,同时尽量走进他们的.心灵,与他们进行心与心的交流和沟通; 作为一名教师,想发展就更离不开书。我们不仅要读教育教学方面的书,还要博览群书。不读书,不学习,思想便会受到禁锢。 五、对培训的建议

  1、多可以结合个人博客资源,广泛交流,增进感情。

  2、作业量希望不能太多。因为我们的培训学习是在上课期间,本身教师就有学校的教学工作要完成,如果还要做很多的作业的话,完成质量可能就会大大打折。其实学员老师们更应注重的是在培训学习后,能将自己的所学合理的在工作实践加以应用。

2022年个人工作总结3

  忙忙碌碌中,我们的学期又接近了尾声。回顾这一学期自己的工作,我真是有喜又忧。幼儿教师的职业是琐碎的,细小的。但我热爱我的职业。在工作中,我对每一件事情都认真负责,现将这学期的工作总结如下:

  一、在保教工作上,我力求从每件小事做起,耐心细致。我班小朋友刚进园时,大部分自理能力都不太好。像赵晶晶小朋友,吃饭一直要老师喂。刚开始时我是一边喂,一边耐心地讲一些吃饭的小故事给她听。后来就鼓励她自己吃,教她正确的吃饭姿势,现在晶晶吃得比以前快多了。我班没有几个小朋友会自己叠被子,我手把手的一个个教,经过一段时间的努力,大部分小朋友都能自己叠被子了。平时,我尽量让小朋友自己的事情自己做,鼓励他们。对小朋友微小的进步给予肯定与表扬,让他们体验成功的喜悦。到了学期末,全班小朋友的自理能力有了很大的提高。每天,我都把每个小朋友的健康牌记在心里,并留意他们的精神状况。该多喝点水的就多提醒一下,该休息的就让他(她)休息等等。对生病的小朋友细心照顾,对有特殊情况的小朋友予以特别关心。葛格对外婆说:“老师天天都不忘记让我戴上治疗仪治疗眼睛,还陪着我,给我讲了好多悄悄话,还亲我呢!”她婆婆后来笑着告诉我,我也笑了。孩子的笑容,家长的笑容使我们再苦再累也是觉得甜的呀!

  二、身为一名幼儿教师,我学习了新《纲要》,并严格按照《纲要》的精神进行教育。在教学上我根据幼儿不同的个性与兴趣,采取不同的教育方法。仔细观察,发掘小朋友的优点。我们班的王子嘉,平时比较好动,调皮,爱理不理。但他对画画很有兴趣,涂色涂得特别好。我就从画画这方面对他进行引导与教育。我力求尊重每个小朋友,根据本班的实际情况制定教学计划,认真备课。我努力让每一位小朋友都有发言的机会。我多数采用游戏的方式对幼儿进行各项教育,从而能让他们在游戏中愉快地学习。为了使幼儿养成良好的学习习惯,我平时多鼓励小朋友能多方面发展。在平日活动中,有时候我会放一些古典音乐给小朋友听,让他们学会欣赏。有时候我又会放比较动感的音乐跟小朋友一起笑啊,唱啊,跳啊,让小朋友有真正自由的空间。在那时,我自己也仿佛回到了童年时光!我鼓励每一个小朋友用自己的'方式去表现自己。为了让小朋友在一日生活环节中有所放松,我还利用废旧材料对小朋友进行了各种教育。例如,我们利用饮料瓶,在科学中开展《变魔术》活动,让小朋友了解由清水变成各种颜色的水的整个过程;利用瓶子的大小,我们比高低加以数学教学。利用一面写过的纸,我们进行了绘画和折纸活动。升华到无时无刻的教育,让小朋友明白了要节约资源,要保护环境,要爱护我们共同的家园!我们园丁们的工作,就是要努力让小朋友得到全方面的发展。

  三、在教育小朋友的过程中,我也不断地努力提高自身的素质,不断地完善自身修养,不断地吸取教学经验。到博聪和华光称幼儿园观摩学习,让我受益匪浅。我时刻严格要求自己,努力把理论知识转化为实践,并运用到教学活动中。我热爱幼儿教育事业!我深深体会到幼教工作的崇高和伟大,我也深深地体会到实践工作的意义与欢乐!

