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组训个人工作总结(通用15篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的组训个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
组训个人工作总结 1
尊敬的各级领导、亲爱的组训朋友们、以及奋战在一线的优秀将士们:
大家上午好!今天我们在此欢聚一堂,迎来了金龙腾飞的20xx。在过去的一年里,开北营销服务部在市公司的正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了不错的成绩,一直处于全市个险领军地位。20xx年,能够在各项工作中健康顺利的发展,是与我们在座的各位分不开的。见此机会,我代表默默无闻、辛勤耕耘的组训朋友们向支持我们的各级领导以及全体伙伴的鼎力相助表示衷心的感谢!谢谢你们!下面结合我的.具体工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
首先:工作成绩
1、积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,经过努力打拼,团队保持了较好的发展势态,为公司的持续发展,奠定了良好的基础。
2、全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名组训,肩负着上级领导和全体伙伴赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我们去执行落实。因此,我十分注重用科学合理的方法指导团队的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和治理能力。
3、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把团队建设作为一项重要工作来抓,并和经理室一起实施有针对性的工作计划,加强员工队伍建设。
4、积极支持公司的各项工作。能够以饱满的热情投入到工作当中去。
一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高伙伴们的意识,在行动上用严格的制度规范团队。
其次:工作中的不足
由于工作千头万绪,难免忙中有误。在工作当中也存在很多的不足;
1、有时服务不及时,不能够帮助伙伴们解决问题,其实解决问题是我们要做的工作之一。
2、有时工作感到疲惫;职场中,面对众多的伙伴我有些力不从心。不能够及时的给伙伴们提供相应的服务。
3、有时工作急于求成,反而事半功倍,影响了工作的进度和质量;比如:让新人尽快的融入市场,导致一些必要的知识没有传授到位。让新人在市场上遭受一定的打击。
4、个人业务相对较弱。作为辅导团队的一名组训,首先我们的业务能力要跟上。但是,就我个人而言,业务能力较弱,在团队中没有很好的业务功底。
再次:未来的工作方向
新的一年扬帆起航,保险市场的竞争将更加激烈,20xx又是充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身业务素质,朝着以下几个方面努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中,通过多看、多学、多练来不断的提高自身和团队的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中迎难而上、积极、热情、乐观地对待每一项工作。
4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献。
有句话说的好,“勤能补拙,笨鸟先飞”相信我们在今后的工作中,再加勤奋,再鼓干劲,再攀人生新高峰!我们的成长和进步,离不开各级领导的栽培,离不开各位前辈的帮助,更离不开营销团队土壤的滋润。此时此刻,就让我们感恩的千言万语化作日后回报公司的实际行动!辅导团队做大做强,帮助伙伴激情创富,推动团队亮剑争光,高扬开北个险龙头!最后:祝福在座的各位龙年走红运!龙年发大财!谢谢各位!
组训个人工作总结 2
一年来,xx支公司在市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,一直处于全市支公司的领军地位。今年,我公司提前三个月完成了市公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作成绩
1、积极贯彻市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为公司的持续发展,做出了应有的贡献。
2、全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名组训,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我们去贯彻实施。因此,我十分注重用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和治理能力。
3、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强员工队伍建设。
4、积极支持公司的各项工作。能够以饱满的热情投入到工作当中去。一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高伙伴的意识,行动上用严格的制度规范团队以及自己。
二、工作中的不足
由于工作千头万绪,难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足;
1、有时服务不及时,统计数据出现偏差等。把伙伴的需求解决就是我们的要做的工作之一,但是有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。
2、有时工作有急躁情绪;职场中,面对众多的伙伴不能平和的面对每一个人。偶尔会情绪急躁,有点小矛盾。
3、有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;我现在负责营销部的培训工作,有的时候想让新人尽快的融入市场,导致一些必要的知识没有传授到位。让新人在市场上遭受一定的打击。
4、处理一些工作关系时还不能得心应手;可能很多时候我们的工作比较多,相对来说比较杂,在工作与工作之间有时会处理的不很到位。什么样的'事情该首先做,什么样的事情重要等等诸如此类的事情不到位。
5、个人业务相对较弱。作为辅导团队的一名组训,首先我们的业务能力要跟上。但是,就我个人而言,业务能力较弱,在团队中没有很好的业务功底。
三、未来工作方向
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动,提高自己的沟通能力,更希望能参加公司组织的每次培训。
“不经历风雨,怎能见彩虹”,相信通过自己的不断努力,在新的一年当中一定会取得更加优异的成绩。
组训个人工作总结 3
深冬时节,精彩纷呈。在这美好的季节里,非常感谢分公司给我这个机会参加总公司在济南举办的为期3天的组训特训技能提升培训班,本次培训有来自两省两市的42名组训共同参加。
在这次培训中我由一个旁观者心态到一个参与者、再到全身心投入者,确实是收获非常大,受益匪浅。让我无论在工作和生活的价值取向上都有了进一步的体会。可以说这是一次学习、经验交流的过程,也是一次提升自我、超越自我的过程,更是一个值得用心去体会的过程。为此,真诚地感谢总公司、分公司、营业区领导给予的这次学习机会!而在科学、系统、紧张、有序、愉快的学习氛围中,让我感知良多,感触颇深。
一、竞争的压力。
两年多的组训生涯,曾经的激情与澎湃,曾经的困惑与彷徨,随着时间的推移,都渐趋于平静了;有时候感觉好象有一种“历经沧海”的味道。但是,看到来自全国各地那充满青春、充满激情、活力四射的优秀组训们,感到有一种悸动,曾几何时,自己也是如此呢!同时无形中也感到了一种压力――竞争的压力!当今时代是一个竞争的时代,特别是速度的竞争。如果我们停滞不前,进步得比别人慢,就会成为路障。因此非常有必要重新对自己做一番审视、评估。近段时期一直都在思考这个问题。对于自己来说,威胁最大的是一个缓慢渐变的过程――从量变到质变。如果不积极去面对,迟早会成为“长江后浪掩前浪,前浪消逝在浪尖上”中的一员。而面对机遇与挑战,要找到自己的优势与劣势,以扬长避短,要从他人的过失中学习,因为没有时间去经历所有的过错,不断去吸取他人的经验教训,以他人之长补自己之短。要有所进步,有所收获,就必须打开心门,全身心投入去参与。随着心境的变化,培训课程的展开,感觉到了信心的回归,激情的跳动,激情再次燃烧起来!
