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儿科自查报告

时间：2023-01-16 14:06:34 自查报告我要投稿

儿科自查报告汇编8篇

　　在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多人会去使用报告，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的儿科自查报告，希望能够帮助到大家。

儿科自查报告汇编8篇

儿科自查报告1

　　按照《关于开展贯彻执行情况专项检查的实施方案》的文件要求，通过学习，我深深地认识到，《廉政准则》就是党员干部行为规范的标尺，是党员领导干部的从政指南。我们党员干部自身在学习的过程中不但要认真进行对照检查，加强自律自警意识，同时对照《廉政准则》做好他律，监督好我们身边的人。经过廉洁从检教育活动和自身的学习，在思想认识上有一定的提高，现将自查情况汇报如下：

　　一、做到讲学习、讲政治、讲正气、讲科学，保持共产党人的浩然正气

　　一是讲学习，根据客观实际需要，不断丰富和充实自己，学习邓小平理论、“三个代表“重要思想和科学发展观，以及教育、法律、管理等方面的知识。在学习各种理论知识点的同时，十分重视党纪政纪条规的学习，不断提高工作能力与个人修养，克服自我满足，厌学浅学甚至不学的情绪，不断提高自己的思想政治素质和精神境界。自觉地培养自己成为对党、对国家和人民忠诚的好干部。二是讲政治，有坚定正确的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律和政治敏锐性。三是讲正气。继承和发扬我们党在长期革命和建设事业中形成的好传统、好作风，坚持同歪风邪气和腐败现象作斗争。廉洁自律，洁身自好，不谋私利，一身正气，做好表率。四是讲科学。学习科学、尊重科学、运用科学，坚持马克思主义哲学、科学主义、科学唯物辩证法的世界观和方法论，在工作中尊重科学、尊重民主、尊重事物的发展规律，按管理科学规律办事。

　　二、有正确的权力观、利益观，做到了立党为公，执政为民

　　一是正确用权，作为一名领导干部，做到了正确对待和行使手中的.权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用责任心看待和运用权力。做到立党为公，执政为民。二是以节制欲望。从不谋取规定以外的非法利益，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪名利，堂堂正正做人，踏踏实实工作。艰苦朴素，俭以养德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是防微杜渐。时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，力争做到大事不糊涂、小事不马虎。追求党性和道德修养的更高境界。四是表里如一，在任何时候，任何情况下都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自觉，没有人前一套、人后一套，做到了严格自我监督。

　　三、努力使自觉成为一名政治坚强，纪律严明、作风优良的人

　　没有出现以下行为：违反党风廉政建设条例、条规；利用职权和工作之便为亲友牟利，对职工吃、拿、卡、要，报销应由个人支付的各种费用等。

　　虽然在廉洁从检方面做了很多努力，但是有些方面还做得不够，一是学习不够，由于长期从事具体工作，对党建理论关注不够，对邓小平理论的和“三个代表”重要思想和科学发展观的学习不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。缺乏创新精神，开展工作稳重有余而闯劲不足。二是对《党章》、《准则》，对党员干部的基本要求学习不够，把握不牢，求真务实的作风不够扎实。三是深入基层，调查研究不够，与同事之间沟通少，导致工作的针对性不强。

　　今后要发扬成绩，改正缺点。一是做到加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性。夯实自身的思想基础，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。二是不断加强党性修养，时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统，正确对待地位、名利、权利。自觉执行廉洁自律的各项规定，时刻想着为党和人民做了什么，做到老老实实做人，踏踏实实做事。三是在实际工作中，严格按照工作权限和工作程序履行职责，不徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，严以律己，不搞以权谋私。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。严格遵守组织纪律，强化廉政自律工作。虚心听取党员干部和群众的批评意见。自觉接受人民群众的监督，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，为培养社会需要的人才贡献自己的力量。

儿科自查报告2

　　这篇儿科护士长的自查报告模板的关键词是自查报告,儿科护士长,大家晚上好!我是，现年岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院，作为一位临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为20xx年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成绩，一样也熟悉到自己诸多的不足：如管理水平欠缺，目标不明确，缺少主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒惰，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般······如周院长所言，一个科室就比如一个家庭，科主任就是这个家庭中确当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理职员不断进步!我的具体目标和主要的措施及方法是：

