个人述职报告

[精]个人述职报告

　　在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，要注意报告在写作时具有一定的格式。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人述职报告1

　　本学期是特殊的一学期，幼儿园正在过度，我们老师的岗位也有了很大的变化，由于特殊情况，我已做好了思想准备。无论干什么工作，都要调整好自己的心态，努力搞好自己的工作，结果我被分到了大一班带原班孩子和中三班的孩子，班上有五位老师我被分为班长，现将本学期的政治思想及工作情况总结如下。

　　一、新官上任三把火我的心很热，我的工作热情也很高首先从我自己做起以我的热情来带动班级成员干好工作，所以本学期不该请的假不请不该说的话不说、不该做的事不做，工作中真正作到了幼儿工作无小事，作到了大处着眼、小处着手，能真正处理好个人与集体的关系，积极服从领导的工作安排，在个方面能严格要求自己。班长的职务我从来没有做过，我自认为班长这项工作很简单，布置布置任务、检查检查工作就可以了，可是没想到在实际工作中我才感觉到不是这么回事，并不是我想的那么简单，由于工作能力有限，班级中出现的问题我不能很妥当的处理，又缺乏和四位老师的沟通我觉着我的工作很被动，经常有心有余而力不足的感觉，有时又觉着很无奈，所以刚开学的班务工作一直处于落后状态。为了搞好班长的.工作我根据工作中出现的问题我和有经验的老师及领导进行了谈心、沟通，从中学习了有益的经验和方法，再加上四位老师对我班长工作的配合和支持，后半学期比前半学期的班务工作有了很大的进步。

　　二、学期在进行共产党先进性教育的活动中，我认真参加了各项学习、实践活动及整改活动，保持共产党员先先进性教育读本〉书记〈在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的的讲话〉等等，通过学习找差距、谈心、整改。我对党的性质、任务和宗旨有了更深刻的认识理解，进一步明确了新时期党员先进性标准增强了素质、振奋了精神。

　　三、本学期根据我班孩子的特色活动，首先我制定了本学期手工特色的计划，通过计划我指定了符合我班孩子的手工特色内容，通过活动孩子们的手工常规及兴趣在原有基础上有所起色。在教学活动中能随时更新自己的教学方法，积极寻找适合本班幼儿的制作方法，面向全体使孩子的学习兴趣有了不断的提高。比如、粘贴活动小狗、不倒娃娃、怪面人、好朋友等。泥工平面粘贴装饰、立体装饰等特色活动，孩子们都很感兴趣，作业效果较好，而且家长们对孩子们的活动也很感兴趣，经常有家长提议在班上进行亲子纸工和泥工的制作活动，由于过渡的特殊情况，本学期我们没有进行。我班家园互动网的栏目较多，内容较丰富，我共更换三期，办班报一期和本班老师一起搞亲子“爱家乡游”一次，在孩子、家长、老师开心的表演和游戏活动中缩短了家长和老师的距离，总之从我班的特色活动，和家园互动活动能让家长体会到老师的一份细心、精心、爱心。

　　四、存在的问题

　　1、对班务工作的预见性太差；

　　2、在工作中与其他老师的交流不够；

　　3、业务水平及写作水平有待提高。

个人述职报告2

尊敬的领导：

　　您好！

　　上半年的工作已经结束了，我一直都觉得自己需要合理去做好相关的工作，我知道自己接下来需要朝着什么方向发展，对于自身各方面也应该要合理的去安排好，这半年的时间匆匆，现在我也汇报一下这半年的工作情况，并且做一番述职：

　　首先，作为一名销售工作者我对业务是比较熟悉的，做这份工业也有一年多的时间了，从一开始的无知到现在目前每个月业绩都是前三，我对自己越来越事有信心了，这份工作让我觉得非常的有意义的，虽然在一些事情上面还是存在问题，但是我从来都不会辜负了领导的期望，不断的提高自身能力，我相信自己是可以做出更好的成绩来的，这半年的时间当中，我也认真的考虑了很多，我觉得这是对我能力的一种认可，销售工作一定要认真对待，应该要加强自身业务能力的.提高，相信在这方面我是可以积累更多的学习经验。

　　日常在工作当中，我还是比较认真的，这半年的时间咋的实现对自身能力的提高是非常关键的，我和周围的同事也是认真思考各方面的经验，这对我来讲一直以来都是很有意义的，每次遇到的一些问题的时候我都会虚心的请教同事，回想起自身的工作我觉得需要合理的去规划好，这一点是非常关键的，是我接下来应该要认真的思考，这半年的时间，我也从来都不敢忽视，我也始终都在端正好自己的心态，这对我来讲也是非常的有必要的。