二、全身心投入、快乐参与。
正因为竞争的动力,因此在三天的培训中,我以空杯的积极心态投入到学习中,认真思考,积极参与研讨,课后与老师、组训沟通交流,严格按照教学要求完成各项课内、课外任务,力求全方位的吸取知识,提升自己的能力;同时积极去参与培训班组织的各项活动:班干部竞聘,让我感觉到一山更比一山高;培训心得的发表被评为优秀;并以自己的满腔热情,配合班主任负责各项事务的落实、追踪,并使自己所在的第四小组获得整个培训班6个小组第二名;同时通过民主投票,自己也被选为文艺委员。
三、组训职责与定位。
目前组训人员在日常营销管理的晨会运作、职场训练、销售陪访、代资考辅导、活动管理、业绩追踪、职场布置、表报管理等方面认真履行职责,尤其在全年高密度的各类业务竞赛中,组训人员始终在一线承担具体方案执行、业绩追踪、产说会讲师和职场训练、沟通的繁重工作,此为组训的重点工作。而在从事组训工作两年多时间里,常常被日常工作中的琐事所束缚,工作职责不明确,角色定位不清,当工作出现瓶颈时,完全凭借既往的工作经验来分析问题,处理问题,从而导致工作绩效不明显,有时感到迷茫、彷徨、身心憔悴,甚至有时候想过逃避。而再次通过本次培训,同时与各地优秀组训交流后,让我豁然开朗。组训的定位:“政策的执行者、职场的训练者、主管的参谋者”,从开始做组训时就知道,但是没有真正用心去体会。“政策的执行者”要有与公司同一高度的格局,去执行各项方针。而在实际工作中,由于本身是来自于营销团队,因此更多时候是站在营销团队的角度,从业务员、主管的角度来看各种政策,有时会抱有怀疑、抵触的态度,以至于有时不能坚决、有效的执行。而作为一名优秀的组训应该是永远保持与公司站在同一高度,站在公司的立场兼顾营销团队的实际,坚决认真执行公司下达的各项方针政策。作为“职场的训练者”,更需要我们提高自身综合素质,不断努力学习、不断充电,认真对待每一次上台的机会,要有“今天有我演出必定掌声如雷”的观念;做好“主管的参谋者”要学会认真、精密的去思考,加强与主管之间的交流与沟通,确实有效的提高经营绩效。对于目前繁重的各项工作,只要首先持“吃亏即是赚便宜”、“做他人的事,学自己的功”的观念,把每一件事都当作是自己成长过程中难得的成长机会;其次,分清事情的轻重缓急,先处理紧急和重要的事情,以本职工作为先,并及时、清楚地与领导沟通为什么要这样做;再次,要寻求帮助,要善于借力来和自己共同完成任务。只要把工作立足于团队管理精致化、团队绩效持续改进上,牢记组训的职责,把握自己的定位,工作就一定能做得有条不紊。
四、提升技巧与技能,掌握科学管理方法,提高团队绩效。
本次培训的课程具有非常强的针对性、实用性和可操作性。经验丰富的高级讲师们教授如何做好增员面谈、如何做好早会创新、如何做一对一辅导面谈、如何做好衔接训练、新基本法在团队中的运用等方面进行了讲授,课程讲授以讲授、研讨、演练等形式展开,脑力激荡,灵感的碰撞,让组训们充分展示自我风采。这些都是我们组训每天都在做的工作,正因为每天都在重复,却又缺少交流,基本上都是在闭门造车,导致绞尽脑汁都无法创新。通过讲师的无私分享和组训们的研讨,发现有许多可以解决团队问题并行之有效的方法。可以说,每个团队都会有问题存在,再完美的团队亦如此,没有绝对只有相对,只有去把问题解决。回顾以往的工作,很多是仅限表面,好象解决了问题(短期内),而实际上并没有真正解决。在激励、追踪、培训、辅导等很多方面,原来以为自己已经做得很细、很到位,现在经过对比,发现随意性比较大,并没有做深入的调查,还缺乏沟通,还有很多地方可以进一步加强,会更有效。而业务推动经常会出现“小推小动,大推大动”或者“推而不动”的现象,很多时候是因为氛围的宣导不到位、进度追踪不及时、支援的措施不到位(训练、辅导、工具等),没有找到激发伙伴内在需求的亮点,更多的只是以物质奖励来刺激伙伴。其实利用基本法可以挖掘伙伴的内在需求,正确引导业务伙伴做好职涯规划,应该是长远的一种推动。在衔接训练系统操作中千万不能忽略了诊断需求、建立目标、实施方法、追踪评估这4个环节。每次做活动前搞清楚情绪曲线的过程。通过培训找到了许多加强团队管理和提升团队绩效的方法,如何将所学与团队日常经营管理有机的'结合,并有效的落实到实处,这也是今后工作的重心所在;同时也让我深刻认识到自身工作的不足,唯有加强学习、虚心请教、不断提高,学以致用,并做好传承与落实的工作,使学习效果最大化。
五、相互交流、沟通,集思广益、共同成长。
“他山之石,可以攻玉”。能有机会和全国两省两市的42位优秀组训们同台演绎是非常难得的。此次培训班42名学员可说是来自两省两市优秀组训的杰出代表,每个人都有自身的闪光点,都有各自的成长经历。研讨课上大家各抒己见,相互交流,通过多次的参与,我越来越感到集思广益,多交流、多沟通对于组训来说极其重要,平常我们组训在工作中很少有这种工作形式,我总觉得相互交流的机会不多,很多时候,同事与同事之间因为保守而不愿交流,和伙伴之间也没做到集思广益,这也导致组训能力提升较慢。因此如此大好的交流机会不容错过。由于这次培训时间比较紧,晚上要上课到十二点,只有课后抓紧时间与各地优秀组训相互探讨,交流,每天都是两三点钟睡觉,但是在交流中我学到了很多,收获了很多,同时也让我看到了自身的不足和差距,便于在今后的工作中有的放矢,不断改进和完善。在相互交流过程中,发现很多公司在11月就已经提前在做培训、做客户回访、积累客户,为开门红做充分准备;他们能提前完成的原因就是准备工作非常充分,打提前量,第一季度的目标是全年任务的40%,接下来的工作就相对轻松了。还有一些好的做法:例如:
(一)在每次大型策划案出台或者新产品上市之前,召开组训研讨会:市场调查、开发专题、分析市场、制作展业工具等,让组训专员全身心参与,珍惜机会相互学习、不断进取,这是一种激励好方法;
(二)开展组训基本功竞赛及有针对性培训,可以增强组训的学习积极性,迅速提高组训的综合素质;
(三)组织组训外出考察,这样既增添了学习机会又有相互交流的机会,既让组训开阔了眼界,又感受到竞争的压力,能够找到差距,从而更快得到成长。在交流中还发现很多做得好的地方,基础管理工作非常扎实、执行力非常强(公司与伙伴的目标是一致的)。而其实营销只是“简单的事情重复做”,只要团队中每一位伙伴明了自己“为什么做?做什么?如何去做?”,团队将会“攻无不克战无不胜”。而作为优秀组训就是如何正确引导伙伴,发挥他们的主观能动性,调动展业热情与积极性,从而达成我们的既定目标。在寿险道路上只要我们曾努力过,奋斗过,就没有遗憾,心态决定未来。
六、感恩、惜福。
感恩是一种尊重与挚爱!感恩更是一种坚强的意志与力量。本次培训班的授课讲师都曾经做过组训,都提到感恩文化,感谢公司所给予的一切,是我们的榜样。回想入司两年多以来的点点滴滴,自己从一个由非常腼腆、非常内向到现在在公众场合挥洒自如,可以说是“脱胎换骨”。这一切都离不开离不开公司领导的关心与指导。
通过本次培训,从讲师们的无私奉献和组训同仁们交流、研讨中,学习到很多对自己和团队有益的知识,让我有了一些对今后工作的想法:
1、创新早会经营,以早会内容来吸引伙伴,让早会真正成为课堂、训练场,让伙伴愿意来并积极参与。
2、进一步做好职场追踪:业绩、人力、活动量、准客户量;尤其是新人追踪、说明会追踪,把工作做得更细,形成模式,编成工作手册,制定追踪体系,做好每一次业务推动的总结和下一步改善措施。
3、认真学习、研究基本法,与主管、伙伴进行面谈、深入沟通,找出他们的内在需求点,正确引导业务伙伴做好职涯规划,激发展业热情与积极性,以基本法主管利益化来引导,强调主管的职责,组织拓展、团队增员从主管开始。加强主管辅导与追踪职能的监督。
4、多与组训同仁交流,大家互通有无,集思广益,共同成长。
最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会,提供了这么好的发展空间。感恩的心,溢满情怀都难以言表,唯有勤奋、努力、积极、进取方可报答!
