关于个人工作总结（精选21篇）
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的关于个人工作总结，希望对大家有所帮助。
个人工作总结 1
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的.工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
个人工作总结 2
20xx年在各级领导的带领下，积极和相关部门配合工作，很好的完成各项作业任务。现将今年工作总结如下：
20xx年我国操办奥运会、残奥会并召开达沃斯论坛会议，我公司组织开展了“三迎”工作。在此期间为了更好的让乘客能坐上舒适、快捷、放心又安全的轻轨，每位员工都不怕劳累的加班加点工作，保障了轻轨在“三迎”期间安全运营。在我公司“三迎”期间为了保障列车及乘客安全，我利用休班的时间积极参加了列车安全员巡查的工作。在日常工作中及时发现故障，并及时对故障合理的处理，保障了轻轨钢管公司站至中山门站的三级负荷供电。在今年我被选为“三迎”期间的优秀员工。
在今年的5月7日我班担任了一次小东庄主变电站退出运行的大型演练。这次演练是为了顺利实现轻轨供电系统中两个主变电站（主所）中的一个主变电站因故障退出运行，另一个主所能够快速投入运行，承担全线供电系统重要负荷的一次演练。通过这次演练，提高了我的主所故障紧急应对能力，积累了很多宝贵经验，同时也检验故障情况下现场设备的投退切换以及主变带负载能力。
日常工作中的一些电气操作和事故处理时的经验。在电气操作时一定要要集中注意力，保持头脑清楚，两人配合按电气操作票的操作要求操作。送电时更要慎重，要“一清、二退、三核”才能办理。电调工作不能冒进、越职。不该做的事情做了是违章作业，不按操作规程操作是违规操作。每接到一张电气工作票、每接到一次操作通知、每接受一次申请，都要保持头脑清醒、用审慎的目光，用规章制度和操作规程去衡量，对于违章、违规、超越职责范围的事情要敢于说“不”对于没有明文规定的事情，宁可保守行事也不冒进，这也是对工作负责任。事故处理要“安全及时、科学合理”，以保证供电或及时恢复供电为原则。需要处理、抢修的，尽快通知维修调度及相关的专业和部门。在工作中与行车调度及供电维修专业人员发扬团队合作精神，在工作中积极配合，及时沟通，共同解决工作中存在的问题，并做出改进方案，在日常工作中在电气运行上为行车调度把关，本着一切为了行车、为了安全的原则默契的完成好每一件工作。作为调度员每天的.工作更多的是与各部门人员间的沟通，希望今后能安排更多的机会与相关部门人员一起谈谈工作中遇到的问题以及如何改进工作程序方式等提高工作效率。
在20xx年的技术比武自己表现的不是很好，综合能力还是有欠缺，所以在以后的日子里需要对设备进一步了解，还要对专业知识不断地学习，全面了解设备的性能、关键参数和运行方式等。并向维修供电专业人员探讨电器设备的专业知识和性能，来提高自己的业务水平，将学到的知识运用到电力调度的工作中，才能更好的开展电调的工作，更好更快的处理突发的电气事故，这样有利于今后的工作，让我们每个人都成为精英，保障轻轨电力系统的正常运行。
个人工作总结 3
一年来，在上级主管部门和校领导的正确领导下，我从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展，顺利完成了本年度的工作任务，现在本人将一年来的工作情况总结如下！
我在思想上严于律己，热爱的教育事业，全面贯彻党的教育方针。积极参加学校组织的各项政治活动。一年来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在领导的关怀下，在同事们的'帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
在教学工作方面，我今年上半年担任五年级英语学科教学工作，下半年担任六年级英语教学工作。不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持学习，学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一年来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。在今后的工作中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。
在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好英语课的教学，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进。
转眼，一学年的教育教学工作已经结束了，回顾这一年以来，学生的点滴进步让我无比欣慰，但还存在着一些问题，今后还需努力解决。现就本学年的工作做如下总结！
