年终工作总结

年终工作总结[实用15篇]

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的年终工作总结，欢迎大家分享。

年终工作总结1

　　时间的脚步从不停歇，又送走了一批毕业的孩子。三年前曾经哭哭啼啼来幼儿园的孩子们已经长大，即将进入小学，很庆幸能与他们一起走过这段美好的时光。看着他们每天的成长和点滴的进步，感到由衷的高兴。回顾走过的这一学期，收获了很多，梳理一下思绪，对这个学期的工作做一下简单的总结。

　　每一个孩子个性是不同的，又是独一无二、各具特点的，所以教育是一项永无止境的工作。对于大班的孩子本学期重点工作是加强常规教育、自理能力及良好学习生活习惯的养成，为幼小衔接做好一切准备。

　　每天我会和老师们共同做好班级卫生消毒工作，认真晨午检并做好各项记录，保证孩子们安全、开心、快乐在园的一日学习生活。在一日活动中，继续引导孩子们自己的事情自己做，自己穿脱衣服、鞋子、自己保管好自己的物品，学会整理书包，保持文具和书包的整洁，继续学做值日生等。我非常注重与孩子们的情感交流，爱每一个孩子，尊重每一个孩子，与他们平等相处，创设温馨和谐的班级气氛，让孩子喜欢上幼儿园，喜欢老师和自己的小伙伴。

　　为了培养孩子们的学习兴趣，激发他们上小学的欲望，在教育教学方面我以快乐学习出发，多给他们表达的机会，激发他们的学习兴趣，让孩子们积极主动学习。在日常教学活动中，注意培养他们良好的学习习惯，如：继续培养他们阅读的好习惯、引导他们上课专心听讲、认真做好每一件事。

　　除此之外，我还注意培养他们遵守合理的作息制度，早睡早起，按时入园，有规律的学习与生活。

　　这个学期是忙碌而又充实的一学期，从“春季足球赛”到“趣味运动会”，从庆“六一”到“毕业典礼”，“故事比赛”、“素质教育成果展演”，一件件，一桩桩，收获了硕果累累。丰硕成果的取得，孩子的成长进步，都离不开老师的辛苦付出，离不开老师们默契的配合，离不开彼此默默毫无怨言的付出。除了老师和孩子们的努力，更离不开广大家长和园领导对我们工作的支持，正是有了他们的支持，才使我们的工作变的得心应手，无后顾之忧。记得动画片《葫芦兄弟》中有句话：“兄弟同心，其力断金”。团队的力量远远大于个人的力量，一个优秀的团队不一定是每一个成员都完美无缺，而是能够团结协作。感谢我的搭档们，感谢园领导，感谢所有的家长，感谢有你们陪伴一起走过的日子。

　　虽然是学期的总结，也是一学年的总结，细细回想，感慨颇多。通过各项活动，我自己也提高了不少。我撰写了74篇教育随笔，54篇美篇，都是对各种活动的开展、教育教学以及和孩子们朝夕相处中的记录、反思。我的工作还存在许多的不足，我还要不断学习，提高自己各方面的水平。

　　学海无涯，艺无止境，我的年龄虽已不再年轻，但我会在幼教的工作岗位上不断努力前行，做一个永远年轻的幼儿园老师。

　　为期两个星期的实习就这样结束了，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。

　　刚刚进入幼儿园，才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西，缺乏实践经验。来到了幼儿园，面对新的环境，遇到新的挑战，我只能一切从头开始。活泼大方的我一直很喜欢小孩子，是孩子堆的'“老大”，十分有孩子缘。

　　每天我都会早早的来到学校等在教室门口等待孩子们的到来，我用最快的速度记住全班孩子的名字，就为了能够在早上与他们问好。每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁，在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍；玩游戏时还会像孩子一样的耍赖；做错事情了我也会道歉；与孩子们平起平坐，我利用一切时间与孩子相处，聊天，尽可能地走进孩子的心灵，了解他们的内心世界。渐渐地孩子们记住了我的名字；跟前跟后地缠着我问东问西；放学时他们记得和我道一声再见。我的努力有了>收获，看着孩子们天真烂漫的笑脸我会心的笑了。

　　幼儿的心灵是纯洁无暇的，当他们接受了你就会真心的喜欢你、崇拜你、信任你。孩子的爱是最真实、最纯真的。当我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸时我的内心充满了>幸福，我愿意弯下腰走进孩子、>倾听孩子内心的声音。了解孩子，关心孩子。

　　在教学工作中，我很努力的去完成我的工作，认真写好教案，教具都一一准备好；虚心接受向老师给我提出的问题，将好的意见吸收过来，重新修改、制定。教学活动中，抓住幼儿感兴趣的事物为出发点，在活动中发扬孩子们的长处，让孩子自由的去说他们想说的，给每一位孩子一种畅所欲言的环境。

　　在保育工作中，我积极和保育员老师搭配。体现了“教中有保，保中有教”。户外活动时，孩子热了，马上给孩子垫毛巾，增减衣物；回到教室里，督促孩子去洗手；喝水的时候，提醒孩子不要说话，并放好听的钢琴曲给孩子听，培养孩子安静喝水的好习惯；吃饭时，观察每一位孩子的进餐情况，提醒幼儿吃饭时安静，不挑食，细嚼慢咽；守午睡时，做好巡视工作，为孩子盖好被子。在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。

　　幼儿的天性是好模仿、好奇、好问的，但又由于他们自身的生活经验和知识经验的

　　局限性，只有靠老师给予，提供和引导。作为一个幼儿园老师，如果自己的学习兴趣不广，求知欲不强，不勤于思考，又怎么教出身心全面发展的幼儿呢？所以作为一名幼儿园教师应该有广泛的兴趣爱好，同时要喜欢思考问题，且要有自己的见解。

　　这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。现在，我的实习生活即将结束，但是这一段时间所带给我的，却能终身受益，我将珍惜剩下的每一天！

年终工作总结2

　　一、什么是总结报告？

　　就是把一段时间的情况进行全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

　　基本结构标题可将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思，在正标题下可以再拟副标题。

　　前言前言写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。开头力求简洁，开宗明义。

　　二、正文

　　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

　　结尾：分析问题，明确方向。

　　落款署名，日期

　　三、内容

　　1.列出大事件将一年所发生的所有相关的事件列出来。选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。

　　2.数据分析很重要如果你的行业涉及很多数据，那么你可以根据数据的变化进行横向或纵向分析，发生这些变化的原因。如果你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。

　　3.谈自己的不足及来年的改善针对总结必须谈自己的不足，必须谈明天的如何改善，没有反省的总结，不叫真正的总结，没有改善计划的总结，就是虚假的总结。

　　4.谈目标与规划一年过去了，有问题，有收获，更重要的是明年你的目标是什么？你必须给领导一个交代，明年你的打算以及你努力的方向。

　　5.记得最后感谢领导与同事年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持帮助你取得这些成绩和成长的领导和同事。

　　四、技巧

　　1.合理布局第一部分写工作业绩情况；第二部分是亮点经验总结与分析；第三部分是困难和问题分析及建议；第四部分是下一步工作安排。

　　2.简明扼要在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，给人留下“总结”太形式化，不直接的影响。

　　3.发现问题特别是要找到工作业绩差的深层次原因，找到制约业绩提升的根源所在，并且要区分主观和客观两个方面。

　　4.实事求是不要将工作总结写成岗位职责，而要写出你都做了哪些工作。尽量用“完成了......”而不是“负责......”

　　五、误区

　　1.总结就要面面俱到年终总结对于部门经理来说，不仅是要总结自己，而且还要总结部门情况，要尽可能全面地反映出一年的`工作情况。

　　但是，这里所说的全面绝对不是事无巨细，更不是月总结或者周总结的堆砌，一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述，不能让领导产生“事情做了不少，但都印象不深”之感。

　　总结既要有需要浓墨重彩的渲染，也要有点到为止的内敛，所谓张弛有度，层次分明。

　　2.总结难免临阵磨枪年底的业务通常都是最忙的。可年终总结这时还要“凑热闹”，又要忙业务又要写总结，怎能不临阵磨枪、不草草了事？其实非也。许多部门每周、甚至每日都会开例会，而例会上的总结恰恰是年终总结时可以参考的素材。因此，一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的，它其实也需要日常的积累和进行阶段性总结。只有把平时的总结做好了，才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。

年终工作总结3

　　20xx年是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，是医院树立全新经营管理理念，提高医院档次和竞争力的关键一年，也是落实以"病人为中心、以提高医疗质量为主题"的医院管理年，更是我院面对新的挑战，以及更加良好的机遇的一年。在县政府和县卫生局的大力支持下，医院全体医护人员在一年中努力工作，使医院的各项工作都取得了显著的成绩。现将20xx年1到10月份工作总结如下：

　　一、1至10月份各项指标完成情况

　　20xx年1—10月，实现业务收入405.3万元，比去年同期增长19.3%；年门诊33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。