组训个人工作总结 4
又是一年岁尾年初,时光如白驹过隙。过去的一年,对于xx部来讲,是不平凡的一年,是与时俱进、开拓创新的一年!对于我个人来讲,是成长的一年,是忙碌的一年,是收获的一年,更是难忘的一年!
本人与20xx年9月份入司,11月正式走进综合岗兼组训的工作岗位,在分公司渠道部和xx部经理室正确领导下,在全体伙伴的支持和帮助下,认真完成岗位日常工作。在接触岗位工作一年里,让我懂得从事保险行业要先学会做人的道理,必须要用热心、爱心、诚心、细心去待人待事。作为经理室的左右手,伙伴们工作上的协力者,身为一名内勤员工的我感到责任感的重要,使命感的重大。回首一年所走过的足迹,组成了我人生一页页精彩的篇章,有欢笑、有成功、有困难,也有泪水,但我相信,只有经过付出才是最能感受到更大的喜悦。现将20xx年工作情况向上级汇报如下:
一、主要工作情况
综合岗与组训岗的工作主要是围绕晨夕会组织、培训、日常报表统计、文件内容传达、职场布置、协助经理室及分公司各部门安排的工作等等;工作较为杂乱、繁琐、耗时。刚开始接触此岗位时,经常感觉时间不够用,工作做不完,常常要靠加班才能完成,也降低了工作效率,成为自己非常苦恼的问题。通过经理室领导正确的指导和帮助下,我学会了合理的安排时间,合理的安排工作事物,工作效率也得到了明显的提升。
1、晨会经营是作为组训工作中重要的环节,刚开始的晨会没有计划性内容很空泛也不能很好的发挥业务推动和激励的工作,基于这种情况在领导的支持和参加公司组织的专业培训下,我们进行了调整,按照总公司指定的晨会经营模块和基本运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后,力争做到了晨会有四声,歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们还采取了晨会经营轮流上台的形式让每位伙伴轮流主持。晨会活动开展以来晨会出勤率提高了,业务员积极性调动起来了,每个人的主观能动性也发挥出来了。但如何保证早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,这是让我大费苦心的一件事也是每个组训都在研究中的问题。
2、培训是一项重要的工作。一年当中也多次组织了业务推动会、夕会、代理人资格考试、新人岗前培训、内勤人员礼仪培训班等衔接教育,从而逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气,把业务员拧成一股绳。
3、加强团队意识;天下之大事做于细,天下之难事做于易,要耐得住磨练,踏踏实实从身边的小事做起。通过努力,去赢得团队伙伴们的认可和支持。这句话一直深刻的印记在我心中,鼓励着我不断的提升自己,从小事慢慢的做起。一开始,大家还不是很接受我,必经工作经验不足,处理能力也不强,为能更快的融入这个团队中,我从小事做起,严格要求自己,把每件事做精做细、热情帮助每位伙伴、礼貌待人,慢慢的大家都认可了我,工作也得到了配合。通过与伙伴们朝夕相处的日子里,能够更多的了解伙伴的心声,了解营销展业的艰辛,也逐渐建立了与大家的深厚感情。很多时候,能够第一时间感觉到大家的所思、所想,能够掌握前沿动态,帮助公司及时发现问题并快速解决问题。
4、不断提升自我价值。20xx年里,在分公司领导、经理室的推荐下,多次荣幸参加了总公司组织的培训班,有了更多与其它兄弟公司交流学习的机会。每次培训都让我受益匪浅,学到了平时工作和生活中都学习不到的知识,也解决了日常工作中出现的问题。在业务方面,自己也利用身边可用资源,大力发展属于自己的客户小天地,依靠个人的努力也做出了小小的成绩。
二、20xx年工作中存在的不足
回顾20xx年的工作,我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则,不怕吃苦耐劳的工作态度,认真做好每一天的'工作,受到领导及外勤伙伴的认可。但总结一年中的工作还存在很多不足和欠缺的地方,例如在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。对照岗位职责认真反思自己的工作还存在一些明显的不足和问题,概括起来主要有以下几个方面:
一是急躁情绪严重,工作中有急于求成现象。面对新的环境看到困难和现状心急如焚,于是在工作中时常表现出急躁情绪,有时讲究方式方法不够,有时要求过高、强调过甚、操之过急。
二是发挥团队整体作用不够。在工作中临事事必躬亲多,调动大家力量少,特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。
针对存在的问题,在下步工作中我决心努力做到“四个加强”;
一是加强学习锻炼全面提高,作为“一流组训”的能力素质,进一步增强各方面技能力,求把的工作做得更好、更细。
二是加强组织协调克服急躁情绪,注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性,形成合力干工作、搞建设、求发展。
三是加强干事成事的能力和执行力,多为人保的发展做贡献。必须加大发展力度、加快发展步伐,既要有干事的决心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事、干成大事。
四是加强自我监督严格自律,特别是要多向领导汇报,积极争取各个方面的重视、支持使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。
组训个人工作总结 5
20xx年,我担任收展部组训已经半年多了,在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下,收展部的工作业绩按照计划全面完成,我个人在这半年多的工作中也取得了一定的进步。现将20xx年个人工作总结如下:
一、熟悉岗位职责,迅速进入状态
我由20xx年3月进入中国人寿,于20xx年7月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职,期间参加了,公司组织的组训培训。在担任组训以来,积极通过学习和向老员工请教,了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着重在职场训练、业务辅导、业务推动等方面开展工作,加强自身的锻炼和经验积累,迅速进入工作状态。
二、主要工作情况及包扶团队情况
1、首先在做到每天及时掌握团队业绩情况,对业务伙伴的访量进行追踪。收集各团队好的做法和成功案例,利用会议时进行宣导和鼓励。
2、在区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心。让伙伴们感觉团队就是家,感受团队的温暖。
3、认真对待每次培训员工的培训是组训岗位一个重要工作内容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要作用。
4、报表管理是部门工作业绩质的体现,从各类报表上可以直观反映同事的工作状态,也能查找工作薄弱环节,及时订立目标。
通过我和收展部全体伙伴的共同努力,截止12月末,收展部已完成各项指标。
三、工作中的不足
