目标工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编帮大家整理的目标工作计划 ,希望能够帮助到大家。
目标工作计划 1
20xx年新的一年,对刚进驻xx市场的的中国人寿财险企业来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支企业客服部于九月份企业成立之时同步服务于平顶山客户,短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合,客服部各项工作制度已逐步完善,统一的服务理念已基本形成,初步开展的工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升企业客户服务形象,客服部特制定20xx年工作计划如下:
(一)创建“文明科室”。严格执行企业各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做企业形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我企业的一大亮点。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习企业各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。
(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的.扩大。为顾客和企业带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。
(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。按省企业规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。
(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。
以上,是我对20xx年客服部做的工作计划,可能还很不成熟,希望企业领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20xx年,我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作,也力争为企业赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。
目标工作计划 2
转眼间又要进入新的一年-20xx年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作,公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1。2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的`十一中秋双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7。5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正,火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
目标工作计划 3
xx年对于我来说是一个充满压力同时的挑战与机遇并存一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的'人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20xx年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市常同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
目标工作计划 4
一、市场调查
(一)、物业市场行情
1、总体趋势:苏州市规划概况苏州市是国家历史文化名城和重要的风景旅游城市,是长江三角洲重要的中心城市之一。城市规划区范围:面积2014.7平方公里(包括吴县市的市区、太湖度假区、及东山、西山、镇湖、太湖、渡村、望亭、通安、东渚、光福、胥口、浦庄、横泾、东桥、黄埭、渭塘、湘城、木渎、越溪、藏书、郭巷、车坊、甪直、黄桥、蠡口、陆慕、北桥、太平、阳澄湖28个镇;吴江市的同里、屯村2个镇;昆山市的周庄、锦溪、巴城、正仪、南港5个镇)。规划结构:一个中心、五个副中心、十二个片区、四个发展轴。
1)一个中心:中心城市——苏州都市区:规划以都市区的构想培育苏州中心城市——苏州市区的发展,突破行政区划的界限,以日常往返通勤范围为主体,主要包含苏州外环高速公路以内和沿太湖的地区,核心是苏州市区的建设用地,核心外围保留大片的绿色开敞用地。
2)五个副中心:常熟市区是国家历史文化名城,现代化的商贸城市和风景旅 游城市,是全省新兴的中心城市。它是苏州的北部门户、沿江地区的区域性中心,在苏州市域的次中心城市中具有最强的综合实力和最高等级、最完善的各类设施;吴江市区是苏、沪、浙交界地区的丝绸之都,新兴工贸城市;昆山市区是苏沪接壤地带以外向型经济为主的工贸城市;太仓市区是港口、工业城市;张家港市区是港口、工业城市。
3)市域发展轴:沿沪宁城镇聚合轴——沿轴的发展以it等高新技术产业带为龙头,大力优化城市空间,努力提高产业和空间集聚度,成为我国引进、消化、吸收国外先进技术的重要基地和高新技术开发、传播、扩散的孵化基地沿太湖旅游休闲轴——沿太湖地区是苏州生态环境和景观最重要、最具特色的地区,以生态旅游为主要功能。以苏震桃高速公路、苏州西南环高速公路等为纽带,构筑环湖旅游道路,加强景点和景区与高速公路环路互通的联系,根据景点和景区布局灵活组织旅游线路沿苏嘉杭交通走廊发展轴——该轴是苏州南北向重要的城镇轴线,以苏嘉杭高速公路为轴线,是苏州辐射苏北、联系浙北的重要通道地区,是市域重要的物流走廊。应因地制宜,发挥各地优势,选准产业发展方向,努力形成特色沿沪青湖高速公路发展联系轴——规划沿轴城镇进一步加强与上海的`沟通与联系,呼应苏州临沪浙产业带的发展,注重提高城镇建设的层次和品位,优化城镇的人居环境和空间景观,多方面增强城镇对人流、物流、信息流的集聚和牵引功能。妥善处理城镇发展与水网的关系,形成具有独特水乡风貌的现代化城镇。
4)苏州生态功能分区:环太湖生态功能区、阳澄淀泖水乡与古镇生态功能区、沿长江生态功能区、沿沪宁线城镇发展轴生态功能区。
2、目标客户:苏州各类物业发展趋势分析
1)以上图表根据《2010年市场部项目信息汇总》报表制作,该表格内容90%以上来自于苏州市规划网。
2)由图表可知,住宅类项目最多,占所有物业类型项目的44.5%,其次为商业类项目占19.4%,综合类项目15.5%,其余占20.6%;吴中区、相城区建设项目占总数的80%以上。
3)以上信息不能完全反映苏州市整体物业行情,信息未收集齐全,需要进一步加以完善。
3、市场竞争:竞争物业公司分析 备注:该图表数据统计至2010年8月
(二)、物业费调查
目前,苏州市商业地产发展迅速,对于商业类物业服务费用并无一个统计数据,故需要
就现有的苏州市各区域的商业地产物业费进行调查、统计。已通过各大房产信息网对各区域商业物业服务费进行初步统计,还需核实。详见《2010年苏州商业物业费调查表》
(三)、目标客户信息收集
1、楼盘信息:通过各类定期查阅各大房产信息网,收集为确定物业公司的楼盘,摘录统计并核实信息,详见《2010年楼盘信息》报表。
2、项目信息:收集各类拟在建工程项目信息,通过规划网、各类工程信息网站,记录、核实、立项、入档。
3、新闻杂志:由本人日常查阅报纸,看新闻等渠道获取信息。
(四)、开发商信息
目标客户信息收集过程中,对涉及到的开发商信息进行核实并整理入档。
二、业务拓展
(一)、电话销售
1、初步筛选:通过电话联系核实各项目信息,并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。
2、明确需求:以网络及电话两渠道进一步了解各类项目,明确客户是否需要物业服务,若有意向物业公司则询问该物业公司情况,再做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。
