个人实习总结【合集15篇】
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的个人实习总结,希望能够帮助到大家。
个人实习总结1
当过了一年多的时间后,我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么?》的时候,这次看后的感想,和我一年以前写文章的时候的心理想的一点都不一样了,为什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升华了?是我领悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些个事情,现在重新看起来简直不值一提,小事一桩。而且那些挑剔的客人其实也不是挑剔,那时的我还没有真正的理解什么是服务,服务的真正的含义是什么?只是想当然的按照自己的思法去认为,觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。
这又过了一年多了,我又带了几十个团队,在带团的过程中,一个团队一个团队的总结着自己和别人的经验教训,带团的一次次磨练之中,也让我慢慢的去体会客人的心,真心的服务是会得到客人的认可的。在导游圈里,大家都认为上海的人很难带,确实是这样的,好多导游认为带上海人是一种痛苦,因为他们对细节的服务要求很高,更何况北方的人和南方人的生活习惯有诸多的不同,他们来到河南以后,觉得自己是大上海的人,来到这小城市后,不自觉的就会做个比较,在以前,老觉得外地人看河南的人眼光都是带着有色眼镜的,对我们河南人做出一种不公平的'评价,看着他们对我们的评价就是气不打一处来,总是想和他们理论一番,来为河南人争口气。但是现在想一想,何必和他们当面锣对面鼓的进行辩论,我们要是靠我们自己的行为,让客人从我们身上看到真正的河南人的形象,这样就是最好的解释和说明?
今年也带了好些的南方团,在带团的过程中,总结出的就是
第一;是南北方的思想差异;
第二;是生活习惯的不同;
第三;是对中原文化的不了解,就像是外国人对中国人的误解;
第四;就是对细节的要求不同。
当我明白这个道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,对待来自任何一个地方的游客,都把他们当成自己的朋友去看待,去服务。不管他们是有钱人,还是平常的人,是公务员、是高官、是老板、是老师、是医生、还是农民……对我来说就是我的衣食父母,这是一位导游朋友说的,他说:“把客人看成是你的衣食父母,因为你穿的衣、用的东西、吃的食物,所有的一切都是这些客人所给与的,所以我们要对他们好,人都是有感情的,你的付出是会得到回报的。”我按照这样想法去做了。每一个团都这样去做了,不管这个团能给我带来多少的收益,我都真心的去工作,真心的去对待每一个人,不再有以前那些的思想:这个团不好了,没钱可挣了,没有心情去带了等等其它想法。也正是因为思想的改变,这一年的带团中倒也很顺利,遇事不惊,遇事不急,平和对待,这样下来和客人相处的也很好,当然也带来了我需要的收益。
所以当我再次看到自己以前写的文章后,当时也是为了发发牢骚而已,现在为自己当时的幼稚的想法感到羞愧,作为一个导游服务工作者,应该对自己的工作提出更高的要求,
个人实习总结2
