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班组年终工作总结

时间:2023-04-09 17:35:22 年终总结 我要投稿

【推荐】班组年终工作总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的班组年终工作总结,欢迎阅读与收藏。

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班组年终工作总结1

  20xx年,我们x班全体人员都能以公司政策方针为指导,以分厂领导为核心,严格执行分厂、车间的各项工作计划。为全面完成全年本班组的生产任务努力工作。和两种产品超额完成全年生产任务。受系统技改的制约,没有完成全年的生产计划。但是大家都能在相应的工作岗位上积极工作,为公司的发展作出了应有的贡献。在这新年来临之际,为进一步总结经验教训,现将工艺甲班全年的工作总结如下:

  一、生产任务的完成:

  (1)产品产量:

  全年甲班共完成x9024、339吨,消耗x10968、085吨,消耗蒸汽11906、473吨。单耗为1、215吨/吨,较去年的1、17吨/吨上升了45公斤。蒸汽单耗为1、319吨/吨,较去年的1、、351吨/吨下降了32公斤。消耗上升的主要原因是。

  全年共完成x8021、575吨,消耗x1827、426吨,消耗x6270、826吨,消耗蒸汽2397、9吨。单耗为0、2278吨/吨。较去年有所下降。

  (2)产品质量:

  几产品的质量全年班中过程产品合格率100%,全年班中无任何质量事故发生。

  (3)安全环保:

  全年达到安全文明生产,安全上无人为责任事故发生,环保上无污染事故发生。

  二、生产管理:

  (1)安全环保方面:在生产上牢抓安全生产不放松,做到安全生产无小事,环保是大事。根据不同季节,严抓安全生产管理;严格生产责任制;严格劳动纪律;严格废水、废气排放。真正做到“不安全、不环保、不生产。”从而保证了全年无任何责任事故发生。

  (2)设备管理方面:认真组织好本班生产的同时,积极配合车间搞好设备管理的日常管理工作。特别是抓好夜间的设备维护保养工作,出现设备故障时积极组织处理,以保证生产系统的安全稳定运行。从而为完成全年生产任务打下坚实的基础。

  (3)质量管理方面:对于本车间的三种产品在生产过程严格把关,严格控制各项工艺指标,严格工艺操作规程。岗位出现工况异常及时调整,组织分析处理以保证生产运行正常和产品质量的稳定。达到全年各产品质量合格率100%。

  (4)其它基础工作:结合公司提出的精细化管理,在保证生产正常运转的同时,认真配合车间搞好本班组的现场清理,认真督促积极参与。并认真组织搞好各产品检修、停车后的开车工作,那有困难就及时靠上去帮助解决问题。认真组织调整生产系统的、水电、汽的平衡。保证了系统的长周期满负荷运行。

  三、思想政治工作和民主管理:

  (1)思想政治工作:在搞好安全生产的同时,始终贯穿抓好职工的政治思想学习工作。和公司政策方针保持高度一致,并认真传达各时期公司、分厂、车间的学习文件和方针目标。在绩效工资实行的过程中,许多职工有情绪和不理解就认真做以解释,及时做好思想工作保证了不会因为思想波动而影响正常生产。从而保证了职工的思想关念跟得上公司的发展。

  (2)民主管理:在做好所有基楚工作的同时,认真开展班内的民主管理工作,来充分调动职工的积极性。在班务公开上,始终保持公开、公平、公正的原则,做到每月考勤、考核两公开。考核上做到细化、量化;做到日常考核上“一视同仁,一碗水端平,不循私情,公平、公正。”

  以上总结了x年x班的整体工做完成情况,当然成绩的取得是全体人员共同努力的结果,其中也存在些不足之处。在班中车间查出多人违岗现象,这说明日常管理过程中还存在不完善之处,须在下一步工作中重点加强,认真总结经验教训,以保证x年所有工作的.顺利完成。在x年的工做中我们工艺甲班将认真做好以下工作:

  (1)在x年新考核细则执行的基础上,按照分厂x年目标责任书认真分解落实好全年各产品的产量任务,降低各产品的消耗成本,抓好各产品的质量和安全环保工作,认真吸取事故的教训,坚决杜绝任何人为责任事故发生,保证x年安全文明生产。认真做到“抓管理、抓小事、抓细节”始终以“安全文明生产、保护好环境”为宗旨;以“生产成本利润”为核心,向消耗成本要效益。

  (2)认真学习新工艺、新知识。组织好氯化苄技改后新工艺的生产和节能降耗工作,为完成x年努力做好工作。

  (3)认真搞好本班组的各项基础管理工作。严格管理、严格各项规章制度、严格各项工艺规程。保证全员参与自觉执行。并认真搞好本班组日常管理工作,抓好各项专业管理,促进x年班内工作再上新台阶。

  (4)在政治思想上高度和公司保持一致,认真转变思想、更新关念,紧跟公司的发展形势。在民主管理上始终保持公开、公平、公正的原则,做到考勤、考核、奖金三公开。根据x年的考核细则,认真搞好职工的日常考核工作,严格把关为职工的晋升拿出可靠真实的考评、考核数据。力争x年全面完成公司下达的各项任务目标,保证年底大家都能拿全年终加薪和工资晋级!