　　在下半年的工作当中，我也一定不会辜负了学校的期望，这对我学习成绩也是非常重要的，下半年的时间我也渴望能够做的更加有信心一点，虽然每个月我的业绩都是前三名，但是我还是感觉有压力，我觉得在学习方面自身需要做的更好一点，这半年来的时间当中，我也从来都不会忽视对自己能力的提高，在业绩上面抱着一个积极的心态，并且能够认真的规划好自己的工作，做一名优秀的销售工作人员就应该要对自己有足够多的信心，这一点是毋庸置疑的。

　　当然我也知道自己是存在问题的，但是我一定会认真的去积累，也一定会做出更好的成绩来，加强自身的学习，纠正自己的错误，总结过去半年的来经验，然后做出更好的成绩来，在未来更加的努力，调整好心态，为公司创造更多的价值，请领导考验。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

个人述职报告3

尊敬的领导：

　　回顾过去一年，在领导的关心和同事的帮助下。我想工作，能工作，能把事情做好。认真履行职责,圆满完成各项任务。为了更好地做好今后的生产任务，总结经验，改进工作方法和效率，克服不足。本年度工作报告如下：

　　一、加强队伍建设和管理

　　充分利用车间班前班后会，认真传达公司做大做强的精神，使车间员工真正了解公司的发展要求、前景和目标，树立以工厂为家的员工理念。加强了自身专业知识的学习。车间组长的职责直接影响车间的工作质量。因此，了解产品的工艺要求，认真学习，才能真正起到技术骨干和示范的带头作用。

　　二、狠抓安全管理

　　加强班组安全检查，完善岗位责任制，发现问题及时上报，限期整改，大大降低安全隐患，确保今年安全生产。充分利用周六生产例会，认真分析过去一周的安全生产情况，认真分析总结车间安全事故，吸取经验教训，防止类似事故再次发生。

　　三、加强生产技术管理

　　质量技术科为班组配备了专职质检员，加强了产品检验，控制了产品的各种工艺参数，避免不合格产品出厂，减少客户质量异议。

　　四、存在的问题和不足

　　安全管理不足。安全培训和检查不到位。很多时候，由于我们的工作劳动量大，工人体力消耗大，在安全生产检查过程中发现的隐患没有按照安全管理制度认真指出或处罚。目前，这是完全错误的。在安全事故发生之前，我们应该客观。只有这样，才能彻底消除安全隐患。因此，我认为在我未来的工作中，不存在未被指出或处理的`人脸安全隐患。

　　不协调的交接班。擅自修改加工程序，设备超载，工具杆磨损，影响下一班正常生产。管理不到位，存在漏洞，成本考核体系不完善，责任落实不到位。加强管理，建立成本评估体系，量化评估。

　　固定地点管理尚未完全到位。到目前为止，我们还没有真正管理所有项目的固定位置，只是暂时决定了一些项目的位置。同时，由于工人的懒惰和素质，有时人们在作业现场完成作业后无法清理现场，随意摆放的现象仍然存在。对此,要建立定点管理图,以便在今后的工作中按计划加强检查,对不按标准摆放的要严惩。

　　五、未来工作方向

　　继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操作规程进行管理。全面落实安全生产责任制，注重班组管理。发现问题，应当立即处理。对识别出的安全隐患，按事故处理，按照“三不放过事故”的原则处理。把小事当作大事，把事故消灭在萌芽状态。做好节能降耗和降低生产成本工作。与车间共同制定交接班制度，加强检查，提高产量，确保产品质量。增加低值易耗品和辅助材料的评估，测量低值易耗品、切削液、机械油和刀片，以降低产品消耗。加强自学，重视在职培训。

　　综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司各项活动，全面完成公司交办的各项任务，为公司带来了一支勤劳的员工队伍。

个人述职报告4

尊敬的公司领导：

　　您好！

　　光阴如梭，20xx年转眼即过，一转眼，我到xx公司已经有x年多了，在这x年多的时间里，通过我自身的努力，特别是公司领导的大力支持与配合，我学习到了很多，对于公司的管理操作流程，对于房地产知识的认知，对于销售方面的理解，都得到了很充足的认识。非常感谢公司给我提供一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，从而不断的提升自身的`素质和才能。

　　一、认认真真做好本职工作

　　1、坚决完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意。

　　2、协助领导做好日常工作，配合领导的工作。

　　二、严于律己，自觉遵守公司各项规章制度

　　严格遵守公司各项规章制度，谨记领导的知识和批评并且付诸于行动。不迟到、不早退、不旷工。做事谨慎认真，每日定下工作计划，并且坚决完成，日常工作记录并及时更新模板、来电及时记录等。积极配合公司行政人员完成考勤以及周报、月报等工作。待人处事有礼貌，对待同事坦诚宽容，严肃公司纪律，工作不要懈怠，不玩游戏，不闲聊，不做与工作内容无关的任何事情。

