做好工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的做好工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
做好工作总结1
篇三:学校党员志愿者服务活动工作总结淮北师范学校党员志愿者服务活动工作总结 20xx年,我校以科学发展观为指导,以“办人民满意的教育”为目标,按照上级的总体要求,广泛动员全体党员积极参与到文明建设行动中,充分实践“服务他人、奉献社会”的宗旨,深入开展党员志愿服务和示范行动,积极组建党员志愿服务队,现将20xx年我校党员志愿者服务活动开展情况总结如下:
一、统一思想,领导高度重视
学校高度重视该次活动并就活动的开展,专门召开了专题会议,研究和部署党员志愿者服务活动的安排,特制定了党员志愿者服务活动计划,务求从思想、行动上保持高度一致,做到领导重视,干部职工团结的良好势头。为开展好这一活动,我们积极做好宣传工作,利用版面、校园网等形式在全校范围内广造舆论、营造氛围,力求扩大影响力度,弘扬志愿精神。
二、主题突出,内容丰富
我们以“服务社会,结对共建”为主题,开展了一系列的活动,增强了党的活力,促进两个文明建设的协调发展。
1.政策咨询。此项活动把法律、政策宣传、就业指导、扶贫帮困、维权等志愿者服务队的措施送到近郊社区,实现了送服务,献爱心的目标。 2.教学服务。完善听、评课制度。
以“构建有效课堂”为目标,党员教师带头开“示范课”、“精品课”、“研讨课”,并主动走进青年教师的课堂,认真点评,加强指导,促进青年教师提高课堂效益。如我们的“党员献课”活动。
3.党团员拜师结对。
开展党员教师与青年教师结对,并举行了简朴而郑重的拜师结对仪式,将党员教师对青年教师教育教学方面的耐心指导和日常教导纳入党员创先争优的内容,党员老老师和团员的“结对子”计划就希望促进党员教师进一步发挥先锋模范作用。 4.送课下乡。
我校于20xx年4月开始了对茶园小学的送课下乡的帮扶活动。如我校党员干部李萍老师就参与了此项活动,受到帮扶学校的热烈欢迎和一致好评。
5.设立青年志愿岗校党支部在相关部门设立了护校值日、电子屏维护和信息更新、校园电视台和广播站等青年教师志愿者岗位,引导青年党员争相走上了志愿岗,积极参与学校的多项管理工作。计划组织党员教师走进社区,通过爱心捐助、开设讲座、义务咨询、心理疏导等服务社区,增强青年教师服务群众的.意识,展示了良好的社会形象。 6.开展岗位练兵。
学校在青年团员中开展同课异构、优质课评比,教学论文评比等活动,党员教师积极参与并对青年教师的课堂教育、教育案例、班会课等方面进行综合评价,评出奖项,促进青年教师加强学习,不断进取。
7.服务社区,营造良好社会氛围。
学校是育人的沃土,是撒播精神文明种子的基地。学校将服务于社区,把精神文明工作向社区辐射,充分利用校园文化基地,与花圃路联手共创文明小区,大力营造团结鼓劲,奋发向上的良好社会氛围。
做好工作总结2
在教育孩子的问题上,家长和教师的愿望是一致的。但是,愿望的一致并不表示行为上的一致,更不能说明行为上的正确性。学生的任何一种社会或心理方面的行为,通常都与家庭有关。显而易见,为能更好地争取到家长的力量,家访是必要的,而且还必须十分注重它的内容。因此,从某种意义上讲,家访也是一种寻求。也就是说,家访绝不是某种行为的最终目的,仅仅表现为一种过程和手段,而需要寻求的是怎样和家长取得共识。也只有从这个意义出发,家访才具有积极的意义,而且是有效的。
一、如何去家访
(一)良好的职业道德是做好家访的前提
有些班主任,完全曲解了家访的意义,仅把它看作是学生问题转换或升级的处理途径:你的儿子,又违犯纪律了,以前我教的学生中还从来没有像他这样的,我没法管了。班主任在指责、埋怨家长时,不自觉地流露出的那种居高临下的优越感,更使家长们愧疚而惶惶然。这样的家访,常常罗列学生的错误,以明确责任在家庭为结论,却不知这样的行为直接损害了家长的感情,将导致错误的延续和扩展。实践证明,只有当家长相信教师是在真诚地关心和帮助他们的子女时,才有可能实现双方的合作。这就要求我们班主任必须热爱自己
的事业,注重良好的职业道德修养,努力探索教育规律和教育的技巧,这样才不会视家访为单纯的公务活动,而开始在家访中注重有意义的寻求。
(二)要在个性中寻求共性,从共性中发现个性
尽管每一个家庭对子女的影响和对子女的教育观念是不尽相同的,但家长对子女的愿望又是基本相同的,而家访正是以这种共性为基础的。即使我们看到有些家庭教育不是我们愿意接受的。有的家长对子女不闻不问,甚至有的家长本人的思想道德素质也较差。无论什么情况,我们都不要轻易放弃对家长的信心和努力寻求合作的可能。同时,我们也应该注意到,家庭对学校的“托付心理”。它既是对学校和教师的一种信任,更是对学校和教师的一种要求。在这种心理支配下,他们期待的是子女理所当然的进步,而一旦在家访时,只听到子女的缺点错误,就会使家长对学校和教师感到深深的失望,进而滋生出对教师的不信任而不愿配合的情绪。这就要求我们班主任在家访时,要注意全面介绍学生情况,特别要发掘其优点。对学生的缺点错误,不推卸自己应负的责任,不简单化地向家长提出不合实际的要求,而是客观地、委婉地陈述自己对家长的要求,并和家长一起商议具体可行的措施。而更为重要的是,要让家长明白其子女的成长,有赖于家庭和学校的共同教育。
当然,我们也绝不能忽视家长自身素质方面的差异,而应看到因教育环境、教育内容的不同而呈现出的复杂情况:教育观念上的冲突、
社会生活的干扰、家庭变化的影响、学生生理和心理成长的矛盾等等。面对这一切,这就要求我们班主任必须具有较高的教育学、社会学、心理学等方面的修养,并能以最好的行为方式来表现自己的教育能力,也即能恰当地顾及行为的环境、条件和它的效果。
家访绝不是班主任向家长转移教育任务,也不是给家长的通知,而是教育过程中的一个重要手段,是寻求最佳教育方法的一种过程。这就要求我们班主任能经常和家长取得联系,明确表达对学生的关心和爱意,以保持和家长的友谊和平等。并以各种肯定的形式强化学生的优点,对学生的某些偏离性行为,要分析和理解它的成因,又能以原则的不妥协的态度去寻求最合理、最科学的教育方法。
二、家访的形式
家访即班主任对学生家长所进行的家庭访问。为了减少家访的盲目性,提高家访的工作效率。必须根据班级工作的实际和学生的个体差异,有目的的采取相应的形式,以实现班主任与家长的有效合作。家访形式大致有以下几种:
(一)初访:
初访即对学生家庭的初次访问。这种形式多采用于新接收的班级,为了普遍了解班级所有学生的家庭情况,需要普遍进行家访。所以,初访也叫普遍访问,旨在了解基本情况,并无具体的教育目的,但为以后开展工作准备了第一手材料,是班主任与家长的初次沟通。
(二)细访:
“细访”不同于“初访”,是有选择的家访形式。主要是针对班主任缺乏了解的一些学生采取的家访形式。所以,细访的内容比较具体,必须从实际出发确定细访对象、内容和目的。
(三)重访:
重访是指对重点对象的家访。一般来说,班主任常常把后进生或班级工作量较大的班级干部作为重点家访的`对象。一方面是需要对重点对象做全面、具体、准确的了解;另一方面是需要家长的理解、支持和合作。“重访”往往需要对重点对象进行反复多次的走访,是班主任与家长合作比较突出的形式。
(四)特访:特访是指学校组织大型活动或班级里发生意外事故时,针对家长可能产生的顾虑或影响进行的家庭访问。“特访”具有一定的偶然性因素。
三、家访的内容
家访作为班主任与家长合作的一种方式,是由内容决定的。合作的内容决定了该采用何种家访形式。也正因为家访的形式不同,家访的对象及目的不同,才决定了每次家访的内容也不尽相同。但归结起来,家访的内容大致可包括以下几方面内容。
(一)、了解家长对学生就学、未来就业的态度,对子女实施教育的态度、方法。并求得统一认识,发挥家长与班主任各自的优势,共同调整对学生实施教育的方式、方法。
(二)、了解学生的家庭生活状况及学生在家庭生活中所起的作用,从而掌握家庭对学生的影响及学生的家庭表现。这有利于全面了解学生的所有表现及其产生的原因。