班组年终工作总结2

  20xx年,我们xx路灯运行班组根据公司的运行维保工作要求,认真执行路灯巡视检修工作计划,提高辖区范围内的路灯亮灯率,及时处理照明线路故障,以保障照明设备及线路安全。

  一、 运行范围概况

  本年度,我们xx运行班组的路灯维保范围较20xx年有所调整,加入20xx年代管部分,去掉杨浦区中心段部分,路灯维护总量合计为37000余盏。

  二、 运行工作

  今年的工作模式基本沿用去年。白班由xxx带班,主要负责抢修和故障处理,全年共修复各类故障320余起;夜班分两个小组,分别由肖模和杨惠康带班,主要负责夜间路灯巡视及修灯,全年修灯6400余盏。

  20xx年,我们通过调换电缆等方式优化外环线路灯照明,累计调换电缆7000多米,使得外环线(沪太路-同济路)段的路灯亮灯率趋于稳定,另外补立灯杆160余根,新做基础160余只。

  20xx年,累计完成合杆灯挂牌4000多块。

  另外,在认真进行路灯巡视检修工作的同时,我们积极发挥班组成员的主观能动性,每个班组成员都参与到优化巡视线路的工作中来,以尽可能地节约人力、物力,提高工作效率。

  三、 安全工作

  本年度安全工作情况良好,班组在执行检修工作任务时,安全防范工作基本到位,有效防范了安全事故的发生。

  全年共发生了两次安全事故:①在水产路发生全责追尾交通事故一起;②在陆翔路镜泊湖路修灯时,架空线断线砸到社会车辆。

  以上两起事故的发生,主要还是由于安全意识不强,防范措施还有待进一步加强落实。这对我们今后的工作是一个教训,我们要认真从这两起事故中吸取教训,深刻反省自己,避免在今后的工作中再次发生安全事故。

  四、 先进事迹

  本年度,我xx维保班组员工整体工作表现良好,能够做到对维保工作尽心尽责,其中YHH和XM同志表现尤为突出。

  YHH同志,作为夜间修灯的一名工作负责人兼驾驶员,每天总是保持在亮灯前半小时到公司进行各项准备工作,对液压升降车进行清洁,检查车辆运行状况和工器具的配备,到达工作现场时,认真做好工作负责人的职责,仔细检查各项安全防范措施的落实情况,严格把关修灯质量情况,通过认真负责的工作态度,起到了良好的的表率和模范作用。

  XM同志,虽然比较年轻,但为人勤恳、踏实,在其负责夜间修灯工作时,严格按照既定巡修计划进行修灯,多次修灯接近天亮,也毫无怨言,不折不扣地做到当日事当日毕,在白天碰到汽车撞杆事件发生而临时无法组织人员前往处理时,他也能够坚持带队前往进行处理,表现了一名辉煌员工吃苦耐劳能够连续抗硬仗的工作作风。

  我xx维保班组努力按照路灯中心的要求对辖区路灯精心维护,保证亮灯率达标。另外,为了进一步稳定亮灯率和设备完整率,在人员紧张的情况下,我班组合理调节人员作息安排,积极承接路灯中心下发的零星工程70余项。

  五、 下一步工作计划

  20xx年,我们班组的主要工作有以下四点:

  1、 进一步提高亮灯率,通过优化措施把外环线的`路灯运行做稳定,积极协调路灯中心以便能够将外环线(沪太路-沪嘉高速)段的电缆进行更换;

  2、 加强班组成员的检修技术能力学习,以提高整个班组的路灯运行水平。这方面要积极发挥老员工和技术骨干的模范带头作用,通过日常检修工作的“传、帮、带”,锻炼新员工的实际操作能力,以便于在日后的运行维保工作中能够独当一面;

  3、 进一步加强运行部的台帐记录和整理工作,以在路灯管理中心的考核中取得优异的成绩。

  4、 强化班组的安全意识,定期进行安全知识学习,认真开好“三会”,班组安全日的活动要落到实处,要针对日常维保工作中存在的安全隐患展开讨论,要求全员参与,提出针对性的积极防范措施,以消除安全隐患,保障日常维保工作正常开展。

班组年终工作总结3

  20xx年已经悄然离我们而去,这一来诠司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司及车间的要求。较好地完成了自己的本职工作,我静心回顾这一年的工作,学习和生活,收获颇丰。为了更好地完成下一年的工作,特将前期工作总结如下:

  一、自觉加强管理学习,提高个人素质

  虚心向上级领导和车间工程技术人员请教,通过多看多问多听多想和多做,使自己的工作水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的工作水平,积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改,利用业余时间学习焊工基本知识,让理论更好地为实践服务。

  二、踏实肯干,努力干好自己的本质工作,加强对全拉员工技术水平的培训

  在生产中帮助新员工提高工作水平,让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验,针对个别员工特殊工件专门指导。协助本拉拉长干好本拉各项工作,保质保量的完成上级领导交办的各项任务。密切配合,不断完善。

  三、一年以来,我在学习和工作中逐渐成长、成熟

  我清楚自身还有许多不足之处,如组织管理能力不足,理论水平有待提高。今后我将不断完善自我,充分发挥自己的优势,不能只局限于自己技术的提高,还应组织好全拉员工干好工作,

  四、20xx年,我们班组出现了一些质量事故

  而在事故让我警醒,在具体的工作中,事故并让我再次深刻的体会到,在安全操作中,不仅要时刻在思想上绷紧安全弦,更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

