旅游景区工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的旅游景区工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游景区工作总结1
20xx年来了,为了迎接崭新的一年,个人回顾20xx年工作感受和感想如下:
20xx年初调入质量客诉,在这一年的时间里,我学会了许多,也明白了许多,个人工作总结及工作愿景。首先质量客诉不是简单应付处理主机厂质量投诉,我们要做的是如何传递信息、如何处理信息、如何跟踪信息,以及我们工作是否真的做到位了(即客户满意)。为了我们工作到位和做好,我们必须时刻提醒自己今天事情是否处理完了,时刻排好自己工作行程表。真正做到及时处理、及时反馈、及时消化、及时归档、及时跟踪。因为我们面对的是客户、面对是主机厂、面对的是上帝,他是我们的顾客。顾客就是上帝,如果你得罪了顾客,那你只有去见上帝了。
随着对本职工作深入了解,以及同事对我认真指导。慢慢的从什么也不懂变为慢慢懂得自己工作性质,以及重要性。我们这里也是公司的一个窗口,我们时刻代表公司形象,代表一个质量客诉工作者的精神面貌,工作总结《个人工作总结及工作愿景》。在这里,我一直在不断思考如何成为一个优秀客诉工作者。首先我必须做好自己本职工作,明白我的工作需要什么知识,我处理的事情(报告)需要用到哪些质量工具和方法。因为一个好的工作方法可以让自己高速、有效处理客户抱怨,为快速解决问题争取更多时间,同时也会增加客户满意度。为了更好做好的工作,我每天都不断学习中。包括五大常用手册运用、以及编制质量分析报告原则和注意事项等。我的工作如同一个pdca环,而每一个环里面又有多个小pdca环。只有每一个小环运转通了(做好本职工作),我们这个大环才会飞速旋转,且越来越快。
回顾20xx年,我发现成熟了许多。少了些刚来时的`羞涩,多了许年轻人的自信和微笑。或许这就是一个质量客诉人该有精神面貌吧!在20xx年里,我将继续保持20xx年的冲劲和干劲,时刻为自己充电,永远保持精神饱满状态,微笑去迎接不同的挑战和困境。为自己加油!为自己呐喊!为腾飞的胜华波明天贡献自己微小的力量。努力去吧!年轻人!!!
旅游景区工作总结2
回顾这一学期来所经历的事,工作虽然很忙,但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”,这是我们为之不懈努力的动力。令人欣慰的是,我们高兴的看到了孩子们的进步,在和孩子们的相互合作中一起生活、学习,经过半年的学习和实践,取得了可喜的效果。下面就是教学效果做出以下总结。
一、教育教学情况
在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握难重点,并注重参阅各种杂志,制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课,上课时注重幼儿主动性的发挥,发散幼儿的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高幼儿的思维素质,保证教学质量。
3、注意听取幼儿的意见,及时了解幼儿的学习情况,并有目的的对幼儿进行辅导。
4、坚持听课,注意学习其她老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。
5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用到教学中,做到学有所用。一学期来,我在学校开了一次公开课,通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的一些不足之处。
二、生活与健康方面:
以培养幼儿乐于参与各项活动,并在活动中保护自己,培养良好的'生活习惯。(饭前便后洗手、吃过东西后要漱口、不挑食、不偏食)具有保持个人卫生和环境整洁的习惯,了解一些粗浅的安全知识,学习处理生活中可能出现的不安全因素,培养幼儿在运动中的遵守规则、合作意识和公平竞争的精神。在体能的锻炼上,我们每天都让幼儿参加户外锻炼,促进幼儿的身心发展,从游戏中培养幼儿学会安全意识,获得了户外运动中得到快乐和健康,并使幼儿的各方面得到了发展。
在这方面的教学上,我们采用游戏、情境创设和故事表演来提高幼儿的各方面能力,并动员家长,在家对幼儿进行安全、习惯培养等方面的教育。经过家、园的合作,半年来,每个幼儿的步都很大,安全意识、常规培养、生活卫生习惯都很出色,100%的幼儿都能大胆的参加各项体育活动,对一些健康常识和生活交往,每个幼儿都有自己的独特之处,乐于参加各项活动,喜欢帮助别人,卫生习惯的培养都有很大的进步和提高,每个幼儿都很活泼、热情,爱说爱笑,积极向上,开朗大方。但众多幼儿中也有不尽相同的,个别幼儿在自我表现上有一定的差距,不爱表现自己,性格表现得比较内向,爱害羞,不敢独自展示在集体面前。
三、习惯方面:
1、大部分幼儿养成了良好的卫生习惯,能正确使用毛巾,饭前便后能主动洗手,饭后主动漱口。
2、对人有礼貌,团结友爱,不打架、不说脏话,爱护公共财物,不随地乱扔垃圾。
3、上课习惯良好
通过在园的半学期的学习和培养,全班幼儿都得到了全面的发展,各方面均有不同程度的提高。
四、配班工作
这学期我担任了小一班的配班老师。作为配班老师,我除了做好自己本职工作外,还配合班主任做好幼儿安全及教学工作,做到严要求、高标准。
五、家长工作
一个班的工作能否得以顺利的开展,除了靠几个老师的努力之外,更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在中班,因小朋友年龄小,自理能力不是特别好,所以家长都有些紧张、担心,自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作,我采取了以下措施:
1、主动亲切地与家长沟通。
我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。
2、定期进行家访、电访。
这使我更了解幼儿在家的情况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我们老师跟家长的相互理解,使关系更密切。
3、让家长参与到我们的工作中。
在主题教学活动中,我们开展了亲子活动,让家长和幼儿共同完成,这活动不仅能促进我们与家长的关系,而且还能让家长更了解我们的工作。
本学期非常忙也非常累,收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中,我所碰到的问题我要认真思考想办法解决,力求把日后的工作做得更好。
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