总务处年终工作总结15篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的总务处年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
总务处年终工作总结1
这学期，我们总务处在校长室的领导下，统一思想，本着“学校后勤工作服务于教育教学”的宗旨，克服各种困难，努力提高后勤工作管理水平，促进后勤保障队伍服务质量的提升，为学校教育教学工作的正常开展作出应尽的义务，现从以下几方面作一个简单回顾。
一、常规工作不放松突击工作显成效
1、本学期开学前，总务处所有人员为了确保新学期的开学工作正常进行，提前到校。一方面组织劳务人员整理布置校园环境；另一个方面联系新华书店，确保新教科书及时到校，并分发到学生；还有就是组织购买教学用品，办公用品、劳保用品，使教学工作正常开展。
2、这学期中，我们总务处除了在平时工作中配合分管安全的周冬林副校长、安全管理员费鹏洲同志定期、不定期的对学校的校舍、电器、门窗、体育设施进行安全检查工作外，还积极配合市局相关科室对学校及村小的所有校舍进行了一次全方位安全大检查。在安全检查中，努力做到定时检查、责任到人，记录详细，维修及时。
3、这学期，学生的课桌凳损坏较严重，每个月我们都安排专人对教室里的课桌凳进行统一集中维修、加固。平时如发现个别学生凳子坏了，我们做到及时更换，保证学生正常上课。
4、食堂工作常抓不懈，从学生的有序放学、排队就餐，到大宗物品的统一配送、专人验收，从食堂工作人员的衣着、体检，到食堂餐具消毒、食品留样，我们每一件都努力做好。每天安排两名教师到食堂值班，负责指挥学生排队就餐，杜绝意外伤害事件的发生；食堂的一切食品都由兴化市教育局后勤管理科指定的配送公司配送，专职验收人员受过专业培训；食堂工作人员定期体检，身穿统一工作服上班，餐具每天都利用高温蒸汽消毒，食品留样是厨师长每天必做的工作。食堂管理尽管还有些不尽人意，但我相信，在新食堂中，我们一定会上一个新台阶。
5、检修维护学校的各项设施，也是总务处的日常工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的`使用寿命做出努力。
二、规范学校的收费工作
这学期中，我们总务处严格执行收费制度，实行财务公开制度，及时在校内公布。平时加强学习上级有关部门的收费文件，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，绝不搭车收费。同时，我校规范学校食堂收支两条线的管理模式，做到账账相投，账实相投，账物相投；学校的收费、支出工作让家长、学生、教师和社会来监督，没有违规收费现象。
三、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园，让省级“绿色学校”更胜一筹。今年我校再次投入近2万元购买直径6厘米红叶石楠20株，小红叶石楠20xx株，小洒金珊瑚1000株、直径8厘米樱花树10株、直径8厘米桃树10株、直径6厘米桂花树20株，小桂花500株，直径20厘米铁树2株，直径15厘米棕榈树3株，杜鹃100株、茶梅100株、茶花100株。花木到位后及时组织劳务人员种植，浇水，平时的施肥、修剪、除草、除虫工作有专人负责，经过三年来的努力，我校的绿化工作已现成效，为大家营造了优美的工作和育人环境。
四、存在的问题和今后努力方向
1、后勤部门要加强对学校支出的统筹安排、合理支出、杜绝浪费，如公务用车的登记、协调，学校招待费的支出，办公用品的添置、保管、使用等。
2、加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。一方面是放学后或节假日里教室、办公室等处的照明灯、电脑等不关现象，另一方面是食堂、浴室、厕所用水的严重浪费现象。
3、加强食堂管理，减少不正常行为现象。食堂存在问题主要表现为教师就餐收费，保安就餐问题，个别教师自己吃完后还再打包带回家，个别特殊学生就餐，水果分发不均（先来多拿，后来没有）等。
总之，后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在这个学期的工作中，总务部门良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作，保证了学校工作正常进行，为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我相信今后在领导的关心和老师们的支持下我校的后勤工作会再上一个新台阶。
总务处年终工作总结2
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学年来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将20××年度的主要工作总结如下：
一、加强员工思想建设，强化责任意识
我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，共召开后勤人员会10多次，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度，规范收费行为
规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立“价格服务进校园”收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规，工作有条不紊
1、每学期开学之初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常需求。
3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗、宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决。
4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的'，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。根据市教育局的有关布置，每周都对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。
7、积极开展爱国卫生运动。抓住大运会的契机，展开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。
8、协调处室、年级工作，履行服务职能。协调各年级、处室、科室的各种事务，对高三年级进行必要的倾斜，协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化，开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机，努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际，学校开展了“植大运树，造希望林”活动。对校园进行了必要的绿化，校园绿树成荫。
五、加强校产管理，努力厉行节约
1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理，做到损坏赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。
六、加快基础设施建设，改善办学条件
（一）基础设施建设方面
1、回收了学校东南面原师范学校借给村民使用的一块3。5亩土地，并初步对学校东南部分进行整体规划；购买学校西北一块7亩的土地，并初步规划建成学校食堂和运动场馆综合楼；已建围墙完成把新土地纳入校园工作。
2、教工周转房封顶并进入内部装修阶段。
3、建设女生大院，并解决女生公寓楼用水难的问题。
4、完成食堂燃料改造，由原来烧煤烧锅炉改造成使用管道煤气，实现环保节能的目的。
5、完成对学校超市的改制和搬迁，既满足学生的需求，又为学校解决管理上的困难和负担。
（二）在教学设备现代化方面迈出了跨越性的一步
1、共给学校70个教室教室配套了多媒体平台，为实现课改、提高课堂效率，办人民满意的教育提供了根基，进一步体现了教育与时俱进的现代化教学理念。
2、建成并投入2个通用技术实验室。
3、搬迁生物实验室，建成第二个舞蹈室。
（三）加强校园安全防范工作，实现技防、人防相结合，安装视频监控、购买防范器具，加强安全、卫生监督管理，把校园建设成平安校园。
七、工作设想
（一）围绕一个中心，搞好两个服务，抓实三大工程，优化四项管理，全面开展“五讲”。