  五、意见,建议

  1、充分利用周一安全例会时间,认真分析一周来的`安全生产情况,将车间发生的安全质量事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的.再次发生。

  2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了20xx年的安全生产。

  3、管理力度不够。有好多时候,发现的隐患没有严肃的指出或者没有按照管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭隐患。

  4、由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些员工辛劳没有进行及时奖励,有损员工的工作积极性。为此应及时兑现奖励,(xx做的很棒,有奖有罚。大车间我来一年就包装拉长有一次奖励,全是罚)

  综上所述,在新的一年里,我们在做好各项工作的同时,积极配合公司搞好各项活动,全面完成公司交给的各项任务,为公司带出一支能同甘共苦打硬仗的员工队伍。为创建xx辉煌共同努力!

班组年终工作总结4

  xxxx年,在领导正确带领下,无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下,在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向:

  一、加强班组建设和管理

  1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。

  2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在XX年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

  二、狠抓安全管理

  1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

  2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了XX年的安全生产。

  三、生产、技术管理得到加强。

  积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。

  四、现场管理得到改善。

  1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。

  2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。

  五、对设备进行技术改造。

  1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。

  2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。总之,XX年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:

  一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:

  1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。

  2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。

  3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。

  4、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。

  二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的`利益,出现了:

  1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。

  2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次

班组年终工作总结5

  20xx年已经慢慢远去,但这一年注定是不平凡的一年,新冠病毒的肆虐,给我们的工作和生活带不便。作为一位年轻的班组长,不但严格遵守国家和企业法律法规,尤其是带头执行好,并引导班组全体成员共同执行好“三纪”、手机管理、禁烟禁火种管理,也能积极配合公司做好疫情防范工作,为生产的正常进行保驾护航。

  一、一年来工作情况

  1.强化形象。坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好生产,因此,正确认识自身的工作和价值,正确处置苦与乐,得与失,个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业。二是锻炼自身努力提高本职业业务水平。经过长期的学习及锻炼,工作上取得了一定进步,利用积极工作汲取的经验的同时,细心学习他人之长处,改掉自身缺点,并虚心向领导、同事请教,不时学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。

  2.严于律己。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的'准则,始终把作风建设的种点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。工作中,以制度、几率规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不时改进工作方式方法。

  3.强化职能。注重掌握根本,努力提高服务水平。班组里人员缺乏,但工作量巨大,这就需要我团结协作,鼓励组员,提高工作积极性和责任心。在这期间,不管遇到生产上什么困难,都积极配合好工作,同事们心都能往一处想,劲都往一处使,不计得失,只希望把工作圆满完成。

  4.努力学习。学习并运用先进的管理理念和方法,结合班组实际,以严、细、实、活的工作态度从事班组管理,合理利用人才,设立有效的奖惩制度,充分调动大家的工作积极性,尽量做到人尽其才。具体班组“五大员”的工作要求和奖惩制度,并按要求执行。管理以理服人,能根据实际换位思考,注意工作的方法,待人以礼为先,学会体谅他人,公平公正的对待每一件事,每一个人。同时,在制度管理的基础上,也掺入了人性化管理。为大家营造了一个轻松,团结,和谐,向上的工作环境。

  二、工作中也有不可取之处。

  1.情感观念过重。工作过程中,当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,以至于碍于情面大多只是口头批评,而没有采取严肃认真的态度,现在想来,平安隐患和违规操作是重中之重,如前段时间发生的机泵异响,漏料,管道异常振动皆因违章操作引起,因此在今后工作中,凡是呈现的任何违章操作,违反劳动纪律定要严肃处理。

  2.立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级协助解决。今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作。

  三、今后努力方向

  1.深入精细化。从小事着手,以点带面带动班组全面工作,当好领导助手,配合搞好生产工作。

  2.以“5s”规范为基础建设,领导曾多次在会议中提倡并强调5s的规范。也是公司建立健全的基础文化,将力争以此导向狠抓落实,逐条实施,循序完善。

  3.以人为本理性管理。班组成员性格差异尤为明显,以后定要结合班前,班后会,引导班组成员思维认识,提高思想觉悟,以端正的工作态度为中心线,以多元化性格特点为创新思路,达到共同努力、共同提高,携手建立美好的家园。

  4.以六西格玛量化工具为参照,将现行工作法案,形成强有力、规范化的章程,做到软性管理有据可查、有条可以。

  5.以节流为导向。作为人,树立“以公司为家”的思想观念,竭尽所能为大家节约本钱,协助领导努力提高产能效益。

  作为倒班四组班长,积极参加安全学习,努力提高自身素质,高标准,严要求,提高自己的安全意识,为班组成员树立一个安全的工作形象。带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。全身心地在南化扭亏脱困、转型发展过程中贡献更多的智慧和力量。

班组年终工作总结6

  本学期根据学校教务处工作计划,结合本学期化学备课组的工作计划,本组教师认真完成学校的各项工作,贯彻执行市教研室有关化学教学方面的要求指示,认真学习学校有关教学工作的要求,认真履行备课组长与教师的职责,加强学科的理论学习,使化学组成为团结和谐、勤奋互助、合作能力较强的备课组。经过一学期努力基本实现计划,并取得优良的成绩。现具体总结如下:

  (一)教学常规方面

  1、严格落实教学常规,提高教学效益。全组教师做到重点落实备课常规和课堂教学常规,提高备课和上课质量。注意教学常规管理中的各个细节,并且尽量落实细节,养成学生良好规范的学习习惯,最终达到提高教学效益的目的。

  2、加强集体备课。备课组做到基本统一进度、统一教案、统一练习、统一考试等。尤其是每次中差生辅导的进度、内容、时间、备课人都是有计划、有落实的,充分发挥集体智慧,提高集体备课的质量。

  3、加强作业管理。全组教师尽量控制作业量、规范作业批改,做到有发必收、有收必改、有改必评、有评必纠。

  4、认真组织完成各次“诊断”性考试的命题、阅卷工作,认真作好考试后的情况分析,根据成绩对教学作及时的`调整,并拿出相应的措施和办法进行弥补。

  5、加强实验教学、加强基础训练、加强过手训练。

  (二)备课组活动开展具体情况

  1、坚持开展好备课组活动。本学期继续坚持每周周一次备课组活动,做到每次活动都有计划有主题,责任到人。利用备课组活动钻研新教材、新课标,共同分析教学过程中遇到的问题,讨论交流解决问题的方法,在探索实践中共同成长。如:《活用教学方法》《优化教学设计》。

  2、加强理论学习,更新教育观念。本学期,化学组利用教研活动时间组织组内教师进行了《中考命题的变化和趋势以及教学导向研究》、《中学化学教学中“问题情景设计”研究》、等专题学习,通过学习,教师逐步转变教学观念,确立了“以人为本”的教学理念,并在教学实践中能自觉运用所学的知识分析指导教学工作,使自身的教育教学能力不断提高。

  3、组织好听课评课活动,强化教学过程的相互学习、研讨。本期在教研员老师的带领下我们备课组按区要求内听、评课活动。全组教师听课时按规范做好听课笔记,并利用教研活动时间就组内听、评课和公开课的成功和不足之处开展讨论,充分发表自己的观点,找出闪光点、疑惑点和不足点,以求达到更好的课堂效果。如这学期听了《硫酸铜的性质》《试卷讲评课》《酸碱盐的鉴别》。

  4、认真进行课题研究,使教师的教学科研能力得到提高。本学期主要针对学校的大课题《作业的设计》利用备课组活动时间,全体教师认真学习教育理论,共同分析探讨教学过程中遇到的问题,讨论交流解决问题的方法,在此基础上形成一些经验或反思,又为今后进一步的教学研究打基础。

  (三)教师专业发展情况

  1、积极参加培训。本学期本组教师俞蕾参加了区骨干教师培训,进一步加强对新教育教学理念的学习,提高自身业务水平。

  2、加强业务学习。全体教师通过不断学习新教材,以及新教学理念和新教学方法,全面提高化学教学质量,优化教学过程。

  3、积极撰写教育教学论文。本学期本组教师撰写的《教学一得》获市论文评比一等奖。

  4、对教师专业发展的培养。本组老教师都能热情地把自己在教育教学方面的经验拿出来传授、交流,帮助青年教师熟悉教学业务,掌握教学方法,提高教学能力,使不断取得进步,快速成为教学骨干。

  (四)备课组建设提高的打算

  今后,我们xx化学备课组将继续加强理论学习,提高理论素养,加强教研工作;继续搞好课题研究,重视课题研究的过程管理,提高教师的教科研水平;继续鼓励教师撰写教育教学论文,对教育教学过程中的问题或经验进行及时的反思或总结。继续做好培养教师工作,使全组教师都成为教学骨干。进一步提高xx化学备课组活动的质量,尽量使备课组活动形式多样内容丰富。

班组年终工作总结7

  XX年转眼而过,回顾这一年来的工作,在车间领导的支持和帮助下,严格要求自己,按照生产要求较好完成了领导下达的任务。通过一年来的学习与工作,工作模式得到了较快的改变,工作能力有了较大的提高,完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下:

  一、严格遵守厂规厂纪,安全生产

  无规矩不成方圆,厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒,保证在精力充沛的状态下干好本职工作。

  安全无小事,严格遵守安全守则三不伤害。作为一组之长,心系全员的生命安全,在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全,并且制定了安全保护措施,努力做到每个人安安全全上班,平平安安回家。

  二、尽职尽责工作,完成公司下达任务

  1、班前检查不可或缺

  要做好本班工作,班前生产情况的检查非常重要。上班生产状况对本班生产有着积极的指导意义,通过检查安排本班工作,非常清晰地制定班中生产任务,有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排,提高工作效率。

  2、做好与中控员的沟通

  中控与现场的良好配合是熟料高产的保障,现场人员全权掌握现场设备运行情况,及时准确将现场情况反应给中控,以便中控及时做出调整,在最短时间内调整好参数。遇到紧急情况时尤为重要,中控的及时调节为现场处理节省了时间,同时也缩短了处理故障的时间,保护了设备也降低了能耗。

  3、合理的人员分配可以提高工作效率

  窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点,每个人的技术和知识面不同,所以合理的分工尤为重要,合适的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合,每个岗位人员有限,遇到事故应及时调配人员合作,调动员工的工作积极性,遇事能快速反应,以最短的时间处理好故障,提高设备的运转率,保证熟料产质量。

  4、努力学习提高技术,做好领头羊

  做为组长,技术要扎实,要有预见性。通过这几年的工作,我积累了一些2线设备运行,故障处理经验;能准确及时发现问题,并且能在短时间内处理好故障。在工作中积极主动,不怕脏,不怕累,凡事冲到第一,协调好工作,带领大家快速地处理问题,并能保证大家安全,做到安生生产。

  XX年度烧成系统设备运行基本良好,本班员工工作积极、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务,这离不开杨主任和李主任的信任与支持,同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自己在工作中仍有不足,在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成,在下一年的工作中我会加紧学习,努力提高操作技术,以身作则,做好本职工作,带领好大家高效率地干好班中工作,请领导监督,谢谢领导的鼓励与培养!