　　三、存在的不足

　　虽然是年轻，干劲十足，但是缺乏经验，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺，此外由于专业知识方面的不足，在面对客户时，有可能会导致交流积极性不足，言辞生硬，不能有效表达，这样很有可能会影响到工作效果。另外在客户逼定方面不够大胆，果断，这些工作方面的不足，希望在明年的销售工作时间上找到工作方法，不断创新完善，从而使自己的业绩有一个提升。

　　20xx年，我们x项目获得了年度优秀团队奖，销售业绩在公司各个项目中遥遥，我以在这样一个优秀的团队里为荣。在公司飞速发展的今天，我在20xx年有可能会被分配到其他项目中，这样让我更加的警醒自己，身为优秀团队中的一员，我不能让团队蒙羞，我要让队伍因我而荣。

　　销售员是企业的门面，是展示企业形象的窗口与渠道，我们的一言一行代表着公司的形象，缺点是不可以原谅的。所以，在今后的工作和生活中，必须积极改正自身的缺点，努力提升专业知识，积累销售经验，提高业务水平，提升自身素质，并且时时以高标准要求自己，不断学习，让自己成为一名优秀的销售人员。为新的一年而努力奋斗，让自己在新的一年中继续得到成长与充实，让自己早日在飞速发展的公司中有自己的一席之地。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

个人述职报告5

尊敬的领导：

　　您好!

　　随着本学期的结束，xx年度即将成为过去，回顾一年来的`工作，忙碌、充实而富有挑战，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好，特就xx年工作汇报如下：

　　一、政治思想

　　本人能坚持准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记，写好学习心得，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责;并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局，团结协作。

　　二、教育教学

　　1、专业成长。严格做好“五认真”常规工作，紧紧抓住课堂，研究教学设计，创设问题情境，改革教学方式，实施有效教学，拓展学生思维，努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客，交流教学得失，学习教学经验，拓宽教学视野，广交数学之友，丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动，在听课、评课、交流中不断学习、反思，努力提高自身数学专业素养，下半年被评为小学数学学科教学能手。

　　2、教学管理。认真组织好教师业务学习，xxxx年围绕有效教学开展15次集中学习，提升教师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动，拉开过程，提高实效;启用“有效教学”实施手册，为教师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作计划并督促实施落实，期末做好学校工作总结。

　　三、继续教育

　　积极参加培训与学习，分别交流培训心得，领略名校风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花，更新了管理理念，丰富了管理思想，学习了管理技巧。

此致

敬礼!

汇报人：xxxx

　　xx年xx月xx日

个人述职报告6

　　一、概述

　　20xx年，在县政务公开领导工作小组的指导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神和县政务公开工作领导小组关于政务信息公开工作的部署，确保局内政务公开工作规范有序、落到实处。

　　一是健全机构促管理。局领导及时组织召开专题工作会议进行安排部署，将政务公开工作列入局工作重要议事日程，成立了由局长李爱斌、党组书记陈石元任组长，分管副局长陈外晚任副组长，其他班子成员为成员的政务公开领导小组，加强了对局内政务公开工作的组织领导，保障政务公开工作顺利开展。

　　二是整章建制促规范。我局围绕“行政提速，服务提质”目标，根据实际进一步完善了《机关干部岗位责任制》、《行政管理工作制度》、《xx县发展和改革局政务公开工作方案》、《xx县发展和改革局政务公开工作制度》等10余项规章制度，明确了各股室及其工作人员的具体职责，明晰政务公开领导小组主要工作职能，推行了政务公开首问责任制、限时办结制、监督检查考核制、责任追究制，逐步建立起内部监督、行政监督、社会监督相结合的监督体系，使局内政务公开工作走上了规范化、制度化的轨道，确保了政务公开内容真实准确、合理合法、切合实际。

　　三是编制目录促指导。20xx年11月，按要求编制了《xx县发展和改革局政府信息公开目录》、《xx县发展和改革局政务信息公开指南》，对本局应公开的事项进行了全面梳理和详细规定，督促落实，严格奖惩。

　　四是强化宣教促提高。20xx年，在局内开辟了办事公开栏，将发展和改革局工作职能、“十一五”规划指标及重大项目安排等情况上墙;8月上旬，在局内开辟了政务公开宣传栏，重点宣传了《xx省企业投资项目核准暂行办法》、《xx省企业投资项目备案暂行办法》和《xx市企业投资项目核准暂行办法》，明确了企业立项程序及所需资料;10月份开辟了规范行政行为工作内容一览表，详细公布了相关业务工作的基本条件、收费情况、具体负责人等。同时，采取集中学习、个人自学、讲座、讨论等多种形式加强对局内干部政务公开工作培训与宣传，提高局内干部的业务能力和思想认识。