3、销售总结:
1)有联系的潜在客户:共计12个项目,占项目7.7%,列为跟踪业务,业务进行中,包括漕湖商业广场、东创科技园、苏州中润广场、万泾花园、苏州金地商业广场、苏州市望亭中心商业街、智海商务广场、泰翔御品、新百润商业广场、学府生活广场、苏州观音园。其中智海商业广场和漕湖商业广场已经递送方案,其余项目已递公司资料。随时关注以上项目动态。
2)未能联系的潜在客户
共计45个,占项目29.0%,此类项目信息为联系方式不齐全,或项目信息不完善,需随时关注其动态,以找到目标客户。信息祥见《2010年市场部项目信息跟踪记录》。
(二)、业务跟踪
业务跟踪情况详见《2010年市场部项目信息跟踪记录》。
目标工作计划 5
一、20xx年度主要工作回顾
1、做好资金科学运行工作: 做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一,具体为:一是根据“轻、重、缓、急”的原则,科学合理安排资金,保障医疗活动日常正常运行,保障每月人员经费的按时发放;二是有约付款,对药品、卫生材料等应付款推迟2-3个月付款,一方面缓解医院支付压力,另一方在这空间期内根据银行理财产品特性,利用理财产品多为医院获取较好银行利息,为医院获得更好的收益;三是对于当月要支付的单位,与其友好协商,以银行一年期贷款率的利息贴付医院,从而使医院又获得较好的收益。
2、预算管理工作更趋于科学化: 根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标,分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化,在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。
3、完成起草完善综合目标责任工作: 医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头,很有必要作进一步的完善。因此,院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求,对开始执行的`《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作,该项工作已起草完毕,待医院院务委员会研究后付诸实施。
4、按三甲医院标准撰写财务报告: 根据浙江省医院评审标准要求,撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告,针对增减原因深入的查找原因并加以分析,并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告,如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。
5、依据财政法规做好会计核算工作: 根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度,进行会计核算与会计监督工作,按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看,使用会计科目正确率符合规定要求。
6、依据资金结算法规做好资金出纳工作: 依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度,较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作,根据财务科考核小组季度考核结果看,所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。
7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作: 依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求,计算资料翔实,计算无误,符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告,从中找出管理中的不足之处,提出减少成本支出的建议;编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报,使核算科室心里有数,为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。
8、做好医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作: 自去年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作,财务科专门设置收支台帐,核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大,但核算资料牵涉到方方面面,财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作,认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润,它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。
9、加强财务人员培训工作提高综合素质: 本年度在院领导的重视下,财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次;全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次;财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学习班,通过各类培训的学习,进一步提高财务人员业务素质,提高了财务人员的职业道德水平,医院的内控各项制度得到有效的落实。
二、存在不足方面
1、财务科本级内部考核工作有待完善: 内部考核工作虽然一年比一年加强,但是所考核的内容重点不够突出、涉及面校拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法,使考核工作又上一个台阶。
2、食堂财务相关内控工作有待解决: 食堂财务属财务科管理,从管理上规范了管理模式,符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够;职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任,不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。
3、财务科人才梯队建设薄弱: 就目前财务主要骨干现状而言,已将面临青黄不接的局面,如不加紧招进财会本科毕业生加以培养,过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作,有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名,抓紧财务人员梯队培养。
目标工作计划 6
一.20xx年年度总计划
20xx年2月末3月初考虑大面积网络推广,根据公司现阶段情况来看,不适合高成本推广,根据公司招人和网站进行优化提升网站排名的情况下,我制定了一套方案,与招聘网站合作,有两个好处:第一与招聘网站合作既能为公司招到人才又可以提升自己网站的排名,第二:对于网站优化单做排名,我们可以降低成本,节省公司的开支。
5月份新办公地点和体验店开业,网络推广必定紧随其后,在网络上大面积,不同方式进行推广,网络推广需要3个人。
第一个人负责微信建群和群内维护,微信平台定期发布信息的工作。第二个人负责各大网站推广易居逸品智能家居信息(规定工作量,百度账号必须有,百度贴吧,论坛,微博,社区,百度知道回答问题,等一些相关的工作)
第三个人负责网站优化和网站客服工作,每天有工作量(网站最少发布2-3篇文章,发布10条以上外链接)
总目标:实现在网络平台提高知名度,网站微信等运营平稳,最终目标达成销售。
(图片信息,需要设计部配合发布,考虑公司美观和用户初体验)
二.月计划