1、围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕学校中心工作，20××年要切实服务学校常规教学基础下的特色创建工作。
2、搞好两个服务，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件；二是搞好为师生生活的服务，优化师生生活、工作与学习环境，提高师生幸福生活指数。
3、抓实三大工程，即抓好节约型校园建设、学生宿舍楼、学生食堂立项兴建。
4、优化四项管理，即优化人员管理、财务管理、财产管理和制度管理。
5、全面开展五讲，即讲大局、讲团结、讲奉献、讲实干、讲效益。
（二）工作目标，总务工作的总体目标是：做好三个确保，着眼八个力争。
1、三个确保是：确保校园建设、基础设施建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细，账物相符；确保学校水电、饮食的安全卫生，杜绝事故的发生。
2、八个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争校园物管数字化管理；力争食堂数字化管理；力争学生宿舍和食堂早日立项动工；力争学生食堂早日立项动工；力争更换教室办公现代化建设；力争节约型校园建设取得新的实效。
总之，一年的总务后勤工作在学校领导的直接指导下，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。
总务处年终工作总结3
一、根植有效课堂意识，做好“六认真”工作的考核
“六认真”工作是教育教学质量的生命线，期初由教导处统一组织老师学习“六认真”工作细则，每月组织一次“六认真”工作检查和考核，树立“六认真”工作的先进，推广相关教师的教学经验。
首先鼓励老师们开展互听课活动，从同一学科同一年级开始，到同一学科不同年级，甚至在不同学科之间开展这个活动，通过这个活动老师们分享了彼此的经验，反思了自己的不足，真正去思考怎样落实有效课堂的措施。开学第一个月请“六认真”工作踏实的王誉芳老师，辅导学生参加比赛经验丰富的卢安东老师，班主任工作出色的蒋丽萍老师作了经验交流，老师们都感到受益非潜。
对开学的教学计划到期末的复习计划都作了进一步的规范。尤其是对学生一头的情况要进行客观、详细的分析，通过一个学习的学习，对照计划看学生的变化，教务处对各班的学困生跟踪、记录。每个月不同侧重点检查了老师的备课，随笔，作业，听课……
狠抓六年级毕业班的教学质量，每个月由教务处组织一次质量调研，召开一次任课教师会议，分析每个学生每个阶段的'学习情况，召开家长会（以及学困生家长会议）。本学期全体教师，全体学生全力以赴，在学业测试中成绩名列前茅。
二、开设好活动课程，充分展示学生的各项特长
既重视学生学业水平的提高，同样也重视学生能力特长的培养，当然更要关注学生身体素质的发展。
音乐组：开展好了形式多样的韵律活动，参加了大合唱比赛获得了一等奖的好成绩，并且展示了一个训练情况。
体育组：积极参加各类比赛，组织形式多样的阳光体育活动，使绝大部分学生爱运动、会运动，秋季运动会获得了第七名，小女篮获得了第二名，游泳队获得了第七名。
美术组：积极参加各类比赛，多名学生获得了各级各类比赛的奖杯。
计算机组：积极参加各类比赛，多名学生获得了好成绩。
三、家校紧密联系，共同关注孩子成长
教育好学生不仅是学校的责任，也是家庭的责任。本学期以二年级、三年级、五年级三个年级为抓手，本着学生身心和谐发展的宗旨，贯彻学生全面发展的指导思想，这几次开放日活动我们不仅向家长展示了语、数、英课，而且还展示了音、体、美课。
通过意见反馈所有的家长都很支持学校的这项工作，他们感觉到：学校的讲座让自身受益匪浅，在一定程度上掌握了教育孩子的有效方法，课堂的展示活动让自己亲眼目睹孩子的学习状况，通过和老师的交流更对孩子有了全面的了解，不仅看到了孩子的长处更看到了孩子身上存在的不足。
四、利用本校教师资源，成功改进教研方式
每个月召开一次教研组长会议，布置本月的工作重点，交流组内开展的各项活动情况。组长制定好教研活动计划，在做好定内容、定人员、定时间的基础上更上一层楼，做到定主题。本学期的教研课由教务处成员和教研组长带头上。同时继续在教研课的内容上作大胆的尝试，教学内容不局限于课文内容，可以针对教材中的一个知识点归类展示，可以总结学生不容易掌握的内容攻克难点……语文教研组的作文教学研究已经在三年级和四年级成功推开，老师们不断总结和反思实践过程中的心得体会，提出新的建议，完善新的策略。
五、认真做好“教坛新秀”、“教学能手”、“学科带头人”的申报工作
如何培养好青年教师是学校教务处的一项重要工作，这个学期我们教务处对每个老师的基本情况都作了摸底工作，及时、细致地做好了申报工作，鼓励老师们积累资料，给老师们提出新的奋斗目标。通过这项工作，本学期，有多位老师积极参加了会课或观摩课活动，都取得了好成绩：高健老师获得了数学赛课的一等奖；×获得了综合竞赛的一等奖；曹莉莉获得了英语赛课的二等奖。
六、资料整理规范、齐全
本学期，教师的各类证书均先交教务处登记，收好复印件，再由教研组发放原件。
总务处年终工作总结4
一、端正服务思想，提高服务意识
本学年，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致，以及不厌其烦的态度，只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力，总务处出色完成了本学年的工作。
二、日常工作：
1、开学工作
认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学。如为确保9月1日能正常开学，我们假期中坚持在校劳动，绿化美化校园。开学后发放办公用品，调整教室桌凳，清理校园杂草，安装办公室、功能室门牌，大门警示牌，划楼梯警示线，中心路行走线和停车线，配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传，签订各种责任书，使教学工作正常进行。
2、增收节支，开源节流。
随着学校规模的不断扩大，学校用水、用电量大幅度增加，各项开支都随之增加。保持学校可持续发展，建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。
总之，总务处每个成员办事都坚持“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的原则，做好每一项本职工作。
3、加大对学生爱护公物的教育力度。
要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。
4、日常维修
为保证我校各项设施、设备的正常运转，制定了物品报修制度。发现问题，及时解决。我校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等，总务务处力求做到随喊随到，随报随修。本学年教学楼接空调专线，聘请专业电工外，其余全部都是自己动手，及时的进行维修。
5、操场维护
从开学到现在，每天早上安排学生，对操场垃圾清理的同时，对国旗旗杆和领操台进行检查，发现问题后，及时上报，课堂上，要求体育老师对学生进行教育。12月底，在剌骨的寒风里，组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位，工作过程中，需用电钻和大铁锤，虽然当时天气异常寒冷，但每一个参加这项工作的老师都是流了满头汗，顺利完成了工作。
6、日常采购，
坚持透明，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。
三、一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍
总务处的工作性质决定了需要有一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍，在这个队伍中的每一个人，面对工作，面对脏和累的时候，总是积极地去完成。经过一年时间证明：每一位同志都是乐于奉献的。
四、积极配合学校中心工作，为各种活动提供后勤保障。
总务处对学校的各种活动都积极配合，如家长会，体育传统项目运动会，督导检查，文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与，积极配合，从车辆摆放到物力、人力上的支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
工作是琐碎的，但总务处每个人员都知道，学校是一个大家庭，只有每个人尽职尽力，我们的家庭才能：家和万事兴。
五、校产管理