在今年的工作中，思想上我严于律己，热爱自己的教育工作，尽职尽责做好各项工作。积极参加学院组织的各项政治学习，认真写好读书笔记，遵守学院各项规章制度，不迟到、不早退，与时俱进、爱岗敬业、尊敬领导、认真完成领导交办的各项任务，团结同事，热爱学生，努力让每一个学生通过实习提高自己的技能水平，达到或超过学校规定的技能要求。
个人工作总结 4
在xx已经度过了近三年，在这三年中我有过欢笑有过泪水。在这里，我既交到了朋友，又发挥了自己的长趣。这里的每一天，对于我来说，都是快乐的，充实的。xx对我而言就像一个家一样，对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子，我一天天看着它强大起来。
很高兴在这一年中我完成了眼科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作：
一、提高医疗质量，促进医患和谐。
医疗质量是体检中心的生命线，同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时，我都认真询问病史，与客人交谈，仪器下认真检查，不放过任何一个细节。精益求精，以便于让每位客人都做到“小病早防，大病早治”。
“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎！在这里，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务人员的真实写照。
二、讲究合作双赢。
眼科是一个讲究“合作”的科室，我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时，所有的问题都是反馈给护士，再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我，以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。
三、眼科存在问题。
仪器设备落后，眼压计还是老式的，许多客人反应气流太大，眼睛不舒服。词条需要及时更新，像青光眼这些常见的`诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断不合理，我们并不清楚那边的词条模式是什么，应该抽空让我们去那边培训一下，这样就容易统一了。眼科要固定护士，不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力，但是也存在这问题，上下比例严重失调，建议以后合理分配，便于提高速度和客人满意度。
四、今后努力的方向。
诚然，不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中，我会进一步加强理论知识的学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人，为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。
个人工作总结 5
今天是8月16号，星期五，回顾一周的工作，简单总结如下：
一、工作的总体感受
一周的工作总体感觉是比较充实的，每天都是那么忙碌，由于刚进公司还是在熟悉工作相关的事情，学习GCP,《药品注册管理法》，以及临床监查具体方面的事情，虽然经常重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。刚开始，由于不熟练对资料的整理，自己工作的速度很慢，李部长和身边的同事的给我不少的帮助，让我快速熟悉自己的岗位。
二、工作岗位的认识
临床监查员身兼数职是管理者，推销员，谈判者，研究者，行政管理者，鼓动家，外交家，培训员。要有一定的组织能力，有解决问题的能力，有数学能力；有良好的交际关系、财务、计划等等。同时也要有敏锐的'直觉，有耐心，有医学常识，要注重细节，有灵活性，还要考虑周到等。这是一个充满挑战的角色，我必须充分学习和培养自己在这方面的能力，让自己更适应这份工作。
三、自己在工作中的不足
一周的工作，也发现了自身的一些问题：如对方案理解的不透彻，有时候还会出现浮躁的心理；在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，减少和杜绝一些问题的发生。
个人工作总结 6
9月28日上午，我校召开了“国学经典诵读”活动总结会，各部门积极准备，认真总结。
注重国学教育，塑造校园文化，向来就是东兴人一贯的特色。在本学期题为“诵读经典，弘扬国学”的开学典礼上，该校学生齐诵《弟子规》和《大道之行》，正式开启了“国学经典诵读”活动。
为营造良好的国学氛围，东兴中学将国学渗透到学校的方方面面。在校园中，你随处可以看到国学的身影，“正己台”、“国学宣传栏”，让国学处处展现在我们身旁；每周一的国旗下讲话，同学们都围绕“孝、悌、谨、信”为主题作演讲，让国学时刻围绕在我们耳边；学校还将国学与学校德育工作相结合，开展了师、生、家长中的“谈我与诚信自律”征文活动；同学们也创办了以国学为主要内容的“诚信小报”。
