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烟叶个人工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,为此要我们写一份总结。总结一般是怎么写的呢?下面是小编整理的烟叶个人工作总结,欢迎大家分享。
烟叶个人工作总结1
一年即将过去,一年的工作也接近尾声。不知不觉,我已经当了三年的保管员,在这三年里没有什么突出的成绩,并且在工作中不断暴露出一些问题,使我感到压力很大,但在解决这些问题的同时,也积累了一定的工作经验并有了新的认识,对我今后的工作会有很大的帮助。现将今年的主要工作总结如下:
1、负责各类物资的接受、储存、保管、发放工作。
做到了进库、出库有手续,各类物资不掉库、不超耗。
2、负责烟叶的收购、成包、码垛、数据上报及调出工作。
(1)管理库内收购秩序,做到平稳有序,保证收购进度。
(2)掌握进库烟叶等级质量,剔除水分超限、霉变及含青烟。
(3)管理烟叶的成包质量和速度。在保证烟叶成包质量的前提下,提高成包速度,保证烟叶收购进度。
(4)登记出库烟包的`数量、等级,做到数量准确、不混等级,并组织码好垛,做好防风、防雨雪工作。
(5)及时向总站提供成包数量,组织人员,做好发运工作。
3、负责烟站的各种设备、器材的保管、维护工作。如打包机、烟叶收购传输机、装烟传输机、烟叶收购用的推车、筛子等,定时检查,发现问题及时修理,确保烟叶的收购和发运工作。
4、负责烟站的安全四防工作。每天上下班检查好门窗,定时检查烟站各种电器、电路,发现问题及时维修。特别做好各类物资的防盗工作。参加防雹工作,着重做好炮弹的储藏、保管工作,做到每一枚炮弹发出时登记,并原数收回炮弹壳,做到不丢失。
5、负责保管台帐的建立、登记、核对工作,做到账账相符,帐物相符。
6、负责烟站的各种临时性用工,做好用工的登记工作,尽量减少烟站的用工支出。
以上是我对一年的主要工作进行的总结,今年的工作压力很大,但我始终本着认真负责的态度,脚踏实地,努力完成每一项工作,得到了领导及各位同事的认可。但在工作中也存在着很多问题,烟叶收购的经验少,具体掌握的工作方法有待提高;学习的不扎实,缺乏创新等等。
7、几点体会、下年的工作计划
(1)、对保管员岗位的认识。做为保管员,首先要有强烈的责任心,更要细心,要有吃苦耐劳的精神、踏实努力的工作,不断的学习,在各方面不断的提高自己,进行工作创新,适应公司改革发展的需要。
(2)做为台吉营烟站的保管员,面临明年烟叶收购任务大,各类物资多的特点,要加强库房的管理工作,做到有序、规范。
(3)加强管理打包和收购人员的工作程序,保证打包的质量和速度,确保烟叶的收购秩序。
(4)继续努力的工作、学习,适应公司的改革、发展,为烟叶生产做好后勤工作。都说保管是烟站的管家,我要发挥自己的能力,履行自己的职责,以站为家,踏实努力的做好每一项工作。
最后感谢领导的信任和同事的支持,我将继续努力的学习,工作,提高自己的工作能力和文化水平,努力使自己成为一名合格并优秀的烟叶保管员,为北票烟叶的发展做出自己的贡献,为朝阳烟草的辉煌奉献自己的青春。
烟叶个人工作总结2
时光飞快,转眼我已经在荆宜高速荆门南所愉快的工作了半年了,在此期间的工作中,我们在彭所带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这段时间工作的经验和感想总结一下。
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质
书到用时方恨少,我越来越深刻地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的'时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识,学习党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党中央保持高度一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合本职工作,我认真学习有关的费收知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、脚踏实地,认真做好本职工作
半年来的工作实践使我体会到,干好收费工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
三、严格要求自己,时刻警醒
要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面经验不足,平时我能够做到虚心向老同志学习,汲取他们的人长处,反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
四、存在问题
半年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量;学无止境,一个人的能力和水平是有限的,只有不断学习才能完善提高。在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高政治业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅。
半年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,所领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。最后,再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
