青年文明号自查报告(精选15篇)
随着个人的文明素养不断提升,我们使用报告的情况越来越多,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家收集的青年文明号自查报告,欢迎阅读与收藏。
青年文明号自查报告 1
省文化稽查队是在福建省文化厅直接领导下的行政执法组织,担负着对全省音像市场、歌舞娱乐场所、网络服务场所、游戏机经营场所、演出市场的监督检查工作及全省文化稽查队伍的业务指导工作,是一支思想作风过硬、工作作风顽强、责任心和服务意识较强的队伍。今年,在厅机关团委的关心指导下,队领导和支部领导高度重视,广大青年对创建活动认识明确、积极参与,成立了由队长任组长、副书记任副组长的创建省直“青年文明号”领导小组,结合实际,从抓队员的整体素质入手,以开展丰富多彩的创建活动为途径,以提高队员的责任意识和服务意识为目标,将创建省直级“青年文明号”与本队业务工作相结合,通过创建推动了全队各项工作的全面开展。现将今年的创建工作汇报如下:
一、以创建“青年文明号”为契机,不断提高管理水平,争取一流管理
省文化稽查队今年以创建“青年文明号”为契机,结合实际工作情况不断完善内部建设。
一是建立健全创建机构,成立由队长亲自担任组长、支部副书记担任副组长的创建小组。以“学习、团结、勤政、廉洁”为准则,以“外塑形象,内强管理”为宗旨,切实把创建活动摆上议事日程,坚持一起研究、一起部署、一起检查、一起落实,常抓不懈。做到研究计划有创建内容,部署任务有创建思路,检查考评有创建项目,总结讲评有创建成绩,切切实实把创建“青年文明号”的活动落实到加强管理中来,形成队长带头积极抓,书记主动配合抓,党员、团员骨干协助抓的齐抓共管局面;
二是建立健全组织制度。稽查队党支部一方面利用民主生活会、组织生活会等形式,评比党、团员的表率作用,增强党员、团员遵规守纪的自觉性,使每个党、团员骨干都成为一面鲜艳的旗帜,飘扬在各自的岗位上。另一方面不断加强对行政执法权的管理,我队今年与厅监察室建立了联系制度,通过每个季度的联席座谈学习,加大了监督面,使监督交流变得更加经常有效。今年共举行过三次座谈交流,效果明显,其做法受到省纪委的肯定;
三是加强财务管理。坚决执行财经纪律和制度,严格经费特别是接待费的支出,严格经费报销手续,重大经费支出先计划,后开支,不乱支滥用。今年共开支经费45万元,其中接待费0.56万元,均符合财经标准;
四是加强制度的管理。坚持用制度管人,照规章办事,增强规范性、透明性、操作性。俗话说“没有规矩,不成方圆”。多年来,我们建立健全了《文化稽查人员执行公务纪律》、《廉洁执法制度》、《稽查办案应遵循的原则》、《稽查工作制度》等十三个规章制度,使一切工作有章可循,按章办事。形成了“举报-查处-反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出处理意见-科领导审查-队领导审核-厅领导审定”层层严格把关的案件处理制度,使全面工作逐步走上科学化、规范化、制度化。
二、以创建“青年文明号”为载体,努力增强为人民服务的意识,争取一流服务
“为人民服务,对人民负责,受人民监督,让人民满意“是我队对广大人民群众承诺的口号和我队稽查办案的工作宗旨。为了更好地服务人民,最大限度地服务人民,我队把创建青年文明号活动与机关效能建设有机结合,在服务的“软件”、“硬件”上下功夫,努力提高服务水平和服务质量。首先,根据稽查队的特点,按照公平、公开、公正的原则,我队一方面向全社会公布举报监督电话,另一方面把全体工作人员的相片、职务、服务编号以及廉洁执法制度等制作成框在队里明显位置上墙公布,让群众心中有数,增强工作透明度;其次,提出“四心、三个一样”的文明服务标准,“四心”即接待群众热心,不冷硬相待,了解情况细心,不烦燥不安,回答问题耐心,不大声呵斥,解决问题诚心,不敷衍搪塞。“三个一样”即生人与熟人一样,自然人与法人一样,干部和群众一样。做到执法讲原则,办案讲效率,因此稽查队成立六年来没有收到过一件群众投诉,真正实现了“零投诉”。第三注重法律效果与社会效果的'统一。平时注意抓修养、抓纪律、抓规范、抓素质,培养雷厉风行,求真务实的工作作风,对群众举报的案件做到举报一家,依法检查一家;发现一家,依法处理一家;上级交办一件,认真查处一件。今年以来,省文化稽查队对举报的案件,认真调查、详细了解,有时候因地址不详,举报件中情况说明不够准确的,往往三番五次不厌其烦,耐心反复的核对,有时候一接到举报通知,来不及吃饭,有时候上班接到外出办案通知,来不及回家,来不及通知家里立即动身。多次迅速地落实查处群众举报,得到社会的肯定,许多老师家长打来电话表示感谢。
三、以创建“青年文明号”为标准,狠抓青年人才的业务素质,争取培养一流人才
我队现有在队成员7人,其中三十岁以下4人,党员4人,团员1人,大专以上学历5人,双学位1人,在读本科、大专3人。结合全国稽查人员业务培训计划,省文化稽查队在队里不断组织开展队内岗位培训、科室内部探讨、交流等培训形式,提高队员的实际工作能力,并积极鼓励年轻队员进行业务深造。同时还积极参加省厅统一组织的财会、人事、案例等业务培训,不断提高全体队员的业务素质。
1、组织学习新颁布的法律法规。认真组织学习新颁布的《著作权法》、《音像制品管理条例》、《电影管理条例》等法律法规,做到文明执法和科学执法,而且绝不允许任何人凌驾于法律法规之上,坚决杜绝有法不依,执法不严,违法办案,权钱交易等违法违规现象,使一切行为都在法律的约束之下,力争做到有为、有威;
2、严格依照法定程序,强化依法行政意识。多次向文化部、省法制办、省公安厅等部门虚心请教执法过程中遇到的新情况、新问题,并邀请省法制办专家来队授课,严格依照法定程序对文化市场进行监督,做到既不失职,又不越权;
3、加强业务学习,邀请文化部市场司稽查处陈晓文副处长和中国音像协会刘文和副秘书长来队对全体队员结合实际讲授如何鉴别非法音像制品,不断提高业务素质;目前,我队已经真正成为全省文化稽查队伍的“龙头”,地市文化稽查队伍经常来人、打电话进行业务咨询,多次深入泉州、厦门、宁德、莆田等地指导工作,今年九月份成功举办了全省文化稽查队长培训班,促进全省稽查队伍业务素质的提高。
青年文明号自查报告 2
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下,以“三个代表”重要思想为指导,以维护职工合法权益为职责,紧密联系学习实践科学发展观活动,大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念,紧紧围绕分公司目标任务,团结带领广大职工与时俱进、开拓创新,充分发挥青年文明号在“便捷服务,满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下:
一、精神文明建设部分(共40分,每条4分)
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置;“便捷服务,满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范。4分
2、营业和工作场所环境整洁优美,业务功能区域设置划分合理,设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等;落实公示制。
3、管理制度完善,创建目标明确,坚持开展创建活动;认真开展“便捷服务,满意100”等服务文化传播活动。4分
4、具有特色鲜明的服务创新,取得较好的经济效益和社会效益。4分
5、服务意识很强,服务措施到位,达到业务精、操作熟,服务水平保持且不断提高。4分
6、工作人员应着标志服(工作服)上岗,按要求佩戴工号牌,团员应戴团徽;应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范,发挥作用好。3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高。4分
9、在社会公益活动中取得显著效果,社会影响力强,美誉度高。4分
10、在本地区达到服务水平。4分
二、营业厅部分(共60分,每条3分)