1、每学期初，对各个班级，办公室财产进行登记造册，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
3、加强对固定资产增减工作的管理，认真执行教育局的'有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定资产增减的有关规定，及时进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。
4、大力提倡节约，加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序，控制纸张用量，提倡废纸再利用，使用自制圆珠笔等。
5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。
如今年九月，我校新增加几个办公室，在配备柜子，办公桌过程中，总务处人员，楼上楼下，抬来抬去，满脸尘土，不怕麻烦，直到教师满意。在给教科室、党办，政教处配备柜子时，没有空柜子，我们就克服种种困难，用两天时间把仓库的柜子整理出来，支持一线教学。
六、安全高效，再创佳绩
良好的工作靠扎实的苦干得到，今年我们按照计划实施勤俭节约，在保障教育教学的同时，使后勤工作发挥应有的作用。
过去已成为昨天，在20xx年到来之际，后勤人员本着踏实肯干的工作作风，以人为本，服务于教学，力求新思路、新方法，借鉴好经验，在我校充满活力的领导班子领导下，齐心协力，把后勤保障工作做好，更好的服务教育教学。
总务处年终工作总结5
xxxx年终，总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合两学期工作计划和学校的实际情况，在学校领导和全体教职工的支持及积极配合下；通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手紧缺、任务繁重的困难；有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学年来，我们始终本着“全心全意为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、食品卫生安全管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本年度总务工作进行如下总结：
一、财务管理方面
1、财务工作在学校领导的带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。
2、财务人员每月将学校财产开支情况以书面形式如实向校长汇报。本年度上级拨款给我校经费将近xxx万元，用于校舍屋顶修缮，发放学校另聘人员工资，室内粉刷等，共支出约xxx万元，结余约xx万。学生生活费拨款将近xxx万元，用于xxx多万元，结余约x万元（包括我校附属幼儿园）。
二、后勤常规管理方面
学年初召开总务处会议，认真学习岗位责任与计划，提出具体要求；旨在加强后勤人员队伍建设，提高各岗位工作人员的整体素质，树立服务育人，管理育人的意识。完成了学校固定资产的登记和清理工作，做到帐目相符。做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
三、学生公寓、食堂管理
本年度，总务处人员配合学校德育处及值周人员定期对学生公寓、及各教室的电路进行检查，排查安全隐患，坚决做到用电安全、饮食安全。在平时工作中加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严格进行食堂管理；对食堂员工进行食品安全知识、机器操作的培训和讲解，合理、安全正确的使用机器；为确保食品安全，开学初和学期中，总务处专门组织后勤人员对蔬菜、肉食品市场进行了走访和调查，保证购买的蔬菜和肉食品是新鲜的、有质量保证的。
四、学校资产管理
为了强化财产管理，定期和不定期进行检查。对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记录，损坏要赔偿，借出有票据。
五、xxxx年度总务重点工作
1、校园花园种植草地，和老师一起植树。
2、女生宿舍的内墙粉刷，更换屋门，屋顶补休。
3、教师宿舍楼内墙粉刷及安装暖气，更换宿舍门。
4、校园围墙的改造。
5、校园篮球场地硬化，操场看台重新粉刷。
6、学生新食堂正式使用，旧食堂操作区重新装修，食堂设备更新。
7、在各班级中安装书柜，供学生放书使用。
8、学生宿舍内安装毛巾、脸盆架。
9、校园内安装监控设备，确保校园内财产及人身安全。
10、每个月对学校财务进行一次公示。
六、xxxx年努力的方向
1、希望学校能够解决紧缺的后勤管理人员，尤其专业人员。
2、后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。对食堂工作人员进行岗前培训，提高机器的使用效率和使用中的`安全意识。
3、加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。加大对易耗品的管理，能维修就维修，节约开支。
4、加强安全管理，一方面加强食品安全的督查，绝对保证师生饮食安全；另一方面，加强学校校舍的检查力度，保证师生生命财产安全。
5、在今后的工作中，每月进行工作总结，希望能一直提高。并组织食堂工作人员到其它学校进行参观学习，提高食堂的饭菜品质，学习他们的管理经验。
七、xxxx年的工作计划
1、改善学生生活质量。
2、更加规范学校财务管理。
3、完善教师食堂管理，明确生活费收支情况。为了提高食堂的饭菜质量，计划对教师食堂进行外包。
4、加强并规范食堂食品安全管理制度。
5、对食堂工作人员进行技能、食品安全知识培训。
6、计划在校内设立教师活动健身房，设立教师周末休闲娱乐的休闲吧。
总之，本学年总务处的全体人员克服人员少、任务重等困难，齐心协力、各尽所能、各司其职完成了各项工作任务。为适应新形势的要求，总务处全体工作人员将继续加强学习，提高自身素质和管理水平，努力为学校的发展建设贡献一份力量。我们决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
总务处年终工作总结6
在学校党政的领导支持下，总务处坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的准备、花木修剪、水电抢修、管道堵塞、化粪池清理等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但我们能克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学年的各项工作任务，确保了学校整体工作的正常运行以及教育教学质量的提高。现总结如下：
一、加强对后勤工作人员的政治学习和业务培训，提高服务质量
本学年，首先结合上级有关部门组织开展的“党的群众路线教育实践活动”学校也根据后勤人员思想上存在的一些问题，在学期初都相应组织召开后勤工作会。每次会议都由校长亲自主持，强调后勤工作的重要性和加强事业心、责任感的必要性，使大家的思想认识有进一步的提高。其次是根据上级主管部门的要求，积极参与了学校财务人员，食堂从业人员，后勤管理人员的业务培训。经过学习培训，财会人员在计算机大平台做账的能力得到了提高；食堂从业人员懂得了食品从采购——-加工——-分发各环节的流程，确保食品安全的重要性。
二、努力做好日常服务工作，提供优良后勤保障
兵马未动，粮草先行，每学年的两个假期和刚开学时节是总务处最繁忙最关键的时节。先行一步，建好平台，让教学畅行，是总务处的职责所在。为了保证顺利正常地进入新的学年和平时工作的正常运转，总务处重点要做以下几个方面的工作：
1、为了不影响教学，总务处充分利用节假日对破损的校舍、设备进行整修，对缺少的教学设备，仪器进行购置。本暑假，安排修整的最大工程是重新修建了因建盖教学楼和食堂损坏水泥道路、地板。同时，为了解决住校教职工停车难的问题，在教职工住宅楼前修建了既能停车又能种草绿化的花砖地板。
2、为确保新学期的正常开学上课，课本供应、早点供应、教学用品发放及时到位。更新的学生校服及时发放到了学生手中。
3、严格执行国家收费政策，不在统一收取学生任何费用。对服务性项目本着学生自愿原则，让家长代表帮助收费。
4、定期对学校的校舍、电器等设备进行安全检查，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时整改，坚决杜绝一切安全隐患的存在。
5、及时对损坏的课桌椅、班级门锁、水电以及教学设备进行维修，保证学生正常上课。
6、进一步加强对学校的卫生工作的管理。结合县城“一创三固”教师年级组为主的执勤检查组清扫大门口外面的道路，对卫生、“两操”、学生违纪等进行督察，促使学校面貌有了新改观。