烟叶个人工作总结3
光阴似箭,岁月如梭,转眼迎来XX年末。回首XX年,这是一个不平凡的年份,尤其对于烟叶生产工作者而言。
一、XX年烟叶生产工作总结
XX年3月份,春风送暖,农事繁忙,那时正值烟叶育苗移栽期。望着田里长势看好的幼苗,烟农们一个个热情似火,信心百倍,对未来充满无限期待。可是鉴于全国各地烟草种植过热,面临超种超收的严峻形势,国家烟草局于3月24日下发紧急通知严格控制XX年全国烟叶生产规模,坚持4700万担收购红线不动摇,确保烟叶平稳发展。这是通知的发出,对烟农来说无疑是个心头之结。很明显,控制规模就是控制种植面积和产量;换句话说,控制规模就是限制发展。那么如何在严格控制规模的情况下,如何保持效益不减反增呢?为确保控制规模增效,烟叶生产工作者费尽了心血。
(1)领导高度重视,宣传到位。
在国家局发出通知后,各省市县等烟草局(公司)迅速行动起来,学习通知内容,领会文件精神,认清控制规模是现实需要和形势所迫。分级传达,及时向烟农宣传,特别是重点宣传控制规模的意义。其一是顺应国际控烟组织要求。近年来为了维护公民健康权利的需要,为了减少吸引而给人题造成的危害,国际控烟组织加大控烟力度与要求,我们国政府也连年加大控烟力度;其二是前期烟叶存量未及时消化的现实要求。XX年和XX年连续两年全国烟叶收购总量超过 5000万担,全国烟叶库存总量处于历史高位水平。预计到XX年6月底,全国烟叶库存水平将达到36个月左右。国外烟草公司的库存,一般不会超过24 个月。
因此消化积存烟叶任务严峻,如果XX年不再控制规模,那么问题更加严峻。其三有利于提高烟叶质量。控制规模后,筛选优质土地淘汰不适宜的土地,使烟农有更多精力抓好烟叶管理,提高烟叶质量。其三有利于部分土地转型升级。控制规模之后,当地政府以及烟草部门要及时引导烟农将不适宜优质烟叶生产、不宜于适合机械耕作的山地、坡地进行适当改造,种植其它农作物或经济作物,以提高经济收入。因此烟叶种植区的相关单位、相关人员特别是烟农都应该站在国家利益大局的高度上,来争取认识、理解和支持这个决定,必须严格遵守,严格执行,绝不打半点折扣,这也是维护国家局的权威,维护人民的身心健康,并事关国家形象的一件大事。任何地方任何人都不得无故寻找有关借口,来消极对待、消极对抗。也就是从思想上统一到国家局的要求上来,这一点是丝毫不能含糊的。
(2)提质增效保护烟农积极性。
控制规模通知发出后,个各烟叶生产区烟草部门就积极行动起来,首先思考的一个重要问题是,如何提质增效确保烟农积极性不受挫?因此各省局尤其是那些烟叶生产重点区的省份按照国家局的要求,做好协调安排,统筹规划,并结合自身实际,对本地区XX年的烟叶生产量做好预算,并具体分解落实到各生产区。相关省局、市局和基层县局要组织科技人员,及时深入田间地头,深入农户指导烟农下种育苗。做到减量不降质,即数量控制但烟叶质量不能下降,烟叶品质不能有任何影响。加大优质烟草的种植规模,确保XX年生产优质烟叶。行业基层党员干部,要结合教育实践活动要求,率先垂范,密切联系烟农,经常性地深入到烟农中去,到烟叶种植区去,指导烟农,帮助烟农,倾听他们的诉求,竭力为一线烟农排忧解难。
(3)XX年烟叶喜获丰收。
从最近各地的召开的烟叶收购情况通报会来看,XX年在国家局的科学调控,在各省市县等地方局(公司)的精心指导下,烟农的积极行动,再加上 XX年天气正常平稳,所以XX年烟叶喜获丰收,烟叶质量大大提升,烟农利益稳中有升。探索了一些成功的做法和宝贵的经验,为搞好XX年烟叶生产工作奠定了坚实基础。
二、XX年烟叶生产工作预测与展望
(1)进一步控制生产规模。
XX年烟叶生产指导思想是“稳产量、促销量、调结构、控库存、守红线、增税利,做到不强压任务、不搭配销售、不损害品牌形象。”我想 XX年乃至今后一段里,无论是鉴于国内国际局势,还是结合时代发展的要求,国家局都将会进一步控制烟叶生产规模,使得烟叶产量稳定在合理的水平。这既是顺应世界卫生组织控烟要求,同时也是我国当前烟叶实际情况的需求。同时控制规模,确保烟叶收购价格稳中有升,更好地维护烟农利益。使他们减产量不减收益,保护其重要积极积极性,为优质卷烟提供优质原料。因此,可以预测,在XX年的烟叶生产工作中,进一步控制烟叶生产规模的总体要求是不会放松的。
(2)狠抓质量意识不动摇。
发展是硬道理,而质量才是企业生存之本。当前,为了确保行业有序发展,在立足国内市场的同时要积极拓展国际市场。让“中国烟草尽快走出去”成为烟草人共同的愿望和追求。但是中国烟草要想开拓国际市场,就必须狠抓质量,积极研发优质品牌。因此,抓好原材料“烟叶”质量是一件紧要任务,是行业工作的一个重心。只有所有烟草人强化质量意识,狠抓烟叶质量不动摇,才能在XX年的烟叶生产中,以质量优先,继续选择优质土地,选种优质烟叶品种,实行精益化烟叶生产管理技术,提高烟叶质量。在控制规模的'前提下,只有提质才是增效有效途径。
(3)改革思想创新激励机制。
在XX年烟叶生产工作,还将会改革思想,创新激励机制。当前烟草行业,在我国诸多行业中占有相当重要的地位。每年都要为国家上缴几千万亿的税收,为发展国家的经济发展做出较大的贡献。XX年凌局长提出实现税利总额保八争十超万亿年度目标。那么XX年应该是稳中有升。所以在烟叶生产工作中,会进一步改革思想创新激励机制。要改革那些不合时宜的思想意识,改革那些陈旧的耗人力、耗成本的低能高耗生产技术,倡导低能耗、绿色环保的先进生产技术,通过调整结构,增收节支等方式提高收益。同时还要进一步创新激励机制,鼓励烟农勤探索,多思考,发挥自己的聪明才智,发明一些先进的生产和管理技术,积极总结经验,为烟叶生产奠定基础。创新机制,就是要求烟农大胆试验,敢于突破,不囿于常规,不畏手畏脚。这就要求管理部门要给适当的技术指导,政策支持和政策扶助,为他们解决后顾之忧。
