领导年终工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的领导年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
领导年终工作总结1
一年来，在区党委和区政府以及局总支的正确领导下，我积极与所长配合，团结和带领渠护全体职工，积极主动的履行工作职责，我始终加强自身学习，廉洁自律，遵纪守法，始终以共产党员的标准严格要求自己，尽职尽责抓好本职工作，圆满的完成了本年度的工作职责，在思想觉悟、业务素质等方面都有了一定的提高。
个人工作述职如下：
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，加强廉洁自律作为一名领导干部，要完成好各项工作任务，必须要具备过硬的政治素养和业务能力，正确地把握和执行党的路线、方针、政策，坚决贯彻执行国家的法律、法规，真正全心全意为人民服务。为此，我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。不断提高自身的政治理论水平。加强自我学习后更加坚定了自己的共产主义信念，增强了政治鉴别力和政治敏锐性。在廉洁自律方面我能认真执行党风廉政建设规章制度和“两禁”规定，经常对照“八个坚持，八个反对”和“四大纪律、八项要求”，努力实践科学发展观理论，认真落实“两个务必”，勤政为民，廉洁从政。在工作上，坚持按党性原则办事，不做违背组织原则的事，不说有碍团结的话。在生活上，以身作则，不搞特殊化，不以权谋私利。在思想上，坚持一身正气、两袖清风，自觉维护了领导班子集体廉洁勤政的形象。
二、承担班子目标实际工作 水利厅领导干部个人述职报告
用水监督管理工作是否抓好，关键在于责任制和责任人是否落实，为此，针对本所的实际情况，同所辖8个责任单位签订了责任书，做到了“谁主管、谁负责”，责任到人，任务明确，从而使工作责任落到了实处，形成了各负其责，相互协调，互相监督，一级抓一级，层层抓落实的局面。认真的完成了，分管的个项工作任务，尊重群众的首创精神，强化宗旨意识。坚持以民为本，全心全意地为灌溉黄河水用户服务，加班加点克服种种困难，对用水单位及个人的土地进行了丈量，做到了心中有数，为收费奠定了强而有力的数据证明，从而创造了良好的工作秩序。得到了广大用水单位及个人的一致好评，自觉提高执政能力，正确分析判断，对应复杂局面，脚踏实地，不错位，不越位，不缺位。针对水费“征
收难”问题上我带领所里的工作人员，利用中午休息时间上门收费，对不交或拖欠水费的用户，耐心的进行了劝说、强化公共意识为准则，在20xx年水费收缴率达到了98%，圆满的完成了水费征收难的任务。从而做到了保护1.1万亩生态公益林正常生长，创新了监管手段，提高了工作效率，保证了如期灌溉。因此，我们聘用了“用水监督员”，采取多种形式，对用水户进行了宣传学习。进一步增强了职工的意识和供水观念，形成了用户的自觉行为，形成了职工重视每个用水单位及个人，切实推进了派水秩序的不断好转。从而达到了无一用户陈述田地旱死之说!
三、积极配合领导班子的日常事务及工青妇管理工作
在日常事务管理中，以共产党员先进性教育为契机，进一步转变工作作风，纪律严明，运转协调的新形象。在水费征收问题上，力争良性循环，与所长积极配合业务工作及协调用水单位。为一把手工作的开展，出谋划策，做一个好的助手，同时，为了使工青妇工作走上规范化、加强妇女工作的宣传，呼吁全单位共同关爱妇女儿童事业，抓好计划生育，做到了无一个超生超育。
四、不足之处
在充分发挥了自己的组织协调作用，调动了各部门的积极性的同时，也存在着好多问题与不足，对我分管的渠护政治学习抓的不紧，理论水平、业务水平还有待提高。忙于各项事务致使深入用水单位不够，对用户的`想法和建议掌握不足，对一线工作人员关心不够。 水利厅领导干部个人述职报告
总之，一年来的工作和学习，虽然做了一些力所能及的工作，但离党的要求和领导的期望还存在不小的差距。在今后的工作中，我要加强政治业务学习，积累丰富知识，不断地总结经验，解放思想，开拓创新，以奋发有为的精神状态和脚踏实地、勤政廉政的工作作风，扎扎实实做好各项工作，加强理论学习，不断提高思想修养和领导水平，当好助手，尽职尽责的做好本职工作。转变工作方法，真心诚意为农户以及用水单位服务。为我区水利工作的持续健康、稳定发展做出更大的贡献。
领导年终工作总结2
县委组织部：
今年，在县委、县政府的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真践行“三个代表”重要思想，围绕改革发展稳定的工作大局，坚持以经济建设为中心，积极开展各项活动，～完成了上级党组织交给的各项工作任务。现对本年度工作作一简要汇报。
一、政治思想坚定
我一直重视加强学习和党性修养，努力提高理论素养，要求自己精神境界要高，政治上要强，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到了严格遵守党的政治纪律，以大局为重，以党和人民的利益为重。
(一)理论学习求深求真
一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，还学习了雍宗满同志先进事迹和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》，学习了《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中国人民政治协商会议章程》、《达州市关于行政机关行政过错责任追究制暂行办法》以及其它林业法律法规及业务知识。
在学习中突出系统性，掌握其科学体系;
二是积极参加县委中心组的学习和讨论，并撰写学习;
三是平时尽量减少事务应酬，不管工作再忙，每天都要挤出时间学习，特别是利用晚上和节假日学习。
(二)党性锻炼求严求强
我坚持党性锻炼，按照领导干部要讲政治的要求，在政治上始终与县委保持高度一致，在大是大非问题上，做到头脑清醒，政治坚定。坚持顾全大局，主动积极向党组织领导和县委请示汇报工作。通过认真严格的党性修养，增强自己的政治素养，自觉做到个人服从组织，下级服从上级，尊重爱护同志，努力维护党的团结和统一。
二、坚持民主集中制
坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的民主集中制原则，凡重大事宜都经集体研究作出决定，并坚决贯彻执行，没有特殊更没有特权。
一是彻底改变了多年以来班子成员团结不够、合力不强的状况，形成了相互支持、团结协作，密切配合的良好局面。
二是根据工作需要，对班子成员进行了分工，实行分工负责制，明确了分管工作和职责。
三是工作分工不分家，相互支持，团结协作，密切配合，形成整体合力，将林业事业推上了新的台阶。
四是经常开展批评与自我批评，按时召开民主生活会，在领导班子中形成了大事讲原则，小事讲风格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常沟通的科学管理和民主决策的良好氛围。
三、选拔任用干部方面
坚持贯彻党的干部路线方针政策，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的原则、条件、标准和程序选拔任用干部，自觉抵制选人用人上的不正之风。
一是坚持党管干部原则;
二是坚持任人唯贤、德才兼备原则;
三是坚持群众公认、注重实绩原则;
四是坚持公开、平等、竞争、择优原则;
五是坚持民主集中制原则;
六是坚持依法办事原则。
符合把领导班子建设成为坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，全心全意为人民服务，具有领导社会主义现代化建设能力，结构合理、团结坚强的领导集体的要求。
四、立党为公、执政为民
牢固树立了立党为公、执政为民的理念，所做的每一件事情，代表了最广大人民群众的根本利益。
一是树立了全心全意为人民服务的思想，发扬了求真务实、言行一致的优良作风。
二是作风扎实，深入实际，进行调查研究，帮助基层解决实际困难。今年9月，本人带领副书记赖从建、机关党委书记刘国英同志，深入基层各单位，专门征求意见，解决具体问题，基层干部职工深受感动。
三是加强了党员、干部、职工的思想政治工作和教育管理，坚持三会一课制度。
四是开展了创先争优活动，拟定了创先争优的五年规划及实施方案。
五是开展了林业系统警示教育活动。
六是开展了四项教育活动，取得了显著成效，使全体林业干部职工提高了政治理论水平，增强了共产主义信念，密切了党群干群关系，形成了爱岗敬业、廉洁从政、为民谋利、开拓奉献的良好局面，提高了办事效率，树立了良好的林业形象。
七是为民办好事办实事效果佳，为基层林业站争取纳入了财政预算;为国有林场土地工理顺了劳动关系，解决了职工的.后顾之忧;为改制企业原木材公司职工理顺了户籍关系;现正在协调解决国有林场医保事宜。
八是对团坝镇赵家村进行了重点帮扶，为群众排忧解难，帮助老百姓脱贫致富，该村人平纯收入增加150元。
九是关心本系统机关干部职工及退休职工生活，包括救助本系统困难职工子女上学，慰问贫困党员，看望职工及退休干部生病住院等。
五、廉洁自律
一是自觉遵守《廉政准则》及党风廉政建设的各项规定，自觉遵守党的纪律，执行党的决定，廉洁自律，以身作则，抵制各种不正之风，凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。
二是勤俭节约，发扬艰苦奋斗的优良传统，严肃了有关纪律，并层层签订了责任制。
三是过好五关，淡化名利，自觉遵纪守法，严格依法行政，树立了良好的领导干部形象。
四是严格财务管理和工程质量管理，做到节约开支，帐目清楚，无挪用、乱用现象。
五是退耕还林和天保工程造林用苗木坚持公开招标，一切正规化、公开化、程序化动作。
六是不同流合污、推波助澜，而是洁身自好，纯洁党性。
工作28年，自己、妻子、女儿均未涉足商场，畏商场如虎，更谈不上违规经商办企业。七是从来不参与任何形式的赌博。
领导年终工作总结3
回顾xxxx年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将工作总结如下：
一、xxxx 年度工作目标达成情况
1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。
2、负责收银员零用备用金的管理，包括班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等工作。
3、组织召开班前会，通报重要事件，对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。
