【推荐】业务经理述职报告
在不断进步的时代，报告对我们来说并不陌生，不同种类的报告具有不同的用途。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家收集的业务经理述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
业务经理述职报告1
大家好，我是xxxx。我来到公司将近四个月了，我一直担任着xxxx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：
人心是关健。
1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健。
2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健。
3、如何整合经销商与xxxx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为20xx年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战20xx年的重大决策！
一、人员配备：
将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。
二、战略目标：
所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，坚持实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。
三、请求支援：
1、公司给予车辆支持。
2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。
3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的.行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。
四、20xx年县区整体计划：
1、将湘阴、xxxx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。
2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。
3、继续游说与发展新的县区。
五、元录苹
1、第一个星期完成xxxx县的所有不干胶广告，同时将xxxx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。
2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。
3、第四个星期根据实际情况而调整。
以上就是对于一年工作的简要述职报告，有不当之处，还请批评指正，谢谢大家！
业务经理述职报告2
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人员工资15—20万元，能够完成的利润指标，利润90万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度
严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。
（一）树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
3、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
（二）培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走出去，参加培训或参观交流活动。
（三）培训目标：
为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的`、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家!
业务经理述职报告3
带着回味的已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对工作总结如下：
热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤， 将工作做精、做牢、做实。
敢于管理，善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
知指标，明任务，求发展。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对工作计划如下：
第一，明确工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的`性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。
第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高 第四，正如“一年之计在于春”，真正将“首季开门红”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。
第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。
总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。
述职人：
xx月xx日
业务经理述职报告4
董事局钟主席及各位董事：
在集团公司董事局的正确领导下，在房产公司及各子公司的大力支持下，xx年，武陵城建安公司根据年度经营管理责任书及董事局会议决议，定位于依托集团，面向市场，虽持续受到国家宏观调控的影响，但公司全体员工不怕困难、团结拼搏、迎难而上、奋力进取，基本上完成了xx年的各项目标，为怀化的经济发展做出了新的贡献。
一、xx年度建安公司各项考核指标完成情况及采取的工作措施
具体可归纳为以下九个方面：
（一）、生产经营管理方面
1、建筑面积：计划开工面积（略去）万m2，实际开工面积（略去）万m2，完成年度计划的（略去）%；计划竣工面积（略去）万m2，实际竣工面积（略去）m2，完成年度计划的（略去）%。
2、建安产值：计划完成产值（略去）万元，实际完成产值（略去）万元，完成年度计划的（略去）%；计划完成兑现收入（略去）万元，实际完成兑现收入（略去）万元，完成年度计划（略去）%，同比增加（略去）%。
3、工程质量：工程项目合格率（略去）%，单位工程优良率（略去）%。
4、安全文明施工：工伤事故发生率控制为2‰，xx年度公司安全生产目标管理综合评分为98分，被评为怀化市安全生产目标管理先进单位；申报省安全文明工地3个。
5、合同履约：合同履约率（略去）%；
6、总经理满意度测评：管内员工不记名投票满意率90.12 %；
7、开工项目：
（1）、湖天一色五期；
（2）、武陵城顺天国际；
（3）、会同奥林匹克花园住宅小区、体育中心、影剧院；
（4）、锦绣中方桃花源；
（5）、金滩春天金星座；
（6）、西站巷、迎丰路强电下地工程18标段；
（7）、洪江武陵城商业广场；
（8）、世纪花园南苑楼。
8、竣工项目：
（1）、湖天一色三期及平台；
（2）、湖天一色0#楼及0―1#楼平台；
（3）、湖天一色新天地平台；
（4）、湖天一色13#附楼及9―10#楼平台；
（5）、金滩春天金盾A座、金贝座；
（6）、世纪花园3#；
（7）、冷水江武陵城国际；
（8）、西站巷、迎丰路强电下地工程18标段。
（二）、质量管理
1、质量是企业的生命，效益的源泉，是企业的生存之本，是企业进入市场的通行证。为此，我们把质量作为企业根本事情来抓，严格执行国家质量标准和规范，从每道工序抓起，加强过程控制。建安公司为确保工程质量达到优良，采取了以下措施：
（1）、要求质安员每天在施工现场的时间不少于半天，及时掌握工程质量动态，纠正施工作业中的违规行为，遏制质量隐患的发生。
（2）、坚持图纸会审制度，要求施工人员懂图、识图，并认真核对图纸，做好记录。
（3）、施工前，施工员必须对操作人员进行技术交底；