时光荏苒,不知不觉,实习结束了。通过这次实习,我可以受益终生。在这次实习中,我第一次学会了理解和喜欢孩子,需要很多的耐心、关心和爱。这是我们学习和努力的方向。回顾这几天,我在幼儿园学到了很多实际操作和经验,为以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍惜的宝贵财富。
在这段时间里,我尝试了很多不同的人生经历,教会了我坚持,坚持,奋斗,理解,珍惜。这是我在学校学不到的东西。这次实习对我来说是一次非常有益的锻炼和尝试。也让我真的感受到了当老师的难度,尤其是幼师的难度,但是在这次实习中,也让我收获不少。
在实践的过程中,我学会了要根据自己的需要去教学生,不是一刀切的一种模式,而是针对不同的孩子采用不同的方法。因为每个孩子都不一样,都有自己的内心世界,他们就像一把锁,老师是打开锁的主人。真正走进他们的内心世界,改变他们,教育他们,那么这个世界就是天才的世界。
活动不能死板,要因地制宜,因环境变化而变化。我们应该尽力捕捉每个孩子的可爱和缺点,帮助他们改正。我为自己未来的发展和成长获得了更多的利益,也为我的实习生活画上了完美的句号。
在实践的过程中,我深刻体会到了实践的重要性,在实践的过程中增强了学习的欲望。
首先我积极配合老师保护教学,说明“教学中有保护,保护中有教育”。户外时,提醒孩子慢跑。如果天热,主动提醒孩子增减衣服;回教室的时候记得告诉孩子在外面玩的时候有细菌,提醒孩子洗手。洗手时,注意肥皂消毒杀菌,不要把水龙头开得太大,以免弄湿衣服;喝水时,要排队,不要拥挤,不能说话,以免被水呛到;吃饭时要遵守习惯,提醒孩子饭前洗手,吃饭时不要说话,不要挑食,不要吃剩菜,吃饭要安静,不要随意扭动,以免食物洒出来烫伤自己;睡觉时要提醒孩子及时大小便,盖好被褥,安静睡觉,睡觉时不要说话。
护理实习生活让我第一次接触到幼儿园的方方面面,也总结了一些经验。首先,整理好这个班教室的卫生,减少孩子接触细菌的.机会。坚持每天使用消毒毛巾擦拭孩子能接触到的地方,尤其是孩子的饮水柜,容易滋生细菌,交叉感染。每天下午洗完杯子,放入消毒柜消毒;儿童玩具、桌椅、靠垫、餐桌、椅子定期用5%消毒液消毒。教室和盥洗室的地板应该在变脏时进行清洁,以防止儿童因地面积水而滑倒。为孩子创造一个干净卫生的环境,培养孩子保持个人及生活场所卫生的良好习惯。养护工作很辛苦,但一定要很细心,才能做好养护工作,随时检查卫生状况,保持卫生间地面清洁。防止孩子滑倒。
在工作中,遵守园区的各种规章制度,不断提高自己的水平。平时遇到任何额外的任务,只要能做到,都会尽量和本班老师一起加班,及时完成所有任务。坚持好的,在自己不懂的地方向别人学习,从别人那里吸取最好的。
通过实践,我收获了很多知识,真的知道当老师很难,当幼师更难;做一个真正合格的幼教老师就更难了。也发现光靠现在学到的东西远远不够。所以我要加强学习,不断提高自己的知识技能和专业水平。同样,我也发现了自己的不足。要不断丰富知识,弥补差距。
和孩子在一起很有趣。每天都有喜怒哀乐,但是孩子真的很调皮。有时候他们真的让我哭。现在回想起来,就像一串糖葫芦,紧紧串在一起,甜甜的。
但是,每个孩子都有自己的内心世界。它们就像锁,老师是打开锁的主人。真正走进孩子的世界,发现孩子,改变孩子,教育孩子。这个世界是天才的世界。
只有坏老师,没有坏孩子。学前教育是一个需要关爱的职业。面对无辜的孩子,我们应该用慈母般的心去关心他们。第一次当老师,喜悦中有迷茫,喜悦中有感悟。孩子的教育和成长掌握在幼师手中。
经过短暂的实习,我坚定了自己的选择,就是以后想成为一名优秀的幼师。真的觉得责任重大,这个职业好神圣!