7、开学初，对学校的全部财产和各科室资料进行核查并重新登记入册归档，期末，全体行政人员对班级公物进行检查，因此明确保管人和保管职责，切实加强财产责任制管理。
8、通力合作，积极落实，配合教导处、德育处、少先队、音乐组、体育组积极完成一年一度的学校运动会和文艺汇演的筹备，提供了物质条件，确保了“两会”活动的'圆满成功。
9、新教学楼投入使用后，及时给各班安装了现代教育装备“班班通”电子白板，便于开展电化教学，提高教育教学质量。
三、安全卫生工作，常抓不懈
本学年是获得“平安校园”和“园林单位”称号的第一年，我校根据县有关部门的文件精神，在狠抓落实上下功夫，扎实开展学校安全卫生教育，重点落实了以下几方面工作：
（1）完善制度，落实责任。我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、传染病防治、自我逃生演练、学校常规值班管理、门卫管理、危险物品管理、食堂食品卫生安全管理等制度，还制定了火灾事故、突发事件、食品中毒事件、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到校行政领导和全体教职工，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。
（2）加强检查，排除隐患。根据我校校舍小学生多的特殊情况，针对学校安全事故的薄弱环节，我们突出加强了学校安全防范，始终如一地坚持定期和不定期的安全排查、及时发现隐患及时解决，确保万无一失。每天巡视校园，做到了时时检查、处处留心，严加防范，对检查中发现的问题或安全隐患，立即采取措施，切实整改。学校食堂严格遵守食品卫生法规，从业人员持证上岗，定期进行体检。食堂的油、盐、柴、肉、佐料等都是定点采购，严格验收、保管、留样。对食食品加工、烹饪等有严格的操作流程。并且天天对餐具进行高温消毒。
每学期结束及重要的节假日中，安排专人进行值班巡查，确保万无一失。
平时通过周一升旗仪式“国旗下讲话”和晨会、黑板报、校园宣传橱窗、班队活动、法律知识及交通法规讲座、消防安全逃生演练和讲座等，对学生进行《小学生日常行为规范》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育，提高学生的安全意识。
四、加强在建教学楼、食堂工程的管理，确保质量且顺利验收
本学年我校前后动工在建的两个项目是教学楼和学生食堂。教学楼建筑面积1693平方米，食堂597平方米，两幢建筑属框架结构。教学楼于20xx年4月14日开工，食堂于20xx年11月19日开工，经多方的共同努力，基本上算是如期建成，顺利经过验收，即将在9月份开学投入使用。
五、加强校园环境文化建设及管理工作
1、切实加大校园保洁绿化的管理工作，细化各班级包干区的任务和责任人，指导和督查并举，确保校园整洁；坚持每天巡视、检查、督促，及时通知整改，不定期对校园内个别垃圾死角部位进行清理打扫，保证了学校环境的整洁有序。
2、适时对绿化区域进行平整、除草、施肥、治虫、修剪等工作，确保校园环境得到净化、美化、绿化。本学年来最大的动作是重新更换了树园的草坪，种草478多平方米，植树10棵，加防护栏90多米，共投资约2、8万元。
3、为打造精品校园和建造校园文化，学校开辟了“德育长廊”、“艺术长廊”，充分利用墙壁，台阶等作安全知识、文明礼貌常识等的宣传教育。
六、存在的主要问题及今后的努力方向
1、后勤人员严重不足的问题。多年来，学校没有专职保安人员，造成了学校安全工作的滞后和隐患，同时也使上级安全部门多次检查不合格。其次是没有专职的水电维修管理工，这么大的学校，这么多的财产，没有专业人员的维修管理，只靠临时叫人处突是存在安全隐患的。
2、个别后勤工作人员还存在事业心、责任感不够强的问题，致使整个后勤工作出现被动，有待提高思想认识。
3、由于完工的两项工程缺口资金大，加之附属工程做的多，促使学校欠款多，造成较大压力。
因此，今后还将针对这些问题和压力积极争取上面的支持想办法解决。
回顾一学期的工作，我们紧紧围绕学校的中心工作，规范总务管理，坚持勤俭节约的原则，把“务实、高效”的工作作风落实到实处，在各室的紧密配合及全体老师的大力支持下，总务处全体人员齐心协力、同心同德，充分体现了良好的团队精神，以为全校师生教育教学、生活、后勤服务为已任，尽心尽力为教育教学保驾护航。在以后的工作中，我们有信心使我校的后勤工作再上一个新台阶。
总务处年终工作总结7
一转眼，紧张有序而又和祥平安的一个学期过去了。回顾这一学期，根据区教育局对学校总务工作的指导精神以及校长室、党支部对总务工作的具体要求，按照本校本学期总务工作计划和本校实际情况，在学校领导和全体教职员工的支持与配合下，通过总务部门全体同志的共同努力，有计划、有步骤地完成了各项工作任务，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，现将本学期总务工作作如下总结：
一、安全卫生管理方面
学校安全工作做得如何，将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事，关系到教育教学工作的正常开展。为此，我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想，增强政治意识、大局意识，从打造“平安校园”的高度，把维护学校安全和稳定放到重要的位置。具体做好以下几方面工作：
1、本学期，学校继续加强了安保工作。学校加强专业安保人员、行政值班、班主任及教师看班工作。安保人员、行政值班、班主任及全体教师认真负责，遵纪守法，责任性强，能服从学校临时安排，不计较个人得失。对外来人员进入校园一律登记、验证，未经允许不能进校。每天学生放学后，值班人员坚持对校园内进行巡视，为学校的财产安全和师生的生命安全提供了有力保障。
2、本学期，学校继续发挥了以校长为组长的'学校安全领导小组的作用，进行了长期、广泛的宣传教育工作，利用校园广播、宣传橱窗等进行了校园安全、食品安全、消防安全、交通安全、法制安全等全面系统的安全教育。还根据季节的变化利用国旗下讲话进行了春、夏季安全教育，收到了较好效果，全学期没发生一起任何安全事故。
3、定期对校舍及教学设施安全进行检查，坚持每周一次小检查，每月一次大检查，发现隐患，立即排除，确保师生的生命安全。
4、本学期，总务处继续加强了对食堂的监督检查，主要是食堂职工的工作规范情况及卫生习惯情况，组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高他们的素质，努力促使食堂工作规范化。总务处加强了食堂进货验菜工作。指定专人每天进行蔬菜农药残留检测。总务处还针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好记载。不定期向师生询问食堂饭菜情况，进行民意测评。校行政及老师们坚持陪餐。按上级领导要求本学期坚持每月第一个周五中午请十个以上学生家长代表参观食堂、陪学生共进午餐，举行座谈会，请学生家长提出建议或批评，以便我们及时发现问题并改进，千方百计地使全校师生吃得安全、卫生，家长放心满意。
5、总务处对食堂按照七s要求进行管理。一是对食堂员工加强培训，组织食堂员工学习七s知识。二是对食堂工作人员随意摆放工作用品的行为进行硬性纠正，给食堂员工规定清楚什么物品摆放在什么位置，再让食堂员工对号入座。这样做，比较适合文化层次比较低的工作人员的特点，收到了很好的效果。
二、财务财产管理方面
财务工作在校长的亲自指挥下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理。本着“量入为出、保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围收费，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账及调整工作。开学初以及学期结束都分别对各室的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理。加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。除了切实做好教学的物资供应外，还为教学提供良好的设施，注意管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。
4、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、电、水等设备设施进行维修，保证学生正常上课。
5、认真做好学期初及学期末的各处室财产检查工作。