施工中，严格贯彻执行自检、互检和交接检制度；施工后，严格按规范进行验收，确保每个环节，每道工序落到实处。
（4）、严把原材料的采购和进场关，采购员必须采购优质、合格的材料进入施工现场。
（5）、施工中认真做好隐蔽工程记录，未经验收，严禁隐蔽。
（6）、对职工进行质量管理教育，加强职工的质量意识，做好成品保护。
（7）、总经理经常下工地，督促和检查项目管理人员的工作，现场召开技术研讨会，及时解决技术难题。
（8）、经常开展工程质量评比竞赛活动，奖优罚劣，努力提高工程质量。
（9）、全年共开展质量大检查12次，下达检查通报12份，下达质量整改意见56条。全年质量方面的处罚金额累计达（略去）元。
2、中方行政中心、在水一方C、D被评为省优质工程，且中方行政中心计划申报芙蓉奖工程。
（三）、安全生产，文明施工
公司始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强安全生产管理，认真落实各级管理人员的安全生产责任制，在保证质量、工期的前提下，杜绝重大安全事故的发生，全年未发生重大伤亡事故，工伤事故频率为2‰，为公司各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实基础。主要抓了以下几项工作：
1、加强安全法制教育，提高项目员工安全意识
公司采取了各种有效措施，如：利用标语、横幅、广播和看光碟等多种形式，广泛宣传国务院、建设部关于安全生产的文件精神，宣传安全生产的法律、法规和规章制度，组织学习《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》。提高项目员工的安全法制观念和安全意识，自觉遵守各项安全规章制度。xx年6月，为进一步响应市安全生产月活动号召，在公司门口和各在建工地悬挂安全生产横幅12条，组织施工管理人员和项目工人观看《安全生产法》和《法佑平安》的安全生产教育光碟，并发放《建筑工人施工安全规范手册》1000册，在全公司营造“关注安全、关爱生命”的良好氛围，加大安全法制宣传教育力度，提高全体员工安全生产防范意识。
2、落实安全责任制，提高市场竞争力
公司以层层签定的安全生产责任书为纽带，进一步实行工程项目负责制，确定了各项目负责人即为安全生产第一责任人。同时，公司为进一步提高市场竞争能力，不断加强安全管理，夯实安全基础，并结合实际情况，补充完善安全生产规章制度。
3、抓好安全教育培训工作
长期以来，公司坚持把安全教育培训工作作为公司安全管理的基础工作和重要环节，并把安全教育培训作为提高公司员工素质和安全管理的必修内容，全公司安规考试及格率为100%，同时，重点抓了对特种作业人员，安全员，项目负责人、安全管理人员的培训，经考试全部合格。
4、开展安全大检查活动
开展安全大检查活动，是及时消除安全隐患的重要手段之一。xx年共进行安全月检12次，下达安全生产检查通报12份，整改意见347条，进行各项检测148次，进行安全技术交底28次，全年安全方面的处罚金额累计达（略去）元。
5、加强安全制度建设
公司针对所承接的工程项目，及时编制和完善了土方工程、脚手架工程、模板工程、起重吊装工程等危险性较大分部工程的专项施工方案。针对施工现场可能发生的高处坠落、坍塌、物体打击、机械伤害等事故制定了相应的事故应急预案，有效地遏制了安全事故的发生。
6、加大安全生产投入
公司购置了符合安全标准的安全帽1000余顶，安全网1500多张，及安全带、雨衣、雨鞋、漏电开关、漏电保护器等防护用品；在各项目部配备了卫生保健箱，防暑降温药品。全年投入的安全防护经费约58万元。为了降低安全风险，为公司员工、项目工人投了意外伤害保险和责任保险，参保人数达1500人。
7、继续抓好文明工地创建工作
目前在水一方B栋、冷水江武陵城国际、洪江武陵城商业广场已申报了湖南省安全文明工地。
（四）、企业资质
月份经省建设厅批准，首批获得建筑施工企业安全生产许可证。xx年度经过公司全员共同努力，企业综合实力不断增强，业务范围日益扩大，至今公司已有12人通过全国一级建造师考试，待注册即可获得全国一级注册建造师执业资格，为企业升为一级施工企业奠定了坚实的基础。
（五）、成本控制
针对点多面广、战线长，管理人员紧缺、计量困难等特点，公司采取了以下措施：
1、成本控制必须从源头抓起，我公司积极响应董事长提出的“定额设计、定额施工”的号召，参与设计管理，从设计阶段控制成本，并在施工阶段努力降低成本，全年少用钢材（略去）吨，节约成本（略去）万元。
2、积极开展市场调查，了解各种材料及劳务的市场价格，并建立了相应的劳务单价电子文档，材料采购做到货比三家，价廉物美。
3、制定了工程劳务招投标管理制度和工程预结算管理办法，按公司制度组织劳务、材料招投标工作，选择优质低价的劳务队伍和原材料。
4、对周转材料的使用采用总经理审批制，材料周转次数有起了明显提高，仅竹木胶板一项就比去年节约100万元。
5、修订完善了力资费管理办法，采取按月结算，由执（全）委会最终审批制，有效的控制了各项目力资费用的支出。
6、根据公司施工现场的特点，积极收集各分公司一线施工管理人员的意见，修订了工程劳务承包的补充条款和点工管理制度，并组织公司全体员工和工班长进行了学习、考核，提高了员工的管理水平，进一步明确了劳务工种的工作范围，减少了点工的支出，降低了工程成本，提高了公司的经济效益。同去年相比全年降低点工工资（略去）万元。
7、及时进行成本信息反馈，使各项目的成本控制做到心中有数，为加强项目的成本管理起到了积极作用；
8、及时进行工、料、机分析，对各竣工项目的生产成本及时进行总结和分析，查找工、料、机超支或节约的原因，总结经验，吸取教训，为公司降低成本指明了方向和发展途径。
（六）、教育培训
针对公司部分管理员工工作实践短、经验不足，而项目员工绝大部分来自农村，文化素质、技术素质普遍低下，加之流动性大等特点，建安公司今年加大了培训教育力度，除严格执行项目员工三级教育制度外，还做了如下工作：
1、xx年3月和9月，公司先后2次组织全体管理人员和工班长进行安全生产知识培训，为了提高培训效果，聘请了专家授课，培训结束后进行了考试，共有165人参加此次培训，全部合格。
2、xx年5月，组织施工管理人员参加了市里举办的中级安全员和中级质量员培训班，并通过考试取得了相应的中级证书；
3、公司为提高预算员的技术水平，实行了周五预算员集体办公制度，系统地学习施工定额和规范，掌握计算规则和取费标准，效果明显。
4、每周二组织全体员工学习安全生产知识安全管理和工程专业等知识共计33次，提高员工的综合素质。
5、xx年6月，为全国安全生产宣传月。为响应市安委会号召，公司组织全员进行安全培训，并分批组织公司在建项目从业人员观看安全事故案例和安全生产技能方面的光碟，学习人数累计达1056人；
6、针对施工现场存在的安全问题，公司先后三次组织施工管理人员和工班长在湖天一色、在水一方和金滩春天工地召开了安全生产现场会，对发生的安全事故案例进行分析，总结经验，吸取教训，有效地遏制了安全事故的发生。
（七）、精神文明建设
1、思想教育
员工既是公司生产经营任务的主要承担者，又是思想道德建设的主要参与者，员工思想道德素质的高低，直接关系到公司生产经营管理水平的高低。员工思想教育是公司全方位精神文明建设的一个重要内容，是增强公司经营能力，提高公司经济效益的一条重要途径，对于提高企业整体素质，维护企业良好信誉，增强企业向心力和凝聚力，促进企业健康发展，具有重要意义。因此公司始终坚持贯彻集团公司“以人为本，诚信待人”的核心价值理念，以公司规章制度为准绳，加强员工的思想教育，规范员工的行为，加强员工对企业的认同感和责任感，以提高员工的工作激情。
2、文体活动
在繁忙的工作之余，员工的业余生活也是多姿多彩。除在组队参加集团公司的篮球赛和文艺活动之外，公司组织各项目部、处室员工进行篮球比赛，使每位员工都能参与文体活动，并且在活动中表现出团结协作、奋勇拼搏的精神；在参加公司司庆活动中，如体育比赛获得多项第一名的好成绩，特别是公司男篮连获多届冠军，我司文艺节目的精彩演出，大大展现了建安公司员工的风采，鼓舞了公司员工的.士气。通过这样的活动，员工之间相互交流、互相帮助，加深了友谊，提高了团队精神和凝聚力。
（八）、机构改革、三定方案
根据董事局指示，公司进行了机构改革。于xx年三月完成三定。中层以上干部实行竞聘上岗，充分调动了员工的积极性，提高了员工的工作责任心。机构按精简、扁平化管理原则设置，机构设置具体为：总经办、综合协调处、财务处、采购处、8个项目经理部、2个独立项目部。
