行政前台述职报告(精选15篇)
在现实生活中,报告的适用范围越来越广泛,不同的报告内容同样也是不同的。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编整理的行政前台述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
行政前台述职报告1
20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人,从20xx年x月入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达1600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的.主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,辞20xx迎20xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台述职报告2
时间飞逝,20xx年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员,作为一名普通的行政专员,我深知我的行政工作任重道远,要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门,它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。
到公司的这四个月里,我学会了很多,以下我对自己这四个月来的工作进行总结:
1、前台电话的接听,来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门,建立重要留言记录本:来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜,并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查
2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点,引导来访面试人就坐,并替面试人倒水
3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收,其余须在收到当日相关人员签收
4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案..........等。
5、制作各部门的一些表格,并打印出来交给相关部门。
6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘, 会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次,检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告,限期让其整改并及时复查。
7、负责人员的.招聘。网站招聘信息的发布及更新,招聘渠道的拓展;每日打招聘电话,四个月来一共打了1000多的电话,按照各部门提交的人员需求信息,进行简历的筛选,搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。
8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报,课程的信息,每日在公众平台美巨企业编写3-5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息,并每日18:00前发送
9、办公用品管理。收集采购计划:每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划,并根据库存量情况进行初审,列好清单,外出采购。
10、 客户回访。老师执行完活动后,打电话给店家老板回访老师们的执行情况,如实写在反馈表上交给华姐检查。
11、 每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。
自我评价:
优点:
1、 具有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的奉献精神。
2、 心胸开阔,待人真诚
3、 我觉得,任何人不论干什么,必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样,你才会有更多的激情,才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。
不足之处
1、综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性,存在手软现象。
2、因对部门人员激励办法少,在工作中表现执行力不到位。
3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题,不够冷静。
4、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
工作中的感受
1、不知不觉来到公司已经是四个月了,这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉,特别感谢公司给了我一次学习的机会,人人都说行政工作是一份很枯燥的工作,但在我们公司我并不这么认为。
2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要,品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
3、我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体 组织结构中的一部分, 都是为了公司的总体目标而努力。
3、行政工作人员要有主动性和创造性,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任办公室工作的。
20xx年的工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。
5、把公司的招聘工作做得更好,招更多的优质人员到公司,为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇!!
在过去的将近一年中,我特别要感谢陈莉老师对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。20xx年已经过去了,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台述职报告3
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