　　五是严格管理促落实。在加强对政务公开的组织领导的同时，我们不断强化管理、监督责任，提高监督意识，将监督制约机制贯穿于政务公开的每个环节。对重大项目安排进行张榜公示，设立监督、投诉电话，自觉接受干部职工与群众的`监督;定期或不定期进行检查，通过自查发现问题与不足，及时整改，不断完善和深化政务公开工作，以求取得实效，真正让人民群众满意。

　　二、主动公开政务信息情况

　　20xx年，我局按照有关要求，认真组织，切实搞好局内政务信息公开工作。一年来，我局主动公开了局内机构设置和职责、局领导班子成员及分工、工作人员岗位职责、局内工作内容与职能范围、项目申报、安排程序及项目招投标与建设等信息，本年度我局没有出现依申请公开及不涉及不予公开政务信息情况，没有出现政务公开收费情况;没有出现申请行政复议、提起行政诉讼的情况。全年公开机构职能类信息8条，规划信息5条，行政许可信息3条，重大建设项目信息7条，环保公共卫生信息2条，其他服务事项10条，其他公开信息53条。从信息公开形式来说，为方便社会公众获取本局政务公开信息，结合公开信息的内容和特点，我局开设了政务公开栏，公布了举报电话、信箱和网上邮箱，国家新增中央投资项目区设立了公示、公告牌。同时，主动接受群众监督，方便群众办事。

　　三、今后工作打算

　　20xx年，我局政务公开工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足，主要体现在三个方面：

　　一是工作机构有待健全。由于局内政务信息公开具体工作由办公室负责，事多人少，对做好政务信息公开工作有一定的影响。

　　二是公开内容有待规范。主要表现为部分信息公开内容不具体、重点不突出，公开栏缺乏动态内容。

　　20xx年，我局重点要在以下三方面加强政务信息公开工作：

　　一是要完善工作机制。结合局内工作实际情况，针对政务公开工作中存在的问题与不足，进一步完善政务公开工作制度，以制度明确职责，规范行为，确保政务公开各项工作落实到位。

　　二是要推动平台建设。充分利用xx县政府公众信息网、宣传专栏、公示公告牌等平台，全面、真实向社会发布政务信息，提升为民办实事的能力。

　　三是加大宣传力度。积极组织局内干部职工以《中华人民共和国政府信息公开条例》为主要内容，多形式、多手段地开展宣传、学习活动，进一步提高思想认识，增强政务公开的主动性，为政务公开工作有效开展提供强有力的保障。同时，努力扩大信息来源，对原有的政务信息公开内容进行完善，保证各类公开信息的完整性和准确性。

个人述职报告7

各位领导:

　　您好！

　　20年来，在医院领导和护理部的关心和支持下，在科室主任的领导下，我科所有的护士都做到了& ldquo以病人为中心，以提高医疗服务质量为宗旨& rdquo根据年初制定的护理管理目标和工作计划，科室护理工作协调一致，工作积极主动，不怕苦不怕累，树立高度的敬业精神和责任感，结合自身工作性质，围绕护理中心工作，求真务实，努力工作，开展各项护理工作，严格掌握各项计划的执行情况，更好地完成科室工作任务，确保科室工作稳步推进。今年的工作报告如下:

　　一、认真执行各项规章制度

　　在护理部的指导下，我科进一步规范了各班的职责，各班各负其责。任何一个班级出了问题，都能及时追查到人，有效提高了大家的责任感。所有护理人员都能自觉遵守医院和科室的规章制度和劳动纪律，做到小事讲作风，大事讲原则，从不搞无原则的纠纷，在工作中互相支持，互相理解，分工明确，团结务实，克服人力少、任务重的困难，保证正常护理工作的顺利开展。严格的三查八对制度，坚持主诊班每天都要负责检查医嘱，无论多忙多晚，都要认真检查，明显减少了执行医嘱失误造成的严重失误和事故。认真执行交接班制度，做到无缝交接班，包括书面交接班、口头交接班和床边交接班。特别是对危重病人，从而提高危重病人的护理质量。同时，我们加强了护理操作的检查制度，每次手术前至少检查两次，杜绝了给病人开错药的现象。

　　第二，坚持以病人为中心。护理概念包含了更实际和具体的工作细节

　　提高患者满意度。追求管理形式；以患者需求为服务导向强化安全管理责任，杜绝严重失误和事故。全年无医疗事故，无投诉，可以在安全的基础上提高护理质量。深化家庭服务，提高服务质量。提高护患沟通技巧。倡导微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。合理调度，灵活调度，增加高峰时段工作人数，一般护理人员需要工作时可以随叫随到，为患者提供优质、保质、保量的满意护理服务。对住院患者进行月度满意度问卷和满意度调查，并针对满意度调查中存在的问题提出整改措施。积极征求患者及其家属的`意见，对患者及其家属提出的要求给予最大限度的满足。深入开展以患者为中心的健康教育，开发健康知识宣传栏，并分发呼吸系统疾病健康教育手册，进一步完善定期电话回访。它以其小而优质的服务受到了患者及其家人的称赞。