  总之,这学期以来,我努力做好自己的本职工作。但是,我知道,在工作中也难免存在着不足之处。我会在今后的工作中加以改进,扬长避短,继续努力,把工作做好,力争更上一层楼!

2022年个人工作总结4

  20xx年转瞬即逝,回首过去这一年有辛酸、有成绩、有很多很多美好的回忆。在川庆整合的第二个年头随着我们大家相互信任、互相融合、和谐发展,在土库曼工作的这一年里面我学到了很多很多,在不断提升自我业务水平的同时还学到了很多关于土库曼斯坦的人文风情,进一步了解了土库曼这个民族。全年我队两开两完总进尺5928米,全年无一例事故,井身质量全优。现将全年的工作总结如下:

  一、工作简介

  20xx年 12月29日开钻在ccdc—16队担任钻井工程师以111天建井周期完成完成了土库曼斯坦阿姆河右岸项目历史上第一口水平井sam35—1h井井深3333米最大井斜92。04°水平位移1210。60米填补了土库曼斯坦没有水平井的空白;接着调至ccdc—15队担任平台副经理兼钻井工程师完成了土库曼斯坦第一口大斜度井sam36—1d井该井吸取了sam35—1h井施工过程中的经验和不足完善了技术措施以106天安全快速优质的完成了该井3028米的井尺最大井斜83。16°水平位移926。52米;然后借调到ccdc—12队参了土库曼斯坦第二口水平井sam3—1h井三开增斜段寻找b点的复杂施工,该井三开施工中井下出现脱压憋泵增斜率不够等复杂情况我迅速结合井下情况组织开会重新修改制定应对和处理复杂的技术措施并上报,在第一时间消除了井下复杂情况重新修复了井眼满足了水平井钻井的要求,该井水平位移长达1412。39米是一口难度很大的水平井。水平井施工结束后我回到ccdc—15队开始承钻met23井,该井是直井设计2760米,我回到队上后做了分段的技术措施并且多次召开技术会议,认真的.落实技术措施。最终met23井以42天18小时的好成绩完成了2900米的井尺,该井最大井斜1。4°井身质量100%固井质量100%安全快速优质的完成了该井的全井施工作业,刷新了土库曼斯坦最短钻完一口3000米左右天然气井的新纪录,为土库曼项目下一步提速施工奠定了基础。

  二、安全管理

  安全是保证生产的前提条件,我们从事的石油钻井又是高风险的户外行业。危险和隐患随时都有可能出现发生,为了降低安全风险、提高安全意识,我们必须从细节入手,通过设备的整改,环境的改变,属地化的推行,我们改变员工的工作环境,使每位员工都能在安全的工作环境里面安全的工作;通过职工培训,九项文件的学习,杜邦公司九项体系化推进,我们的员工从思想上改变了自己以前很多不安全行为和习惯性违章,使操作正规化,安全化,大大降低了隐患的发生杜绝了事故;通过每周的安全例会,每月的安全总结我们大力推行‘反违章树规范’的小型安全竞赛活动,大大鼓舞了员工的积极性,提高了职工的整体素质为安全营造了和谐发展的有效空间,使我们的安全工作走向了良性循环。

  三、技术管理

  技术是生产的推动力,只有不断的完善技术管理,创新技术,发展技术,科学的运用技术于实践才能优质高效低耗的完成每口井的施工任务,在土库曼斯坦的三口定向井水平井施工过程中我们坚持每天下午4点开一次技术交流会,总结前一天施工过程中的不足和下一步施工中需要注意的事项,特别是sam35—1h井的施工过程中,由于该井是土库曼斯坦的第一口水平井,没有可参考的施工经验,我们只能结合国内水平井施工和塔指钻遇岩膏层施工的成功经验,再不断的尝试和摸索过程中我们和各专业公司紧密配合最终以111天完成sam35—1h井的全井施工任务,填补了土库曼斯坦没有水平井的空白。随后承钻的sam36—1d井我们就成功的借鉴了san35—1h井的施工经验特别是在滑动导向钻进方面运用的比较成熟井眼轨迹控制的非常好得到了甲方和分公司领导的高度好评。sam3—1h井的施工过程中就遇到了前两口井从未遇到的问题在三开寻找b点的时候出现了井下复杂,我们根据现场情况重新制定了相应的技术措施,破坏了井下出现的小台阶和砂床以及修复了欠井斜井段,使施工中的各项指标均达到了水平井施工的要求,克服了地质原因、工具原因、泥浆原因等多方面的外来不利因素,最终再我们和各专业公司的不懈努力下完成了这口特殊的水平井。水平井施工结束后我认真总结了施工过程中的优缺点,汇编出了土库曼斯坦萨曼杰佩区块定向井水平井施工技术报告,并在met23井的施工过程中将钻遇岩膏层技术措施运用于实践,该井最终仅仅用了42天就钻完了2900米进尺,又一次刷新了土库曼斯坦的钻进新指标。