首先感谢各位领导能给我这次述职报告的机会,我倍感荣幸!新年伊始,万象更新,在这崭新而充满挑战的20xx年,我回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首的往事,公司员工述职报告。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚写春秋”。20xx年5月我由一个初出茅庐的应届毕业生加入昱龙公司花溪分公司这一大家庭,刚入公司什么都不懂,是领导的悉心教导和同事的包容使我很快融入到这个大家庭中,很好的完成了由学生到公司职员的转变过程中的各项工作。在公司的正确领导及员工的共同努力下,我始终按照公司的相关规定及要求,积极,贯彻落实年度的各项工作任务。现将20xx年以来的工作从三方面作如下汇报:
一、廉洁自律情况
20xx年,本人切实做到:
1、遵守公司一切经济制度,遵守法律法规。
2、积极响应财务要求,做好总台现金上缴的及时性与全额性。
3、在收银员与晋升为主管后的工作中,做到结账有理有据,并在遇大团队期间提前做好接待准备工作。
4、针对免费房和自用房使用的管理上,做到经办人签字,领导认可。
5、做好前厅运作上的物资节约工作。
二、部门工作态度情况
1、时时做到微笑服务;
2、热诚的为客人介绍我生态园的相关情况,做到不厌不烦,述职报告范文《公司员工述职报告》
3、在做好本职工作的同时,对领导交代的工作也做到了及时有效。
4、同事之间做到团结友善,和睦相处,相互督促,相互学习。
三、部门实际工作情况
至20xx年5月24日以来,我部门经营现金1853790元。前厅部在人员不断更换的`情况下,仍然圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了大团队35个,会议无数次。与此同时,对接待过程中存在的不足之处进行及时有效的记录和改正,确保我部门为下一步工作的开展做好防范与加强打下坚实的基础。根据酒店实际情况前台工作人员24小时开机,随时准备为入住宾客服务,时时微笑服务,切实做到宾客入住及时有效。对于团队接待工作,认真做到提前下订单与餐厅沟通,及时上报领导,做好接待的前期准备工作。前厅卫生做到干净整洁。前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。
新的一年已开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨。
最后,我想用如下这段话结束我的述职报告:“逆水行舟,不进则退 ”、物竞天择,适者生存“。只有不断的强化进取和竞争意识,在工作中不断充实和完善自己,才能适应社会和时代的发展,才能促进学习和事业的进步,才能实现工作和生活中的美好理想。
以上是我的述职报告,请予于批评指教。
行政前台述职报告4
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过XXX网和XX招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的'阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,
还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合
我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。
行政前台述职报告5
不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的'工作情况向领导作简要汇报:
一、前台日常工作
1、责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足,在转正后的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员,需要掌握的知识还很多,在转正后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
行政前台述职报告6
工作经历简介:
我于xx年x月份加入和嘉公司这个大家庭,公司领导安排本人任职技术部主管,主要职责是负责技术部的常规工作,一段时间以来,我逐渐了解公司的整体运作模式和工作流程,虽然在和嘉公司工作的时间还不算长,但我感觉到在工作的过程中,我学到了很多东西,这些使我的能力和知识水平都有了一定的提高。
工作情况的汇报:
本人在这段时间主要对技术部以后的发展作一些准备工作如:制定以后工作流程,新系统数据库建立(主要是系统设计模板建立,新兴技术如何在理论及技术方面具体实施在工程上的`案例,重要设备的技术参数收集、整理),设备供应商的筛选与定位,图纸设计规范,公司资料文件整理等,另外还涉及一些方案的具体设计,以下是我主要负责几个项目:
对于未来技术部工作的一些建议:
1、技术水平的提高
技术部是服务于市场部的一个职能部门,平时主要工作是配合市场部完成方案设计、为客户作技术答疑和方案演示;为工程部作设备调试技术支持;为最终用户做人员的培训等,以上各项工作都对技术部人员的提出严格的要求,所以提高自身的技术水平和管理水平是以后技术部人员一个要努力的方向,针对目前现状,我认为公司应当考虑让技术部人员参加各种培训及展会,这是件一举三得的事情,一、可使技术部的水平有所提高,二、人员的培训证书是公司的财富,可以提高公司形象和竞争力。三、扩展视野,便于发觉更好的合作伙伴(产品供应商)。
2、技术部人员配备
目前,技术部有人,主要负责具体的方案设计,负责文档管理和图纸设计,由于市场的不确定性,有时几个项目的时间间隔太短造成技术部工作严重吃紧,由于上述原因,现时技术部人员的编制较难适应市场变化的需要,我建议公司领导结合实际情况,能否考虑增加2名的有现场工作经验的技术人员,另外必须至少精通一个子系统,以适应未来技术部发展的需要。
3、关于建立客户演示
对于工程商而言,制作各系统的演示模板是非常有必要的,它可以使客户更直观地了解我们公司各种系统解决方案,力争在技术上和实物上使客户达到某种程度上的认知,以更好地辅助市场部工作。
以上是本人在工作中的一些情况,以及针对现时技术部的工作改善提出的建议。如有不合适的地方,敬请公司领导加以批评指导为盼。期望公司领导能考虑我的实际情况,给予转正,使我以一种全新的姿态来迎接以后的工作。
行政前台述职报告7
我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的'角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20xx年的进步奖、贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
行政前台述职报告8
一、在实践中学习,努力适应工作。
作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等......
二、主要工作:
1.完成部门交办的事项:
以下:每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2.完成日常的正常管辖范围内的工作:
以下:更换传真机的`色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3.讯息处理和工作记录:
以下:过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。
4.来访客人通报及接待;
以下:事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
行政前台述职报告9
各位领导、老师:
下午好!