4、检查各收银台收银员工作状况，随时抽查收银员的.收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，收银高峰时期协助收款工作。
5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。
6、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。
7、内部培训，及时培训收银员的业务知识及思想问题。
8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，记好有关往来账务。
9、全面负责收款系统的资金安全，包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。
10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证摘要是否准确，进账单是否齐全，签章、签字是否真实完整，各个相关作业的数据是否一致等。
11、负责编制次月收银员排班表。
12、负责各类卡券的管理，做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。
13、负责与银行及银联协调沟通，处理收银工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。
二、xxxx 年度工作中个人存在问题与不足
1、业务水平和职业技能还有待提高。
2、工作不够细致，需要提升判断能力和沟通能力。
三、xxxx 年工作计划及目标
1、督促收银员礼貌待客、优质服务，树立良好的企业形象
2、加强财产安全监管，适时检查监控系统是否能正常运转，将存在安全隐患的事项上报领导，并及时解决。
3、不断更新完善收银员培训教材，每季度开展一次培训，形式不限，以提升收银员业务技能和服务规范为目标。
4、每日至少巡查2次，做好巡查记录，及时纠正收银员的不当行为，并做好总结归纳工作。
5、充分利用班前会，总结日常工作中好的方面和不足之处，强调一线员工服务意识。
6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。
7、做好员工的管理、指导工作，提高工作效率。
8、做好日常收银基础工作，确保商场经营工作正常运转。
9、加强团队配合，与各部门做好沟通、协调工作，有问题及时解决。
10、学习专业知识，增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。
在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高自己的业务水平和职业技能，增强与公司各部门工作沟通，服从管理，虚心学习，认真完成领导布臵的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己的微薄之力。
领导年终工作总结4
过去的20xx，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺利开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通·龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升；过去一年，公司也涌现出了许多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的`同事感到骄傲，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到自豪。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。
然而，成绩只属于过去。公司要壮大，管理就迫切需要提升，人员的综合素质和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远发展。我们更要审查自己，发现不足，提出问题，并彻底解决问题!
下面，我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此，我总结了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进行解析：
一、组织管理方面
目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要求，主要体现在：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。具体体现在：
1、部门设置不完整，有的管理部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求；
2、各管理系统的划分，没有遵循相似、关联、有效的原则，从而形成系统设置交叉，系统职能不清晰，造成系统管理的实际盲点；
3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。
4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间衔接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的理想局面。 以上问题，给我们的工作带来一定的“盲目性”，战略不清晰，目标不明确，结果当然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多项业务管理流程，每个流程包含很多环节，每个环节应该建立相应的工作标准，每个标准应该有监督、有考核以纠正偏差，提高执行力，方能达成效果。
而目前公司的流程管理相当薄弱。譬如：工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全，造成了很多工作不明确由谁负责，不清楚各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从下手，不知从何做起。总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清晰，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。
三、制度建设方面
流程建设管理的缺失，带来的就是制度建设的不足。因为流程不合理，则很大程度决定了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种情况下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。“无以规矩，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法控制，结果无法考核”，无法达成有效的管控。
四、项目管理方面
目前，公司有几个项目在同时履行，我了解项目部的工作人员们都比较忙，比较累，而且项目做得还不够顺，烦心事一大堆。当然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法改变外在环境的情况下，我们只能通过强化内部管理和增加人力来改善提升。
项目管理方面存在的问题，我想各项目部的负责人最清楚。工程技术标准不够明确，技术交底不够清晰，文件传达不够到位；质量标准不够规范，质量要求不够严格，质量管理细节不够精细化；以及施工计划不科学、分工安排不合理、计划执行不落实、进度控制不到位、计划期限无保障；再如工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，财务管理不够统一，安全管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等诸多问题，都亟待加强。而且关键的，项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不及时，项目履行进度报告、关键事项计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报公司决策层，造成总部对项目情况的信息了解不明或滞后，过程控制不得力，十分不利项目的整体运营，甚至影响到公司的业务计划。
因此，项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性、可操作性十分关键，否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度执行方面
这一段时间，公司根据管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等，但总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。如果我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”!
举个例子：公司前段时间颁布实施了考勤管理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发现大部分人员都能严格遵守。但是，也还有部分人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。希望今后各部门加强本部门员工的考勤管理，行政部要加强监管力度。
六、财务控制方面
财务管理是公司管理的核心内容之一。目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。
领导年终工作总结5
一、案件审查起诉基本情况
总计收到移送审查起诉的案件件人和上年度退补后重报起诉的案件件人，其中检察机关案件件人(贪污案件件人、挪用公款案件件1人)，公安机关移送审查起诉的案件中，盗窃案件有件人，占xx%，贩卖毒品案件件人，占xx%，故意伤害案件件人，占xx%，其他比较不常见的案件有：生产、销售伪劣产品、非法经营案件1件8人、赌博案件件人、销售有毒食品案件件人。
总计起诉案件件人，公安机关撤案件人，目前退回补充侦查件人，积存件0人，积存案件多的原因是近期侦查机关移送审查起诉的案件较多。
一、出庭公诉、判决情况
总计出庭案次，其中适用普通程序简便审的有件，适用简易程序审理的件。已判决被告人人，其中被判处三年以上有期徒刑的人，年或年以下有期徒刑同时宣告缓刑的人，单处罚金的人。
二、刑事犯罪案件数据录入情况