三、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。学校的工作、学习环境与后勤服务工作是密不可分的。本学期，我们努力做好了后勤保障工作。本学期，学校活动频繁，每次活动总务处都全力以赴，努力做好服务工作。在活动前认真地布置好活动场地，活动后及时整理好活动场地，保证了各类活动正常有序地进行。学校总务后勤人员的素质高低决定了服务育人质量的高低，因此，本学期学校总务处把后勤人员的培训作为总务工作的一个重点。总务处经常组织后勤人员学习，不断提高后勤人员的自身素质。
总务工作事务繁杂，我们的工作中还有许多问题，很多地方没能做到令人满意，都有待于我们今后努力改正。我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，有校领导及全校师生的大力支持依靠全体总务后勤人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。
总务处年终工作总结8
20xx年总务处在校长室党支部的领导下，以办人民满意教育为宗旨，努力做好师生服务工作，为高考十连冠及学校可持续发展作出了自己应有的贡献，现将一年来的情况汇报如下：
一、注重学习研究，提高思想理念
一年来总务处坚持“以人为本，服务师生”的理念，加强思想教育和业务学习，切实转变观念，牢记服务意识，注重换位思考，加强团队合作，注重言传身教，让后勤人树主人翁意识，树立岗位育人意识，全员育人意识，不断改进工作方式方法，努力提高服务水平。
二、精打细算，勤俭办学，把有限的钱用在刀刃上
随着学校的发展，教育教学设施设备也相应增加，维修任务也相应增加，学生损坏公物现象，总务处在维修的同时，加强检查通报，联合政教处开展针对爱护公物的教育，制定了相应的'财产损坏赔偿标准和办法，强化了维护意识，有效提高了资产的使用效能。
面临我校今年预算外收入严重短缺的情况，总务处能及时和财政局、教育局沟通联系，确保我校经费及时到位，同时能合理地分配财力，保证各项经费在不低于上一学年的情况下及时足额发放，确保把有限的钱用在刀刃上。
本学年为有效地控制水电费的支出，总务处建立了日巡查制度，发现水龙头、日光灯、空调、饮水机等未及时关的，一方面进行检查通报，一方面主动关好，尤其是每次放假，对发现的问题以及时处理，把消耗降到最低，对于小型工程及采购，能采取公开、公正、公平的竞争办法，做到尽量少花钱，多办事。
三、规范管理，稳定中求发展。
能认真执行财经纪律，财务制度，一切按财政、物价、教育下达标准收费，对小商店、洗衣房、锅炉房承包款，房租、水电费等都能及时入帐，对食堂蔬菜、原材料采购等均采用招标采购，本学期完成了塑胶运动场地工程建设，建立了电子图书馆，购置了三套多媒体电子白板视频交换系统、红外线报警系统、周界报警系统、食堂监控系统，全校所有应配置的地方都配置了灭火器材、应急照明灯、疏散标志等，网控中心安装了防火墙，学校硬件建设有了明显的提高。
总之过去的一年，后勤工作在不断规范完善中，勿容讳言，我们的工作中仍存在许多不足，实施精细化管理，如何进一步的降低消耗，如何加强制度管理，如何进一步强化考核，如何进一步的激发调动后勤人工作的积极性，进一步建立用人竞争机制，还必须进行认真研讨，相信只要我们不断探索，不断改进工作方法，我们定会在今后的工作中取得更大的进步。
总务处年终工作总结9
总务处工作总结在本学期中，总务工作完成了本学期工作计划，并开展了更多的细致工作。是近几年来完成任务最多最突破的一学期。
一、思想情况：
1.总务处工作人员统一思想，内部解决工作中的矛盾，磨擦，完全听从学校领导的安排，为教学一线做了许多实事，工作从不拖拉。
2.在石校长的带领下，顺利的初步完成了争重工作，总务处在争重中负出了巨大的努力。在评争重优秀工作者中，总务处工作人员充分发表自己的认识，对优秀称号相互推让。
二、工作计划情况：
为本学期完成的工作主要是申报全国职业高中示范校：
１.完成了开学前计划的'投入资金购入现代化教学设备工作。
（１）东校：烹炒间的设备――安计划完成了增加12个火眼的不锈钢灶。改造和增加设备投入了三十多万元资金。期中不锈钢灶、不锈钢抽烟机和餐柜等。投入十八万元。煤气增容十二万元。已大大超出计划投入的资金。
（２）西校：闭路电视设备（方案同xx年东校闭路电视设备），按计划完成，设入资金29万元。另外东校闭路设备又增加到能同时播放二十套不同节目的设备系统。
（３）西校：按计划建立了一套模似财会室。
（４）东西校：因资金和季节等原因计划中的购入空调设备工作往后推迟。
（５）校园网建设：l已按计划完成校园网的建设，其中上网方式是以ISDN数字业务电话网由路由器拔入，以后可扩展由北京电信拉专线上网，目前已能做到几十台微机同时上Internet，并且东校电化教室，两个语音教室也实现了资源共享，并能上Internet。课件制作设备购入了扫描议、刻录机、光盘塔、高档彩色喷墨打印机等。为本校教师自己制作CAI课件创造条件。l校园网络建设总投入125万资金。
（６）东西校：按计划电教室各增加一套电教设备，投入了（）元资金。
（７）东校：按计划建立两间语音教室――主控台有多媒体微机（学生用显示器每室各21台）等，投入了36万元。
（８）东校：在计划之外东校以建立了一套的现代化图像影视编辑设备，投入了（）万元。设备投入总金额达：（）
２.顺利完成了财会帐务的完全合并工作：
东西校财会账务完全合并，也是本学期的工作重点和难点。在校领导和总务处全体财务人员共同努力下顺利完成了合并账目工作。
（１）财会人员的调整：会计、出纳分别由东西校各抽一人。其他两人分担财务的其它工作。
（２）财产账面的合并也是很顺利。财产的管理、购入等方式统一。有总账，有分账。工作职责明确。
（３）总务处的管理制度、职责重新制定，并实现按制度、按职责工作。
３.部分总务工作社会化。
总务工作社会化已向前推进了一大步。其中就餐社会化已按计划实施完成。为今后总务工作进一步社会化奠定了基础。本学期取消东校食堂，学生教师午餐由社会提供营养配餐。
４.基建维修工作：
基建装修工作为设备购入到位做好准备工作。本学期购入大量教学设备，基建工作做到了顺利安时完成。维修、抢修工作讯速，确保了一线教工作的顺利完成。
本学期计划工作繁重，重点突出，任务突出，改革举措突出。购入设备多，施工时间紧。在总务处全体工作人员的团结努力下，统一思想，顺利完成好了本学期的工作。
总务处年终工作总结10
紧张而有序的学年度第一学期即将过去，回顾过去的这一学期,总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下总结：
一、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制20xx年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督，并受到市、县物价部门、纪检部门年终检查的一致好评。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。本学期总务处保质保量地完成了三个年级学生的缴费工作，认真做好学生费用的清缴工作,确保应缴尽缴。顺利完成门面房的租赁工作。
二、校园绿化美化方面
1、本学期，总务部门组织大量人力对校园花木积极护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整;清洗了校园里雕塑;更新了教学楼、学生公寓的落水管道;整修了各办公室、教室的窗帘。美化了校园，营造了氛围。
2、本学期总务处对校园保洁工加强了教育和监管，保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。
三、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：
1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕，总务部门对个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、期中、期末考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
3、挖潜学校现有资源，拓展学校教学活动空间。本学期总务处在校领导的支持下，经挖潜改造新增添两个多媒体教室、两个高一年级教室。一个教职工摩托车库。
4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。
四、城北新校区建设方面
在上级领导的支持下，顺利完成各项建设的审批工作;顺利完成新校区围墙的招标、兴建;顺利完成新校区的室外工程的招标、兴建工作。完成教学楼、学生公寓、食堂的一期工程的招标工作。已做好主体工程开工前的一切准备工作。
