护理自查报告(通用18篇)
在当下这个社会中,报告的使用频率呈上升趋势,报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的护理自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
护理自查报告 1
在医院工作两年多,懒散我发现我的专项治理活动和工作自查中存在很多问题。从进手术室开始,一直在不断学习,但是专业水平一直无法提高。上班过程中一般会避开重要的事情,得过且过。虽然每天基本上能完成科室安排的工作,但工作不积极,不能主动完成一些急诊手术安排,害怕科室和医院对医护人员的检查和问答测试。
通过自考,我会在以后的工作过程中不断学习和提高自己的专业水平。
关键是要做到:
第一、在工作中,要敢于承担部门交办的一切任务,切实做好本职工作。在工作中,你应该按时上下班,精力充沛,态度端正。
第二、要在工作中锐意进取,积极参加各级各类项目的培训学习。只有不断提高和提高自己的知识和专业水平,才能胜任新时期的工作要求。善于在工作中开拓创新,提出新的想法和意见,在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。
第三、要着眼大局意识,坚决贯彻部门决策部署,按时、按质、按量、及时、准确、有效地完成领导交办的工作。
总之,只有不断改进自己的工作作风,不断提高自己的`修养,不断增强自己的敬业精神和责任感,不断提高自己的整体素质,才能胜任新时期的各项工作。
护理自查报告 2
根据20xx年“医疗质量万里行活动”方案,我院护理部近期就本院护理工作开展,做了回顾,现总结如下:
一、认真学习《护士条例》规范护士护理行为,保障医疗安全,履行护士保护生命,减轻痛苦,增进健康职责在医院召开动员大会的基础上,多次召开护士长会议,学习《护士条例》,逐条进行梳理。并就部分内容进行笔试
二、健全制度和职责
结合本院特点,制订顺安镇卫生院各项护理工作制度,(如护理工作核心制度:有交接班制度,级别护理制度,护理查对制度,消毒隔离制度)。及各级各岗位护理人员职责,并做到每科室一册;就本院的接待病人的业务能力和医院的护理水平制订了顺安镇卫生院护理工作常规;并要求各专科护士掌握并认真执行护理常规,重视护理人员的`技能操作培训,要求全院护士认真学习护理各项技术规范并认真执行规范。
三,修订完善护理质量考核标准制定一级护理考核标准,基础护理考核标准,药品,仪器设备,急救物品的管理考核标准,护理文书书写考核标准,采取多种形式全方位督查,加强护理环节考核,护理部每日去病房查看指导,每月考核检查一次,进行综合分析评价,考核结果反馈到科室,护士长组织学习整改,考核结果与科室经济效益挂钩,对再次违反的科室与个人,追究护士长及个人责任,加强对每份护理病案的考评,护理病案不合格不予归档,护理质量检查实行护士长交差大检查,互相学习各科的护理经验。
四、组织学习医院服务礼仪100条,制定医院护理服务考核标准,通过多种途径收集护理服务需求信息,工作原则把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准,通过召开工休座谈会,与门诊,住院病人交谈,发放病人满意度调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,全院病人满意度达90%,满意度低于80%,扣科室绩效,并与评优挂钩。
五、加强护理过程的安全管理,制定护理安全管理措施,组织护士学习安全防范措施,增强护士工作安全意识,对护理差错的发生及护理投诉多从自身及科室角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施,不断修订护理安全考核标准,杜绝护理差错事故的发生,注意强调二次核查执行到位,注意护理安全关键环节管理。
六、加强护士在职教育,提高护理人员专业素质,定期组织护士听课,授课,进行规章制度及专业知识的培训,更新知识和技能,互相学习促进,并作记录,结合安徽省卫生厅制定的《护士定期考核》认真做好护士三基考核工作,护理技术操作考核按照安徽省新编《护理技术操作规程及评分标准》执行,理论考试以三基内容为主,每年组织理论。操作考试各一次,考试成绩达80分以上,护理业务学习每月一次,请外院专家,本院高年资医生护士授课,护理查房酌情开展
七.护士节举办铜都护理能手评比活动,我院通过测评,考试,评出四名优秀护士选手,我院护士在铜都护理能手比赛中取得好成绩,为全县乡镇卫生院争得荣誉。
八、完善医院必备护理资料,制定全院统一使用的标示牌,使各项护理工作制度化,规范化,常规化
九、外派护士出去进修学习,"请进来,送出去"提高护理质量。
十、加强院感知识培训,严格执行医院感染管理制度,严格执行消毒隔离制度,无菌技术操作规程,做好消毒灭菌工作,开展医院感染的检测工作,医院感染监测的目的是通过此手段取得第一手资料,分析医院感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施提供依据,并通过监测来评估各种措施的效果,医护人员和清洁工做好自身防护,防止和其他利器损伤。
护理自查报告 3
科室成立至今,在医院各级领导的关心下,在科主任及同仁们的共同努力下,发生过一起较大的医疗纠纷,回想科室走过的路,虽然有些艰辛坎坷,但也还算顺利,通过反复梳理自查护理安全隐患,目前存在以下几个方面;
一、责任心方面。
科内护理人员绝大部分虽已工作2年以上,有的甚至在科近十年,但仍有部分护理人员工作缺失主动性,责任心不强,只机械地执行医嘱,护理记录不详细,连贯性差,质量不高,停留在打针、发药、铺床基本护理操作,只想尽快把自己职责内的事做完,尽快坐下来休息或按时下班,这不仅是导致护理缺陷的'发生,也是发生纠纷的主要原因,并且对患者安全造成了最大威胁。
二、安全意识淡漠。
有的护理人员我行我素,有令不行,有禁不止,有规不循,不严格遵守操作规程及护理核心制度,表现为粗心大意,三查八对不严格,比如,发错药、打错针、换错液体、标本送错、腕带忘佩戴、护栏漏上、安全事项交待不清等等护理缺陷偶有发生,而许多纠纷的发生主要是不按规章制度操作造成的。
三、护理战线过长。
本科室是是战线较长的科室,涉及两个楼层,在护理工作中确有心有余而力不足远水解不了近渴之感,加之本科室病人多为年老体弱,行动不便且除收治肺系外还收治脑系、心系等患者,特别是夜班(N班)危害症多时深感力不从心,坠床,滑倒也防不胜防。
四、护理人员不足。
科内合同护士多为90后,年轻护士,加之新入科护士自我计划、应急能力欠缺,工作经验不足,理论与专业技术水平低下,有的老护士又缺乏慎独精神,缺乏以人为本的服务理念,在工作中注意力不集中,遇事易情绪化,缺乏以患者为中心的服务意识,造成护理质量上升不显。优质护理服务内涵未真正提升,这些也常常是纠纷发生的重要原因。
五、沟通欠佳。
本科室是开展优质护理服务的第二批病区,护理收费与优质护理已经同步,俗话说人往高处走,水往低处流而我们有的护士理念陈旧,观念缺乏更新,往往与某些县级优质护理示范病区比较,总觉我们的服务已经比他们好上几十倍了。故而在工作中表现为与自己分管的病人沟通太少或交流不到位,特别是心理支持和功能恢复知道,造成了病人只知其名不知其人,这也是造成纠纷的发生原因之一。
六、临床护理教学。
科内实习生增多,有的带教老师工作不认真,责任意识不强,知道力度不到位,而90后的学生不仅专业基础理论不牢固且各方面的服务意识淡漠又没有将家人人人为我转的观念转为在这我为人人转的服务理念。所以,工作不积极主动,不遵守劳动纪律等,加之我们有的老师没有做到放手不放严,故而在护理纠纷中或多或少出现了态度、沟通、责任心、技术等方面问题。