(三)、向家长了解学生的身体健康状况、脾气、习性、对学习的想法及其家庭表现等等。以便确切掌握学生的不同特点和个体差异。并据此采取相应的教育方法,取得最佳的教育效果。
(四)、了解学生平时经常与哪些社会上的人来往及来往活动的内容,以掌握来自社会方面对学生的影响。
(五)、向家长汇报学生在校的各方面表现及变化。以求班主任和家长双方携手,共同帮助学生纠正缺点、改正错误和巩固进步。家访的过程就是了解学生、培养学生的过程,也是同家长合作的过程。当然,为在家访中取得积极的效果,班主任也应注意一些问题。要真正做好家访工作仅仅以上是远远不够,还需要我们班主任老师不断实践和探索。
做好工作总结3
李双,女,20岁,瑶族,环艺高职(3)11-1班学生,担任国际信息工程学院学生会心理部部长、班级团支书职务。
该同学1992年11月出生于湖南永州道县一个普通农民家庭。小学、初中、高中就读于湖南省道县红塘营小学、红塘营中学、道县五中,先后加入少先队员和共青团组织。20xx年9月进入岳阳职业技术学院国际信息工程学院环艺高职(3)11-1班学习。入学不久便向党组织递交了入党申请书。该生思想积极进步,表现积极,工作主动,于20xx年10月被确立为入党积极分子,现将该同学的现实表现汇报如下:
该同学思想积极要求进步,积极向党组织汇报思想、学习、工作和生活情况,努力用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己,在学习中不断提高自己的思想觉悟,积极拥护党的路线、方针、政策,并时刻以一名党员的标准严格要求自己,并于20xx年10月参加了第16期入党积极分子培训班学习培训,对党有了更深的认识,入党动机明确,具有为共产主义奋斗终身的`精神。
经过第十六期入党积极分子培训,对党有了更深的认识,入党动机明确,具有为中国共产党奋斗终身的理想信念。
该同学学习勤奋,成绩优秀。连续两学期,都获得优秀学生干部、优秀团干,在工作上,大胆负责,积极工作,尽职尽责为广大同学服务,表率作用突出。在生活上,生活俭朴,主动帮助有困难的同学。学习上能积极带动班级同学共同进步,确立了良好群众基础,在广大同学中树立了典型。
根据李双同学的现实表现,查阅本人档案材料,其个人历史、家庭历史清楚,社会关系清楚,没有历史问题。在测评班级同学意见的基础上,经团支部推荐,党支部讨论一致认为李双同学政治思想坚定,对党认识深刻,入党动机端正,学习成绩优秀,团结同学,热爱集体,责任心强,骨干作用突出,已基本具备一名共产党员的条件和标准,同意推荐其加入中国共产党。望先进的党组织能够吸纳他,让她秉承民族的精神,去肩负时代的责任。
做好工作总结4
一领导重视,迅速安排部署清产核资工作。按照全县统一部署要求,顿岗乡迅速召开班子会制定清产核资工作方案,成立了清产核资领导小组、清查小组、核查小组。及时召开了农村集体资产清产核资工作培训会,安排部署全乡清产核资工作,仔细讲解清产核资的实际操作流程,进一步在全乡范围内统一了思想、提高了认识。
二是强化宣传,营造氛围,形成全乡参与良好格局。召集各村委支书、文书、及部分清查核查小组成员在乡会议室召开动员会,使村干部了解到清产核资的重要意义,并用朴实无华的语言,鲜明生动的`例子,全面解读政策精神,对问题进行梳理评估,同时充分利用张贴宣传单、悬挂条幅等方式扎实开展政策宣传,营造人人参与、人人关心和支持清产核资的良好氛围。
三是明确分工,细化任务,构建齐抓共管工作合力。为了更好开展农村集体资产清产核资工作,顿岗乡成立由党委书记任组长,其余班子成员及所站长为成员的乡级农村集体资产清产核资专项工作领导小组以及村级清产核资工作三个小组,制定了乡级和各村委的农村集体资产清产核资实施方案,挂牌成立了乡级村级清产核资办公室。同时进一步明确各成员目标责任,细化任务分工,建立健全信息共享、协调沟通工作机制,对各集体经济组织范围内所有资金、资产、资源进行全面清理核实,定期汇报工作进度、经验做法和存在问题,确保清产核资工作扎实有序开展,摸底结果真实有效。
四是多措并举,加强指导,确保合理合法有序推进。1、按照时间节点制定任务清单,清单内容尽量清晰详实操作性强,确保村干部能看懂并执行。2、划定责任区域,选取工作责任心强的干部担任业务指导员,每人负责五个村委,全面负责村委的业务指导和各项报表文件的质量把关工作。3、建立乡村两级清产核资档案资料,一村一档,对档案台签格式等规范管理,确保工作痕迹规范留档。4、乡政府督导组不定期对清产核资工作进行督导检查,对未按时完成任务的村委在工作群进行通报批评。同时定期采取集体办公、以会代训、下村指导、微信群提醒等方式全面推进清产核资工作。
做好工作总结5
市招投标管理办公室自组建以来,在市委、市政府正确领导及有关部门的关心支持下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,坚持科学的发展观,切实抓好招投标制度、业务、监管各项工作,取得了较好的成效。今年8至12月份,共实施招标9次,市场价2782万元,实际支付2297.81万元,节约资金484.19万元,节约率为17.4%。进一步加强了对全市公共资源的招投标管理,规范了招投标行为,真正实现了“阳光操作”,提高了公共资源的使用效率,维护了公共利益。主要工作情况是:
一、完善机构建设,完成组建工作。
根据市委n届第n次常委(扩大)会议精神,8月份招投标管理办公室成立。成立后,首先着手组织人员到招投标工作运行比较早比较成熟的浙江萧山、绍兴等地及周边县市学习,学习先进的管理运作经验,为下一步我市招投标工作规范有序运作奠定基础。回来后,借鉴外地先进经验结合我市具体情况,进一步完善了各项组织机构。一是完成了借调人员工作,先后调进工作人员两名,充实了队伍。二是起草制定了《关于对全市公共资源招投标实行集中管理的实施意见》,确立了“政府领导、集中管理、统一市场、公开交易、规范运作、依法监管”的原则,建立了统一、公正、规范、高效、廉洁的招投标运行机制,明确了管理范围。三是专门召开了职能移交会议,实现了职能、人事、财务、资产的移交工作,完成了党组织的完善和党员组织接收工作。
二、加强硬件软件建设,规范招投标行为。
为使招投标各项工作走向正规,真正体现“公开、公平、公正”原则,财政投资17万元,建成了高标准的.评标室开标室,设立电子大屏,用于信息发布和开标过程的公示。将专家评标区设置成相互独立的区域,并装备先进的技术设施对整个招投标活动实行全程跟踪监督,开标结果扫描复制,下一步待专家库建成后对评标专家实行电脑随机抽取,临时通知,用无情的电脑来控制有情的人脑。网站及招投标系统的建设正在进行,建成后对进一步提高工作效率,方便招投标各方操作,提高政策的透明度,提高对全市公共资源的使用效率,起到重要的作用。通过硬件设施的完善,进一步创新了管理体制,杜绝了暗箱操作行为的发生,有效维护了招投标当事人的合法权益,规范了招投标行为,体现了市委市政府推行“阳光工程”建设的主旨。
此外,招投标管理办公室成立以来,注意加强办公室和招投标交易中心工作人员队伍素质的提高,加强日常管理和教育,增强工作人员的服务意识,组织工作人员拓展学习层面,更新知识结构,提高业务水平和依法监督能力。从“软件”上保证了招投标工作的规范运行。
三、招投标制度建设进一步加强
1、在《招标投标法》和《政府采购法》的基础上,立足于我市实行招投标综合监管的工作实际,借鉴和吸取外地的先进经验,依法制定了基本的招投标办法,对招标范围、规模标准以及监督管理体系均作了规定,在交易规则、监管范围、资格预审方式、综合评标专家库的建设、评标委员会组成上都有新的突破,对加强使用国有资金项目的监督管理,提高国有资金投资效益,将起到积极促进作用。
2、规范操作程序。对招标公告、专家抽选、评标管理、中标公示制度、备案管理等一系列制度进行了修改,规范了操作程序,使招投标交易更加规范,保证招投标活动公开、公平、公正的进行。
3、改进交易规则。积极推进招投标方式的转变,在一些项目招投标中实施了无标底招标和工程量清单报价方式。提高了招标的透明度,方便了竣工结算,取得了较好的效果。