　　二、加强职工的政治思想建设

　　牢固树立结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

　　一是在全院范围内开展开放创新大讨论活动，紧紧围绕群众反映"看病难、看病贵"的问题这一主题，针对我院发展现状开展大讨论，以解放思想，加快发展卫生事业为目的，以自我学习，自我反思，自我查找，自我提高为主，通过大讨论活动，努力改善医患关系和构建和谐社会。

　　二是继续深入开展社会主义荣辱观教育，医院党支部通过扎实有效的宣传教育，使广大党员、干部群众、自觉养成"热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗"的良好品德，使社会主义荣辱成为开放创新的行动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持共产党员先进性长效机制，引导广大党员坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，进一步提高思想道德素质。

　　三是把医院管理年、治理商业贿赂、精神文明建设和行风职业道德建设联动，促进医院内涵建设，构建和谐社会建设。

　　四是顺利完成党支部换届选举。

　　三、积极推动新型农村合作医疗的实施

　　根据自治区卫生厅《关于进一步加强新型农村合作医疗定点医疗机构管理工作的通知》（桂卫农[20xx]30号）精神，我院响应上级精神，积极推动新型农村合作医疗的实施，为了加强我院新型农村合作医疗的监督管理，成立马山县中医院新型农村合作医疗监督管理领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医务科，具体负责医院新型农村合作医疗监督管理工作，办公室主任由黄先柳同志兼任。

　　四、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展

　　20xx年我们继续以开展医院管理年为契机，加强了医疗护理质量管理，狠抓制度落实，强化培训，确保了医疗安全，提高了医疗质量。

　　（一）强化了基础医疗管理

　　1、完善制度，依法行医。以病历书写规范、三级查房、医疗安全、临床用血、院内感染、抗生素使用以及交接班、院内外会诊、病例讨论等环节质量为重点，规范了医疗行为。

　　2、结合医院管理年的要求和我院医疗工作中的实际情况，不断地完善各项医疗工作规章制度，规范医疗行为，提高医疗质量。加强了医疗安全的培训，教育大家学法、懂法、用法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的医疗安全奠定了基础。

　　3、加大医疗管理制度的落实，全面提高我院医疗的服务水平，在院长的带领下，坚持每周二、周三参加科室查房，深入科室，就业务学习，病历书写，疑难抢救病例进行现场检查和指导，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。定期召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量如何防范，为临床医疗安全提供了较可靠的保证。

　　4、加强业务培训，狠抓"三基、三严"培训及三级查房培训，努力提高业务水平，为进一步提高我院医疗技术水平，提高我院知名度。

　　5、严格把握全院医疗质量，各科室严格按操作技术常规办事，病人住院治愈好转率98%；门诊病案书写率100%；出入院诊断符合率98%；术前平均住院日2天；手术前后诊断符合率96%；病理诊断符合率100%；危重病人抢救成功率70%；孕产妇死亡率为0；医疗事故、医疗纠纷发生率为0；今年住院病历甲级病案率和门诊处方合格率较去年高。

　　6、切实实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，使每一个病人都能得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生纠纷。

　　（二）加强了护理管理

　　遵循以"病人为中心"的原则，制订和完善护理制度、护理质控方案、技术规范和护理质量评价标准。采取目标管理和指标考核方式，有计划地组织检查、评估、总结、反馈、整改。建立二级质控组织机构，形式护理部全面抓，科护士长具体抓的管理体系，充分发挥各级质控员监控作用，最大限度调动全体护理人员主观能动性，增强参与意识和自控意识，做到层层把关，发现问题及时改正，平时科室除自查自纠外，护理部每月还重点抽查基础护理及护理文件书写质量，每月组织护理质量交叉检查一次，并及时总结、反馈，做到边查边改，不断完善。加强护理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，注重护士的慎独修养，对护士进行质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零，一级护理合格率达95%，基础护理合格率达96%，护理文件书写合格率达98%。

　　（三）加强药剂管理

　　加强药品使用环节管理，认真落实《处方管理办法》，制定医院基本用药目录及药品处方集，并按要求使用通用名开具处方。

　　（四）加强了门急诊管理

　　调整了急诊科人员配备，加强急诊科能力建设，提高急危重症抢救成功率，规范了门诊病历的书写及用药程序，完善急诊预案，加强绿色通道建设。树立服务网络联络点。

　　（五）加强了预防保健及院内感染工作

　　加强了结核病、艾滋病的防治、消毒隔离与个人防护、肠道传染病及医疗废物管理等防治工作，加强院内感染的监测和处理力度，做好传染病网络直报工作，全年院内感染率为1、3%，漏报率为0。

　　（六）人才引进、培养力度继续加大

　　医院紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，多渠道、多途径积极加快高层人才、实干型人才的引进和培养步伐。医院今年引进了一批大学医学毕业生，同时选送陆永妮、古洪涛、韦丹、陈波、黄晓兰、韦春梅、韦琼频、潘艳萍、杜兰香、黄雪萍等同志到上级医院进修、参观学习，同时派出了临床医生多次参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和经验，为学科的建设和发展奠定了基础。请区内外专家教授到我院进行会诊指导和手术示教十余次，进一步加大了人才培养工作，有效提高了医院整体综合业务水平，为医院的进一步发展提供技术保障。

　　五、坚持诚信立院，保护病人利益

　　医院把"以病人为中心，以质量为核心，发扬中医优势，诚信优质服务"做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

　　一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；

　　二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；

　　三是开展"一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人"的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；

　　四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

　　六、稳步推进医院基本现代化建设

　　（一）推进医院建筑的现代化。重新设计妇产科的产科流程工程。

　　（二）推进医院设备的现代化。为科室增添先进医疗设备，保证了诊疗工作正常运行，提高诊疗水平和医疗质量，满足了临床一线的需要，为医院发展开拓了广阔的空间。

　　（三）推进医院管理的现代化。完善药械公开招标制度，规范了采购程序、方式等过程管理；完善财务管理制度，促进医院经济的良性运营，勤俭办院，节约开支，盘活资金，力求管理制度化、正规化。

　　七、转变干部作风加强机关行政效能建设活动效绩显著

　　自开展作风效能建设活动以来，医院作风效能办认真从医院存在问题及整改取得的成效中总结经验，逐步完善相关的规章制度，保证了转变干部作风加强机关行政效能建设各项要求能够长期得到落实。根据县作风效能办的要求，建立了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制度、责任追究制度等各项效能建设相关制度。全部制度涉及干部职工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人为的失误和偏差，强化了监督制约，有力地促进了机关作风的转变和工作效率的提高。同时取得可喜的成效。

　　（一）服务意识明显增强。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，工作作风明显好转。

　　（二）自身建设得到加强。自开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动以来，在已制定的各项制度的基础上，将进一步完善绩效考核办法，切实将工作实绩与个人年度考核评先评优结合起来，充分调动职工工作的积极性、主动性。在廉洁从政、监督制约方面，医院作风效能办以支部为依托加强对干部职工特别是领导干部的政治思想教育，目前，医院上下正以崭新的面貌对待每一项工作，各项工作走上了规范化、制度化运行轨道。

　　八、财务管理、后勤保障坚持不懈，综合治安、治污不断加强

　　财务人员严格遵守财经制度，严防乱开支，杜绝浪费，及时做好各种报表。今年我院财务经县财政审计小组检查合格，没有发现违规行为。后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员积极主动为临床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象，急救车辆正常运行，能满足临床急诊急救的需要。

　　综合治安工作是整个社会的工作，医院是社会中的一员，当然也要加强管理，因此，我院领导班子始终重视医院的综合治安工作，指定一名副院长专抓此项工作，担任综合治安领导小组组长，确保综合治安工作常抓不懈，层层落实并签订综合治安管理责任状。

　　九、圆满完成上级下达的各项党建任务

　　我院在完成各项业务工作的同时，努力完成了县委、县政府以及各主管部门下达的.各项工作任务。

　　（一）积极参加马山县"城乡清洁工程"活动，认真做好我院清洁区域的卫生工作，为病友提供舒适的就诊环境，促进构建和谐社会建设。

　　（二）组织全院党员按时收看纪念仇继日等同志电视节目，同时要求各位党员观看后写一篇观后感（同时要求各位党员做好观看笔记记录）。

　　（三）参与"圆梦"爱心活动，为了使县贫困学子能顺利完成学业，我院在职职工积极参与到"圆梦"爱心活动中，资助贫困学子顺利完成学业，将来为社会主义现代化建设做应有的贡献。

　　（四）深入开展"先锋连万家，三情促和谐"下乡义诊活动，根据上级有关文件精神，为促进活动持续深入开展，我院成立"先锋连万家，三情促和谐"卫生下乡活动领导小组。

　　抽调有内儿科、骨外科、妇产科、五官科、中医科、防保科等专业的主治医师以上专家组成卫生下乡工作队伍，发放我院健康就诊联系卡，为农民群众提供服务优质的就诊治疗环境；发放健康教育宣传资料，提高农民保健意识，并免费为部分群众赠送药品；宣传我院新型农村合作医疗制度实施方案，着力解决农民因病致贫、因病返贫问题，兼顾农民群众普遍受益。帮助农民特别是外出务工、留守儿童、留守老人掌握基本卫生知识，形成健康的生活观念，建立文明健康的生活方式，提高农民的健康水平和生活质量，促进社会主义新农村建设。