（九）、其它工作业绩
1、为加强成本控制管理，改变原有管理模式，成立了洪江武陵城广场、世纪花园南苑楼两个独立项目部。
2、积极拓展融资渠道，全年累计筹集生产流动资金187万元，积极发动和宣传集团公司销售政策，累计购房款达850万元，缓和了资金压力，保障了工程公司生产经营的有序进行。
3、11万平方米的锦绣中方桃花源项目全面开工，是继中方四大家竣工后的又一创举，为中方县城的建设作出了新的贡献；
4、xx年10月，按照市委、市政府的总体部署，我公司承建的迎丰路强电下地工程第18标段施工，面对不利的施工条件和重重困难，胜利完成市委、市政府赋予的光荣使命。
5、由湖南武陵城集团捐资156万元、我司承建的西站巷工程顺利竣工通过验收，并受到市委市政府领导的好评。
xx年，武陵城建安公司所取得的成绩来之不易，这完全得益于集团董事局的正确领导，得益于武陵城房产公司和各子公司的大力支持，得益于武陵城建安公司全体员工的辛勤工作，在此，我表示衷心的感谢！
二、存在的问题及工作体会
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我们的工作还有不少薄弱环节和不足之处：
1、执行力不够：某些事故的发生，暴露出安全管理的各项措施还未完全落实到位；在工程质量方面出现的问题也说明了公司没有完全执行国家规范标准。
2、项目工人的安全教育和专业培训不够。项目工人的流动性较大，在进行安全、专业技术培训后，还未能真正理解贯彻“质量第一，安全第一”的方针政策，从而在一定程度上也影响了工程质量和进度。
3、施工合同管理未完全走向市场化，工程款不能及时到位，导致工程进度缓慢，影响了武陵城建安公司的形象。
4、部分劳务班组技术水平低，安全意识不强，给公司管理带来了很大难度。
5、部分施工员责任心不强，工作能力较差，使砼试块合格率偏低。
6、工程成本控制力度不够，周转材料利用率不高，材料浪费较多，项目管理人员成本意识不强；定额施工，定额设计未落到实处。
7、融资能力不强，不能为集团分担资金压力，导致大部分在建项目工程进度缓慢。
8、员工思想意识转变较慢，不能紧跟集团发展步伐。
三、xx年度工作设想及xx年生产经营各项计划指标
回顾过去，展望未来。xx年是武陵城建安公司将升为一级施工企业最关键的一年，今年在建工程32万平方米，在工程任务繁重而艰巨、资金紧张，为此，我们应着重抓好以下几项工作：
1、企业资质：加强企业资质管理，做好基础工作，力争在xx年将企业升级资料报省建设厅。
2、加强成本控制：严格执行定额设计、定额施工。加大力度开展劳务、材料的市场调查，实行单包工程材料采购的限量限价，严格按公司制度组织招投标工作，选择价格合理的劳务、材料，组建审图小组，严把审图关，杜绝超标、超规设计。加速周转材料的利用和控制，提高材料的周转率。
3、拓宽现有项目管理承包模式，加强奖惩激励机制。
4、成立独立项目部，为规范建筑用工行为成立劳务公司。
5、拓宽融资渠道，减缓集团资金压力，真正做到资金就地平衡。
6、打造武陵城建安品牌，通过电视、网络等媒体宣传武陵城建安的优秀事迹，提高公司的企业形象。
7、加强合同管理：认真履行施工合同、劳务合同和材料供销合同，加大合同的监管力度，确保资金及时回笼。
8、工程质量长抓不懈。继续加大管理力度，狠抓执行力，全面落实国家规范、标准，保证工程质量，多创优质工程。
9、施工安全，警钟长鸣。继续抓好施工人员和项目员工的安全教育工作，提高全员的安全意识，切实保证施工现场安全防护到位。
10、加大教育培训力度。鼓励公司管理人员参加国家专业技术职称考试。继续对在职员工和劳务层进行专业技能培训，加强对国家规范标准的学习，提高员工及劳务层专业水平。
11、关注、关爱员工生活，提高员工的福利待遇。
12、继续完善“三定方案”，精简机构，提高员工的工作效率。
四、结束语：
董事局钟主席及各位董事：由于总经理工作能力不强，执行力不够，过去的xx年存在着许多的不足，刚迈入xx年却深感责任重大，我们武陵城建安公司全员一定要解放思想，转变观念，提高意识，紧跟集团步伐，在集团董事局的正确领导下，坚定信心，振奋精神，开拓创新，扎实工作，全面完成xx年的各项工作，为武陵城集团的发展作出新贡献。
谢谢大家！
业务经理述职报告5
加入xx公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担任坤联市场部市场专员一职，业务经理述职报告。从8月份转任为KA部百色市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能认真执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己最大能力完成到最好。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。
一、市场管理规划，终端建设以及导购员管理。
首先是市场规划管理，明确好百色市目标的顾客群体与公司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进行规划执行。
终端形象建设：终端要达到最显眼，最优化美观。每日巡场都必须检查物料是否齐全或缺损，展柜是否出现缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前百色市区内各卖场的终端形象良好，无严重违反工厂标准情况发生。终端形象建设是每天都必须坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。
导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必须要具备有一批工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。
每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班计划，不允许出现缺岗或上班期间从事其他无相关类工作，如特殊卖场只设一名，特别是旺季阶段，一周内必须有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平时自己多学习产品知识，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，因为百色市属于KA比较特殊的区域，导购员离南宁公司比较远，一般一年也就回公司一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们认识到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正坤联公司的`一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员，进行游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进行汇总，第一时间向上反馈处理。
二、市场业务工作
对当月任务进行达成分解，对各卖场进行分析下达任务量，督促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销计划、主推计划。
三、财务工作
每日查看应收款情况表，针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充足来引导商家进行订货。
每月1号与百色苏宁平库结算。
每月5号与百色电子商场协商排款。
每月25号前与百色波音商场进行拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。
每月底收集百色市区各卖场发货清单(蓝单)回寄公司财务核实。
每个月底查看各渠道商家应收，进行催款。
四、下一年度工作目标及展望。
目前工作还有诸多不足，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导给予更多的引导和指正，我会珍惜好这个机会，在工作中自我要求更高，更快。带领好百色市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。