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志(按规范要求),局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志,服务台席标识,楼层服务功能指示标示(多楼层),其他服务房屋和设施的指示标示,夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观,秩序井然,营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方,地面无污物废纸,门窗玻璃清洁,厅内无杂物,各类设施完好整洁,营业厅内外有绿色植物,保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约,公布业务种类,公布收费标准,公布信号覆盖范围示意图,公布漫游的范围,公布服务人员工号,公布监督电话,公布市区营业点代办点分布图,公布长途区号及,公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料,所提供的各项业务宣传资料齐全,摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的影象设备并正常使用。3分
6、设备配置
提供时间、日历显示,设有供客户书写用的`桌椅、文具等用品,提供客户自助服务设施(如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端),废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯,提供客户等候的休息区域,为客户提供报纸、杂志,设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台(含咨询、投诉受理),设有值班经理负责处理日常事务,为大客户及特殊客户(残疾人)服务。营销人员主动引导客户办理业务,为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装,佩带统一的工号牌(胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前),营业柜台前摆放工号牌,男营业员无留长发、胡须,女营业员着淡妆,精神饱满,微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间,节假日照常营业;营业秩序良好,遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律;无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象;无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象;设立客户意见簿,每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户(如:口头招呼、点头、微笑等);
②是否能够耐心聆听客户说话;
③是否能够对客户不懂或不明白的`地方耐心、友好地解释;
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语;
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时,是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助;
⑥当客户询问多项内容后,是否仍表现耐心及乐意帮助;
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊,不中途离开,如确有事离开或接电话时,主动向客户表示歉意;
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户;
⑨当客户离开时是否告别(说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等)。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务;熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识;熟悉主要型号手机使用;熟悉各项资费和掌握计费原则等知识;对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理,客户接待场所清洁卫生,使客户有亲切感;应配备连网业务服务系统终端、电话/传真;能为大客户迅速办理各项业务;实施大客户经理制,有专职大客户经理,并有人值班;大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识;大客户经理应熟悉大客户的情况,有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务;客户在自助终端上可迅速查询话费。3分
15、业务处理水平
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务;在15分钟内完成SIm卡挂失、补卡服务;提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可;
②对于客户咨询值班长(或咨询人员)不得推诿或指使客户找别的部门,营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长(或咨询人员);
③对于客户投诉,本着谁受理谁回复的原则,及时给予回复,不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警(保安人员),负责警卫和维持室内外秩序;营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备;安装告警设施,防盗措施完备,无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分(共60分,每条3分,第19条为6分)
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务;省会城市设外语座席。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务;具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力,向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务(如换卡等);是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准;人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号;使用规范服务用语;话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中;不准先于客户挂机,不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话,客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100%。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座席;系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座席;不随意提供客户资料;不擅改客户数据;不误导客户;不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水平