　　来到上海已经整整两个月了，无论是在最初的编辑推广工作中，还是在竞价的工作中，我收获良多。同时也认识了不少朋友，也非常感谢领导的栽培和朋友的关心，让我在生活工作中不断成长。回顾这两个月的工作，现将工作总结如下：

　　刚来xxxx的前十天，我主要是跟xxxx学习最基础的网络编辑和推广，其中以编辑为主，毕竟从来没接触过这个行业，所以我也对陈主管这样安排非常满意。能让我快速的熟悉这个行业的一些情况以及医院的情况。

　　每天的工作主要是站内文章的编辑以及外链的发布。其中主要是简单伪原创文章的发布，和注册各种平台，发布带有医院外链的文章。

　　这些日子通过对ｓｅｏ的了解，对编辑推广工作总结如下：

　　（１）网站上线过于匆忙，后台采集了大批无用数据，甚至危害到网站收录的一些文章，而且没有删除，这在一个新站开始来说是个比较严重的问题。蜘蛛会对这个新站产生不好的印象。

　　（２）编辑工作中伪原创度以及原创度太低，网站内文章没有遵从６:３:１的原则。（３）开始站内文章格式不统一，降低用户的体验性。文章内偶尔由于疏忽会出现一些错误信息。

　　（４）文章内应该有一个核心关键词链接到首页，而且不应过多的链接到首页，文章内关键词密度要控制好，不要出现让百度认为有关键词堆积的嫌疑。应该有

　　１关键词链接到栏目页，然后每篇文章出现一个推荐阅读，这样就让整个站内文章形成了一个很好的网状结构，而又把权重能有效传递给首页。总结一句也就是锚文本要做好。所以我建议每个人负责专门的站或者专门的栏目。不要多个人负责一个网站然后分工又不明确，那样不利于文章内链的编辑，容易导致网站内部文章网状结构的混乱。

　　（５）关于外链的发布，当时都是在一些能发布文章的平台发布，顺带推广。个人感觉我们应该主推几十个词，将这几十个词让策划人员编辑好文章，最好是比较出色的软文，大概十来篇文章应该就差不多，然后再让推广人员每天推这几十个词，将这十几个词推上去。而不是再推我们那些几千个长尾词，及时今天上去几十个，明天因为去推另外几十个了这个有被别人挤下去了，也就意义不大了。我们推的词还是应该以网站核心关键词配合一些转化率最高的短尾词为主，比如没必要再推“上海治疗牛皮癣效果最好的医院”，可以在浙江推“上海牛皮癣医院”这样的短尾词，如果有能力“牛皮癣医院”这样的词最好，这些好的短尾词做上去了，自然也就能匹配上那些长尾词了。每天都去维护这几十个词就行了。推广的时候，关键词的选取也很重要，推一些根本推不上去的词没必要，推一些无用词，推上去也没效果。推前还是多分工作总结：析一下，希望推广也经常和竞价交流一下。防止漫无目的的推。

　　（６）关于外链，今天我分析了一下京城皮肤病医院，感觉他们除了我们平时经常发

　　的那些收录好的平台外将博客、微博利用的特别好。收录好、排名好的平台上他们大多跟我们一样，文章里加入链接，推网站首页，来增加首页权重。收录好但是排名一般的平台上他们也加入了首页链接，但是更多的是栏目链接地址，甚至一些重点治疗类文章的。

年终工作总结4

　　1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。

　　2、时间过的真快，20xx年马上就要过去了，每到岁末要盘点一下自己今年的得失，总结一下有哪些教训值得记取，在成长的过程中不怕失败只怕不长记性；我们最值得做的一件事就是形成自己的成功模式。

　　3、在过去的20xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的`事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

　　4、一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实__公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面。

年终工作总结5

　　xx年是全体员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，是在局和省市教育、建设主管部门的正确领导和大力支持下，谋求学校稳步发展的一年。一年来的工作可以概括为：指标在稳步增长，形象在迅速提升，定位在日渐清晰，管理在不断强化，硬件在明显改善，人气在有效聚集。

　　一、指标在稳步增长

　　全年招收中专、高职学历生598人，录取函授学历生180人，两项指标分别比上年度增长6%和10%。各种培训、鉴定3193人次，净利润较上年度有明显增长。全年财务收支相抵小有赢余，同比增长9%。全年基建、设备投入超过100万元，人均收入上涨了17.6%。

　　二、形象在迅速提升

　　上半年，取得了“长沙市建设行业起重作业人员操作培训及鉴定”资质，组织进行了首次培训，获得长沙市建设局技能鉴定部门的好评。下半年，迎接长沙市教育局组织的就业工作检查和的.年检评估，分别被评为先进单位。组织两个大型歌舞参加xx年长沙市职业学校（院）文艺汇演，其中集体舞蹈《希望》荣获二等奖。另外，学校还邀请了局领导参加今年的招生工作总结大会，邀请局和省市教育部门领导参加学校第二十五届校运会，也借此机会进一步地宣传了学校，上级领导对我们的工作给予了高度肯定。今年，还申办了事业单位法人资格。学校影响进一步扩大，形象在迅速提升。

　　三、定位在日渐清晰

　　今年，中专、高职学历生招生工作再获丰收，学校规模得以巩固；函授教育进一步根据市场需要调整教学安排，并和南华大学签定了办学协议，成为了南华大学长沙，为函授教育进一步发展打下了基础；培训工作注重服务质量，加大了与单位主管部门的联系和沟通，取得了更多的支持。在局领导的重视和支持下，成为了所属局教育培训中心，为进一步打开培训市场，做大做强提供了很好的平台。“中专、函授、培训”三大块协同发展的良好态势已初步形成。

　　四、管理在不断强化

　　（一）强化了员工管理。今年2月，修订了学校机构调整方案，进一步明确了职责。围绕绩效考核办法，力抓执行力。坚持每周一期的考核快讯，将情况及时公布。每月一次的绩效考核总结讲评大会，表扬先进，批评后进。上至校领导，下至普通员工，纪律面前人人平等。奖罚分明，不讲情面。一年来，规范有序和良好的工作生活习惯逐步形成，员工的积极性得以充分调动，大大提高了工作效率。

　　（二）强化了教学管理。一方面，进一步加强师德师风建设，提高教师素质。主管部门加强课堂、课间巡查，将学生表现与教师的管教挂钩，与绩效考核挂钩，强调教师不仅要教书更要育人。通过组织各种活动提高教师基本功。如开展了“板书比赛”“普通话考核”，组织上、听公开课。开展“一帮一”活动，帮助年轻教师快速成长。联系、提供实习工地，加强培养双师型教师。另一方面，为适应市场需要，突出建筑特色，进一步调整了课程计划，改革了考试方式，强化了能力培养，实行了“零距离”岗前培训，今年毕业生就业推荐率达95%，用人单位反馈的情况明显好于往年。

　　（三）强化了学生管理。继续围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”的指导思想，大力抓好以班主任为主的德育工作队伍，以学生会、团委、护校队为主的日常管理工作队伍和学生处工作人员为主的督管工作队伍的三支队伍建设，形成管理合力。通过多种方式加强学生养成教育。实行每周主题班会制度，由班主任组织有针对性的系列思想教育，规范学生行为习惯。学生处牵头组织现场办公会7次，组织全体员工观看照现场摄相，查摆问题、整改提高，给相关管理人员或部门施加了压力，又非常客观实在，一些不文明现象和管理不到位的情况得到及时治理，班主任的责任心大幅度提高，班与班之间比学赶超的风气逐步形成。尤其是下半年，通过开展讲卫生、讲纪律、讲文明、树新风的“三讲一树”活动和增强团员意识主题教育活动，学生行为习惯大有好转，校风校貌明显改观。

　　（四）强化了后勤管理。一方面严格执行成本管理决策，向节约要效益。与学生宿舍辅导员和锅炉工分别签定了水电管理协议和用油协议，一年下来节约费用近6万元。与班主任签定了财产管理协议，财产管理责任落实到班级，落实到人头，公共财产损坏率大幅下降。另一方面，充分利用现有条件，开源创收。将无法使用早已废弃的澡堂进行改造后，对外出租。根据市场行情，上调出租门面价格；食堂实行公开招标进行承包，租金上涨了，服务改善了，到食堂吃饭的人越来越多了。还出租了少量闲置的办公室和实习场地。

　　五、硬件在明显改善。

　　全年固定资产投入超100万，将进入校门的路面铺设了广场砖，台阶墙面改成了文化墙，修缮了阶梯踏步，改造、维护了通往实习工厂的路面和护坡，对教学楼地面、墙面、黑板、门窗等进行了彻底的装修，添置了30余台电脑，充实了学校机房，购置了车辆以满足办公需要。学校更美了，硬件更强了。

