年度工作总结（优选）
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结1
20xx年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：
一、抓好学习教育工作。
1、组织同时参加xx名同事参加了的学习活动。
2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的.心得体会。
二、抓好人事工作。
人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，xx年xx月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。
从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。
为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积极性，我们抓住改革的两个关键：
一是实行全员聘用制，二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。
三、抓好党建工作。
1、今年xx月，我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查，并经过党委会的全体表决，发展为正式党员，为党组织注入了新鲜血液。
2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要位置来抓。我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定，及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续
2、认真搞好了干职工的人事档案管理，及时将干职工的档案材料整理归档。
3、我科严抓计生工作，并被xx党工委评为先进单位月同每名职工签
4、不断完善了干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。
五、20xx年工作思路
20xx年，政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。
做好以下三个方面：
一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。
二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务，做好贴心人。
三是提高执行力。
在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。
年度工作总结2
回首20xx年，在各位领导及广大同事的支持下，作为一名厨师，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结。为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现酒店经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的具体工作总结如下：
一、经营方面：
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出一些具有农家特色的菜肴，还为客人提供具有季节特色的花茶等等。
二、管理方面：
以人为本，我结合员工实际情况，定期对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把本分工作做好。经过努力，员工整体素质得以提升，如注重仪表、遵守厨房规章制度不断提升自己的厨艺，甚至有些员工还开始尝试自己制作新菜肴。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面：菜肴质量是酒店餐饮方面得以生存发展的核心竞争力。作为领班，我以身作则，协助厨师长严把关好菜肴出品的质量。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取餐饮厅面员工意见及宾客反馈意见，总结每一餐的菜肴出品问题，并在每日例会中及时向员工分析厨房的不足;我们还经常添加新菜肴，确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面：
严格执行《xx》，认真抓好食品卫生安全工作，把握好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区域负责，与此同时，由我进行不定期检查。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：
在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的'剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益最大化。
综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提升等方面都取得相当高的成绩。当然，我们也还存在不足，从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。
辞旧迎新之际，我们将在20xx年的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，与此同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在20xx年创造更好的经济效益和社会效益。
但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的20xx!
年度工作总结3
20xx的今天，我们若说一个宏观的计划，似乎连自己的底气也不足；20xx的公司似乎也进入了末日，一路跌跌撞撞，在煎熬、漫长与忐忑中成长！20xx的飞尚挺过了，这也预示着我们的冬天已结束！