话务员应能够熟练操作终端;迅速回答客户提出的业务咨询类问题;立即进行话费查询;根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086,向客户服务中心的话务员提出5个问题,检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志,当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求,以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学习专栏;员工休息(夜班)场所;员工学习和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境;人工机房应干净、整洁、明亮;门窗玻璃清洁,地面无污物废纸,室内无杂物;无大声喧哗,保持空气清新;应装配备必须的防火设备,安装告警及保安设施,无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分:93分
总之,分公司全体员工将再接再厉,扬长避短,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的各项方针政策,围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责,建立和谐、稳定的劳动关系,充分调动广大员工的积极性和创造性,为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗!
青年文明号自查报告 3
一年来,在团市委和县委的正确领导下,我县认真做好“创建青年文明号”的各项工作,弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,脚踏实地开展创建“青年文明号”。根据临青组发20XX年第2号《关于对20XX年度市级青年文明号争创集体检查验收的》精神,依照《临汾市青年文明号管理办法》和《临汾市青年文明号年度考核标准》,团县委通过听取汇报、查阅资料、走访群众、召开座谈会等方式,对我县市级“青年文明号”申报单位一年来的创建工作进行了全面自查,现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导,建立健全组织机构
县国税局办税服务厅、东张乡地税所、天坛信用社、西佐信用社、东张信用社五家单位紧紧依靠青年人比较多的'优势,广泛深入开展创建“青年文明号”活动。自年初申报创建市级“青年文明号”活动以来,各家党、团组织带领团员青年与时俱进,开拓进取,创优争先,在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。
1、领导重视。为抓好创建活动,专门成立创建领导小组,指导面上工作下设办公室,负责创建活动的日常工作。整个创建工作,自始至终由主要领导亲自抓、分管领导具体抓,任务明确,职责分明,上下协力,形成党、团齐抓共管的互动氛围。
2、注重规划。按照创建要求,联系工作实际制定《“青年文明号”创建计划和方案》,兼顾创建活动的长远规划和近期目标,强调岗位职责,明确目标考核,把“青年文明号”创建与业务工作同布置、同检查、同落实,保证创建工作有章可循。
3、健全制度。为加强管理,出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《文明服务规范守则》等多项制度,旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的,促进良好工作秩序的形成。
4、宣传到位。为宣传创建业绩,坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式,利用广播、电视、报刊等媒体,大力宣传“青年文明号”的创建工作。
5、创建环境。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督,各单位统一悬挂了“县级青年文明号”牌匾,创建机构、责任制和创建目标等也都上墙。为了接受当事人及广大群众的监督,还设立了监督电话,公开各项办事制度,设立了投诉信箱,促进了创建工作的开展。
二、结合实际,丰富活动载体
创建活动中,我县扎实搞好“四个结合”:即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来与争创“规范化服务示范窗口”、争建“文明部门”结合起来与争当“青年岗位能手”、争当“优秀公务员”结合起来与深化“党员先锋工程”活动结合起来。努力做到量化目标,细化管理,脚踏实地,务求实效,奖罚严明,奖惩兑现,多形式、多层面、多渠道丰富创建载体,营造创建氛围。
三、增强素质,炼就过硬服务本领
创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德,还要有过硬的综合素质和业务水平。为此,我们按照复合型人才的要求,创新方法,精选载体,以打造“学习型团队”为抓手,为广大青年筑起四大竞赛激励平台,以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。
1、筑起奋发向上平台。在创建“青年文明号”中,单位党、团组织充分发挥感召力和凝聚力,先后组织青年接受革命传统教育,锤炼团员青年品质,激励爱岗敬业组织团员青年参加植树造林、义务献血、扶贫捐款、送温暖以及社区共建等公益活动,让每一位青年人成为“青年文明号”创建的一分子,融入这个团结而又温馨的大家庭中,凝聚群体力量,打响“青年文明号”品牌。对积极上进的团员青年,认真向党组织做好推荐工作,为党组织输送新鲜血液。
2、筑起学习培训平台。坚持学习培训不断线,做到学政治明方向,学业务强自身。积极组织学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大及团的十五大会议精神,组织开展廉政勤政和“两个务必”教育,交流心得。与此同时,针对工作实际,采取“请进来,走出去”的办法,经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。
青年文明号自查报告 4
我校“行知号”是一支平均年龄仅有27岁的集合了校所有35岁以下青年教师的集体,也是我校最年轻,最充满朝气与活力、最充满干劲的集体。集体41名成员有党员9名,团员25名,95%达到大专以上,其中有16名教师本科在读,还有8名教师已拿到了本科学历。我校教工团支部年年被评为区优秀教工团支部,集体中被表彰的省市级先进个人,先进事迹更是层出不穷。
一年以来我们以创建“青年文明号”为抓手,按照“一流管理、一流人才、一流业绩、一流服务”的要求,充分发挥党团组织的重要作用和青年教师的积极性,大胆开拓,积极进取,在平凡的岗位上默默地耕耘,无私的奉献,并且成效显著。现对照市级青年文明号的创建标准,对我们在创建过程中所做的工作进行自查:
一、综合指标
争创单位有领导创建机构、定期会议指导工作。一名党政负责人担任主管工作。经费有保证。校长室、党支部亲自指导,成立创建工作领导小组。我校“行知号”成立后,立刻以校长室、党支部为龙头,以团支部为依托,以青年教师为主体成立创建工作领导小组、创建工作组织小组、创建工作宣传小组,由宋校长、书记亲自指导,冯校长亲自担任“青年文明号”的号长。同时宋校长还组织召开全体青年教师创建工作动员大会,会上我们确立了创建工作的目标与指导思想。我们要努力的不仅仅是“青年文明号”的这块牌子、这项荣誉,更重要的是利用这一契机让我校青年教师的整体素质再上一个台阶,树立良好的师德形象,为学生服务、为家长服务、为社会服务。
二、基础工作
1、收集保存有关文件资料
创建工作的开展有计划有推进。“行知号”领导小组详细制定了年度活动计划、措施,同时结合绩效考核制,将计划分解落实到个人,做到内容清楚,责任明确,计划落实。加强监督检查,年底、季末有总结。为创一流管理夯实了坚实的基础。在整个创建工作中,宋校长、书记经常关心、支持并指导我们的创建工作。宋校长定期组织领导小组成员召开会议,研讨下一阶段工作,还不定期的与青年人谈心,了解工作情况。书记说,创建青年文明号不仅仅是团的工作,是青年人的工作,更是学校的一件大事,我们一定要扎扎实实的把创建工作抓好。集体成员定期召开创建工作会议,进行分析研究,为进一步完善创建工作提出合理化的意见和建议。
2、明确的创建主题、醒目的创建标志,有切实可行的创建标准和制度保证,按创建方案卓有成效的开展工作。
3、创建主要负责人素质好,能力强,自觉带领青年开展创建活动。
4、学校青年文明号的成员全部为35周岁以下。
三、岗位文明
1、恪守职业道德,遵守职业规范,无被投诉、举报现象。