本学期,德育工作开展得还算顺利,这得益于领导的指导和帮助,得益于班主任老师的大力支持,得益于老师们的关爱和维护。在此表示衷心的.感谢。下面,就我一学期来的工作情况作简单述职,敬请领导和老师们指正。
一、加强班主任队伍建设,落实德育常规工作。扎实做好了学生安全教育、养成教育、国旗下讲话,家长会及家长学校的创建,全员执勤、路队两操、及其他德育教育活动的开展。
二、主题教育活动形成系列,本学期开展了“文明礼仪活动月”、“安全教育月”等主题教育活动,学生爱国情操和道德素养得到升华。
三、基本工作方面:协助校长组织好县观摩,在以往基础上,细化各项制度。进一步规范教室环境布置,并加大了对班级各方面工作的布置、落实以及检查力度。
回顾过去的一个学期,我们取得了一些成绩,也存在很多不足,还有需要改进的地方,但是我们相信在中心校的正确领导和大力支持下,李桥小学的德育工作会更上一层楼。最后再次向支持我工作的领导和老师们表示衷心的感谢!
行政前台述职报告10
20xx年12月31日,到xx公司工作,不觉已经工作了四个月,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解前台的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1。耐心细致地做好办公室日常工作
几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的.策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静。办—理。各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2。积极主动地做好档案管理
近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精,在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
行政前台述职报告11
自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作 总结如下:
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。 虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结, 我意识到要想优质的完成这些工作, 首先要把工作从全局统 筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。
只永不懈怠的提高自己,才能 胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻 要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解 到每个人的需求,适时地为大家服务。
在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司 机,也要服务周到,体现出公司的良好的`形象。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消 极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作 沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时 的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。
这是很不专业的一面。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去 要求自己,争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位, 开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都 做好。
二、加强自身技能和素养方面 走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已 能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习, 培养自己的各项能力。
目前,我通过---学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知 识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人 身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时 的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家 提供方便的服务。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机 会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
行政前台述职报告12
本人一贯能够认真并负责地做好本职工作,现将本人在20xx年9月23号—20xx年12月23号的一年试用期里所做的工作总结如下:
1、卫生防疫
疾病预防是医院的最基础性的工作,也是保护每个公民的健康的第一道防线,通过卫生防疫,把好多疾病,特别是对人体会造成严重伤害的许多慢性疾病的危害减低到最校这项基础性工作不仅仅关系到千家万户的生活幸福和整个社会的进步、安康,而且也是关系祖国的繁荣昌盛和社会稳定的一件基础性的工作。
我在这个岗位上已经默默地兢兢业业的工作了8年之久,对这个岗位充满了感情。每年,在医院领导的指导下,我们都在防疫的.关键季节,通过卫生赶集,宣讲和散发宣传材料,向广大人民群众讲解防疫的重要性,提醒各位新生儿家长按时带孩子到卫生院进行疫苗接种。特别是20xx年国家实施的防疫重大民生工程,在市局和医院各级领导的精心安排和布置下,我们通过和乡镇府联系,及时召开了全乡的防疫接种工作动员大会,把关怀及时宣传到全乡各个角落。圆满的完成了任务。
虽然我不是工作在医院救死扶伤的第一线,但是看到我所接种过疫苗的孩子一天天的在健康成长,我不为自己的岗位平淡而落寞,我为自己工作的岗位而骄傲!和8年来,不管是不是在职的正式医生,我一如既往的工作着,把市局领导的和医院领导的关爱送进千家万户,铸就整个社会的安康。
2、护理
在通过统招考试后,经过医院领导的安排,我走上了护理工作岗位。护理工作不是任何人不经过系统学习和培养就可以胜任的工作,而是一项具有科学性、连续性、继承性、时间性、独立性较强的专业。当今护理学是一门专门研究社会条件、环境变化、情绪影响与疾病发生、发展的关系,对每个病人要求正确的护理方式,消除各种不利的社会、家庭、环境、心理等因素,以促进病人恢复健康的科学。
走进一个全新的工作领域,开始有点不习惯,在医院领导和同事的帮助下,我很快就融入了新的知识汲取环境。通过不断地学习,和向经验丰富的老同事请教帮助,我已成长为独挡一面的护理医生。护理工作讲究的耐心,爱心,恒心。良好的治疗后期的护理,可以有效的消除各种不利的社会、家庭、环境、心理等因素,以促进病人更快的康复起来。
在这个岗位上,我为每一个我护理过的患者建立详细的护理记录,仔细观察患者护理过程中的各种生理表现,及时和当班医生交流沟通患者的康复情况,使医生可以对患者病情有充分了解,做到用药心中有数,更好的更快的让患者恢复健康。看着一个个患者经过我的精心护理,恢复了健康,和家人幸福的走出我们的卫生院,我觉得我,累着并快乐着!