五、学生公寓、食堂管理
1、本学期，总务处人员配合学校值星领导定期对学生公寓、食堂及各教室的电路安全隐患排查，坚决做到用电安全、饮食安全。
2、本学期，总务处加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理，经常深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化。总务处每天有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好记载。不定期向师生询问食堂采购的食品是否新鲜卫生、价格是否合理、饭菜质量是否达到师生要求等，千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。
六、工作反思
1、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在不足的地方。如：东南、西南两个旱厕卫生状况还没有彻底解决，需加强学校卫生保洁工作的管理，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。
2、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作，以提高服务意识和服务质量，力求做好学校教育教学的后勤保障工作。
以上是总务处一学期的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。
本学期，政教处在学校领导带领下，本着管理育人、服务育人的宗旨，积极开展德育工作,切实维护校园安全,建设校园文化,加强法制教育和健康教育,为促进了学校教育教学质量的全面提高付出了积极的努力。
七、继续实施“修身工程”
20xx年3月，x高学子“修身工程”系列德育活动启动，继上学期“尊重”主题教育成功举行之后。本学期，政教处继续组织全校师生开展了“礼仪”主题教育。
“礼仪”主题教育从落实遵守《校规》和培养学生文明礼仪习惯开始，广泛开展礼仪、礼貌、礼节教育。
在“礼仪”系列活动中，政教处组织学生开了2次“礼仪”主题班会、举办了一期“礼仪”主题黑板报评比活动、举行了一次“礼仪”主题征文、在校园醒目的地方悬挂“礼仪是人际交往的通行证;人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁;文质彬彬，然后君子，谦谦君子，温润如玉;体恭敬而心忠信，术礼仪而情爱人”等横幅。
通过这一系列的“礼仪”主题教育活动，同学们普遍提高了自己的道德水平，养成了良好的文明礼貌习惯，全面提高了学生的文明礼仪素养，营造了文明和谐的校园环境
八、加强班主任队伍建设，努力提高班主任育人水平。
班主任是学校教育管理工作的主力军，班主任整体素质的高下直接决定着学校教育水平的高下。政教处把班主任队伍建设放在政教工作的首要位置，努力打造一支具有理念、能够学习、热爱学生、忠诚教育的优秀班主任团队，具体来说，我们主要从以下几方面着手加强班主任队伍建设：
1、进一步完善和下大力气推动班主任工作常规。一方面强化班主任在班级教育，、班级管理和班级风尚养成以及班级学习发展中的第一责任人意识;另一方面，努力建立起了一套具有操作性和实效性的班主任工作模式，使班主任在日常教育和管理中思路清晰，常规明确，管理具体，实效显著。锻炼、促使年轻教师在工作的第一年里便全方位体会到了班主任的酸、辣、苦、甜，熟悉班主任工作的日常模式，让年轻教师们触摸到了教育规律，为班主任队伍储备了丰厚的后备人才。
2、坚持班主任例会制度，通过班主任例会，明了学校政教工作动态，安排班主任工作事务，把握班主任工作重点，明确班主任工作方向，提高班主任工作效果。
3、召开第二届班主任论坛，针对教育工作中的`典型现象或典型问题，本学期召开了第二届班主任论坛，从学困生的转化、新时期班级建设方略和校园伤害事件等方面组织班主任撰写德育论文，推动班主任努力摸索教育规律，不断将自己的感性认识上升为理性思考，进行个案分析和广泛交流，互相借鉴，集思广益，逐渐形成自己富有个性的教育风格，丰富了育人途径，提高了育人实效。
4、组织一年一度的“优秀班主任”评比活动。通过评比，在班主任中倡导一种对教育的热爱与忠诚，倡导一种班主任工作的细致深入和扎实高效，从而，在班主任队伍中形成了一种积极向上的工作氛围，既推动了教育工作的发展，同时有利于班主任的成长。
九、德育常规工作
继续深入贯彻“三从原则”,教育学生从自我做起,从现在做起,从点滴做起,切实开展德育工作。
1、坚持开展好每周一集体升国旗和国旗下讲话活动,坚持开展每周一晚自习第一节主题班会活动,使这两项德育活动有计划、有检查、有反馈,并做好文字档案的留存。
2、20xx年9月份开展了纪律教育月活动,组织学生重点是高一新生学习?xx高中管理规程?,增强学生纪律意识。坚持纪律检查和量化评比制度。
3、各班召开主题班会,班主任、保安和行政值班人员齐抓共管,较有效改善了学生请假的混乱状况,并对住校生的请假和出门证的办理进行了严格周密的规定,堵塞了制度漏洞。
我校是省文明校。校图书馆在校领导关心和支持下图书馆工作在各方面都稳步前进。我馆能够遵照执行国家教委图书馆《规程》和《福建省中小学图书馆管规程实施细则》开展以下几个工作：
十、协助电脑公司工作人员做好图书编目和入库，在工作中不断总结经验，发现问题，及时解决，并改进工作方法，同时认真修定各项规章制度，包括书刊的阅览和外借制度，图书的丢失和损坏、赔偿制度，采编、统计等制度，实施情况良好。督促老师及时借书，还书；及时做好新一轮的省文明校评估工作. 办好各项事务。
管理员确立“以人为本”的管理理念，以“主动服务”为宗旨。努力学习图书馆有关知识材料，以丰富的知识搞好管理工作，提高办馆水平，发挥图书馆的职能。书籍是人类进步的阶梯，图书馆是知识的海洋。随着有我校图书馆办馆条件的更新，我校采用了最新指纹借阅系统，使图书馆的管理水平科学化，系统化，规范化。
为了最大限度的提高图书的流通量，图书馆每天开放。由于学生及教师人数多，看完书，还需上架。有些学生习惯很不好，从书架上乱拿书，有乱放；每天都有几十号学生借书。为保证流量畅通，我就组织并指导部分小图书管理员帮忙为同学借书，上架。让同学在第一时间找到自己想看的书。
每个学期制定好工作计划，积极为学生宣传、推荐优秀读物。引导学生读好书、好读书。常向老师和学生介绍新进的图书，组织开展课外阅读活动。积极开展书刊流通、运用多种形式，宣传推荐图书，主动为教学提供图书材料，搞好师生的图书借阅手续，建立健全的规章制度，加强管理，防止丢失，损坏，搞好破坏图书的修补、装订工作，使图书延长时间寿命，切实做好防火、防晒、防虫、防鼠、防潮等工作，每天打扫室内清洁卫生，并做好装订、排列、清点、保管和剔除工作，同时对每年订阅的各种报纸、刊物进行整理，装订、分类上架。
为促进爱读书，爱学习的风气，区教育局投入我校一批书籍。还有校友也为母校出力。图书馆员为学校及老师订阅报纸，刊物，为教师订阅学校指定的教育类刊物。多次到邮局打单，把发票送到老师们手上。工作认真负责，每天按时开放，服务态度好，努力为教育教学服务，发挥图书馆的职能，开拓教育新路子，以书籍为阵地，大力开展活动课程教育，有针对性地配合教学、德育兴趣小组、队活动，组织学生读好书，写好心得体会，以活跃校园文化，深化素质教育。为方便老师，使图书馆工作在素质教育中起积极性推动作用，为学校教育工作提供丰富的资料。
利用班队会课，给每班发放70本书籍供传阅。开展丰富多彩的读者活动，引导读者充分利用图书馆资源。帮助辅导员领环保书籍，发放指定的班级。
本馆多次迎接市里，区里的检查，均受到好评。及时完成上级交给的任务，填好表格上交。有道是一分耕耘一分收获。我校学生读书的积极性很高。我们在工作中取得成绩；在成绩中更好的工作。
总务处年终工作总结11
在领导的支持与指导下，这一年来，总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学年工作计划和学校实际情况，在全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一年来，我们始终本着“全心全意地为教育教学、为师生服务”的宗旨，努力财务财产、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学年总务工作做如下总结：
一、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的.监督。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。