要创一流的青年教师队伍的建设,首先要重视青年人的思想政治工作,我校青年教师除了准时参加学校组织的每周三下午的政治学习以外,还以集中学习、分散自学、小组讨论等多种形式开展系统的理论学习。诸如:“三个代表”重要思想、《党中央关于教育问题的决定》、十六大会议精神等等,以理论教育为抓手,狠抓青年人的“三观”教育。尤其是在学习了十六大会议精神后,青年教师纷纷向党支部上交来了学习体会和学习心得。最近党支部又组织青年教师观看了李元龙先进事迹的录象,青年教师看了更是深受教育,并决心向李元龙同志学习,争做优秀教育工作者。
在当今经济大潮冲击的时代,教师的师德显得尤为重要。稳定教师队伍、加强师德修养,特别是青年教师队伍建设的重中之重。学校组织所有青年人学习了《南京市中小学教师职业道德要求》,要求所有成员严格遵守,树立为人师表、教书育人的教师风尚。同时学校还请来了特级教师袁浩校长为我们做了题为“心心相印”的师德讲座,对袁校长的“一切为了儿童的和谐发展”的精彩表述深感佩服。讲座结束后,大家意犹未尽,互相交流自己的心得体会,都觉得这次讲座对自己的帮助很大,让我们切实的感受到了良好的师德素养对工作的重要性。大家纷纷表示,在今后的工作,要把师德素养的提高和修炼摆在首要位置,不断的提高自己的整体素质,为学校的提升尽心尽力。
我们还邀请了20xx年暑假支教的优秀青年志愿者、游府西街小学团支部书记宋非老师来校作工作报告。宋非老师放弃休假时间,奔赴环境恶劣的西藏,为那里带去了先进的教育理念和崭新的教育模式,受到了当地师生的高度评价。在报告会上,宋非老师还满腔激情地讲述了她在西藏墨竹工卡县支教的点点滴滴,他们一群人不畏艰险,克服了许多常人无法想法的困难,以自己的爱心筑就了汉藏两族人民的友谊之桥。使青年教师也都从中深受教育。
学校为青年教师购买了《心目中理想的教师》一书。读后,小组为单位,进行了交流。开展了题为“我是理想的教师吗?”的教育沙龙;举行了题为“教育之明天”的征文比赛。这些活动,在校内影响广泛而深远,不但创建组的青年教师参与,就连一些中老年教师也主动参与进来,形成了处处讲师德、事事讲奉献的良好教育风尚。而且我校老教师讲师德、讲奉献上一直是青年教师好学习的榜样。
2、公开创建集体成员的基本资料,主动接受社会监督,公开办事制度,程序和标准,醒目位置设有信箱,实行挂牌上岗。主动接受社会监督,认真落实承诺制度。我校从开展“青年文明号”活动以来,将创建公示,服务理念、服务要求、服务承诺公布在校行知号的网页及校门口上,同时在校门口和网上都分别设有意见簿、意见箱,公布服务监督电话,从社会聘请了3名社会监督员,向学生发放“青年文明号”服务卡,通过召开行风座谈会,及时听取监督员和家长的意见。同时,还认真落实责任制,制定了“高压线”,对违反制度受家长有理由投诉的,及时给予处罚,有力地维护服务承诺的严肃性。但面对家长的意见甚至是刁难,我们仍然以坦诚的微笑和热情的解答去冰释他们心中的不满,尽量争取家长的宽释和理解。
在结合日常监督的同时,我们还主动征求学生和家长的意见,每学期结束发放家长满意度征询表,主动接受学生、家长和社会监督。
3、规范文明用语,环境优美,仪表整洁,秩序良好:规范工作文明用语与文明礼仪,塑造良好的教师新形象。制定了《青年教师管理办法》,并向全体青年教师积极推行使用“文明用语”,消除“工作忌语”,挂牌上岗,接受监督,使每位青年教师始终明确自身职责,服务的承诺。
4、学校青年文明号工作领导小组按照创建要求,推行了服务卡制度,每一位成员持卡上岗,极大的方便了学生和社区居民。
5、考核时现场发放意见征求表,服务对象满意度90%以上,根据学校每学期末向全体家长发放的所有任课教师的意见反馈表的统计来看,全体青年文明号的成员服务对象的满意率都达到了95%以上。
四、岗位才能
1、有培养青年人才的规划和措施,高度重视人才培养和使用工作岗位是锻炼青年人促进青年人成长的好舞台。我校首先抓好青年人的基本功训练,为了配合现代教育技术的需要在传统的“三字一话”,的基础上进行了适当的改革和创新。继续坚持利用“国旗下讲话”来锻炼青年教师的口才,并由多位语文教师进行综合评分。而将传统的“三字”改成,“打字速度、课件制作、网页制作、”学习、训练与评比。青年人的成长与长时间的基本功训练是分不开的,通过这些有意识的锻炼,我校青年教师的整体素质有了很大程度的提高。
蔡老师在市美术基本功比赛中获一等奖、尹润萍老师在市基本功比赛中获一等奖、冯凌老师获省基本功大赛一等奖、秦钰老师在即兴普通话演讲比赛中一等奖、王欢老师在区板书比赛中获三等奖等等。积极鼓励,创造机会让青年教师参加省、市、区组织的各项赛课评比活动。我校青年人也能抓住了这一机遇,互相学习、互相竞争,争优创先,在赛课的准备中虚心请教、共同钻研、不怕吃苦、勇于创新,常常备课与制作课件直到深夜。功夫不负有心人,青年教师在辛勤劳动之后,也捧回了累累硕果。(黄蓉老师获市数学骨干教师赛课二等奖、蔡琳老师获市美术骨干教师赛课市一等奖、吴卓老师获区数学骨干教师赛课二等奖,沈珠振、刘瑾老师在玄武区开展网络环境下新课程教学研讨会上开的《闰年、平年》《动物的表情》受到了一致的赞誉。
学校每学期还开展各学科研究课。一方面为青年人搭建展示的的舞台,一方面通过交流研讨促进青年人更快、更好的成长。
2、开展青年岗位能手活动,经常组织培训,不定期组织业务培训考核在岗位技能训练常抓不懈的基础上,我们还意识到只有通过不断的学习、不断的充实才能保持这支队伍的先进性,提高这支队伍的战斗力。学校为我们提供了得天独厚的软、硬件环境。现代化的教育设施;先进的网络资源,便于青年人非常方便的学习现代化的信息技术。每到寒、暑假都会开展电脑培训,许多同志克服了路途遥远、严寒酷暑,以高度的热情、严谨的态度取得了良好的学习效果,掌握了一系列的电脑知识,如:通过学习有90%的青年人已能独立的制作教学课件,从而辅助课堂教学。在青年人的带动下有些老教师也跟着来学习新的教育技术,青年教师也能耐心的一边一边的辅导。
宋校长和书记为了鼓舞青年人的工作学习热情,提出将自己工资的一部分拿出来设立“校长基金”专门用来奖教奖学,青年教师更是为此深受促动和鼓舞,决心用自己的行动踏踏实实干出一番成绩。
教育培训方面的经费,学校毫不吝啬,常常把许多优秀工作经验丰富的`教师请到学校来,给我们做报告、做讲座,例如:寒假期间,学校将北小、附小两位优秀的班主任请到学校来向年轻教师介绍工作经验,她们宝贵的经验使青年人受益匪浅。学校还常常把我们送出去,参加省、市、区组织的各类学习培训班,拓宽了我们的视野。
3、鼓励青年积极参加文化、业务培养、竞赛,提高业务文化素养
我校一贯有着“师徒结对”“传、帮、带”的好传统,鼓励青年教师向经验丰富的老教师学习,使得年青人在工作中能更快的成长,成为教育教学岗位上的新星和能手。并用老教师的敬业精神和踏实的工作态度影响和教育年青人,提高年青人爱岗敬业的奉献精神。例如:特级教师刘军与市优秀青年教师宋建玲就是很好的典型事例。宋建玲作为徒弟虚心向师傅请教几年来在政治上、业务上都有了丰收,不仅加入了中国共产党,还被评为“区优秀教育工作者”、“南京市优秀青年教师”,《蚂蚁和蝈蝈》的课件获区多媒体课件设计一等奖,“《蚂蚁和蝈蝈》一课多媒体教学设计”,发表在、《南京电教》上,《实验研究》(省级杂志)上还刊登了这课的教学设计等等,这些成绩的取得离不开她无私奉献的师傅,也离不开她自己的刻苦努力。新学期,由于年级组的调换,我们由学校行政、党支部联合开展了“拜师学艺”活动,进一步明确师徒关系及师徒责任,希望通过此活动进一步加强传、帮、带。
在宋校长确立了新的师徒之后,老教师都纷纷表示:愿意毫无保留的提供帮助;年轻教师也感谢老教师多年来的关心和帮助,表示今后要虚心向老教师学习。
为了培养选拨和一批教学骨干,实施学校“青蓝工程”,经过教师个人申报,评审专家组评议,我校在35周岁以下的青年教师中评选出10名“校级优秀青年教师”。9月10日教师节,学校领导向十名优秀青年教师颁发了证书,鼓励他们以此为契机,树立发展的目标,奉献在岗位,争取在市、区评选中脱颖而出,获得更高的荣誉。
4、学习气氛浓厚,刻苦钻研业务,撰写论文
在开展课题研究的过程中,许多教师积极总结点滴经验,每年都有一批教师在各级各类的报刊上发表自己的论文,《南京教育》《小学语文教学研究》《中国电化教育》《江苏电教》《成才导报》都可以发现我们课题研究的成果。许多教师还利用学校的网络资源,积极在网上发表自己的文章并具有了一定的影响。在课题研究的成果评比中,我们成绩斐然:〈电教媒体在学生自主创新性教学模式中运用的研究〉课题研究报告获得省教科研成果评比二等奖、市一等奖。〈和谐教育与发展模式的研究〉课题的主报告〈和谐教育——素质教育发展的一种模式〉全文刊登在〈南京教育〉上,引起了教育界同行的普遍关注。在玄武区第二届教科研大会上,我校的课题组被评为先进课题组,课题研究成果被收入《玄武区“九五”教科研成果专辑》。