四、招投标市场行为进一步规范
1、强化日常监管。在招投标过程中实行“事前核准,事中监督,事后备案”,加强对招投标重点环节的日常监管。在项目招标方式、招标组织形式的核准、公告发布、资格审查、开标、评标、中标公示以及项目备案等重要监管环节都制定了相应的表格,以简化手续,提高效率。
2、严格执法监督。加大了对违法违规行为的检查力度。对规范招投标市场行为,维护“三公”原则起到了重要的保障作用。
20xx年我市招投标工作取得了一些成绩,但也存在一些不容忽视的问题,如专家库建设问题,仍滞后于整个招投标工作;招投标制度的规范,各项纪律,执行有待于进一步加强;工作人员的业务水平有待于提高等等。为此,市招投标管理办公室确定了下一步的工作思路,如下:
20xx年全市招投标工作总的思路将按照政府领导、集中管理、统一市场、公开交易、规范运作、依法监管的原则,本着统一、公正、规范、高效、廉洁的招投标运行机制,着力于加强监督管理,完善操作规程,鼓励公平竞争,树立阳光形象,进一步创建统一开放、竞争有序的招投标市场。
一、进一步加强制度建设。
20xx年年,在现有制度基础上,制定比较完善的招投标规章制度,下一步将制定工程建设招投标办法,政府采购办法,土地拍卖办法,产权交易办法,将各项招投标活动纳入规范化法制化轨道,保证各项招投标活动有法可依,切实维护公共利益,维护招标单位利益,维护投标方利益。
二、加大对招投标工作的监督检查力度
对各类招投标信息发布实行统一标准,统一管理,进一步规范信息发布行为,提高公众对招投标监督参与度。一是对公告发布媒介进行调整,以整合信息资源,提高服务水平;二是通过建立《市招标投标网》,将招标事项核准、招标公告、中标结果、信用记录等信息,及时予以公告;三是信用记录公开。对违规招投标行为的处理结果、招投标活动当事人不良行为记录等相关信息,进行公示。四是坚决杜绝场外交易现象的发生,对应该进入交易中心进行交易但不进入的,要发现一起查出一起。
三、加强专家库建设,促进科学公正评标。
调整和充实现有综合评标专家库,加强对评标专家资格认定以及培训、考核、评价和档案管理等工作。并将逐步实行与省市专家评委总库的联网,解决本市评委类别不齐、人才短缺问题。建立专家自动抽选系统。避免人工操作,防止专家抽选中的腐败隐患。
四、加强对办公室及中心工作人员的业务学习督促工作
建立定期组织学习与自我学习相结合的学习制度,对业务学习情况定期检查,促进工作人员的业务能力与服务意识的提高,为下一步开展工作打好基础。
做好工作总结6
“留守儿童”是一个特殊的弱势群体,关爱“留守儿童”是全社会的共同责任。培养和照顾好农村留守儿童,是做好当前民生工作的重大任务,是事关城乡社会和谐发展和少年儿童健康成长的大事,各级各部门都高度重视,积极参与到关爱农村留守儿童的行动中来。为此,结合我园实际,我园开展了留守儿童工作,现将本学期工作总结如下:
一、召开家长会,摸清情况
每学期开学初,学校以班为单位召开家长会,会上除了向家长汇报学校的工作情况,另一项主要工作就是向家长了解学生的监护情况。有的留守儿童监护不到位,出现疑难问题缺乏指导;有的对活动没有兴趣,表现普遍不理想;有的心理不太健康,情绪波动大;有的行为习惯差,常有违纪现象。为切实解决留守儿童教育问题,让他们更好地融入学校大家庭,我们成立了关爱留守儿童小组,开展关爱留守儿童工作。
二、成立关爱小组,加强领导
为加强对留守儿童工作的统一领导、管理及跟踪工作,成立了关爱留守儿童领导小组。形成了以园长亲自挂帅,安全管理员负责对留守儿童的安全法制教育,班主任负责对留守儿童的学习教育及生活教育等。确保关爱留守儿童活动顺利开展,这样有利于提高留守儿童的自我管理,自我保护和自我调节的能力。
三、健全制度,明确责任。
为了确保关爱留守儿童工作落到实处,我校制定了一系列的管理制度,有《关爱留守儿童帮扶制度》等。建立留守儿童档案,我园对所有学生进行了认真的调查研究,摸清了留守儿童的底数,建立了每个留守儿童的档案,清楚父母姓名、外出打工的地址、联系电话;清楚代理监护人的姓名、联系方式,便于老师与家长、代理监护人联系沟通,配合教育,实施教职工结对帮扶留守儿童。在每班留守学生中确立帮扶对象并配备帮扶教师,由班主任、配班老师与本班留守儿童结帮扶对子。帮扶教师经常找留守学生谈心,随时掌握留守学生的思想动态、定期家访、关心生活、引导他们健康成长。
让教师成为“代理家长”,让留守儿童在老师同学的集体中成长,以对他们缺失家庭教育进行补偿,使他们走出孤独和忧郁。要求班主任老师每月对留守儿童进行家访,了解留守儿童的在家情况。每月对留守儿童进行安全隐患排查和心理健康问题的引导,增强他们的安全意识和心理健康的疏导,每月与留守儿童的临时监护人沟通一次,知晓他们的生活和身心健康状况。通过家长学校、家长会等形式的活动,定期或不定期地对留守儿童的监护人进行科学育儿、科学监护孩子的教育,提高他们教育孩子的水平。
四、开展关爱活动,快乐成长。
关爱留守儿童,为留守儿童办实事、做好事、促进留守儿童健康、快乐、全面地成长,对加快社会主义新农村建设,促进农村社会的和谐稳定意义重大。基于这种认识,田坎中心幼儿园高度重视“留守儿童”工作,深入开展了关爱活动。针对“留守儿童”的成长和教育过程中存在的困难和问题,采取切实举措,营造关爱氛围,着力解决普遍存在的亲情缺失和家教缺位等问题,在生活、学习中对“留守儿童”倍加关注,帮助他们解决实际性的困难和问题,促进他们快乐地成长。
我园制定了留守儿童工作实施方案,开展关爱活动,加强对留守儿童的特殊关心和监护,全方位关注留守儿童的'健康成长。在校园里做到对“留守儿童”三个优先:“活动上优先辅导,生活上优先照顾,活动上优先参加。”为留守儿童创设了良好的学习生活环境。每月一关爱,不定期对留守儿童开展心理辅导,鼓励留守幼儿积极参加集体活动,让他们感受到集体的温暖,不再感到孤独。学校要充分发挥教育功能,减轻留守儿童的心理压力。由于父母双双外出务工,留守儿童在心理上存在许多困惑与疾病,因此学校除提供良好教育的同时,更要注重他们的身心健康发展,要在他们身上倾注的关爱,让他们在学校这个大家庭中得到的温暖,从而弥补亲子关系的缺失和精神失落,给他们提供一个健康成长的平台。教师教师在活动中经常与留守儿童互相交流、沟通,掌握留守儿童的思想、生活和学习情况,对已缺失的家庭教育进行补偿,使他们走出孤独和忧郁的阴影,通过电话、家访等形式,了解留守儿童进行,让留守儿童和其他孩子一样,在老师和同学的关心和爱护下健康成长。
以上是我园本学期留守儿童工作的开展情况,还存在很多不足有待进一步改善。老师与幼儿、幼儿与家长的及时沟通是留守儿童关爱工作的重要环节,留守儿童往往因为缺乏了亲情的沟通和交流,才导致意识的变化、情感的错位和心理的异常,加强亲情的沟通,无疑是一剂良方。因此,学校要努力创造条件,不断丰富沟通联系的方式。在以后的工作中,要结合学校教育教学,促进沟通。从而集众家之力,推动我园留守儿童工作。让亲情超越了时空的阻隔,亲情永驻孩子身边。
做好工作总结7
烈日炎炎,如火如荼,初中暑期远程研修学习即将拉开帷幕。
为了保障远程研修的顺利进行,我校认真筹备,加强了硬件和软件的建设,认真制定了远程研修工作方案及应急预案,组织教师认真学习研修方案,参训教师、组长学习任务和考核评价标准,为更好地完成本次研修学习作了充分的准备工作。
7月4日下午,山东省中小学师资培训中心毕诗文主任等领导一行,到烟台市和莱州市调研指导暑期教师远程研修工作,烟台市教育局宋作新副局长和莱州市教体局杨吉奎副局长陪同调研,来到了我校,对我校的远程研修准备工作作出了高度的评价,并对后面的远程研修工作提出了指导性意见。
针对上级要求,为进一步加强对本次研修学习的保障,今天,我校组织相关领导和教师返校,进一步调试微机、熟悉流程、完善预案……教师们也都进行了账号登录测试,并熟悉了新的研修平台。广大教师踌躇满志,一排排崭新的电脑,也象整装待发的战士,等待吹响战斗的`号角,期待着今年的远程研修给我们带来更多的收获与成长!