业务经理述职报告6
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
作为工行的一名青年员工，从事业务经理期间我深刻体会到业务经理的使命和责任，业务经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的业务经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。业务经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。
首先，对工作细节的正确把握是业务经理必备的基本素质。业务经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
一、微笑服务
业务经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。业务经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，业务经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道
业务经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好业务经理工作的基本前提，可以在业务经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，业务经理必须不厌其烦要有足够的`耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问
凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，业务经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。
四、察言观色
业务经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，业务经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化业务经理服务内涵，全面提升业务经理服务能力。
五、积极主动
业务经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。业务经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥业务经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，业务经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。
我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
业务经理述职报告7
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
xx年新年的钟声已经敲响，xx年成为历史。xx年是不平凡的一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。下面，我将xx年的工作总结如下：
一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高
（一）加强政治理论学习
我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。
（二）不断巩固业务学习
在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。
二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作
在xx年—xx年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直不错，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅，并因成绩显著，在xx年度被评为优秀派遣员工，xx年度被评为xx支行优秀员工。而xx年x月休产假，至x月x日上班，业绩并未落后。
（一）个人金融资产
个人金融资产的的理想目标为xx年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了x万的`好成绩，包括新增本外币储蓄x万，理财产品销售额达到x万，考核得到了顶封分x分。其中，保险销售x万、股票型基金销售x万、货币基金销售x万、本利丰销售x万、其他理财产品销售x万。
（二）基金定投开户数
基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。我实现了x个的销售目标，比理想目标高出x个。同个人金融资产一样，考核得到了封顶分5分。
（三）贷记卡和支付通
贷记卡发卡的理想目标是xx张，而我实际完成xx张；支付通理想目标是xx个，我实际完成xx个；这两项的考核得分都为封顶分5分。其中，在xx年x月—x月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定。
（四）保险销售工作
保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。xx年，我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。所以，我不辜众望，xx年实现了保险销售3x万，获得参加分行与xx保险公司在xx举行的培训资格，并入选为xx银行保险的销售精英。
（五）工作中存在的不足
工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。
三、总结经验，吸取教训，实现xx年工作的新跨越
（一）加强信息收集
我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准xx行、xx行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。
（二）做好市场营销工作
研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
（三）加强业务部员工队伍的建设
我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。
（四）提高自身素质
工作中，我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
业务经理述职报告8
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
20__年转瞬即逝，回顾这一年来，我在__领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下：
一、作为一名对公客户经理，不仅仅要加强学习好__年的信贷政策，重点掌握__“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20__总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与__有限公司、__有限公司、__有限公司、__等公司业务的开展工作。
二、加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过半年的锻炼有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的`客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
新的一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报__。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。
此致
敬礼!