改进措施:
①加强责任心和安全防范意识教育,提升考核力度,护士长把精力放在督查、指导、考核方面,采用多种形式教育督查;
②加强新进护理人员各方面的培训学习、考核、增大晨间提问力度,必要时采用经济处罚;
③与科主任多沟通,增加护理人员资源,同时充分利用好现有人力;
④再细化各岗位职责,严格督查各班职责,落实情况;
⑤培训护理人员养成良好的慎独精神。
护理自查报告 4
护理安全贯穿于优质护理的始终,我院始终加强护理质量管理,完善并实施护理相关工作制度、技术规范和护理指南;加强护理队伍建设,创新管理方法,持续改善护理质量,自查报告如下:
一、依法执业,人员配比到位
临床护理人员人力配备符合国家要求,不存在未取得护士执业证的`人员或护士执业证过期的人员从事诊疗技术规范规定的护理活动现象。
二、组织健全,落实核心制度
1、医院护理质量管理体系完整,组织架构合理。
三级质控认真履责。
2、护士各岗位职责、工作制度及流程、操作规范、应急预案等一应俱全,根据上级政策和实际情况实现动态更新。
修订《护理人员交接班规范》、《转科患者交接记录单》、《抢救室急救药品登记本》等,确保护理安全。
2、落实护理核心制度。
严格执行查对制度、交接班制度、给药制度等14项护理核心制度。每季度召开护理质量委员会会议,针对护理质量存在问题进行深入分析并制定详尽可行整改措施。
3、加强护理安全管理。
关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理,如病人转运、交接、跌倒/坠床、压疮、防管道脱落等,对护理不良事件进行原因分析,吸取经验教训,提出并落实防范、改进措施。
三、存在问题
1、患者健康教育制度落实不到位。
表现在患者对围手术期健康指导内容不熟知、出院康复锻炼方法掌握不全面。
2、病房管理制度落实不到位。
表现在住院患者较多时,病房物品有摆放杂乱现象。
四、整改措施
1、加强健康宣教
树立以“患者为中心”的服务意识,做好健康宣教工作,指导患者了解、掌握住院期间潜在的安全隐患及防范措施,疾病康复指导等,提高患者或家属的安全风险意识。
2、加强病房管理
保持病房地面清洁、无杂物,无积水等。合理摆放物品,规范使用风险警示标识与管道标识,预防坠床、跌倒等不良事件发生。
3、加强考评。
护理三级质控小组在护理质量安全管理方面做到有计划、有督促、有检查、有改进。每周有检查,每月有奖惩,每季度有,责任到人。
护理自查报告 5
为进一步加强医院行业作风建设,提升医疗护理服务质量,根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》,结合我院实际情况,在全院深进展开了服务好、质量好、医德好,群众满意的“三好一满意”活动。现将护理部在“三好一满意”活动中的自查总结报告如下:
(一)、加强组织领导,确保活动顺利进行
1、我院领导对展开“三好一满意”活动十分重视,为确保活动的有序展开,制定实施方案,有计划有步骤展开工作。明确提出以人民群众满意为我们工作的动身点和落脚点,坚持走“服务优良化、业务特点化、费用最小化、效益最大化”发展道路,通过展开“三好一满意”活动,到达“服务好、质量好、医德好,群众满意”的目标。
2、加强宣传活动,营建良好氛围。为使广大护理人员了解“三好一满意”的目的、意义及内容、要求,医院利用内部网站、电子屏、院报和横幅等,开展多种形势的宣传活动。
(二)、改善服务态度,提升服务水平,努力做到“服务好”
1、强化了服务理念。
一是对护理人员进行服务礼节培训,使用规范用语。二是窗口单位开展“感动式服务”向群众公示服务承诺,优化服务流程,简化服务程序。三是在科室实行弹性排班;四是住院科室普遍展开了出院病人电话随访服务,五是展开“优质护理服务示范工程”,为更好地服务于病人,医院在内一科、外一科、外二科、儿科设立了“优质护理服务病区”,强化病人的基础生活护理和危重病人护理,推行床边工作制,简化护理记录真正做到减轻护士从事非护理工作时间,要求责任护士熟悉患者病情,及时跟进患者各项检查结果的检查时间、报告回复时间,必要时充当患者代言人,与医师沟通,提高患者满意度,真正做到以病人为中心,落实“把时间还给护士,把护士还给病人”的.服务模式,努力为患者提供安全、优良、满意的护理服务。
2、创先争优工作获得了实效。
我院积极优化服务模式、转变服务理念,开展了医疗护理服务进社区的活动,每个星期派二名护士与医生一起走进社区,进行义诊,上门看看行动不便的病患者并免费进行一些简单的检查,同时给现场群众派发手足口病、结核病、脑血管病等的防治知识宣传单张。争创“优秀护士”、“护理技能能手”、“服务明星”、“优秀带教老师”等活动,在全院引发强烈反响,形成良好竞争氛围。
(三)、加强质量管理,强化行为规范,努力做到“质量好”
1、护理质量持续改进。
我们以创“二甲”为契机,狠抓制度建设和护理质量管理,积极强化核心制度落实,使医院护理综合服务能力和水平进一步提升,无发生重大医疗过失和事故。
2、修订和完善护理工作制度及护理质量标准,并印制成册,下发科室,确保各项制度落实,各项工作更加规范。
不断完善护理工作,护理质量管理委员会每个月定期对全院护理质量进行检查,对存在的问题由护理部以护理反馈表的形式下发到各临床科室进行整改,整改后情况反馈回护理部,对于存在的共性问题则在护理部会议及护理质量管理会议上共同商议解决,做到护理工作的持续改进。
3、不断强化护理人员“三基三严”培训。
护理继教部负责全院“三基”培训考核工作,通过有计划有目的的培训、考核。使全院护理工作步入规范化,同时考核成绩与评优评先、职称提升挂钩,考核工作做到人人过关。
4、展开安全检查,保证医疗护理安全。
针对近几年来,医患关系日益紧张的情况,为防范医疗纠纷的发生,增加护理人员的防范意识。营造服务质量零投诉的良好医疗环境,护理部要求各科护士长利用护士会议、护理晨会、科室业务学习等多种形式学习沟通技巧;购买各种安全警示标识,起到警示护理人员的作用,同时做好各种护理操作前的告知及沟通工作。护理质量管理委员会在每月的检查中也会把健康教育及相关疾病指导等做为重点检查内容之一。
(四)加强医德医风教育,努力做到“医德好”
1、我们以创“二甲”医院、“创先争优”等活动为契机,加强医德医风教育,不断强化护理人员的责任意识和服务意识,着力提升护理服务质量,努力做到让群众满意。组织全体护士学习“护士条例”及医疗相关法律、法规,并通过知识竞赛等方式强化护理人员的法律、法规意识。培养及提高护理人员的慎独精神,时刻把病人放在心里,真正做到“以病人为中心”。
2、关注患者感受,听取患者意见。每个月最少召开一次与患者之间的工休座谈会,认真听取患者及家属的意见和建议,及时解决群众反映的突出题目。各临床科室均对出院病人进行电话回访并做到有记录,患者反馈意见直接指导临床整改工作,有效增进了护理质量和服务水平进步,赢得患者满意。
通过展开“三好一满意”活动,我院的护理服务质量和水平不断提升,群众满意率不断上升,今后,我们将把“三好一满意”活动深进持久展开下往,不断注进新的内涵,努力为人民群众提供更加优良高效的服务。
护理自查报告 6
参照《辽宁省中医医院管理评价指南实施细则》(20xx年3月)标准,按照二级甲等医院管理要求,结合我院实际,现将我院护理工作自检自查情况报告如下:
一、健全护理管理组织体系
1.1护理部管理体质健全,护理人员中具备大专以上学历者占护理人员总数的比例为33%,组织结构图、管理系统配制表完善。