　　第三，重视学习，加强理论和专业学习，提高护理人员的专业素质

　　每月至少组织全科护理人员进行一次或两次业务学习和考核，学习法律法规、医德标准、核心制度、专业知识和24小时医疗渠道等。规范每位护士的行为，gfd，文明用语。每月以各种形式征求患者意见和建议，收集患者对护士的满意度。对调查中存在的问题和患者提出的建议进行整改，有效提高了患者满意度。在日常工作中建立一切为病人服务的想法。加强医患沟通，不断规范自身言行，不断提高思想道德修养，加强护理服务，打造诚信服务的护理单位。坚持安全、有效、方便、便宜维护群众利益，构建和谐护患关系是重中之重。一年来，科室的护理工作坚持为患者提供诚信服务，吸引了大量患者前来就诊。住院人数明显增加，患者满意度明显提高，受到患者及家属的好评。

　　四.操作方面

　　这是部门工作的主要来源。呼吸内科在xxx综合部处于超负荷工作状态，人员不足，部门工作量大。为了完成日常工作，同时兼顾服务质量，所有护理人员都可以精力充沛，将全部精力集中在工作上，牺牲休息、假期等闲暇时间，使所有工作都能顺利完成。肺功能技术越来越成熟。

　　动词（verb的缩写）医疗安全和质量

　　医疗质量和安全是该部门工作的重中之重。每一个微小的粗心都可能导致一个大错误。在多年的医疗实践中，一般护士都有护肤意识。为了防止任何可能的错误，我们通常严格遵循核心制度作为约束每个人行为的标准。同时，该部门还制定了相应的规章制度，以加强医疗质量和安全管理。重视人才队伍建设，坚持专业知识学习，每周晨会组织护理人员学习医院相关文件，对照标准进行自查。护理查房和专业学习每月组织一次，要求大家参与备课和讲课。有时利用晨间查房提问，有效提高护士学习积极性。组织全科护士学习核心护理制度及相关法律法规，积极参加医院组织的理论考试。重点培养新护士的基础理论知识、技术操作、专业知识和护理病历书写规范。加强了急救药品和常用备用药品的管理，分类摆放，标识清楚，专人保管，每周清理检查，确保不过期、不混放，确保用药安全。

　　不及物动词护理工作中的不足及努力方向

　　护理工作组要不断更新知识，接受新的管理理念，虚心学习。我们科室专科护士少，年轻护士多。另外，年轻护士学习意识差，基础知识基础薄弱。因此，展望未来，20年要做好以下几个方面的工作:

　　1、积极学习和掌握最新的护理专业知识，并合理使用。

　　2、要下决心抓好科室年轻护士的三基和专业知识的学习，提高专业理论知识，加强科室内部建设。

　　3、有效协调科室护理管理，与科室成员共同进步发展，进一步完善呼吸内科。

　　4、统一思想，增强信心，努力完成各项工作。

　　5、努力实现护理科研突破，完成论文和科研创新。

敬礼！

　　报告人:xxx

个人述职报告8

　　1、贷款用途：用于支持个人在中国大陆境内城镇购买、建造、大修住房。

　　2、贷款对象：具有完全民事行为能力的中国公民，在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人，在中国大陆境内有居留权的具有完全民事行为能力的外国人。