述职人：__
20__年_月_日
业务经理述职报告9
尊敬的各位领导：
大家好！
20xx年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据银行领导的安排和要求，就自己20xx年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、坚持学习，努力提高自身综合素质
着重学习省农村合作金融系统提出"一条道路，两场革命"的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。
二、开拓创新，用心开展各项工作
(一)统一思想，服务银行发展
20xx年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出"一条道路，两场革命"的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的状况下，要深刻认识到农村合作银行面临的十分严峻生存环境，务必明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照"一条道路，两场革命"的战略思想，改革创新，以"背水之战"的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识，统一思想，围绕"一条道路，两场革命"的战略思想，立足本职，做好工作，服务农村合作银行在新形势下的发展。
(二)加强事后监督，确保金融安全
我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规，确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督，着重做好以下工作。一是履行职责，强化事后监督职能。加强前台业务监督，及时反馈监督结果，督促支行进行整改并跟踪检查，确保整改落实到位；规范会计核算行为，控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳，分析构成的原因及其规律，提出有针对性的改善推荐和控制措施。二是加强内控，提高防范风险潜力。修订完善现行规章制度，制定岗位职责制，明确岗位工作范围、职责和权限，梳理业务操作流程，制定考核实施细则，落实各项考核制度，以此提高全行防范风险潜力。三是加强基础管理，规范工作行为。制定岗位培训制度，明确员工培训资料，开展岗位练兵，进行技能测试，不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度，结合发展的新业务、前台业务操作要求，完善重点业务监督资料，规范监督行为。通过加强日常工作检查，明确凭证交接职责和会计档案归档保管工作，加强计算机安全管理，不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督，只体此刻会计核算的简单重复复核层面上，做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督，使会计核算的.风险环节置于事后监督部门的监督之下，充分发挥事后监督的"防护墙"作用。
(三)强化综合分析，建立风险评估制度
我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险，我们在加强对业务流程进行监督的基础上，重点加强对监督结果的分析，根据不同的差错类型，有针对性地提出改善推荐和意见。对于技术性差错，我们推荐支行加强对业务人员制度意识的教育，严格按照操作规程办理业务，减少操作风险；对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错，我们及时修订制度规定，完善操作规程。通过这些做法和措施，我们强化了事后监督，为降低金融风险，确保银行资产安全打下坚实基础。
(四)树立服务意识，做好办公室工作
要做好办公室工作，务必树立服务意识。我召开办公室工作会议，要求每个人树立服务意识，明确自己的岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。办公室人员要服务态度和蔼，热情、耐心、细致、负责，为领导、部门和员工带给良好周到的服务。要规范办公室工作，强化时间观念，提高工作效率与工作质量，为全行工作有序开展，当好后勤兵，做好服务工作。
三、落实科学发展观，促进工作提速增效
在银行的正确领导下，我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。切实按照银行的要求履行职责，做好事后监督工作，取得用心成效。
四、加强党风廉政建设，做到廉洁自律
我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是银行的要求，员工群众的期望，也是我们当干部的每个人起码道德要求。在工作上，做到以身作则，率先垂范，带头遵纪守法。同时，要求我们事后监督部门员工，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟坏风气沾边。由于我切实加强党风廉政建设，做到廉洁自律，我和我们事后监督部门员工廉政状况良好，没有违纪违规现象，切实做到了清正廉洁。
五、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局潜力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力，但对银行整体工作关心不够，工作上有必须本位思想，大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多，有时了解状况不够全面，征求意见听取推荐少。
六、今后的努力方向
(一)勤奋学习，提高思想认识。作为一名银行事后监督部门的干部，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，掌握事后监督工作的知识与技能，提高事后监督工作本领，争做学习型干部，切实做好各项事后监督工作。
(二)提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的事后监督工作。
(三)加强事后监督、防范金融风险
我要通过事后监督工作，提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识，吃透各业务的风险点，减少操作风险，构成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。同时，做到有错必究，违规必罚，努力实现我们银行零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。