一月计划:
1.年底长春市征集智能家居样板间活动正式启动:推广方式多渠道推广,各大类型的网站,微信,等平台进行推广。
2.长春市火爆样板间的简述方案(有待更改) 编辑强有力的推送内容,图片视频等。
推送方式:58同城,贴吧,微信 群 好友 转发 朋友圈,QQ,微博,各大装修网站同行业网站等。
推送内容(待选)长春市易居逸品智能家居公司面向全长春市民亲情大酬宾,特举行智能家居样板间征集活动,有几种优惠形式:待定(附属图片,水韵豪庭样板间)
一.推广邀约参加科技展览的简述方案(有待更改)
1.邀约方式:内容+集赞图片,群内转发加人有红包,发动微信好友的力量邀约。
2.找意向或者相关的人员,进行一对一邀约
3.微信平台每天推送关于智能家居的内容。
目的:邀约到访人数越多越好,烘托热烈气氛和意向客户产生销售。 (备注:如果没有展会,主要以推广易居逸品智能家居为核心,以推广征集样板间为主,进行线上推广,达成意向客户,进行实际销售。) 编辑推广内容以及文章内容更新,一切以销售为目的,利用空闲时间多学习关于与人沟通和销售方式方法,达成实际销售。
备注:对长春市科技群的建设,以及方式方法的应用,怎样维护群内秩序,管理等问题。针对建群,写出整套方案,将在1月份启动计划。
目标:实现计划所述内容。
二月计划:(2月7日过年)
二月份是过年的一个月,公司会放假,利用这一个月的时间放松心情,整理思绪,为接下来的工作的基础,业余时间还是多学习有关工作之内和分外的知识,丰富自己的知识面。
目标:实现计划所述内容。
三月计划:
三月,春暖花开的季节,人们苏醒的季节,继续对公司产品宣传,微信网站扩大力度,增添新员工,给公司添加新的动脉。继续样板间的征集活动,以点盖面的宣传。(网站运营与维护1人,微信推广2人)
目标:实现计划所述内容。
四月计划:
如果3月份目标实现:那么四月计划启动(网站运营:本公司网站的经营,和关注其他有关智能家居的网站平台,得到信息汇总,抓住意向客户,达到可以面对面交谈,最后的`目的还是达成实际销售,特殊情况玲另做计划。
如果3月份目标没有实现,继续启动3月份目标,多用心管理微信平台和网站,建群等一些事宜。
目标:实现计划所述内容。
五月,六月,七月计划:
天气逐渐转暖,比较适合在户外做活动,或者商圈做活动,还是抓住意向客户,产生实际销售。
让更多的长春市民了解到什么是智能家居,什么是物联网,让更多的人体验到智能家居能够给人们的生活带来什么样的便利,智能家居生活是一种什么样的生活品质。
20xx年7月31日面临着网站域名的续费问题,和网站改版更新升级的问题,网站详情在讨论,改版之后建议做百度优化排名,如果要想见效快花钱是一定的方法,也是最直观的方法。
目标:实现计划所述内容。
八月计划:
网站改版和微信平台的改版,加人气,等我们必要的功能,将会在8月份一个月解决网站微信等一切问题,利于9月份一下运营和推广。
目标:实现计划所述内容。
九月,十月,十一月计划:
公司网站有多个网站,一个是公司简介产品,新闻动态等公司介绍。 一个是公司体验店的网站,主要以出售产品,在线预定产品等。 一个是公司策划公司的网站,主要以策划各种活动为主。
微信和网站同理,相关计划,相关季度月份详细计划。(仅供参考) 所计划项目希望在三个月之内提前完成。
十二月计划:
对进行安装智能家居的用户年度采访,了解用户的反馈,如有不好的地方我们进行改正,无论是技术上还是微信网站有问题的地方,我们都有义务更改,对于反馈好的客户,我们进行图片视频的采集,宣传到各大网络媒体上面,扩大易居逸品的宣传速度,提高知名度,和认知度。
目标工作计划 7
为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理,生产部工作计划。结合工厂实际,特制定20xx年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。
二、指导思想
要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一”的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状,确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的'事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行,工作计划《生产部工作计划》。
五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作
工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》,认真学习公司下发的“典型事故案例”和《钛*粉厂安全生产紧急会议纪要》(飞碟钛生〔20xx〕9号)文。不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好6月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、***、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。
20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓好,为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。
目标工作计划 8
20xx年是公司经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是公司市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年。面对新形势,工贸公司综合管理办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
一、x年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间的沟通畅通。综合管理办公室将加强与员工沟通的力度,沟通主要在员工升迁、调动、、调薪、经营情况出现变化或其他因公因私出现思想波动的.时机进行,并对每次交流进行分析,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力。
企业人心涣散,其发展必不长久。结合公司实际,除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有:
(1),组织各二级单位参加拓展训练,一至二次。
(2)重要节日活动及福利发放,端午、中秋、。
(3)年度优秀员工评选及组织员工向优秀学习。
(4)节日联欢活动,优秀员工表彰,年会聚餐。
(5)行政大检查,环境、秩序工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,进一步完善意见薄、投诉箱等辅助管理。
(6)文化活动:开展知识竞赛、学习活动,组织气活动等。
二、日常行政事务。
1、接待:接待服务主要是人,客体也是人,是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对办公室接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对办公室人员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。
3、办公用品采购和使用:依据预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器等以环、旧换新的原则领用。
4、公章使用管理:合理调度公司的车辆,保证车辆的有效运行。
三、关系协调。
部门之间的沟通,发挥办公室的协调能力,换位思考、消除隔阂、团结协作。
目标工作计划 9
特级教师魏书生教书经历令人惊讶:他担任实验中学校长与书记兼任两个班的班主任,承担两个班的语文教学,一年平均外出开会达4个月之久,却从不请人代上一节课,他学期之初即进行期未考试,一学期教材他用30多课时就讲完了;他不批作业,但他的学生在升学成绩却能比重点中学平均高7.8分……面对这一切,人们不禁要问:魏书生究意依靠什么获得教学的成功?