虽然半年来,我个人在工作中有一定的收获,但还是由于工作千头万绪,难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足,主要表现在:
1、有时服务不及时,出现统计数据偏差;有的.时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求当做我工作的重中之重,服务意识还有待加强。
2、职场中,面对众多的伙伴的不同需求和不同个性,没有站在他们的立场思考问题,导致不能平和的面对每一个人,出现处理一些工作关系时还不能得心应手。
3、个人业务较弱。作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高,个人的业务能力要及时跟上。
四、20xx年工作思路
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、我要坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、树立正确的工作心态,多在树立团结共事的工作氛围上想办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑,及时与他们开展谈心和沟通,一方面培养自身的平和亲近的人格魅力,一方面设身处地的解决伙伴的实际困难,以此带动整个团体协作共事,互亲互爱的工作氛围,营造留人留心的工作环境。
以上是我个人工作总结,不足之处请领导和各位同事批评指正,我将认真听取并加以改正。
组训个人工作总结 6
自20xx年2月1日至今任组训一职,从一个稚嫩的毕业生逐渐走向成熟,特别是产假过后领导对我的照顾与关怀,使我更懂得了感恩回报,用自己更高的工作热情投入到工作中。从事组训以来在领导和指导下,在全体伙伴的支持和帮助下,认真学习组训的日常工作,在接触外勤业务伙伴的过程中,让我懂得了,从事寿险行业要先学会做人的道理,要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴,他们每一滴汗水和泪水都为过手的发展做出着巨大的贡献,每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神,我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感;他们签单成功时的那种喜悦,又使我为此备受感染。身为一名组训,我感到责任感的重要,使命感的重大。
一、工作总结如下:
20xx年一季度的工作已经结束,回顾一季度的工作,主要是从以下几个方面入手:
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会,对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性,内容很空泛,不能很好的发挥业务推动和激励的工作,很多时候由于自身懒惰,对于晨会就不细心,有应付的缺点,基于这种情况,我决心要对晨会进行了调整,成立早会功能小组,组训和个别素质好的业务人员为小组成员。由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序,力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。采取晨会小组成员轮流上台的形式,让小组成员轮流主持晨会,并让精英和组训讲师轮流上晨会作专题,提前做出行事历。相信,晨会质量会有所提高,吧业务员积极性调动起来,让每个人的主观能动性也发挥出来了。保证早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益。
2、业务培训
作为教育训练负责人,培训是一项重要的工作。工作中经常上报市公司培训部的报表,虽然每天的报表层出不穷,但也力争做到有表必报,有报必准。经常查看OA和网站查看关于培训相关信息,落实到位,通知到位,善后到位。今后要对课件进行研究,对于课件的研究上,要做到有问题一定要弄明白弄清楚,不留在明天解决,在培训细节的把握上争取做到尽善尽美。培训工作中还有对于培训的组织,培训的准备,培训老师的通知,培训需要的课件审核。在培训工作中各位的工作都配合的非常好,我将会继续把握这种和谐的氛围。争取在今后的工作中做到让领导放心,组织到位,培训到位,通力配合,提高士气。也就是从而提高业务员学习意识和打造培训风气把业务员拧成一股绳。
3、团队沟通
作为一名组训,要做到“兵头将尾,主管的参谋,经理的助手”,要融入团队,首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量,我经常与经理和主管进行沟通,请教工作中的`不足与缺点,使自己的工作有针对性和目的性,对一些好的建议积极采纳,对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外,能够很好地完成分公司领导安排的工作任务,并对团队中所存在的问题及时反馈给领导,对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应,有问必答。
4、追踪工作
追踪工作一方面体现在在早会结束后,我也会找两个别业务伙伴进行晨会上的沟通顺便进行辅导,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,再包辅团队中从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.其次就是要今后工作中要在每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况,通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴,每日进行电话追踪,关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。还有就是应该主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导,做好心态建设,给业务伙伴们建立信心。
5、其它工作作为一名组训,在认真完成上述主要工作以为,还要不折不扣的做好基本的工作。包括平时的职场阶段性布置及其他的随机工作。
二、20xx年工作中存在的不足
回顾一季度的工作,我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则,不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作,受到外勤业务认可。但总结一季度的工作,还存在很多不足和欠缺的地方,例如:在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。作为一名刚刚从事寿险工作4年的我,对在4的工作中,感到欣慰又内疚,欣慰的是在工作中我有所成长,内疚的是有时工作不够细心,没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己,全身心地投入到工作中去,以得到更好的发展。