　　六、人气在有效聚集。

　　一年来，逐步营造出了一种和谐文明、健康向上的人际环境，人气在有效聚集。

　　回顾一年的工作，成绩喜人，硕果累累。我们深刻体会到成绩的取得源自“五个坚持”：

　　一、坚持

　　“3367”工作思路不动摇。

　　在认真分析职业教育改革和发展的大好形势的基础上，结合我校的实际情况，有的放矢地提出了“树立以学生为中心的育人观，以能力为本位的质量观，以服务为宗旨的办学观”的办学指导思想和“突出特色，强化能力，建设品牌”的办学思路，定下了六项工作目标，布置了七项工作任务。一年来，全体员工按照这一整体思路，逐一落实，取得了明显的成效。可以说，“3367”工作思路是我们取得成绩的前提条件。

　　二、坚持以绩效考核为中心的校园文化建设不动摇。

　　今年2月，我们进一步修订和完善了《学校员工绩效考核办法》，使之更科学，更便于操作。全年通过各种形式进行宣传和组织学习，使员工知道什么能做，什么不能做，违反了怎么办。在考核中，领导以身示范，一级考核一级，一级对一级负责，做到考核及时，谈话及时，发现和解决问题及时，确保了各岗位职责的有效履行，逐步形成了一种以绩效考核为中心的校园文化。

　　三、坚持三大板块协调发展不动摇。

　　学校现有的资源条件注定了“中专（高职）、函授、短期培训”中的任何一块都无力支撑起整个学校，只有充分利用建筑业的行业优势，整合办学资源，争取企业出题目，学校做文章，形成“血肉”交融关系，确保“中专（高职）、函授、短期培训”三大块协同发展。今年的“中专（高职）”这一块巩固了规模，稳定了队伍；“函授”这一块利用了资源，增强了后劲；“短期培训”

　　这一块夯实了基础，确保了发展。

　　四、坚持走内涵发展之路，抓质量，树品牌不动摇。

　　努力提高教学质量，打造学校品牌是生存和进一步发展的需要。今年我们在这方面做了不少工作，加强了双师型教师队伍和以班主任为主体的德育工作队伍建设，改革了课程体系，改变了教学方式，校风校貌明显改善，教学质量有所提高。

　　五、坚持积极参与社会活动，扩大学校影响。

　　主动走出去、请进来，进行校际交流，对接上级主管部门学校已小有名气了。今年学校领导及部门负责人分别去了多所学校，学习取经。圆满承办了长沙市土木工程类教研活动。迎接了省市教育、建设部门组织的各类检查，参加了长沙市教育局高函协会和湖南省建设协会的教研活动，送评的教学论文有3篇获奖。诚请了局和单位主管部门领导参加学校各类活动20人次，有效加强了与局内部各公司和社会职能部门之间的联系，扩大了学校影响。

　　成绩催人奋进，不足使人更新。我们也要清醒地看到存在的不足：

　　一、教学改革纵深推进不够。

　　提高教学质量，增强学校竞争力，教学改革刻不容缓。我们不能满足于形式上的完成，而更需要实质上的推进，不论是“零距离”的岗位教学，还是模块式教学，还亟需建立一支以专任教师为主体的教学改革人才队伍，进行广泛调研，实施改革措施。这将是我们来年工作的重中之重。

　　二、员工观念与时俱进转变不够。

　　学校发展到今天，规模空间已非常有限，下一步将面临的是“质”的提升。如何对待前进中各种各样的问题，适应时代的发展，员工的思想观念还有待进一步转变。

　　三、基础管理有待完善和加强。

　　学校的管理制度已基本健全，但在实施的过程中，还发现这样那样的问题，一方面要继续修改完善规章制度，另一方面，要继续加大以绩效考核为中心的学校文化建设的力度，进一步注重工作安排的系统性、连贯性。

　　回首xx，我们信心百倍；展望xx年，我们任重道远。我们坚信，在上级有关部门的业务指导下，全体员工乘风破浪，勇往直前，一定会迎来学校更加灿烂的明天

　　——学年下学期的工作即将结束，回顾本学期我们校宿管部的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。本学期伊始，我们校宿管部就拟定了本学期的工作计划。在学工处、校团委的领导下，我们部门的工作很快地步入正轨，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展了各项工作。

　　我部与校女生部，心协在音乐广场举办了一场庆“三八”节的综艺活动，活动以知识问答、歌舞、表演相结合，我们部也别出心裁的推出了一个“寝室风采展”节目，通过四个女生精彩的表现，展现了当代大学生的寝室文明，更教育了大家要珍惜寝室间这份难得的友谊。整个活动总体来说进展都很顺利，各个节目都达到了预期的效果。

　　我部与校生活部联合进行“学生生活”问卷调查。旨在倾听同学们对校宿管方面的意见和建议，使我们的工作能够有的'放矢。更好的为同学服务。调查结果报告已刊登在第四十九期学生会工作简报上.

　　我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升江财寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。

　　但由于检查队伍过于庞大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种情况并征求同学们的意见。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查~栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：~：，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：。为一步规范检查工作，尽量作到客观、公平、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了专门培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。

　　为配合学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了大学生“三自”宿舍管理委员会，旨在探索学生宿舍自我管理的新模式。大学生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参与的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员（或者层长），信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。

　　我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作情况进行了交流。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了具体要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培养学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校园文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。卢处长的工作指导进一步为我们指明了工作思路和方向，我们将认真总结和吸收，使我们的工作能卓有成效的开展。

　　我们将在学工处会议室召开楼栋管理委员会第二次会议，我们将就委员会成立以来的工作做以总结，并针对这个组织的动作模型和体系进行座谈，为下学期的工作积累经验。

　　在金融学院网络部的帮助下我们建立了部门网页。这里有最新的信息发布，这里有心与心的交流，我们有部门简介、情况概述、信息动态、楼栋信息反馈、留言板。欢迎点击、关注、留言，让我们携手来共建美好家园。

　　我们推出了“春天的衣食住行”对一些生活方面出现的问题给同学们提个醒，使同学们在我们学校渡过一个愉快的的春天。

　　校宿管部愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与江财学子共建温馨家园。

年终工作总结6

　　一、档案管理业务培训工作

　　1、首先，要大力提高档案工作者的业务水平，由于我市各级部门、街道办事处，从事档案管理工作人员大多数都不是专职档案员，还身兼数职，工作量大，人员变动频繁，特别是基层单位的档案工作人员，比如：社区档案工作人员，不仅变动频繁，而且文化水平参差不齐，所以针对具体情况，业务指导科每年分批、分类对全区所有档案工作人员进行培训，各委办局、街道办事处档案员为第一批、市局档案专业人员主讲。第二批社区档案人员，由区档案局业务科同志主讲。五年来，组织大小培训二十余次，深受各级档案人员欢迎。

　　2、开阔眼界，科学发展。市的档案工作在全国不能说落后，但是与南方沿海发展城市相比还有一定距离，所以说，“走出去”到其他档案工作比较先进的城市去参观考察调研是非常有必要的。用学习到的先进管理经验来指导我们的档案工作。在条件允许的情况下，业务科组织全区部分档案工作人员数次到全国档案事业发展较好的城市参观考察，取得效果明显。

　　二、贯彻落实国家档案局第8号令工作

　　本项工作于20xx年2月份开始落实实施审批。8月中旬结束，具体实施办法以国家档案局第8号令为指导，各委办局以市委、市政府上级对口单位已获审批的方案为基础，结合本部门具体情况，起草本部门、本单位新的《机关文件材料归档范围和文档案保管期限表》。由于工作量很大，审批要求严格。在全科同志们的努力下，圆满地完成了此项工作。

　　三、档案管理晋级工作

　　几年来，在业务科的指导下，共有30余家单位晋级成功，特别是今年，以市局下发的关于《20xx年档案工作目标考核责任状》为指导，要求20xx年市直机关、事业单位档案管理达到省一级单位不少于5家，省二级单位不少于10家，全科同志们正在积极努力工作，力争在12中旬以前完成此项工作。

　　四、档案执法检查工作

　　要坚持依法管理档案事业，严格做到有法可依、有法必依，执法必严，违法必究，要切实改进管理方式，把档案行政执法作为依法管理档案事业的重要手段，并使之经常化，制度化。五年来业务科加大执法力度，提高受检单位的`百分比，共有150余家单位接受检查，对单位存在的问题及时进行了整改。

　　五、家庭建档工作

　　1、自从20xx年到沈阳市档案参观学习“档案进家庭”活动以来，我们在工作实践中，深切地感受到了提高全社会公民档案意识的重要性，尤其是百姓的档案意识，是做好家庭档案工作的前提和条件。于是我们把宣传“档案进家庭”活动，呼吁提高全社会的档案意识作为我们的日常工作之一。