　　3、贷款条件：

　　借款人必须同时具备下列条件：

　　（1）有合法的身份。

　　（2）有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力。

　　（3）有合法有效的购买、建造、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件。

　　（4）有所购住房全部价款30%以上的'自筹资金（对购买自住住房且套型建筑面积90平方米以下的, 自筹资金比例为20%），并保证用于支付所购住房的首付款。

　　（5）有贷款行认可的资产进行抵押或质押，或（和）有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人。

　　（6）贷款行规定的其他条件。

　　4、贷款额度：最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值（以低者为准）的80％；

　　5、贷款期限：一般最长不超过30年。

　　6、贷款利率：按照中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的相关利率政策执行。

　　7、申请贷款应提交的资料：

　　（1）身份证件复印件（居民身份证、户口簿、军官证、在中国大陆有居留权的境外、国外自然人为护照、探亲证、返乡证等居留证件或其他身份证件）；

　　（2）贷款行认可的借款人偿还能力证明资料；

　　（3）合法有效的购买（建造、大修）住房合同、协议及相关批准文件；

　　（4）借款人用于购买（建造、大修）住房的自筹资金的有关证明；

　　（5）房屋销（预）售许可证或楼盘的房地产权证（现房）（复印件）；

　　（6）贷款行规定的其他文件和资料。

　　8、客户贷款流程：

　　（1）贷款咨询：通过网点、电话或网站了解个人住房贷款对象、贷款条件、贷款额度、期限、利率、还款方式、贷款程序等情况；

　　（2）贷款申请：提交建行规定的申请个人住房贷款的材料；

　　（3）签订合同：客户的申请获得批准后，与建行签订住房贷款合同；

　　（4）贷款发放：建行在条件具备时按合同约定发放贷款；

　　（5）客户还款：客户按合同约定按时还款；

　　（6）贷后服务：客户享受建行提供的新产品和增值服务。

个人述职报告9

　　我叫方xx，汉族，现年43岁，高中文化程度，中共党员，现任xx镇xx村党支部书记，承蒙各位厚爱，20xx年7月被评为标兵支部书记。

　　我的岗位职责是负责xx村的全面工作，工作目标是继续保持xx村党支部为标兵党支部，让xx村全体村民尽快富起来，早日实现小康社会。

　　三年来，我带领“两委”班子全体同志在县委、县政府的亲切关怀和镇党委、政府的正确领导下，与时俱进、开拓创新，各项工作取得了突破性进展，先后被省委组织部命名为“五个好”党支部，被市委、市政府命名为“文明新村”，被省绿化委员会命名为“造林绿化百佳村“，被县委、县政府命名为“双强村”、“治安模范村”、“计划生育先进村”，村委被南阳市民政局命名为“先进村民委员会”，食用菌生产被省菌协命名为“食用菌生产专业村”。特别是20xx年7月，我村被县委评为“标兵党支部”，本人再次被评为“标兵党支部书记”。

　　现将三年来的工作实绩总结报告如下：

　　一、 工作实绩

　　(1) 党的建设不断加强。本人和两委成员能够认真学习马列主义，特别是党在农村的各项路线、方针、政策，全体党员干部的政治理论水平和业务水平都有了很大的提高，支部建立健全了各项规章制度，班子团结协作，战斗力强，成为我村小康建设的坚强核心。

　　(2) 经济建设成绩突出

　　全面建设小康社会是本世纪头二十年的奋斗目标，村两委以全面建设小康社会，发展农村经济作为第一要务，确立了以牛、羊、鹿为主的畜牧业;以桃为主的林果业;以裕丹参为主的中药材;以土地开发为主的租赁业;以七峰山旅游开发为主的'二、三产业;以香菇、木耳为主的食用菌生产;以矿产品加工为主的企业，现有牛600头，羊3000只，鹿28头，裕丹参与桃间作1300亩，其他药材400亩，适生药材苗圃园60亩，抚育园50亩，香菇500间，木耳150万棒，窑厂两座，钼粉浮选厂一座，白石岩厂一座，安徽亳州援康药业有限公司在我村征地80亩也开始破土动工。

　　(3) 社会事业协调并进

　　围绕县委x“工业强县，双引三联“发展战略，我村两委按照打造”安定家园“、”诚心家园“、”绿色家园“的要求，努力推动各项社会事业协调并进。一是民事调解工作扎实，化解了各类矛盾纠纷，全村三年无上访案件。二是治安防范网络健全，村民遵纪守法，同时也有效地防止了外来违法犯罪的侵入。三是及时排查和解决信访苗头，确保全村大局稳定。同时，我们在全村广泛深入地开展了诚信教育，教育群众诚信是中华民族的传统美德，没有诚信就引不来外资，就上不了项目，就不能保证经济健康发展。结合”双万“活动的开展，打造“诚信家园”。在林业方面，我村森林覆盖率达到80%以上，是省定“造林绿化百佳村”，电视入户率95%，有线覆盖率80%，自来水供水率80%，争取资金100万元，硬化道路10km,筹资5万元，装修了村部，改善了办公条件，村容村貌整洁优美，达到了“五通、五有、五化”的标准。

　　20xx年，南王庄村社会总产值达到800万元，集体年收入15万元，人均年收入2800元，我本人也注意自富能力，种植木耳6万棒，种植桃5亩，丹参5亩，家庭年收入达到3万元以上，成为了全村致富的带头人。

　　二、 存在问题和不足

　　村办企业个头小、数量大，与上级要求有一定距离，在下步工作中要加大招商引资工作力度，把企业搞上去。

　　三、 下步工作打算

　　荣誉只能说明过去，关键是要创造美好的未来。作为一个强村、“五好”村，“文明新村”的党支部书记的我，深感荣誉之大、担子之重，如何无愧于组织、无愧于村民是我时刻萦绕的一个首要问题。在今后工作中，我要努力做好以下几点：