(四)落实党风廉政建设，创廉洁民主作风。我在工作中要贯彻执行银行有关党风廉政建设职责制的统一部署，按照"职责到位、监督到位、追究到位"的要求，认真填报廉政档案报表，签订廉政建设职责书，明确职责，加强监督。要坚持求真务实，开拓进取，推进事后监督工作的全面发展。要以身作则、廉洁自律，不能发生任何违规现象。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
业务经理述职报告10
各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的.为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
职位描述：
1．负责私人银行部客户产品的设计和开发，监察营销推广项目的进度；
2．运用各项分析技术，洞悉客户分层的购买行为、服务与产品需求；
3．根据私人银行客户的需求，为客户提供全方位的理财策划和服务；
4．负责高端客户的营销、维护和服务工作；
5．搜集及评估客户意见，制订及改进品牌服务内容及水平；
6．负责私人银行业务市场的推广和客户关系管理工作；
7．发掘客户需要及业务机会，进行交叉销售，确保完成销售指标；
8．负责向客户提供专业化服务、风险防范和反馈信息。
任职要求：
1．具备多年银行工作经验、销售财富管理产品及客户管理经验；
2．熟悉内地个人金融服务的一般运作及产品，熟悉各种金融工具的投资技巧；
3．具有广泛的社会关系和客户资源，具备较强的商务谈判力及客户拓展能力；
4．熟练掌握财务、金融和相关法律知识；
5．在证券、基金、外汇、期货、税务、收藏等专业领域有一定的专长和研究；
6．具有强烈的责任感及客户服务意识，富有团队管理及协作精神；
7．具有良好的交流沟通能力，英文程度良好；
8．具备CFP、CFA、注册会计师等执业资格者优先。
入职门槛：
在客户的心目中，理财经理应该是能够为他们解决一切问题的专家，所以你不仅要精通包括信用卡、个人贷款、信托投资等多种业务品种，又要熟悉证券市场、外汇市场和黄金投资市场。因此，充分了解理财产品，时刻汲取金融知识并且保持对金融市场的敏锐度是成为一个合格理财经理的重要前提。
职业晋升通道：
理财顾问—理财经理—高级理财经理
快速成长秘籍：
职业道德不可丢：客户与理财经理之间的不信任是工作中最大的困难之一，造成这个问题的原因在于有些理财经理只为完成业务指标，而不顾客户的真实需求胡乱推荐理财产品。这不仅可能造成客户投资损失，同是也破坏了理财经理及其所在银行的品牌信誉，进一步会造成客户流失业绩下滑，是谁也不愿意看到的双输结果。因此理财经理应该持有的理念是：为客户服务，客观地帮助客户分析其财务状况，了解客户的需求后再给予具备针对性的专业建议。
产品信息要抓牢：市场蕴含的理财需求非常庞大，以往银行的存、取、贷等传统业务范畴已经不能满足如今客户的要求。现在客户都需要更为个性化的服务，要为每一个情况不同的客户“量体裁衣”，量身定做适合他们的理财投资计划。这就要求理财经理对市场上的理财产品非常熟悉，这样才不至于在接受业务咨询时出洋相，而这一方面，实践的经验是最重要的。
个人品牌要重视：要记得你是一个理财经理，而不是一个销售，不要被真金白银的业绩数字套牢，这只会让你在这个变化多端的市场更为浮躁。除了日常工作外，为了提升个人的职业素养，要能够潜心做些金融问题研究和市场分析，对金融环境的起伏总结自己的看法，切忌随波逐流。
客户误区要帮助：理财经理是专家，所以客户才会求教于你。因此，如果客户有些不切实际的收益构想，理财经理要坦白告知，不能因为害怕失去这个客户而给他造一个美好的空想。要告诉客户：理财不是一夜暴富，理财也会有风险。帮助客户进行观念的转变，让他们真正了解理财，信任理财，当然也更信任你。
业务经理述职报告11
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
今年以来，作为销区业务经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在xx厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的`成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了20xx年目标任务
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
业务经理述职报告12
非常感谢市分公司领导莅临山阳对我进行业务经理任期考评；也非常感谢县分公司领导和同事们对我的关心和帮助。
忙碌的日子总是过得很快，述职意味着自己与同事们在山阳已相伴走过一年了。这一年，是商洛联通持续推进高质量发展的关键年，也是我应对划小改革、工作转型，站在新起点、走上新岗位、步入新领域，面临知识更新、环境变化等多重压力和挑战的一年，可以说机遇与挑战同在，收获和挫折并存。最近一段时间，我也对自己基层的工作做了逐一盘点，仔细回想做了哪些、学了什么、收获如何，还存在什么问题以及怎么整改提升。借今天的机会，我分四个方面向各位领导、同事们进行述职汇报：
一、坚持学习，转换新角色
我一直坚信“磨刀不误砍柴工”的理念，互联网行业日新月异，不断加强政治理论、业务知识学习就像“磨刀”，只有把思想上、工作上、本领上的刀磨好了，才能做到事半功倍。
从机关后台转型到基层一线，我深知伴随而来的必将是知识结构、工作体系、处事方式等一系列变化，要应对好这些变化，就需要常怀空杯心态，加强“三个学习”，尽快适应、转换角色。
一是加强政治理论学习。作为一名党员，我按时参加组织生活，严格按照上级党委和支部工作安排，以及“不忘初心、牢记使命”主题教育活动部署，加强对联通先锋党员学习内容及《中国共产党党内重要法规汇编》、《中国共产党的九十年》等书籍的学习，通过坚持不懈的'集体学习、网络学习和个人自学，自身的理论基础和政治素养得到了一定的提升。
二是加强业务知识学习。营业厅工作线多、面广，涉及业务发展、存量维系、用户服务、投诉处理等方方面面，加强各方面业务知识和履职本领学习，对刚到基层的我来说至关重要。一年来，我坚持把学习作为第一需要、立智之本、成事之基，初来之时，连续两个月与营业人员同上班、同下班，虚心向网格成员求教，全面、系统地学习移动业务、创新业务、团队管理、营销组织等知识，开展营销活动坚持与大家同加班、同奋斗，在看中学、干中想、想中悟，持续推动自身能力素质与划小改革和发展要求相适配。
三是加强方式方法学习。始终奉行“三人行、必有我师”的古训，坚信最快的进步方法就是复制经验。一方面自购《羊皮卷》等书籍，与团队成员共同学习，认真阅读公司配发的《高效能人士的七个习惯》，向书本求教；另一方面，横向比学、纵向对标、主动看齐，积极向政企网格学习创新项目拓展要领、向核心网格学习“店+能人”运营模式、向东网格学习商盟营销经验、向西网格学习目标管控之法、向建维网格学习成本效能提升之道，汇聚众人之长，快速进步。
二、踏实工作，谋求新发展