20xx的依始，公司的团队精神面貌、工作态度、工作氛围都是大幅度的进步，业绩的'提升，公司今年也订立了清晰的规划发展目标，拉开20xx目标年序幕——1800万。在刚刚大会上，电商部门势表将给力完成规划的目标工作与业绩，把压力变成动力；品牌部门则心口挂个勇字，没有第二句，就一字：冲！；外贸部则把调整作为重点，杀出重围！对于我们的目标，我们都拥有足够的底气与信心，这表明了，我们给予自己机会，一个去争取更大的发展与发掘自己潜能的机会。同时，为了鼓励大家，我们决定把公司的高层位置悬空，我们将会进行内部培养与选拔人才晋升，并予以重用！然后公司愿意与各位分享所有的成果，年终的时候，公司将拿出利润（毛利的30%）奖励给各位！但公司也需要各位的承诺，各位需对自己的工作于目标负责，为自己岗位职责负责！团队的每一人都需给力，以对整个发展的部门每一个拼搏的人都是公平的！否则公司也会有相应的惩罚机制！
我希望在新的一年，每一个人可以奋力迎接挑战，实现个人价值的体现，让人生更加有意义，如果大家只满足停留在一个阶段上，觉得简单，满足现状就好，那你与公司的步伐永远不会一致，记住：比尔盖茨办公司里的那个牌匾写的是：微软离破产，永远只差18个月！
20xx，请大胆给予自己期望，成为公司的经理，月薪上万等，一年过后，自己真正的成长！让我们怀抱梦想，向成功启航。飞尚的妖精们，加油！
年度工作总结4
科协工作总结在区委、区政府的正确领导和省、市科协的指导下，xx年，鼓楼区科协认真贯彻党的十八大及全会精神，以科学发展观为统领，以服务大局、重点突破、面向基层、服务民生为主线，结合实际，团结、依靠广大科技工作者，积极开展科普宣传，努力推进创建“科普示范社区”推荐工作，打造“科普进校园”、“科普进社区”等主题鲜明、内容丰富、形式多样的科普宣传活动，全面提升科协的社会影响力。现总结如下：
一、深入开展党的群众路线教育实践活动
按照区委对党的群众路线教育实践活动的统一部署，在区委教育实践活动领导小组的正确领导和督导组的精心指导下，我单位结合自身实际，周密部署，精心组织，迅速行动，有计划、有步骤地推进教育实践活动的各项工作。根据党的群众路线教育实践活动走访调研要求，区科协全体党员和社区干部定期入户走访怡山社区困难党员低保户、帮扶户和群众代表等，并耐心听取意见，真诚与群众沟通，详细了解被访群众的生活状况，尽力帮助他们解决生产生活中遇到的实际困难和问题，真正让群众切实感受到党的群众路线教育实践活动带来的'实际意义。
二、进一步推进院士(专家)工作站的建设
为加强人才创业、创新平台载体建设，积极推进“院士(专家)工作站”建设，市科协牵头组织开展了“xx年院士(专家)工作站”的申报评审工作，区科协积极配合，深入鼓楼区高科技企业，实地了解、调研院士(专家)工作站运行情况，并结合党的群众路线教育实践活动，征求各院士工作站对区科协服务企业创新发展的意见及建议。通过逐一走访调研，西城电子、嘉园环保、鑫诺通讯、九峰茗茶四家企业通过了初审，已向市科协申报。区科协将持续积极为企业服务，搭建好企业与院士专家合作的平台，在引进专家、协调建站方面做好各项工作，进一步推进院士(专家)工作站的建设。
三、推进社区科普工作形成常态化
(一)开展各种主题宣传教育活动
区科协以社区为平台，以活动为载体，不断创新和探索科普活动的形式和内容，大力推进科普工作常态化进程。全年以来，围绕科技人才周、食品安全、防灾减灾、低碳环保、反对邪教等主题，开展了丰富多彩的宣传活动：挂图、展板、画廊、图书、宣传册、科普讲座、网站、短信、专刊、科普志愿者、学雷锋等，全力展现鼓楼文明城区的风采，营造出浓厚的科普气氛。今年9月，我们在鼓楼区杨桥街道河南社区举行了“全国科普日”活动。此次科普日活动以“创新发展，全民行动”为主题，通过一系列丰富多彩的科普宣传教育活动，给公众带来了崭新的科普感受和体验。除了免费向市民发放相关科普宣传资料、展出科普系列展板、开展环保知识猜谜活动等活动外，我们还邀请了福州市东南眼科、福州市神康医院、社区卫生服务站的医疗保健专家进行免费医疗义诊，以及环保企业开展现场健康咨询，系列活动吸引了大批市民参与。活动现场，共展出科普宣传展板20余面，发放《保健知识》、《居家分册》、《常见慢性病防治》等宣传册子15000余册，旨在让每个公民行动起来，从我做起，共同创造更加健康、文明的美好生活。
(二)加强对社区科普画廊的维护
针对党的群众路线教育实践活动征求意见建议中发现的破损科普画廊的维护问题，区科协领导一行走访了福新、莲宅、铜盘等社区，对我区现有科普画廊(特别是临街画廊)进行一次摸排整理。针对科普画廊玻璃上有小广告、卫生不达标的进行清洗，对部分破损的进行修复，对破损严重的尽快安排重建，力求尽快还原我区科普画廊的原貌。
(三)加快建设社区青少年科学工作室
我们持续推进全区社区青少年科学工作室建设计划，在巩固发展福屿、白龙、东湖社区青少年科学工作室基础上，新建了军门社区青少年科学工作室，并根据条件逐步推进，满足青少年群体不断提高的科学文化需求。同时，进一步加大经费投入，对福屿、白龙、东湖社区青少年工作室进行原有设施的维护、更新和提高;对新建的军门社区青少年工作室按照实用、高档、新颖的标准，进行规划设计，形成了独具特色、制度健全、设施完善、辐射周边学校、社区的青少年科普教育场所。希望能够帮助广大青少年从小树立科学思想，激发探索创新意识，进一步提升青少年科学工作室的影响力，并力争将“建设青少年科学工作室”列入xx年为民办实事项目。
四、认真组织“社区科普益民计划”申报工作
为进一步做好文明社区的示范带动作用，营造科学健康生活的良好社区氛围，我区强化力度，集中精力，加紧创建一批科普示范社区，力争“社区科普益民计划”项目。在自愿申报的基础上，经过认真考察筛选，五凤街道白龙社区已获得全国及省“科普益民计划”项目;东街街道军门社区、温泉街道庆城社区获得“基层科普行动计划”先进单位称号;洪山镇兴园社区、国光社区、温泉街道东湖社区获得第八届福州市“科普示范社区”称号。区科协对街道和社区的创建工作给予全程指导，在经费上给予支持，在宣传材料上给予充分保证，在活动安排上优先考虑。申报活动赢得了所在单位领导的高度重视，规范了基层科普行为，提升了基层科普工作水平。
五、成功举办“科普大篷车进校园”活动
为了贯彻落实《关于做好福建省流动科技馆福州地区巡展工作有关事项的通知》(榕科协普39号)的文件精神，进一步加强科技教育，充分发挥“科普大篷车”、“科技流动馆”的作用，增强创新意识和实践能力，提高青少年的科学素质和技能，鼓楼区科协、鼓楼区教育局、团区委于今年5月联合开展了“科技大篷车进校园”活动。此次活动在福州市钱塘小学举行，包括了移动球幕影院、“跳舞机器人”、“怒发冲冠”、“人体导电”、“无弦琴”、“锥体上滚”、“空中成像”、“美丽的辉光”等40余种科教展品，充分展示了数学、光学、电磁学等方面的科学原理。通过对展品的参观了解和实践操作，同学们亲身体会到了“科技的神奇”，感受到了科学带来的快乐和科教展品的魅力。