对市院提出的在xxxx年x月xx日前各基层院必须完成xxxx年所有生效判决的公诉案件的刑事犯罪数据录入工作的要求，本院领导非常重视。首先从院办公室调用一台电脑给公诉科专门进行录入工作，由于该电脑的配置不符合录入工作要求。本院领导又及时想方设法在全院办案经费十分紧张的情况下，为公诉科配备了两台全新的高性能的方正电脑和扫描仪、喷墨打印机各一台，为录入工作创造了良好的条件。本院公诉科在电脑落实到位后，指定一名懂电脑常识的副科长专门负责，两名干警专门进行录入工作。她们及时向市院公诉部门学习录入方法，请来市院内勤进行辅导。目前已录入xxxx年度案件数据xx余件，为按时完成录入工作奠定了良好的.基础。
三、有关“两简审”情况
随着“两简审”的深入推广和逐步大范围的适用，本院公诉科适应司法改革的要求，在对可能判处三年徒刑以下的刑事案件充分适用简易程序的基础上，积极支持配合xx区人民法院进行有关“普通程序简便审理”的庭审方式改革，以充分保障诉讼参与人的诉讼权利为前提，对某些必须适用普通程序审理的刑事案件，简化讯问、举证程序，避免和减少重复性工作，以缩短庭审时间，提高办案效率，降低司法成本。我们的做法是：
1、通过组织庭审观摩等形式，积极加强指导，总结经验，全面提高公诉质量和效率。本院积极与法院、司法行政机关进行沟通协调，讨论修改法院简便审操作规则，组织公诉部门的同志加强学习，主动及早地适应简便审的审理方式。通过多次组织庭审观摩，轮番练兵的形式，让每位干警体会到简便审“高效”的特点，并邀请市院领导以及同行亲临指导、讲评，使每个干警对简便审出庭驾轻就熟。
2、切实把好条件适用关、环节简化关和审判监督关，防止简单化和随意性。首先，条件适用关本院根据《关于适用普通程序审理“被告人认罪案件”的若干意见(试行)》和《关于适用简易程序审理公诉案件的若干意见》，严格把握适用两简审的条件，对符合条件的案件大胆提出，对不符合条件案件的坚决依普通程序进行。在庭审中，如被告人对部分指控有异议，部分无异议，我们适用“无争议从简，有争议充分辩论”的原则，对被告人审查起诉阶段认罪，庭审时突然拒绝认罪的情形，我们必然要求适用普通程序，进行全面讯问和举证。
其次，环节简化关，适用简易程序审理的公诉案件，本院一般不派员出庭。对普通程序简便审审理的案件以简化法庭调查阶段的讯问与质证环节为主要手段，简化的主要对象是：庭审中的陈述、发问、举证、质证等耗费时间最长的部分。由于被告人认罪，开庭前一般进行了证据送达展示，使得以往极其耗费时间的法庭调查程序、辩论程序得以简化。再次，审判监督关，我们把着重点放在庭审程序是否依法进行、保障被告人诉讼权利上，不片面的追求“高效率的庭审”，即防止为了省事而违背法律所规定以事实为根据，以法律为准绳，给予被告人充分的陈述权和辩护权、据以定罪的证据应得到充分质证等原则的现象发生。
领导年终工作总结6
今年以来，我按照市委、市政府的部署要求，坚持以以第一书记为纽带，以加强自身建设为目的，以落实“三大任务”为根本，严守纪律，认真履职，取得了明显进展和成效。
(一)调查研究，理清思路。调查研究，把握情况，找准问题，是做好帮扶工作的前提。为确保获得全面真实的第一手资料，采取入户走访、问卷调查、座谈讨论等多种方式进行调查研究，详细了解了xx村的自然环境、组织建设、经济发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、计划生育等方方面面的情况。在此基础上，综合分析市人口计生委班子成员、各科室调研的情况，提出了“1345”的帮扶工作思路，即围绕发展经济这“一个中心”，抓好个体经济、结构调整、规模经营“三个关键”，强化班子建设、基础建设、文化建设、民生建设“四项保障”，实现有一个好的带头人、一个好的发展思路、一个好的工作制度、一个好的活动阵地、一个好的保障机制“五有目标”，制定了三年帮扶规划和年度工作计划，为做好帮扶工作奠定了基础。
(二)健全班子，规范工作。抓班子、育后备、建制度，是第一书记的首要任务。上任时，支部书记因工作被动被免职，计生专职主任被解聘，仅有的两职干部村主任、村会计，由于种种原因工作积极性不高，村班子几乎处于瘫痪状态。面对这种状况，我积极入户走访，广泛征求意见，确定了一名群众威信高、公道正派的党员作为村书记后备人选，进行重点培养，解决了村党支部选人难的问题。我特别注意工作方法，讲求工作实效。通过短信、谈心等形式，就为什么要当支部书记、近期打算怎样打开工作局面、怎么谋划村的长远规划和发展等问题，与支部书记沟通交流，及时进行提醒引导。该同志工作积极主动，认真负责，勇于担当，很快进入了角色。作为第一书记，我坚持在村吃住，解决了“下得来”、“蹲得住”的问题，而且正确处理指导与领导的关系，解决了“处得好”的问题，真正做到了尽责不越位，倾力办实事，着力谋长远。7月底，为xx村成功地建起了党支部领导班子。目前，村班子具有较强的号召力、凝聚力和战斗力，扭转被动落后局面有了良好开端。在选配好带头人的同时，我注重加强制度建设，指导帮助健全了各项规章制度，强化党员的教育管理，完善村“两委议事规则和决策程序，推进村务、党务公开，使村各项工作开始步入正轨。
(三)解决困难，改善民生。一是整修房屋五保户。通过排查发现，有四户五保户的房子破旧，漏雨严重，存有安全隐患。我把这些情况立即向市人口计生委党组作了汇报，提出了具体整改落实意见。市人口计生委党组随机召开会议，进行专题研究，决定动员机关干部捐款，为五保户整修房子，并在汛期到来之前落实到位。目前，枣庄市人口计生委干部职工捐款3万元，为四户五保户整修房屋10间，解决了他们的安危问题，赢得了干部群众的广泛赞誉。二是解决吃水问题。吃水问题关乎群众的日常生活，一直是群众最关心的问题。长期以来，由于多种原因，该村仍有三分之一的群众吃不上水，他们怨声载道、意见很大。经过分析，问题的症结在于，吃水按人头收费，而不是按用水量收费，造成了部分家庭浪费严重，再加之管道年久失修，跑冒滴漏严重，造成部分家庭吃不上水。为解决这个问题，我多次召集村干部，专题研究解决吃水问题的措施办法，提出了整修管路、减少跑漏;分路供水、延长供时;安装水表、按量收费;合理定价、定期收费的解决方案。这个方案得到了广大群众的认可。目前，已整修管路3600米，安装水表320块，实行分路延时供水，有效地解决了群众吃水难的问题。三是整修道路。枣滕公路至xx村之间的`乡间道路，是附近三个村群众进出的唯一通道。由于年久失修，道路坎坷不平，给群众出行带来不便，特别是给孩子上学带来隐患。为彻底改变这种状况，建议镇里把该路整修纳入乡村道路建设计划，协调附近三个村同修同享，争取资金4万元，用于道路整修。7月中旬，总投资40万元的1800米进村公路和80米村内道路的整修工程如期完工，群众出行不便，特别是孩子上学路途安全隐患问题得到了彻底解决。
(四)密切关系，维护稳定。一是解决低保问题。在走访群众过程中，群众对低保问题反映强烈。群众说：咱们村低保变了味，有应该吃低保的没有吃，有不该吃的吃了。低保问题不仅是关系群众切身利益的问题，而且是反映村干部公信力的问题。第一书记借助20xx年度低保申报的有利时机，对低保工作进行规范：村“两委”严格按照标准条件，逐一审核，提出初步意见;召开党员和群众代议，征求意见;在村内显著位置进行公示，听取群众意见，接受群众监督;对取消低保人员，逐户登门，说明情况，解释原因，取得理解好支持。通过严密的程序，低保申报工作进展顺利，为应该享受低保的78名群众办理了低保，消除了群众的怨气，赢得的群众的认可，树立了村干部的威信。二是解决纠纷问题。针对该村当前宅基土地、债权债务、家庭邻里纠纷等引发的矛盾问题增多的实际，第一书记认真开展矛盾纠纷排查调处，及时发现纠纷苗头，坚持多做疏导心理、理顺情绪的工作，多做释疑解惑、排忧解难的工作，综合运用教育、行政、调解、司法等手段进行化解。4个多月来，第一书记已成功处理化解矛盾纠纷3起，达到了在加强沟通、理解信任中维其权、顺其气、聚其力的目的。三是救助困难家庭。市人口计生委把一户因病困难家庭作为重点帮扶对象，第一书记把2位孤儿家庭作为重点帮扶对象，提供了物资、资金、信息、技术等一系列帮扶。特别是第一书记，先后自己出资20xx多元，帮扶救助了3户困难家庭和3个孤儿，“六一节”期间给3个孤儿送去了学习用品和慰问金，鼓励我们树立信心，快乐生活。
(五)狠抓落实，搞好生产。一是修井浇地。年初，降雨偏少，春旱比较严重，而这时正是小麦返青时节，必须尽快浇水，否则，小麦收成就会减少。我就发动村干部，找来包井人员、电工，安装变压器，架设高压线，及时进行浇地。在浇地过程中，先后有三台机井因常年失修出现故障停机，我立即组织人员，连夜加班维修。在修井现场，我和群众一起干活，一起吃饭，一身土，一身泥，但我毫无怨言。经过两天的艰苦奋战，三口机井全部修好，及时把800多亩小麦全部浇灌一遍，保证了小麦的高产丰收。二是全力夏收。坚持早协调、早谋划，我与村两委就夏收工作认真研究，倾听群众意见，制定了夏收工作实施方案。先后组织7部收割机，利用5天时间， 800亩小麦全部收割完毕，做到了颗粒归仓、应收尽收，群众非常满意。三是认真防火。按照镇党委、政府的部署要求，xx村成立了由我任组长、村两委成员和村民骨干组成的麦收防火领导小组，设立防火指挥部，设置3处防控点，组建了有20人组成的防火小分队，昼夜24小时值班巡逻，确保万无一失。麦收期间，我村没有发生一起火情，保障了三夏生产的顺利进行和群众生命财产安全。四是集中夏种。针对今年旱情严重的实际，麦收之后，立即召开村两委会议，专题研究夏种工作，制定了包括种子选购、播机协调、灌溉浇地等各环节的工作方案，组织两委成员全力做好夏种工作。截至6月底，xx村800多亩玉米夏种工作全部结束，是全镇夏种工作进展最快、效果最好的村，得到了镇党委、政府的肯定和群众的认可。
(六)着眼长远，发展经济。建立土地合作社是农村经济社会发展的大势所趋，是发展现代农业的必由之路，是解决种地难题的有效手段，是农民增收的根本出路和重要途径。基于这种认识，我坚持以维护农民利益、增加农民收入为根本，以农村经济结构调整为主线，以农村土地资本化为切入点，以土地规模经营为突破口，以土地合作社为载体，以发展高效规模农业为目标，提出了“总支倡导、支部牵头、党员带头、群众参与”的土地合作社工作思路，积极探索，勇于实践，初步形成了“土地变资本，产权变股权，农民当股东，保底加分红”的农村土地合作社模式，不仅推动了农业结构调整，而且带动了农村各项工作的开展，取得了阶段性成果。一是明确政策界限。按照土地合作社的要求，坚持“三不”政策，即始终坚持不改变土地集体所有性质、不改变土地农业用途、不损害农民土地承包权益的“三不”政策，在坚持稳定承包权同时，实现搞活经营权，把握土地合作社的发展方向，稳定群众的思想和情绪。二是加强宣传引导。针对大多数农民对土地股份合作社普遍存在怕烦、怕难、怕失利等思想顾虑而不愿入社的实际状况，通过外出参观学习、召开座谈会、印制宣传品、入户走访、广播介绍等多种形式，广泛宣传，让老百姓了解合作社的好处，引导干部群众正确处理短期利益和长远利益的关系，增强群众相互合作、共同发展的意识，提高群众土地入社的积极性，为土地合作社建设营造良好的舆论氛围。三是完成注册登记。通过认真排查、反复考虑，筛选了5名合作社发起人，制定了合作社章程，组建了合作社机构，成立了“滕州市御宿种植专业合作社”，并履行了合作社注册登记手续，给合作社和农户的利益加上双保险，走上了合法经营、受法律保护的的有效种植道路。四是签订入社合同。在确认土地的基础上，合作社与农户签订了入社合同。