做好工作总结8
各乡镇街道财政(经)所、财政分局,局机关各科室、局属二级单位:
今年来,全区财政工作坚持以科学发展观为指导,认真贯彻中央省市财政工作会议精神,充分发挥财政职能作用,狠抓各项工作的落实,有效提升了财政科学化精细化管理工作水平。为更好地总结上半年、谋划下半年工作,高标准地完成全年目标任务,请各地、单位及时做好20xx年上半年工作总结。现将有关事项通知如下:
一、各地、各单位要认真对照年初提出的工作目标及每月重点工作事项,结合各自实际,全面分析和总结上半年工作完成情况、主要工作亮点,做好利弊得失分析。工作总结要求重点突出、数据详实,文字简练。
二、深入查找工作中存在的问题、不足和薄弱环节,做到客观实在。
三、根据本年度的工作任务完成情况,明确下半年工作思路、工作重点和工作措施。要求思路清晰、重点明确、措施具体。
四、各地、各单位要本着实事求是、客观全面、认真负责的`态度,精心组织,做好总结材料的撰写报送工作。上报材料经分管领导或包联领导把关签字后,于6月18日前报送到区局办公室,同时上传电子文本(邮箱:XXXXXX)
做好工作总结9
十二月十日起,我县冷空气活动频繁,雨雪天气频发。根据市安委会《关于扎实做好当前恶劣天气条件下应急准备工作的紧急通知》和市水利局《关于进一步做好当前雨雪天气下应急准备工作的紧急通知》要求,我局立即响应,积极应对,下发了《XX县水利局防范应对低温雨雪天气应急预案》,成立了应急小分队。要求局属各单位、项目法人,农饮水厂要高度重视,做到提前预警,提前准备,快速处置。重点是加强在建工程安全管理;加强水利工程安全运行管理,加密巡查频次,严防低温雨雪天气带来的损失;加强农村供水保障,确保正常供水;加强应急值守,及时报送信息。低温雨雪冰冻天气对农村生活用水、在建水利工程建设、水利工程运行、电力生产等方面的安全会带来较大影响,为提前做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作,最大限度减少灾害造成的影响和损失,我局下发紧急通知,向局属各单位、项目法人,农饮水厂提出了具体要求,现就应急情况工作落实情况总结如下:
一、基本情况
(一)全面部署,落实防范责任
各部门迅速落实做好低温雨雪冰冻天气防范各项要求,加强组织领导,密切监视雨雪冰冻情况变化,加强监测预报预警,全面部署防范工作,提前落实具体措施和相关责任,重点做好了雨雪冰冻防范、群众饮水保安、工程建设安全等工作,加强了次生灾害防范各项工作,坚决把低温雨雪灾害损失降到最低。各相关单位加强了监测预警,制定了科学工作方案和应急预案,确保了人民群众生命财产安全。
(二)突出重点,加强隐患排查
针对低温冰冻天气,水利工程安全生产管理突出抓好了防寒、防滑、防冻和防裂等工作。将各水利工程、农村自来水管理单位设施分段、分点到人,排查低温冰冻安全隐患。同时,加强了对水库、堤防、涵闸、在建工程等安全隐患排查力度,对乡镇加强了防雨雪防冰冻的安全宣导,对水库、危险地段、施工场地等隐患点树立安全标志标牌,确保责任到人,不留死角。
(三)开展巡查,确保工程安全
当前我县有不少水利工程正在施工,加强工程安全管理,积极制定各项应急预案,确保安全责任重大。各水利部门对正在施工的工地、启闭设备、人饮工程管道等加大了安全巡查力度,在危险部位做好了安全警戒警示工作,对水厂户外水管采取防冰冻保护措施,所有在建涉水工程均采取了防冰冻措施,对损毁的农村供水管网及其配套设施进行了抢修,采取各种有效措施,确保供水、供电、通讯和工程安全运行。
(四)强化值守,确保通讯畅通
各地切实做好值班安排,严格落实24小时领导带班制度和专人值班制度,明确带班领导、值班员、值班电话等,保证通讯畅通,确保遇到重要情况及时、如实上报。
二、存在的.困难和问题
一是我县部分蓄水工程和渠系工程由于建设年代久、设计粗糙、施工技术落后等历史因素,建成后水库、坝塘、渠系带病运行四、五十年,甚至达到或超出了工程设计使用寿命,老化失修,病险严重,经费投入大,资金来源少、治理难度大。二是水利工程点多面广、工作任务重、情况复杂。我县地域广阔,工程点多面广,情况复杂,全县境内涵闸众多,相应的病险也较多,而且远离村庄,交通不便,人员尚不足。
三、下一步工作意见和初步打算
以十九大精神为指导,按照国家水利建设的方针和省市有关部门水利建设的总体要求,坚持科学发展观,紧紧围绕全县经济建设这个中心,全面开创水利工作新局面,为全县经济和社会发展提供保障和社会化服务。
(一)高度重视,严防各类事故的发生
坚持“安全第一”“预防为主”指导思想,充分预估低温雨雪天气可能带来的不利影响,抓紧落实各项防寒、防冻措施。做好生产区域防冻防滑;做好各类设备设施、水管、水箱、阀门等的防冻保暖措施;做好道路除雪除冰;做好管网巡线、抢修安全防护。
(二)强化检查,及时消除各类安全隐患
立即开展安全自查,重点检查消防设备设施,清理和疏通明沟、下水管道,减少或避免污水冒溢;对屋檐、树木、架空电力线路、管网桁架等高处结冰棱部位及时采取措施消除;对公用部位的电线进行检查,发现不符合安全要求的及时予以更换,确保用电安全;加强施工场地用火,用电检查,防止因违规使用大功率电器取暖、电器线路私拉乱接等引发火灾事故。
(三)加强交通风险管控
加强车辆回场检查制度,严禁“带病”出车。重点关注雨、雪、冰、雾的天气变化情况,做好车辆防冻防滑和安全行驶,合理调整和组织生产运行。
(四)做好采暖保供工作
加强锅炉设备设施运行的巡检,严格值班纪律和岗位操作规程,合理调节运行参数,强化管网及室内爆管、漏水抢修,实现安全、优质、科学供暖。
各单位应认真开展隐患排查和应急物资储备等工作,落实极端天气下的安全防范措施,严防自然灾害引发生产安全事故。切实加强值班值守工作,严格执行领导干部在岗带班和事故信息报告制度,不得瞒报、漏报、迟报,一旦发生事故或紧急情况,及时开展应急救援和处置工作。
做好工作总结10
一、增强履行职能意识,切实为单位中心工作服务。
近年来,我们从服务中心工作、服务发展大局出发,履行好办公室职能,发挥作用,积极做好服务工作。
一是服务中心工作,做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展,是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作,并协助完成了ISO质量认证、安全许可证申报等工作,同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作,为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占领市场付出了一定的努力。在各项资质的申报和年检工作中,我们在单位领导和省局处室的支持下,充分发挥积极性、主动性,注意收集有关信息,吃透具体要求,在人员少、要求高、时间紧的情况下,加班加点,克服各种困难,想方设法收集资料,较好地完成各种材料,同时与有关主管部门加强沟通,都顺利通过了初审,为资质的申请通过和升级打好了基础。特别是今年3月在开展党员先进性教育活动的同时,做到“学习、工作两不误”,积极做好测绘资质换证复审材料工作,加班加点整理资料,通过了初审。在取得各类资质后,我们都及时向各主管部门和社会做好宣传工作,进一步扩大影响。
二是为单位经济发展的中心工作积极服务,近年我们协助做好重大项目的投标工作,如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作,与有关部门共同努力,按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目提供后勤保障服务工作,如根据安排,调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班,直接为生产服务,最多时有3位司机同时在各野外工地值班;再如水文地质调查项目的报告整理,我们及时想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题,协助做好资料整理工作等等,为顺利完成各个大项目作出了一定的贡献。
近年来,我办能够履行职能作用,较好地完成各项服务工作,有力支持了单位的经济中心工作。
二、树立正确服务意识,努力做好“三服务”工作。
近年来,我们树立正确服务意识,以群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标,坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作,坚持从大事着眼,从小事做起,努力提高服务质量。
一是围绕领导决策,当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作,以服务领导决策为宗旨,做好服务工作,注意通过网络、报刊等渠道收集各类信息,及时准确为单位领导提供各方面的动态、动向和信息,做好信息的上传下达,今年起编发单位的《工作简报》,方便了信息上报。准确领会和贯彻领导意图,起草好重要文件,如工作报告、年度工作计划要点、小区物业管理办法等,提出具体建议,为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实,把握全局性,发挥综合协调作用,做好督办工作,有效落实领导的安排部署,保证单位工作的顺利进行,如20xx年预防“非典”工作,我办根据有关情况及时起草加强防治工作的文件,认真督促和检查各有关单位做好预防工作,以确保职工群众的健康。