对照岗位职责,认真反思自己的工作,还存在一些明显的不足和问题,概括起来主要有以下几个方面:一是急躁情绪严重,工作中有急于求成现象。面对新的环境,看到困难和现状,心急如焚,于是在工作中时常表现出急躁情绪,有时讲究方式方法不够,有时要求过高、强调过甚、操之过急;二是发挥团队整体作用不够。在工作中,临事事必躬亲多,调动大家力量少,特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。三是.对团队的融入度不够,团队掌控能力及团队士气的提升都有待加强。改进措施:后期将加大对团队的关注度,注重细节,强抓基础管理,逐步去改善包辅团队的低迷现状。
针对存在的问题,在下步工作中决心努力做到“四个加强”:
一是加强学习锻炼,全面提高作为“一流组训”的能力素质,进一步增强各方面技能,力求把的工作做得更好、更细;
二是加强组织培训,克服急躁情绪,注意和学会用正确有效的工作方法区组织培训学习、把领导布置的培训工作做到最好;
三是加强干事成事的能力和执行力,而今现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐,既要有干事的决心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事;
四是加强自我监督,严格自律,特别是要多向领导汇报,积极争取各个方面的重视、支持,使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。
敬请领导对我工作的意见和指正。一季度已告一段落,二季度的工作也拉开了帷幕。只有在工作中不断的去发现问题,分析问题,并找到正确的方法去解决问题及认真总结问题,才能将工作做到实效。在二季度的工作中,我将不断去改进不足,加强学习与自我提升,紧跟公司经营节奏,注重完成时效与质量,根据组训的各项考核指标,来严格要求自己,尽心尽力去改善,达到预期的效果。
三、今后个人发展设想
20xx年对于三江公司是不平凡的一年,3月21日完成全年任务,作为组训我要更加努力工作,把热情投入到今后的工作当中。不用扬鞭自奋蹄。在这充满着机遇,充满的挑战职场竞争中,我们同样担负着快速发展的重担,这也是对我自身的一种考验,今后,我将在工作中不断学习,努力钻研专业知识,用心做好自己得本职工作,不断创新,磨练自己,使自己快速成长起来。
“捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一名组训,我知道我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
我感谢公司,让我有了一种信仰;感谢公司领导,给我的关心和帮助,给我教育和培训的机会,让我感到了公司的温暖。我坚信三江公司的领导和支持下、在全体内外勤人员的共同努力下,20xx年一定会是“直挂云帆济沧海”。
组训个人工作总结 7
一、引言
随着市场竞争的日益激烈,组训工作在企业中扮演着越来越重要的角色。作为一名组训专员,我深知自己的职责是帮助团队成员提升技能、增强团队协作,从而实现企业目标。在过去的一段时间里,我全身心投入到组训工作中,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。现在,我将对自己的组训工作进行总结和反思。
二、工作内容与成果
1、课程设计与开发
根据企业需求和员工特点,设计了一系列培训课程,包括技能培训、团队协作、领导力发展等。
与外部培训机构合作,引入了一些先进的培训理念和方法,丰富了课程内容。
通过不断收集反馈,对课程进行持续优化和改进,确保课程质量和效果。
2、培训实施与管理
定期组织内部培训活动,确保员工能够按时参加培训并取得良好效果。
对培训过程进行全程跟踪和管理,确保培训质量和效果达到预期目标。
及时解决培训过程中出现的问题和困难,确保培训的顺利进行。
3、团队建设与协作
通过组织团队建设活动,增强团队成员之间的沟通和协作能力。
鼓励团队成员积极参与培训和学习,共同提升团队整体实力。
与其他部门保持良好的合作关系,共同推动企业的发展。
三、工作亮点与不足
亮点:
在课程设计方面,成功开发了一些受欢迎的培训课程,得到了员工的好评。
在培训实施过程中,注重员工的.反馈和需求,及时调整培训内容和方式。
在团队建设方面,通过一系列活动成功提升了团队的凝聚力和协作能力。
不足:
在课程开发方面,还需进一步加强与外部培训机构的合作,引入更多先进的培训理念和方法。
在培训实施过程中,有时会出现一些突发状况,需要进一步提高应对能力和解决问题的能力。
在团队建设方面,还需更加关注团队成员的个人成长和发展,为他们提供更多的发展机会和平台。
四、未来展望
未来,我将继续努力提升自己的组训能力,为企业和员工提供更好的培训服务。具体计划如下:
加强与外部培训机构的合作,引入更多先进的培训理念和方法,丰富课程内容。
定期对培训课程进行更新和优化,确保课程质量和效果始终保持在行业前列。
加强团队建设和管理,提升团队成员的个人能力和团队协作能力。
积极参与企业战略规划和发展目标制定,为企业的发展贡献自己的力量。
总之,作为一名组训专员,我将始终秉持“以人为本、以质取胜”的理念,不断提升自己的专业素养和服务水平,为企业和员工创造更多的价值。
组训个人工作总结 8
一、引言
作为一名组训,我负责协调和管理团队,确保训练计划的顺利实施。在过去的一段时间里,我投入了大量的时间和精力,与团队成员紧密合作,取得了一定的成绩。现在,我将对自己的工作进行全面的总结,以期更好地总结经验、发现不足,并为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成果
1、训练计划制定与执行
根据团队目标和成员特点,制定了详细的训练计划,并确保了计划的按时执行。
针对不同成员的实际情况,进行了个性化的训练安排,提高了训练效果。
通过定期的评估和反馈,及时调整训练计划,确保训练目标的顺利实现。
2、团队协调与管理
建立了有效的沟通机制,确保团队成员之间的信息共享和协作顺畅。
及时处理团队成员的问题和困惑,提供必要的支持和帮助。
通过激励和奖励机制,提高了团队成员的积极性和参与度。
3、成果与反馈
在我的指导下,团队成员的'技能水平得到了明显的提升。
训练计划得到了广泛的认可和好评,为团队的整体发展提供了有力支持。
收到了来自团队成员的积极反馈,对我的工作表示满意和感谢。
三、问题与不足
1、沟通效率有待提高
在与团队成员沟通时,有时会出现信息传递不及时或误解的情况,需要进一步提高沟通效率。
2、训练计划的灵活性不够
在面对突发情况或团队成员的个性化需求时,训练计划的调整不够灵活,需要进一步完善。
四、改进措施与展望
1、加强沟通协作
建立更加高效的沟通机制,确保信息传递的及时性和准确性。
加强与团队成员的沟通和协作,共同解决问题和困难。
2、提高训练计划的灵活性
在制定训练计划时,充分考虑团队成员的个性化需求和实际情况。
加强对突发情况的应对能力,及时调整训练计划,确保训练目标的顺利实现。
五、结语