2022年个人工作总结5

  一年来的工作当中,我渴望能够接触到更多的东西,现在接触到这方面之后,我深刻的意识到了自身能力的提高,来到__这里的时间不是很久,在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步,以后我也一定会努力做好的,在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向,对于这一年来的工作我也总结一下。

  我渴望在接下来的工作当中,在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高,我和周围的同事相处的非常的'好,作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态,我希望能够得到更多的锻炼,这也作为应__员工应该要有的态度,虽然来到__这里不是很久的时间,但是我感觉在__这里非常的有意义,工作环境也是让我感觉非常的好,在未来的学习当中,我一定会坚持下去,接触到更多的东西,只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西,在这一点上面这是我应该要去接触的东西,我遵守公司的规章制度,对自身能力有着非常客观的认识。

  一年来我是努力维持了工作方面,现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步,这一点是一定的,对于一名新人而言,我还是能够接触到更多的东西,在这方面我觉得还是很有意义的,作为__的一员,这一点是应该坚持下去去做好的,未来在学习工作当中,我也一定会维持好的状态,虽然新一年的工作开始了,可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西,在下一阶段的工作当中,我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼,在这方面还是应该要努力一点的,在这方面我是可以接触到更多的东西,到了这年终之际我确实也是学习了很多东西,我清楚的了解到了这些细节,工作当中还是要对自己有更多的认识。

  我知道在工作当中,我也有一些做的不够好的地方,我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题,对于这些我还是有着深刻的体会,我绝得我现在还是缺乏工作经验,很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的,这对我的影响是非常大的,在这方面这是我需要去接触的事情,我也一定会维持好的工作状态,我渴望能够让自己做的更好,公司对我们员工还是非常关照的,我感激公司的培养,新的一年一定加把劲做出成绩来。

2022年个人工作总结6

  回首20xx,已在忙碌与喜悦惆怅中悄然流逝,在我写这份总结报告的时候,感慨时光飞快,来公司已有两年,首先感谢公司给予的这个平台,让我有机会去做很多事情,虽然已与来公司之前所从事的行业和专业已相去甚远,但我觉得任何时候,不论做什么事请,只要有能把事情做漂亮的追求,同样会有很多的收获,成就专业不仅仅是要成为一个领域的专家、更是对尽善尽美的种追求的一种心态,我们来到这个世界除了生存之外所要做的事情就是不断的探索和发现这个世界的精彩,丰富完善自己之外,能让我们所生活的这个世界更美好,更精彩……

  在—公司两年的工作和生活,让我感觉高兴的事情是能够跟大家一起愉快顺畅的做好事情,偶尔发挥下自己的小创意,能够创造一些实实在在的价值,即便有时候会比较辛苦,但回头看看,觉得这些付出其实很值得,有的时候可能纷繁琐碎的'事情让人很惆怅,工作被打断时节奏和步调的紊乱让人找不着北,但静下来花几分钟想一想,把这团麻捋顺了,瞬间就感觉清晰和敞亮许多……