合作社以农户入社的土地认定股东股权，并提前兑付了保底金1000元/亩，农户的利益得到了有效保障，使农户更放心的入社。目前，已有220户农民与合作社签订了入社合同，占全村农户的68%;入社土地200余亩，占全村土地的20%;兑付保底金20万元。五是确定种植项目。为解决种植粮食作物收益低的问题，确立了种植中药材的发展方向。前不久，赴安徽亳州进行了3天的考察学习，经过商谈最后与一家公司签订了提供优质种苗、技术指导和产品全部收回的合作合同，确定种植白术100亩、丹参85亩，白术育苗15亩。预计总投资约55—60万元，预算纯收入在70万元左右。目前，合作社各项工作全面展开，为村长远发展奠定了基础。
领导年终工作总结7
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面：
一、加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟
一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成非一木之材；大海之润非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。
二、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念
主张“以人为本，守法诚信”，引导广大员工“以企为家，共同发展”。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展；只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。
因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的'企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。
三、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作
作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的情况下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。
四、始终把思想作风建设摆在第一位
自担任公司总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行上级的指示、决定，一切从公司以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。
五、高度重视经营开发工作
招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提如何扩大施工份额，是我们应该不断探索的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。
六、存在的问题和今后努力方向
总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少；表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符；表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距；还表现在企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。
事物的发展总是在推陈出新。不改革，企业难以展开腾飞的双翼；不充电，个人素质难以提升。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平；我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
领导年终工作总结8
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的一名员工，我们深深感到xx地产发展的热气，还有华美人之拼搏的精神。
我是xx地产市场部门的一名部长，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为市场部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的市场销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，我们公司也是一家年轻的公司，所有的销售人员都深深印记公司的企业文化，在市场不好的情况下，我们公司还是一如既往的完成跟甲方的合作要求，这也是我们公司可以生存下来，并且做到开发是本领。
20xx年下旬我从一个市场部长晋升到直销中心的负责人，让我以后走创业的道路，让我自己成立公司，这是我一次很好的机会，我有幸跟我的合伙人xx一起来做这件事情，我们刚开始的时候，就跟自己公司xx和xx合作，开始我对公司运营成本人员的成本都不是很了解，在做的两个月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本运算都自己摸索，还有公司的领导都把自己的创业史，和创业中的所遇见的'问题跟我说，就是想让我少走弯路，尽快成长，尽量不会辜负领导的期望。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地，xx地产，也会成为xx的开发公司。
领导年终工作总结9
自顺峰上班以来已经快3年了，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，在领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银的职责,能圆满完成工作任务.总的来说来收获了很多：
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，自认具备较高的业务素质与良好的品德，对工作有较大的责任感。只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够更好地指导下面的人员。虽然从事收银员工作已快三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，也清楚的能为下面的同事做指导。
作为一名收银，自认为当之无愧，但作为一名管理者，的确有愧于公司对我的提拔与信任。对于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：组织能力、领导能力、表达能力、自信力等。对工作没有自信是我致命的弱点，为此常常提醒自己处理任何事情应小心谨慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心谨慎，就越紧张，结果往往适得其反。
有句谚语说的好，“一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子”，作为企业管理者都应像狮子一样，这样他的企业才会无往不胜，这才是管理者应该而且必须去完成的`使命。我们应该端正自己的思想，改变从前的观念。把工作从被动变为主动，因为早已不是基层员工，应把该工作作为事业来追求，要有一颗永攀高峰的进取之心，逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需做点成绩来武装自己的头脑、丰富自己的经验，来适应这优胜劣汰的社会竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。
领导年终工作总结10
各位同仁：
下午好! 把爱心送给每个人，我们用诚信书写人生;把真情送给每个人，我们用信念铸就双成。在这天朗气清的午后，在这万家团结的温馨时刻，我们在这里聚会，共同庆祝中国人寿XX支公司家属联谊会的召开，同时也庆祝我们辉煌的20xx年，和行将到来的20xx年。首先，请答应我，代表公司经理室，向一年来为公司发展辛苦耕耘作出贡献的所有同仁说声：你们辛劳了!向关心并支持营销伙伴的各位家属，表示衷心的感谢，谢谢你们! 寿险是甚么?您的爱人天天在外奔走到底忙甚么?我想这是各位家属一定想要知道的题目。
上帝创造了人类，却没有办法保护每个人，因而他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生因而有了人寿保险。当您的家人通过自己的努力给千家万户送往爱心时候;当客户由于您家人的先容从人寿保险取得保障的时候;当您的家人通过自己努力撑起家庭另外一片天空的时候，各位，您平日里默默地支持没有白费，我要告知您：您的家人从事的就是这样一份成心义的工作! 刚刚过往的20xx年，是XX公司发展史上极不平凡的一年。全体同仁以崭新的精神面貌，饱满的工作热忱，顽强的斗志展开了各项工作。截止12月底，全年保费总收进达XXXX万元。其中，个险首年期交保费收进XXXX万元;中介保费收进XXXX万元;短意险保费XXXX万元;全年总计赔款XXXX万元。这些数字的获得是大家点滴努力的会聚。成绩的背后，无不凝聚着大家的聪明和汗水，我们的管理职员，面对剧烈的市场竞争，可以说是昼夜辛劳，体现了较强的拼搏精神;我们的内勤职员，常常放弃休息时间加班加点，也是非常的辛劳;我们的广大员工和营销伙伴们，工作兢兢业业，从不叫苦叫累，反映出很好的大局意识。实在，你们每个人的辛苦努力和敬业精神都让我感动，也正是由于有了你们，XX公司才有今天这样的发展势头，才能获得这样的发展业绩。
与此同时，我们也看到，我们所有的工作都离不开我们的家人的默默支持，我们的家人一样也是我们公司发展的有生气力和元勋!战功章也有你们的一半!在这里，请答应我再次向你们诚挚隧道一声：你们辛劳了!公司永久感谢你们!