五、岗位效益
1、在“青年文明号”成员的共同努力下,学校按质按量完成了年度工作任务,赢得了学生、家长和社区群众的一致好评,社会效益不断提高。
2、创建活动扎实有效,推出一项以上的特色活动并取得一定效益。
心理教育是我校多年以来的特色工作之一,青年教师还专门成立了心育小组为学生进行心理咨询辅导,同时进行心理教育的研究。
学生可以利用学校网站上的“开心便利店”、心理论坛与心理辅导老师进行沟通交流,获得老师的帮助,也可以在每周三、每周五中午心理咨询室开放的时候来到“快乐岛”,向老师提出心里的困惑。学校网页上还公布了所有青年教师的电子邮箱,学生和家长随时可以通过电子邮箱与老师进行沟通交流。在老师们的帮助下,孩子们解开了了心中的结,为今后的学习成长铺平了道路。心育老师还把发现的问题及时与班主任联系,和班主任配合共同搞好学生的教育工作。
青年文明号自查报告 5
在公司团委的正确领导下,我部一直认真做好创建“青年文明号”的各项工作,弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据《深圳市青年文明号管理办法(修订)》和《英大证券有限责任公司青年文明号管理办法(试行)》有关规定和要求,我部对近年来开展的创建“青年文明号”工作进行全面细致的自查,现将自查情况报告如下。
一、以创建“青年文明号”为契机,建立健全组织架构,不断提高管理水平,增强创建活动力度。
我部以创建“青年文明号”为契机,结合实际工作情况不断完善内部建设,广泛深入开展创建“青年文明号”活动。党、团干部带领团员青年与时俱进,开拓进取,创优争先,在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。
1、建立创建领导小组,提高员工思想教育
为抓好创建活动,便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施,我部专门成立了领导小组,负责创建活动的日常工作。领导小组定期对营业部内广大团员青年进行思想教育,引导团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献,全面提高团员青年的政治思想素质,在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。
2、完善创建机制,增强组织保障
为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作,我部加大了有关“青年文明号”创建工作文件精神的学习力度,深入地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想,并按照《公民道德建设实施纲要》的相关要求,广泛、深入、持久地组织各项“青年文明号”活动,进一步动员引导广大青年员工树立科学发展观,立足本职工作、弘扬时代文明,建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度,提高全体员工的创建意识和文明意识,有效地激发了员工的积极性和主动性,为实现我们公司立志建设成为“一强三优”现代金融公司奠定基础。
二、以发展“青年文明号”为目标,努力增强为客户服务的意识,争取一流服务。
“想客户所想,急客户所急,让客户满意,让客户高兴”是我部对广大客户的承诺。“有问必答、有求必应、有忧必解、有难必帮”是我部员工的工作宗旨。为了更好地服务客户,最大限度地服务客户,我部把创建青年文明号活动与机构效能建设有机的结合起来,在服务的“软件”、“硬件”上下功夫,努力提升服务水平和服务质量,重视客户提出的意见和要求,与客户之间建立了良好的沟通渠道,以便及时根据客户的反馈改进自己的工作。
三、以推动“青年文明号”为载体,增强素质,炼就过硬本领。
创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德,还要有过硬的综合素质和业务水平。为此,我们按照复合型人才的要求,创新方法,精选载体,以打造“学习型团队”为基点,为员工扬起四面竞赛激励旗帜,以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。
1、扬起“奋发向上”旗帜。在创建“青年文明号”中,党、团组织充分发挥感召力和凝聚力,先后组织员工参观陈云同志图片展和上海东方绿舟国防教育区,以重温革命红色景点的方式,缅怀先烈们的爱国情怀,从中国共产党领导人民浴血奋斗的历程中,从先进人物的成长中,加强自身的思想道德建设,增强爱国情感,重温党在发展过程中光辉岁月,讴歌祖国发展成就。
2、扬起“勤奋好学”旗帜。在平时的日常工作当中,我部充分发挥党员的带头作用,加强党、团员的思想教育工作,定期组织青年员工学习科学发展观,党、团组织下发的各种文件精神,阅读符合时代要求、积极向上的书刊、杂志,举办主题多样的座谈会并交流学习心得,把好的想法、宝贵的经验运用到实际工作当中去。坚持学习培训不断线,做到了“学政治明方向,学业务强自身”。
3、扬起“业务比武”旗帜。20xx年初,我部为配合公司完成首只集合理财产品“英大金网领航1号”的`顺利发售,在营业部内举办了一场别开生面的业务技能大比拼活动,鼓励全体员工奋勇争先,努力创造佳绩。在活动过程中,涌现出一批业务能力突出、作战能力极强的先进个人和先进团体,正是因为他们优异的表现,我部最终超额完成总部下达的任务,并取得公司营业部“英大金网领航1号”发行销量完成率排名前三的好成绩。
逆水行舟,不进则退。我们要牢牢抓住创建“青年文明号”的机遇,增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观,推进创建活动再深入、再持久,激发工作热情,充分展现当代青年的昂扬风采,在平凡工作岗位上再创新的业绩,为推动公司“十二五”各项目标任务顺利实施、加快建设“一强三优”现代公司而做出新的更大贡献!
青年文明号自查报告 6
芒砀山文物旅游区被共青团河南省委、省旅游局评为河南省“青年文明号”单位以来,为适应永城旅游经济发展的需要,在中共永城市委、永城市人民政府和景区管委会的领导下,坚持把“青年文明号”的宗旨融入到平时工作中,营造“树文明新风,创一流业绩”的氛围,现将我公司“青年文明号”工作活动的情况汇报如下:
一、完善组织领导,加强制度建设。
(一)建立创建组织领导机构。我公司成立了由总经理鲁玉为组长,团支部书记为副组长,各部门经理为组员的领导小组,以加强对“青年文明号”工作的监督指导,确保活动的顺利开展。我们每月召开一次班子会议,研究分析近阶段员工思想工作情况,查找和解决创建中出现的问题,并对下一步工作进行布署。
(二)健全规章制度。公司一直坚持以人为本的管理方式,重视制度建设,结合“商丘市市长质量奖”的创建和申报工作修改完善了《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》,作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为,同时建立了相应的组织检查监督体系,实行主管领导亲自抓,分管人员具体抓,促进了各项工作的顺利开展。
(三)制定了“青年文明号”的工作方案,建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系,做到每个环节都有人抓、有人管,每个活动都有目标、方案和具体措施,每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度,每月对员工的工作情况进行考评,实行动态管理,做到奖罚分明,极大的激发了员工的工作积极性。
二、创造和谐氛围,优化“青年文明号”的工作环境。
(一)加强“青年文明号”工作宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象,处处是旅游风景”的标识牌;将共青团河南省委、省旅游局授予的“青年文明号”匾牌挂在景区大门旁,自觉接受游客监督。