　　1.以病人为中心，进步病人满意度

　　20xx年全国护理工作会议1月27日—28日在江苏南京召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了整体部署。

　　20xx年全国护理工作的整体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，建立行业新风，增进医患和谐，进步患者满意程度。

　　因而可知，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度进步，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院具有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的.着名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和救治率的进步，医院的市场份额才能稳定，怎样进步病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优良的服务。

　　首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要往思考题目，建立关心人，尊重人的理念。

　　其次，以热情，亲切，热和的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的情势，先容医院的环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，具体先容各种检查的目的，医嘱用药的留意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。

　　再次，从病人的一日清单进手，将收费项目和标准作具体的说明，使病人能够明明白白消费。

　　只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优良的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能取得双丰收。

　　2.加强护理管理，进步护理质量

　　进步护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。

　　(1)落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常催促，勤落实。这里夸大一点：固然监管是必要的，但主要还是要靠大家自觉自律，培养良好的慎独能力与职业修养。

儿科自查报告3

　　大家晚上好！

　　我，现在，xx岁了。从20xx年护士节来镇医院报到，经历了从镇医院到中心医院当临床护士的八年，与区医院合并成为六大中心医院之一。我也做出了自己的努力和成绩，也认识到了很多不足，比如管理水平不够。目标不明确，没有主导权，没有发挥好主导作用等。，导致科室护士普遍工作懒散，态度不严谨，不积极主动，服务态度不改善，护理质量不提高，病人满意度更普遍。正如周院长所说，一个科室就像一个家庭，主任是一家之主，护士长是一家之主。我知道我没有尽到管家的职责，所以从今天开始，从现在开始，我将严格要求自己做一名儿科护士长，带领广大护理人员不断进步！

　　我的具体目标和主要措施和方法是:

　　1.以病人为中心，提高病人满意度

　　第xx届全国护理大会于1月27日至28日在江苏省南京市召开。这是中华人民共和国成立以来的第三次全国护理会议。卫生部副部长主持会议，统筹安排了今年的护理工作。

　　xx年国家护理工作的总体要求是:服务改革，务实基础护理，改善护理服务，建立新型行业风格，促进医患和谐，提高患者满意度。

　　可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，让患者满意是医院工作的核心。提高患者满意度本质上是建立患者与医院之间的诚信关系。病人满意了，满意的病人才能成为医院的忠实客户。医院的客户越忠诚，通过他们的.口碑传播，可以提升医院的形象，扩大知名度，影响其他患者。有了这个，病人的复诊率和出诊率就会增加，医院的市场份额就会稳定。如何提高患者满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

　　首先要给予患者人文关怀，从患者的需求出发思考问题，树立关爱人、尊重人的理念。

　　其次，用温暖、亲切、温暖的话语去理解同情患者的痛苦，让患者感到亲切、自然。以住院说明的形式，介绍医院环境、各项规章制度和患者的权利义务，加强与患者的沟通，以通俗易懂的方式说明疾病的发生发展，详细介绍各项检查的目的，遵医嘱用药的注意事项，及时评价护理效果，让患者参与治疗和护理，消除紧张和焦虑。

　　再次，从患者每日清单中，详细说明收费项目和标准，让患者清楚了解消费情况。

　　只要坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者需求为目标，提供优质个性化服务，医院的经济效益和社会效益就能实现双丰收。

　　2.加强护理管理提高护理质量

　　提高护理质量的关键是人力资源管理和护理质量控制。

　　(1)执行各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管理人，并经常监督执行。这里强调的是，监督虽然必要，但主要还是要靠人的自律，培养良好的自理能力和专业素养。

　　(2)建立量化的护理质量评估标准和护士评价标准，用数据说话。通过评估，了解护理工作中的薄弱环节，掌握各级护理人员的现状，有针对性地培训相关知识和技能，从而最大限度地利用人才，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。

　　任何护理人员要想在工作中站稳脚跟，不断提高，就必须做到以下几点:注重专业，忽视基础；重护理轻治疗。这12个字容易误导。作为一名护士，你是如何权衡“轻重”的？应该用20个字来理解:打牢基础，做好职业；做好治疗和护理。