作为一名组训,我深知自己肩负的责任和使命。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和管理水平,为团队的发展贡献更多的力量。同时,我也期待与团队成员一起成长、进步,共同创造更加美好的未来。
组训个人工作总结 9
一、背景
作为组训团队的一员,我深知组训工作对于公司发展和员工成长的重要性。在过去的一年里,我积极参与组训工作,致力于提升团队的整体能力和效率。通过不断地实践和学习,我取得了一些成绩,也积累了宝贵的经验。
二、工作概述
我的主要工作职责包括设计培训计划、组织培训活动、跟进培训效果以及提供持续的培训支持。我根据公司的业务需求和员工的'发展目标,制定了详细的培训计划,并组织了多场培训活动。同时,我还对培训效果进行了持续的跟进和评估,以便及时调整培训策略和提升培训效果。
三、工作成果与亮点
培训计划设计:我根据公司的战略目标和员工的实际需求,设计了全面、系统的培训计划。这些计划不仅涵盖了技能培训、团队协作等多个方面,还注重员工个人发展和职业规划。通过这些培训计划,员工能够明确自己的发展方向,提升个人能力。
培训活动组织:我成功组织了多场培训活动,包括内部培训、外部培训和在线培训等。这些活动得到了员工的积极参与和好评。通过培训活动,员工不仅学到了新知识、新技能,还增强了团队协作和沟通能力。
培训效果评估:我对每次培训活动都进行了效果评估,通过收集员工的反馈和观察员工的行为变化,评估培训效果。根据评估结果,我及时调整了培训策略和内容,以确保培训效果最大化。
持续培训支持:我提供了持续的培训支持,包括解答员工的问题、提供学习资源等。通过这些支持,员工能够更好地理解和应用所学知识,提升工作效率和绩效。
四、工作不足与展望
尽管我取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。例如,在培训计划的设计上,我还需要更加注重员工的个性化需求和发展方向;在培训活动的组织上,我还需要进一步提高活动的互动性和趣味性,以吸引更多员工参与。
展望未来,我将继续努力提升自己的组训能力,为公司和员工提供更好的培训服务。我将加强与员工的沟通,了解他们的需求和期望,制定更加贴近实际的培训计划。同时,我还将积极引入新的培训方法和工具,提升培训效果和质量。我相信,在全体组训团队的共同努力下,我们一定能够为公司的发展贡献更多的力量。
组训个人工作总结 10
一、背景
作为组训,我的核心职责是引领和指导团队,确保团队目标的实现。在过去的一段时间内,我致力于提升团队凝聚力、优化训练方法,以及加强个人能力的提升。以下是我对自己工作的详细总结。
二、工作内容与成效
1、提升团队凝聚力
通过组织各类团队建设活动,增强了团队成员之间的信任与合作。
定期与团队成员进行一对一沟通,了解其需求与困惑,及时给予解答与支持。
倡导正面激励,对团队成员的进步给予及时表扬,提高了团队士气。
2、优化训练方法
结合团队成员的实际情况,不断调整和优化训练方案,确保训练效果最大化。
引入新的训练方法和工具,为团队成员提供更加多样化的训练体验。
定期收集团队成员的反馈意见,对训练方法进行持续改进。
3、个人能力提升
积极参加各类培训和学习活动,提高自己的专业知识和组训技能。
与其他组训进行经验分享和交流,拓宽自己的视野和思路。
反思和总结自己的工作实践,不断提高自己的组训水平。
三、存在的问题与改进措施
1、对个别团队成员的关注不够
在未来的工作中,需要加强对个别表现不佳或存在问题的团队成员的关注和指导。
2、训练方法仍有待创新
需要继续探索和研究新的训练方法和技术,为团队成员提供更加高效和有趣的训练体验。
四、未来展望
1、持续提高团队凝聚力
继续组织多样化的'团队建设活动,加强团队成员之间的沟通和协作能力。
2、不断创新训练方法
关注行业动态和最新技术,将更多创新元素融入训练中,提高团队成员的综合素质和竞争力。
3、个人能力提升
持续学习和进步,不断提高自己的组训能力和专业素养,为团队创造更多价值。
五、结语
回顾过去的工作历程,我深感责任重大、使命光荣。在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,继续为团队的发展贡献自己的力量。同时,我也期待与团队成员共同成长、共同进步,为实现团队目标而努力奋斗。
组训个人工作总结 11
在20xx年我们接到了组建新一届钳工兴趣小组的重任。钳工项目是我校在河北省职业学校技能竞赛中较早参与的项目之一,学校也在多年前就有了开展钳工技能训练的基本条件,是教学经验积累最多的一个竞赛类项目,同时,我校选派的钳工项目选手在往年获得了一个二等奖、两个三等奖的较好成绩。这些现状曾给了我们强大的动力和自信。但仅仅一年过去,我校在20xx年唐山市职业学校技能竞赛钳工项目中非但没有在原有的获奖规模和获奖层次上更进一步,反而出现了明显的滑坡,只有一名同学在推荐组获得了一个三等奖,可以说这是一次彻底的失败。我对这样一个很不理想的成绩应该承担不可推卸的主要责任。痛定思痛之后,我领悟到:承担责任就是要好好的思考这次失利的原因到底是什么?不能只满足于表面现象的总结,一定要透过现象看本质。找到结症是首要任务,紧接着就是如何将问题一一落实和解决,在新的一届兴趣小组组建和训练的过程当中加以避免,在继承原有的值得借鉴的训练方法和经验的基础上再进行不断的创新和完善。
下面,我从以下几个环节总结一下这次失利的原因。
一、钳工兴趣小组人员选拔环节。
钳工技能的特点是动手能力强,这个特点与其他几种技能比较起来尤为突出,钳工技能更需要有一定天赋的学生,这就给钳工的人员选拔上提出了更高的要求。08春钳工兴趣小组的人员选拔工作其实在20xx年唐山市职业学校技能竞赛结束后就开始了,当时在各个班选择了综合素质较好的前20名学生进行了锯削的测试,并根据测试结果确定了四十个人的大名单。但由于在上学期遇到了机械加工方向学生都向其他兴趣小组人员选拔的'客观因素和主观上存在的消极思想致使我们没有能够做好兴趣小组成员的进一步选定工作,兴趣小组范围过小,训练的性价比较低。虽然在本学期开始后我又组建了第二梯队,扩大了兴趣小组的范围,但训练时间实为有限。
二、钳工兴趣小组训练环节。
从近几年来竞赛的情况可以看出钳工项目在其他兄弟学校也是传统项目,我们在训练的经验和训练条件上都谈不上有什么优势,作为钳工兴趣小组的指导教师也没有能够积极主动地与其他兄弟学校和指导教师(如)联系与交流,向他们学习,所谓“学夷之技以治夷”。在战术上犯了刻舟求剑的错误,在自己不断加大训练的强度和效果的同时忘记了其他学校的训练强度更大、效果更好。这些信息都时刻提醒我们在兴趣小组的管理和指导上还应该花更大的力气,要更有力度和深度。
总之,从这次的失利中我们已认识到在今后的技能竞赛训练到比赛的整个过程中都时刻要提醒自己:成者为王败者寇;有志者,事竟成。
组训个人工作总结 12
时间如纸,工作如碎纸机,来回往复,转眼间猴子腾云年已过半。为了更好地总结上半年组训岗的工作,提升下半年组训与教培的工作效率与工作质量,进一步冲刺20xx年全年工作实效,做好该项工作的完美收官,特针对本单位组训工作做以下总结:
一、工作改进
针对20xx年在组训岗与教育培训工作中出现的问题,本着保留优势、改进劣势、缩小与系统内优秀组训差距的工作原则,在20xx年伊始就对全年的工作做了一个较为系统的规划,对各项工作指标进行了一个全面的解读,以求年终可以顺利完成各项考核指标。