(二)优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的目标,公司集中对办公工作环境进行了整治,由各部门主管经理负责,办公楼进行了了重新装修粉刷,并坚持每日清扫;在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场,为“青年文明号”工作提供了一个和谐优美、整洁舒适的工作环境。
三、落实“青年文明号”工作措施,不断提升工作水平。
(一)公司本着“踏实进取,创造一流业绩”的工作思路,一直坚持与时俱进、开拓创新,不断探索新的模式,拓宽经营的渠道。我们连续多年超额完成年度经济任务指标,成为同行业中的先进典范。20xx年在第十二届秦汉文化研讨会上芒砀山被定为:“全国重要的`汉兴之地”“中国青少年历史文化教育基地”“国际汉文化研究基地”;20xx年景区还获得“商丘市市长质量奖”。
(二)加强学习,提高员工综合素质。始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。一是坚持理论引导,增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标,严格坚持政治学习制度,将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中,每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。每季度进行一次青年职工思想分析,每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛,每年开展一次读书学习的演讲比赛。使员工树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋工作,服务社会;二是动员员工参加成人自学考试,先后有7名员工考取了大学本科学历,24名员工考取了大专学历,有16余名员工正在自学考试学习中,丰富了员工的知识构架,提高了公司员工的文化水平;三是开展专业培训,夯实业务基础。每年公司都组织优秀员工到旅游发达地区进行了实地考察,一方面,开阔眼界,学习借鉴先进的管理经验,另一方面,通过对旅游发达地区的参观学习,激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。邀请郑州大学旅游和礼仪教授对全体员工进行旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德,企业文化等内容的培训,丰富业务知识,以提高旅游工作的管理和服务水平。
(三)开展文明服务,弘扬文明新风。公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围,塑造形象,打造品牌。一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动,坚持上岗人员统一着装,佩戴景区工作牌,树立文明新风尚;二是成立了“便民服务队”,在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务,方便游客,使之有宾至如归的感觉;三是深入开展诚信建设,不折不扣的履行服务承诺,自开展“青年文明号”工作以来,未发生一起游客投诉事件,增强了我公司的信誉度和美誉度。
(四)改善用人机制,培养青年骨干。
一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制。每年初,公司都遵循“公开、公平、公正”的原则,通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节,择优选用一批业务能力强,爱岗敬业的人员到重要岗位,大胆启用年富力强、业务能力突出的青年团员担负重要岗位的领导职务;
二是制定严格的奖惩措施,对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励,使其他员工受到了很大的鼓舞,充分调动了大家的积极性,激发了员工在本职岗位上建功立业的热情。
(五)注重安全工作,确保安全无事故。公司针对林区旅游的特殊性,一方面加强了林区景点的旅游安全管理工作,确保旅游者人身、财物安全,制定了《林区景点管理办法》、《旅游安全管理实施细则》,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
一是成立专门的旅游安全工作组;
二是协同公安、林业、卫生等有关部门,开展对旅游安全环境的综合治理工作;
三是加强对员工的安全常识教育,消除麻痹大意思想。对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育,做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。与员工个人签订防火安全责任书,确保防火工作万无一失。
四、加强团组织建设,发挥先锋模范作用。
(一)公司本着从实、从细、从严的原则,坚持抓好团支部建设。坚持每月一次的团课教育,定期召开团员大会,考评团员的工作学习情况,同时进一步完善“党建带团建”的工作机制,把团建纳入党建任务一起部署和考核评比,保证了团组织工作正常运行。团支部适时适地开展无偿献血、扶贫结对救助,向灾区捐钱捐物,组织参加各类文体竞赛活动,篮球比赛、歌咏比赛等一系列的文体活动,通过这些活动的开展,丰富了员工的业余生活,增强了团组织的凝聚力、号召力及亲和力,员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识得到了加强。
(二)充分发挥共青团在“青年文明号”工作中的作用。
一是发挥共青团员在政治思想方面的优势,学先进、树标兵,把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放,涌现出一批工作踏实肯干、业务能力突出、创新意识强的优秀典型;
二是通过弘扬“勤俭建景区、艰苦创业、科学求实、无私奉献”的精神,让榜样的力量不断影响全体员工,凝聚了员工思想,培育团队精神,把公司打造成充满激情,奋发向上的集体。
在今后工作中,我们将紧紧围绕“青年文明号”工作目标,根据旅游行业的特点,以文明服务为宗旨,以优质服务为目标抓好“青年文明号”工作,立足景区发展规划,争取在“重管理、求实效、树形象”方面有新的突破,不断把“青年文明号”工作引向深入,立足岗位,永争一流,用扎实的行动为永城市旅游经济的发展做出新的更大的贡献。
青年文明号自查报告 7
一、背景介绍
青年文明号作为共青团联合有关方面共同开展的活动,旨在弘扬职业文明、引导岗位建功、建设先进集体、培育青年人才。本报告旨在对我单位青年文明号集体的建设情况进行自查,以确保我们始终保持高度的职业文明和一流的工作业绩。
二、自查内容
1、组织建设情况
我单位高度重视青年文明号的建设,成立了专门的青年文明号领导小组,并配备了相应的工作人员。同时,我们制定了详细的工作计划和实施方案,确保青年文明号活动的顺利开展。
2、活动开展情况
我们积极组织青年员工参与青年文明号活动,通过举办座谈会、培训班等形式,加强青年员工的思想教育和职业技能培训。此外,我们还开展了一系列志愿服务活动,积极履行社会责任,展现了青年员工的良好形象。
3、成果展示情况
在青年文明号活动的.推动下,我单位青年员工的工作积极性和创新能力得到了显著提升。他们在各自的岗位上取得了显著的业绩,为单位的发展做出了积极贡献。同时,我们还通过宣传栏、网站等途径,及时展示青年文明号活动的成果和亮点。
三、存在问题及改进措施
在自查过程中,我们也发现了一些问题,如部分青年员工对青年文明号活动的认识不够深入,参与积极性有待提高;部分活动形式和内容还需要进一步创新和完善等。针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:
加强宣传教育,提高青年员工对青年文明号活动的认识和理解;
创新活动形式和内容,增强活动的吸引力和实效性;
建立激励机制,鼓励更多青年员工积极参与青年文明号活动。
四、总结与展望