  虽然在这两年里参与了不少公司的项目,但是最大的感受还是自己知识的匮乏,没能更深入的渗透到项目里边去,更妄提项目的外围,感觉比较遗憾,需要不断的充实和完善自己的知识体系,有一些客观的原因是自己之前工作经验以及知识体系所限,但更重要的是自己对机会把握的不够好,对公司和的平台甚至于外部的资源的利用不够充分,有时候感慨时光如流,岁月如梭,时间在不经意间从纷繁琐碎里溜走,其实是意识不到位,任时间从指缝里悄悄溜走,缺乏对相关知识的关注度,所以在接下来的一年里,应该在做好自己本职工作的同时,花一些时间去完善和丰富自己的知识体系,以期能在团队里发挥更重要的作用,帮自己也帮同事和团队解决和应对更多的麻烦和各种搞不定。

  过去的一年,虽有再多只是当时已惘然的感慨,但终归已成东流水逝,相信在20xx年一定会有更多的期许和希望会慢慢变成眼前的现实,最后祝大家新的一年里,工作顺利,事业有成,新的一年的日子过得喜气洋洋……

2022年个人工作总结7

  一、20xx年工作情况。

  1、20xx年工作目标完成情况:根据年初制订的目标进行总结。

  2、主要工作任务完成情况:完成工作职责情况,要用完整数据作依据。

  3、重大事项回顾:克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉。

  4、安全工作:检查、监督、整改、长效管理方面的情况。

  5、质量管理:建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效。

  6、学习培训活动:开展的主要学习培训活动及取得的成效。

  7、未完成工作任务或未达到指标原因分析:分析主观和客观原因。

  二、20xx年工作中的问题和不足。

  1、存在问题分析:列出存在的关键的问题

  2、解决思路:提出解决问题的思路、建议或措施

  三、20xx年度工作目标与计划(简写,写重要的)。

  1、下一年度工作目标:拟定目标,不能虚假

  2、重点工作与执行安排:工作内容、完成时间

  四、公司的`问题,并提出建议。

  1、需要的资源与配合:提出可行的、合理化的建议

2022年个人工作总结8

  上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

  一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,没有因为怀孕而影响到工作。

  二、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。

  三、按照gsp质量标准,及时听取与反馈质管部的意见,与各供应商沟通协调,尽努力保证药品质量。

  四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。

  五、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。

  六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。

  不足:

  一、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

  二、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

  下半年工作计划

  采购部是公司业务的'龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:

  一、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节约成本”的工作原则。

  二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。

  三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。

  四、降低现款供货,寻找新的供货来源。

  五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。

  六、以遵循gsp为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

  七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。

  八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。

  九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

  十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

2022年个人工作总结9

尊敬的历总、公司经营班子、各位领导和同事:

  20xx年,是LNG市场开拓奠定基础的关键之年,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

  一、工作情况概述

  1月至4月,根据公司安排,我在新桥加注站担任加气班班长,在罗站长和胡站长的指导下,积极开展加注站工作。新桥加注站是公司第一个LNG加注站,也是公司的示范加注站。日常管理中,需要十分重视加注站形象管理,做到加注现场环境清洁、卫生不留死角。加注站全体员工每日进行清洁卫生工作,力求每时每刻都展现一个整洁、清新的LNG加注站。除了日常的管理工作,新桥加注站的另一个重要工作是对加注站员工进行培训学习,为公司后期建设的加注站储备人才。加注站全体员工不断加强学习,努力提高自身技能水平,认真学习加注站安全规章制度和工艺流程。20xx年04月13日,新桥加注站开始进行储罐预冷,在马部长、罗部长和胡站长的指示下,加注站全体员工紧密配合,用时2小时完成预冷工作。04月17日,新桥加注站第一次进液,标志着新桥加注站正式开始运营。

  5月至8月中旬,根据公司安排,我进入车队进行LNG汽车的路试工作,以掌握第一手数据,为即将开始的LNG汽车推广工作做好准备。路试的车辆类型包括牵引车、粉粒物料运输车、混凝土搅拌车、自卸车和公交车,路试的地点主要在四川、重庆和贵州,行驶21385公里。获得了宝贵的第一手数据,为LNG汽车的推广工作打下坚实基础。同时,在此期间我担任车队调度人员和车队备用金管理人员,安排车辆的`运输工作和管理车辆运行所需的资金。做到车辆出行安排合理,车辆运行资金安全。