(4)惠农政策更加完善。
XX年烟叶生产工作中,惠农政策会更加完善。近些年,国家非常重视和关心农业、农村、农民等“三农”问题,先后出台过一系列惠农政策。特别是党的十八后,惠农政策更是好戏连台,确保农业发展,农村变样,农民增收,展现“三农”新气象。谱写了聚焦三农,关心三农的新篇章,各地新农建设高潮迭起。因此,可以肯定XX年的惠农政策会更加完善,这为烟农也提供了发展的广阔空间。实际上,烟农除了种好烟叶的同时,在精力和时间允许下,还可以去发展其他事业,为自己增收增益。比方说在控制烟叶生产规模的情况下,可以调整产业结构,将多余的天地用于种植其它高收益经济作物等等。
总结现在,反思得失;展望未来,信心百倍。XX年,我们期待;XX年,必将又是一个丰收年!愿每位烟草人都要积极的心态把握机遇,迎战困难,努力做好自己本职工作,开创烟叶生产新局面!
烟叶个人工作总结4
****年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!
电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:
一、努力学习,进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;
二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心,认真对待每个电话。作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度,努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在最大程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的'基础。追求卓越,是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作,也发现了我很多的不足之处,在今后要不断完善和改进,做到扬长补短。新的一年,我将继续努力,做好访销工作。
一、更新观念,增强服务意识。作为电话访销员,我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介,它可以直接反馈消费者的消费倾向,有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货,还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务,增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样,以零售户为“上帝”,摆正自己的角色,尤其成为WTO成员后对烟草业的卷烟专卖的影响,我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人,我们应有感为人先的“蜘蛛”精神,加强与零售户的交流和沟通,听取他们的意见和需求,不断地改善自身的工作,只有这样,才能使相互间的关系变得融洽。
二、加强自身学习,提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到:一要“勤学习”,电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能,还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习,不断提高访销水平。同时,根据不同的时期紧急“充电”,如新品牌上市,就需要“突击”学习,对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议,要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神,勤于思考,具有一定的市场洞察力,勇于创新,认真对问题进行分析研究,查找原因,做好整改,不断提高访销成功率,做到精细化和标准化。
三、尽职尽责,真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点,更需要真诚的心态为零售户服务,只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流,信息互动,认真打造诚信烟草网络,让真诚感动客户,从而赢得市场,赢得信任,赢得效益。本着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的原则,为客户提供快捷高效的服务,继续推进沟通多元化,服务个性化,结算快捷化和配送智能化。以客户为中心,使真诚成为我们的营销法宝,有力推进晋中烟草的持续发展。我相信,晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天,更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导,同事们的热情帮助,再加上我个人的努力,将继续立足本职工作,踏踏实实,兢兢业业,从我做起,从小事做起,从实事做起,尽自己最大努力,为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!
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