从各项组训岗的工作数据来看,在销售类培训、晨夕会主持、组训授课、主题晨会月以及知识库编写等方面都完成时间进度,尤其是在读书心得的收集工作方面,在领导的大力支持下与同事的热情配合中,“一人一本书”活动得到了长足有效的开展,整个职场都积淀了一股厚重的学习氛围。在这些方面,相较20xx年已经有了很大的改观,离“学习型幸福团队建设”的目标更近了一步。
二、工作矛盾
1、完成指标与注重实效之间的矛盾。按照总、分公司对中支公司的考核要求,组训岗与教育培训岗的考核指标已经细化至八大项18小项,另外还有7个加分项与6个减分项,每项工作条条框框都很明确。当然作为组训岗,对于这样的考核办法还是比较欣然接受的,至少在工作开展过程中有了明确的方向,不致于瞎子过河疲于摸索。但是,在实际开展过程中,过多的教培与销管的培训压力和对销售人员的反复考核会影响部分人的.培训认知,从而造成抵触情绪,影响了培训效果。其次,经常开展培训虽然表面上营造了一个良好的学习氛围,但是从实际效果来看,培训的接受度其实是不高的,有些培训流于形式主义,泛泛而谈,朗读PPT,成了“讲天书、说故事”的大讲坛。从网络上一些培训专家的建议与自身想法来说,培训要求精而不盲目求多,求实效而不求指标,求听取而不求参与,将会是组训岗工作长期的挑战目标。
2、细化工作与工作任务之间的矛盾。相信分公司各部门、各经营单位的组训岗在培训交流期间都会有一个相同的疑问:如何做到在有限的时间里最大化利用到组训工作上去?按照人力资源、教育培训以及销管部的工作计划,组训岗在多项工作中均有兼职,虽然大多机构已经设立了专岗专职,但绝大部分仍旧分担着文案撰写、信息汇报、办公管理、会务准备、后勤保障等多项职责,更多时候需要完成临时性工作与协助外勤人员开展工作,往往会忽略组训的本职工作。在今年上半年的教育部通报中,余姚中支虽在各项指标中完成时间进度,但在系统中仍是靠后,虽有存在绝大部分主观上的问题,客观矛盾的存在也是因素之一。对照工作考核要求,现行唯一的方法就是最大化提升工作效率,把每项工作时间尽可能缩短,并且最大可能保证质量。
3、自身学习与培训能力之间的矛盾。古有程咬金挥三板斧,抡完三板再重复抡三板,虽力有千钧但招式雷同难免拙显实力不济。今从事组训之职,经常会突感能力不足,或是培训中的言辞乏力,或是专业知识的一知半解,抑或是无法掌控一场晨会的焦燥不安。对于完美主义来说,我不屑于照本宣科式培训讲课,然临场发挥又限于口才与阅历,不能贯通古今张口成文,有感于自身学习提高的重要性。只有自身的强大才能无惧于任何形式的培训,减少班门弄斧之疑惑。
三、工作提效
上半年俱往矣,纵观工作问题,展望下半年突破,总结了以下几点工作提效的想法:
1、与自身比较。正视自身工作不足之处,强化主动工作意识,把组训岗工作与其他工作做一个合理的协调,进一步提升工作效率,提高工作产出,在每一个时间段内都有一点提升与进步。积跬步,至千里。
2、与系统内优秀比较。有比较才有差距,有差距才能缩小差距,完成进步。在上半年度教育培训工作与销管部工作通报出来以后,对自身工作的系统定位有了清晰的认知。故在领导的帮助指导下,在下半年的工作中争取有一个大的改观。
3、把组训工作与保险产能做一个有机的结合。我想,组训岗的职责不是为了做培训而培训,最终目标是为了提高业务能力或者说是更直观的业务产能,这给组训岗与培训师的要求又提高了一层,但其实也是保险培训的基础要求。如果在下半年在完成与自身比较、与系统比较的前提下,可以精确化每一次培训的效果,做一个产能分析,这将会是一个最有分量的工作体现。但对于现在的工作进程来说,这还是一个美好的构想。
总之,20xx年组训工作要更致力于找问题、寻突破、求发展,打造基层单位良好的学习氛围,做好销售竞争更具优势的基础建设工作,为助推公司发展不遗余力。
组训个人工作总结 13
自从20xx年12月股四组训培训结束后,我便接手了收展的组训工作,我一直把收展当做我的家,把收展的伙伴当成是自己的兄弟姐妹,相处也算其乐融融。刚刚坐下来的时候,我一直在考虑作为我半年度的总结,我该总结点什么。需要把收展半年的数字又或者是2年的数字进行一个表述吗?那太矫情了,因为这是部门的成绩,而我今天要总结的只是个人。
在组训中,我想我算得上是吊儿郎当、玩世不恭型的,但并不表示我不认真,工作上我尽了我最大的努力,但还有很多的事情我办不到,这半年来有很多的事都让我感觉很受伤,我总觉得自己是遇到了瓶颈,一时就是突破不了,有很多的困惑我都没办法打开,
一、会议经营没办法调动伙伴积极性;
作为一个组训最重要的就是做好会议的经营,带职场的最要紧的就是早会经营,可是对早会中伙伴的参与度我试用
了很多方法都没办法调动,半年来的早会,基本就是我挖空脑袋在想内容,开门红三个月还好,大家都在冲业务,加点分享,搞点险种培训,主管可以来分担一下,但在4、5、6三个月中,收展陷入黎明前的黑暗,早会死板了很多,刚刚进公司时看到过的功能小组到现在我也重建不起来。
二、活动量没办法提高
做保险的都说是活动量来定江山的,提高伙伴每天的活动量也是一个组训的工作之一,但是这半年我找不到一个突破口,让我们的'收展员能真正意识到拜访对自己好处,我没办法让他们从被迫拜访向自愿拜访进行转变,每天我都疲于想他们监督拜访,他们也疲于向我应付拜访量。导致大拜访也好,平时的回访也好成效甚微。
三、工作上缺少持续性、无法建立工作计划
我每次都在想要怎么样才能编排好自己的行事历,让自己做事情非常的有条理性,只是到今天也没有,很多时候的早会,都是第二天要开的第一天晚上还在电脑前苦思冥想,有时工作一周后,回头看看自己一周的早会安排都觉得很混乱,平日里的工作吧,又烦又乱又杂,看看每天都很忙,却都是杂事琐事,让我脱离了组训的本源。到后来,不清楚自己最重要的是做什么。
四、个人专业知识不够
组训在职场中被人叫做老师,所谓老师,就是为人师,可是在平常的工作中我总是发现自己并没具备这样的资格,有很多时候我都因为缺少实践经验而对伙伴提出的问题束手无策,很多的时候我也很努力的出去接触市场,只是我能接触的只是市场的一个角,有很多问题没有切身的体会根本就无法明了。另外,到今天我也没有足够的心理准备开口“讲”身为组训会讲课也是一种基本,但是我没办法突破心结,向一个真正的讲师去迈进,对这方面我是本能的一种排斥,所以我没办法在讲的方面提升自己。
五、自控性差、情绪化
也许这是本性,每次不开心的时候我都学不会控制自己的情绪,总会被挫败占领上风,然后心情就降到谷地,影响工作,然后越觉得工作很烦,越烦就越心情不好。有时候明明知道是不对的,就是没办法改。
这五点都是我深刻反省得出的结论,也许领导觉得奇怪,半年度的总结一直都是将自己取得的成绩做一个汇总,以往的总结都是写一堆好的,结尾点一下不足,但我想总结是为了更好的提高自己,我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多,只有知道自己确定在哪里,才能去改善她,才能让以后做得更好。
虽然我现在总结出来的都是缺点,但不久的将来它们都将成为我的优点所在,同样这也是我下半年度将要去努力的目标,能适时的改正自己的缺点,相信对个人或是对团队都是有益处的。同时也希望领导能适时指导帮助,相信我会进步的更快!