为保证同学们真正理解国学内容，该校还开展丰富多彩的国学进课堂活动。首先，国学与语文学科相结合，在语文课上，老师为学生讲授《弟子规》，并将其内容加入每周的语文检测中；其次，我校也将国学内容与校本课程《人际交往》结合，与每周的班队会相结合，让学生更好地理解国学内容与今天生活的关系；另外，我校在选修课中还专门开展了“国学”课，让感兴趣的.同学获取了更多的国学知识。
通过系列活动，在国学的熏陶下，东兴中学的学生更规范了，更懂礼识仪了。在接下来的时间里，学校还会继续坚持开展和完善“国学经典诵读”活动，让国学的种子在每个孩子心理开出“文明之花”。
个人工作总结 7
入职十个月了，已经适应了从美工到客服的转变，八月初到，意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻，总结以往的体会是为了更好的完胜这场战争。
客服，也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的进程中很多细节都不能马虎，第一客服是店铺和客户之间的纽带，工作中我们应当认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。由于在销售的进程中，常常客户不了解产品犹疑未定，所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解额认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的.解答客户的疑问。我在工作中也不断学习如何挺高自己的工作技能，了解了更多的户外设备知识。公司有时间可以组织我们到户外去，放松同时可以增进感情也能够更深入了解户外设备知识。由于遇到老驴有时候百度也抵挡不来
销售进程中售前导购重要不仅解答客户疑问，更在于它可以引导客户购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一样有打招呼、询问、推荐、议价、作别几方面。销售中，旺旺第一个自动回复很重要，我们的快速回复会让客户感遭到我们的热情。客户疑问方面，我们都要第一时间时刻回答亲们提出的任何咨询。在议价环节是非常考核一个人的沟通水平和谈判能力，如何做到奇妙和客户周旋，既能保住又能让客户觉得我们的价格实在是最低不能再降了，这个需要自己在工作中不断去学习提供自己沟通能力的。
个人工作总结 8
欢乐而有意义的寒假结束了，在大队部的统一安排部署下，立足学校、依托社区、面向社会开展丰富多彩的寒假活动，让每一位学生真正度过了一个“健康、有益、愉快、安全”的寒假。现总结如下：
学生们根据自己的实际情况，制订假期学习计划。很好的完成了寒假作业，不但卷面工整而且准确率也高。写得好的有付同、孙静颜、雷晴、康梓楠等。学习之余也不忘体育锻炼同学们为主和父母一起学跳花样、双摇跳、一分钟跳绳等，既拉进了亲子关系，更重要的是以孩子带动家里，提高了全民的素质，强健的体魄。
开展亲子读书活动，利用寒假和爸爸妈妈一起读一本好书，为家长和学生们搭建活动平台，让学生享受读书的.快乐，使学生与家长有更多的情感交流，心灵沟通。
并争做安全小公民。寒假是学生们尽情玩耍的好时机，但也处处存在着危险。学生们牢记了学校老师和家长的叮嘱，远离危险，愉快、安全地过了一个寒假。在假期里，学生们不到河上玩滑冰，不玩弄电器，不参与赌博，遵守交通规则。
关心时事，坚持通过报纸、电视、广播等传媒了解国内外新闻大事，切实做一个爱祖国的小主人。寒假中，学生们也参加了所属社区的各项活动。总之，学生在寒假通过积极开展各项活动，从各方面让自己得到锻炼，得到提高，收获不小。开阔了眼界、增长了见识、放松了身心、展现了风采，增强了团队活动意识,学校也将在今后的假期中继续开展丰富的有利于学生们成长的综合实践活动。
个人工作总结 9
20xx年，我们将在县委县、政府的正确领导下，决心团结一致、上下一心、顽强拼搏、锐意进取努力改善经营环境，狠抓企业管理，有效降低各项费用支出，扩大销售规模，着力解决企业发展中的突出问题，全面完成各项工作任务，力争使销售额达到3800万元，上缴利税189万元，具体抓好以下几方面工作：
一、抓开发、改善经营环境
严格落实县政府常务会议精神，加强与陕西银鑫投资有限公司合作，督促其加大工作力度，尽快投入后续资金，加强住宅小区开发建设工作，力争早日投入使用，为我县经济发展鼓劲出力。
二、抓管理、强化职工思想教育
牢固树立自强、自立、自信的顽强拼搏精神，增强企业职工的`凝聚力和战斗力，有效降低各项费用支出，扩大销售规模，使企业在安全、稳定的氛围里不断发展壮大。
三、抓培训、提高员工素质
安全培训是民爆物品经营管理中不可忽视的一项重要工作，也是安全经营的基础保障。20xx年我们将按照“全员培训、分期实施、严格考核、合格上岗”的原则，参与经营管理的人员进行全面培训，经考核合格后方可上岗，打牢安全经营的根基。全年举办安全培训班4期，培训人员120人（次）。