　　2、为了让档案更贴近百姓生活，让档案走进千家万户，市档案局20xx年就把家庭建档工作纳入年度目标绩效考核中。几年来，市局高度重视“档案进家庭”工作，有计划有步骤地开展了“档案进家庭”活动，专门成立了由档案局潘凤昌局长任组长的“档案进家庭”活动领导小组，明确责任分工，对家庭建档活动的内容、目标、时间等都进行了具体要求和安排。档案局要求机关干部、各街道办事处、社区干部率先垂范，建立家庭档案。通过自身建立家庭档案的实践，感受家庭建档的好处，积累家庭建档的方法，总结家庭建档的经验，影响和带动周围的家庭建立起家庭档案。各部门积极配合建档工作的开展，我们以市民政局的和谐社区建设、市妇联节能减排活动等为平台和载体，把宣传发动家庭建档工作贯穿始终。为开展好这项长期活动，我们努力推动区直单位，创造有利条件，在人力、物力和财力支持家庭建档工作开展。如每年在开展纪念《档案法》及其系列宣传纪念活动中，许多单位为宣传家庭建档提供展板、征集图片，组织居民和职工参加活动。同时，我们还倡导街道办事处发动示范户，把家庭建档的精品展示出来，把家庭建档的意义和好处宣传出来，把社会文明展现出来，对市域内居民施予积极的影响。

　　3、为积极引导每个家庭有效保护、利用好家庭档案，让档案工作走进千家万户，铁区档案局遵循档案局指导、社区主导、家庭自愿的原则，积极开展家庭建档工作。组织全区百姓积极参加区档案局组织的“家庭建档”专题培训，认真组织全区百姓学习区档案局印制的《家庭建档指南》，使部分家庭掌握了“家庭档案”整理的基本内容和技能，结合我区实际确定了家庭档案材料搜集要求和范围，制定了《铁西区家庭建档指南》，并把活动开展情况纳入年度“文明家庭”、“文明社区”、“精品示范户”评选的依据之一，为全面开展“档案进家庭”活动打下了坚实的基础。

　　4、扩大宣传。我们充分利用电视台、广播电台、报刊等新闻媒体进行形式多样的宣传活动，形成人人关心家庭档案，家家重视家庭档案，千家万户建立家庭档案的氛围，让百姓充分认识到“档案进家庭”活

年终工作总结7

　　20xx年来，在公司领导的正确指挥和各部门的积极协助和配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存商品安全、库存数据准确、操作标准规范、作业配送效率高、服务热情、质量高的目标进行。以下是今年仓库安全工作总结。

　　一、健全岗位职责

　　首先，建立并完成各岗位的岗位职责，规范业务交接程序；结合公司业务实践，完善票据管理和财务库存数据的实施标准；同时对库区建设进行了改造：仓库照明线路改造后，降低了公司能耗，节约了成本；仓库设备也进行了改造，消除了设备运行过程中货物吊篮和钢丝绳磨架滑轮跑偏的安全隐患；库区消防体系建设的完成和消防设施的落实，为库区防火能力的提高奠定了基础；库区供热卫生系统改造，进一步改善了公司办公环境；仓库分区、商品分类和标识建设的完成，标志着仓库管理规范化、科学化进程的全面启动。

　　二、实行岗位责任制

　　随着岗位责任制的实施，货物的收发存管理得到全面推进。彻底清理了仓库历史遗留的死货、残次品、报废品、退货品，建立了相应的残次品仓库，为今后这项工作的顺利开展奠定了基础。现在日常管理的收发货准确率都在x x%以上。针对前期发货效率低的问题，对运营过程的每一个环节、每一个岗位都进行了细致的跟踪调查。结合实际情况，发布了详细的各岗位绩效考核标准，并严格检查执行。实施的结果是；进出装卸车及时，基本无压车现象。

　　三、提高员工素质

　　工作的进步，素质的提高，能力的发挥，成就，都取决于态度的改变。针对仓库员工仓库管理知识结构低、专业技能缺乏的情况，应充分利用公司专注管理、促进发展的机会，结合公司实际运作，组织员工认真学习专业知识和专业技能，通过行动导向学习进行道德、素质和技能培训。

　　努力是很有收获的。从被动工作、扯皮、缺乏活力到主动、精诚团结、热情奉献，仓库的精神面貌和工作态度有了质的飞跃。有效的.沟通和热情的服务也加强了仓库同事和部门的协调能力。积极合作，热情服务，不推诿扯皮，充分展示了仓库团队的合作精神和凝聚力。

　　四、工作中的不足

　　1、由于缺少装卸工，仓库保管员的工作职责没有明确划分，工作态度的被动导致责任心不强，所以存在很多问题。例如，收到的货物数量短缺、交货错误、货物丢失、装卸货物不及时、交货延迟等。责任感的大小、来源和水平，取决于个人对企业文化的认知程度。

　　2、传统习俗与科学管理的观念差异导致制度和流程执行力低下。仓库管理中的一些问题是由于在实施该系统时未能按照规范和标准操作，以及用传统的海关来代替传统的海关而造成的

　　3、部门与岗位之间协作接口部分的共同责任，导致错误和失误：如采购部协助仓库完成进货验收，数量和包装规格错误；在货物交付过程中，由于库管员和理货人员的失误，相关责任难以具体化，增加了管理成本和难度。通过以上问题可以看出，未来仓库管理的任务是艰巨的，很多任务需要加强和落实。

　　总结的目的是更好地计划，在前进之前制定计划。因此，我们必须根据公司和仓库的实际情况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进度，验证改进和创新计划的效果，并在公司各部门分享和推广有效的改进和创新成果。通过我们的不断改进和创新，我们可以超越自己，实现仓库管理的不断改进和卓越。

年终工作总结8

　　弹指一挥间就已经接近年末了，惶惶然就已经来公司半年之久了，这半年应该对如我这般的应届毕业生是非常重要的，是从学生到公司员工的转换。记得以前打工的时候，生产线上的线长曾这么跟我说过一句话：“以前上学的时候是你们给学校交钱，然后你们学习知识，你们学不学习可能影响不大；现在是公司给你们掏钱，你们的学习和工作就应该对公司负责，承担起你对于公司应付的责任。”转眼间我也成为了一名真正的员工，经过了公司安排的户外拓展、入职培训和真正进入工作，虽然现在还没有正式进入生产岗位，但是我觉着已经是进入工作了。时光荏苒，此时就着手开始年终总结了，介于公司的安排我从三个方面出发，分为：培训篇、工作篇、生活篇，来进行整个年度的总结。

　　培训篇

　　我们是于7月29日到美家商务宾馆报到的，总的来说报道的效率很高，早早就在美家商务宾馆住下了。第二天就开始了户外拓展，这次拓展对我的印象很深，早上刚去的时候还下了场雨，整体上还是培养我们与人交流，团队合作的能力。在学校期间没有参加过这样的锻炼，感觉还是很好的，记得最后的时候，周边好多同事都哭了，期间垫定了我以及更多同事友好的关系。虽然只有一天，但是我还是觉得这次户外拓展训练对于我们还是很有意义的。这天过后就开始去西宁宾馆进行为期一周的入司培训，这几天里我们接受了各种培训，和公司的很多领导也见上了面，也明白了我们已然是公司的一部分了。这段时间的主要培训内容我觉着是让我们尽快的从学校学生的身份往企业员工的身份上转变。首先是给我们介绍了公司的一个概况：我们公司是由由西部矿业、青海圣雄矿业、青海焦煤、青海奥凯、青海中地矿、青海木里煤业开发集团有限公司六家股东出资，在20xx年1月注册成立，主要经营煤炭资源的开采、加工、销售及煤炭深加工产品的开发与贸易。青海大美煤业股份有限公司煤炭深加工示范项目总投资约400亿元，计划完成600万吨/年焦化、120万吨/年聚烯烃建设规模，项目将分为两期建设。然后是说了公司的基本组织构架以及一些制度，和帮我们去建立自己的职业生涯规划和在工作时的自我管理以及进入职场时应注意的一些事项，比如职业规划时，让我们先了解职业规划，再判断资源和优势，还需明白需要更新的知识，以及如何做职业规划。我记得给我们讲课老师曾说：用规划照出前进的方向，用实践为理想插上翅膀。勉励我们走出自己的舒适区，去接受困难的考验，现在这些话浮现在自己的脑子里，让我有丝惶恐，因为这段时间虽然不曾间断学习，但是有些时候还是茫然过，偷懒过……完全忘记了当时给我讲课的'老师的教诲，还有当时自己暗下的决心。当时还有一些公司高层的技术人员给我们讲了公司的主要的一些技术。这个过程中我主要是配合公司，在给我讲解的时候能做到认真学习，但是缺少了主动积极的态度，仅仅是在培训的时候听了，而没有在下来之后拓展，以使得培训上给说的知识在后面又慢慢的淡忘了。

　　为期七天的入司培训过后，又开始了在新世纪技术职业学校为期一个月的基础知识的培训。我们分为了两个班，焦化和选煤的分到一个班，甲醇和烯烃的分为一个班，机械仪表和分析因为辅助作用分在两个班中。每天都是些工艺、设备、仪表或是安全的工程师或者有着工作经验的员工给我讲解一些厂里边设计的基础知识，在这个月内我们几乎是重复着学校的生活，所不一样的是现在这些知识是切身的和我们以后的工作息息相关，在这段时间里对整个公司或者说本厂都有些基础的了解。特别是对于选煤和焦化有了些大概的认识。更多的是增进了大家的感情，也逐渐的找回了在学校里边的认真学习的好习惯。我觉着这段时间前期还是很不错的，能认真的听讲，但是在后期的时候因为专业的差别，听不懂的时候经常会睡觉，其实有时候听不懂，逼自己听下来当你在看这方面知识的时候就会有更深的理解。