20xx年，对XX公司来讲，是极其关键的一年。这一年，我们不但要全面、高质量地完成上级公司下达的各项指标任务，还要进一步重视内涵式增长、坚持走逾越式发展之路。我们是小公司，所以我们可以更灵活，通过大胆创新、特点取胜，让我们显得更精锐;我们要以勇争一流的志气和不断超出的贡献，赢得他人的尊重。20xx年开始XX的保险市场进进一个新的历史时期，群雄逐鹿，竞争加重;群众的保险意识更加强化，群众对公司的选择和要求也愈来愈高。在未来的日子，不是群众买不买保险，而是选择哪一家公司的保险。现在对市场还心存疑虑的伙伴，我要告知你，保险无季节，销售无模式;只有淡季的思想，没有淡季的.市场。市场在哪里，市场在你脚下。你走不出往，你就没有成长的机会，你将永久不知道市场在甚么地方!我们肩上的担子还很重，发展的路还很长，希看大家在新的一年里能继续保持这类宝贵的拼搏精神和奋发有为的状态，振奋精神，再接再厉，为XX公司的发展历程作出更多更大的贡献，为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。
再过几天，一年一度的传统佳节元旦就将来临，我们平时工作很忙，一定要利用这个假期好好陪陪家人，尽一尽作为儿女、父母、爱人的责任，借此机会，也预祝大家度过一个热烈的、平和的元旦佳节!今天，花似锦，歌飞扬;今天，酒不醉，人自醉。
XXX保险公司
年 月 日
领导年终工作总结11
20___年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚；
2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的`努力配合，圆满地完成了20___年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全公司卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查；对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、工作中的不足
1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。
2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20___年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。
领导年终工作总结12
20xx年，我们紧紧围绕市委、市政府的决策部署，以办好人民满意的教育为目标，以改革创新为动力，以提高教育质量为核心，进一步突出工作重点，强化工作措施，狠抓工作落实，在落实教育惠民政策、义务教育均衡发展、提升高中教育质量、加强校园文化建设和教育行风建设等方面取得了显著成效。
一、基本情况
市教育局是市政府主管教育事业的职能部门，局机关现有干部职工26人，其中县处级干部7人，局长1正2副，纪检组长1人，调研员1人，副调研员1人，教育工会主席1人；内设5个科，包括政秘科、人事科、基础教育科、计划资金科、职业与成人教育科。局属单位17个，其中正县级单位8个（教育督导室、电大、榆林中学、育才中学、实验中学、第二实验中学、第十中学、第八中学），副县级单位4个（教研室、招生办、教师继续教育中心、十一中），科级单位5个（电教馆、勤俭办、实验小学、开发区一小、绥师附小）。局属10所中小学现有教职工1373人，在校学生2.2万人。
全市现有各级各类学校1295所，其中小学653所，普通中学238所（九年一贯制学校72所，初级中学123所、完全中学27所，高级中学16所），中等职业学校22所，幼儿园363所，特殊教育学校8所，中专学校8所，高校3所（榆林学院、榆林职业技术学院、榆林电大）。全市教育系统中小学、职业中学、幼儿园教职工4.3万人，在校（园）学生62.3万人，其中小学25万人，初中16.3万人，普通高中9.1万人，职业中学3.9万人，幼儿园及学前班8万人。
二、主要目标任务完成情况
20xx年，市委、市政府向市教育局下达目标责任考核指标14项，其中领导班子建设和反腐倡廉建设3项，教育业务工作11项。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，市教育局顺利完成了机构改革任务，领导水平和执政能力不断提高，机关作风和服务质量明显改进，各项工作任务全面完成，全市教育事业呈现出良好的发展态势。
（一）认真贯彻执行民主集中制，领导班子和干部队伍建设取得新成效
1、认真开展“三明两创”活动和机关作风整顿工作。按照市委、市政府统一部署，精心组织实施市教育局机构改革工作，按时完成了草拟“三定”方案、调整内设机构职能和人员定岗、分流等具体任务，优化了组织结构。在此基础上，深入开展以明确职责、明确法则、明确任务和工作创新、创优为主要内容的“三明两创”活动，进一步理顺工作关系，推进依法行政。制定了全市教育系统建设学习型党组织实施意见。深入开展“周周读书、人人培训”活动，大兴学习调研之风，积极鼓励干部在报刊上发表文章。局机关认真执行集体学习制度，通过配发书籍、专题辅导、闭卷考试等办法，有效地促进了机关干部的政治理论和业务学习。根据工作需要，创造条件让机关干部走出去、开眼界、长见识，调动了大家工作和学习的积极性。坚持从严管干部、带队伍，认真开展了干部作风整顿工作，对市直教育系统日常管理和作风建设提出十条具体要求，全面加强工作纪律、应急管理、学习调研和节约型机关建设，使干部作风得到明显改进，局机关形成了“讲学习、比能力，讲工作、比效率，讲大局、比贡献”的浓厚氛围。
2、坚持实行重大事项民主决策制度。坚持用制度管人、管事、管权，严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则决定重大事项，选人用人、分配经费、安排项目等重要事项，一律通过局党组或局务会议研究决定，无一例外。坚持实行领导班子内部互通情况、个人重大事项报告等制度，局机关以“学习贯彻廉政准则、推进干部作风建设”为主题，按时召开了党员领导干部专题民主生活会。进一步规范政务公开工作，在群众关注的高中招生、教师招聘、评优树模、职称评审等工作中，坚持政策公开、条件公开、程序公开、结果公开，自觉接受社会监督。
（二）深入开展“创先争优”活动，教育系统精神文明建设和党风廉政建设取得新进步
1、认真组织开展了“创先争优”活动。按照市委统一部署要求，制定了全市教育系统深入开展“创先争优”活动实施方案和考核评价办法，成立了领导小组和工作机构，建立了行业检查指导制度，先后召开4次专题会议，推进“创先争优”活动的深入开展。全市教育系统各级党组织以“践行科学发展、推进队伍建设、改进工作作风、提高教育质量”为主题，紧密结合自身实际，精心设计活动载体，认真推行党员干部公开承诺制，注重发挥先进典型的示范引领作用，使“创先争优”成为推进教育改革发展的有力抓手。经过逐级推荐和严格考核，我市评选出省级师德先进集体4个、先进个人7名，表彰市级师德先进集体10个、先进个人30名。经过严格考核评审，我市又有20名教师被省政府授予陕西省特级教师称号，评选出省级文明校园5所、省级最佳单位1个、市级文明行业创建活动先进集体2个，市管拔教育局领导班子尖人才44名、市级“教坛新秀”60名。
2、深入推进教育系统反腐倡廉建设和行风建设。制定了《市教育局20xx年党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任一览表》，组织召开了市直教育系统党风廉政建设和反腐败工作会议，进一步细化分解反腐倡廉和党风廉政建设的各项目标任务。全面贯彻落实党风廉政建设责任制，认真开展了严禁参与赌博、规范庆典活动、杜绝奢侈浪费等专项治理工作，严格执行《廉政准则》规定，有效地促进了教育系统各级领导干部的廉洁自律。以规范教育收费行为、严明考风考纪、加强师德建设为重点，进一步加大监督检查力度，坚决查处乱收费、违规办班补课和推荐教辅资料等问题，认真执行警示训诫制度，促进了教育行风建设。今年市、县区教育局对186所学校的收费情况进行了专项检查，查处并退还违规收费21.2万元，处理相关责任人7名。深入实施招生考试“阳光工程”，高中招生实行统一考试、统一阅卷、统一录取，严格按考生志愿、从高分到低分依次录取，招收择校生严格执行“三限”政策，保证了招生录取的公正公平。坚持从严治考不动摇，加强考试环境综合治理，高考、中考处理违纪考生16名，考风考纪持续好转，全市高考未出现雷同试卷，维护了教育考试的良好声誉。
3、扎实做好“双创”和扶贫帮困工作。制定出台了教育系统创建“国家卫生城市”工作方案，成立了领导机构，召开了动员大会，明确了目标任务，夯实了工作责任。在深入调研和借鉴外地经验的基础上，制定下发了关于加强中小学健康教育和环境教育的两个规范性文件，促进了课程教学和课外活动的广泛开展，提高了中小学生健康知识知晓率和健康行为形成率。组织开展了中小学课桌椅等五项设施达标情况专项调查，进一步改善了中小学硬件设施条件，整体提升了“双创”工作水平。按照市委部署要求，选派局领导和包村干部具体负责，较好地完成了包村扶贫（榆阳区赵家峁村）和包建新农村（神木县柳沟村）工作任务。4月下旬，市教育局干部职工和局属单位师生员工在向青海玉树地震灾区捐款的同时，积极给身患白血病的榆林市十一中学生刘济源捐款21.77万元，帮助他战胜病魔、走出了生活的困境。市教育局被评为全市“双创”工作优秀组织单位、全市部门包建新农村工作先进集体，受到了市委、市政府表彰奖励。
（三）坚持统筹兼顾，教育事业科学发展实现新突破