二、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“健康校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：
1、开学前夕，总务处组织全体教师将学生桌椅摆放到位，保证了开学后教学能顺利进行。
2、做好教师办公用品的准备工作。开学前夕，学校领导冒着酷暑，亲自到汉正街采购办公用品，总务处陪同，这保证了教育教学工作顺利开展。
3、下半年为每个教师办公室安装了窗帘；给教师办公室和每个班配备了储物柜，用于教师和教室存放物品。
4、本学期进行了一次消防演练，使师生的消防安全意识有了进一步提升。
5、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、法制报告会、期中考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
6、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员（宋科长）本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：厕所、门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。
7、在工作中，老师们总有这样或那样的需求，我们总务处总是竭尽全力，能做到的一定做到，做不到的想办法，以达到老师们的要求。
8、暑假对校舍、厕所进行维修，保证师生有一个好的工作和学习环境。
9、学校扩建有条不紊的进行。
三、存在的问题和今后努力的方向
1、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在不足的地方。需加强学校卫生保洁工作的管理，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。
2、后勤部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调、配合好其他部门工作。
3、加大对用电、用水、消防的检查、抽查力度，把各项工作做实、做细、做到位。
4、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
5、加大对文印室的管理，节约开支。
总之，在过去的一学期中，后勤部门的同志克服困难，齐心协力，各尽所能，各尽其职，完成了后勤部门该做的各项工作，向学校交出了一份满意的答卷。诚然，后勤管理工作千头万绪，琐事烦杂。但我们将继续努力做好后勤工作，为教育、教学服务，为师生服务，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。
总务处年终工作总结12
20xx年下学期已结束，本期后勤处紧紧围绕学校的中心工作，规范后勤管理，坚持勤俭节约的原则，把“务实、高效”的工作作风做到实处，使后勤管理有了较的进步。为今后更好地开展工作，更好地服务于教育教学工作，现将本年度工作总结如下：
一、加强学校财务管理
严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。
二、加强学校的安全管理
1、本学期，在全体教师的共同努力下，学校安全工作得到了进一步加强，学校门卫工作认真负责，责任性强，能服从学校安排。对外来人员进入校园一律登记、验证，未经允许不能进校，每天坚持对校园内、外进行巡视，为学校的财产安全和师生的生命安全提供了有力保障。
2、本学期，总务处人员定期对校舍及教育设施、设备的安全进行检查，发现隐患，立即排除。总务处人员每天傍晚放学后坚持检查各教室办公室“三关”情况，发现问题，及时处理，并将检查情况作好记载。
3、本学期，各班主任在安全教育方面做了量的工作。少先队队部利用广播媒体向学生宣传卫生小知识和常见病的预防知识。还采用橱窗、宣传画等多种形式的宣传手段，坚持不懈地做好学生交通安全、消防安全、“噪毒品”、自我防范、甲型H1N1流感的宣传和预防等安全宣传教育工作。取得了很的成效。
4、本学期，总务处加强对教师食堂、小卖部的饮食卫生监督检查的管理，经常深入教师食堂、小卖部检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高他们的素质，努力促使食堂工作规范化。总务处每天有针对性地对食品的质量、食堂卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好记载。
5、认真办好食堂。我校因硬件限制，食堂条件简陋，但通过努力，为全校师生提供了安全的饭菜，从未发生任何食品卫生事故，这与较强的工作责任心是分不开的。学校领导高度重视食堂工作，由总务处全面负责，并由专人负责管理食堂。食堂所用米和食用油均从定点单位采购。所有采购的蔬菜、肉类，每次进货都有专人负责验收，从而确保师生的饮食安全。同时，食堂按规定进行消毒、48小时留样，认真做好常规工作。
三、规范学校资产管理学校固定资产管理和养护是一项重要的.工作。
每学期期初我们及时对各室各班的物品进行登记造册，责任到人，期中、期末进行验收，与月考核挂钩，对人为损坏的实行赔偿。对于新购进的固定资产能按要求及时填写入库单，造单入库。做到决不让任何学校资产任意流失。
四、做好校园环境管理工作
落实卫生负责制度学校是文明的窗口，校容校貌是一所学校精神面貌的映，我们严格按照学校规定进行校园卫生管理。每学年开学前，安排好各班的清洁保管区，责任到班，保管到人，做到定人、定点、专人保管。健全清卫工作检查制度。使校园常保整洁，无卫生死角。
本年度的后勤工作，在全体教职员工的配合下，各项工作都顺利地完成了，为推动学校的稳定、和发展起到了积极的作用，但工作中还存在着许多不足，有待进一步更新观念，虚心学习，勇于探索，努力工作，为学校教育事业的发展作出自己的贡献。
五、后勤常规管理方面
做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的.事情，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，组织教师自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。
六、工作思
由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。
总务处年终工作总结13
总务工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相统一的特征。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的，我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识。加强财务管理，提高教学效能。加强校园管理，呈现环境美化。加强食堂管理，提高服务质量。平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性， 做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：
第一：以服务为宗旨，努力做好各项工作。
一、技术装备管理
1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，电子显示屏投入了使用。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务，为培训中心召开家长会提供了方便，教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。
5、充分发挥办公设备的作用。上半年将学校更新后闲置的办公桌椅赠予土桥中学，做到了物尽其用。老主任李秀斌同志本着提高投资效益，斤打细算的原则，圆满完成了设备添置任务。
二、校舍维修管理
1.做好校舍的`维修工作，发现问题及时处理。
如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，范师傅等冒雨查找原因，并及时进行了处理。
又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等，特别是今年春秋二季对东北、西北角二段的险围墙进行了加固维修，为校园的安全奠定了基础。还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。
2.对办公楼进行了局部改造。做好新建项目的施工管理工作制定了项目计划。