二是积极为机关科室和二级单位服务,发挥桥梁枢纽作用,做好上传下达和协调工作。加强内部协调,积极主动同机关科室互通情况,努力做到统一认识,步调一致,共同围绕中心工作搞好服务,当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用,确保协调到位、落实有力,共同做好工作,保证单位各项工作的顺利开展。
三是热情为基层和职工群众服务,对来访和办事的职工群众热情接待,帮助解决一些困难,妥善处理好来信来访工作,有关问题及时转领导审阅。同时深入基层,了解生产、经营动态,开展调查研究,掌握和反馈信息。
三、强化服务意识,不断提高工作质量。
办公室日常运转工作效率的高低关系到单位的形象。因此我们从全局着眼,强化服务意识,认真做好办文、办会、办事等日常服务工作,变被动服务为主动服务,把工作尽量想在前面、做在前面,讲求效率,不断提高服务工作质量。
一是认真做好办文工作。每年起草及校核下发各种文件材料近百份。公文处理突出规范性,按公文管理规定处理好各种来文来电,做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等各个程序,充分利用机关电脑联网,提高了效率,做到及时有序运转。严格按照要求,精心做好所有文稿的审核校对把关,严把文字、政策关,确保文件不出问题和差错,保证公文的质量。并且注意做好保密工作。
二是办好会议。筹备组织好每年度的职代会、经济工作会、政工会议、中层干部会等会议以及党代会、承办的局系统会议、培训等重要会议,从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节精心做好服务工作,努力提高服务质量,确保各类会议的顺利召开。
三是办好各种事务,近年来,办公室完成了
每年度的工商年检、代码证年检等工作,还做好了办公楼维修装修的后勤保障如电话安装、办公用品配备、局域网连接等工作,确保工作正常运转。配合领导圆满完成各类接待任务,加强车辆、印章等方面管理,汽车运输连年实现了安全生产。
办公室的办文、办会、办事等事务工作比较繁琐,但我们能够在服务工作中强化“办公室无小事”的工作责任感,增强服务意识,扎扎实实做好每一项工作,认认真真对待每一件事情,努力提高服务水平,力求把工作做实、做细、做好,保证工作的'高效运转。
四、创新工作方式,进一步推动工作的开展。
面对新的形势,我办在领导支持下,与时俱进,大胆探索,努力创新工作思路、工作方式和工作方法,创造性地利用好现代高科技手段如互联网、信息技术等来为单位的中心工作服务,取得了较可喜的成绩。
一是建设单位网站。20xx年我办在单位出版宣传广告册的基础上,主动向领导建议利用相关的资料建设网站,通过现代网络手段来加强宣传力度。宣传册和网站在扩大对外宣传、树立单位形象上不断发挥出积极的作用,有许多客户就是通过该网站了解了我单位,邀请我们参加一些项目的投标。去年底我们又根据单位的发展,及时更新网站,增加了“企业动态”栏目,图文并茂,及时宣传单位取得的新成绩,进一步扩大了影响。一些兄弟单位也学习仿照建了类似的网站。
二是利用现代网络手段为单位中心工作服务。如20xx年下半年根据单位的需求,我办在互联网上发布了招聘大中专毕业生的信息,效果较好。先后收到电子邮件简历自荐信等上百份,包括中国地大、成都理工大学、长安大学、兰州大学、东华大学等院校,其中还有多名研究生来联系。有关材料我们都及时交领导审阅和转劳人科办理,今年已接收了十名毕业生到我单位工作,缓解技术人员紧张的状况。
三是随着机关电脑日益普及,我们逐步建立起机关办公局域网,实现了文件共享等,既节约成本,也提高了效率。今后我们将进一步完善办公自动化的建设,更好地为单位中心工作服务。
四是使用“企信通”等新手段为工作服务。今年起我们使用移动公司免费提供的“企信通”业务后,群fa会议通知或通知其它事务,直接通知到个人,不仅快捷方便,更大大提高了效率。
五、强化内部学习和管理,不断提高运作效率。
针对我办具体办事工作的人员较少,工作任务重,身兼数职的特点,我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习,从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识,不断提高工作能力。几年来办公室的同志任劳任怨,分工不分家,团结协作,相互支持,密切配合,合力同心干好工作,讲奉献、淡名利,立足本职岗位,树一流工作意识。
办公室工作的特殊性要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、政令畅通的战斗集体。近年我们加强内部管理,加强作风建设和制度建设,制定了办公室工作的内部管理制度,如文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、司机管理制度、文印管理制度等,从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序,提高运作效率。
过去几年来,我办围绕中心工作,履行职能,做好各项服务工作,得到领导和群众的好评,在职代会民主评议均名列前茅,被评为单位“先进集体”,负责人被评为单位“优秀经营管理者”,取得了较好的成绩。但是,回顾几年的工作,我办也存在着一些不足,主要是学习抓的还不够紧,在服务上还有一定的差距,在督办工作上还需要进一步加大力度。在今后的工作中,我办将进一步总结经验,克服不足,努力把服务工作做得更好,建设一流的队伍,争创一流的业绩。
做好工作总结11
一、高度重视,措施到位,确保“岁末年初”安全生产工作到位
根据上级有关文件精神和安全生产工作会议要求,我局结合自身工作职能,及时制定了《鹤山市城管局20xx年岁末年初安全生产大检查行动方案》(鹤城管字〔20xx〕4号),成立了由局长任文同志任组长,局领导班子成员任副组长,下属单位(股室)主要负责人任成员的“岁末年初安全生产工作领导小组”,统筹我局岁末年初安全生产大检查行动。一是于20xx年1月8日召开班子会议,传达和学习国家、省、市有关岁末年初安全生产工作指示精神和会议要求,按照陈常岷副市长提出的11个隐患排查治理工作重点要求,狠抓“石油气、城市管道燃气专项治理”和“有限作业空间专项治理”两项工作,确保城管领域岁末年初安全生产发展态势平稳。
二、突出重点,全面开展安全生产隐患排查治理,及时发现并消除事故隐患
(一)迅速开展石油气、城市管道燃气专项治理
1、开展燃气站场安全生产“回头看”联合检查行动。1月7日,由市领导带队到位于龙口镇龙古路18号的龙口液化石油气公司储配站开展安全生产检查督查,并发现该公司存在人员安全教育培训和硬件设施安全投入不足等问题。根据工作要求,1月9日,由市城管局牵头组织市安监、质监、公安消防、交通、气象、供电、龙口镇安监等部门组成的安全生产联合检查组,对该储配站进行了一次安全生产“回头看”联合检查行动。联合检查行动中发现的问题,通过台账登记、下发责令整改通知书、复查等形式对该储配站存在的隐患进行了联合整治。针对上述问题,我局以此为契机,加强了对我市燃气行业的监管,具体包括:一是加强对燃气站场,包括储配站、供应站、加气站、气化站的安全生产检查督查,整个行动共出动检查人员90多人次,检查场站39处;二是由市城管局燃气股负责人带队,由市燃气协会、相关燃气企业组成联合检查组对全市各镇(街)的液化石油气供应站、工商业液化气瓶组气化站进行检查,其中还结合餐饮店和饭堂等人流密集场所,抽查餐饮店、饭堂30多家,及时纠正了一些用气环境差、燃气胶管老化、燃气器具安装不规范等问题,起到了良好的治理效果;三是以“安全用气进村居”为主题,逢周四、周五到全市各镇(街)的村(居)委会、圩镇农贸市场等人员密集的地方开展燃气知识宣传活动,活动以媒体宣传、讲座、派发安全用气小册子、上门免费检查燃气器具等形式进行,整个活动持续到春节前。目前,该活动已通过市网络媒体宣传3次,电视媒体宣传1次;专场宣传活动共计11次,派发宣传单张共计5000多份;四是由局长任文同志、分管燃气管理总工程师梁枝垣同志和分管安全生产工作副局长任铭坚同志带队,对我市各燃气企业的燃气站场进行抽查复查,其中于2月2日抽查了鹤山市长源燃气公司鹤城储配站、鹤山市中油天然气公司中燃加气站等,发现个别部位硬件设施维护保养不足、安全管理不到位等情况,已及时下发整改通知,责令相关单位落实整改,并由燃气股负责跟进落实情况,目前,存在的隐患基本已完成整改。
2、结合实际,开展“岁末年初”安全生产工作再动员再部署。针对近期全国各地发生的多起重大安全事故,开展岁末年初再动员再部署。根据江府办函〔20xx〕5号关于强化岁末年初安全生产检查督查工作的通知以及市委市政府加强岁末年初安全生产工作的要求,我局于20xx年1月23日再次召集市各燃气企业、管道气运营管理企业、燃气协会等相关负责人共22人召开了燃气安全生产专题工作会议,会议由分管燃气管理总工程师梁枝垣同志主持,会议传达了上级有关开展岁末年初安全生产检查工作要求、通报近期富华重工发生的重大安全事故、并对各燃气企业提出强化岁末年初安全生产工作要求等,确保企业高度重视安全生产。
(二)迅速开展有限空间作业专项治理