在我们认真研究了魏书生一系列教学经验后,我们不难发现这样一个事实,那就是:高效率的班级管理,是魏书生教学成功的一个不容忽视的重要因素。我们甚至可以这样说,魏书生的教学离不开管理,没有他成功的班级管理就没有他今天的教学奇迹,那么魏书生是怎样进行管理并以此服务于教学的呢?我们又能从中得到一些什么有益的启示呢?
一、竞赛机制
竞赛机制是魏书生班级管理工作的明显特点之一。有一次,学习委员收书费,他要一个一个收,魏书生说,我没有让你这样收,你可以用手表啊。学习委员很聪明,马上拿着手表说,同学们注意了,各小组组长请站在你们小组的左侧,下面我们要开展收书费比赛,各就各位,预备开始。书费很快收起来了。可以想见,在魏书生的班级管理工作中,小组分得很细,工作讲求竞赛。这样,既活跃了教室的气氛,又提高了工作效率。
二、代谢机制
魏书生直接参与指导管理活动,但魏书生班级管理的主体是学生。他设立了值周班长(自报,轮值两周),值日班长(按学号轮值),这些同学与常务班长,团支书,班委会成员一起,各有不同的职责,共同地负责班级各种事务的处理。同时他要求学生照章办事,责任明确。“人人有事做,事事有人做”,凡事皆有章可循。这里的临时常务班长制,就是所谓的代谢机制,班长象人体内的血液一样,不断的循环,常换常新,具有强大的生命力。
三、协调机制
魏书生首先注意到了教学管理与班级管理的协调,通过完善两条渠道,提高了管理的实效在管理的方式方法上,魏书生除注意直接参与管理外,他始终把管理的重点放在启发学生进行自我管理、引导学生相互管理上。另外,他让学生办《班级日报》,沟通了同学间的联系。促进了班集体的班风建设,并采取了多种措施增强学生的向心力和凝聚力,这些为学生的发展进步提供了一个良好的外部环境。他管理注意整体规划,分层管理。内外协调,有序运转。由此可以想到,魏书生的“协调小组”在班委的“执法”过程中,起着重要的催化剂的作用,极大地提高了班委的活力。
四、督导机制
魏书生大大强化了规划、决策过程中的学生民主参与。魏书生的管理目标系统地反映在他们师生共同制定的“班规班法”中,涉及的范围很广,有思想教育、有学习检查、有纪律监督、有多种体育锻炼、卫生保健,做到事事有人管,人人有事管;内容涵盖了学生德、智、体、美、劳及学生在校生活的各个方面。他通过引导学生自主参与制订班规班法,既使学生的意志与愿望以及管理潜能通过合理渠道得到了充分的满足与发挥,又大大密切拉近了师生关系;同时由于学生有为自己的目标负责的倾向,所以它容易使学生对自己的行为产生巨大的自我约束能量,真可谓一举多得。
在魏书生的班级中,人人都是管理者,人人又都是被管理者,管理因时而动,权力彼此制约,而教师则处在一个驾驭、服务的位置上。如此管理,教师如何不轻松?可以想象,一个“督导组”在对班委起着规范,监督,制约的作用。
五、引导机制
魏书生非常注意提高学生对管理活动的认识。魏书生在报告会上强调学生能干的事班委不干,班委能干的`事班长不干,班长能干的事我不干……曾经有学生问他:“您还能做我们的班主任吗?”魏书生说:“为什么不能?”学生说:“我们看您太累了!”“那我就请副班主任来管嘛!”学生问:“副班主任在哪?”魏书生说:“就在每位同学的脑子里!”谈话中,魏书生除巧妙地向学生传达了对学生的信任外,还向学生传递了这样一个信息,这就是:管理对整个教学活动来说是必要的,但管理不是老师来约束学生,而是学生在学习活动中的自我约束,在客观效果上,减少了学生对管理的抵触以至对抗的情绪,极大地提高了教育管理的实效。其次,魏书生创造性地创设了多种自我教育形式,如:写“说明文”,写“心理病历”等,大力倡导学生自我约束和自我管理,帮助他们在心里筑起第一道防线,以尽量把问题消灭在萌芽状态;再次,他大大强化了规划、决策过程中的民主参与,通过引导学生制订班规班法,既使学生的意志与愿望通过合理渠道得到了满足,又密切了师生关系,同时由于学生有为自己的目标负责的倾向,所以它容易使学生对自己的行为产生自我约束,真可谓“一举数得”。
六、监控机制
魏书生提出“尊重学生,理解学生,关心学生”的口号,他还擅长赏识教育,这样就很容易拉近与学生的距离。他找学生谈话,不管是普通学生,还是“班官们”,总能得到学生的真话。这为他能够有效地对班级实施遥控埋下了重重的伏笔。从而实现高度自治。
目标工作计划 10