20xx年区科协工作取得了一定成绩，但难免存在不足之处。科普工作任重道远，我们有信心，在区委、区政府的正确领导下，在市科协的指导帮助下，为实现“xx年全区公民具备基本科学素养的比例达到
6、5%以上”的目标，为建设和谐、幸福、美丽的鼓楼贡献力量。
年度工作总结5
年澄城县旱作农业项目，在部、省、市业务部门的精心指导及大力支持下，继续以粮食高产创建为契机，扩大项目覆盖区域、发展旱作节水环保农业。在项目实施的过程中不断探索、不断总结、不断积累、不断集成旱作农业项目新的技术。今年春季4月10日，在澄城成功地组织了全省渭北旱作农业项目座谈会。目前澄城县旱作农业项目的各项工作进展顺利，示范田成效显著，在连续高温干旱的极端不利气候条件下，全面完成了上级下达的目标任务。现就项目工作实施情况总结汇报如下：
一、项目实施情况
根据项目要求，澄城县旱作农业项目采用整乡整村整建制推进法，建立高标准示范田万亩示范片4个、百亩核心攻关田4个。实施区域在刘卓村、翟家庄村、岭头村、水洼村、李家洼村、路井村、店头村、徐卓村、吉安城村等共4个乡镇46个行政村实施澄城县旱作农业科技推广项目，面积共4万亩，百亩核心攻关田面积499亩。
9月5日——9月6日，澄城县农业局组织专家对澄城县旱作农业项目进行了产量自测，测得万亩示范片王庄镇平均亩产802.6公斤，冯原镇平均亩产786.2公斤，安里乡平均亩产700.7公斤，赵庄镇平均亩产670.5公斤；测得百亩核心攻关田王庄平均亩产992.2公斤，赵庄平均亩产912公斤，冯原平均亩产890.6公斤，安里平均亩产813.0公斤。
二、主要工作做法
一、健全工作体系，建立长效农技推广机制。
一是澄城县组建了以主管农业县长为组长的工作领导小组，明确了县农业局局长为旱作农业项目工作责任人；
二是成立了以农技中心主任为组长的技术专家组，并聘任一位首席专家为旱作农业项目技术负责人；
三是明确人员，落实责任，抽调业务骨干36名，按专业特长进行优化组合并分为四组，实行主要领导全面抓、分管领导包点具体抓，技术干部深入村组到户抓的三级包抓责任体系；
四是奖罚分明，建立了中心与指导员、中心与合作社、合作社与机具手的三重绩效考评激励体系，实行了首问责任制、服务承诺制与奖惩考核机制；
五是强化廉政建设，在项目实施初期与各小组组长签订“一岗双责”目标责任书，进一步完善了项目物资的监管，保障了项目的顺利实施。
二、提早动手，超前规划。
我们于20xx年12月份，提出了我县20xx年旱作农业科技推广项目的实施方案，并以县财政局、县农业局澄政财字〔20xx〕4号文件，于20xx年元月14日将项目实施方案上报市财政局和市农业局。农业系统抽调了50名技术干部，利用冬闲时节，进村入户，深入项目区46个村，开展旱作农业项目各项实用增产技术的培训，并采用挂图、制作电视宣传片、专家讲座、高产典型户现身说法、印发技术明白纸等多种方式，强化培训效果，使项目区的群众都能够了解和掌握旱作农业项目的相关增产技术。在4月7日召开了全县病虫害防治紧急会议，专题安排了旱作农业项目，要求相关乡镇立即行动，趁墒覆膜。
三、依托合作社，提供产前、产中和产后服务。
我们继续依托在项目区成立的4个粮食农民专业合作社和12个农机农民专业合作社。通过农民专业合作社的带动，把农民有效地组织起来，并为群众提供优质可靠的产前、产中和产后的技术及物资服务。
四、研究改进播种机械，减少群众劳动强度。
为了探索膜侧种植的科学方法，减少播种后未出苗时因下雨而形成的土壤板结、导致出苗不齐及群众费工等不利因素对项目实施的影响，我们从去年通过多次调研，和厂家共同研究、改进播种机械，提前定购了30台膜侧施肥、起垄、播种一次完成的玉米单粒点播机，既减少了群众的劳动强度，又提高了关键技术的到位率。目前，群众对播种机满意度很高，纷纷称赞这是几年来的地膜玉米播种机械。在项目实施过程中，坚持专款专用，强化物化补贴，对地膜、种子生产企业实行公开招标，确保物资价位合理、质量保证，提高资金使用效力。
五、建立试验基地，持续推进旱作农业项目技术创新。
今年我们在冯原农场设立了旱作农业科技推广项目百亩试验园，开展降解膜、品种比较、播期、密度、肥效对比等多个试验，以探索新的技术模式，集成新的高产技术，选择适宜我们澄城的品种、播期、最合适的密度和最环保的地膜，持续推进旱作农业项目的技术创新。
六、拓宽服务方式，建立长效宣传培训机制。
一是设立田间课堂对示范户进行培训，并将专家组电话公示于众，随时解答生产中的疑难问题；
二是邀请群众身边熟悉的高产典型户开展示范户现身说法，到项目区进村演讲，大力宣传高产典型示范户的经验；
三是分片分区召开机具手培训现场会，切实把好生产中最关键环节—播种关；
四是利用网络电视等新闻媒体，加强对外宣传报道，其中推广的高产技术在西北农林科技大学出版社出版的《地膜玉米高产栽培技术及实践》一书中面向全国推广，产生了巨大的'经济、生态和社会效益。陕西日报、陕西电视台、渭南日报、澄城电视台等多家新闻媒体均对这一喜讯做了宣传报道；技术指导员攥写的农业科技论文及试验总结先后在《中国农技推广》、《陕西农技推广》、《陕西农业科技交流》等杂志、报刊中发表。
在玉米生长的关键时期，市农技中心赵晓进主任、贾凯峰科长、杨冬梅站长、郝延新副站长等多位领导先后的多次来澄指导旱作农业工作；5月3日，陕西省农业厅厅长白宜勤、渭南市副市长吴蟒成、渭南市农业局局长张金荣、澄城县人民政府县长薛楠、县委副书记宋晓彤等一行，来到澄城县旱作农业项目地膜玉米播种现场，白宜勤厅长对澄城县抗旱促春播，特别是扎实推进旱作农业项目的做法给予了充分肯定，认为澄城县在推进机械化、改膜上播种为膜侧播种、促进农民专业合作社发展，推进旱作技术，宽展行的播种等方面都做了有益的探索；5月下旬，县委郭永锋书记、专程察看了我们的旱作农业项目各类示范田，并就残膜揭拾工作长效机制的建立做了重要指示；8月22日，省农业厅巡视员李强庆、省农技站站长赵建兴、省土肥站站长李思训、省农技中心副主任王荣成来澄城检查指导旱作农业项目。9月4号，县政协主席杨建屯专程调研了旱作农业项目。
七、残膜揭拾，清洁环保。
为了达到既充分发挥地膜的提温和保墒作用，又减少白色污染，减少地膜对土地造成的危害，我们在去年组织农民专业合作社进行集中残膜揭拾的基础上，今年在项目区加大对农民残膜回收的补贴力度，对核心示范项目区揭拾残膜每亩补助10元，调动群众揭拾残膜的自觉性，并鼓励发展残膜深加工，以减少农业的污染源，促进农业的清洁环保生产，推动旱作农业项目的持续健康发展。
三、创新、集成主要技术措施