组训个人工作总结 14
自组训培训班回到汉滨支公司已经一个多月,在这一个多月的工作,通过实践和学习更加深刻的了解和体会到了组训的工作职责,组训在团队中的重要性。同时也感觉到了组训工作的繁琐,在繁琐和看似简单的工作中,看到了自身的许多不足,以及需要提高和加强锻炼的地方。通过在保险公司的工作,我认识到保险的重要性,保险是一个朝阳行业,是一份播撒爱心的事业,我为自己能够成为中国人寿的一员而感到无比的荣幸与自豪。
在这一个月中我主要做了一下工作内容:
早会经营:能够迅速积极的投入到早会的经营过程中,早会是一天工作的开端,一个高质量的早会能给伙伴们带来前进的动力,能让伙伴们忘记昨天所受到的挫折,让伙伴们重拾百倍信心。在主持早会的过程中:能保证灯片的更新,做到不重复。在视觉上让人觉得耳目一新。在轻松环节中能够做到让伙伴们共同参与,从而到达营造良好氛围的目的。
同时也存在着一些问题:语言的`组织,音调的掌控,环节的衔接等不是太到位,都需要在今后的工作中不断的加强和提高。
职场营销:职场营销是目前推动个险业务发展的最有效的工具,同时也是体现一名组训能力的战场,在6月18日有幸在吉河讲了一场职场营销,到会9人,现场收到1860元保费。对于一位新组训来说我感到很高兴,但离公司要求还相差甚远。在讲职场时能够顺利地把一套灯片讲下来。其中也存在一些问题:对一些细节的把握不够完善,对专业知识的缺乏,对产品没能有更深入的了解,不能够融会贯通。从而不能够更加完善的阐述产品的特点与优势,对职场销售有一定的影响。
职场布置:能够参与公司各个阶段的职场布置工作,并且每天能够将业绩喜报及增员喜报及时上墙,起到激励作用。只是刚刚从事组训工作,还不了解职场布置的重要性,不能及时有效的刷新,为业务发展营造很好的氛围,今后还要多向老组训及经理学习。
增员工作:有幸在6月参加增员特训营,成为余龙才老师的一名助手,主要负责整个增员过程的统计、表报、追踪以及可能的面谈,在一个月的增员过程中,让我受益匪浅,学到了很多话术和沟通技巧,面对各类应聘人员不同的交流方法,也感受到目前增员的难度。
现在我已经对组训应该掌握的基本知识和工作内容有了初步了解,接下来在今后的工作内容中我会加倍努力学习,将自己的不足部分迅速赶上,不断地向公司的组训,经理多多学习,多多请教。同时也要发扬身上的闪光点。与同事和伙伴们和睦相处,帮助新人伙伴快速成长。
组训个人工作总结 15
转眼间来岐山支公司实习已3月有余,这段时间我真正接触到了一线保险营销,接触到了外勤销售团队,了解团队的管理、运作。通过3个月的工作,感觉自己成长了许多,学到了很多以前不具备的知识、技能,当然也发现了目前岐山团队所存在的一些问题。现总结如下:
一、主要工作职责及收获
我在岐山支公司主要是协助李斌老师做好团队的训练工作。具体为早会的运作,产创说会的组织、个人酒会的组织运作、业绩追踪和业务人员陪访、心理疏导等。以前在分公司从事的都是后台的后援工作,没有接触过一线的保险销售,只是在组训班学习过专业保险销售流程等理论知识,片面了解一下保险营销的理论知识。来到岐山后,我发现理论和实际的差距真的很大,需要灵活运用,任何理论都只是指引我们一条前进的方向,具体的实践过程还是要根据实际情况加以改进。岐山的早会出勤率一直不是很好,为此我们不得不每天下午挨个打电话追踪出勤,询问能否出勤,不能按时出勤的原因,对于一些非客观原因导致的不能出勤,积极予以解决。早会是进行人员管理的最好的方法,没有早会就不可能做成事情。我觉得只有每日出勤,业务伙伴才会意识到自己是岐山支公司的一员,才会出去拜访客户,队伍才能动起来。如果长期不出勤,就不会觉得自己和公司有联系,长此以往就流失掉了。早会是我每天必不可少的事情,凝聚人心成了早会在岐山的第一要务,学习技能等都排其次。刚开始是拿来主义,从组训班上拿来的东西可以马上用,但是慢慢发现这是需要结合队伍实际情况的,队伍需要组员养成参加早会的习惯,需要学到适合岐山地区销售东西,帮组伙伴们迅速提高增员技能,树立对行业、公司信心。通过与李斌老师一起讨论,我们制定出了较为固定的早会流程,注重在训练上下功夫。通过早会营造的氛围,训练、激励团队,较好地对队伍进行把握,针对个别伙伴个别辅导,取得了不错的效果。
以前在分公司我很不喜欢用电话进行追踪,因为机构的伙伴老是表现出很反感的情绪。现在要对外勤伙伴进行电话追踪,这是一个极其艰难的习惯养成过程。如果不追踪,公司的业绩就经常处于停滞状态,迟迟不能有所突破,每个人都是需要有人来督促才紧张起来的,每个人都是有惰性的。硬着头皮打了几天的电话,发现其实我们的伙伴很好沟通,和内勤的追踪不同,大家都很客气,而且很乐意和我聊聊。经常给伙伴打电话,一来询问业绩,二来增进感情,三来顺便解决一些小的业务问题和伙伴的心理问题,予以安慰、鼓励。一段时间下来,发现自己交了很多朋友,在岐山也不孤单了。和队伍保持良好的感情,电话追踪是一个很好的手段。产说会、创说会、个人酒会这种营销模式以前自己没有亲身参与,来岐山后终于有了机会作为一员参与其中。3个月来岐山支公司的酒会我参与了20多场次,宝鸡中支的大型高端酒会也参与了2次,收获颇多。现在已了解并掌握了酒会的操作细则,从场地的选择,指导业务伙伴筛选客户,物料准备,现场氛围炒作,餐中促成等各个方面、细节观察、配合李斌老师工作,并担任主持工作。
通过我们的努力岐山开门红取得了一定的成绩,虽然这成绩对于一些成熟的团队而言微不足道,但是对于我们亲身参与其中的每一位伙伴而言,每一分的保费都是那么来之不易,都浸透这我们的艰辛、汗水和泪水。而我也获得了岐山业务伙伴的喜爱,也和好多伙伴成了忘年之交,这让我很欣慰。
二、岐山目前存在的问题
在岐山呆了3月了,也发现了一些问题,谈谈自己的想法。
1、岐山团队架构不合理,导致人员管控难
岐山支公司地处岐山县城,为人员管控方便考虑,应搭建以县城人员为主,周边地区为辅的人力架构。但历史原因,岐山目前的人力架构比较分散,涉及3个县区,即岐山、扶风、陈仓,且岐山本部人员较少。由于好多人员在外县,路途遥远,扶风、陈仓距离公司有近2个小时的车程,导致其参与公司早会等活动的积极性下降,好多人员处于“在册”状态,实际并不可控,岐山可作战的'力量就大为削弱了。
2、业务伙伴职业构成多以兼职为主,专职人员较少
据我了解的情况,我们的业务伙伴80%以上为兼职人员,兼职人员的纪律性,积极性都不是很好,把保险营销作为副业,当成增加收入的途径,并不看成自己的主要经济来源,所以工作劲头不够。对于兼职的伙伴而言,能做到单子最好,做到了就是锦上添花,做不到自己还有主业的固定收入,维持生活还是可以的,所以没有紧迫感。
3、主管业务技能较弱,无力带领团队
岐山目前的所有主管都是筹建时特晋上来的,有些甚至是“白板”。这些主管没有依照基本法扎实晋升上来的主管那样的业务技能和管理能力和管理意识,主管和组员各自为政。主管自顾不暇,无力顾及组员,导致组员主管矛盾重重,产能不能最大化发挥。
针对目前存在的问题,我想我们在打完开门红后需要
①尽快启动新增工作,搭建岐山为主的团队;
②支持、鼓励团队中的绩优分子尽快晋升,带出自己的队伍,对于不称职的主管在公司考核不达标时不在予以保级;③树立绩优典范,以绩优收入为带动,鼓励大家放开束缚,专职做保险营销。
感谢领导一直以来的关心,感谢岐山的各位伙伴,感谢李斌老师的帮助。我会继续努力,成为一名优秀的组训。
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