找差距、定目标
为进一步提升管理水平,提高队伍整体素质。公司领导组织我们多次认真学习西南分公司对标课件。使我充分认识到此次学习的目的,发现自身的不足与差距,亦为今后目标的定位有了很好的帮助。
找差距: 首先是要在思想认识上,思想是行动的基础。认识是工作的指南。认识的深度决定工作的高度。思想跟不上时代的变化,还用些老旧的'观念来处理事情是注定要被淘汰的。其次在工作中,管理能力、业务水平、管理制度等都还停留在原有旧的模式中,实际开展工作中与有关标准有差距,不能严格要求自己在日常工作中小成即满、小富即安。最后在生活中,不能合理掌握业余时间来充实自己工作上的不足,自学能力差。
定目标:
在思想上要不拘一格与时俱进,积极向西南公司的先进理念学习,做到努力探索创新发展的途径、突破制约发展的瓶颈,要有敢为人先的思想作风。在工作中努力克服小成即满、小富即安的思想,杜绝骄傲自大、不符实际的工作作风,在实践中深刻剖析自己,主动向榜样学习,在缩短差距的同时,超越自我。在生活中抓住一切可利用的时间,努力学习专业知识,争取一次把建造师资格证考下来。
通过对“找差距、定目标”西南公司对标课件的学习,使我认清了自身的差距,明确了整改目标和今后工作方向,从而进一步提升工作水平,相信在公司领导的带领下我将全力完成上级领导安排的任务,向公司交上一份满意的答卷。
目标工作计划 11
为完善招商引资工作机制,落实好单位二季度招商引资工作任务,创造优质高效的服务坏境,落实强化好“三项制度”和“一个保障”,特制定二季度工作目标。
坚持领导带头,拓展信息搜集渠道。首先从思想上高度重视招商引资工作,实行单位领导亲自部署,全员联动,狠抓落实,实行一周一汇报,一月一调度,一季度一考评的方法,确保招商引资工作有专人抓、专人管,确保单位二季度招商引资项目引荐信息不少于3条。其次继续坚持走出去,引进来的理念,大力依托大型项目建设,摸清项目需求,拓展招商引资信息引荐渠道有针对性的.做好招商引资信息资源的整合和上报。
1.围绕重点项目,加大跟踪力度。
扎实开展招商引资抓签约、促开工“百日攻坚”活动,紧紧围绕盐化项目区和现代观光农业,积极开展对外招商引资推介活动和联谊活动,及时收集有效项目信息,确保搜集提供万元以上有价值项目信息3条以上,完成1个以上项目签订投资协议并正式开工建设。
2.建立健全机制,加强服务工作。
继续通过外出学习、联谊、洽谈突出宣传我县的招商引资政策,进一步优化招商引资服务环境,对有意向合作的投资者实行无偿咨询服务,对引进项目做到服务零距离,规范零投诉。使客商进得来,留得住。
3.加强部门招商引资信息上报。
加强会议汇报制度,强化项目投资信息搜索后的跟踪联络,及时分析跟踪进展,建立项目跟踪管理台账,收集整理后及时上报,积极争取实现1个万以上项目落户。
县气象局
二0xx年五月七日
目标工作计划 12
为了全面完成市局及镇党委、政府布置的各项工作任务,实现财政经济良性循环,使我镇的财政工作能够得到进一步提高,特制定20xx年度我所财政工作计划及总体目标如下:
一、积极抓好财政收入,提高收入质量,促使我镇
财政收入稳中有增(20xx年财政收入确保突破800万,力争达到900万)。同时,努力压缩非正常开支,保证工资发放和必要的事业支出,确保财政收支平衡,不留缺口。
二、巩固和完善农村改革成果,加强契税和耕地占
用税的征管工作,完善各项规章制度,做好税法的宣传,加大契税、占用税的清理力度,全面做好农税征管等的各项服务工作。
三、加强涉农补贴资金的管理,做好惠民直达工程
工作,严把政策关,规范操作。加强惠民直达工程的宣传力度,收集整理有关资料,做好日常维护工作,按时完成种粮农民信息完善录入工作,按月做好各项补贴的工作目标及计划信息录入、清册公示、资金发放及数据上报等工作。总结以便进一步完善各项改革工作的成果。
四、组织实施好我镇村级公益事业建设一事一议财政奖补工作,发挥财政奖补资金导向作用,促进村级公益事业健康发展,切实改善农民群众生产生活条件。加强领导,制定详细的宣传计划,及时组织开展各种宣传活动。加强培训,完善好xx年项目扫尾工作;做好20xx年项目申报及组织实施工作。
五、继续做好家电下乡、汽车摩托车下乡补贴工作。加强政策宣传力度,及时兑付补贴资金,积极清理积欠,确保资金兑付率。督促配合家电销售网点,规范完善补贴手续,全面做好服务工作。