（一）落实“六项”关键技术。示范田严格按照“优良品种、地膜覆盖、测土配肥、宽窄行播种、合理密植、病虫草无公害防治”六项关键技术要领实施。主导品种选用北京德农种业生产的郑单958包衣良种，采用了（40+70）厘米的宽窄行种植，进行了株距24—27厘米的定穴播种。
（二）集中播期。抢抓有效降雨和墒情，对示范区采取逐户逐田块统一进行耕种。实现了集约化规范种植，示范田出苗整齐一致，长势喜人，从出苗、长势到产量明显优于大田。
（三）统一地膜覆盖。地膜选用厚度为0.005—0.007毫米、宽度为70厘米的地膜，今年采用白色地膜、黑色地膜、黑白膜3种覆膜模式，各个示范方特点各异，互为补充，为大面积推广成熟的实用增产技术发挥了导向作用。
（四）统一配方施肥。选用了玉米配方控释肥，根据目标产量，结合地力状况，施肥标准为：基肥亩施入农家肥3000—5000公斤、尿素10公斤、二铵17.5公斤、硫酸钾7.5公斤（或玉米配方肥40—50公斤），锌肥1—1.5公斤，拔节期和大喇叭口期根据墒情分次追施尿素7—8公斤和5—7公斤。
（五）统一耕种。由合作社组织，对机具手进行统一培训，统一规程，并进行实习演练，实行统一耕种。做到了整地、覆膜、施肥、播种流水线作业，大大降低了劳动强度，保证了技术应用到位率。
（六）加强田间管理。
一是注重抓好间苗与定苗，郑单958亩留苗量为4500株—5000株，榆单9号亩留苗量为4000—4500株；
二是注重抓好行间中耕除草，减少水分蒸发，提高保墒效果；
三是统一病虫草无公害防治，组织人力，在王庄镇岭头村开展玉米金龟子统防统治。针对今年部分田块玉米病毒病发生的实际，在王庄镇柳泉村组织了玉米病毒病的统防统治现场会，并在电视台进行了报道。全年在项目区累计发放技术明白纸8000余份，指导乡镇召开一喷三防现场会23场，悬挂横幅62条，开展电视讲座8次。
四是适时晚收。
四、资金使用情况
澄城县20xx年旱作项目计划国家投资300万元，争取了旱作农业项目后续奖励资金100万元，整合其它项目资金26.1万元，资金已全部到位，共完成投资421.6万元。主要用于以下几方面补贴：地膜补贴支出180万元，良种补贴支出196万元，农机具补贴6万元，核心示范方机耕费补贴18万元，肥料补贴1.6万元，农民培训费7万元，技术员交通、用餐补助10万元，现场观摩、媒体宣传、资料3万元。
五、工作经验与体会
回顾总结今年的工作，有这么“二个新”：在旱作农业项目实施中，我们加大了研究机具改进的力度，实现了膜侧单粒点播、施肥、播种的一次到位，既减轻了农民的劳动强度，也为后期的残膜揭拾奠定了良好的基础；同时，我们在几个点设置了白膜、黑白膜和全黑膜三个模式，将试验的成效搬到了大田中，进一步增加了示范的广度，也为膜揭拾奠定了良好的基础。
全面地回顾今年的工作，仍有很多不尽如人意的地方：由于长期干旱和机械的短缺，旱作农业项目从规模上不尽理想。明年，我们将继续努力研究改进机具，加大机具的补助力度，扩大旱作农业项目的规模，为旱作地区群众的致富增收做出我们应有的贡献。
年度工作总结6
我诊所在市卫生局及上级主管部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，一年以来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务，现工作总结如下：
一、我诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布，制定有医师护士岗位职责，制定有诊疗、医疗废物管理等相关制度。
二、诊所现有执业医师一名，执业护士一人，已经办理执业注册手续，取得相应的'执业证书。
三、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真检查、诊断和治疗。全年没有发生医疗差错和。
四、严格按照上级要求，开展重点传染病病情防控工作。
五、医疗废物与市医院废物处理有限公司双方签订有《医疗废物处置服务合同》。
六、按照上级要求开展卫生知识宣传活动。
年度工作总结7
在刚毅公司近1年外贸工作和学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营理念。首先对个人工作做如下总结：
一、20xx年已完成的主要工作：
1.手扶式拖拉机英文说明书的修改
目前这份说明书有两个版本：第一个版本：中英文（通用版本）；第二个版本：纯英文版本（专为印度客户——迪苏萨准备，还没有完成，因为部分内容要按照客户的要求进行修改）
2.参加20xx年4月份和20xx年10月份广交会
这两次展会从布展到参展再到撤展这一过程比较顺利，但是20xx年全球经济的波动相当大，参加这两次广交会的外商人数比往几届都要少，特别是秋季广交会，看农用机械的外商人数可以用凤毛麟角来形容。但是我们也通过这两次广交会看到了，目前在国外市场上，工程机械的需求量是远远的超过了农用机械，比如：安徽合力车辆进出口有限公司、一能重工等公司，在广交会现场就有很多的客户去了解他们的产品，这些信息都是很宝贵的，了解世界各国的需求，综合这些信息指导我们以后产品更新的方向。
3.20xx年10月份郑州农机展
这是一次全国性的农机展会，主要的市场还是在国内，还不怎么被外商知晓，我一共只接待了6名外商，更多的只是了解，他们感兴趣的机型主要是手扶式拖拉机和微型耕耘机。希望以后像这样全国性的展会也走向国际，让更多的外商参与进来。
4.公司网站建设
公司重新建了网站，主站地址是：.另外有四个分站：农机中文网和英文网，电动车中文网和英文网，农机和电动车所有的资料已经全部上传并且能正常访问（注：工程机械、茶叶机械、田园管理机图片资料不全，目前还没有上传,资料正在准备中，在年前全部能上传上去）。在网站建设过程中，资料的准备是最困难的事情，很多资料公司没有现成的，比如：研发中心和技术中心的相关资料一直提交不上来，还有电动车很多资料都是COPY其它公司，等等。类似这种情况太多了！希望公司在以后要注意这些资料的保存，以免在需要的时候又拿不出来。
5.20xx年8月份正式出口公司的第一个订单
这一个月对我们这个部门乃至整个公司都非常有意义，因为这一单货的成功出口，标志着刚毅公司的外贸业务正式开始。这次货一共发了51台手扶式拖拉机到印度，虽然数量不是很多，但是给以后的工作开了一个好头，是一个很好的范例。
6.与外贸公司建立好的合作关系
外贸业务的开展是多种多样的，每个公司，每个人的方法都不一样，所以为了增加公司的出口额度，除了我们公司自身的出口以外，还要寻求其它外贸公司的帮助，只要能给公司带来利益的业务都可以开展，
7.国际运输