四、抓责任、确保安全经营
严格落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步明确安全生产责任制，继续实行日常的自纠制度，全力整治安全隐患，努力推动安全生产工作制度化，经营化、规模化，实现安全、效益“双丰收”，确保全县安全生产目标任务圆满完成，为推动县域经济又好又快发展作出积极贡献。
个人工作总结 10
为了更好地了解班级同学在寒假以及近期思想状况，我班召开了交流会，分别讨论了寒假社会实践的过程及感想，发表了对社会焦点问题的看法或自己所遇到的问题及对新学期学习的计划方向。
首先，部分在寒假期间做了实践的同学发表了感想，她们有的做售卡员，有的带家教，也有做服务生或收银员的，虽然只是短短的几天或几十天，但都学到了自己想要的东西，也增长了自己的见识，无论是有报酬的还是无报酬的工作，这都丰富了他们的假期生活或，积累了部分工作经验。
接着讨论课第二个问题——社会焦点问题，虽然不是所有的同学都去实践，但她们在家里也关心着社会问题，对于离家远的'学生来说，她们所关心的就是买票难的问题及在春运时遇到客流高峰的问题，还有的同学时常看新闻，谈到物价、房价过快增长，交通“幽灵式”堵车等问题，从各个方面看，同学们的思想都随着社会的变化而变化着，提出各种看法，在谈到这些弊端时，同时也关注着社会向好的方面发展，国家在医疗卫生及环保方面都做了巨大的努力并得到了成效。更有同学提出农民工的问题，说到：“物价、房价都在不断地增长，农民工的工资却没有长。”这些问题虽然通过我们的表达无法改变，却反映了同学们的思想在积极向上的思考着。
最后，我们讨论了自己新学期的计划。在上学期里，有的同
学成绩考的并不理想，但这都是过去式了，同学们都表示在新的学期里，会改掉不好的学习习惯，争取在新的学期里取得更好的成绩。目前，同学们最关心的是专业四级的考试，我们就专四问题发表了自己的学习心得及学习方法，希望同学们在专四考试中取得好的成绩。
此次交流会让同学们互相了解了彼此的状况及思想动态，更有助于班级和谐发展。
个人工作总结 11
在部门领导及班组成员的共同帮助与支持下，其他班组的共同配合下，按部门及班组的工作要求，通过不断地完善，较好地完成了自己的本职工作。现将2月份的工作情况总结如下：
一、主要完成的工作
1、水泥出厂及原材料进厂的质量控制工作
依部门工作要求，同时执行储运部、质管部、采购部等相关联部门所下达的质量指标，严把过磅质量关，取得非常好的成绩。如：本月的质量事故为零；客户投诉为零次；过磅数据修改或删除为4次，至20xx年5月份以来出现错误最少的一个月。
2、班组会议和培训工作
现在，班组会议工作和培训工作已形成制度化，其工作不断得到完善。
3、加强自身学习，提高业务水平
在工作中，不断地总结工作经验，学习先人的`管理方法、管理理念、管理技术，不断地提高自身的管理水平。
二、工作中出现的问题及解决方法班组个别成员的质量意识不强
虽然本月质量事故为零，但工作中发现班组个别成员的质量意识不强。如：进厂原材料石粉潮湿，被认为不会影响质量问题。针对此事，今后，我们将抓好质量培训工作，同时要求每位组员，严格执行相关部门下达的质量指标和质量要求。
三、3月份工作计划
1、做好员工的思想工作和班组的管理工作。
2、做好部门领导的助手。
3、加强与各兄弟班组的沟通合作。
4、高效完成部门领导交给的各项任务，并要求做到日升日高。
最后，再次感谢部门领导和同事对我工作的帮助，在3月份里，本人将再接再厉，望以良好的工作业绩回报各位领导对我的关心与厚爱，谢谢！
个人工作总结 12
一年来，凭着对工作更深的认识和感悟，我执着地对待每一项工作的挑战，也努力的想把工作做的更好，现将一年做个回忆和总结。
一、新的洗涤
所谓“活到老，学到老!〞一年来，我坚持多看新闻，多看报纸，让自己跟上社会的脚步，使自己不落伍。热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长，五大热爱，让我的心变得很充实。认真参加学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着一颗思考的心，并能做到积极发言。服从领导的'安排，及时完成领导交给的任务，并努力做到。
二、新的开展
这一年来，我始终把xx放在首位，多思考、多动笔、多尝试，这就成了我成长的一大策略。我认为，没有不会，只有不学。所以，我努力尝试，每节课我都做好丰富的课前准备，例如：音乐课做到先熟悉钢琴，语言课做到熟练故事，有相应丰富的物质材料。无论再忙，都准时高效地提前一周，根据班级实际情况，备好周方案等各项本职工作。及时更换主题内容，让主题墙变得更生动性，孩子的参与力度更强些。结合自己做的课题，我早落实、早行动，制定每月方案、每月活动安排，让课题更实在，让班级内真正融入音乐，浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转，多看看幼教前沿的一些文章等，有针对性地选择文章去思考、去反思。