来山阳前夕，公司党委嘱托我“要沉下身子、扎根基层、和渠道、同事交朋友”；到山阳之时，县分吴总要求我“守土尽责，带好团队、高效发展”；在工作当中，网格成员期盼我“当好领队人、更上一层楼”。这些我都牢记在心，一一践行，并在一些工作上取得了初步成绩。1-9月累计完成主营收入304.9万元，时序预算完成率99.8%，毛利时序预算完成率102.1%，累计发展移动用户3320户，宽带用户150户。可以说经历了从缺口很大到缩小差距再到赶上进度的转变。主要做了以下四个方面工作：
(一)三轮驱动，转型赋能。一是泛智能终端驱动。主动应对市场变化，聚焦金融合约产品，加快终端销售由手机为主向智能家居等泛智能终端延伸，推动用户连接由单连接向泛连接转型，拉动金融合约快速上量。1-9月累计销售终端近千台，金融合约月均产能近60户，其中8、9两月金融合约发展过百，排名网格前列。二是宣传驱动。一手抓商圈市场宣传，围绕“金融分期、智能家居、联盟营销等营销主题，开展线上线下全方位、多群体覆盖宣传，一年来累计在本地大V投放线上宣传1500余次。一手抓微信圈粉，将进厅客户、存量客户、商盟会员、配送电话、门店电话等，全部添加好友，营业厅自有人员微信粉丝总计达24376个，有效扩大了宣传面，营销政策得以精准送达。三是常态化促销驱动。严格落实“一月两次”内购会要求，大力开展走出去、请进来营销。一方面主攻返乡、元旦、秋开等重要营销场景，发力聚类市场和定向用户群体，快速提升发展规模。返乡期间累计发展移动业务20__余户，销售终端近300部，金融合约150余户。另一方面，组织圈地营销，借助金融产品利器，灵活组装智能终端、商盟产品、智能家居等异业合作产品，探索开展“营业厅内购会、商盟内购会、社区内购会”三大类活动，重点提升金融合约占比，增强用户粘性。累计组织各类内购会近20场，带动销售终端240户以上，金融合约近200户。
(二)整合资源，引商进厅。一方面，积极开展看的见的商盟建设，通过加强异业合作、资源复用、交叉引流，实现价值提升。累计建设主要商盟5家，并通过驻点帮扶、联合促销、强化店销等，加快商盟业务发展。商盟场景发展金融合约24户，签约钉钉部署1单，合同额4800元。另一方面，按照县分统筹安排，引商进厅，打造中国联通产业互联网商业联盟俱乐部，将25家主要商盟形象进厅、产品进厅、优惠进厅，并设置商盟权益自选区，以商盟优惠券、商盟折扣卡两种方式，加强双方宣传和引流，打造好联盟阵地。目前上架各类卡券400余份，为汽车美容、蛋糕店、孕婴店、家电等生活场景商盟引流近200人次。
(三)强化保有，维系保收。一是加快“两融产品”发展。聚焦金融合约、畅越迁转、会员包、宽带融合等重点维系产品，设置外呼专岗，加强工作卡和米话双向外呼，强化用户维系。营业厅月均外呼量稳定在1000户以上，业务受理量和接通量均在10%以上，各项维系指标连续保持在前二位置。二是推行“十免服务，塑造服务口碑”。在营业厅设置爱心驿站，全面推行免费饮水、充电、雨伞等十项基础服务，增强主动服务意识，提升服务口碑。并向全网用户开展“夏送绿植”活动，累计接待并服务用户1000人次以上。
(四)提高能力，团队赋智。一是推行“三星评定”。设立明星榜，围绕发展、支撑和服务指标，每月评选销售明星、服务明星、支撑明星各一名，各奖励100元，营造比学、赶、帮、超氛围，打造标杆示范；二是建立“学习机制”。每周二固化为营业厅集体学习培训日，开展业务培训及考试。建立党群小组会议日、学习日、培训日制度，加强小组集体学习，提高指导能力。三是强化基础管理，模板作业。打造营业厅工作看板，全量展示计划分解、任务通报、近期公示、日常考核、营销政策等八个板块内容，全流程展现月度工作。制定增量分享办法，包含收入、发展、重点产品、创新业务等中长期核心指标，以共同的价值和理念凝聚人心。打造团队文化墙，营造家园文化氛围。
(五)重点突破，创新增效。建立定期拜访机制，加快创新业务拓展，1-9月累计拓展创新业务7单，其中钉钉部署2个，朋友圈广告2个，E信通2个，专线1条，带动增收10.8万元，储备智慧社区等项目商机2个。
三、坚持自律，严把廉洁关
我在全力开展好本职工作的同时，也尽全力配合县分整体工作，认真执行总经理工作安排，个人在生活方面也坚持做到严于律己，严格党纪党规和公司的各项规章制度，工作多请示、勤汇报，网格内重要事项群策群力，不搞一言堂，
低调做人、谦虚做事，与同事们和谐相处、友好团结，严守公司机密，没有利用职务之便为个人谋私利，没有出入高档会所，没有以乔迁新居、生日祝寿等形式敛财的情况。妻子在商州区杨斜镇中学担任教师，女儿一岁七个月，还未上学，本人及家属现有按揭住房1套，111平米，位于商州区锦绣新天地小区，房款来源为我和配偶的工薪收入。
四、正视问题，实现新提升
在一年来的工作中，我全身心扑在工作上，克服了种.种困难，为公司发展做出了应有的贡献，但仔细对照上级的要求，还存在一些不足，由于自己年轻，刚走上一线岗位，综合素质水平还有待提高，工作经验还不够丰富，复杂问题处理还欠系统方法等，这些都与公司高质量发展的要求还有一定差距，今后我将加倍努力，改进不足。
回头审视，一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得，得益于公司的正确领导，得益于县分领导班子的团结和智慧，得益于全体员工的辛勤努力。
大美山阳、希望之城，下一步，我将继续保持工作干劲和锐度，与网格成员一起努力奋斗，和其他网格团结协作，全力以赴做实发展、做精维系、做细服务、做大项目，为公司和网格成员交上一份满意的答卷。
以上述职如有不妥之处，敬请批评指正。谢谢!
业务经理述职报告13
大家好，我是xx。我来到公司将近四个月了，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：
人心是关健。
1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健；
2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健；
3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为xx年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战xx年的重大决策!
一、人员配备：
将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。
二、战略目标：
所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，坚持实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。
三、请求支援：
1、公司给予车辆支持。
2、公司依然将年前批示的.广告支持接续生效。
3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。