国际货运与国内货运有很大的区别，国际货运会涉及国与国之间的政策，比如报关、报签、商检等，国内货运就不需要。不同的国家，要求也不一样，另外运输方法和过程也不一样。所以要从众多的国际货代里面找到一个价格、信誉、服务等各个方面都很好的公司，从这些公司当中挑选出适合我们自身条件的国际货代公司与我们合作，目前找到了两家公司，一个是重庆润创，一个是上海崴航。
8.翻译
翻译应该是我们这个部门这一年来最主要的工作，不管是英文网站、说明书，还是公司的资料，基本上每天都会涉及翻译方面的工作。
二、存在的问题及分析
1.自身问题及分析
A.适应公司的节奏比较慢
我以前一直干的工作是教师，从来没有进过公司上班，一开始不管从自己的性格、工作节奏、工作方法等都很不适应，正式上班后随着与一线员工、与领导的接触，逐渐的适应了公司的相关规定和工作方式，以及公司这样的工作环境。
B．专业技能
机械专业知识是我的弱项，说句难听的话，我刚来刚毅公司的时候，什么是旋耕机？什么是微耕机？手拖的基本结构？手拖为什么叫201、181等，轮拖为什么叫200、240等，这些术语在我以前的脑海里没有一点点的概念。我以前经常给我的学生说的一句话：不懂不要紧，关键是要学习。现在这一句用在我的身上再合适不过了，以车间每一个员工为自己的师傅，虚心向他们学习。一年的时间过去了，产品的基本的构架有一个大致的印象，每一部份的主体结构基本上能叫出他们的名字，当然这远远不够，以后争取做到找出机器的毛病并能修理它们。
C．专业英语知识
机械英语在以前从来没有接触过，更谈不上灵活的运用了，作为一名机械类外贸人员，专业的英语知识是必不可少的，所以这一块还有很大的提升空间，也是在以后的学习中需要努力提高的一面。
D．处理事情的能力
公司不等同于学校，学校的生活是十分的散乱的，心情好可以多上几分钟课，心情不好，可以叫学生自习，但是在公司有严格的规章制度，这也就是说：国有国法，家有家法，公司也有公司的章法，依照这些章法，如何去完成领导交待的任务，如何完成每日的工作？实在不是一件容易的事，因为与领导或同事交接工作的时候总会遇到一些意想不到的问题，这个就是处理事情的能力了，这一方面，我要学习的地方还有很多。
2.公司的问题及分析
A.政策落实不到实处
其实公司的领导都制定了很多非常好的政策，但是员工不理解，甚至一些领导也不理解，如果领导层的意见不统一，要执行起来的困难度有多大，可想而知。
B.执行力差
这个执行力从上到下都有这样的问题，明明一项工作，要求是在2天之内完成，但是总会找出各种各样的理由来为自己开脱，把两天的'工期延期到一周，甚至半个月，从领导层发布的命令，执行不到好久就会自动放弃，甚至有的根本就不执行，举个简单的例子，培训，开始搞得如火如荼，但是到现在已经杳无音信，好不容易养成的一个好的学习的习惯就这样消失了，其实这个也不能单怪某一个领导的安排问题，主要是这一件事情没有引起全体同仁的重视，大家都觉得无所谓，时间长了，也就自然淡化了。
C．工作中出现的主要问题及分析
a.刚毅公司所设的部门和领导层干部已经够多了，但是很多时候，要找人办一件事情，总是像提皮球一样，都没有哪一个愿意接手，即便是他们工作范围之内的事情，也不愿意多干，因为他们总是想，我干了也是拿这么多的工资，不干还是拿这么多的工资，他(她)肯定会选择不干，也就是说每一个人的工作职责没有细化，没有明确；
b.直到现在我寝室里面都用的冷水洗脚、洗脸、刷牙，早上的气温只有几度，这么恶劣的生活条件，实在让人有点无法忍受，我们是以厂为家的员工，如果连最最基本
的生活条件都无法保证，真不知道还能坚持多久！这仅仅是一方面的问题，从这一个小事情就能折射出公司的管理问题有多么的严重！所以公司除了让员工正常上班的同时，也应该关心一下我们下层平民的生活条件，只有有了基本的生活保障，才能拿出100%的精力投入到工作当中。
c.公司办理手续的程序太复杂
很多时候要签个什么文件，楼上楼下，车间、办公室要往返跑很多次，很多时候签一份文件要1——2个小时，要是有一个领导不在公司，那么再急的工作就没有办法开展下去，那这2个小时也白忙活了，因为事情没有干完！
20xx年已经成为了历史，新的一年已经走进了我们的生活！昨天是历史，今天是礼物，明天是未知数，让我们总结昨天，把握好今天的礼物，共同携手迎接明天，为刚毅的明天，为自己的明天努力奋斗！
年度工作总结8
根据20ｘｘ年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的.用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20ｘｘ年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核ｘｘ0%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理潜力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
年度工作总结9
我从事超市收银工作的时光不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道务必用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
（二）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易但是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的`商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。
（三）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙务必随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时光告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上方就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
年度工作总结10
20xx年已经过去，迎接新年到来之际，我们需要对过去进行总结，需要对过去的工作、学习或思想情况进行回顾，客观分析并自我评价，只有这样工作能力才能有所提高，才能更好的开展后期工作。
本人于今年8月份入职我公司，从事项目开发管理方面的工作，入职以来我在工作中学到了很多，也得到了一些体会，现就几个方面对20xx年的工作进行总结汇报：