1、义务教育均衡发展取得重大成果。强化政府行为，加大经费投入，我市“双高普九”、“普实”和创建“省级教育强县”工作跨上新台阶。榆阳区“双高普九”投入1.2亿元，全面加强中小学校舍改造、部室建设、图书仪器配备。经过市上初验，基本达到“双高普九”标准，市政府已经申报省上评估验收。佳县、横山两县把“普实”作为政府的一项重点工作，优先安排经费投入，优先保证工作力量，保证了“普实”工作的顺利实施，12月份接受了省上达标验收。至此，我市全面完成了中小学“普实”达标任务，这是“十一五”期间全市推进义务教育均衡发展取得的一项重大成果，标志着基础教育办学条件和教学水平跨上了新的台阶。根据城乡学龄人口变化的实际情况，继续压缩农村学校布点，扩大城镇办学规模。今年全市共撤并农村中小学89所。积极推进榆林城区新建7所中小学工作，制定了实施方案，落实了榆林市二中迁建用地。榆林市第七中学等13所学校被认定为省级义务教育规范化学校。神木县以较高标准接受了“省级教育强县”复验；靖边县顺利通过省政府评估验收，成为榆林市第2个、陕西省第15个“省级教育强县”，神木、靖边两县的教育发展水平和办学综合实力处于全省领先位次，受到了省政府表彰奖励。
2、普通高中教育成绩显著。全市高中阶段教育优质资源进一步扩大，教育质量和办学水平不断提升。神木中学创建“省级示范高中”工作顺利通过省上评估验收。米脂县二中、定边县四中通过了市级标准化高中验收。榆林市第十中学等5所学校通过了“省级标准化高中”评估验收。全市“省级标准化高中”总数达到21所，在校生占高中学生总数的71%。今年高考成绩再创历史新高，全市一、二本上线人数首次突破万人大关，达到10359人，比上年增长6.85%，上线率为28.7%。
3、职业教育发展迈出新步伐。今年全市中等职业学校招生15877人，超额完成了省上下达的招生任务。绥德县职教中心投资769万元新建实训楼，现已投入使用。神木县职教中心投入800万元，新建了实训楼、餐饮楼、硬化美化了校园。府谷县规划投资3亿元迁建职业中学，选址、征地和规划、设计等前期工作基本完成。全市新申报中等职业教育省级精品示范专业5个。榆林职业技术学院榆林校区一期工程建设顺利推进，神木校区20xx年秋季5个专业招生292名。
4、学前教育和特殊教育得到加强。按照政府主导、社会参与、公办民办并举的办园体制，充分利用农村学校布局调整后的闲置校舍和富余教师资源，积极发展学前教育，全市新增幼儿园77所。榆林市特殊教育学校土建工程全部竣工，预计20xx年秋季可建成投入使用。神木县新建特殊教育学校，规划投资1500万元，现已完成图纸设计和选址征地工作。
5、科学制定了全市教育事业“十二五”发展规划。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神及省、市部署要求，经过深入调研、反复论证和征求意见，编制了《榆林市教育事业“十二五”发展规划（草案）》，提出了今后5年全市教育事业的发展目标、主要任务和具体措施，为推进教育改革发展描绘了宏伟蓝图。
（四）推进体制机制创新，破解教育发展难题取得新进展
1、教育惠民政策和民生工程全面落实。继续深化教育经费保障机制改革，全市义务教育“两免一补”落实专项资金3.49亿元；中、省财政下拨进城务工随迁子女接受义务教育奖励资金332万元；“蛋奶工程”覆盖全市城乡所有寄宿制中小学，落实专项资金8120万元，为16.2万名中小学生免费提供营养早餐。中小学校舍安全工程落实资金2.94亿元，开工面积20.5万平方米，其中加固7.7万平方米，重建12.8万平方米。农村中小学生活设施改造项目投入资金6096万元，使91所学校的取暖设施和食堂餐厅的装备条件显著改善。全面推进代课人员养老补助发放工作，全市认定曾在民办教师岗位上工作过的人员和代课人员56632人，其中农业人口51620人、非农业人口5012人。
2、规范办学行为和“减负”工作推出新举措。今年上半年，针对实施素质教育步履艰难、中小学生课业负担过重的问题，我市在全省率先建立了规范办学行为、促进义务教育均衡发展和控辍保学三项工作督学责任区制度，会同市监察局制定出台了《关于对中小学违规办学问题处理的暂行规定》等文件。全市统一要求、统一行动，严格控制学生在校时间，严格控制班额，义务教育段1-8年级取消了晚自习，城镇小学实行了学生家庭作业公示制度，中小学办学行为和教师从教行为进一步规范，初步形成了学校、教师、家长合力推进中小学生“减负”的局面。这项工作得到了上级领导重视和广大群众好评，省教育厅批转了我市关于“减负”工作的两个规范性文件，在全省产生了积极而广泛的社会影响。
3、中小学幼儿园安全工作全面加强。今年3月下旬以来，针对外地发生的多起校园伤害案件，市教育局会同综治、公安等有关部门，全面开展了中小学、幼儿园安全专项排查整治行动，全市取缔校园周边黑网吧10个、非法经营摊点18处、校外非法办学机构15个，有29所民办幼儿园被责令停办。整改校园安全隐患912处，化解涉校涉园矛盾纠纷36起，新增学校安全保卫人员1521人。全市有133所中小学、幼儿园新安装了校园视频监控系统，许多学校拓展、更新了视频监控和侵入报警设施设备，实行了严格的门禁制度和校园巡查制度，迅速扭转了中小学、幼儿园不设防的局面。我市在全省率先制定出台了《中小学生校园安全公约》，举办了市直中小学班主任教师和保安人员安全管理专题培训，各类学校的安全教育、法制教育和心理健康教育得到进一步加强。推荐申报第三批省级“平安校园”9所，评估认定市级“平安校园”33所。市教育局被评为全市安全文化建设先进单位和“安全生产月”活动最佳组织单位，受到了市安委会的表彰奖励。
4、教师和校长培训工作扎实推进。以师德建设和教学能力建设为重点，组织开展了“阳光师训”、新课程培训和教育技术能力培训等活动，全年完成各类教师培训9300人次。同时，大力开展中小学校长培训工作。市教育局和市委组织部在华东师大举办高级紧缺人才培训班，培训中小学骨干校长50名；组织榆阳区、横山县450名校长及中层干部参加了省教育厅组织的“送培下乡”活动；选送80名校长参加了省级以上业务培训活动。各类培训活动的广泛开展，促进了教师的专业成长,扩大了学科骨干和名师队伍，提高了学校管理水平。目前，全市小学、初中和高中专任教师学历达标率分别为99.63%、98.29%、94.19%，小学、初中教师的高一级学历分别达到78.8%、62.9%。
5、校园文化建设迈出新步伐。全面推进学校发展水平督导评估“316”工程，市、县区两级教育督导机构对310所中小学和职业中学进行了专项督导评估，促进了学校管理的科学化、精细化。召开了全市校园文化建设、阳光体育运动、课改成果展示三项工作现场会，全面推动管理创新和环境育人。深入开展校园“两节一会”（科技节、艺术节、运动会）和“三讲两实践”（讲传统、讲诚信、讲守则、道德实践、创新实践）活动，充实丰富学生课内外活动内容，促进了中小学生综合素质的全面提高。榆林实验小学等8所学校，获得全省校园文化建设优秀成果奖。认真组织开展了“书香校园”系列活动，举办了市直教育系统经典诗文诵读晚会，市教育局被评为榆林市全民读书月活动优秀组织单位。
今年在完成上列各项考核指标任务的同时，我市中小学德育工作、教育科研、语言文字、电大教育、青少年校外活动中心建设和教育法制建设等工作，都取得了突出成绩。
三、主要工作措施
20xx年，我们在落实年度目标任务的过程中，坚持以科学发展观统领教育工作全局，更加注重作风建设，更加注重落实责任，更加注重调查研究，更加注重科学决策，采取了一系列行之有效的工作措施。
一是突出工作重点，夯实工作责任。按照市委、市政府下达的20xx年度目标责任考核指标，进一步细化分解工作任务，明确工作目标，夯实工作责任。先后召开了年度教育工作会议和党风廉政建设、校舍安全工程、“减负”与“双创”、加强学校安全与考风考纪建设、职业教育和校园文化建设等专项工作会议。市教育局与各县区教育局以及局属各单位签订了精神文明建设、稳定安全、考风考纪建设、职业教育、“双创”工作等一系列责任书或任务书，强化组织领导，精心安排部署，建立了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。按照年度目标责任考核工作要求，将各项考核指标在局机关内部进行分解，落实了分管领导、牵头科室和参与单位，形成了人人有事干、事事有人管的`工作局面。
二是强化督查指导，狠抓工作落实。组织开展了学校安全工作、校舍安全工程、校园文化建设、发展学前教育、规范民办教育、中小学常规管理等专项检查和调研活动，认真查找存在问题，深入研究改进措施，保证了各项工作的有序推进和全面落实。同时，在教育人事制度改革、教育经费保障机制改革和实施教师绩效工资制度等方面进行了深入调研，积极探索全市教育改革、发展、稳定的深层次问题，着力提高工作的针对性和实效性。
三是加强沟通交流，争取社会支持。认真总结榆林建市10年来教育改革发展的经验教训，深刻认识教育工作面临的突出困难和问题，深入研究教育优先发展的各项政策规定，进一步理顺工作思路，大胆探索创新。通过专题汇报、领导视察、联合调研等途径，主动争取市上领导和有关部门对教育工作的重视支持。按照市政府安排，办理人大代表建议和政协委员提案44件，促进了一些热点、难点问题的解决。大力加强教育宣传信息工作，全年向上级机关报送和《榆林教育简报》刊发工作信息130多条，其中82条被省教育厅和市委、市政府门户网站及信息刊物采用。全市教育工作的重要情况和重大活动，都能通过省、市级报纸、电视台、网站等新闻媒体及时报道，增进了社会各界对教育工作的了解、理解和支持。我局宣传信息工作走在了全省教育系统和市直部门的前列，受到了市委表彰奖励。