通过本次自查,我们深刻认识到青年文明号活动在推动青年员工成长和单位发展方面的重要作用。我们将继续深化青年文明号建设,不断创新活动形式和内容,提高青年员工的职业素养和工作能力,为单位的发展贡献更多的青春力量。同时,我们也希望上级团组织能够给予我们更多的指导和支持,共同推动青年文明号活动取得更加显著的成效。
青年文明号自查报告 8
一、前言
本报告旨在对我单位青年文明号创建与运行情况进行全面自查,以确保我们始终保持在生产、经营、管理和服务中体现高度职业文明、创造一流工作业绩的标准,切实履行青年文明号的职责和使命。
二、自查内容
1、组织管理情况
我单位青年文明号组织机构健全,各级管理人员均经过专业培训,并严格按照青年文明号的相关要求和标准进行工作。我们定期组织青年文明号成员进行学习和交流,不断提升自身的职业素养和工作能力。
2、创建活动开展情况
我单位积极开展各种形式的创建活动,包括青年志愿服务、岗位技能竞赛、创新创效活动等。这些活动不仅丰富了青年员工的精神文化生活,也提高了他们的工作积极性和创新能力。
3、服务质量提升情况
我单位始终把提高服务质量作为青年文明号的重要任务之一。我们通过优化服务流程、提高服务效率、加强服务监督等方式,不断提升服务质量和客户满意度。
4、社会形象塑造情况
我单位注重塑造良好的社会形象,积极参与社会公益事业,展示青年文明号的良好风采。同时,我们也加强了对青年文明号的宣传和推广,提高了其在社会上的知名度和影响力。
三、自查结果
经过全面自查,我们认为我单位青年文明号在组织管理、创建活动开展、服务质量提升和社会形象塑造等方面均取得了显著成效。但也存在一些问题和不足,如部分青年员工对青年文明号的.认识还不够深入,创建活动的创新性和实效性还有待提高等。
四、改进措施
针对自查中发现的问题和不足,我们将采取以下措施进行改进:
加强对青年文明号的宣传和教育,提高青年员工对青年文明号的认识和重视程度。
创新创建活动的形式和内容,提高活动的实效性和吸引力。
加强服务质量监督和管理,确保服务质量和客户满意度持续提升。
五、结语
我们将继续以青年文明号创建为契机,不断提升青年员工的职业素养和工作能力,为推动单位的发展和社会进步贡献青春力量。
青年文明号自查报告 9
一、引言
本报告旨在对我单位青年文明号活动开展情况进行自查自检,总结经验,发现问题,并提出改进措施。自青年文明号活动开展以来,我单位积极响应,深入实施,取得了一定成效。
二、活动开展情况
组织领导:我单位成立了以团委为核心的青年文明号活动领导小组,负责活动的统筹规划和组织实施。领导小组定期召开会议,研究解决活动中的问题,确保活动顺利推进。
宣传教育:通过举办讲座、座谈会、宣传栏等形式,广泛宣传青年文明号的理念、目标和意义,引导广大青年积极参与。同时,结合实际情况,制定了切实可行的活动方案,明确了具体任务和要求。
实践活动:我单位围绕青年文明号的核心要求,开展了形式多样的实践活动。包括志愿服务、技能竞赛、岗位创新等,旨在提升青年的职业素养和综合能力。
三、取得成效
青年文明意识增强:通过活动的开展,广大青年的文明意识得到了明显提升,他们在工作中更加注重职业道德和职业操守,树立了良好的职业形象。
工作业绩突出:青年文明号活动的开展,有效激发了青年的工作热情和创造力,他们在各自的岗位上取得了显著的工作业绩,为单位的发展做出了积极贡献。
社会影响扩大:我单位的`青年文明号活动得到了社会各界的广泛关注和好评,树立了单位的良好形象,提高了单位的知名度和美誉度。
四、存在问题及改进措施
存在问题:在活动开展过程中,我们发现部分青年对青年文明号的理念理解不够深入,参与活动的积极性有待提高;同时,活动的宣传和推广力度还需进一步加强。
改进措施:针对以上问题,我们将进一步加强青年文明号的宣传教育,提高青年的认识和理解;同时,加大活动的组织力度,丰富活动形式和内容,吸引更多青年参与;此外,我们还将加强与相关部门的沟通合作,共同推动青年文明号活动的深入开展。
五、结语
青年文明号活动是一项具有重要意义的精神文明创建活动,我单位将继续深入实施,不断提升活动效果。我们相信,在全体青年的共同努力下,我单位的青年文明号活动一定能够取得更加辉煌的成就。
青年文明号自查报告 10
一、引言
本报告旨在对我单位青年文明号创建情况进行自查,以确保我们始终保持高度的职业文明,创造一流的工作业绩,为经济与社会协调发展贡献青春力量。我们深知青年文明号不仅是一项荣誉,更是一份责任,因此我们将以此次自查为契机,认真总结经验,查找不足,制定改进措施,推动青年文明号创建工作再上新台阶。
二、自查内容
1、创建理念与宗旨
我们始终坚持以“敬业、协作、创优、奉献”为共同理念,以实施科学管理、人本管理、自我管理和开展岗位创新创效创优活动为基本手段。通过不断学习和实践,我们不断提升政治素质、职业道德、职业技能和工作作风,努力在各自岗位上创造优异成绩。
2、组织管理与团队建设
我们建立了完善的组织管理体系,明确了各级职责和任务。通过定期召开会议、开展培训和交流活动,我们不断加强团队建设,提高青年员工的凝聚力和向心力。同时,我们还注重发挥青年员工的积极性和创造性,鼓励他们提出合理化建议和意见,为单位的发展贡献智慧和力量。
3、服务质量与客户满意度
我们始终把提高服务质量和客户满意度作为工作重点。通过优化服务流程、提升服务水平、加强沟通协调等措施,我们不断提高客户满意度和忠诚度。同时,我们还积极开展志愿服务和公益活动,展现青年文明号的良好形象和社会责任感。
4、创新创效与业绩成果
我们鼓励青年员工积极参与创新创效活动,通过技术创新、管理创新和服务创新等方式,不断提升工作效率和质量。在过去的一年里,我们取得了显著的业绩成果,为单位的.发展做出了积极贡献。
三、存在问题与改进措施
在自查过程中,我们也发现了一些存在的问题和不足,如个别员工对青年文明号理念理解不够深入、服务质量有待进一步提高等。针对这些问题,我们将采取以下改进措施:
1、加强宣传教育
我们将加大对青年文明号理念的宣传力度,通过举办讲座、开展主题活动等方式,增强员工对青年文明号的理解和认同。
2、提升服务质量
我们将进一步完善服务流程和服务标准,加强员工的服务意识和技能培训,确保每位员工都能提供优质的服务。
3、强化考核激励
我们将建立健全考核激励机制,对在青年文明号创建工作中表现突出的员工进行表彰和奖励,激发他们的工作热情和积极性。
四、结论与展望
通过此次自查,我们更加明确了青年文明号创建工作的重要性和紧迫性。我们将以此次自查为契机,认真总结经验教训,制定切实可行的改进措施,推动青年文明号创建工作不断向前发展。同时,我们也希望各级领导和社会各界能够给予更多的关注和支持,共同推动青年文明号创建工作取得更加丰硕的成果。
青年文明号自查报告 11
一、引言
本次自查报告旨在深入贯彻青年文明号的精神,对集体在创建青年文明号过程中的表现进行全面审视和评估。我们积极响应共青团中央的号召,以高度的职业文明和一流的工作业绩为目标,努力推进集体的发展,并为经济与社会的协调发展贡献力量。
二、集体概况
我们的集体是一支充满活力、富有创造力的青年团队,成员平均年龄在35周岁以下,占比超过50%。我们始终坚持青年为主体,号长由一名40周岁以下的集体负责人担任,确保集体的领导力量年轻化、专业化。
三、自查内容
1、体现高度的职业文明
我们注重培养成员的职业素养,严格遵守职业道德规范,树立了良好的职业形象。在日常工作中,我们始终保持积极、向上的精神状态,以优质的服务赢得了广泛的好评。
2、创造良好的工作业绩
我们以高度的.责任心和使命感投入到工作中,取得了显著的成果。在各项任务中,我们充分发挥集体智慧,创新工作方法,不断提高工作效率和质量,为集体的发展做出了积极贡献。
3、发挥楷模表率作用
我们积极发挥青年集体的楷模表率作用,通过参与志愿服务、社会公益等活动,展现了青年人的良好形象。同时,我们也注重加强内部建设,定期组织学习和交流活动,提升成员的业务能力和综合素质。
四、存在的问题与不足
在自查过程中,我们也发现了一些存在的问题和不足。主要表现在个别成员的职业素养有待进一步提高,对青年文明号的理解还不够深入,需要在今后的工作中加强学习和宣传。
五、改进措施与展望
针对存在的问题和不足,我们将采取以下措施进行改进:
一是加强职业道德教育,提高成员的职业素养和责任感;
二是加强集体内部的学习和交流,深化对青年文明号的理解和认识;
三是积极参与各类活动,扩大集体的社会影响力,发挥更大的作用。