  时光荏苒,XX年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。现将20__年的工作情况总结如下:

  一、主要完成的工作

  1、班组的建设与管理得到加强

  冲压车间成立的时间不长,因其前身“X公司”的管理比较混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

  2、狠抓安全管理

  冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去的20__年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。

  3、保证产品质量

  随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对__汽车的质量要求也越来越高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺,冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

  4、积极参与车间改善活动

  冲压车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动班组员工的积极性,利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

  5、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。

  二、工作中出现的问题及解决方法

  一年来,我敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:

  1、安全生产方面

  安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月10月连续两次发生划伤事故。现在想来这两起事故的发生,我有着不可推卸的责任。首先:在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次:在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后:在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦,使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此,我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感,使班组每位员工都认识到安全生产的重要性,从而形成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。

  2、质量控制方面

  质量是生产出来的,而不是检查出来的',就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。

  3、班组管理方面

  虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题,如:员工的标准化作业情况有待改进,员工的专业技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知:没有高水平的管理,就没有高素质的员工,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

  三、今后努力方向

  新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。

  我决心在接下来的一年中努力做到以下几点:

  1、加强学习,拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;

  2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

  3、加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围;

  4、全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的__班组。

  最后,希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我,我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱,因为我会一直努力!谢谢!

班组年终工作总结8

  这一年公司从抓安全做起,吞吐量的突破到生产环保抑尘的各个环节的管理。总的来说从公司到各部门各科室再下到各个班组都艰难的完成了繁重的工作。对于我们操作科来说,主要负责前沿第一线的卸船机门机装船机三大设备的.操作、管理、维护工作。作为为公司收益最直接的第一道防线。

  作为一个班长来说,我可能还是一个新手。总体来说班组内部都很和谐,各个组员都能很积极的配合领导指派下来的任务并能很好的完成。对于这一点我还是很满意的,但是在这一年中我也发现的很多自身的不足,自身有的时候还是有点惰性,有的时候也会有盲目的自信,导致了一些不安全因素的发生。对于班组的管理有时候也过于松懈及互训人员的督促不够。

  一、加强安全

  1、充分利用周例会时间学习我们自身上发生的以及别人发生的不安全事故进行总结分析,吸取教训,杜绝类似事故的发生。

  2、定期组织安排由老师傅带领学习现场环境和设备上的一些可能造成的不安全因素,让其传授经验与处理方法。

  3、定期组织人员对设备上的隐患进行统计及汇报整改。

  二、加强设备运行期间的巡检检查,确保设备正常的运行,提高工作效率。

  三、在上班期间多巡视现场,对于现场及各设备做到心中有数及现场一些隐患及时的处理并告知班组成员及科室。杜绝不安全事件的发生。

  四、加强班组建设。先从自身开始加强培训和学习,强化自身的带头作用,同时为班组成员团队学习的机会,使其真正发挥技术骨干和模仿带头作用。

  以上这几点争取再明年改进并做到更好。总而言之,我们已做好准备,在新的一年要不断的加强自身各项能力,为公司创造更多的效益。

班组年终工作总结9

  X年是公司一直平稳发展,同时,领导的带领下,我们精益管理、严格控制成本,也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流组长X年工作总结汇报如下:

  一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式

  目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的`,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。

  作为一个物流组长,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。

  每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流组长,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

  只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流组长,不管是与跟单人员还是其他部门负责人,都必须确认准确的发货时间。如部门有异常,及时与其他部门和客人做好协调工作。

  货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流组长及时跟踪到位。货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流组长可提前跟客人说明,并告知预计到货时间,也上报公司相关人员,避免大家不必要的紧张和担心。

  二、支持其他部门工作,处理关联业务

  为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次。此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务,在此不再细说。

  三、以学习科学发展观为契机

  1.加强部门人员知识技能自我培训

  由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司未来发展储备力量。

  2.提升部门人员服务意识、安全意识

  本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来,本部门无一例投诉、无一例安全事故。

  3.完善部门管理制度

  按照领导意见,对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上,加入了财务监督等条款,进一步规范出入库流程。

  最后,我承诺在接下来的半年里,我将一如既往地为各位同事服务,保证大家能全身心地投入到主要业务中。

班组年终工作总结10

  一、组织机构建设状况:

  为切实做好20xx年度的安全生产工作,明确了工作重点,强化了工作措施。公司根据实际状况,根据公司2500t/d生产线的投入生产,机构部门、人员的变动,对以前的安全生产组织机构进行了调整,下发文件《关于调整安全生产管理网络的通知》,明确了安全委员会成员及生产领导小组成员,完善了公司、车间、班组三级安全管理网络。生产规模的扩大,公司按照《安全生产法》要求成立了安全科办公室,配备专职安全检查人员。