　　1、 坚持理论学习，理解，领会上级政策。理论指引方向，政策是解决问题的钥匙，我们要注意从报刊、杂志、广播电视上学习党的各项政策，要坚持向先进人物、先进地区学习。史来贺、吴金印、王宏彬都是我学习的榜样，真正做到为官一任，造福一方，不为名、不为利，为的是为人民群众谋福利。我要立足南王庄实际，干出一番事业。

　　2、 要理清发展思路。支部书记作为带头人，要注意考察项目，引资、引智，发展壮大本村经济。村集体要办拳头项目，引导农民上民营项目，使集体经济壮大，群众早日致富。

　　3、 一身作则、率先垂范。要求别人做到的，我自己首先要做到。支部书记时时、事事、处处都应该是楷模，打铁还须自身硬、己不正者难以正人，在坚持原则方面、在廉洁勤政方面、在遵纪守法方面都应该率先垂范。村党务、政务、财务都要公开、增加透明度，突出民主管理、科学决策，做一个人民群众信得过的支部书记。

　　4、 传好接力棒，确保先进大旗永远高扬。

　　xx村之所以成为强村，是历届党委政府支持的结果;是历届村支部、村委会奋斗的结果;是全体村民共同努力的结果 ，荣誉是集体的。农电、学校、村部、七峰山开发、路面硬化、食用菌、窑厂、白云岩厂等都是历届领导共同奋斗得来的。另外，我们有得天独厚的地理优势，这不是我个人的成绩，仅此是在整顿村级班子、农网改造，农业结构调整等方面做了应做的努力。在全镇支部书记中，很多都是我学习的榜样，只不过他们的基础差一些。我要取长补短、发扬成绩，百尺竿头、更进一步，永葆先进大旗高扬，不辜负县、镇领导和人民群众对我的关心、支持和信任。

　　谢谢大家!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

个人述职报告10

尊敬的领导：

　　您好!

　　我自参加工作以来，一直以主动的、主动的工作态度来要求自己。从执教的第一天起，我一直严格要求自己，热爱本职工作，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能得到不同程度的发展。我要对我自己负责，对我的孩子们负责。

　　在教学工作中，我始终把热爱学生放在第一位，正是由于这样的工作态度，使得我在处理师生之间、生生之间的关系时，都能将困难迎刃而解。热爱学生就是要尊重信任学生、关心爱护学生，我从不以成绩来评价一个学生，我想，对于一个小学生来讲，培养他们建立一个健康向上的人生观和价值观更为重要。另外，对性格孤僻的学生，我更多的是给他们热度帮助，意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。

　　在教学模式的大背景下，我也在探索新的教学模式去上好每一节课。每次教学实践，都能有新的收获。我始终坚信，只有不断地学习以及不断地进行探索实践，才会让我的教改之路走的.更长、更远。

　　本学年度，我负责x年级x班的数学教学工作。从本班的现状来看，大部分孩子的学习态度都是比较端正的，能够主动的参与到平时的学习活动中。但是不可避免的，一些学生依然存在着不遵守纪律，对学习任务不主动完成等等缺点。刚开始接触这个教室时，由于对学生个人的情况不是很了解，在教学工作中遇到了一些困难，但是经过本人不懈努力，比如请教之前的老师，不断向他们了解情况，吸取经验，并经常与学生谈心，及时了解他们的心里状况等等，使得本班的数学学习气氛较刚开始时更加浓厚，也为我顺利的进行教学工作打下了坚实的基础。

　　通过一个学期以来的教学，本人在关于低年级数学的教学方式方面，也有不少收益。其中主要有以下几点：

　　一、数学生活化与生活数学化紧密结合

　　数学知识有时是比较枯燥无味的，但是只要把握住数学与生活的联系，能够创设和生活息息相关的教学情景，就能激发孩子们的学习兴趣;另外，课外让学生们通过仔细观察把生活中的数学现象及时记录下来，并带到教室里和大家分享，让学生们感受到生活离不开数学，生活中处处有数学，这样的教学方式能够让教室变得更加生动，更加有吸引力。

　　二、注重生生互动的学习方式

　　让学生团结互助，共同努力，共同进步。通过老师的及时的鼓励性的点评，为孩子们建立自信，变得更勇于提问及思考。在练习课时，更可以先让学生自己出题目，在组内交换做，交换改。通过出题，做题，改题，巩固了学习的知识。