  9月至10月,我应公司安排调入市场部,在张部长的指示下赶赴重庆进行LNG混凝土搅拌车路试工作,为开拓重庆市场做准备。从9月初开始,向国内的LNG汽车和发动机生产厂家发出路试邀请,到9月15日所有厂家和工作人员到位,路试工作正式展开,至10月10日重庆路试工作圆满结束,LNG混凝土搅拌车累计行驶1205公里,运输混凝土1375吨,平均运输每吨混凝土仅耗气0.94m。LNG汽车的经济性、动力性和环保性都得到了重庆市混凝土行业人士的肯定,LNG汽车在重庆市场大有作为。

  11月初,我陆续与国内LNG汽车和发动机生产厂家取得联系,开始进行“LNG车辆推介会”的准备工作,11月23日,分别向东风汽车集团股份有限公司、陕西汽车集团有限责任公司、中国重型汽车集团有限公司、集瑞联合重工有限公司、广西玉柴机器股份有限公司、潍柴动力股份有限公司、江苏极东特装车有限公司、重庆永固新型建材有限公司发出了邀请参加“LNG车辆推介会”的邀请函。“11月28日,由四川省中共广安市委、市政府主办,华油天然气广安有限公司协办,“LNG车辆推介会”在广安隆重召开。来自广安市本地的大型物流公司、公交客运和货运企业代表,乘坐广安市LNG公交车前往会场出席会议。会议获得极大反响,会后公司与国内的LNG汽车和发动机生产厂家组建了战略联盟,共同推进LNG车辆应用市场的开拓。

  二、工作中存在的不足或问题

  过去的一年对我来说在公司学习到了很多宝贵的知识,同时也吸取了很多经验与教训。工作中思路不清晰,没有抓住工作重点,工作没有条理,致使许多工作没有做好,甚至出现重大错误。今后需时时深刻反思,通过培训提升业务技能,提高自身素质。为做好市场开发工作奠定基础。

  三、20xx年重点工作

  新的一年,随着LNG事业在全国各地蓬勃发展,LNG汽车市场前景一片光明,同时市场的竞争也将更加激烈。作为市场开发人员,要积极投身市场之中,随时掌握市场动向,对市场进行调研和预测。以自己掌握的路试数据为基础,重点跟踪涉及使用牵引车、粉粒物料运输车、混凝土搅拌车、自卸车和公交车等行业的市场,制定和实施计划,完成公司任务目标,热情服务,努力打开一个市场新局面。

2022年个人工作总结10

  20xx年上半年,为继续做好巩固脱贫攻坚相关工作,我坚持以临战的精神状态和紧张程度开展脱贫攻坚各项工作,全力巩固帮扶成果,在脱贫不脱政策的情况下,重点做了以下工作。

  一、协调单位统筹资金,优化文化广场环境。投资3万余元硬化、绿化文化广场场地,安置垃圾箱,修建公共厕所。

  二、帮助购买优质种子。年初组织协调车,人帮助群众购买优质土豆种子4000斤。

  三、整理村容村貌。投资1万余元对村内道路进行维护整修、清理村内街道垃圾、粉刷村两侧防护栏、美化村内沿街墙面,极大改善了农村人居环境。

  四、和...队长协调石油公司运送农业耕作机械柴油2吨,保障农耕生产。

  五、帮助推销运送高粱4000斤,推销药材500斤,小米1000余斤。

  六、积极组织协调雷家庄村内道路硬化工程有序推进,现已经完成1000余米的街巷砖路硬化,后续道路逐步继续开展。

  下半年,我将继续努力按照县委政府和我局的工作计划安排,围绕雷家庄村的`发展实际,进一步完善基础建设,开展新一轮的科学种植培训,促进农业发展,品种跟新换代。突出抓好巩固脱贫成效,贫困户经济再增收。

2022年个人工作总结11

  作为一名公司的员工,时常对自己的工作做总结是一个好习惯。本人从进公司到现在,已经有两年多时间了,在这两年多的时间里,本人进步很快,成长许多,这多亏了自己时常对自己的工作做总结。今年的工作又过去许久了,本人现将工作连续总结一下,让自己将来的工作“有理有据”:

  一、工作态度更加仔细

  或许是由于本人在公司已有两年多的时间,与公司建立了良好的情感关系,所以越工作越能够将心比心对待公司的全部工作。从态度上,我看到了自己剧烈的变化。过去我虽然工作也仔细,但今年来的仔细不是过去那样的仔细,今年的仔细是想着要为公司制造更大价值的仔细,并且是时时刻刻牢记着自己的使命,努力拼搏着。就连常与我往来的客户,都感觉到了本人的这种仔细,也就更不用说领导们对我仔细的确定了。当然,这样对本人的确定,不会让我傲慢,我会带着这份确定连续仔细对待工作。

  二、工作力量稳步提升

  在公司也做了两年多了,一个员工过去再没有力量、过去再不会做的事情,如今也都确定有了、会了。在这一年里,本人由于工作态度的仔细,由于自己时刻都在想着学习,想着提升自己,所以本人的工作力量也稳步上升着。过去本人还拿不下来的.客户,今年本人就学着用方法搞定了这些客户。这些方法都是本人下了班之后,通过自己讨论、报班培训才学到的,这足以证明本人的工作力量稳步上升这事儿没有一点儿水分,是真材实料的力量提升。更值得一提的是本人的工作力量已经到了可以做好自己的同时,也能够关心其他同事了,这对于本人来说是一个极大的好消息。

  三、人际关系有所改善

  在这一次的工作总结里,本人必需要提到的是本人在工作中的人际关系,有了前所未有的改善。由于个人性格的缘由,本人始终以来都喜爱单独行动,这一点不管是力量强还是力量弱,对于工作中的人际关系是没有什么特殊多的好处的,有的多是工作上的不便。在这两年多的工作中,我意识到了这一点给自己带来的不良影响,所以本人在今年的工作中,也着重转变了一下自己与人相处的方式,努力让自己的人际关系有了改善。

2022年个人工作总结12

  20xx年图书馆的各项工作紧紧围绕“全面加强内涵建设,全面提高服务质量”,取得了全面进步,得到了广大读者的好评和赞誉,作为图书馆成员的一分子,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的工作职责,较好的完成了年初制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献。现总结如下:

  一、政治上求进步、求提高“没有理论指导的实践是盲目的实践”,理论水平的高低,对工作的影响是直接的,本人平时认识到理论学习的重要性,能注重学习党的方针和路线。深刻领会文件精神。积极参加校、馆理论学习,一年中没有缺席一次,真正把学习作为提高自己理论水平的极好机会,提高学习的效果。平时也能注重学习,了解国际国内的大事,掌握国际风云变幻的.动态,应有的贡献。

  二.认真履行自已的职责,严格执行图书馆的各项规章制度,借阅制度。坚守工作岗位,工作中做到热情服务,积极主动。让新书尽快和读者见面。在工作中,大家任劳任怨,不怕苦,不怕累,不怕脏,新上图书近1万多册,在借阅高峰时期,尽量把工作做细,把差错降到最低,严格把好借阅关。全年共接待读者10万人次;借阅图书9万册次,收集破损图书送装订上千册,每天做到了整架、打扫,始终保持书库的整洁,给读者营造一个良好的读书氛围。做到了主动热心服务。积极做好本室的各项借阅规章制度的宣传工作。在工作中大家团结一致,密切配合,分工协调,相互激励,相互制约,发现问题及时纠正,保质保量地完成了社科图书流通借阅工作,为将来的读者服务工作的评估打下了良好的基础。

  三.学习方面:在工作中不断地获取新知识,主动学习本专业知识和相关专业的技术,使自己能适应新时代的发展需要。

  今后在工作中要不断地完善读者服务工作,进一步提高整体素质和业务水平。虚心听取读者意见,积极改进,礼貌服务。

2022年个人工作总结13

  时光如白驹过隙,_年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马克思列宁主义、邓小平理论。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了_年度的工作任务。具体情景作自我总结

  一、思想道德方面:在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作本事的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识本事和思想政治素,一向坚信人应当坚守自我的信念和操守,在这个物欲横流的社会,坚持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。