（1）今年将办公楼二楼顶进行了局部整理，新砌了一个简易卫生间，并进行了绿化。
（2）改进了办公楼的门厅。
在上述项目施工中我们进行了加强过程监督，发现问题要求及时改正。
三、财务工作管理
1. 财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。
2. 做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3.在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4.加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。
5.收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。
四、常规的教学服务管理
1. 校舍、水电、车辆的摆放的常规管理：我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的开水器进行了一次清洗维护，让大家喝上放心水。对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。
2. 教室卫生的常规管理：我们做到多媒体的开/关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次。 今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了进校人的自豪感。厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，时克同志吃苦耐劳， 分内、分外、脏活、累活抢着干， 对工作认认真真，从不计较个人得失。
3.夜间值班人员每天安时到岗，坚守岗位，尽职尽责，发现问题及时汇报，记好每天的值班记录，从没出过差错。由于工作性质的不同，有时需要突出做的工作，如迎11.5中期检查，他晚上要值班，白天还现我们一起做卫生。
4.校园环境：今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学年开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔。“英语角”过去是杂草丛深，清理后变成了小花园，特别是在今年的教师节，中秋节学校购买了一些苗木花卉美化了校园，国庆节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，这里渗透着我们总务人的汗水。在这我要特别感谢我们食堂的几位女同志，没有她们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。
五、食堂工作管理
1.提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。
2.加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
3.积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、吃的舒心，从xx月份起食堂工作人员不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子，坚持天天把热呼呼的豆浆送到每个固定点。xx，xx二同志把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我们进修校树立了形象。
六、其他方面管理
协调好与各处室的关系。
协助工会做好职工之家验收工作。
协助办公室做好图书室的搬移，并增设了八个书架。
协助学历进修处做好远程网络开学工作。
根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜，如引智培训准备工作。体验式德育活动等各种会议的服务。
协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。
第二：以教训为良师，促进管理水平的提高。
“耐心服务”做的还不够，缺乏积极创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，特别是这次校园改水工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。
第三：以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。
1.素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。
2.服务质量有待提高
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在 ，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
总务处年终工作总结14
一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20xx年度供热工作情况总结如下：
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的.基础。
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉馈回机制，不定期的对投诉用户进行电话回，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
总务处年终工作总结15
本学期后勤工作在上级教育主管部门和学校校长的正确领导下，根据学校的工作计划和要求，我们后勤人员全面贯彻执行“教书育人、管理育人、服务育人”的方针，始终坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务的方向，强化后勤内部个环节的管理，发扬“勤快、务实、高效、优质的工作作风，并充分发挥总务后勤的工作职能，按照”规范管理、加强服务、确保安全“的工作目标，认真作好安全管理和日常服务工作较好地完成了各项工作，为教育教学，服务生活较满地完成了任务，现就主要工作总结如下：
一、扎扎实实做好学校安全工作
本学期来，我们认真落实学校制定的各项安全制度，多次排查安全隐患，努力把学校安全工作落实到实处，不断增强抵御安全事故的能力，确保学校健康发展，平时能经常检查学校的消防，体育器材，护栏等安全设施，发现隐患及时排查，确保完好率，另外对全校20只灭火器进行了一次全面检修、打压、购置了一千多元的消防水泵。通过演练一切正常使用，对全校的应急照明灯进行更换，安全出口标志完整。安全通道通畅。此外对电线线路，锅炉房等处进行了整修，凡是明线都以逐渐必为暗线，对破损的开关、盖板插座及时更换。师生宿舍无违规使用明火现象，学校的用水、用电、燃煤均都落实专人负责。
在一把王校长亲自带动下，学校领导班子均参与晚间住校、值班、与宿务教师一起做好学生的生活管理，通过大家的共同努力，学校的安全工作有保障，本学期任何安全事故发生。
二、强化管理、节省开支
后勤工作面广量大，琐碎繁杂，我们都不怕麻烦，凡报修的桌、椅、门、窗、拖布均能及时修复。本学期修复托布50多把。学前、宿舍铁门下沿腐烂都能及时修复完好。教学班桌椅20多套，并建立了物品台账和工具使用记录，对日常维修总务处李主任总是精打细算，节省资金。学前班宿舍雨达亲自动手焊接、洗衣机坏了多次维修。食堂切菜机出现故障都及时维修等。在物品采购上，能够严格执行先请示审批后购买，并且还讨价还价，确保物品质量。总之，我们在办事中始终牢记领导意图“少花钱、多办事、办好事、办实事“这一原则，尽量做到厉行节约，把学校有限的资金花到最需要的地方。
三、支持以人为本，发扬团结协作精神
学校后勤工作事情多，事务烦，肩负着学校的后勤保障，基本建设，物品维修等工作。开学初，学校对后勤人员各自职责做了明确分工，并签定了岗位责任任制，但们们分工不分家，中心工作齐心协力一起做，形成一种宽松、和谐、积极向上的良好氛围，办事从不想互推托，同志之间配合默契。食堂下水井，幼儿园侧所脏水我们都不定期的`进行向外排除，保证了学校工作正常的运转，圆满地完成了各项工作任务。
在学校领导的关心、支持和全校师生的配合下，我们较好的完成了本学期后勤工作，有信心在新的一年里，我们决心群策群力，克服困难，进一步强化安全意识，服务意识，加强管理工作力度，做好后勤工作。我想只要大家同舟共济，新一年的学校后勤工作一定能做得更好。
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