　　(3)“以人为本”，关心、爱护、尊重、理解护士，坦诚相待，激发护士工作热情，让护士快乐工作。这样才能给患者灿烂的笑容。

儿科自查报告4

　　按照上级指示精神，深入贯彻落实《医院感染管理办法》认真查找医疗机构在院内感染管理，报告和处置方面存在的问题，进一步加强医院感染管理，有效预防和控制传染病病原体，耐药菌，条件致病菌及其他病原微生物的医院感染和医源性感染，增强医院防治能力，保障人民群众的健康和生命安全。院领导高度重视，院长亲自组织，抓好落实，从建立组织，完善制度，职责，到一线督察，有重点，有部位，有措施，全面规范科学的开展了院内感染管理，自查自纠工作。

　　一、加强组织领导、保证院内感染管理工作的顺利开展。

　　我院成立了院内感染管理小组，在以一把院长为首的院感组负责全院的控制工作，并对下级科室进行指导。认真抓好日常工作，定期、不定期对各科的院内感染控制工作进行督促、检查，对全院的相关数据进行收集、统计，并向医院领导小组汇报。各临床科室有专人负责本科室的监控工作，按时向院感组汇报有关情况。由于工作层层落实，保证了我院院内感染管理工作的顺利开展。

　　二、认真开展自查自纠

　　通过几天的自查我们还存在诸多问题：

　　（1）职工院内感染知识与控制意识浅薄。

　　（2）部分科室消毒硬件配备不全。

　　（3）院内感染控制制度不全面。

　　（4）院内感染控制细节做得不够。

　　（5）院内感染登记不全。

　　针对我院存在的问题院内感染管理小组逐一进行分析，想办法，找措施，解决存在的实际问题：

　　（1）建立组织明确职责，责任到人。

　　（2）健全完善制度约束人。

　　（3）安装紫外线灯管，配置消毒液等。

　　（4）制定院内感染培训计划，提高职工思想意识。

　　（5）开展室内室外卫生大清扫。

　　（6）做好院内感染相关活动的登记工作等。

　　三、进一步完善管理制度并贯彻落实

　　医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。制定一整套科学实用的管理制度，健全完善了院内感染管理、各科室消毒隔离、院内感染报告、危重急死亡病例讨论，特殊病例转诊，污水污物处理等制度。来规范医院有关人员的行为。加强制度的建设和学习，并认真贯彻执行，对于提高防范意识、降低医院感染的发病率极为重要。充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。

　　四、加强了消毒室的消毒管理工作。

　　医院领导非常重视消毒室的建设，为改善消毒条件，在医院资金紧张的情况下，又购置一台高压蒸汽灭菌器。后勤科经常检查室内墙面、天花板，保持光滑，无裂缝、不落尘。消毒室的安排合理，坚持做到“三区”、“三分开”。三区：污染区、清洁区、无菌区。

　　三分开：污物回收物与发放净物分开。

　　初洗与精洗分开。

　　未灭菌与已灭菌物品分开。

　　在压力蒸汽灭菌时，坚持在包外使用指示胶带、包内使用指示卡进行自我监测，保证了消毒灭菌质量。

　　五、继续抓好临床各科室消毒隔离、感染监控工作。

　　1、根据《传染病防治法》、《消毒管理办法》、《院内感染的规定》等，医院加强了对各临床科室的消毒隔离、感染监控工作。每半月检查一次，对发现的.'问题及时处理。发现传染病人，要及时登记报告疫情。有毒有害和有传染性的污水污物必须经过消毒处理。除对查重复使用的物品严格按要求消毒外，增加了一次性使用无菌医疗用品的使用率，大大降低了院内感染的可能性。在全年的消毒液更换及器械浸泡检查中，除有的科室偶有漏记录或记录不全外，器械浸泡及消毒液的配制、更换时间均符合要求。