个人实习总结3
从十一月中旬我开始在翊鹏工贸有限公司进行为期7周的实习,我们实习的目的是通过实习让我们巩固、验证已学过各技术基础课(如机械制图、互换性与技术测量、机械设计、)所获得的基本理论及基本知识及其在生产实际中的应用;通过对机械产品的制造过程的观察、了解,让我们初步掌握机械制造技术(包括设备、工艺、刀具、液压等)方面的基本知识及所要解决的基本问题,为今后的专业课学习和课程设计打下良好的基础。下面是本人对本学期实习的总结:
首先,在工作中我们应该有良好的心态和良好学习能力,在遇到困难时,要有通过自己解决问题的能力。在实际工作中遇到的问题是各种各样的并不是唯一的,而且并不是每一个问题都是我们能解决的,所以在这个时候我们要想把问题解决,做好我们的工作,我们就应该有良好的学习能力。通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工作中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有外人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。
其次,良好的'人际关系是我们快乐,高效工作的前提。在工厂中我们不仅仅是同机器打交道,更重要的是同人交往。所以我们应该好好把握人与人交往的礼仪,作为实习生,我们应该尊敬工厂的每一位师傅,上下班或见面时主动打招呼,说话时注意方式。这方面我做的还可以,因此为我顺利实习创造了良好的人际氛围。
从另一方面来说,在实习中我也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏相关行业的标准掌握,信心不足,总感觉自己不能胜任师傅给安排的工作,不能很好的解决现场生产过程中遇到的问题。但我在虚心请教、认真学习、自学方面做的相对较好。如,在操作打标机时遇到需要更换标号时,我不会操作,我会及时向师傅请教,但师傅给我的答复我不是很明白,我会用空闲时间来翻阅资料,一直到自己认为比较清楚为止。
通过在厂里实习的这段时间,我也发现了厂里的一些不足之处,例如工人们在干活时会聊天,而且有些男工人在厂房抽烟,在焊接班组有同样的现象,这是比较危险的。厂房的通风比较差,抛丸机工作时,在厂房中会明显感觉和呼吸不舒服,会对人体造成一定的慢性伤害。在抛丸机工作时建议把两头的门通风和窗户打开通风。
通过本次现场实习、观察,我们每个人的知识面扩大了。实习使我们获得了基本生产的感性知识,同时又锻炼和培养了我们大学生吃苦耐劳的精神,也是我们接触社会、了解机械行业状况、了解就业行情的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,并且让我们初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们学习后面的课程乃至以后的工作,都是十分必要的基础。信息时代仅会操作鼠标是不够的,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且,现在严峻的就业形势让我认识到,只有不断的增加自身能力,具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰,也让我们在以后岗位竞争中更有优势。
我们在整个实习的过程中所学习到的知识虽然不是很多,但通过这次让我们明白了我们需要实践学习和掌握的技能还很多,如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是有能力的人才,我们新世纪的大学生只有多有加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。真的很多谢这次实习,虽然有些辛苦,但我坚持下来了,因为现实中每个人都有自己的岗位,每个岗位都有它的作用和要求,缺一不可,当你处在这个岗位的时候,就必须有这个岗位上的责任感,要有认真负责的态度,将自己的工作做好,若不认真对待自己的岗位则会给公司造成一定的损失,这样才有益于自己,有益于他人,有益于社会。
通过这次实习,也让我感受到了自己素养不足,知识的匮乏和面对困难的勇气,却也磨砺了我的意志,使我有了耐心,学会了一个人静静的思考。我相信再大的困难我都有信心去面对!培养自己的长眼光,勤于思考,善于总结。把自己不明白的没学会的知识好好向同事学习,来弥补自己的不足。我相信只要今后我继续努力下去,我就一定会做好的。我会继续不断努力的学习专业理论知识,不断学习提高自身专业素质,更好的胜任岗位要求。