  二、安全生产职责制落实状况:

  为抓好安全生产职责目标落实,建立健全安全生产职责制,我公司主要从以下方面入手:一是健全了全公司的安全生产管理组织网络。公司成立了安全科办公室,负责全公司安全生产监管工作。12个部门(车间)负责人,任组长的安全生产领导小组,配备了兼职安全管理人员;二是层层落实了20xx年安全生产消防安全目标职责,逐级明确职责分工。公司与所管辖12个部门(车间)签订了《20xx年安全生产消防安全职责状》,车间与班组逐级签订了《安全生产职责状》,实现了安全生产职责壮的签订,并在公司安全科的监管下各项职责与考核得到了有效的实施。

  三、安全生产宣传培训及活动状况:

  XX月份,由公司安全委员会组织,开展以“安全发展、预防为主”为主题的“安全生产宣传月”活动。这次活动透过多种多样的形式来进行,召开安全生产月活动动员大会,布置安全生产月活动方案。挂安全宣传月巨型横幅4幅,厂区内粘贴安全生产宣传标语20幅。设立安全生产知识展区一个,粘贴安全知识宣传挂图18幅。开展了安全生产知识教育培训,利用三天时间在食堂大餐厅播放教育影片“新工人入厂安全教育影片”、“习惯性违章行为篇”、“机械事故案例影片”音像教材,参加学习人数达100%。

  XX月25日由公司安全委员会组织开展了一次“安全知识竞赛”活动,此次知识竞赛充分围绕公司生产安全特点,和安全生产常识为基础,在全公司开展,共发出竞赛试卷337份,收回337份,透过评比产生了一等奖二名,二等奖三名、三等奖六名。

  透过以上安全生产宣传、培训、安全知识竞赛等,使我公司全体干部、职工的安全知识与安全技能得到了进一步的提高,加强了在生产过程中安全防范意识。

  四、安全生产工作开展状况:

  狂年上半年,公司根据《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际状况,以新生产线的各项安全为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级安全教育培训。特种设备操作工都已全部经过培训,并起得了特种作业证。对公司内新投入使用的特种设备(铲车、行车、压力容器、压力表、安全阀等安全附件)按要求进行了质量检测全部合格,复合使用要求。建立了各项安全管理台账。对各种机械设备、危险作业点、操作平台,设立了安全警示牌,安装了安全防护罩及安全防护栏。

  完善了新投入使用的`新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施,合理、正确地配置了消防器材(室外消火栓、室内消火栓、灭火器)等。

  为防厂内交通安全,在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块,限速5公里,对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌,组织全厂职工参加交通安全学习一次。

  五、安全生产检查制度与隐患整改状况:

  公司以“安全第一、预防为主、综合治理”的管理方针为指导,制定了完善的安全生产检查制度,安全生产检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等,重点对作业场所现场盔行检查,对违章操作、违章指挥、违反劳动纪律及一切违反安全操作规程行为为重点检查资料。

  XX年,以XXXX安全生产监督管理局《关于开展安全生产大检查行动》的通知要求为指导,结合我公司“安全生产月活动”的安全大检查,组织开展了安全大检查一次,共查处安全生产隐患32处,由公司安全科下达了整改通知书,已经全部按要求进行了隐患整改。

  每月4次安全生产现场管理检查,由公司安委会组织,共计开展安全检查20次,所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门(车间)下发整改指令,并在第二天的安全生产现场眷查状况通报上通报公司领导和部门(车间)。XX年共计检查出的隐患70项,由安全科根据所找出隐患进行复查。已全部整改完成。

  消防安全专项检查,由委员会、安全科组织开展2次,对全厂的消防设施、器材进行了全面检查,确保了消防设施的有效性,并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够,部份消防安全通道堵塞等问题,全面进行了整改现已全部整改完成。

班组年终工作总结11

  今年,本班紧密围绕公司生产经营任务,精心组织日常生产,以保证装置操作安全平稳率为首要任务,狠抓各项安全生产指标,牢固树立“直线责任、属地管理”等先进理念,积极开展xx体系建设,不断提高员工的综合素质和班组整体水平,为实现全年生产任务打下坚实基础。

  一、狠抓安全生产推进xx建设

  今年,本班继续以xx体系建设为契机,牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念,开展以“查隐患、堵漏洞、反三违”为主要内容的隐患排查活动,深度强化班组执行力,扎实开展班组安全生产。

  严格执行公司各项规章制度,落实岗位安全责任制,并按照生产受控要求,强“三基”,反“三违”,狠抓安全生产死角,发现问题及时上报处理,杜绝生产事故的发生;对重点部位采取加大巡检力度、提高排凝频次等措施,确保蒸汽、除盐水、压缩空气、氮气的高效平稳供给。

  积极开展日常工作中的.xx,加大属地管理力度,抓好风险识别工作,并且针对天气突变、单电源运行期间、雨季冬季这类特殊时期,做好各类安全防范工作,增加巡检次数,为安全生产营造一个良好的氛围。

  加强各岗位巡检力度,强化细化岗位责任分工,巡检过程认真仔细,检查到位,不疏于形式,做到“早发现、早上报、早处理”,将事故隐患及时排除。xx,及时发现处理;避免xx次事故。