六、抓好会计基础工作,组织全镇会计人员参加培
训,以便提高其政治素质、业务能力及职业道德水平,使其知识和技能不断得到更新、补充、拓展和提高,以适应社会主义市场经济发展的要求。同时做好会计监查工作,“不做假帐”,杜绝违纪行为的发生,全面提高我镇会计队伍的整体素质。
七、积极搞好财政所新建工作。尽早规划,抓紧落
实主体工程建设及配套设施配备,完善内部各项硬件设施,确保顺利通过省市验收。
八、加强政风建设,改善工作作风,提高工作效能,
树立财政部门新形象。20xx年我所将继续加强政治和业务学习,强化廉政建设,增强服务意识,提高服务质量和工作水平,扎实推进政风建设,并与“学创”活动有机结合,以“求真务实”“规范服务”为重点,以“领导满意”、“群众满意”为宗旨,与时俱进、开拓创新,彻底转变工作作风,“创诚信站所,做诚信干部”,树立为民服务的公仆形象。
九、积极配合抓好镇中心工作,按时完成上级交给的各项任务,与市局保持一致,与镇党委、政府保持一致。努力开创财政工作新局面。
随着改革开放的进一步深入,公共财政改革的'进一步加强,以及全球经济危机的影响,20xx年将是极具挑战的一年,财政工作任务将更加艰巨。我们决心在市局和镇党委、政府的正确领导下,攻坚克难、抓住机遇、与时俱进、不断创新。以市局工作报告为指导,力争在20xx年的基础上更上一层楼,为推进社会主义新农村建设作出应有的贡献。
目标工作计划 13
我们的大三生活即将结束,而我作为心理委员。上学年的工作进入了尾声。虽然工作中免不了有挫折缺陷,但我会尽力做好每件事.如果同学们对我的工作有什么不满意的地方,也希望同学们帮我指正。现在我将这学期工作总结如下: 作为心理委员, 经过一个学年的工作,以及各位同学的帮助配合,对于心理委员的主要职责我已分了解十分,下面我对自己的工作做出以下总结:
一、积极参加心理委员培训,了解到了心理委员的'重要性,知道了心理委员是心灵的使者,是朋辈相助的主要传递者。握一定的专业知识原则和技巧,便利同学的心理健康咨询,并光荣的领到了学院颁发的结业证书。
二、和班干部积极配合,共同商量怎么开班会,怎样让大家都参与进来,怎样调动同学们的积极性,让大家共同参与,体会其中的乐趣。
三、积极配合班长,组织班里的全体同学按时并有秩序的参加心理测评,并向同学解说心理测评是为自己建立心理健康档案,要他们认真作答。
四、积极支持心理健康部在每个班级开展的心理问题调查工作,询求本班成员对学校心理健康部的意见和建议,并及时将我们全体成员中出现的一些情况及这些意见和建议上报给心协部,以便心理健康部更好地为全体同学服务,也便于同学
五、通过开心理班会调动了全班男女同学的积极性,使班里的学习气氛以及班里的人际关系更加和谐。
六、加强同学们之间的联系,尤其是鼓励性格内向的同学,多与同学们交流。因为每个人都希望彼此能够更进一步了解,每个人都希望班内气愤更加轻松,融恰。
存在不足:
1.与部分同学沟通不够,班里的男女生交流较少。
2.而作为班内的一位班干,我觉得我有责任和义务带头促进大家的互相交流,促进班干的协作,我相信只要能够不断加深彼此的沟通,班内的学习及成员的生活氛围会更加浓厚,氛围更加和谐。
目标工作计划 14
一、指导思想
公司以5S理论为指导,各项政策规程为依据,建立因地制宜、注重细节、现场整洁有序的现场管理模式,进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代企业现场管理文化,提高员工现场管理意识,为实现20xx年度现场管理工作的总体目标创造良好的.氛围。
二、20xx公司现场管理方针:
公司现场管理方针:规范现场,持续改进,提高素养。
公司有序生产方针:节能降耗,鼓励先进、遏制落后,高效生产,环境井然。
三、20xx年现场管理工作目标:
1、厂区环境美观、整洁大方,对外宣传设施完好;
2、各车间、部门的现场环境、作业区整洁卫生;
3、各车间、部门的现场定置清晰,布局合理;
4、开展有序生产宣传、培训和推进5S工作。
四、20xx年现场管理工作管理指标
1、岗位原始记录差错率在1%以下;
2、岗位原始记录规范化和完好率在98%以上;
3、部门管理、现场管理相关制度培训合格率达100%;
4、现场检查问题整改率不低于98%;