1.2护理部各项护理工作制度健全,职责明确,专科护理常规、质量标准完善,有完整、合理的工作流程。
1.3护理部制订了护理工作发展规划、年度工作计划、实施方案及总结材料,总结材料能反映工作计划的完成情况。
1.4护理部设有护理质量管理委员会及三级护理质控网,并健全定期不定期质量检查与持续改进记录,能体现动态管理与持续改进。
1.5护理部有院内紧急意外事件的应急预案。
二、护理人力支援配制的合理性和科学性
2.1护理人员能依法履行对病人实施连续医学观察的职责,病房床位与护士比大于1:0.3,临床护士执业注册全部有效,有护士对病人实施护理过程中的告知程序。
2.2护理部有紧急状态下对护理人力支援调配的方案及重点环节管理办法,能够体现弹性排班。
2.3护理部有各级各类护士的在职培训计划及实施情况。保证考核有记录、考试有考卷,每季度进行中西医理论及操作技能考核一次,考核成绩优异。
2.4全院护理人员每年接受中医基础知识与技能培训超过80学时,培训比例>96%,培训有记录、有笔记。
三、落实护理管理制度及质量考核标准
3.1各科室有护理常规及常见病的标准护理计划及护理质量考核标准。
3.2护理部制定了护理岗位职责及工作标准,护士掌握较好。
3.3各护理单元能基本按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写,病案室按照护理部制定的护理文书书写评价标准定期对护理文书质量进行检查,有检查及评价记录。
3.4护士能运用整体护理理念的实施效果,为病人提供舒适安全、恰当的护理服务。
3.5各护理单元护士长能及时完成护士长手册的书写工作,记录较齐全。
3.6护理部建立健全护理差错报告和管理制度,并能对护理差错事故评价的结果及时给予整改。
四、以病人为中心,开展基础护理服务和护理专业服务
4.1基础护理与等级护理措施落实基本到位。
4.2护理部及各护理单元建立抢救及常用药物相关知识,护士能较好的掌握,能及时对住院患者的临床用药治疗提供规范性服务。
4.3护理部每季度对住院患者进行满意度调查一次并对满意度调查中出现的问题进行分析、总结、并提出整改措施,各护理单元有专科病的健康教育规范,医患沟通情况及相关记录。
五、中医护理开展情况及质量管理
5.1重点专科辩证施护工作未得到有效开展,此项工作有待于进一步加强。
5.2护理部建立规范的中医护理技术操作程序。开展的中医护理操作有拔火罐、艾条灸、耳穴压籽等,考核合格率均达到95%以上。
5.3护理继续教育合格率100%。
六、急危重症患者的'护理质量
6.1有急危重症患者的护理常规,措施具体,记录规范完整。
6.2护理部对急诊科、重症监护室、手术室、血液净化等部门进行重点管理,并定期检查,对存在问题进行分析,并提出整改意见及措施,有检查记录。
6.3各护理单元抢救器械完好、备用状态,抢救车管理完善,有器械消毒灭菌记录,紫外线消毒、记录符合程序及要求。
6.4护理部建立并完善护理查房、护理会诊及护理病历讨论制度,记录合理规范。
七、急诊室、手术室、中心供应室的管理
7.1手术室和中心供应室按照要求布局基本合理,有相应的工作流程。
7.2手术室及中心供应室建立相关的工作制度和程序,各种记录基本齐全,并能按照工作制度及程序有效执行。
7.3手术室及中心供应室能主动配合临床工作,满足临床所需。
7.4急诊室环境符合要求,布局合理,全体护理人员能熟练掌握心肺复苏技能及除颤器的使用及相关知识。
八、病房管理及护士行为规范
8.1护士站及病区整体环境整洁、温馨、空气新鲜、布局流程合理,各室物品摆放有序,消毒隔离基本到位。
8.2护士素质优良,能为患者提供文明服务及优质服务,能主动巡视病房,及时满足病人所需。
护理自查报告 7
一、优质护理目标和内涵
以患者满意、临床满意、医院满意为总体目标。坚持以“以病人、临床为中心”的服务理念求真务实,改革创新,形成优质护理服务常态化的管理体制和运行机制,使护理人员以爱心、耐心、细心和责任心呵护手术器械,提供全面下收下送,为手术室主动发放、提供紧急下送、快通道物品处理等优质护理服务,使全院满意度达98%以上,手术满意度达95%以上。
二、具体措施
1、加强学习,更新观念,树立一切为临床的服务意识,微笑服务,尽可能方便临床。
2、建立健全CSSD工作规章制度,严格按规范和制度去做,确保产品质量,科室的质量监测控制和细节管理为实施优质服务提供可靠的'质量安全保障。
3、强化服务意识,全面实行下收下送,建立紧急保障负责组,增加电话联系紧急下送,提供临床科室除正常下收下送后紧急情况需要的物品供应。
4、建立急用物品处理快通道:高压物品处理从接收后到发放保证在3小时内。
5、根据临床特殊科室需要,提供特殊物品的消毒及派送。
6、为周边医院提供技术指导或特殊消毒任务。
消毒供应中心教学组职责
1、负责年轻护士素质提高,指导在职人员继续教育的执行,完善并检查落实情况
2、负责分层培训及新技术、新业务的培训指导
3、主持全科护理查房,积极组织科室读书报告会,厂家讲解及科室文化学习
4、负责全科三基三严培训、考核
5、组织护理科研开题,并指导各项护理课题的开展
6、负责操作流程的修订与制订
7、负责指导论文的撰写,鼓励并参与护理创新收集护理最新进展并应用到临床
8、负责负责器械的图文编写工作,并指导科室人员进行学习
9、加强培训老师的自身专业建设,做好师资培训工作,督促讲课老师采用多媒体的教学手段,审核课件。
护理自查报告 8
通过认真学习,结合自己的实际工作,深入细致地找出存在的问题,分析问题产生的原因,提出切实可行的整改措施,以改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。
一、存在问题的原因分析
1.学习热情不强,求知欲不高,对专业知识的学习不够深入,理论知识没有充分用来武装自己的头脑,导致处理问题缺乏技巧,对患者缺乏全面的解释。
以工作繁忙为由,患者提问时继续做自己的事情,生怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。
3.为了更早的完成任务,省略了一些步骤,各种规章制度的步骤没有完全执行,或者是按印象办事,导致一些护理失误。
二、纠正措施
1.如果你努力学习,振作精神,努力提高自己的技术水平,就要有意识地把理论学习作为自己的第一需要,脚踏实地地学习,学以致用,更好地为患者服务,减轻患者在治疗过程中的痛苦。我们应该把所有的业余时间都用来学习,学习基础知识、新技术和新理论。不断用新知识、新观念武装自己的头脑,提升自己的才能,提高自己的`护理能力。
2、强化服务理念,提高服务患者的意识,思考患者的想法
对于从事儿科工作的我来说,一定要有足够的责任心和耐心,一点一滴的开始工作。在每次静脉穿刺的过程中,由于父母警长的心理,促使我们在静脉穿刺时紧张地施加压力,导致一次穿刺失败。于是,病人和家长的矛盾就油然而生了。儿科是个大科室,让孩子在季节和天气上反复患病,住院期间病人床位不足,护理人员不能及时紧张。这就导致了医患之间的沟通障碍。
治疗过程中不能及时巡视病房,挂液更换不能及时到位。在各种问题中,我们希望得到父母的理解与合作。所以要在工作中发现问题,把一系列的问题和矛盾放在萌芽状态。在今后的工作中,要不断提高静脉穿刺的成功率,以患者为中心,关爱患者。治疗过程中,及时巡视病房,想患者所想,患者所想。这是我们的终极服务理念。
护理自查报告 9