三、新的家园
这一年来，我迎来了xx老师，却始终减退不了我对家长工作的热情。一连串的活动，历历在目，让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能，帮我及时整理和收集我们的美好记忆。
四、新的收获
努力了未必有收获，但是重要的是享受那个艰苦的过程，那是一种磨练。20xx已经结束，自己也为20xx得到来做好了充分的准备。
个人工作总结 13
门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每一天接触不一样病种不一样文化层次，不一样经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲惫，容易产生情绪的变化，即喜怒杯具，这不仅仅影响病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的高低，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容忽视。
我是一名护士，并且是在工作量十分繁忙的科室门诊。在勤务中心这个有我很多完美回忆的门诊科室里，每一天提前30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的'站在大厅，开始一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士能够看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我能够帮忙的吗？”您好，您要去那个科室？这些极为普通的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的期望，在门诊能够看到许多看病的少数民族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不一样世界的人，中间有一道隔阂。每一天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热情的来帮忙这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。
病人就是我们的上帝，以病人为中心的服务宗旨，能够看到那些无理取闹的病人，在大厅出言侮辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在管理上采取了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地控制，加强调节自我控制，真正成为情感的主人，同时具有很高的思想认识水平，能够做到坦然无忧的境地。
个人工作总结 14
我从今年的护士职业培训中受益匪浅。我在培训过程中的经验和感受深深地影响了我。通过培训和学习，我对医院的文化、发展历史和概况、办院的宗旨、行为准则、服务理念和愿景有了深入的了解。以下是我年终工作的总结。
这次培训也提高了我们的专业素质，为我们快速成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的护士奠定了良好的基础，帮助我们在日常工作中找到专业价值和自身价值。俗话说：三分治疗，七分护理。作为临床护士，我们与患者接触最密切。我们应该像亲戚一样照顾他们，始终了解他们的需求，满足他们的需求，用我们的`爱帮助每个病人。这不仅可以提高医院的护理质量，还可以增者战胜疾病的信心。
通过护士长对护理核心制度和程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士的工作职责明确了我们的工作内容和责任，有利于提高我们的责任感，做好护士年度培训总结。作为护士，我们必须勤奋、勤奋、勤奋、勤奋、勤奋、细心、爱、耐心、责任，以提高专业技术水平，更好地为患者服务。
通过培训，我也意识到医院医护人员与患者及其家属的和谐关系将有利于医嘱和护嘱的实施，达到更好的治疗效果。建立良好的工作和人际关系对提高个人专业素质、服务质量和服务意识具有重要意义。作为一名医务人员，微笑是最基本的，微笑可以给患者带来温暖、安慰和希望；同时，医务人员也应宽容患者，做心，设身处地，学习实践，真诚关心他人，做一个受欢迎的人，更好地融入社会家庭。
在今年的护理操作演练中，我明白了为什么我一开始做得不好。了解一些细节是非常重要的。一开始的基础非常重要。我不得不在没有一步到位的情况下做常感谢培训老师们的辛勤教学。我会努力工作，不会让你失望。
个人工作总结 15
在第一季度的工作中，回场检查站在全体同志、公司领导的关心和帮助下，在机关部室的支持下，爱岗敬业，在设备检查、车容车貌上取得了很大成绩，在这里请允许我向所有人员道一声感谢，谢谢大家的支持。
一季度是一个不寻常的季度，在这个季度中我们虽然取得了一些成绩，但离领导和同志们的.要求还有距离，并且存在不少的不足之处，这就需要我们快马加鞭迎头赶上。我们也有决心和信心在今后的工作中求真务实，扎实工作，为实现公司的发展目标做出更大的贡献。下面我向大家做一下汇报。