行政前台述职报告13
我于##年12月31日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对##有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了##“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为##的稳步发展增添新的`活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,初期的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去##的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为##的蓬勃发展贡献我全部的力量。
述职人:
年月日
行政前台述职报告14
自20xx年7月入职以来,我在前台接待岗位工作已有半年的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;
2.做好每月的考勤工作;
3.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度;
4.负责前台卫生,地面卫生的清扫和保持,负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的.保养;
5.完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等;
6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误;
7.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。;
9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
在我工作的内,个人的收获和体会汇报如下:
在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这半年的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。
行政前台述职报告15
从20xx年3月入职到全策行,现已有两年的时间,从刚开始的什么都不懂、不熟悉,到现在对工作的熟悉、慢慢成熟。所以,很感谢各位领导、同事对我工作的帮助和支持,才使我能够进步。
分为下面几点对作介绍
一、行政工作方面
㈠. 日常办公事务管理:
1.每天来公司的第一件事就是打扫李总的办公室,保持李总办公室的干净、整洁。
2.每天报纸装订,特报、商报、地产报的到期购买与总部搬家把地址迁移过来。
3. 每周一例会前与各项目沟通,并及时连线进行会议,保证会议设备的正常使用,顺利开完例会。
4.去超市采购日用品(纸巾、洗衣粉、洗手液之类的)。
5.保持办公室区域的干净整洁,看到地面有脏或桌面不整洁,会顺手打扫干净恢复整洁。
6.公司邮件的收发,如:外地项目的工资条、新员工工牌、工服、员工劳动合同与客户之间的沟通函等其他一些物品。
7.公司员工的饮用水,联系卖家并购买水票,每周按时订购水。
8.公司集团短号的开通与管理。
9.接待面试人员和客户,倒水,安排座位,安排填写申请表之类。
10.公司的植物的绿化,浇水、换水、整理黄叶之类。
11.电话的接听与转接,碰到有客户咨询公司的业务时,会准确的记下客户的信息,电话、公司名称及项目介绍、网址等一些有用的资料并及时交给发展中心。
㈡.办公物品及设备管理
1.公司的电脑能够正常使用,碰到一些软件方面问题或者自己能解决小问题,都会尽量自己解决,无法解决的会打电话向电脑公司咨询或者让他们上门服务。
2.公司的笔记本电脑、相机及外地的相机,都由我保管,员工需用相机要写申请单给部门领导批准,方可借出使用,并要求按时完整无损坏归还。
3.保证打印机、扫描仪、传真机的正常运转。打印机:打印机碰到的一些小问题,如卡纸、缺墨粉等一些我都尽量自己解决,解决不了的再咨询修理打印机公司,咨询并将实际情况如实上报给领导,如需换配件,像硒鼓、墨盒、碳粉之类的会提前给公司报价,获批准之后再购买;扫描仪:会给同事扫描一些图片或者一些文档之类的;传真机:收发传真及购买色带,以保证正常收发传真。
4.办公文具的管理:文具的领用需签字,并及时采购,主张能换笔芯就换笔芯,提倡节约使用办公用品。
5.固定资产的统计更新并按时交给领导。
㈢.后勤保障事务管理
1.员工外地出差火车票与飞机票的预定。火车票:写好申请单并提前去售票点购买,交给同事;飞机票:提前打电话预定,核对身份信息,订完之后及时把航班信息短信发给相关人员,并处理一些机票退票或改签。