5、有序生产宣传培训普及率90%以上;
6、生产现场巡检率100%;
7、建立月份现场管理考核制度,对现场检查情况予以通报,并按相关制度予以奖罚。
五、20xx年现场管理工作计划
1、3月底现场管理人员配备到位,完善现场管理网络,健全和明确现场管理职责,现场考核细则制定下发;
2、4月初对员工进行现场管理、部门管理相关制度及5S相关知识培训。并完善和明确各车间现场巡检路线、巡检点及巡检频次;
3、日后就持续开展和推行。
六、20xx年现场管理工作具体措施及基本要求
1、建立现场管理网络,明确主体责任,坚持属地管理原则,落实谁主管谁负责现场管理责任制,加大监管和考核力度;
2、加强现场管理相关知识教育培训,通过日常性和阶段性的教育相结合,提高员工素养,增强现场管理能力;计划本年度阶段性教育培训(例会)每人不低于两次,日常性教育则主要通过公告栏及现场讲解的形式进行;
3、从我做起,从细节做起,要求全体员工共同维护好整洁有序的现场,强化全体员工的工作热情和主人翁精神;
4、大力宣传和推行现场管理和有序生产工作,促进可持续发展。以实现有序生产为手段,改进生产工艺,减少污染物、杂物、垃圾产生,各部门可以提出节能减排具体措施和办法;
5、各部门现场持续开展整理、整顿、清扫、清洁工作,不断提高员工素养,自觉遵章守纪(工艺、安全和劳动纪律),扭转习惯性违章,创造整洁有序的工作环境,养成良好的工作习惯;
6、加强现场检查,重在落实整改。对于查出的一般问题,责任部门及时自行整改,重大问题职能部门通过整改通知单的形式,督促车间限期整改,做到有检查、有整改、有记录、有复查,使现场管理实现良性循环;ww
7、根据《现场管理考核表》进行严格考核。
目标工作计划 15
班级是学校工作的基层单位,又是教育培养人的“前沿阵地”。在这个集体中,学生一方面接受来自老师们各种各样的有计划的教育和培养,同时,又在与同学们的共同生活中受到各种各样的熏陶和感染。因此,寄宿制性质的班级就是孩子们在学校生活的最基本环境,是他们成长不可或缺的“小社会”。
班主任是班级的主要负责人,其工作意义之大,责任之重,工作之辛苦,已经是不言而喻了,毕竟每个学生的内心都是一个丰富的“小世界”。要想管理好班级,创建优秀的班集体,着实不容易,它需要的不仅仅是高度的责任心,更需要工作的方法、艺术和智慧。
重用班务日志
班务日志是班级常规管理记录本,用不好会流于形式,利用得好则是班主任的好帮手。我的做法是重用班务日志,这首先要对值日班长进行培训,告诉他们如何重用班务日志,如何记录,如何反馈,如何汇报等,其次是经常检查班务日志的记录情况,重点是要听值日班长在每天小班课上的总结,对于班级的常规管理、考核,班务日志都将详细记录,每天的反馈则是通过班干部宣布,这样,对学生的教育就不只是班主任的事情了,班干部就有责任做好这项工作,这样有利于提升学生自主管理能力。
妙用随笔对话
当前的中学生,普遍是“生理成熟前倾,心理成熟前倾”,因此,做班级工作,最重要的是及时地了解学生的生理和心理特点,以便同学生进行有效的心与心的交流,做他们的知心朋友,这样才能“对症下药”,而学生也只有亲近老师,相信老师,才会乐于接受老师的教育,就是古语所说“亲其师,信其道”。那么怎样才能让学生对班主任敞开心扉,把一些心里的“秘密”告诉班主任呢?我的做法是写随笔(小作文),要求每周写两篇,内容是写关于自己所遇到的学习、生活、人际关系,家庭、心理等方面的疑难困惑,我在批改随笔的过程,就可以和学生谈心,或是解疑,或是鼓励,或是提出建议……如果是关于班级里的共性问题,我会在班委会中讨论,寻求解决问题的最好方法。我认为利用随笔本和学生对话有很多好处,比如可以准确地了解学生的思想动向,以便因材施教,及时引导;可以把一些隐性问题消灭在萌芽状态;可以促进同学之间的团结,加深师生的感情;可以“对症下药”的转化问题学生;可以听听学生的心声,便于调整自己的教育方法,从而和学生达成一种难得的默契。
巧排学生座位