加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质发的护理服务,是深化医药卫生体制改革,落实科发展观的重要举措。20xx年我院相继发展了医务安全启动大会,优质护理服务月活动,我院护理部坚持以病人为中心,进一步规范各科护理工作流程,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。以精心、爱心、关心来赢得患者的安心、放心,一年来通过各种举措,全院护士的思想认识和工作作风得到了较大的提高,工作氛围和护患关系得到了极大地改善,从主动服务到感动服务,也赢得了更多的患者的认可与感激,以后的路还长,我们深知同患者的需求还有很大的差距,经过认真的反思与自责,护理部认为在护理工作的开展中还存在很多不足之处,现将自责情况总结如下:
一、亮点
1、优质护理,文化先行,通过企划部开辟的微信护理文化宣传传承护理创新精神,融洽医护关系,建立护理报道各科优质护理最新动态,以丰富多新的形势营造氛围,如护理部孙明慧、周丹丹在精心护理中多次荣获患者好评,并获赠锦旗。
2、完善护士绩效考核和岗位管理制度,提高护理人员工作积极性,绩效考核向临床
3、规范护理工作流程,加强护理管理,杜绝医疗隐患。
强化形象塑造,抓好加强素质,外塑形象,完善标准,开展礼仪培训,树立良好的职业相继邀请黄岛区蓝色金礼仪经理来我院礼仪培训,并邀请美国国际讲师协会授权培训导师,中国医院内训特邀主训师贾真老师为期三晚的培训,主讲医护服务课程及民营医院岗位职业化训练课程,同时开展“微笑服务”“服务”断提升医院护理服务形象。
4、规范护理标识,不断提升护理工作效率。
优质护理与考核培训双管齐下,为医院创新发展传递正能量,强化质量监控,注重细节管理。
注重标杆管理,加强人文关怀,科室每月评选满意天使并上岗。在5.12护士节开展座谈会,评选优秀护士,通过开展争先创优,树立护理标杆,激发护理人员主动性、积极性,促进全科护理服务质量的提高,护理部主任作为管理者也设身处地为护士工作和生活中的困难,充分多激励并激发每个护士的主观能力性。开展护士长与护士谈心活动,营造良好的工作氛围,让护士快乐工作,工作中有自豪感、责任感。
5、a开展公益性项目,充分发挥医院的就是一切为了人民群众的健康。在地下商城、马濠公园等公共场所等举办多次免费义诊活动。完善健康教育,重在社区服务,利用节假日深入小区举办多次健康咨询教育活动。b全院及门诊候诊厅内存放各种教育书,方便病人随时取
二、不足护理安全隐患的分析
1、随着民营医院不断的发展,护理管理存在一定的`难度,特别是护理安全存在多的隐患,医院护理工作者不但要为病人提供高质量的服务,而且要有效防止各护理差错事故的发生帮下护理管理者必须认真查找护理工作中不安全因素,排除隐患,防患于未然,是护理安全的重要保证,而保证护理安全又是医院的立足
①护理管理,一是质量监控因素,二是岗位设置的因素,三是患者行为管理因素,四是人员流动性大,不利于管理。
②护士个体因素,一是护士法律意识和自我保护意识淡薄,二是护士综合知识水平偏低,三是责任心不强,技术水平差,四是护理记录书写和管理欠规范。
2、加强安全管理对策
①完善考核标准,加强质控和检查力度。
②建立健全安全管理制度。
③合理配置人力资源,改善超负荷工作状态。
④增强法制观念,依法管理。
⑤增强护士的理论知识和操作能力及综合知识水平。
⑥规范护理记录的书写和管理。
三、优质护理工作愿景
1、深入护士岗位,合理配置人力,建立紧急护理人力资源调配库,合理临时调度,护士长巧用激励机制,凝聚护理团队精神,打造高素质的护理团队。
2、深化专科护理,充分发挥专科护士的作用,各科室重视专科护理发展,指挥年轻护理人员更好更快地掌握专科知识和技能,
3、护理信息建设,建立护理工作量信息,建立护理质量控制信息健全护理质控重点监测指标体系,使质量控制更加数据化、科学化。
4、强化管理,各护理之高度重视,进一步优化护理管理流程及工作流程,通过痕迹化管理帮助护理管理者提高管理艺术和方法,保证、保留优质护理机关的文字等资料,不断改进优质护理管理方法和艺术,提高优质护理工作成效和护理水平,
5、加强团队协作,是优质护理在再上新台阶,如护理部与医疗、医技之间的沟通配合,后勤保障
6、严格考核,强化督导,护理部对优质护理活动开展情况进行指导检查,患者的感受和效果评价,通过指导检查,及时和明快发现问题,坚持优质护理质量持续改进,改善护理服务,确保优质护理成效。
7、护士人才库建设。
造就、具有专科及以上学历,护师以上职称的临床护理骨干进入护士人才库,根据每位护士优势和个人意愿进行护理管理或专科护理外出进修,并承担一定的教学医务。
8、优质护理温馨服务促和谐。
作为护理管理人员,我们同样受到感染,接受洗礼,只有不断创造优质护理服务氛围,不断培养、年轻护士,才能形成医院服务品牌,竭力打造品牌专科医院。我院护理部将践行“四动”,即行动(直抓实干),互动(多现场交流),感动(让多方满意),切实把:以病人为中心“的护理服务理念落到实处,进一步促进优质护理服务深入持续的发展,说实在的,每一个微笑,每一句问候,每一操作时的告知,都是我们打开患者心门的钥匙,以患者需求为己任,用我们丽人的爱心和服务为病人撑起一片生的蓝天。患者脸上满意的微笑,由衷的赞美和感谢,成为我们的动力和,护理工作是一项精细的工作,容不得我们丝毫的疏忽和怠慢,我们会随时自责自纠,及时改正不足,发扬,做好感动服务、快乐服务!
护理自查报告 10
一、护理安全隐患分析:
1、护士的法律意识和自我保护意识淡薄。
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密。
查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能准确地发现错误医嘱,在用药查对中,不能认真执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。
3、护士的综合知识水平偏低。
由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流动性大等因素,在观察病情时,因专科知识不足;临床经验缺乏,预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的'穿刺要求比较高,若穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能及时发现药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的伤害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。
4、护理人员的配置不能满足病人的需要。
护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,注意力不集中,环节质量无法控制,服务不到位,给病人带来不安全感。
二、护理安全防范措施:
1、定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增强责任心,做到警钟长鸣。
2、加强法律学习,提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系,增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、提高护士的整体素质,理人员要正确认识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的继续学习,还要培养自己的操作技能,提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育。