  二、积极组织培训提高技能素质

  结合公司“xx”发展规划,加强形势任务教育,引导班员认清公司当前面临的机遇与挑战,明确今后一个时期的总体发展目标和工作方向。

  加强“一岗一单、一人一单”式培训,围绕设备新增和改进情况,进一步完善不同层次、不同岗位培训的需求,并将培训重点放在关键岗位和问题设备上,强化培训效果评估和考核测试,提高培训的针对性和实效性,同时在班组中推行“天天半小时培训法”,将生产知识量化分解,使学习内容与生产实际灵活地结合在一起,强化员工实际知识掌握能力,使每位员工都能熟练掌握本岗位生产知识和操作技能,熟知各项应急预案,确保员工100%持证上岗,100%掌握应知应会的操作知识和技能,100%参加培训学习考试,考试合格率100%。

  用“三老四严”“四个一样”来强化班组队伍自身建设,提高员工的思想政治觉悟,并学会正确认识现状,努力查找问题和差距,统一思想,凝聚力量,在班组内营造良好的学习氛围。

  开展岗位练兵和技术比武,将现场实际操作与理论知识融会贯通,对活动中出现的盲点进行及时总结和梳理,进一步提升员工队伍综合素质和应急能力,推进生产操作的规范化和程序化。

  三、规范现场管理加强平稳受控

  加强设备现场精细化管理,加大现场情况通报监督力度,不留死角,做到“发现问题,不能隐瞒,及时上报”,坚决纠正“低老坏”现象,积极检查身边设备的安全情况,改正自身不良习惯,开展“跑、冒、滴、漏”专项治理,推进现场规范化和标准化。

  今年,本班进一步加大现场管理力度,按照公司生产受控和6S要求,严格规范员工在岗期间着装和手机使用,坚决杜绝烟火等违禁物品,按照“清洁、整齐、规范”的原则,将现场物品用具摆放规整。严格执行公司反违章六大禁令,严格按照公司作息时间规定进行轮休,进一步规范员工的安全行为,提高员工的安全意识。

班组年终工作总结12

  20xx年x月x日,“xx”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作情况汇报如下。

  一、20xx年工作回顾

  20xx年x月起,截至到x月底,数据显示:“xx”班组的实际接通数为xx个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自x月x日截止至x月底,“xx”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。

  在全年qc服务质量课题研究中,“xx”班组《提升xx热线满意率》qc课题喜获XX年xx机场集团——“xx机场qc成果汇报会”二等奖;

  二、安全与生产相结合,强化安全管理

  自成立以来,“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

  (一)落实责任,确保安全运行

  20xx年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

  (二)强化闭环管理,提升风险管控能力

  进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“xx”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达x条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出x条合理化建议。

  (三)开展应急演练,提升应急处置能力

  班组成员积极协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《x涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力,全面提高了员工的安全警觉性,x月x日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

  (四)以制度建设为抓手,全面提升队伍素质

  无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

  三、提升服务质量,打造卓越服务窗口

  (一)积极推进行动计划,完善工作流程

  自xx成立以来,“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。

  (二)用心感受旅客,提供优质服务

  作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止x月x日仍保持零投诉的骄人业绩。

  (三)细化培训工作,切实提高成员业务水平

  “xx”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到x月x日,人均培训课时达到x个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到x分。

  为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,现在班组质检平均分达到x分。

  四、推进班组建设,打造和谐团队

  “xx”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。

  (一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组

  “xx”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。

  (二)打造团队氛围,开展班组活动

  “xx”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。

  五、存在的不足

  在过去的一年里,“xx”班组在全组成员的'共同努力下取得了一定的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。

  一、班组的成员虽然都很积极努力,但在大量的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

  二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

  三、“xx”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

  20xx年工作计划:

  对于20xx年的发展,我们深知我们任重道远,必须从意识上树立服务意识,必须建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划

  一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。

  二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。

  三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。

  四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

  五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力,为营销业务的开展,打下扎实的基础

  总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。

班组年终工作总结13

  一、20xx年全年工作总结

  08年是个不平凡的一年,在这即将过去的一年里,在作业部的正确领导下,我们班组的各项工作均顺利进行,我们坚持"安全第一,预防为主,综合治理"的方针,全面落实隐患治理排查工作,在班组内部全面推行安全生产目标管理,加强"四个重点"的控制力度,确保现场作业的监督,努力打造合格班组实现了工伤事故为零,火灾事故为零,危险源点控制及整改控制的`完成。

  1、深入开展"隐患排查、辩识工作"、时刻加强各项和安全操作规程学习,使班组内部人员的危险源辨识能力加强,使班组内危险源点始终处于在安全可控的范围内。

  2、为了取得合格班组的成功验收和班组安全工作建设情况,全班人员齐具智慧,共同努力,使得两项工作均取得不错的成绩。

  3、对于08年我们班组新分的人员我们认真落实班组级教育,同时加强节假日期间人员的安全教育。

  4、加强班组安全建设,强化班组安全管理,因为班组是安全生

  产的基础,只有健全班组"安全生产五项制度"及班组岗前5分钟安全交底工作,才能使每个人每天对安全有深刻的认识。

  5、加强重点作业的监督及落实:

  由于所涉及的危险区域多而杂、例如为保证职工及身体健康,防止煤气、氧气等介质对检修人员的伤害,出入煤气区域均使用煤气防护用品,出入氧气区域则禁止吸烟或动用明火,同时班组长、安全员还会加强现场作业的监督,从根本上杜绝事故的发生。

  二、20xx年安全工作安排

  20xx年是作业部保生产、严管理、增产减排的一年,也对我们班组提出了更高的要求,在日常工作中我们要抓住现场作业的控制、提高对重点作业的监督。

  1、深入开展危险源点辩识排查整改工作,强化班组内部隐患的整改,做到有隐患必整改、减少隐患的存在,提高职工作业前的辩识能力。

  2、加强09年安全工作目标的实现:

  08年安全生产中的安全生产事故给我们敲响了警钟,为了切实加强现场重点作业,应做好以下几点:

  ⑴加强现场监督和防范措施的落实。

  ⑵针对08年事故,教育职工严格遵守规章制度及操作规程。

  ⑶做好新工人、休长假职工的安全教育,切实有效杜绝"四个重点"中的重点人的教育监督。

  3、加强班组内部控制的危险源点的日常管理,确保全年安全生产目标的实现。

班组年终工作总结14

  一年来在上级领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过班组全体同志的共同努力,较好地完成了领导交给的各项工作任务,并取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全组人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以总经理为核心,以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到发展及工作水平提高,和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作:

  一、加强本班组队伍思想建设,提高业务技能

  随着公司日新月异的发展。安全押运工作更为重要,押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此,作为武装押运人员,军事化管理及军事训练是必然的,军事训练都和我们平时的工作息息相关,平时多训练,战时少流血。在实战中练兵,练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了重要思想,提高了政治素质,牢固树立了大局观念,并不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中我们坚持以防为主,防治结合。严格遵守各项规章制度;加大安全防护意识学习;加强安全教育和管理检查力度;严于律己、恪尽职守、鞭策他人。通过这些措施,进一步完善了班组的押运监管机制,实现安全、优质、高效的工作目标。

  二、敬岗爱业无私奉献

  由于武装押运工作的特殊性,所以对我们来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我八班特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力,我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定,在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了安全防范的措施,重新明确了每位组员的.安全职责,防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上,组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。

  三、努力实现押运工作及车辆的安全无事故

  目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用《道路交通法规》和自觉遵守交管人员的指挥,努力提高自身素质,组员们纷纷出主意想办法,共同在班组里讨论,随着安全押运工作的难度越来越大,押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对安全押运的影响还比较大,试图干扰我们正常工作的社会恶势力和人员还存在,因此如何努力实现押运工作安全无事故,的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,实现押运工作及车辆的安全无事故。

  以上工作凝聚了我八班全体成员的心血,通过实施这几项工作,我班非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警惕性还不够,我们会吸取教训,总结经验。

  我八班的兄弟们都是好样的,新的一年即将到来,在今后的工作中我八班将在押运中心和一部的领导下,进一步加强本班的押运任务及各项工作,及时解决工作中发现的新问题,不断提高工作水平。继续保持与网点员工友好密切配合的关系、热情的服务。确保安全地完成各项押运任务,为公司今后的发展、今后的工作做出更大贡献。

班组年终工作总结15

  一年来经过全班人员的共同努力,齐心合作,在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将本年度主要工作总结如下:

  一、安全生产方面

  全年出勤率98.8%,对班组制度进行了修改和完善。严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行,为我厂安全多发多供电作出了贡献。全年发现设备缺陷xxx项,其发现的高备变xxx开关拒动和发现的xx主变中性点过热达xxx度,均及时通知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。全年执行大型操作xxx项,工作票xxx张。组织全班参加了厂部组织的安规考试,参考率100%,成绩优秀。

  全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。全年实现了“五无”和“零违章”,未出现任何不安全现象。认真开展班组安全活动,组织学习相关文件和有关技术措施,针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查,杜绝习惯性违章,对查出的问题及时整改,有效保证了班组安全生产。至年底班组安全生产天数已达xxxx天。加强班组管理,提高值班质量,全年无违章、违纪现象。

  二、培训方面

  每月按时保质完成了常规培训,取得良好效果。组织全班参加了厂部组织的运规考试,参考率100%,成绩优秀。组织学习机变新更换设备知识,掌握相关操作技能,定期组织学习运规,x获得总厂”100MW及以下机组电气运行技术能手”称号,班组培训出资格班长一名、专区一名、值班员两名。两名人员参加了总厂组织的“200MW机组电气运行”培训。实现了年初的培训计划。

  三、精神文明建设及民主管理方面

  定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。定期开展名主评议班长活动。积极抓好职工小家建设,开展工会活动,使班内呈现团结、互助现象,使班组具有很强的凝聚力。积极参加工会开展的两个劳动竞赛。我班“青年安全示范岗”顺利通过总厂团委复查。积极争创总厂”模范班组”。

  四、抓好班组建设

  班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的'好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本。认真规范及时做好各类台账,所有的工器具及班组资料实行定置管理。认真搞好班组软件记录。在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求,规范班内各项工作。

  五、存在问题及采取措施

  班组制度执行力度不够。班组新人员学习进度不够理想。

  措施:加强班组制度垂直执行力度,充分发挥班组五大员及骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制。加强培训工作,针对不同的人,采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。

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