一年来，在上级领导的重视支持和全局干部职工的共同努力下，机关自身建设不断加强，各项业务工作顺利推进，我局先后获得省、市各类奖励15项，取得了显著成绩。但是，从落实教育优先发展战略地位和榆林经济社会跨越发展的形势任务来看，目前我市教育发展还存在不少突出的困难和问题。主要是教育优先发展的战略地位尚未得到完全落实，教育经费投入不足，优质教育资源偏少，城镇中小学择校就读的现象大量存在；教师队伍的年龄结构、专业结构不够合理，师德建设需要进一步加强；学前教育薄弱，职业教育吸引力不够强等问题较为突出。20xx年，我们将以贯彻落实全国、全省教育工作会议精神为主线，以夯实基础、调整结构、优化布局、提升内涵为重点，加大工作力度，加强统筹兼顾，认真落实教育优先发展的各项政策措施，加快推进榆林教育现代化进程，为全市经济社会全面、协调、可持续发展做出应有的贡献。
领导年终工作总结13
在市委、市政府的正确领导下，团结带领全局干部职工，大力实施“蓝天工程”，强化监管、保障民生，推动城市综合环境质量持续向好发展，圆满完成了既定的各项目标任务。现将一年来领导班子在完成发展目标、落实主体职责、发挥核心作用等方面的情景报告如下:
一、坚持紧抓班子建设不放松，科学引领跨越发展
“打铁还需自身硬”，局领导班子始终把加强自身建设摆在突出位置。异常是7月以来，调整后的班子更是严格自身要求，不断加强思想、作风、民主决策和反腐倡廉建设，保证了班子的团结协作、高效运转。
一是加强思想建设。以“两学一做”专题教育为契机，经过中心组集中学习、专题研讨、会议讨论交流等多种形式，对党的十八届五中全会、六中全会精神、自治区第九次党代会、市十一次党代会精神进行了深入系统学习。经过学习，班子成员更加坚定了梦想信念和精神追求，做到了思想上与党中央始终坚持高度一致，在大是大非问题上，认识不含糊、态度不暧昧、行动不动摇;在推动科学发展和维护社会稳定上，始终做到敢于担当、主动作为，使市委、市政府的各项决策部署得到了坚决的落实，为做好各项工作供给了坚实保证。
二是加强组织建设。班子调整后，我们立即对成员分工进行明确，各司其职、分工协作，保障各项工作如期推进。坚持和发扬党的民主集中制，“三重一大”事项都坚持团体讨论、团体决定，切实做到作决策遵守民主集中制规定，办事情贴合民主集中制程序，干工作体现民主集中制要求。班子成员之间相互尊重，相互支持，相互理解，经常交流思想、统一共识，构成了民主团结的干事氛围。
三是加强作风建设。班子成员对照“两学一做”、“纪律教育年”、“对党绝对忠诚”等专项教育要求，认真查找、梳理自身存在问题，并建立问题台账、逐一整改落实。下半年，由领导班子带头在全局开展了政治纪律、工作纪律专项整治，对迟到早退、在岗不在职等问题进行了集中整顿，全局工作纪律得以严明，构成了规范有序、积极向上的工作氛围。
四是加强制度建设。认真执行《中国共产党党组工作条例》，不断修订完善《局党组工作规则》、《议事决策制度》等。严格履行领导班子“两清单一措施”报告制度，对照党风廉政建设职责清单、履责情景清单、问题及整改措施资料，查漏补缺、改善工作，切实担负起党风廉政建设“两个职责”。
二、坚持紧抓中心任务不动摇，圆满实现既定目标
x年，市环保局以改善环境质量为核心，采取综合措施，推动各项环境要素向好发展。截止11月30日，全市空气优良率为91.9%，中心城区优良率达94.3%，二氧化硫、二氧化氮、PM10、PM2.5四项污染物年均浓度均到达国家二级标准限值;城市饮用水源地、河流及水库监测指标基本到达国家Ⅲ类水质标准;声环境监测结果低于国家标准限值;土壤环境质量为清洁级;辐射环境均处于本底正常水平。重点开展了以下工作:
(一)大力实施“蓝天工程”，打响大气污染治理攻坚战。
《关于加快推进克拉玛依“蓝天工程”，加大环境治理力度的议案》是20xx年克拉玛依市十三届人大三次会议确定的重点议案，也是市政府重点工作。该议案计划以落实自治区大气污染防治行动方案为切入点，利用三年时间进行专项治理，力争到今年年底，中心城区空气质量优良率到达94%以上，PM10较20xx年(基准年)下降9%。经过近三年的努力，“蓝天工程”总体工作推进良好，经过实施改气、降尘、除烟、控车、治企、增绿、预警等一批重点项目，截止11月30日，中心城区优良率达94.3%，各类污染物浓度与x年、20xx年同期相比下降明显，其中PM10比去年同期下降x%，大气污染治理成效凸显。进取推进跨区域污染防治工作，协调塔城地区环保部门、协助乌尔禾区政府，推进奎独乌区域及托里县金准区大气污染治理工作。
(二)全力做好水污染防治工作，确保水资源环境安全。
一是按照“一河一策、一湖库一策、一水源地一策”的基本原则，编制完成了水污染防治工作方案，并报环保厅备案。方案确定了33项重点任务，64项具体项目，明确了22个牵头部门，29个职责单位组织实施。力争到20xx年辖区河流水质优良比例到达100%，湖库监测点位水质优良比例到达76.92%。艾里克湖水质到达Ⅳ类水体标准。二是经过加大管理和巡查力度，全面排查了饮用水水源地环境安全隐患，对威胁水质安全的行为予以坚决打击。三是有序开展了饮用水水源水质监测工作，并进取向社会公布饮用水水源地、水厂水质等环境质量状况。截止目前，我市城市饮用水源地、河流及水库监测指标基本到达国家Ⅲ类水质标准。
(三)全力做好土壤污染防治工作，确保我市一方净土。
一是持续深化开展全市危险废物规范化、精细化管理工作，全面落实危险废物申报登记、经营许可、转移联单等制度。全年共审批危险废物转移282份，发放联单39731份;完成78家单位危险废物管理计划的预审及备案工作，备案率达100%;开展危险废物规范化考核工作，对46家产废单位和6家经营单位进行现场考核，督促企业对检查发现的不合格项进行整改落实;二是学习领会国务院《土壤污染防治行动计划》、环保部《重金属及有毒有害化学物质污染防治“十三五”规划纲要(征求意见稿)》等文件精神，开展我市《有毒有害化学物质污染防治“十三五”规划》及《土壤污染工作方案》的编制工作。
(四)严格把关，环境保护优化经济发展作用继续显现。
一是按照国家和自治区“三个一批”(淘汰关掉一批、整顿规范一批、完善备案一批)的.要求，严厉查处“未批先建”和“久拖不验”项目，进行专项清理整顿，努力提高建设项目环境管理效能。二是以专项检查为抓手，以“四个不批、三个严格”为原则，共审查、审批建设项目环境影响评价文件x7项，预审30项，对210个项目进行“三同时”检查，完成建设项目竣工环境保护验收项目111个。三是不断优化审批流程，经过“市政府政务服务大厅”、“行政审批及电子监察平台”实现审批事项的网上办理和动态查询。自5月初系统运行以来，共办理各类审批事项311件，其中互联网受理申请达92%。
(五)依法规范做好环境监察，对各类违法行为“零容忍”。
一是在全系统开展环境执法大练兵活动，抓好打击涉危险废物环境违法犯罪行为执法检查、重点行业执法检查等专项工作，全年共检查企业986家，查处环境违法企业42家，约谈企业4家，下达预警通知3份，处罚金额共计87.74万元。适用新环保法及配套办法案件6起(包括限制生产、停产整治案件数4家，移送公安行政拘留案件数1起，涉嫌环境污染犯罪移送公安机关案件数1起)，切实提高了环保执法的威慑力。二是建立了环境监管网格化管理体系，按照行政区域，对城市管理、环保信息资源进行了整合，并纳入全市精细化网格进行统一管理，构成了全方位、立体化的环境执法职责体系。三是组织开展环境监察稽查工作，对各区进行了排污费征收、污染源现场监督检查等六方面工作的稽查，下发了《环境监察稽查意见书》，督促各区整改落实，力求提升系统整体执法效能。四是创新工作方法，与辖区19家国控重点污染源企业签订了《环境保护诚信守法承诺书》，构成了企业自主担责与环保监管并行的良好局面。
(六)加强顶层设计，环保基础性工作取得新进展。
一是按照可操作、可量化、可考核、可评估的原则，基本完成《克拉玛依“十三五”环境保护规划》的编制，并有序推进《克拉玛依市生态环境功能区划》的编制工作。二是加大环境信息公开力度。依法对环境源监测、建设项目审批、排污费征收、行政处罚等信息进行公开。同时，对重点企业在线监测、排污情景等环境信息进行主动公开，充分保障公众的知情权和监督权。三是加强对国控企业自行监测与信息发布工作的监督检查，积极开展有效性考核工作，确保优于国家考核要求。截止到11月30日，国控企业在线监测数据传输有效率为97.99%，企业自行监测完成率为99.55%，自行监测发布率和监督性监测发布率均达100%。
三、坚持紧抓党建工作不懈怠，落实从严治党职责
一是大力开展“两学一做”学习教育。聚焦教育主题，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，坚持领导带头，以上率下，组织学习党章党规、系列讲话，开展“四讲四有”专题研讨，认真落实党员教育管理、谈心谈话、民主评议党员等制度，组织全体党员干部带着问题学，针对问题改，建立问题台账，明确整改清单，把解决问题贯穿学习教育全过程。同时将学习教育与“民族团结提高年”、“1+4+1党员意识提升行动”、“红细胞”工程、星级标准化党支部创立等有机结合，不断增强学习教育的针对性实效性。
二是切实加强反腐倡廉建设。对今年环保系统发生的违法违纪案件，班子成员进行了深刻反思，在党风廉政建设、守纪律讲规矩、制度健全执行、干部选拔任用等方面，查找问题和薄弱点，深入剖析问题产生根源，研究制定了《严纪律守规矩重塑环保队伍新形象活动方案》。经过专题研究、专项整治，切实把“两个职责”、“一岗双责”扛在肩上，从严抓班子、带队伍、正风纪、强基础，完善相关制度机制，规范决策程序和流程，把反腐倡廉各项工作做深做细做实，重塑廉洁高效、风清气正的政务环境。