  二、专业知识方面:信息高速发展,知识不断更新,仅有不断地学习才跟上时代的提高,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用业余时间完成了1护理中级职称考试,2经过了计算机职称考试,3本科在读4参加急诊心肺复苏学习班5参加急救包扎学习班6参加护士礼仪学习班

  三、工作本事方面:对工作热爱,心不累则身不累,象蚂蚁一样工作,象蝴蝶一样生活,对于自我的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的职责感和爱心,人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今日也许就是自我的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自我的爱心陪伴老人走完生命的最终旅程。同时协助护士长做好病房的`管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守》规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  四、团结协作方面:严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自我的过失,有则改之,无则加勉,空余时间读好书,做好事,工作中分工不分家,为调节医护患关系,构建和谐社会做出努力。

  理事业是一项崇高而神圣的事业,作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自我应有的贡献!_年的曙光即将到来,譬如旭日东升,我将迎着阳光,踏步前行!

2022年个人工作总结14

  在分部总监黄总的组织下对“10、9”会议精神及“10、23”进行了

  参观交流学习,通过这次参观学习,使我认识到在监理工作中的不足,在工作中总结经验,反省自身的不足,加强监理各方面的学习,不断提高自身的业务能力和专业水平,努力做好监理工作,现就3个月来的监理工作情况和监理体会做如下汇报:

  一、工作情况

  在监理实际工作中,审查图纸,熟悉图纸,熟悉相关的规范,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料,认真审查图纸,熟悉图纸的有关规定和要求;熟悉合同文件、业主有关要求文件,掌握监理规划和监理实施细则。

  在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,检查砂、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

  根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中控制,严格按照监理规范,监理合同内容,按照公司编制是质量控制办法,采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查,加强监督施工单位的三检制度落实,对质量和安全意识不到位的人员加强说服,强化完善施工单位的质量管理体系。在日常巡视、检查中所发现的问题,及时采用口头的形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部整改,并督促施工单位落实整改及进行复核检查,要求施工单位把责任具体落实到每个人。

  坚持每天写监理日记,详细记录每天施工现场的有关情况,对关键部位、关键工序进行全程旁站,并做好旁站记录。

  二、建议

  1、进行监理人员培训、提高全员素质

  加强监理工作人员培训,组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》,统一监理标准,参加市建委、质量监督站举办的各种学习,了解掌握新政策、新标准,为做好监理工作打下坚实的`基础。

  轨道二号线延伸段南延分部

  吴华军三、工作体会感受及不足

  通过今年的监理工作,我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物,在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验,拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大,但是也存在很多的不足,工作经验不足,面对强度较大工作的时候不够细致,不够耐心,这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习,不断总结经验,吸取教训,改正自己的不足,争取做到扬长避短。

  反省自身不足,加强监理业务学习,不断提高自身素质,努力做好监理工作

  我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外,对图纸的熟悉不够透彻,为更好的以设计图纸为依据实施监理,我必须在后期工作当中,认真对设计图纸的全面掌握再下功夫。在实际现场监理过程中,我发现自己对管理理论知识掌握不够,最有效的管理是对人的管理,如何让过程处于受控状态,就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理,监理人员形同虚设,到最后只能说明监理人员无能,最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故,所以,在今后的工作中,我必须掌握一定的管理理论知识,灵活多变的处理实际问题,真正成为一个合格的监理人员

  1、多看多听多学,协调好和施工单位的关系。

  发现问题先想想该怎样处理,再向专监或总监汇报,看他们的处理方式,对比自己的处理方式看不足、加以改进。用一个小笔记本记下工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以提高处理问题的能力。

  主动帮专监、总监做事,他们觉得你在用心学习,或多或少都会给你一些提点。这点比专业知识更重要。

  监理员应按被授予的职责权限开展监理工作,其主要职责应包括以下各项:1核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。

  2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况,并做好现场记录。

  3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。

4、检查和统计计日工情况;核实工程计量结果。

  5、核查关键岗位施工人员的上岗资格;检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况,发现异常情况及时向监理工程师报告。