　　本在这之后就应该到西宁宾馆开始上班了，但因为这边装修的问题，耽误了一个月，我把这段时间也归到培训的时间中。这段时间我主要是准备第一次考试，顺便看了几本小说，还有就是看了看考化工工艺工程师的书。这期间我觉得自己还是能坚持的学习看书，虽然也时常玩玩。这也就是我们整个培训的过程，自我评价还是很努力，就是少了些冲劲，少了些积极。

　　工作篇

　　从十月份左右来到西宁宾馆这边开始就进入了工作的生活，当然还是以学习为主，按照厂里边的学习的安排，是十月份学工艺，十一月份学设备，然后十二月份两者在结合着看。学习的主要资料是焦化厂的基础设计和一本现代炼焦技术生产手册。开始因为没有电脑所以主要是以现代炼焦技术生产手册为主，重点学了煤的分类、煤的工业分析方法以及炼焦用煤与焦炭的性质，如煤的物理性质：像煤的颜色、光泽、密度、机械强度、热性质、光学性质等，这些能很好的对炼焦用煤的质量予以分类；煤的化学性质：包括氧化、加氢、水解、及与CO2反应性，这些也能反映煤在炼焦时候将能表现出来的一些性质，也能表现出来其成为焦炭后焦炭所能表现出来的一些性质；煤的工艺性质：如煤的塑性、可选性、粘结性、结焦性、结渣性、发热量、灰融性等，这些性质能很好的表征煤在焦化工程中所表现出来的性质，能很好指导炼焦用煤配比。装炉煤的一些指标，如水分、灰分、硫分、挥发分、黏结性、细度等。还有炼焦用煤的准备，在配煤时要做小焦炉实验，有对配煤的预处理以便扩大配煤炼焦资源，其主要的技术有：配型煤炼焦、捣固炼焦、添加瘦化剂炼焦、装炉煤调湿、风力选择粉碎等工艺。然后又开始了解了炉体和设备的知识，了解了焦炉的大概结构，还有它的工作原理，设计的一些注意事项和一些重要的参数。解决长向和高向加热均与的方法，如高向加热均与的方法有：高低灯头、分段加热、废气循环。以及焦炉的一些尺寸对焦炉极限符合的影响。之后又看了焦炉机械，如炉门、保护板、炉柱等还有焦炉集气系统如上升管、桥管、集气管等，以及废气开闭器等。之后又简单的看了焦炉的砌筑、安装与烘炉开工的知识。这些都是在现代炼焦生产技术手册看的，总体上是对焦化有了进一步的了解，但是就是感觉有些杂，不能完全理解，而且对我们厂没有针对性。

　　之后我买了电脑，开始学习焦化厂的基础设计，开始针对我们厂的工艺去学习，首先是了解我们厂的焦炉的类型，以及一些尺寸。我们厂的焦炉属于JL5550D型宽炭化室、双联火道、废气循环、焦炉煤气下喷、贫煤气测入的捣固焦炉。还有就是看了整个厂的工艺路线，我是以把整个厂分为单元来学习的，首先从备煤单元开始，先是了解备煤单元的任务，再就是其设计的范围，然后就是备煤的工艺路线。下来一次是炼焦单元、熄焦单元、筛储焦单元还有化产回收单元，化产回收单元又分为：冷鼓工段、脱硫及硫回收工段、硫胺工段、粗苯回收工段来学习。看这些的时候，许多设备的结构是我的主要问题，因为许多工艺牵扯到设备的结构，所以在后续的学习中，设备的结构确实应成为我学习的重点。我依照给的工艺说明的文字将全厂的工艺流程按流程图的形式画了出来，并标上了基础的工艺参数和重要的设备参数，以方便后面的记忆和学习。

　　在整个学习的过程中，我觉着自己还是不够努力，也不够积极，好多东西没有好好的去总结，学习的方法也不是很好，以至于现在对整个工艺还没有让自己满意的掌握，好多东西到现在也是似是而非。但在这个过程中却也对焦化厂以及它的生产工艺和设备有了基本的了解，我想这给我们后面的外出培训打了一个好的基础，以便我们后面能更好的学习，更早的进入状态。

　　生活篇

　　把生活篇放到最后因为我觉着在生活上没有什么太多要说的，于我无论生活的好坏都是一种生存的体验，不管是初始条件优越的宾馆还是现在稍有简陋的学生宿舍，对于我仅仅是两种不同的生活而已，没有好坏之分吧。从学校到工作，于我是少了些散漫多了些责任，不论是对公司还有家里我觉着都有必要去努力的工作。就是感觉平时的生活稍显得单调了些，但也觉着应该自身来克服，公司正值多事之秋，我们不能帮上什么忙，所以只能尽可能的学习，尽量少给公司添麻烦，做好本职的工作。我不能否认刚开始心理上确实有些不理智的想法，觉着工资低，又不能投入真正的工作当中去，但随着时间的推移也觉着这确实是公司现在的现状，不应该老去埋怨，而应该把自己和公司放到一块，一荣俱荣一损俱损。

　　时光转瞬即逝，以到年末，我们这一年的工作也要告一段落，我也在最后给自己表个态，希望在明年会有个更好状态去应对所要来临的工作，希望自己以及公司都能积极向上的前进

年终工作总结9

　　我是20xx年经过招聘进入的宾馆，因为当时宾馆还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学习起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了20xx宾馆的一名前台接待。回想起来20年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。在宾馆工作一年之后，自己的工作能力得到了极大的提升，也得到了我们前厅经理的肯定，晋升为高级前台接待。对此，也对自己一年的工作进行了总结：

　　一、礼貌，礼仪

　　怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。还记得自己刚来宾馆的时候，因为自身性格原因，对待客人的问候不是很主动，笑容也不是很多，为此影响了一些客人的住店感受，还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下，自己也向经常受到客人夸奖的老员工20xx请教了经验和技巧，提高自己的服务态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己最好的'一面热情地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。

　　二、前台业务知识的培训，主要是日常工作流程

　　前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。每次来接班时候，部门领导会给我们开个例会，传达一下当天的入住信息以及注意事项，自己会积极聆听，重要的事情记录下来。当班期间，自己有个小习惯，遇到需要交班的事情，都在交班本上详细地记录下来，并在系统中留下ALERTS备注，避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的，虽然有时候会觉得很麻烦，但会很安心。

　　三、了解掌握宾馆各部门的促销内容，更新自己对宾馆的了解，以便更好地为客人服务

　　因为我们宾馆也是新开宾馆，所以市场销售部会推出很多促销和许多网络供应商进行合作，进行推广活动。这就要求前台的配合，需要熟知宾馆的最新促销信息，包括套餐内容、价格、条件等等，因此在最近的推广下来时候，我们前台员工就会努力记下各种促销信息，以便到店客人及电话客人的询问时，让他们得到满意的回答。20年，宾馆20xx客房也开始营业，在客人办理入住时，我们会主动询问客人，详细地向每一位客人介绍20xx客房的优点来进行推广。令人高兴的是，我们的努力得到了客人的认可，赢得了许多回头客和网络订房的好评，宾馆的知名度也在不断地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他们的推荐。

　　四、以大局为重

　　还记得今年x月份时，因为前台人员流动造成地人手紧张，每个员工需要改变班次，改为十二个小时班次，但是为了配合宾馆的工作，也是坚持下来。休息时间遇到宾馆临时增加入住，我也是会主动要求加班，或者接到宾馆电话，立即赶来上班。节假期间，也是正常上班。还记得去年除夕夜，自己是在宾馆上的夜班，很羡慕别人的全家团聚，但为了工作还是要坚守岗位，中秋节也是如此。

　　五、增强自己的责任感和自信心，积极参加宾馆的职业培训

　　平时上班的时候，作为老员工，在经理、主管或者大副临时不在的情况下，遇到客人的小抱怨或者投诉，自己也会主动去了解，和客人进行沟通，让问题尽早解决，让客人满意。20年自己主动报名参加了宾馆组织的宾馆英语培训，学习到了很多专业的宾馆英语知道，也得到了培训老师及培训经理的夸奖。下半年，因为前台主管20xx辞职，原分配她的一些工作也由自己接了过来，主要是散客及团队的待结账问题，因此自己在平时工作期间，会主动与销售及财务联系，看看有哪些帐务可以及时结掉，避免账务的累积造成不清楚，同时在每月的月末之际，自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账，整理成表格交给财务，方便下月月初信贷会议的使用。

　　20xx，自己在20xx宾馆又度过了充实忙碌快乐的一年，很开心自己能来到宾馆做前台，很感谢宾馆领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮助，使自己得到了很大的进步与锻炼。希望以后能继续在20xx贡献自己的力量，加强学习，努力工作，得到更多的肯定。