4、加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,认真落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查,及时发现问题,并及时有效的整改。护士工作自查报告3为了加强自身工作质量,规范护理行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,医院护理科进行了严格的自查自纠工作,情况如下:
存在的问题如下:
1、无菌技术等操作不够严格
2、医患沟通有待加强
3、团队合作观念不强
4、专业技医疗风险意识淡薄
5、医疗护理服务流程不够规范
6、文明礼貌用语有待加强
7、病房整齐度,舒服度不严格
针对上述几点我们应做到:
1、在医疗护理等操作中,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话方式、方法与技巧。
2、正确书写护理文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹。
3、加强团队合作精神,内部要团结
4、积极学习先进的医疗护理知识,提高自身专业技术水平,提高医护质量,为患者更好的服务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度,并在实际的临床工作中严格执行。
6、并且,我们在今后的护理工作中应做到’十要” 说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。
护理自查报告 11
经过认真学习,并联合自己实质教育工作,认真深入认真的查找存在的问题,解析问题的原由,提出确实可行的整顿举措,改良工作作风,优化工作成效,提高工作效率。
一、存在问题原由解析
1 是研习的踊跃性不强,求知欲念不高,对专科知识学习不够不停深入,没有全然用理论知识武装不论怎样自己的脑筋,进而以致办理问题不够娴熟,给病人解说不够全面。
2 是以在工作中忙为原由,当病人咨询时,持续做自己的事情,怕手头的事情犯错,回答不实时,不够耐心。
3 是为了早点已经达成任务,省略了一些步骤,这两项没完好按各项规章制度步骤履行,或许凭印象做事,造成了一些护理差错。
二、整顿举措
1、刻若学习,振作精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习量子力学作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减少治疗之时病人的疼苦。要把自己空余的'时间都研究放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不停用新知识、新理念武装自己的脑筋,增强自己的才华,提高自己护理其余工作的能力。
2,增强服务理念,不停提高为病人服务的意识,想用病人之想对于夏斯利在儿科工作的我,必定要有更少尽可能少的责任心以及耐心,在教育工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中才,因为家长的警长心理,促进我们在拔牙塞雷县中紧张施加压力,以致没法一次穿刺成功。进而以致患者与小学生之间的矛盾油但是生。
儿科是个大科室,在季节和天气使患儿渐次频频发病,患者住院时期出现床位病情恶化不够,护理人员不可以实时护理人员紧张。进而以致医患对话阻碍。
在做治疗时期,不可以实时的巡视病房,改换吊液不用实时到位。在各种的问题中。我们希望获得家长表述的理解及配合。所以我们要在工作中发现问题,要将的问题及矛盾都处于萌芽状态。在此后的工作中要逐渐正确度提高静脉穿刺成功率,分清以病人为中心,要关怀病人。
护理自查报告 12
按照《关于开展贯彻执行情况专项检查的实施方案》的文件要求,通过学习,我深深地认识到,《廉政准则》就是党员干部行为规范的标尺,是党员领导干部的从政指南。我们党员干部自身在学习的过程中不但要认真进行对照检查,加强自律自警意识,同时对照《廉政准则》做好他律,监督好我们身边的人。经过廉洁从检教育活动和自身的学习,在思想认识上有一定的提高,现将自查情况汇报如下:
一、做到讲学习、讲政治、讲正气、讲科学,保持共产党人的浩然正气
一是讲学习,根据客观实际需要,不断丰富和充实自己,学习邓小平理论、“三个代表“重要思想和科学发展观,以及教育、法律、管理等方面的知识。在学习各种理论知识点的同时,十分重视党纪政纪条规的学习,不断提高工作能力与个人修养,克服自我满足,厌学浅学甚至不学的情绪,不断提高自己的思想政治素质和精神境界。自觉地培养自己成为对党、对国家和人民忠诚的好干部。二是讲政治,有坚定正确的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律和政治敏锐性。三是讲正气。继承和发扬我们党在长期革命和建设事业中形成的好传统、好作风,坚持同歪风邪气和腐败现象作斗争。廉洁自律,洁身自好,不谋私利,一身正气,做好表率。四是讲科学。学习科学、尊重科学、运用科学,坚持马克思主义哲学、科学主义、科学唯物辩证法的世界观和方法论,在工作中尊重科学、尊重民主、尊重事物的发展规律,按管理科学规律办事。
二、有正确的权力观、利益观,做到了立党为公,执政为民
一是正确用权,作为一名领导干部,做到了正确对待和行使手中的权利,淡化“官念”和权欲,用平常心看待官位,用责任心看待和运用权力。做到立党为公,执政为民。二是以节制欲望。从不谋取规定以外的非法利益,不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪名利,堂堂正正做人,踏踏实实工作。艰苦朴素,俭以养德,保持了良好的品行和高尚的情操。三是防微杜渐。时时刻刻从大处着眼,小处着手,见微知著,力争做到大事不糊涂、小事不马虎。追求党性和道德修养的更高境界。四是表里如一,在任何时候,任何情况下都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自觉,没有人前一套、人后一套,做到了严格自我监督。
三、努力使自觉成为一名政治坚强,纪律严明、作风优良的人
没有出现以下行为:违反党风廉政建设条例、条规;利用职权和工作之便为亲友牟利,对职工吃、拿、卡、要,报销应由个人支付的各种费用等。
虽然在廉洁从检方面做了很多努力,但是有些方面还做得不够,一是学习不够,由于长期从事具体工作,对党建理论关注不够,对邓小平理论的和“三个代表”重要思想和科学发展观的学习不全面、不系统,缺乏对科学体系和精神实质的把握。缺乏创新精神,开展工作稳重有余而闯劲不足。二是对《党章》、《准则》,对党员干部的基本要求学习不够,把握不牢,求真务实的作风不够扎实。三是深入基层,调查研究不够,与同事之间沟通少,导致工作的针对性不强。
今后要发扬成绩,改正缺点。一是做到加强理论学习,不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。夯实自身的思想基础,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的.免疫力。二是不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权利。自觉执行廉洁自律的各项规定,时刻想着为党和人民做了什么,做到老老实实做人,踏踏实实做事。三是在实际工作中,严格按照工作权限和工作程序履行职责,不徇私情,珍视和正确行使党和人民赋予的权力,严以律己,不搞以权谋私。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。严格遵守组织纪律,强化廉政自律工作。虚心听取党员干部和群众的批评意见。自觉接受人民群众的监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为培养社会需要的人才贡献自己的力量。