一、项目的调研
刚进入公司，我有幸直接参与“xxxx综合信息化平台项目”的建设工作，第一期是“固定资产管理系统”的建设，前三个月，主要跟着项目经理xx和项目经理助理xx负责本项目的调研工作。
通过跟客户物业部经理xx以及电商信息部xx的合作，参与调研xx集团内部各子公司、各成员酒店和事业部的固定资产日常管理，包括资产的申请、管理和处置的流程，审核审批的权限范围、金额额度、角色职位以及管理规定等。
这段时间我了解到了企业在资产管理方面的管理方式，为什么要管理？如何执行和管理？要注意什么问题？通过调研分析，认识到在研发固定资产管理系统前，对资产管理制度进行调研的必要性，因为系统的执行需要制度的约束规范，才会提高系统的应用和效率；也认识到了优先开发固定资产管理系统的重要性，企业的一切资本来源就是固定资产，日常管理都是要有资产作为基础的，项目以资产管理研发为牵头，会让后期的项目调研和开发容易很多，对后期项目的研发、管控会节约不少时间。
二、文档的编辑
对于文档编写方面我也是以写代学得过程，边实践边学习，不断提高自我的项目需求文档编写能力和效率。一直以来，我只认为文档是对资产管理系统产品的一个描述。重要的还是产品，而文档只是次要的附属。因此对于项目开发需求的各种各样的文档，我一开始并不明白其中的意义所在。
但是通过调研与实践，我明白了文档并不是产品的附属，而是产品的先决条件。要做什么，该怎么做，这些都是要由文档来规定的。有了规定，再照着一步步去做，就显得有条理，不但自己容易修改，系统研发小组也能通过文档轻松地掌握到我的思路。不仅避免了项目研发的反复性，也提高了管理和研发的效率。
三、系统的研发
作为项目管理者，在通过调研整理项目开发的需求文档的同时，也要负责项目研发理论思路的交接，通过跟研发人员的沟通，协助他们进行资产管理系统的开发工作，因此，我必须要熟悉调研后编写的各种文档，了解客户资产管理的流程、角色权限分配、管理规定等细则。
可以说项目管理者是方向标，怎么走，还是研发人员的.事，但是方向错了，将导致原则性的错误，甚至造成项目的失败，所以项目管理者，在客户、研发人员之间必须做好这座沟通的桥梁，严格、认真、准确的传达研发思路和过程。对反复性的问题，必须及时反馈客户，通过沟通交流，有效的解决项目研发问题。
四、项目日常管控
对于项目的管控。
第一，项目进度的跟进，
第二，业务的沟通和及时反馈。
第三，人员的管理。
只有做到这三点，才能保证项目有条不紊的进行，才能保证项目开发的顺畅，才能有效避免进度的拖延。
对于项目开发而言，进度的跟进非常重要，合同的规定和执行能力，是我公司信誉和能力的保证，进度的拖延，不仅会影响我公司信誉，也会造成公司人力成本增加和公司业务的影响。把握好项目的进度，遇到问题时，首先要分析，然后寻求最有效的方式去解决问题，当天能解决的事情一定不能拖到明天，事情的分工分配要有效的把握，合理安排也是提高效率的方式。
在业务沟通方面，要面对三群人：我的领导、项目组员和公司的客户，和这些人沟通，首先需要知道他们想要什么，我会怎么做，沟通要达到什么样的目的，如何有效的沟通将节约项目研发上不少问题。对于原则性或敏感问题，要采取什么沟通方式。
五、工作的不足和计划
回望20xx的工作，有过进步，有过成功，也有失败和不足的地方，如何端正好心态对待也是自我调节，自我提高的方式。
对于项目的需求文档的编写和整理、文字编写的规范和严谨性仍然需要去磨练，去学习，项目的管理和进度的控制方面，缺乏经验，也是摸着石头过河，遇到问题不能及时有效的解决，虽然有项目经理和xx的指导，但是对于管理实行的我来说，需要的是自我能力的体现，需要的是主动、积极的去发现问题，分析问题和解决问题，需要的是跟领导的汇报问题的处置结果。展望充满希望的20xx年，我要结合自身的实际情况，通过“xx综合信息平台项目“的建设，不断掌握业务实操能力，更积极主动的参与，更好的协助项目经理和项目经理助理负责项目的管理。希望自己能够接触和独自协助公司的业务项目。
年度工作总结11
在忙碌的工作中，迎来了不知不觉的20xx年，回首过去的一年当中，有太多的点点滴滴和不堪回首……有喜悦、有悲伤，有已经离开我们到新的环境的同事，也有一直共同努力的同伴。很高兴的资阳再平汽车度过了整整的两年的时光，这里让我成长了不少，学习了不少，也认识了很多朋友。20xx年全年车贷按揭有91位客户在我公司办理车贷按揭手续，其中有6位客户由于资料不齐全，或因提供个人相关资料感觉麻烦等因素而放弃车贷按揭。具统计20xx年全年我公司做工行按揭有客户32位、建行客户16位、中行客户4位，其余的客户均是担保公司。中行由于在去年对于车贷客户的资质要求严格，次次失手让销售员很难给客户推荐中行。去年有三位客户由于是一般事业上班族，中行要求客户首付5至6成，让客户倍感焦虑无法接受（其中一位客户改为工行按揭，另两位客户放弃银行按揭）。因为我们所售出的车辆客户群体大多资质都是上班族及小老板，让很多想走中行的客户而拒之门外，中行也打电话告知我们今年中行按揭很少，这个问题我也向中行的严经理提出我们公司在做中行车贷所遇到的问题。年末中行车贷按揭调整为只有中行信用卡按揭且分为抵押类和非抵押类，所有按揭均无需公证。
建行全年我公司有15位建行客户，建行一直以来开展的'信用卡按揭活动，都是很便捷的一种车贷按揭。今年建行按揭就开展了一汽大众，马自达等车型手续费优惠或减半的活动也促使了一些综合品牌的客户购车欲望，但由于建行的收费标准都比较透明化，而导致销售员在推广中无法施展，而更多销售员更愿意推从工行。
工行在去年中我公司拥有32位车贷按揭客户，客户在执行工行手续的时候，本地人无需提供房产证，是很多客户都比较容易接收，而且在全年我公司工行按揭客户也占有相当大的比列就可以看出，美中不足的地方就是保证金及签写车贷手续资料比较繁琐，也让很多客户无法理解。工行保证金10%这个问题，我也向办理工行按揭的谢姐提出了彼此的意见，能否减免10%保证金的问题进行了交流。
按揭客户的流失是我工作的失职。不能很快的告知客户银行车贷所需资料，及客户能否有资质做银行车贷按揭不能正确判断导致客户的流失。在新的一年我会努力的提高自己在按揭的知识，常与银行了解我公司客户的按揭流程情况，促使我公司车贷按揭客户尽可能的不流失。
全年中我公司共销售车辆共计310辆，平均每月销量为25。83台。江淮车辆全年销量108台，我公司是在9月正式更名为“江淮汽车资阳再平店”，其中9月至12月江淮汽车销售55台（和悦共计38台），江淮和悦是我公司重推车型及销量很好的车型，全年江淮和悦豪华型共销售17台，运动豪华型6台，舒适型13台，遵逸型9台，而优雅型在5月正式取消了这款配置，1月至4月共销售17台。