一、一季度工作目标的完成情况
在全站人员的努力下，认真履行职责，确保了一季度的计划顺利完成。
全队运行车辆完好率在98%以上。
全队运行车辆实际检查152台次计划检查152台次完成率100%，其中104台次未发现异常现象，可继续运行，技术状况评价为A类；48台次有问题，可短期运行，但应采取措施，技术状况评价为B类；回场检查评价为C类应暂时停运进站处理为的车辆为0台次。
查出问题149项；完成工时定额0.2508万元；为4月的局设备大检查争取了主动赢得了时间。
二、下一季度的工作目标
1、提高车辆的检查频次由每月的2次∕台提高到4次∕台；
2、加大检查力度，主要针对通勤车辆做到勤检细查，使车辆的状况保持最佳状态，确保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加强站内的基础设施建设，提高自身的技术水平，争取早日赶超三厂二矿检查站，成为局先进站。
个人工作总结 16
在秘书处工作的半年中我经历了很多，也收获了很多。在一年紧张有序的工作中，我深深地感受到了社团工作的乐趣和学生会这个大家庭的温暖，但同时也对学生会这个社团的不足之处有了更深刻的体会。以下我会就工作中遇到的几个问题提几个我自己的看法和意见。
1.部门之间联系不密切，各个部门之间工作量有很大区别。就拿秘书处来说，在本学期所负责的工作相对于其他几个部门来说就“冷清”地多。而且大多是像整理学生会信息、组织去北京参观的这样的活动以及整理学生会账务的工作。这样一来，大多数的'工作实际上是由副部长们做的，部员们所做的相对较少。
另外，虽然学生会本学期举办了几次部门之间联合活动，但就我实际经历的活动体会而言，各个部门之间的联系不甚密切，部长方面我不清楚，但是在副部长这一层面上，我感觉不太令人满意，毋说部员方面了。我建议学生会可以进行部门之间的趣味比赛，如几个部门之间的羽毛球比赛等。
2.秘书处例会工作方面不尽完善，导致平时部门之间交流较少秘书处在本学期开例会的次数较少，我想一个重要的原因就是活动量小，平时没有多少可以让全部都动员起来的活动，这样就导致例会次数很少，部长与部员之间交流很少。我感觉长此以往对于社团的整体建设都不会很好。对于这方面，我建议学生会多组织一些部门内部的小型娱乐性活动，这样既丰富了社团生活，又拉近了部长与部员之间的关系。以上就是我对于本学期秘书处工作的一点小心得。总的来说，在秘书处工作的这半年里，我体会到了社团工作的酸甜苦辣，也积累起了丰富的工作经验，我相信，我在下个学期里，一定做的更好！
个人工作总结 17
时间过的真快，三个月的时间一转眼就过去了，在公司的这三个月，我过得很充实，收获颇多。
三个月前，我怀着一颗无比向往的心来到公司应聘。很幸运，我有机会被供应部接纳，成为公司的一名试用期员工。在公司领导的细心指导和精心呵护下及周围同事的耐心帮助下，我很快的适应了公司环境，进入了工作角色。
来到公司，我放平心态，从零开始，从开物质入厂通知单，整理各种单子学起，一点一滴地积累，逐渐地熟悉了原料购销的各个环节。我深深体会到供应部在公司的重要性，良好的供应是整个公司良好运营的重要基础和根本保障。由于会受到能源，气候，国家政策等多个因素的影响，原料价格有时候就像蔬菜价格一样，变化很快，所以，对原料价格走向有一个正确的判断是一件非常困难的事情。一个优秀的采购员不仅要有长远目光，还要有严谨的滴水不漏的工作态度。因为在做合同时，合同里的每一个字眼，每一个标点，每一个数字，都必须到位。
在这三个月的.工作中，我一直严格要求自己，怀揣一颗责任心，认真完成领导交与我的每一项任务，同时主动为领导分忧解难。工作中遇到不明白的主动请教，主动学习，不断充实提高自己，希望自己能够尽早地独当一面，为公司做出更大的贡献。
经过三个月的学习和锻炼，我学到了很多，受到了很大启发。看到公司的迅速发展，我深深感到骄傲和自豪，也使我更加迫切的想要成为一名正式的金正大员工，实现自己的人生价值，与公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼学习的机会。我会继续以饱满的热情和求真务实的态度做好本职工作，为公司创造价值，为公司的腾飞贡献自己的一份力量。
个人工作总结 18
回顾一年来的工作，电梯班在院领导、总务科的领导下，各位电梯班同仁的共同努力下，较好的完成了各项工作任务，现将电梯班一年来工作总结如下，同时也展望一下来年的工作：
一、20xx年电梯管理工作内容
1、对医院所有电梯进行定期、定时巡查
2、根据《电梯维保合同》及电梯维保计划进行电梯维修保养管理，严格管理电梯维修保养质量
3、按时进行电梯年检审报；
4、严格管理电梯自检和电梯检测工作
5、对电梯的大、中小修理进行严格把关和审核
6、严格执行《电梯安全标准化》管理标准
7、定期、定时进行电梯工安全教育和培训工作
8、定期进行电梯应急救援演习。
9、完成医院要求的各项工作任务
10、5号梯停止使用，更换新电梯