护理自查报告 13
一、护理安全隐患分析:
1、护士的法律意识和自我爱护意识淡薄。
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律学问教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我爱护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密。
查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者平安的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能精确地发觉错误医嘱,在用药查对中,不能仔细执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违反了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。
3、护士的综合学问水平偏低。
由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流淌性大等因素,在视察病情时,因专科学问不足;临床阅历缺乏,预见性不足;不能刚好精确的推断病情改变的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,若穿刺不胜利,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能刚好发觉药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的损害;另外,化疗药物不同,运用的方法也各异,若学问缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术困难程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理平安。
4、护理人员的`配置不能满意病人的须要。
护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,留意力不集中,环节质量无法限制,服务不到位,给病人带来担心全感。
二、护理平安防范措施:
1、定期开展护理安全教育,对简单发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析探讨,提出整改措施,并重温各项护理平安防范措施,增加责任心,做到警钟长鸣。
2、加强法律学习,提高自我爱护意识护理平安与法律法规有着亲密的关系,增加护理人员的法律意识和法制观念。
3、提高护士的整体素养,理人员要正确相识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的接着学习,还要培育自己的操作技能,提高与病人的沟通实力。对低年资的护理人员加强基础学问及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和接着教育。
4、加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要靠着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,仔细落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实状况进行常常性的督查,刚好发觉问题,并刚好有效的整改。
护理自查报告 14
通过仔细学习,并结合自身实际工作,深入认真的查找存在的问题,剖析问题的缘由,提出切实可行的整改措施,改良工作作风,优化工作效果,提高工作效率。
一、存在问题缘由分析。
1、学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科学问学习不够深入,没有完全用理论学问武装自己的头脑,从而导致处理问题不够娴熟,给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由,当病人询问时,连续做自己的事情,怕手头的事情出错,答复不准时,不够急躁。
3、为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理过失。
二、整改措施。
1、刻若学习,兴奋精神。
努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人效劳,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习根底学问,新技术,新理论。不断用新学问、新理念武装自己的头脑,增加自己的才能,提高自己护理工作的力量。
2、强化效劳理念,提高为病人效劳的意识,想病人之想。
对于在儿科工作的我,肯定要有足够的'责任心以及急躁,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的警长心理,促使我们在穿刺中紧急施加压力,导致不能一次穿刺胜利。从而导致患者与家长之间的冲突油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间消失床位不够,护理人员不能准时护理人员紧急。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间,不能准时的巡察病房,更换吊液不能准时到位。在种种的问题中。我们盼望得到家长的理解及协作。因此我们要在工作中发觉问题,要将一系列的问题及冲突都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺胜利率,做到以病人为中心,要关怀病人。在做治疗期间准时巡察病房,想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的效劳理念。
护理自查报告 15
通过认真学习,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。
一、存在问题原因分析。
1、学习的积极性不强,求知欲望不高,对专科知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由,当病人询问时,继续做自己的事情,怕手头的事情出错,回答不及时,不够耐心。
3、为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。
二、整改措施。
1、刻若学习,振奋精神。
努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。
2,强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想。