在过去的20xx年我努力的完成自己的工作，尽可能的让自己做的完美，当然也有疏忽的地方。工作的繁琐虽然有些疲惫，但是我也感受的到生活的充实，在新的一年我会努力的好好的做好自己的工作，GOGO！加油！
年度工作总结12
紧张忙碌的20xx年已接近尾声，此时我望着门口，似乎看到两个月前自己来报到站在公司门口的那天，我看到自己脸上难以克制的紧张和心里对于将要面对新环境的惴惴不安。然而现在我和同事们已彼此熟悉、相处的十分融洽了。在过去两个月的工作中，在公司各位领导和同事的指导与帮助下，我通过自身不懈的努力不断的成长，虽然在工作上取得了一定的进步，但也存在诸多不足。现将我本年度的工作总结如下：
一、工作态度
首先，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入；其次，认真遵守劳动纪律，每天保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，确保工作能按时完成；第三，恰当处理工作与生活的关系，坚决不让个人问题影响工作；第四，珍惜每次学习及实践机会，因为实践是检验真理的唯一标准。
二、具体工作内容
我是十一月份中旬来到公司工作，担任客户经理一职，由于相较于其他同事我对公司各业务流程还很陌生，所以近两个月中我的主要工作如下：
（1）负责前台及接待处卫生，让自己的工作环境不受影响，而干净的环境也能给客户留下良好的印象。
（2）在同事的指导与帮助下，做好前台客户咨询及登记工作。
（3）尽快熟悉了解公司的`相关制度，并掌握公司信贷业务的基本操作流程，在每次的实际操作中多总结多思考，做到不懂就问。
三、业务学习及实际操作
1、20xx年11月16日，公司对全体人员进行了《信贷业务流程》、《会计科目及报表》、《银行会计实务》、《财务经营分析》等相关业务培训。
2、20xx年11月21日，各网点人员自行学习《质合同（公司类）》。
3、20xx年11月28日、12月5日、12月12日，各网点人员自行学习《中华人民共和国物权法》。
4、20xx年12月19日，各网点人员自行学习《中华人民共和国民法通则》。
5、由于我来到公司时间较晚，遂以课件学习的方式自行补足相关培训，包括：了解公司概况；公司各类规章制度；借款人所需提供材料；贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。
四、工作感悟
1、工作经验
（1）由于我们公司属于服务型行业，所以在进行客户咨询及接待中，必须做到面带微笑，语气温和，语言准确精练，并且能从交谈中快速获取所需信息。
（2）在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中，我明白了团队协作是日常工作中最珍贵也是最重要的精神。
（3）在日常业务培训尤其是法律法规的学习中，若能进行预习并做好预习笔记，那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例，还能及时发现疑问从而请教解惑。
2、缺点与改进
（1）工作方式不够灵活，例如：怎么和其他人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这是我今后需要重点学习的地方。
（2）有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清楚的情况时，归根结底，还是对业务流程的不熟悉，以及对市场行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知业务流程，及时从电视，网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业发展情况。
（3）根据以往的工作情况，我发现自己的工作积极性有待提高，存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的情况，所以在以后的工作中努力做到多听、多看、多想、多做、多沟通，取其精华，配合着实际工作不断的进步。
总体而言，在近两个月的工作中，我非常感谢公司领导和同事的大力帮助，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作。而在之后的一年里，我会继续努力，不断提高自己的业务水平及业务素养，不断的总结与反省，不辜负自己的期望。我会尽职工作，帮助公司实现发展，同时也祝愿公司的明天会更好！
年度工作总结13
转眼间，又一个学期很快过去了。这一学年，我一直像往常一样认真教学，踏实工作。我很高兴告诉你我这一年的工作。
首先，在政治思想方面
作为一名教师，我深知我的教学理念和教育观点直接影响着我的教学方向和教学方法。所以我能认真学习新的教育理论，及时更新教育观念。积极参加共产党和共产党的活动，做了大量的政治和理论笔记。端正思想，教书育人，为人师表。
第二，在教育教学方面
在教学中，认真备课，阅读各种教育参考书，认真编写教案，制定教案，并根据学生的实际学习情况和其他教师获得的经验不断完善和修改；在传授学生知识时，不厌其烦地耐心教学生，耐心引导学生复习所缺的知识；在传授学生知识的同时，要对他们进行思想教育，对资优生进行教育，帮助后进生。
课堂上要认真教学，利用实物教具、简笔画、情境教学、手势语言等启发教育学生。教学生玩游戏，唱英文歌，激发学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。当学生有困难，不知道如何阅读时，我总是不厌其烦地讲解、分析、阅读，力求让他们学后明白，学后用。
批改作业。学生的作业总是按时批改，有详细的评语，一般的错误在全班反复讲解分析。针对个别学生的作业，我们也采用面授的方式，逐一分析讲解，帮助学生解决疑难习题，提高教学质量。
第三，在考勤方面
我热爱自己的事业，从不因为个人事务耽误工作时间，能积极利用有效工作时间做好本职工作。
在这一学年的'工作中，我取得了一些成绩:比如上半年我的论文《小学生英语学习兴趣的培养》获得了xx市的X奖。在下半年的闫涛作文竞赛中，我的《做中学:实现小学英语与生活的融合》获得了xx省X奖。在学校组织的英语课堂教学设计比赛中，我还获得了X奖。在学校组织的英语教师专业知识技能竞赛中，她获得了X奖。另外，学校里组织起来的学生在四年级和十年级的英语写作比赛和十年级英语小报的评选中取得了不错的成绩。