年终工作总结10

　　从机关进入报社，从事新闻编辑工作x多年以来，通过与单位同事的相互合作、交流以及自身的不断努力和学习，已经较为熟练地掌握了报纸新闻编辑、网站编辑、手机报编辑的相关知识和流程，得到了相应提高，也取得了一些成绩。

　　一、在思想品德上

　　深刻认识构建和谐社会的科学决策及重大意义。积极参加单位组织的各项政治学习，利用各种渠道提高自己的思想政治觉悟，遵循新闻从业人员的工作职责。尊敬领导、团结同事、遵守单位的各项规章制度。

　　二、在业务技术和职责上

　　编辑是“为别人做嫁衣”的工作，因此要勤勤肯肯，不计个人得失，甘愿奉献，对社会、读者担负起自己的责任，在工作中自己时时按照特定的职业行为规范来约束自己。报纸编辑的职责是对新闻素材的再创作，在这个过程中，做到把好关，认清本质、把握规律，区分主次矛盾，避免错误的引导和不良的影响，把一切差错消灭在报纸出版之前，保证新闻传播的真实性和准确性。在处理稿件组织报道时，做到用发展的客观的眼光去看待问题，发挥正确的舆论导向作用。由于此前更多的是从事时事新闻编辑工作，业务范围包括选择稿件、修改稿件、制作标题、组织版面内容、设计版面样式等一系列内容，这就要求自己对编辑工作专业上有较强的综合处理能力。专业水平上自己力求从以下几个方面去体现：

　　a、对新闻素材的选择和组合。由于面对的稿件来源往往远远大于版面的用稿数量，所以在选择组织稿件时，注意取舍，努力发挥自己的鉴别能力，鉴别信息是否真实、全面、准确地反映了客观事物的原貌；鉴别新闻是否为读者所欲知，预测新闻报道的社会效果；鉴别发布新闻的时机是否合适或者已经重复、过时滞后等，避免低级趣味和庸俗性。在标题制作上做到简洁准确、通俗易懂，使最有新闻价值的内容得到突出处理，更深入、更全面地客观报道新闻事实。

　　b、对新闻表现形式的再创造。形式是为内容服务的，形式的运用往往又关系到内容传播的效果。对于新闻表现形式的创造，主要通过稿件的不同方式（消息、通讯、特写、图片等）安排和组织版面来实现。重大新闻、突发性新闻，通过在版面上的标题特殊处理和位置安排来增强它的视觉效果和冲击力。版面编排上，做到整洁大方，符合读者的阅读方式和习惯。

　　c、对单个的稿件进行发展或组合。挖崛同类稿件和背景新闻，做到对新闻素材进行创造性运用，加强稿件的深度报道和可读性，通过一系列稿件的综合表现形式和报道的连续性，使受众更广泛深入地了解事物发展的全貌。

　　d、文和内容的差错把关。从文差错上识别把关，包括错别、句，人名、地名错误、语法错误等，从内容差错上把关，包括政治差错、导向差错，内容失实、虚假等。在编稿和阅读的过程中，尽量做到耐心细致，反复推敲，查阅典、资料，咨询作者、同事等。严格按照出版流程，从选稿、编稿、组版、校对、总编审核、付印等各个环节中杜绝差错。

　　对于目前从事的网站编辑和手机报编辑工作，很多方面得益于此前长期从事报纸编辑工作的经验。由于网站媒体受众和报纸媒体受众具有一定的差异性，在选稿、制作标题方面除了遵循原来的规律外，还要做到符合自己网站的'定位和传播要求。网站的即时性和海量性，需要在稿件选择时新闻嗅觉更加即时灵敏，反应更加快捷迅速。网站的容量是无限的，有别于报纸的版面限制，稿件的信息量也要更加全面综合。对于新兴的第五媒体——手机报的编辑工作，由于阅读方式的革命性改变，在编辑稿件时，力求短小精悍，针对手机这个载体的特殊性以及主要受众的范围，通过精选、精编，做到贴近性、服务性、阅读快餐化。

　　三、主要工作成绩

　　20xx年的编辑工作提高了自己的工作能力，编辑工作成绩也获得了一定的肯定，参评作品多次获得各类奖项。20xx年x月至20xx年x月在x日报总编办公室x年多时间工作里，主要从事国内新闻和国际新闻时事版面的编辑和组版工作，同时也编辑地方新闻稿件，配合同事一起做好地方新闻以及重大新闻的相关报道。由于做时事编辑工作大量时候是夜班，比较辛苦，自己工作中踏实肯干，吃苦努力。从最初的没有新闻编辑工作经验，到熟悉、熟练、骨干。在x年x月第x届x报道评选中，自己独立制作的作品《xx》获标题类二等奖，与同事合作的作品《xx》获时事版面类三等奖；与同事合作的作品《xx》在第十四届中国地市报新闻奖（xx年度）评选中获好版面奖；与同事一起参与策划的作品《xx》（xx年，xx年）在第x届和第x四届x报道奖评选中获专栏类三等奖；自己独立制作的作品《xx》在20xx年x时事报道奖评选中获时事版面二等奖。

　　20xx年x月至今，配合x日报社数报业发展要求，服从报社组织调动到网络新闻部工作。在最短的时间内掌握了网络媒体编稿、发稿流程，积极投入到新的工作中。和部门同事一道，出谋划策，增强网络的互动性，组织参与策划了多次网友互动活动，通过努力，x网经过两年多的发展，迅速地成为x地区的新闻门户网站，在网民中树立了自己的地位，扩大了x日报社的影响。期间与单位同事一起参与策划的《xx》专题报道被国内各大主流网站转载，并在x省20xx年度首届全省网络优秀作品评选中获二等奖。20xx年xx月xx日，由x日报社和xx移动联手打造的常州手机报正式推出，除了网站的编辑工作外，自己又成了手机报的主要编辑之一。对于全新的媒体，从诞生到发展壮大，积极发挥自己的主观能动性，建言献策，在不断的探索和努力中，使x手机报在短短的几个月时间内，用户迅速发展到x万多，成为x手机报中的佼佼者。如今，经过一年的发展，x手机报用户已稳定在x以上，面向全国用户发行，奠定了x手机报做为新兴的第五媒体的地位，位居全国同类前列，扩大了x日报社在全国的知名度，为x日报社的报业整体推进和发展做出了自己的贡献，并创造了价值。

　　继续学习和创作。报纸、网络以及手机都是一种新闻信息载体，而编辑者的水平往往对信息传播的社会效果起决定作用。这就要求编辑要具备一定的理论和知识修养、职业道德修养。同时，在今天的这个时代，现代化技术与工具的运用能力也显得相当重要。现代化的科学技术可以帮助人们节省人力物力，所以编辑工作同样需要不断学习新知识、新技术，不断丰富与完善自己。做好工作之余，自己也积极参与单位组织的各类学习，充实自己，提高自己的知识水平和业务能力。20xx年到x参加了由xx中报联新闻出版培训中心组办的第x期全国报纸新潮版式与编辑策划研修班学习，提高了自己的业务水平。20xx年参加了新闻采编人员资格培训，让自己成为一个合格的新闻从业人员，提高了自己的新闻理论修养和对新闻的进一步认识水平。此外，自己还坚持写作练笔，先后有诗歌、散文、杂文、小小说等文学作品数十篇在《xx》、《xx》等省级或全国性刊物以及《xx》、《x报》副刊、《x晚报》副刊等市级报刊发表，并有作品被收录进文集，增强了自己的文组织掌控能力，提高了自己在编辑工作中对文的处理能力。

　　昨天已经成为过去，未来还靠自己创造和掌握，信息社会时代的瞬息万变，要求自己时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在以往工作中发现和存在的不足，为报社的发展尽自己的微薄之力，在工作中创造和实现自己的价值。

年终工作总结11

　　时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的不足。现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。

　　三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作。根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

　　四、存在的不足

　　1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力；

　　2、处理紧急事务时，不够沉着冷静；

　　3、待人接物时，态度不够热情。

　　五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要善于发现问题，

　　把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业！

　　六、20xx年工作计划

　　1、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。

　　2、继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。

　　3、严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。

　　4、做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。

　　5、承办上级领导临时交办的其它事项。

　　过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

　　前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

　　一、像所有其他的服务行业一样，礼貌。

　　礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

　　二、注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的'门面。

　　所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

　　三、前台业务知识的培训。

　　主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

　　四、前台英语。

　　一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

　　五、以大局为重，不计较个人得失。

　　不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。

　　所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

年终工作总结12

　　我是导游部的成员xx。今年xx月xx日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的一年，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的`，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

　　一、善于适应环境，做合格职业人

　　回顾2020年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年xx月xx日，x旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，x月x日，x游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“xx明天更美好”而奉献青春。

　　来到x，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为x后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

　　二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

　　自x月工作以来，我带团x个，（担当全陪导游x次，地陪导游x次）

　　计x个工作日。其中的政府类接待团x个，旅行社老总踩线团x个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