展望未来,我们将继续以青年文明号的精神为指引,不断提升集体的凝聚力和战斗力,为推进经济与社会协调发展贡献更多的力量。我们相信,在全体成员的共同努力下,我们的集体一定能够取得更加辉煌的成就。
青年文明号自查报告 12
一、引言
本自查报告旨在深入剖析青年文明号在实际工作中的表现,查找存在的问题,并提出改进措施,以期进一步推动青年文明号活动的发展,提升青年集体的职业文明和工作业绩。
二、青年文明号活动概述
青年文明号活动是由共青团联合有关方面共同开展的一项精神文明创建活动,旨在引导广大青年弘扬职业文明,创造一流工作业绩。活动以“敬业、协作、创优、奉献”为共同理念,面向各行业一线青年,主要在政务服务、商业服务、社会服务等“窗口”行业和单位开展。
三、自查内容
活动开展情况:青年文明号活动是否按照计划有序开展,是否取得了预期的成效。
集体建设情况:青年文明号集体是否具备过硬的政治素质、高尚的职业道德、高超的职业技能、优良的'工作作风以及突出的岗位业绩。
青年参与度:青年是否积极参与青年文明号活动,是否在活动中发挥了积极作用。
问题与不足:查找在青年文明号活动中存在的问题和不足,分析原因。
四、自查结果
活动开展有序,取得了一定成效。通过活动的开展,青年集体的职业文明意识得到了提升,工作业绩也有所提高。
集体建设方面,青年文明号集体普遍具备较高的政治素质和职业道德,但在职业技能和工作作风方面仍有提升空间。
青年参与度较高,大多数青年都能积极参与青年文明号活动,并在活动中发挥积极作用。
存在的问题和不足主要包括:部分青年对青年文明号活动的认识不够深刻,缺乏主动性和创造性;部分集体在岗位创新创效创优活动方面还需加强。
五、改进措施
加强宣传教育,提高青年对青年文明号活动的认识和理解,激发他们的参与热情和创造力。
加强集体建设,提升青年的职业技能和工作作风,培养更多具有过硬政治素质、高尚职业道德、优良工作作风的青年人才。
深入开展岗位创新创效创优活动,鼓励青年在实践中探索新方法、新途径,提高工作效率和质量。
六、结论
通过本次自查报告,我们深刻认识到青年文明号活动在提升青年职业文明和工作业绩方面的重要作用。同时,我们也发现了存在的问题和不足,并提出了相应的改进措施。我们将继续努力推动青年文明号活动的发展,为培养更多优秀青年人才、推动社会进步做出更大的贡献。
青年文明号自查报告 13
一、引言
本报告旨在对我单位青年文明号的创建与实施情况进行自查自检,以进一步弘扬职业文明,提升工作业绩,并推动青年人才的成长与发展。通过本次自查,我们希望能够发现问题,总结经验,为今后的工作提供有益的参考。
二、青年文明号创建与实施情况
自青年文明号活动开展以来,我单位高度重视,积极组织青年员工参与,取得了显著的成效。我们坚持以“敬业、协作、创优、奉献”为共同理念,通过实施科学管理、人本管理、自我管理和开展岗位创新创效创优活动,不断提升青年员工的政治素质、职业道德、职业技能和工作作风。
在创建过程中,我们注重发挥青年员工的主体作用,鼓励他们积极参与,大胆创新。同时,我们还加强了对青年文明号集体的培育和管理,通过定期组织培训、交流和分享活动,不断提升集体的凝聚力和战斗力。
三、自查内容与结果
本次自查主要围绕以下几个方面进行:
青年文明号集体的组织建设情况。我们检查了集体的'组织架构、人员配备和运行机制等方面的情况,发现集体组织架构合理,人员配备齐全,运行机制顺畅。
青年文明号活动的开展情况。我们查看了集体的活动记录、成果展示和反馈意见等方面的情况,发现集体能够按照活动要求积极开展各项活动,取得了良好的成效。
青年员工的思想动态和职业素养。我们通过问卷调查和个别访谈的方式,了解了青年员工的思想动态和职业素养情况,发现大部分员工能够积极践行青年文明号的理念,具有良好的职业素养和团队合作精神。
四、存在问题与改进措施
通过自查,我们也发现了一些问题,如部分青年员工对青年文明号的理念理解不够深入,部分集体在活动开展中缺乏创新性和实效性等。针对这些问题,我们提出以下改进措施:
加强青年文明号理念的宣传和教育,提高青年员工的认识和重视程度。
鼓励集体在活动开展中注重创新性和实效性,结合实际情况开展具有特色的活动。
加强对集体的指导和支持,帮助他们解决在创建过程中遇到的问题和困难。
五、结语
本次自查报告是对我单位青年文明号创建与实施情况的一次全面梳理和总结。我们将以此为契机,进一步加强青年文明号的创建工作,不断提升青年员工的职业素养和工作业绩,为推动我单位的发展做出更大的贡献。
青年文明号自查报告 14
一、引言
青年文明号作为共青团联合有关方面共同开展的活动,旨在弘扬职业文明、引导岗位建功、建设先进集体、培育青年人才。本报告旨在对本集体在青年文明号创建过程中的自查自检情况进行汇报,以进一步提升集体的工作效能和服务水平。
二、自查自检情况
1、组织建设
本集体在青年文明号创建过程中,始终坚持以“敬业、协作、创优、奉献”为共同理念,积极发挥楷模表率作用。我们注重组织建设,建立了完善的组织架构和管理制度,确保青年文明号活动的顺利开展。同时,我们积极开展团建活动,增强集体凝聚力和向心力。
2、职业素养
本集体成员始终保持良好的'职业素养,严格遵守职业道德规范,以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。我们注重学习提升,不断提升自身的业务能力和综合素质,以更好地服务于广大群众。
3、工作业绩
在青年文明号创建过程中,本集体取得了显著的工作业绩。我们积极开展各项业务活动,取得了良好的社会效益和经济效益。同时,我们注重创新创效,不断探索新的工作方法和手段,提高了工作效率和质量。
三、存在问题及改进措施
在自查自检过程中,我们也发现了一些存在的问题。例如,部分成员在职业素养方面还有待提高,需要进一步加强学习和培训;在工作中,还需要进一步加强团队协作,提高整体工作效率。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:
一是加强学习培训,提高成员的职业素养和业务水平;
二是加强团队协作,优化工作流程,提高工作效率;
三是积极开展创新创效活动,推动集体工作不断向前发展。
四、结语
通过本次自查自检,我们深刻认识到自身在青年文明号创建过程中存在的不足和需要改进的地方。我们将以本次自查自检为契机,进一步加强组织建设、提升职业素养、创新工作方法,为推动集体工作再上新台阶而不懈努力。
同时,我们也希望上级领导和有关部门能够给予我们更多的关心和支持,共同推动青年文明号活动深入开展,为构建和谐社会贡献更多的力量。
青年文明号自查报告 15
一、引言
青年文明号作为共青团联合有关方面共同开展的活动,旨在弘扬职业文明、引导岗位建功、建设先进集体、培育青年人才。本次自查报告旨在全面审视我单位在青年文明号创建过程中的表现,总结经验,发现问题,提出改进措施,为今后的工作提供指导。
二、自查内容
1、组织建设
我单位在青年文明号创建过程中,始终坚持以“敬业、协作、创优、奉献”为共同理念,通过实施科学管理、人本管理、自我管理和开展岗位创新创效创优活动,不断提升政治素质、职业道德、职业技能和工作作风。同时,我们注重加强组织建设,成立了青年文明号创建领导小组,明确了各成员的职责和任务,确保了创建工作的顺利进行。
2、活动开展
我单位在青年文明号创建过程中,结合实际情况,开展了一系列丰富多彩的活动。包括组织青年员工参加志愿服务活动、开展岗位技能竞赛、举办青年文明号主题宣传活动等。这些活动不仅增强了青年员工的凝聚力和向心力,也提高了他们的业务水平和综合素质。
3、成效评估
通过本次自查,我们发现我单位在青年文明号创建过程中取得了一定成效。青年员工的思想觉悟和职业素养得到了提升,工作效率和服务质量也得到了改善。同时,我们也发现了一些不足之处,如部分青年员工对青年文明号的认识还不够深入,部分活动开展不够规范等。
三、改进措施
针对自查中发现的问题,我们提出以下改进措施:
加强对青年文明号的`宣传教育,提高青年员工对青年文明号的认识和理解。
规范活动开展流程,确保活动质量和效果。
加强与其他单位的交流合作,学习借鉴先进经验和做法。
四、结论
通过本次自查报告,我们全面审视了我单位在青年文明号创建过程中的表现,总结了经验,发现了问题,并提出了改进措施。我们将以此为契机,进一步加强青年文明号创建工作,推动我单位青年员工队伍的建设和发展。
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