　　2、对临床科室护理人员的手表面、物表面、空气、消毒剂、紫外线的强度、高压灭菌包等的监测。

　　3、院领导小组每天到科室了解有无院内感染病例，有无漏报、错报等。各科对发现的院内感染病例，及时进行登记并上报院办，并进行相应处理。

　　4、医院应认真搞好环境卫生、室内卫生、个人卫生和饮食卫生，加强对病人的卫生宣传教育，为病人创造一个整洁、肃静、舒适、安全的医疗环境。

　　六、管好一次性用品，保证病员的医疗安全及防止社会污染。

　　在今年的一次性用品购进中，院领导更加强了这方面的管理工作，严格查证、检查质量。院领导与库房保管负责对购进的一次性用品进行检查、登记，把好一次性用品、消毒药械购进关口，严防不合格产品进入我院。在本年度中，我院购进的一次性用品无一样不合格产品。加强了一次性使用无菌医疗用品的贮存管理，按要求离地离墙存放。院内每季度对库房及各科室存放的一次性使用无菌医疗用品检查一次，护理人员在使用前严格查对，以防将过期、失效等的一次性用品给病人使用。由于严格把关，无一例病人使用不合格的一次性使用无菌医疗用品。对使用过的一次性用品，各科一直坚持毁形、消毒并记录，对抽查所发现的个别未毁形现象，给予严厉批评，并立即补做。因此，我院的一次性空针、输液器、尿袋等的毁形、消毒率达100％。

　　七、加强院感知识培训，提高全院职工控制院内感染意识。

　　结合本院实际，院感委员会组织开展了预防院内感染的专题讲座和学术交流，如医疗事故处理条例、消毒、安全知识培训，输血有关法律、法规及输血知识学习等，对全院医务人员进行预防、控制医院感染相关知识培训，增强大家预防、控制医院感染意识。提高我院预防、控制医院感染水平。但由于我院的院内感染控制工作起步晚，还存在有不足的地方，如院内感染发病病例的诊断、报告、统计等方面做得不到位，有待今后不断完善和提高。我们相信，只要我们不断总结经验、虚心学习，我们将把院内感染控制工作做得更好。

儿科自查报告5

　　为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况，进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下：

　　1、医疗风险意识差

　　2、法律意识淡薄

　　3、医患沟通技巧不够

　　4、团队合作观念不强

　　5、专业技术水平有待进一步提高

　　针对上述几点我们应做到：

　　1、在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。

　　2、反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高自身法律意识，规范护理执业行为。

　　3、在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施（治疗或手术方案、检查项目、药品种类等）、医疗风险（并发症、意外、药品副作用等）如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的方式、方法与技巧。

　　4、正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……

　　5、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

　　6、加强团队合作精神，内部要协同。

　　7、要积极学习先进的医学知识，提高自身的.专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。

　　8、对患者要有责任心、仁爱之心；熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。

　　8、在执业活动中要做到：

　　说话要注意；交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；

　　制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救要到位；

　　内部要协同；责任心要强。

儿科自查报告6

　　我是xxx，现年xx岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一xxx中心卫生院，作为一名临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为xx年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成绩，同样也认识到自己诸多的不足：如管理水平欠缺，目标不明确，缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般······如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理人员不断进步！

　　我的`具体目标和主要的措施及方法是：

　　1、以病人为中心，提高病人满意度

　　xx年全国护理工作会议1月27日—28日在江苏南京召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。

　　xx年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。

　　由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

　　首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。

　　其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。

　　再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详细的说明，使病人能够明明白白消费。

　　只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

　　2、加强护理管理，提高护理质量

　　提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。

　　（1）落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促，勤落实。这里强调一点：虽然监管是必要的，但主要还是要靠大家自觉自律，培养良好的慎独能力与职业修养。

　　（2）建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话，通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到“人尽其才，才尽其用”，最大限度的发挥护理人员的作用，全面提升护理人员的整体素质。

　　任何一位护理人员，要想在工作中立足并不断提高，就必须做到：重专业，轻基础；重护理，轻治疗。这12个字很容易误导，作为一名护理人员，怎么权衡其中的“轻，重”？要用20个字来理解：把基础做实，把专业做精；把治疗做好，把护理做牢。

　　（3）“以人为本”，关心，爱护，尊重，理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士身心愉快的投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。

儿科自查报告7

　　大家晚上好！我是xx，现年xx岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院，作为一名临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为XX年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成绩，同样也认识到自己诸多的不足：如管理水平欠缺，目标不明确，缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般······如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理人员不断进步！我的具体目标和主要的措施及方法是：

　　1、以病人为中心，提高病人满意度XX年全国护理工作会议1月27日—28日在江苏南京召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。XX年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的`环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

　　2、加强护理管理，提高护理质量提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。