教育是爱的事业，从学生的身心健康出发，根据学生的个体特点进行引导。对于个别后进生，利用多节课之间的交谈，鼓励他们树立正确的学习态度，积极面对生活；对于优秀的学生，要教育他们戒骄戒躁，再接再厉，再创佳绩。在以后的教学过程中，我会逐步纠正和改进教学方法，争取更大的进步，早日成长为一名合格的英语教师。我会努力学习，把我的英语学习方法给孩子们。愿孩子们的明天更好！
年度工作总结14
xx年公司在上级环保部门的关心指导下，认真贯彻落实各项法律、法规，坚持以科学发展观为指导，强化环保目标责任制，企业环境管理能力进一步提高，各项工作取得长足进步，未发生一起环境污染事件，公司形象得到进一步提升，较好地完成了全年的工作任务，总结如下：
一、完善环保管理网络，加强责任制建设
年初，根据上级环保部门和集团公司的要求，结合公司实际，制定了xx年度环境保护工作目标任务。设立了专门的环境管理机构，配备了兼职环保负责人，充实了各级兼职环管理人员，进一步明确了各级领导、各个部门以及员工的环境保护责任。
二、建立、健全管理制度
公司建立了环境管理体系，完善各项环境卫生管理制度，认真强化从采购、储运、生产、销售各个环节的事故防范和应急措施，完成环境事故应急预案的编制。
公司依据相关标准的要求，建立了《环境管理程序》、《废弃物管理制度》等一系列环境保护的相关制度，并对公司范围内的环境影响因素进行识别，共识别出环境影响因素5项，同时逐项制定了控制措施。
三、加强宣传、培训工作，强化员工环保意识
xx年公司以“4·22”地球日、“6·5”世界环境日、节能减排宣传周为契机，广泛开展了环保宣传工作，制作了环保宣传站牌、向全体员工发放家庭环保小常识以及环保宣传手册，强化员工的环境保护意识。
四、强化监管，认真组织各类专项行动
1、公司设生产废水、生活污水两个废水排放口，排放口已按要求规范化设置。
2、按照上级环保部门环保工作要求，结合公司《环境管理程序》规定，不断强化环保检查力度，巩固以岗位班组、部门、公司三级环保排查治理网络，对已发现的不符合项坚决进行治理，做到了早发现、早解决。持续做好生产现场的环境保护工作，xx年的问题整改率为100％。
3、为积极应对可能发生的突发性环境污染事件，提高环境应急响应能力。在氯气区设置氯气泄露报警仪，杜绝发生污染责任事故。6月组织了罐区储罐泄漏的突发性环境污染事件的应急演练。公司参演人员等共10人，演习共持续30分钟左右，演习效果良好，高质量完成设想目的，锻炼了员工应急救援能力，同时也检验了公司环保应急机制的有效性。
五、“三废”处置
根据上级环保部门的`要求，按国家有关法律、法规、标准的要求，妥善处置各类危险废弃物以及一般工业废弃物。公司危险废物的收集和贮存按照国家《危险废物贮存污染控制标准》要求实施，防治流失产生污染。废水均达标排放，xx年未发生违规现象。
六、积极开展本企业污染源普查工作
为积极响应政府部门号召，做好配合工作，同时也全面掌握公司各类污染源的数量、排放量、排放去向、污染治理设施运行状况、污染治理水平等情况。根据市局统一部署，公司污染源普查统计小组，对公司生产及相关部门各项数据进行统计、审核、登记并上报，为公司的环境质量改善提供依据，按时、保质完成市局要求的污染源普查数据上报工作。
七、高度重视，切实做好污染减排
公司按照政府对污染减排工作的总体部署和要求，重组减排领导小组，加强领导，及时传达上级要求，精心部署、细化目标，力宣传，注重监管，增强实效，定期召开污染减排专项工作会议，全面部署落实各项污染物减排工作，公司减排工作取得了一定的成效。
八、xx年工作计划
xx年，公司将进一步做好环保各项工作，以完善规章制度，规范管理为重点，遵照年度工作计划，狠抓落实，以高度的责任心和敬业精神，奋力拼搏，以确保环保工作方面取得新成绩。总体思路：以科学发展观统领环保工作，力推进清洁生产，切实加强污染减排工作，不断强化环保管理队伍的水平，提升公司竞争力，实现公司的可持续发展。
1、贯彻落实上级环保部门的指导和部署下，积极开展清洁生产，力推进循环经济。提高重点环境风险源应急监测和处置能力,架构内部信息网络平台，实现信息资源共享，提高依法实施环境监管的水平；
2、不断完善公司环保及相关管理制度，细化环保各项工作，加强各级环保管理人员技能培训，提高工作水平；
3、认真做好“三废”排放监督、管理和统计工作，切实推进污染减排工作，降低“三废”排放量。
4、利用公司内部邮件、学习刊物及宣传栏，向员工宣传环保小常识，加强环保日常教育，提高员工环境保护意识。
年度工作总结15
在x年xx商会在成立之初，不断摸索适合街道商会发展的方向，磨合商会与社区发展以及社区内非公经济体企业的合作共赢模式。20xx年在学习两会精神后，结实xx商会的实际情况，贯彻国民经济与社会发展计划的要求，围绕以下工作重心开展工作。
（一）宣传政策。宣传、贯彻党和国家的方针政策及法律法规，促进企业科学发展；建立健全自我管理、自我服务、自我协调、自我完善、自我约束的工作机制；支持和引导会员自觉履行社会责任，积极参与社会公益事业，树立良好社会形象。
（二）提供服务。协助街道党工委整合街道工商企业的群体优势，凝聚企业发展力量；举办经贸活动，促进交流与合作；组织教育培训，提升企业管理人员、技术人员的管理水平、业务技术水平。
（三）反映诉求。畅通渠道，积极反映会员合理诉求；开展调查研究，就辖内工商经济发展的法制和政策环境等提出政策建议；为政府制定有关政策、法规提供咨询和建议；积极参与工商联建言献策工作。
（四）维护权益。向政府和有关部门反映会员意见和建议，增进政府有关部门与企业间的互相了解，协调会员与有关方面的关系，帮助会员排忧解难，维护会员的合法权益。
（五）加强自律。引导会员遵守国家法律法规，制订自律公约，规范会员行为，维护市场秩序；增强会员诚信意识，倡导诚信经营，推动诚信建设；引导会员企业构建和谐劳动关系，促进和谐社会建设。
在20xx年初联合区工商联，合办xx已建的14个街道商会座谈会，互相交流，互相学习，共同商讨商会发展大计，携手共谋发展。
20xx年下半年经过不断摸索，在8月及9月间分别与xx商会，xx商会和xx商会共同举办商会联谊座谈会。座谈会的后续效果慢慢显现，跨界合作，跨区域协作，跨地区联动等等各式各样的商业活动，正通过商会之间的互动发酵着不一般的.精彩。前两次的商会座谈会也邀请了区工商联xx副主席出席，亲身体验并分享了商会之间合作无间的友好氛围。我们xx商会今后将陆续与xx其他街道商会联系合作，甚至是与其他商协会联动，打破区域界线，为区内企业搭建更多更广阔的合作平台，壮大及发展商会的影响力。
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