三是团工青妇各项工作焕发新活力。以党建工作为主线，党团工青妇各级组织充分发挥自身优势，先后开展了庆“三八”徒步活动、“五一”趣味运动会、捡拾白色垃圾公益活动等，丰富了职工业余文化生活。团支部进取争创“国家级青年礼貌号”，连续10年资助乌尔禾区贫困学生，获得“市油田级五四红旗团支部”和“校外教育工作优秀组织单位”的荣誉称号。
四是加强社会管理综合治理。始终牢固树立“稳定是第一职责、是硬任务”的思想不动摇，尤其在打击暴力恐怖、反对民族分裂、维护祖国统一等大是大非问题上做到旗帜鲜明、立场坚定。从环保工作实际出发，认真履行环境管理职能，强化环境监察，着力解决群众最关心、最直接、最现实的环境问题，全局社会管理综合治理工作稳步发展，全年未发生影响社会稳定的事项。
五是切实履行安全生产职责。党组书记作为安全生产第一职责人，经过经常性组织全局干部职工学习、安排部署安全生产工作、定期组织环境安全检查，切实强化了全市环境安全保障工作。x年，我市未发生一齐重大环境污染事故，全局未发生一齐安全生产事故，安全生产状况持续良好。
在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些差距和不足。其中，如何贯彻落实新《环保法》，理顺生态礼貌建设职责，建立统筹协调机制;如何加强环境风险防控，深化环境风险隐患的排查治理;如何有效协调解决在大气、水、土壤污染防治工作中的工作难点、突出问题;如何从严抓好党风廉政工作监督检查、廉政风险点管理等，都需要我们下大力气研究和改善。
环境保护事关城市可持续发展大局，事关人民群众切身利益和身体健康。20xx年，我们将在市委、市政府的正确领导下，以生态礼貌理念为引领，以改善环境质量为主线，以建设美丽克拉玛依为目标，改善班子整体工作，大力实施“1131”工程，为我市打造世界石油城供给稳固的环境基础。
领导年终工作总结14
一年复始，万象更新，转眼间x物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年，回顾自己x个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20xx年x月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下：
一、本人于20xx年x月正式加入xx物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作
1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。
2. 梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。x、x月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。x月份上门收缴管理费x元，x月份上门收缴管理费x元。x月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件x封，至月底已有x户交纳物管费x元。
3.完成20xx年x月的x期及x月的x期交收楼活动，入伙x多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从x月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。
5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。
6. 根据“精致塔”要求制定客服部关于“x风采”、“馨服务”、“x家园”的提升计划并落实执行，x月份组织开展“温馨x月情 感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。x月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。
二、20xx年x月x城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20xx年x月被调任到xx城任客服主管，在此期间完成以下工作
1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2.x月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3. 根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
4.针对案场工作要求，对xx会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。
5. 配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的`使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成xx城2-8#楼的开盘、“魅力xx、华彩篇章”业主联谊等活动。
回顾20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。
2.对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年xx会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
明年的工作计划：
一、加强员工培训，完善内部管理机制
1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
3.服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、 开展业主需求调查
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
回顾20xx年对xx物业来讲，可以说是喜忧参半。因为20xx年的成绩只能属于过去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不断发展的无限动力，只有继续发扬成绩，吸取教训后新的一年才会有好的开端新的起点。
领导年终工作总结15
20xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、主要工作汇报
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，x户线路全部断，x户主线断，报警电源坏x只，解码器坏x只，系统隔离器坏x只，控制箱坏x只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单x张，完成x张，修缮率在百分x以上。先后完成了叠加区域x台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，x号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加x号，x号，x号，x号，x号，x号，x号合计x户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到x户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有x号和x号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区xx路xx湖路围墙x千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向x经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的'设备，x号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏x只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，x界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到
2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
4)仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6)和各部门工作衔接还不是很完美
四、明年工作计划
针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们xx金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展。
1)计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2)完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3)规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4)落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
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