根据我局“岁末年初”安全生产工作部署要求,对我局涉及有限空间作业的领域,由设施股牵头组织维修所等单位开展自查自纠行动,并加强对员工的安全培训教育。一是检查是否严格实行作业审批制度,作业人员是否持证上岗,是否落实领导带班作业制度,严禁擅自进入有限空间作业;二是检查是否落实“先通风、再检测、后作业”工作规程,严禁通风、检测不合格的作业;三是检查是否配备个人防中毒窒息等防护装备,作业时是否设置安全警示标识,严禁无防护监护措施作业;四是检查是否对作业人员进行安全培训,严禁教育培训不合格上岗作业;五是检查是否制定合理的应急措施和作业时是否配备必要的应急装备,严禁盲目施救。
三、开展春节节前安全生产检查行动
(一)加强公园广场安全管理。我市公园广场全部为全开放式免费公园,针对节假日客流量大的实际,加强对园内设施的'巡检,做到逢节日前必检、逢专项行动必查,如今年的“岁末年初”安全生产检查工作中,在2月2日,我局领导班子组织带队对园内各项设施进行了一次全面的安全检查,对存在的问题责令管理单位抓整改,确保市民春节期间游园安全;
(二)加强在建市政工程安全监管工作。在市政工程类建设安全监管工作上,我局以确保市民出行安全、减少影响市民为前提,加强对施工单位的安全监督管理。如对新华路的改造工程,要求施工单位在抓好工程建设质量的同时,要增设水马围蔽、增设警示标识、增设夜间警示灯等,确保市民出行安全;
(三)加强园林绿化的安全管理。一是加强对行道树木的巡检,及时发现隐患及时整改;二是针对树木特性,进行特殊树木安全监管,如针对大王椰枯枝巨大,坠落危险等问题,今年“岁末年初”安全生产大检查行动中,对城区40棵大王椰树的枯枝进行了修剪并用绳索加固叶茎,防止脱落造成事故。
(四)加强市容环境卫生监督管理。一是加强职业健康教育,提高一线员工自我保护意识;二是加强对驾驶员和机修人员的岗前培训教育,确保做到先熟悉后上岗。
(五)高度重视隐患治理,确保整改工作到位。针对城管局开展的春节节前安全生产检查发现的一些问题,2月17日,副局长冯锦荣同志再次带领相关股室责任人,对鹤山公园、公园西侧道路在建市政工程工地、园林所苗圃场等领域开展整改督查,并对公园管理所、游乐场经营单位提出做好春节人流控制措施、加强值班巡查等要求,对公园西侧道路尚未完成水泥硬底化施工的地段实施围蔽封闭、对园林所要求做好苗圃场防火管理工作,确保了春节假日期间我局安全生产管理到位,实现了春节假期无事故的目标。
四、加强春节值守安排,确保应急保障快速到位
春节期间,为做好应急值守安排,加强应急值守工作,我局专门下发了《关于城管局开展20xx年春节节前安全生产检查情况的通报暨进一步强化我局“岁末年初”安全生产工作的通知》,要求下属各单位(股室)、燃气企业要严格执行领导到岗带班、关键岗位24小时值班和应急抢险工作制度,确保春节期间应急工作到位。
五、加强节后复查督查工作,确保安全复产
为确保春节节后复产工作安全,2月25、26、27日,我局连续三天开展节后复产安全检查,针对节前检查发现的燃气站场、公园广场、在建市政工程工地等领域出现的一些问题,进行了“回头看”复查督查。一是2月25、26日由局长任文同志、分管安全生产副局长任铭坚同志带队到下属各相关单位(股室)了解节后复产工作情况,要求各单位(股室)严格按照有关要求落实安全生产工作,确保安全;二是开展燃气站场节后安全检查,由分管燃气工作领导梁枝垣同志及燃气股负责人带队,对我市各燃气储配站、加气站、气化站、供应站开展节后安全生产复查,其中检查燃气储配站3家、加气站1家、气化站1家,抽查瓶装气供应站3家,目前,节后复产工作过程中安全生产态势平稳。
六、下一步工作计划
安全生产工作需要常抓不懈,我局将继续按照本次“岁末年初”大检查行动的工作要求和经验,针对自身薄弱环节,及时改进不足,部署好新的一年安全生产管理工作,一是严格按照上级有关要求做好各时期安全生产专项行动;二是做好日常安全生产检查巡查,及时发现并消除隐患;三是加强安全生产培训教育和宣传工作,提高全员安全生产意识和我局安全生产管理水平。
做好工作总结12
各位同事们:
大家好。今天我所讲的内容是——如何做好工作总结和工作计划。主要是从以下四个方面展开:
一、做好工作总结的意义
工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判,从理论认识的高度概括经验教训,以明确努力方向,指导今后工作的一种机关事务文体。
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争和建设中形成的一个好传统。毛泽东曾指出:“人类总得不断地总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。”
1.总结是推动工作前进的重要环节。任何一项工作,不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工作技能。不断实践,不断总结,那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻,知识越来越广,智慧越来越高,所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
2.总结是寻找工作规律的重要手段。任何一种事物、一项工作,都存在内在联系、外部制约,都有它自身的发展、运动规律。
遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的,否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
3.总结是培养、提高工作能力的重要途径。一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面,一是他的专业知识水平,二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起,相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的,绝不是天生的。因此,总结是提高能力的重要手段。
4.总结是团结群众争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结,在总结中全面、深入地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。这样的总结群众心服口服,把群众最大限度地团结起来。同时,通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报,能引起领导的重视,争取领导的支持、指导。
5.写好工作总结可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部。总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风。写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。总结的写作过程,既是对自身活动的回顾过程,又是思
想认识提高的过程。通过总结得出科学的结论,从而发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。还可以作为先进经验被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴。
二、做好工作总结的原则
撰写工作总结内容上要全面,不能顾此失彼;材料安排上要结构合理,逻辑性强;语言把握上要繁简得当,适可而止;评价成绩时要实事求是,客观公正。具体讲应坚持以下三个原则:一是实事求是。总结中既要讲成绩,又要讲不足;既要总结经验,又要查找不足。切忌只讲成绩和经验,忽略缺点和不足;切记讲成绩娓娓道来、如数家珍,讲缺点泛泛而谈、挂一漏万。
二是全面精炼。工作总结所要反映的是全局工作或工作全貌,要考虑到方方面面,是全局工作就不能遗漏了哪个方面,是单项工作就不能遗漏了哪个环节。要正确处理好精炼与全面的关系,既不能因为片面追求精炼而削足适履,把该写的东西漏掉,也不能因为片面追求全面而毫无节制,把篇幅拉得太长。在全面的基础上力求精炼,二者不可偏废。材料安排要环环相扣,富有条理性和逻辑性,避免零乱无序;谈工作体会要扣紧材料,根据材料进行提炼和升华,避免相互脱离。
三是详略得当。尽管工作总结要反映全局工作,要顾及方方面面,但要有所侧重、突出重点。主要工作、领导关心工作是着力的重点。
三、在做好工作总结中存在的问题
1.脱离目标,漫无边际
目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。在撰写个人总结或工作总结中必须对照已确定的目标进行总结陈述。不能“流水账”式的记录所做过的工作或事情,下笔洋洋洒洒,却离题万里,偏离了总结的方向。
2.拈轻丢重,本末倒置
总结的过程是对中心工作、重点工作、重要工作的深度挖掘、深层分析和深入研究,是向领导汇报工作,向群众公开工作,展现个人或部门形象的重要载体。就我们来说,重点工作就是市委、市政府的中心工作,就是各级领导、群众关心关注的工作,一定要在总结中体现出这些工作的开展情况,而不能本末倒置,在篇幅上介绍其它工作的内容超过对中心工作的汇报,造成喧宾夺主之嫌。
3.数据不准确,缺乏对比
数据在总结中发挥的作用,毋庸多说。关于数据的问题主要有以下几点:
(1)数据不全面,缺少能够对问题进行全面分析的数据;
(2)数据不新,难以使领导获得及时准确的信息,从而进行正确的决策;
(3)数据缺乏对比,主要表现在没有与上年度同期数据的对比,没有与目标计划值进行比较,没有与发展规模、速度相当的兄弟城市进行比较。
4.照抄照搬,内容陈旧
个别总结中存在某些语句段落多年重复出现的现象,缺少对当年工作的深入挖掘总结和提炼升华的内容,缺少新语句、新特点、新气象。
5.责任不强,缺乏担当
在谈到某些事项没有能按期完成时,很少从自身上找原因和差距,倾向于找诸多客观原因或其它方面的因素,责任意识不强,缺少担当精神。
6.篇幅畸长畸短
适宜的篇幅也是衡量总结好差的一个重要标准。篇幅过厂容易给人以冗余繁重的感觉,篇幅过短也难以将开展的工作说详细具体。
7.语句不规范
主要表为在总结中出现错别字,标点使用错误,语句不通顺,表述错误等现象。
综上所述,总结中存在的诸多问题的根源还在于:一是重视程度不够,限于工作任务多,业务繁忙,用于认真总结工作的时间可能不充裕;二是不善于挖掘新内涵,提炼新文意,展现新气象,工作年复一年少新意,热情日复一日消殆尽;三是老好人思想,缺少自我批评意识。
四、做好工作总结的方法、步骤
(一)总结的种类
从内容上进行看,总结基本上可以分为三大类即全面总结、专题总结和个人总结。
(1)全面总结,也叫综合性总结。它的内容主要包括情况介绍、成绩和经验、缺点和教训表扬和批评等方面。写这类总结,既要全面,又要突出重点,防止面面俱到。
(2)专题总结,又叫经验总结。内容较为集中、单纯、针对性强,偏重于总结经验,要求有一定的深度能概括出规律性。
(3)个人总结,个人总结要抓住主要问题,突出工作中的经验教训及个人思想上的收获和体会等。
(二)总结的基本结构框架
总的来说总结一般应由标题、正文、落款三部分组成。1.标题
标题大致有三种样式。第一种标题注明单位名称内容范围或时间期限并出现“总结”字样,如《xx镇xx村xx年工作总结》。第二种标题概括表明总结的主要内容,但不出现“总结”字样,如《从会计职业化入手加强农村财务管理工作》。第三种标题由正题和副题两部分组成。正题概括总结内容副题表明单位名称、时间范围等,如《体制改革天地宽——xx镇xx年度推行会计职业化工作总结》。
2.正文
正文的内容主要有以下几个方面:一是工作回顾。成绩有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的。对以往的经验和教训都要进行分析研究概括集中,并把它提升到理论的高度,作为今后工作的借鉴。二是分析形势。对工作的主客观条件有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。特别是要研究上级党委的新政策、新方向,找出今后工作的着力点和落脚点。三是下步打算。我认为这应该是工作总结的重心所在,总结不是成绩或缺点的简单汇总,而是要明确奋斗的方向,指导今后的工作,这样的总结才有意义和必要。
3.落款
即署名和日期。日期一般置于落款单位之后,如标题已体现出单位,落款也可省去。
(三)写好工作总结的步骤与方法
第一步,分析年度计划
计划本身是对工作进度和质量的考核标准,分析年度计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点,让自己对当前的工作清清楚楚、明明白白,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,又可以根据工作中遇到的新情况、新问题进一步修订、补充和完善计划,以有利于更好的指导下一步工作。
第二步,梳理当前工作
对照工作计划,我们可以清晰的发现哪些工作我们已经完成了,并且完成的很好;哪些工作还没有完成,但是正在推进;哪些工作虽然已完成,但是存在着一定的缺陷……此外,工作中总能遇到一些临时性的工作,有些临时性的工作还是比较重要的工作,比如上级部门临时交办的任务,这就需要我们协调处理好计划性和临时性之间的关系,做到不出遗漏、不出差错。通过对当前工作的梳理,可以发现问题、找出不足,在下步工作中做出相应的调整和改进。
第三步,收集相关材料
总结总结,先总后结,总是总揽情况,结是结晶思想。收集材料要做到三看四查。
三看,即看材料、看数据和看现场。看材料包括看综合性材料、看单型材料、看方方面面的材料。收集材料其实是走捷径,写得好的材料是可以剪切粘贴为己所用的,但也容易被牵着走,自己要有判断。看数据包括看年度月度的报表,看一天的原始数据,看一个阶段的数据变化。当前经济社会各方面的总结,越来越重视数据这一块,君不见各级政府工作报告,总结部分都用数字在表述。看现场包括看准备好的现场,看随机抽到的现场。现场最具真实性和生命力,纸上得来终觉浅,深知此事看现场。
四查,即查上情、查内情、查外情、查史情。查上情即掌握上级机关的决策部署、工作任务、相关要求;查内情即掌握领导意图,熟悉本单位取得的成绩、存在的问题、作出的计划等;查外情即掌握外单位有关情况,了解外地经验甚至外国经验;查史情即了解历史状况和发展变化情况。查四情很重要,它决定总结报告对所获材料的取舍。
第四步,讨论研究,拟定提纲
研究讨论的过程也是提炼总结的过程,我们收集的一些材料中总会有一些不适合、没必要写进工作总结中的东西,对于这些材料,就需要研究讨论、筛选,找出合适的、恰当的、有用的材料,为下步撰写工作打下基础、节省时间。研究讨论的过程同时又是拟稿过程,在讨论中可以确定总结的结构、提纲、主要撰稿人和辅助撰稿人、成稿期限等。
提纲分为粗纲、细纲和粗细纲结合三种。粗纲,只明确一级标题,确定主要层次,标出段落大意;细纲还要标出开头结尾、过度照应、层次段落的安排等;通常情况下,对特别重要的.讲话稿,提纲拟好后,还要交领导审定,防止推倒重来。
以上几个步骤,是做好总结很关键的几步,只需要花费不太多的时间,就可以收到事半功倍、水到渠成的效果。
第五步,正式撰写
如果把写总结比作做菜,那么前面的几步都是买菜、都是准备过程,这一步才是烹饪、才是真正开始。在正式撰写中要在结构上、标题上、语言上精益求精。
一是结构安排上要“精巧构思,黄金搭架”。开好头、结好尾、突出中间,这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”,即开头要像凤凰头一样漂亮美丽,中间要像猪肚一样充实饱满,结尾要像豹尾一样威风有力。笔者认为,这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很实际,把经验部分写得很充实,把措施部分写得很有力。
根据工作总结的不同类型,经常要用到如下五种结构模式:一是工作式结构法。即“主要成绩及做法——存在的问题——当前形势分析——下步工作打算”这种模式。这种结构模式适用范围广,全面综合总结和专题性工作总结都可采用。二是经验式结构法。这种结构法从经验写起,采用夹叙夹议的写法,以议论为纲目,带动具体材料的陈述,内容的几个层次之间是并列或递进关系经验总结多采用这种写法。三是条目式结构法。即把情况、效果、做法、经验、体会、问题、今后打算等融合在一起,归纳成若干专题,逐一加以叙述议论,不采取大问题套小问题的方法,每个问题具有相对的独立性这种结构方式常用在单项工作总结中这种写法的好处是条理清晰,让人一目了然。四是分项式结构法。即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分成几个项目或几类,一类一项地写,每类工作又按先介绍基本情况再叙述事情经过最后归纳经验教训的顺序来写这种结构方式较为复杂,一般适合综合全面性工作总结。五是漫谈式结构。向别人介绍自己的学习经验或工作体会时,可以采用漫谈式的行文方式,把自己的实践认识体会慢慢叙述出来。
二是拟定标题要“眉清目秀,立竿见影”。标题是文章的眉目,也是文章主题的显现工作总结情况部分层次标题的提炼尤为重要从写作的角度看,主要体现在观点句上。在实践中,人们常常用简明扼要的语句将工作总结情况,某一层次或段落的核心内容加以概括、浓缩,用层次标题来表述观点,可使段旨明确突出醒目,让读者直接领会总结的内容,收到提纲挈领、纲举目张之效。
工作总结的观点句常见的有五种类型:一是任务式观点句,如“以推行法制责任制为重点,全面加强执法监督;深入调研,掌握实情,有针对性地开展工作监督;加强联系指导,充分发挥人大代表的作用;服务中心,积极完成市委交办的各项任务”。这四个小标题包含的都是工作任务。二是措施式观点句,如“统揽全局,审时度势,科学决策;以人为本,领好班子,带好队伍;紧扣中心,突出重点,狠抓落实;加强学习,勤政廉洁,树好形象”。三是效果式观点句,如:“文秘工作实现快捷、优质、高效运转;综合调研工作较好地发挥了以文辅政的作用;信息服务更加及时全面准确;督查工作水平有了新的提高;机要工作确保了通讯畅通和密码安全”。四是措施效果式观点句,如:“加强学习,提高了政治水平和业务素质;勤于动笔,增强了文字功底和思维能力;深入实践,强化了协调意识和督办力度;快速反应,完成了临时工作和紧急任务”。五是特点式观点句,如:“职挂心定,不来则已,来了就既来则安;自滚钉板,不是巧妇,煮成无米之炊;借权作为,不思后果,涉足分外之事;芒刺在背,不辱使命,当好‘形象大使’”。这是一份经验总结,观点句标新立异,突破了常规写作的固有模式,采用的是一种求异思维方式,一扫传统的窠臼,给人以面目一新的感觉。读者即使只阅读标题,头脑中一个干练的市委书记形象也能呼之欲出跃然纸上。