6、检查承包人的施工日志和试验室记录。7核实承包人质量评定的相关原始记录。

  3、3、8当监理人员数量较少时,监理工程师可同时承担监理员的职责。

2022年个人工作总结15

  会务接待工作手册

  目录

  第一章接待工作。

  三、交通

  四、会谈

  五、参观

  六、住宿

  七、餐饮

  第二章会务工作

  一、准备

  二、材料

  三、食宿

  四、交通

  五、场地

  六、其他

  七、会务工作中一些注意事项

  第一章接待工作

  接待工作是展示****风貌、显示管理水平的主要工作之一,也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作一般都具有较严格的计划性,但有时也会有突发和易变的特点,这就要求接待部门的工作既热情周到,耐心细致,又有条不紊,井然有序。同时,在接待工作中,应严格遵守上级单位和公司的有关规定。

  一、接待工作基本要素接待工作主要应注意5W要素:What(什么事)、When(什么时间)、Who(什么人)、How(怎样做)和Where(什么地方)。

  1、What(事由)。首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础,因为随后一切工作都必须依此而进行,通常包括以下几种:商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。

  2、When(时间)。这是指客人来访的日期和时间,包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。

  3、Who(人员)。人员是指来宾的基本组成情况,包括人数、姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族等,尤其应了解来访客人中最高领导的情况。同时,根据来访事由和人员情况,确定我方出面接待人员,一般应把握“对口接待、身份对等”的原则,其中关键是确定我方出面接待的最高领导。

  4、How(方式)。方式则是指接待所采用的形式,这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。

  5、Where(地点)。地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。例如:举行大会或典礼,当级别较高的客人来访时,可在正式会场旁备一小型休息室,供双方领导在会前小憩和见面。所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数,达到既能融洽交流又相对宽松的效果。另外,就近原则也是要考虑的因素,使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路,可以节约时间和精力。

  二、准备接待前的准备

  是做好接待工作的重要组成部分,是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充;确定接待规格;制定接待计划等方面。

  (一)确认来访信息。来宾信息的收集,是做好接待准备工作的基础。在接到接待任务后,首先应确认来访人员的信息,包括以下几个方面:

  1、来访客人情况:包括来访人数;主要成员姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族(在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯)、随行联系人及联系方式等。

  2、来访计划:包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交4通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。

  此外,还应告知来宾我方接待人员的姓名、联系方式等信息,便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息,如人名、电话号码、日期、航班班次等,请对方确认,以保准确。

  (二)补充相关信息。由来宾方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圆满完成。因此,接待人员要根据已知情况扩展信息。

  1、来访单位的情况:包括来访单位的概况、特色和所处地区的概况等。这些信息摘录、整理、打印后分送参与接待的主要领导和工作人员。

  2、重要来宾的主要经历:来宾地位尊贵,需要进行一对一的接待时。接待人员应了解嘉宾的个人信息,包括个人资料、主要经历等。这样才能在接待中做好细节工作,使彼此心情愉悦。

  (三)规格定位接待工作中,规格定位是一个非常重要的'环节。在掌握有关信息后,主要依据来访人员情况、时间与目的,及时向主管领导汇报,确定我方接待规格及参与人员,并制定接待计划。一般来讲,接待规格依据实际情况分为三种形式。

  1、对等接待,这是最常见的接待规格,指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。

  2、高格接待,是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。

  3、低格接待,是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。在接待工作的准备中,只有对接待规格做出正确的定位,才能确定应该邀请哪些领导出席,如何安排车辆和行程,从而完成接待计划。

  (四)制定计划制定计划是接待工作的重点之一。尤其是重要来宾来访,应及时向主管领导和有关同志汇报,听取领导对接待工作的安排意见,同时召开接待工作会议,在安全保卫、交通用车、陪同人员、经费开支、活动方式、日程安排、接待规格、接待地点、汇报内容、参观路线、后勤保障、宣传报导等方面做出准确、恰当的部署,确保接待计划顺利实施。制定计划可通过填写《接待事务安排表》使计划完整和详细,其中的关键内容包括以下三方面:

  1、物质准备,包括:住宿安排、用餐安排、会谈地点、参观点、接待用车和有关文字材料等。

  2、参加人员,根据对方来访目的、活动需要来确定,其中的重点是落实我方出面接待的最高领导。

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