四、xx年县区整体计划：
1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。
2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。
3、继续游说与发展新的县区。
五、元月计划：
1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。
2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。
3、第四个星期根据实际情况而调整。
以上就是对于一年工作的简要述职报告，有不当之处，还请批评指正，谢谢大家!
业务经理述职报告14
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
本人受分行财务管理部委派，20xx年作为业务经理派驻到支行营业部。依据业务经理派驻管理方法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理一年来的状况述职如下：
一、派驻机构基本状况
支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。
主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等。截止20xx年，营业部各项存款余额为万元，其中储蓄存款为万元，公司存款余额万元。
二、履职及内控合规执行状况
(一)履职状况
一年来，本人仔细履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部掌握、合规检查等职责，严格监督掌握前台柜员按规定操作流程进行业务操作。
对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，帮助支行负责人完成内、外审检查工作。
(二)工作措施及成效
本人由于是从其他业务部门被支配到支行营业部担当业务经理职务，在角色的转变上经受了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和关心下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素养和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找缘由、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。
一年来，员工业务素养有很大提高，内部管理，风险掌握得到有效加强，业务差错明显削减，转变了过去业务差错率始终较高的状况。
三、存在问题及缘由分析
实施派驻业务经理制以来，尽管在内部掌握方面得到很大加强，但仍旧存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。
存在以上问题的'缘由：
1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生;
2、对现金库存管理松懈。双休日、节假日超库存现金没有准时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是因为日常工作不够专心，风险防范意识不强等缘由。
四、今后的工作方向
总结一年来的工作阅历教训，从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论学问和解决实际问题的力量，在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发觉问题准时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。
感谢大家!
业务经理述职报告15
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和xx设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
这一年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合总监做业务工作，并和其他业务人员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的'销售目标。现将个人工作述职如下：
1、市场任务完成情况
我负责xx等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约xx台，实际发货xx台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。
2、重新捋顺销售客户
在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各xx市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。
3、设备汇款情况
做好xx等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：xx，其他客户回款正常。
虽然局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：
1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。
2、客户售后与设备维护不到位。
导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是xx物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上！感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。
结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：
1、在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。
2、健全营销网络。
完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。
3、服从大局，团结协作。
在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。
同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。
谢谢大家!
述职人：xxx
x月x日
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