学生座位一般是按照学生的大小个头来排,我认为座位的排列也可以“作点文章”。比如可以按学习小组排列,为激发同学们学习热情,我把班级学生按学习成绩均分成三个小组,每组两排,中间两排为“擂主”,其他两组为挑战组,每次考试以后,各组之间会统计分数,比个高低,如果挑战组胜,他们将排到班级的中间两排作为擂主。这种方法利于同学之间的竞争,也利于团队意识的培养与合作。座位的排列也可以按照班级德育积分考核排列,每周公布一次常规考核的分数,如果排在班级后五名的同学,他们的座位将单独成列,这既是对他们的鞭策,也是让全体学生重视常规考核的好办法。自从实行这个办法之后,同学们特别关心自己的.考核分数,自然就是对行为规范的有效约束。
表扬代替批评
班主任的工作千头万绪,对学生的教育丝毫不能懈怠,好的教育方法自然会收到良好的效果,反之,班主任也会被学生气得够受。作为班主任,每天都会看到学生做得不尽人意的地方,如果一味地批评、指责,时间久了,学生就会不以为然,这样就没有收到良好的教育效果。我的做法是用表扬代替批评,比如,发现部分学生没有做好课前准备,我不是去批评他们,而是去表扬那些做的好的同学,这时,受到表扬的同学会更好,没有被表扬的同学就是没有做好准备的,他们自然马上整理备品,迅速做好课前准备。再比如,课堂上我们经常会发现个别学生的违纪现象(随便讲话或是开小差),我会及时表扬那些好的同学,看看某某做的多好,又专注又自觉,这是你就会发现刚才有违纪表现的同学立即改正,这样的做法,既不影响教育效果,又可以营造一种和谐的育人氛围。这种表扬称作反衬性表扬。这种表扬可以避免引起师生间的对立情绪,也可以在不直接刺激一些同学自尊心的情况下启迪他们的自己认识错误,帮助他们向表现好的学生学习。这种寓间接批评和直接表扬于一身的施教方法,有二者兼得之效,且容易被各种类型的学生所接受。任小艾就是善于使用“反衬性表扬”的优秀班主任。一次,她从学生的日记中得知,在体育课上很多男生骂人,骂得很难听。任老师没有急于批评这一大批骂人的男生,她深入同学做调查、了解情况。经了解,在这次体育课上有9位男生没骂人,任老师就在班会上表扬了这9位讲文明懂礼貌不骂人的同学。这样一次反衬性表扬,弘扬了正气,表扬了好的同学,同时也间接地批评了骂人的同学。那些骂人的同学自知有错,一个个低着头,感到自愧,自觉认识了错误。这次反衬性表扬既肯定了正确的做法,又含蓄地批评了错误的行为,收到了“一箭双雕”之效。
卫生重在检查
班级的环境卫生是班级的门面,也是良好育人氛围的体现,更是培养学生良好卫生习惯的重要途径。作为班主任,肯定会合理安排值日生值日,也会定期大扫除,但班级所表现的卫生状况却大有不同。我班的卫生状况一直良好,究其原因,我认为卫生重在检查,我的做法是:班级所有的事务都承包到个人,“人人有事做,事事有人做”。卫生委员上午、下午各检查一次,要有明确的记录、考核,还要及时督促改进,否则将要罚做一天,扣除相应的考核积分。班主任将随时检查,发现问题立即整改,有了检查、反馈和落实,班级卫生情况自然良好。比如,卫生大扫除,每人所承包的任务必须经卫生委员验收,合格后方可离开,否则,会受到严厉的处罚(接受班主任的批评教育,补做值日,双倍扣除德育积分)。对卫生委员的工作也要经常检查、提醒。班级卫生面貌就会表现一贯良好。
“一帮一式”管理
班级中的后进生一直都是班主任工作的难点,能否有效的对这部分学生进行教育转化,我尝试了各种办法,但其收效不是很大,“转差”是我工作中的一大难题。但是,我认为,如果能抓住机遇,因势利导,方法得当,必定会事半功倍,效果可喜。最近我采用班级管理“一帮一式”的方法,效果不错,为我减轻了一些负担。我是这样做的:首先召开班干部动员会,讲清楚要求,然后由班干部一至二人承包班级里的后进生一人,对其学习、纪律给予特殊的帮助。这种一帮一式的教育将和班干部考核挂钩,后进同学转变的大小是评价班委工作的一项重要指标。学生教育学生也是教育的一种手段,关键是要调动班干部的积极性,让他们主动承担一部分责任,这样既可减轻班主任的负担,也会收到一定的教育效果。
做好班级管理工作,需要更新观念,需要以新的思维对教育的内容、方法、手段、途径等进行探索与创新,总之,怎样培养优秀的班集体,怎样合理地运用制度和纪律进行管理,怎样组织好课内外教育活动,优化教育环境,做好个别学生的教育,怎样争取家长的支持与配合等等。这些将是我今后工作中需要不断探讨和研究的永久话题,我当虚心求教同仁,不断提升实践能力,争取做一名优秀的班主任。
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