　　三、学习、竞赛、游戏三者相结合，提高学习热度

　　适当开展竞赛，可以更好的激发学生学习的主动性。由于小学生有着很强的好胜心，总希望争第一，得到老师的表扬，在竞赛时，很多学生往往能够超水平发挥，教室教学效果也因此得到了极大的提升。在教学中，可组织各种比赛，如“看谁算得快又对”，“看谁的解法多”，“比谁方法更巧妙”等，都能使学生“大显身手”。比赛形式多种多样，可以全班比赛;可以分男女同学比赛;可以分小组比赛;还可以将学生按能力分组比赛，使每个学生在各个层面上获胜的机会增加，激励的作用将会更大，参与的热度就会更高。

　　总之，在教学工作中，我一直强调学生学习的主体地位，把学习的主动权交给学生，教学中要尽的努力，最充分地调动学生主动主动学习，由“要我学”转化为“我要学”、“我爱学”。

　　科学施教的同时努力提高、完善自我，这就是我的工作思路。我将继续坚持自己的工作思路，做一个爱学生，也让学生爱的好教师。

此致

敬礼!

个人述职报告11

　　述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行，要从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。

　　时间如白马过隙，不经意间就到了20xx。回顾去年的工作，我在院领导和同事们的关心支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现将工作情况总结如下：

　　一、尽职尽责，搞好护理工作。

　　俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过几年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

　　无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，始终做到最好的服务态度，微笑对人，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的'一致好评。

　　二、发挥作用，做好帮带工作。

　　工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题。同时也善于总结自己的工作经验，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

　　三、不断学习，提高思想业务水平。

　　在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度。通过这些学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性，为以后的工作打下了坚实的基础。

　　同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

　　以上就是我20xx年工作情况的总结陈述。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升乡级医务人员整体形象增光添彩。

个人述职报告12

　　1、今年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，因为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给过去的一年画上了一个完美的句号。以下是我今年的述职报告。

　　2、今年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作述职如下。

　　3、一年来，尽管工作岗位和工作内容有了变化，但对于组织上赋予自己的重要责任始终没有忘记，为此，我时时处处以大局为重，严于律己，扎实工作，认真履行自己的`职责，为完成各项工作任务做出了自己应有的努力。现将我一年来学习、工作的主要情况述职如下。

　　4、今年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就本年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。

个人述职报告13

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　20xx年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。为了总结得失，以利今后进一步改进和提高，现将近一年工作作个汇报：

　　一、思想方面

　　认真学习党的教育方针政策，遵守国家的法律法规，深刻领会十九大报告和各项重要思想，关心国家大事，热爱忠诚党的教育事业，爱校如家，切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。

　　二、教学工作方面

　　本年度，我主要负责xx年级的数学课。回顾起来，主要作了以下工作：在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的'内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的数学教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

　　在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育数学教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，积极进行教学改革。积极参加中心校、学校组织的教研活动，通过继续教育，网上听课等学习活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。

　　针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量，还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用王羲之练字的故事鼓舞他们。这样一来，作业质量提高了一大块。而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，如：“你愿意把字写好吗？”“你进步了！”等等，虽不经意，但效果确是惊人的，再交上来的作业大多都是一笔一画写出来的，这个意外给了我启示，于是决定继续沿用，无论工作量再大我都坚持写评语。

　　针对学生不懂得改正作业中的错题，我要求学生写完每一次数学作业后进行自查，从字迹、正确率、作业态度等方面给自己评定等级，目的是培养学生良好的学习习惯，这项举措收效良好，作业质量又得以提高。通过一番对作业评价改革的实践，让我品尝到了成功的喜悦，体验到教师创造性劳动所带来的丰硕成果。

　　科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

　　三、其他方面

　　在20xx年度xx县第xx届中小学生电脑制作活动大赛中，我所辅导的xx同学在小学组的绘画比赛中获三等奖。我所带的xx班数学进步巨大，在中心校举办的质量检测中获得第一名。当然在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。

　　我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

　　谢谢大家！

　　此致

敬礼！

　　述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

个人述职报告14

尊敬的领导：

　　这一年来，在导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作述职如下：

　　导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

　　工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

　　一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

　　1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

　　2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

　　二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

　　提升服务质量的关键，其实在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

　　三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

　　因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的.老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。

　　四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

　　门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

　　总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

个人述职报告15

尊敬的领导：

　　您好!

　　20__年接近尾声，新的20__年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20__年的网络销售工作做以下总结：

　　一、认真学习，不断提高业务能力

　　我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，一步一个脚印

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的`网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、强化形象，提高自身素质

　　为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

　　四、锤炼业务讲提高

　　经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用__与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

　　在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：

　　1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户。

　　2、向客户请教，要做到不耻下问。

　　3、学会“进退战略”。

　　4、知已知彼，扬长避短。

　　5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

　　6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

　　7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资。

　　8、应变能力要强，反映要敏捷。

　　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

　　10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

　　11、心态平衡，不要急于求成。

　　作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：

　　1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

　　2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　3、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸。

　　在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20__年我会加油!

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