2.出差酒店的预定,会提前在网上预定好,并及时发短信告知相关人员。
3.网站维护与管理。及时上传各地项目的新闻稿,及时给网站备案;之前的网站合同到期,寻找合作工作,联系咨询一些公司网站的空间和域名及报价,并及时上报给领导,独立前往一网站公司了解该公司的情况,回公司之后谈论合作事宜,但由于合同方便的冲突最终未达成一致。但又紧接着找另外一家,价格与合作的事情谈拢之后与庄姐一同前往该公司进行最后的`合同签署及网站的备案资料,最后合作成功。
4.整理工装并登记在册,领用时需登记,如离职时需算下他的在职时间,以进行核算看是否扣款,扣多少,并及时告知人事部登记。
5.工牌的保管,制作新员工工牌及离职员工工牌的回收使用,给新入职的员工领用笔记本等办公用品及其他的需求。
6.名片的印刷,项目上的名片、外地同事和公司总部的名片并及时给到项目和个人手中
7.整理并更新一些电子表格。
8.各种付款单据的签收和报销,报销之后,支票或现金及时交给相关公司人员。
9.公司搬家之后,公司的楼市、图书、项目资料、办公用品、日用品等一些归位的整理;原办公场所,江苏大厦的最后物品折价处理及与房东和管理处的最后交接。
10.中秋节给员工亲人没人一封慰问信,每个员工家庭地址的核对并邮寄到亲人家中。
11.其他部门同事需在外打印给客户的报告,及时联系商家及上传资料,以便正常送达到公司。
12.提倡节约,回收利用纸,整理一些再利用纸,并投入使用。
13.通讯录及时更新。
14.搬家之后,所有关于地址的物品迁移,并及时迁移网络和电话,目前一直在跟进电话工作。
15.流感期购买药品及发放到各项目。
16.积极参加公司组织的各项活动,20xx年公司组织的夏游,从刚开始的人员集合、采购、烧烤、上岛游玩、吃晚餐及返程等一系列的过程,我都参与其中,虽然没有想象中的那么成功,但还是一次不错的经历,相信以后会做的很好。
17.项目上活动、开盘。都会按照要求参加,在20xx年有几个月,每周六都去四季山水带客户看样板房,月半山、四季山水、宝嘉丽湾的开盘我都参与其中,经过这么多次的开盘,对开盘再也不陌生,从中也了解了很多东西。
17.按时完成领导交代的工作。
二、人事日常事务方面
1. 做员工的考勤、请假单统计,把每周、每月、每个项目的考勤汇总,并登记,月初汇总核对假单和考勤之后及时交给人事部核查。
2.劳保的购买及发放,为大家创造一个温馨的环境,能确切的体现出公司企业文化基础建设的一部分。
3.偶尔也会帮助拨打一些面试通知的电话,并简单地提供给了解面试人的需求,也是对自己待人接物的学习机会。
三、业务发展与提升
1.从刚开始对电脑、打印机、复印机、传真机等一些办公用品的一窍不通到现在出现的一些问题能自己解决,不需要请修电脑或打印机的公司上门服务,既节省了大家的需求又节省了大家的消耗在打印上面的时间,一步步在进步。
2.公司总部搬家,在这次搬家中学习到很多经验,由刚开始的独立完成布置电话线和网线,(其实在做之前还是很担心如果最后布置出来没有达到要求怎么办?但是真正去做和电工沟通了之后发现其实还是挺简单的)之后和庄姐一起进行搬家的准备工作,其中也有很多不足,到东海岸之后东西多而乱,通过大家一起努力物品基本都归位整洁了。然后把一些报刊杂志及电话、网络地址迁移,办公桌椅的摆放,电话的号码布置,电脑的整理、网络、电话的恢复使用及安装、采购、服务器、打印机、物品的整理等都做了很大的努力,但是最后看起来还是有很多不足,以后会慢慢改进,也在这次搬家的过程中学习到很多知识,以前都是同事铺好的路,现在是自己寻找,所以是一次不错的经历。
3.对网站也有更深的了解,以前都不知道有空间和域名,自己找合作网站的公司之后了解了很多,自己也熟练地上传公司的网站信息,并管理和维护好。
4.对项目现场也有些了解,项目开盘每次都是签合同,从第一次的生疏害怕写错,到最后的熟练少出错,以及对开盘环节的了解,参与项目活动,收获很多。
四、职业规划
在公司做了两年,对公司的流程也基本熟悉了,虽然之前动摇过,也坚持下来了,既然坚持下来了,我就会做好自己工作,调整好心态,希望做好之后,顺利晋升经理助理并在以后的工作中能一步步往上晋升或者有机会能多学习人事方面的知识,能够做到人事和行政都不落下。
五、总结
针对这两年来的工作的不足,在以后的工作中我需要做好一下几个方面:
1.继续学习公司的规章制度,按照规章制度做事,严格要求自己。
2.做好办公室的内务工作,保持良好的工作环境。
3.严格执行公司固定(电子产品)资产的保管及使用。
4.提高自己的专业技能,加强与各部门的沟通。
5.及时完成领导交代的工作。
以上是我的述职报告,衷心希望各位领导给予我宝贵的意见和建议,相信以后会做的更好。
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