　　游客中心接待方面，x批次客人中，包括书记、x区长在内的政府类接待x次，x单位以及旅行社老总参观团x次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

　　三、勇于担责扛担，配合组长工作

　　x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年x月，x站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年x月，x站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“xx市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

　　四、乐于参加活动，提升综合素养

　　我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团x讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

　　五、勤于学习思考，不断夯实基础

　　我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

　　当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异？与优秀导游间的差距在哪里？反思自己在服务中还需完善那些方面？明年是否能做到让所有的客人高兴、满意？确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩！

年终工作总结13

　　20xx年外贸科紧密团结在商务和工业信息化局党委周围，重点围绕国家有关外贸“调结构、抓转型、促增长、惠民生”政策，多措并举，精准发力，各项工作有序推进，我代表科室现向领导和同志们重点汇报如下：

　　一、做好“河北省外贸转型示范基地”的复审工作。根据盐山出口基地情况，撰写专题报告，搜集相关数据及有关证件，填写基地报表，上报省商务厅。

　　二、做好对外贸易备案工作。截止到11月份，共办理进出口备案及变更业务149批次，全县进出口企业接近400家，成为全市出口企业最多的县市。同时做好延伸服务，科室将备案、海关、商检、贸促会、国税、银行、外事办等相关单位的办事流程以明白纸的形式张贴上墙，对企业一次性告知，并积极协调解决企业在办事过程中遇到的困难，对企业做到尽职尽责、尽心尽力，极大的提高了工作效率。

　　三、做好转型升级工作。今年申报的`河北汇中管道有限公司高性能大口径钢制弯管制造技术研发项目，获得省商务厅和省财政厅批准资金支持148.23万元，成为沧州市同类第一名。我县培养的外贸公共服务平台已达9个，为推动管道装备产业外贸转型升级工作起到了强有力的示范和拉动作用。

　　四、做好外贸调结构工作，进出口齐抓。近两年盐山的管道装备企业受中海公司破产影响严重，因为互有担保，所以一个倒下，会影响一批。为应对和消除长远可能出现的不良局面，我们重点培养了气雾剂阀门、食品、建筑机械、输送机械、不锈钢、铸造、户外休闲用品、体育器材等产业，帮助引导其加大外贸投入力度，今年气雾剂和户外休闲已成为全县出口前十名企业，同时成为沧州市重点外贸企业，目前这些产业的出口额已超千万美元，同比增长较快。华煜工贸公司成为华北的废旧塑料进口商，年均进口20xx万美元。如今，盐山外贸结构形成几大特征，一是中国管道管件出口基地和河北省外贸转型示范基地牌子硬，名气大；二是队伍大，增速快；三是调结构，后劲足，四是龙头带，效果好。

　　五、巩固传统模式开拓外贸新业态。在做好传统一般贸易进出口的同时，着力开拓新业态，做到提前谋划，提前介入、今年我们为电力管件公司向商务厅申报了“对外援助承包资质”，该资质是参与国家大工程承包的必备资质，通过后有希望改变县域出口小而不大的局面，我们为申源管件公司申报了“跨境海外仓”，该项目在泰国已成熟运行，年均进出口近千万美元，据悉，目前沧州市该项目一家，跨境海外仓的建立，促进了我县的钢铁产品可以直接进入国际市场。

　　六、做好外贸攻坚战各项工作。正月十六省商务厅召开打好外贸攻坚战会议，围绕会议精神，我们立刻投入工作。

　　1、利用各种宣传模式广泛宣传省厅有关优惠政策。

　　2、建立了盐山县对外贸易微信交流群。入群人数已近200人，是全市的外贸微信群。

　　3、积极组织企业参加省厅境外百展活动，共为十余家参展企业申请了专项资金20多万元。并为其及时申报了市政府外贸专项资金50多万元。

　　4、组织企业参加了沧州市重点进出口企业座谈会、中东沧州贸易启动大会、唐山中东欧经贸对接会、云南德宏州与沧州对接会、全省外贸督查调研、沧州市外贸督查会、全省外贸培训会、沧州跨境电商培训会、中信保邮储银行与企业对接会等系列活动，中行农行与与企业座谈会、我县参会参训人数均为全市最多。

　　5、走访企业，全县的重点出口企业我们重点帮扶，积极协调相关部门为企业搭建出口绿色通道。为沧海、宏润、汇东、汇中公司介绍了九鼎投资集团、北京供应链公司。积极介入沧海集团进口odf项目设备，筹备为其申请进口贴息。向汇中、海乾威、乾成等公司介绍了穆斯林网、中东石油协会、全球信用证纠纷网开展深入合作，力求深入石油集散地，签订出口大单子；及时解决闽海、金星、友邦户外休闲、申源等公司出口遇到的问题，力争出口实现翻倍，并为其争取市政府专项奖励。

年终工作总结14

　　在过去一年里，市财政局认真落实市委办、市府办《关于做好20xx年度我市环境保护责任考核工作的通知》，在扶持经济发展的同时，认真做好环境保护与环境治理职责范围内的有关工作，较好完成了市委、市政府交办的相关任务。

　　一、抓好环保资金的筹措，增加资金投入

　　市财政局高度重视环境保护和环境治理工作，在本级财力相

　　当有限的情况下，大力筹集环保资金，一再加大资金投入，20xx年共投入专款XX万元，其中包括环境污染治理投入XX万元，环境管理与水污染防治科技投入XX万元；在人员经费方面，为市环境保护部门、市环卫部门和市园林处共投入资金XX万元。为全国环境监测网建设工程配套投入XX万元等经费，保障了环境监测技术能力、环境监理技术能力和环境宣教与信息技术能力建设的经费需要。

　　二、积极争取上级部门支持，设立环境保护专项基金

　　20xx年，本级财政拨款万元作为环境保护专项资金，

　　拨款万元作为环境综合治理资金。同时积极争取了省财政厅、省环保局、省科技局的大力支持。去年我局会同市环保局、市科技局等部门共向省有关部门申报环保治理项目个，获省支持环保专项资金万元。对于本级财政安排和省拨资金，我局将其全部划为环境保护专项资金，并坚持严格管理，严格监督，规范操作。对需下划各项目使用的资金，能由国库集中支付的，尽量由国库集中支付，并对该项目资金进行全程追踪，确保环保专项资金专款专用。

　　三、提高认识，做好排污费改革和工业污染治理工作

　　20xx年，国务院颁发了《排污费征收使用管理条例》。市财政局认真贯彻落实新《条例》的有关规定，在严格按照预算级次收缴排污费的'基础上，从月日起将收缴的排污费按中央库，省库，地方库的比例及时入库。同时，切实抓好排污费的收支管理，严格实行“收支两条线”管理，征收的排污费一律上缴财政，列入环保专项资金，全部用于环境污染防治。

　　20xx年，财政投入大量资金用于工业污染治理工作，先后拨款万元用于东江水质保护项目、万元用于东江水质污水处理项目、万元作为排污费用的补助经费。与此同时，我局把环保部门的建设运转经费列入预算安排，保障环保部门的必要工作经费，确保了环境保护工作的全面展开。

年终工作总结15

　　20xx年就要离开我们，20xx年眼看就要到来，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。

　　这些工作主要包括：

　　1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

　　xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。

　　xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

　　xx花园xx，xx开盘的现场跟进。

　　2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

　　收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

　　3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

　　4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

　　5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的“房展会”，xx节期间的.“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

　　6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

　　7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从x月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导。

　　8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

　　9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。

　　10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

　　近一年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

　　20xx，这个不平凡的一年，是我从一线房地产销售辗转回到家乡工作的第一年，也是房地产市场不平凡的一年，国家政策的干预，对房地产销售工作也带来了不小的影响，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，在这一年中，我通过不懈的学习，和努力的工作，也得到了实质性的回报。本年度总的成交8单，总金额：240多万；总大定44单，总金额：2639万。虽然这业绩不是很突出，但我想能明确自己在工作中的得与失，理清思路，使自己能过更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成20xx年的销售工作。

　　经过这一年的工作，不断的自我总结，自我反思，自我检查，也发现了工作中需要得到的改进及帮助：

　　一、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！

　　二、与同事进行积极的交流，并学习新的知识，新的销售技巧！

　　三、注重质与量的双管齐下，约客户和客户跟进以及做好客户分类！

　　四、工作之余，多看一些有关房地产相关的信息，和其它相关销售知识，以便提高自身素质！

　　五、保持一颗积极的上进心，以良好的精神面貌，和积极的心态投入到下一步工作中！

　　20xx年，我们国家要从“城市化建设”到“城镇化建设”。这也就说明了未来房地产市场的前景，一二线的饱和状态，三四线的城镇化建设，乡镇的一体化建设。这也注定了房地产的走向。所以，有政府的这些政策，加上明确的工作计划和一颗积极的上进心，销售额也当提高，大定应达60单。给自己定下一个明确的目标，20xx年又会是个丰收年。

　　最后祝xx地产开发有限公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，辉煌腾达。各工作站的领导和同事们身体健康，工作顺利！

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