对于在儿科工作的我,一定要有足够的责任心以及耐心,在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中,由于家长的'警长心理,促使我们在穿刺中紧张施加压力,导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室,在季节和天气使患儿不断反复发病,患者住院期间出现床位不够,护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间,不能及时的巡视病房,更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题,要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率,做到以病人为中心,要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房,想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
护理自查报告 16
为了提高护理质量和专业技术水平,在医院党政领导班子的领导关心以及分管领导的直接领导和业务指导下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和卫生主管部门的工作要求,依据护理事业发展规划,结合我院实际积极开展工作。
1、护理管理得到加强,护理质量和服务水平进一步提高。
我院建立了分管副院长、护理部主任、护士长的垂直管理体系,设护理部主任1人,病房护士长18人,为护理质量的提高提供了组织保障;成立了病房管理、基础护理、护理文件书写、整体护理、护理操作五个质控小组,每月不定时进行检查,查后及时与护士长交流,对存在问题提出改进措施,增进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
20xx年10月,整编了护理管手册,内容包括:护理组织管理、护士职业道德及行为规范、护理工作制度、各级各类人员职责、护理应急预案、主要护理操作告知程序、护理工作关键流程、护理质量考核细则八个部分。认真抓环节质量控制,对人员、时间和护理操作薄弱环节进行重点监控,同时以质量管理为核心,根据相关要求,护理部拟订了《护理质量考核细则》,从病房管理、护理程序应用、基础护理、护理操作、护理文书书写等方面认真做好月护理质量的检查、反馈和质量考核通报;坚持每季进行住院病人的护理满意度调查,调查后对存在问题及时分析整改,增强护理人员的服务意识、质量意识、安全意识和法律意识;护理部组织护理质控小组进行每月一至二次的护理质量大检查与不定时重点抽查相结合;坚持护理查房、护士长夜查房和节假日查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差给予纠正处理;每月召开护士长例会,对本月护理工作进行点评,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,强调管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造和护理质量持续改进。定时召开工休座谈会,根据病人的意见及时修正工作中的不足,调整工作重心。
2、护床比及护理队伍情况。
我院现有病床619张(包括加床),护理人员228人(包括护理员11人,占卫生技术人员432人—50%),全院护士与床位比约0.37,在215名护理人员中,正式护士177人,临时护士51人;本科学历的16人,专科学历的88人,中专及以下的114人;护理职称副高职3人,中职61人,初职及以下164人;护理人员执业符合法律规范要求,无违规现象。供应室的人员配备和建设正在进一步探索完善中。
3、加强护理安全管理。
合理利用人力资源,为了保证医疗安全,在人力资源不足的情况下,部分科室根据工作情况排有弹性班或夜班设双岗;护理部通过护士长例会讲评分析安全隐患较大的护理差错或纠纷,增强护理人员的防范意识,减少护理差错的发生。同时加强了对护理缺陷、投诉的分析管理,建立登记本,对每起护理缺陷及投诉进行登记并组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施。把护理安全作为护理管理的重点,减少医疗纠纷和事故隐患,严格执行护理工作制度,特别是核心制度的落实,纳入理论考试和质量考核以确保护理质量及安全。
4、定期组织护理业务学习。
对护士进行基础知识、礼仪规范、新业务、新技术的培训,讲课人员由护理部主任带头,各科护士长和护理骨干参与,学习内容作为年度护理基本理论的考核内容之一,激发了护士学习的积极性,在院内形成了良好的学习氛围。每年派出外出学习进修近30人次,把短期培训与专科进修想结合,及时掌握新知识、新技术,理解新信息。
5、鼓励护士不断实践,不断提高。
要求护师以上职称每年书写1篇论文交护理部,有护理部筛选投向护理学会,并互相探讨、互相学习。
6、服务理念明显转变,技术水平明显提高。
我院坚持实施“三基三严”为重点的护理人员素质训练,培训考核强调服务意识、质量意识、安全意识和法律意识,更加贴近临床、有适用性;为了培养、锻炼护理人才,培训任务由年轻的护理骨干承担,实行全员考核,考核后由成绩优秀的对成绩差的进行二次培训考核,对“三基”考核成绩优秀的给予奖励,提高了护理人员学习的积极性,改变了护理人员训练不训练一个样,考好考坏一个样的理念,技术水平明显提高。护理部每月在科室对临床护理操作实作抽查,每季进行实作抽考,督促护士把示教室的`培训应用到临床工作中,真正做到学有所得,学有所用;在查对制度的落实及与病人沟通方面有了明显改善,服务意识、服务质量明显提高。
几年来,各级主管部门比较重视护理工作,我院也认真按相关部门的要求开展各项工作,但由于多方面的原因,还存在一些不容忽视的问题:
1、临床一线护士数量少,护士人力配备不能满足病人护理需求,随着业务量的增加,矛盾会更突出;由于缺编带来的临时护士逐渐增加,护理队伍的稳定和护理专业的发展会受到影响。
2、由于护理人力资源的不足,临床护理服务存在不全面、不到位的问题,护理工作与人民群众的健康服务需求和诊疗技术的发展存在差距。
3、一些护理管理人员忙于日常事务性工作,用于抓管理、抓质量的时间和精力有限。
4、护理人员的综合素质有待进一步提高;整体护理、健康教育工作有待进一步加强。
今后,我们将继续努力,把以“以病人为中心”的服务理念落实到各项护理工作之中,努力提高服务意识,进一步改善服务态度,转变工作作风,调动积极因素,增强工作责任心;加强护理队伍建设,提高护士队伍整体素质,积极开展新业务、新技术,创造条件增加护士外出学习的机会,使她们吸收新的知识,改变陈旧的理念,适应现代医院护理的需要。同时也恳请主管部门为护理事业的发展保驾护航,为护理工作者提供一个良好的人文社会环境,使广大护理工作者能为满足人民群众的健康服务需求、适应诊疗技术的发展积极工作。
护理自查报告 17
我院根据大院文件,认真组织全员职工学习文件精神,根据要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整治活动。通过整改活动展开以来,现将我院护理部自查时存在的问题及整改措施汇报以下:
一、存在的问题。
(一)医疗质量方面存在的问题:
1、简化操作流程,不能严格实行“三查七对”制度。
2、交接班不仔细,不能严格实行交接班制度,交接不清。
3、巡回不及时,疏于对病人病情及液体滴速的视察。
4、无菌技术观念不强,消毒隔离不够彻底,操作仍需进一步提高,一次性物品的烧毁不彻底、不规范。