二、20xx年工作完成情况
上述工作内容全部完成，工作计划都按期按时完成，医院电梯维保质量良好，电梯使用管理、维保质量良好，所有项目电梯年检取证工都已顺利完成，电梯投诉明显减少，无一例因电梯使用引起的责任事故。
三、20xx年工作展望
新的一年即将来临，电梯班应加强学习，着眼未来，我们必须学习借鉴先进的电梯维保企业的先进的管理经验，进一步规范电梯管理制度和电梯维保制度，进一步加强电梯工的.安全教育、技能培训力度，充分调动员工的积极性，确保提高医院电梯的维保质量和服力水平，为职工及病人创造一个良好的、安全的、舒适的乘梯环境而努力。
新年新起点，20xx年希望在医院的卓越领导下，在电梯班各位同仁的积极努力下，电梯班一定能克服不足，百尺竿头更进一步。
个人工作总结 19
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着食品行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好食品售后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的`工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
个人工作总结 20
三紫星城在众人的期待中终于在10月2日盛大开盘了。这是我第一次经历开盘，同时又做为一个身在其中的工作人员，心中既有几分紧张，又有几分期待，我对本次开盘这样的盛况感到吃惊，对此我对这次开盘的成功之处归结为以下几点：
1、紧凑的流程：工作安排的紧凑，这次开盘准备得非常充分，不论是在大的方向上还是在小的细节上都考虑得很到位，保证了开盘当天的有序进行。
2、精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，以及主要负责的区域都非常明确。
3、外场盛大开盘的氛围的营造：外场的精彩表演让焦急等待的客户放松了心情，同时还分散了客户的注意，不会让客户由于等待的时间过长而发生纷乱，又加上奖品的诱惑，抓住了一些客户焦急的心。
4、内场的热销氛围的`营造：案场内销控人员适时的提醒客户选房时间，促进成交，及时的在销控表上贴上标签，给客户适当的增加压力，缩短选房时间。
5、还有就是好的时机：十月份国庆长假，一些在外地的客户有充分的时间来挑选适合的房源。
6、所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到大家团结的力量。
当然不能说我们的没有不足之处，但这些是难免的。比如：
1、开盘上午主要是针对办理VIP的客户进展还是很顺畅的，但下午就显得有些混乱，可能会流失部分客户。
2、下午来了许多新的客户没有具体了解我们项目，花了大量的时间为他们介绍，花费了大量的精力。
3、没有办理VIP卡的客户就没有办法进行选房，以至于等了一会后，就回去了，流失了一部分客户。
个人工作总结 21
我于今年8月到xx工作二个月来，在领导和同事们的指导帮助下，我及时调整自己的状态，积极融入到新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将这一阶段的思想、学习、工作情况向领导同志们汇报：
一、转变角色，尽快适应xx销售工作环境
从学生到销售工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向各位师傅请教，多向位各销售高手师傅学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名销售人员的角度出发，努力尽快适应xx的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的销售水平有了一定程度的提高。
二、加强学习，努力提高业务水平和业务素质
从来xx的第一天起，师傅们就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一直深深记在脑海里。一个月来我积极地参加每天的'各种学习销售活动，仔细听、认真记、用心琢磨，不走学习的过场;每天积极自学，增加自己知识面;平时挤出时间抽空学，多方面提高自己。
三、踏实肯干，塑造自身形象
始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的形象代表着xx办公室的形象。不忘自己是一名xx销售人员，自觉维护好xx的整体形象。
回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导和师傅们的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到虚心学习，努力进步不愧对领导和师傅们的厚望！不当之处，恳请领导和师傅们批评指正。
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