总的来说,提炼总结的观点句要结合工作实际,灵活运用,推陈出新,切忌千篇一律同时,同一内容的几个观点句要尽量做到句式整齐划一,具有韵律之美;
三是写作内容上要“宏微结合、善于挖掘”。有人认为,写工作总结避免不了“老面孔”,写来写去就那么几样,年年都是老模式、“四季歌”。这种想法是非常片面的每个单位每个人的工作,都有其不同于其他单位或个人的地方,人云亦云是工作总结写作的一大忌讳如果年年老一套,流于形式,毫无新鲜经验可言,既不能从总结中得到提高,又不能指导今后的工作,也就失去了总结的意义因此,写作总结时,要善于对工作开展情况与事实材料作深入分析,从看似平常的工作中发掘富有特色的办法和措施,从纷繁复杂而有丰富生动的材料中挖掘新鲜的东西具体来讲,可从宏观和微观两方面着手:
(1)从宏观上着眼。要在先认真领会上级新精神的前提下,这包括党和国家方针政策的新精神,上级文件与领导的指示性精神,看本单位是如何贯彻上级精神的,有没有脱轨跑调走样,若没有的话再看本单位在经常性工作当中是如何体现上级精神的,从而在带有规律性的工作中发现新做法和新经验。每个单位都有自己独特的常规工作,如学校的教学和科研工作,医院的服务质量和态度,公司的经营运行状况,尽管都是常规工作,做法措施收效等方面却总有一些变化,抓住变化进行研究就会发现特色。
(2)从微观上入手。有人说:“工作总结能不能写出特色,不在于工作本身有没有特色,而在于我们能不能捕捉到特色,同时也在于表现手法上善不善于反映特色。”对此,可以从以下几点下手:1.按“倒金字塔结构”形式排列工作。把重要的、主要的工作排在前面,按重要程度依次排列,从而起到“先声夺人”之功效。2.按“主角重装”原则打造亮点。单位或者个人最具代表性、最重要的工作要不惜笔墨着重勾勒;
一些虽做了但重要性不够的工作可以轻描淡写甚至一笔带过。3.善于用“隐形表现”手法提炼经验。撰写工作总结不能简单地停留于罗列数字、铺陈事实的层面,这些表面现象的背后就隐藏着规律性认识和体会,也就是经验。经验在文章中的表现形态不同,大致有“显性”和“隐性”两种。显性表现是指把归纳出的经验直接以文章的全部形式(以经验为线索安排全文结构,成绩和做法作为材料隐含其中)或部分形式(在成绩和做法之后,以体会的形式归纳出几点经验)反映出来。隐性表现是指文章在结构上只有“成绩+做法”两部分或者仅写了“做法”这一部分,经验只是通过取得成功的步骤、方法和措施来间接说明。4.善于在小标题上反映特色。要具体结合自己的工作实际,从中提炼出具有个性的观点句在现实的工作总结中,不一定要像上面所举的观点句那样独具特色和个性,可以从自己或单位所做的具体工作入手。
四是在语言上要“平实自然、精准巧妙”。叶圣陶先生说:“公文不一定要好文章,可是必须写得一清二楚,十分明确,句稳词妥,通体通顺,让大家不折不扣地了解你说的是什么。”这也是我们在写作工作总结时应该遵循的原则。工作总结语言应基调庄重,平实简洁,措辞精练,组句严密。它跟讲话稿不一样,不需要太花丽的语言,只要坚持以客观事实为依据,原原本本地说,做到事实不走样、数字不掺假、观点不笼统、论证合逻辑就行。因此在写法上,既要突出重点又要安排好枝节,使之富于变化、多姿多彩、和谐顺畅、浑然一体。首先要概念清楚,不能模棱两可,杜绝或少用“据说”、“也许”、“大概”之类的词;其次要用词规范,不能方言口语、书面语言一起上,文言、白话混用;再者要慎用形容词和程度副词。对工作的估价要恰如其分,既不能言过其实又不能评价过低,如对“取得成绩”的修饰,是用“伟大”、“很大”还是用“较大”“一定”等必须很好斟酌。
总之,写总结如果拘泥于某种固有的法则,写作思路必将受阻;如能遵守相应的法则并灵活运用,就可以取得预期的效果。
第六步,征求意见、修改完善
征求意见,历来是我党发扬民主、联系群众的有效工作方法,有助于发现问题、改进工作、解决问题,对工作总结来说同样如此。古话说的好:独学而无友,则孤陋而寡闻;兼听则明,偏信则暗。一个人的知识和智慧总是有限的,善于倾听他人的意见对我们改进工作大有裨益。此外,在总结中如果涉及到其他部门的工作,那么征求意见就变得更加重要,否则一旦出错,就有可能导致自己贻笑大方、沦为笑柄,甚至会影响部门之间的和谐团结。
“好的文章不是写出来的,而是改出来的”,任何文字在成型后总要根据领导的指示、同事的建议、后来的灵感做出必要的修改和完善。修改的过程同时也是查找问题,分析不足的过程,一些原本不易察觉的深层次错误,会在细致而耐心的修改过程中暴露无遗。修改包括:作者本人修改,逐级审核把关和领导最终审定等形式。
第七步,领导审阅
做任何工作都需要和领导沟通、领会领导意图、倾听领导指示,工作总结同样也不例外。甚至可以说领导审阅是公文写作中至关重要的一步,领导们站位高、视野阔、信息全、思虑周,总能指出我们原本没有发现或者没有考虑周全的地方。此外,许多工作总结是要在大会上宣读的,因此提交领导审阅也是为了做到符合领导的思维方式和表达习惯,也就是我们常说的符合领导“口味”,这一点很重要。
以上就是做好总结的七个重要步骤,环环相扣、缺一不可,在具体工作要做到结合实际、融会贯通。
做好工作总结13
学生分析:
1、文化基础较差。
2、心理问题多
3、自我中心意识过强。
4、厌学现象严重。学生只知道“要这样做”而不知道“为什么这样做”;
5、自我控制能力较差,学习意志力薄弱;
6、茫然的、没有什么明确的学习目标;
7、从学习中找不到学习的乐趣,自然就不爱学习。
8、情绪不稳定,情绪自控能力较弱。
9、感情容易遭受挫折,挫折容忍力弱。
解决办法:
1、筛选。建议学生学习其具有特长或兴趣爱好的那门专业。
2、关爱和宽容。从小学到初中长期承受老师、家长的过多指责和同学们的歧视,有些学生来自单亲家庭或生活贫困家庭,缺乏真诚的关爱,你需要做好这些工作。
3、和家长做好沟通。他们在学校整天不学习,没有明确的目标,就知道家长送来就是为了让自己有个地方管,只要能熬过三年拿到毕业证就OK了。应该首先和家长做好沟通,达成家庭和学校共同教育的目标,家长要引导孩子找到自己的一个努力目标:在社会上的生活掌握一门专业技能是多么的重要,进而鼓励学生在学校要有一个学习目的;
4、培养学生的学习兴趣。因为学生在学习时总是处于一定的心理激发水平或情绪状态,而情绪激发水平与学习效率之间有一定的规律,温和的'情绪能使人的学习增加兴趣和提高注意稳定性。
5、要引导学生正确地评价自己,重要的是学会接纳自己。
6、培养学生正常交往的能力,正确处理学生的早恋问题。
7、帮助学生做情绪的主人,保持和发展健康的情绪。
8、根据学生身心发育规律,年龄特点,尽可能开展一些课外集体活动,这样会使他们觉得心情舒畅、充实、有趣。
做好工作总结14
在我的理解中,副班主任的职责就是配合班主任搞好班级管理,共同做好学生的思想教育工作,为学生的身心健康成长保驾护航。曾经听李大圣教授的一个观点:教育学是不折不扣的关系学,其中一个本学期我担任的是四年级一班的副班主任,班主任王老师是新来的.老师。为了配合王老师尽快适应新的工作环境和新学校的要求,我从开学起就积极配合王老师的工作。
1、帮助
帮助家长接受新老师
帮助新老师熟悉相关工作程序和要求帮助培养小干部
2、一致教育理念一致对学生的要求一致对学校工作的支持一致
要与班主任对学生的要求高度统一,配合默契,说共同的话。对班级制定的制度、公约要严格执行,共同遵守。对学生中出现的思想动态要及时互动信息共同商定处理方案,对学校布置的突击性任务要与班主任老师和全体同学共同参与,对班级的管理做到“尽心尽职,热心热情”,坚持一元化领导,补位不越位。为创建文明班级,共同谱写石甸小学新篇章尽好一个副班主任的职责。
做好工作总结15
留守儿童工作是现在班级管理的一件大事,也是班主任最担心的事,因此,本学期我重点做了以下几项工作。
一、基本情况
我对留守儿童的性格、兴趣、学习、思想、心理、品格等各个方面的实际情况进行了解、分析,为每个留守儿童建立专门的档案。档案包括学生的'家庭情况、家长的相关信息、监护人的信息,并将这些档案进行管理。本学期我班共有留守儿童2人,其中男生1人,女生1人。
二、密切关注儿童、增强情感投资
学校是留守儿童的第二个家,老师就是他们全权负责的“父母”。我作为班主任经常关注留守孩子的学习、生活和思想变化情况,经常与他们谈心,做他们的思想工作,使他们心理上放下包袱,快乐学习。王海帆是个典型的留守儿童,父母长年在外打工,王宇晨只跟着姥姥生活,我经常与他谈心,鼓励他好好学习。
三、对留守儿童开展学习辅导、思想教育、生活服务
我对他们十分关心,从心理上消除孤独感,让他当小组长,他很快与学生交往的很好,经常帮班级做好事,成为一名乐于助的人好学生。
四、学习上对他们无微不至的关怀
我班的留守儿童韩一晨是从外地转来的一名学生,父母均在外地打工,只跟奶奶生活,学习都无人管,我多次到其家中看,了解情况。我向她讲道理,使她能认认真真的对待学习,消除了急躁的情绪,学生成绩进步很快。
本学期我对留守儿童做了一些工作,为此做出积极努力,使我班的留守儿童都能快乐学习,健康成长,使留守儿童和所有孩子一样享有同一片蓝天,受到同样的关爱,把素质教育落实到每一个孩子身上。
【做好工作总结】相关文章:
做好后勤保障工作总结03-21
做好自己02-19
做好企业复工复产工作总结02-01
做好年终工作总结01-24
做好自己语录11-15
做好自己的句子01-23
把工作做好的句子12-19
做好自己作文01-25
做好事心得03-30