(二)服务质量方面存在不足:
1、政治理论学习不够深入。
2、服务主旨不够坚固。
3、业务失去追寻目标,提升滞缓。
二、原因分析。
1、对加强学习的重要性认识不够;学习不扎实,主动性、自觉性学习不够,从而使自己的观念更新滞后。
2、没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,这是政治理论不成熟的具体表现。
3、理论与实践“两张皮”,没有完全结合起来。
三、整改措施。
(一)切实加强护理安全教育,建立以病人为中心服务理念,大力提倡变被动服务为主动服务的思想。
具体措施:
1、护理人员必须坚持例会制度,参加医疗安全教育学习,发觉一次不实行按医院的规章制度处罚。
2、结合我院展开的“优质护理服务示范工程”建立以病人为中心的服务的理念,提供主动服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用“爱心、仔细、耐心和责任心”服务于患者,展开优质护理服务先进个人评选活动。
3、通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会建立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,做到“三好一中意”弘扬救死扶伤的人道主义精神,增进医患关系和谐。
(二)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结体会,逐渐探索和完善合适我院的医院护理管理制度,建立护理质量连续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。
具体措施:
1、要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,夯实基础护理。
2、建立健全有关规章制度,明确岗位职责。
(1)医院、病房有完全的创建计划、目标任务和实行措施,护理人员经注册上岗,规范执业。
(2)建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
(3)建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行动。
(4)建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者中意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
3、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须实行基础护理职责,规范护理行动,改进护理服务。
4、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实行的病情视察、医治和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公布,作为向患者公布的内容,引入患者和社会参与评判机制。
(三)加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。
具体措施:
1、展开《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习,让护理人员掌控各项规章制度及法律法规条文。
2、建立健全各项规章制度,严格实行操作规程,不断规范护理工作流程,制定病人安全管理预案。
3、加强质量监控措施管理,加大关键质量控制力度,科室建立质控小组,定期检查制度落实情形和各环节质量管理,把质量问题消灭在萌芽状态,排除和减少隐患的产生。
4、反复强化护士的法律意识,利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课,用具体案例告知护士,任何一个细小环节的忽视,都有可能造成没法挽回的缺失。定期召开安全分析会,让护理人员结合岗位工作,寻觅容易显现毛病的.环节,特别对显现的问题,分析原因并制定改进措施。更新管理理念,鼓励护理人员上报安全隐患,并设立隐患自查报告嘉奖制度,如隐瞒不报,则按相应制度惩罚。
(四)加强护理“三基”“三严”的学习考核。
具体措施:
1、强化理论考试和技术操作考核。
2、鼓励护理人员参加院内外的各种情势的业务学习、培训。
3、制定优待政策,鼓励护理人员参加成人高等教育以提高护理人员的业务技术及理论知识。
4、采取请进来走出去的办法,加强护理新业务新技术的学习,每二月请上级专家来我院指导讲课,护理人员轮番到上级医院短时间培训。
(五)加强护士条例的学习,严格实行医嘱实行制度,坚决杜绝用药与医嘱不符的现象产生。
具体措施:
加大督促检查力度,一旦发觉护士用药与医嘱不符,严肃处理。
(六)加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作;做好沾染病人的消毒隔离工作,督促做好卫生员的病房终未处理工作。
具体措施:协力分工,加强护理人员的责任心。
(七)加强值班交接班制度。
具体措施:
1、一周一次核心制度的学习。
2、一周一次至少护理人员集体交接班。
3、加大行政查房的检查督促力度。
护理自查报告 18
手术室是医院内最关键的部门之一,每天承载着无数患者病情的转折点,所以手术室护士的工作尤为重要。为了提高自己的工作质量和水平,我对自己的工作进行了自查。本篇文章将详细描述我自查过程中发现的问题和改进的措施。
一、工作纪律和态度:
作为手术室护士,我认识到工作纪律和态度对于工作的重要性。然而,在自查中我发现了自己的一些不足之处。例如,偶尔我在临床工作中对同事的配合和指导态度不够积极,没有及时回应请求和反馈。
另外,在工作时间管理上,我有时候没有严格按照手术时间表做好备案工作。
为了解决这些问题,我制定了一个工作纪律和态度的改进计划。首先,我积极寻求同事的合作和指导,并且主动参与团队讨论和交流,以提高沟通效果。其次,我制作了一个工作时间管理的日程表,以确保我能够按照手术时间表提前做好备案工作。
二、技术能力:
作为手术室护士,技术能力是我们的基本素养。在自查中,我发现了自己在一些技术操作上存在一定的不足之处。例如,在手术器械的使用和消毒方面,有时候我没有按照标准操作规范进行,导致手术中可能存在一定的隐患。
为了提高我的技术能力,我参加了一些相关培训课程,并且与更有经验的同事进行了交流和学习。另外,我定期进行技术操作的自我检讨,并且与其他同事进行互查互评,以帮助彼此改进。
三、危机处理和团队合作:
在手术室工作环境中,危机处理能力和团队合作精神是非常重要的。在自查中,我发现自己在面对突发事件和紧急情况时不够冷静和果断,有时候处理起来有些迟疑。另外,我也意识到在一些团队合作中,我没有充分发挥自己的特长和积极性,导致团队协作效果不理想。
为了解决这些问题,我积极参与了一些模拟演练和危机处理培训,以提高自己的应变能力和冷静思考的.能力。同时,我也更加注重与团队其他成员的交流和合作,充分发挥大家的优势,提高团队工作的效率和质量。
结语:
通过自查和改进措施的实施,我对自己的工作表现有了更清晰的认识,并且采取了相应的措施进行改进。我相信通过这些改进,我可以提高自己的工作质量和水平,为患者提供更加安全和贴心的护理服务。同时,我也希望能够与团队其他成员一起进步,为患者的健康贡献自己的力量。
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