虽然本次实习已经结束,但我知道了我们要把我们所学的课本上的知识运用到实际生产中,这样我们不仅可以提高我们处理实际问题的能力,另一方面可以为我们顺利进入社会做铺垫,能使我们在大学毕业以后以最快的速度融入社会,为社会做出贡献。在快速发展的21世纪仅有理论是不足以在社会上立足的,社会需要的是全方面的人才,因此实习也从另一方面培养了我们。
本次为期七周的实习结束了,回想起这次的实习我是获益匪浅,只有见过了某些零件的生产过程我们才能更加深刻的了解课本上的知识,这样才能更好的做到课本与实践相结合,也让我们知道了以后我们应该重点学习课本上的哪些知识。我很期待下学期的实习。
个人实习总结4
这次实习我感觉自己各方面都是很有动力的,在一些事情上面也有所提高,毕业之际最后一堂课,是对我专业能力的证明,我觉得还是很有动力的,工厂实习的这段经历,我也认识到了自己应该要朝着好的方向发展,这对我也是有足够多调整,作为一名中专学生这也是我接下来应该要努力的方向,在能力上面我觉得自己还是需要去钻研的,对这次实习也是有一番心得。
工厂实习这段经历,确实在很多时候都是激励着我,我需要对自己负责,未来也是应该要掌握更多的知识,对于个人能力的提高是非常关键的,以后在学习方面,我会积累更多的.知识,这对我的激励还是比较多,作为一名中专学生我也是比较重视自己的专业知识,在这三个月来的实习中,我感觉很有动力,希望以后可以做的更好,对个人能力也是需要做出好评价来,这段经历是我非常宝贵的,以后我会做的更加细心的,从中也掌握了非常多的知识,在__这里工作我一直能够感受到了自己进步,也是通过实习认识到了自己的不足。
这次实习的时间不长,但却让我觉得自己很有动力,过去从来没有过实践经历,所以刚刚开始进入__这里工作的时候,我还是觉得很不好,这也让我认识到了自己的问题,我对一切都是很好奇,对于我而言自己探索的欲望是很大的,这对我还是应该要去积累经验,实习期间的点点滴滴中,我确实认识到了缺乏实践,我认真的完成好公司交待的任务,从来都不会有半分的耽误,这让我觉得各方面很有意义,实习让我也接触到了一些宝贵的东西,我也认识到了,以后应该朝着什么方向发展,工厂每天的工作虽然比较紧张,也比较多,但是我觉得这让我从中能够掌握更多的知识。
我和周围的同事相处的很和睦,来到__这里虽然只有几个月,可却也认识了很多朋友,这就使我在工作方面,遇到问题的时候能够寻求帮助,同事们也是比较热情,在学校的时候学习的是机修,平时的工作也是和自己的专业相关,我就更加体会到了实践的重要性,我在学校所掌握的知识是很不够的,在这一点上面我应该要调整好自己的心态,这次的实习我觉得自己很是充实,所接触到知识也是有很多,我很感激实习的这段经历,受益匪浅。
个人实习总结5
一、工作中的收获:能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的'不足:工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说10月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着11月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信11月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
个人实习总结6
实习是大学学习和生活中的最后一门学科,也是理论联系实际的过程。当我们即将离开象牙塔时,我们应该随时准备面对社会和我们的工作。之所以选择在律师事务所执业,是因为律师事务所是律师的执业机构。律师接受刑事案件、民事案件、行政案件当事人的委托,参与诉讼和非诉讼业务时,所涉及的法律范围广,实用性强。但是在律师事务所执业,经历一些法律实务,学习一些办案经验,既可以弥补知识的不足,又可以增加一些新的'知识。抱着这种心态,我来了?律师事务所。
你在线吗?在律师事务所,我也得到了很多领导和律师的帮助。在校期间学习法律基础理论和法律的具体规定,在法律实践中对我来说很陌生。律师的帮助对我的实习起到了至关重要的作用,我在这里非常感谢她。前段时间我几乎什么都不会,但是她耐心的一点一点教我。在她的帮助下,我学到了很多。整个月都在跟踪实习?律师,到现在,我们成了好朋友。当然我也协助其他律师取证,准备开庭。
通过实践,我对法律专业知识和律师执业经验,尤其是律师执业有了更好的理解和掌握。以前我们在学校主要是理论学习法律,在实践中运用法律解决实际问题的机会很少。在律所实习工作是不一样的。它直接走在法律工作的最前沿,每天用法律解决实际问题,解答法律咨询,审阅修改合同,起草申诉、诉状、代表发言、出席庭审等。并学习了大量的律师执业经验和技巧。我之前研究过法律文书的撰写,也知道诉状的格式,但如果真的应用到具体案件中,就要仔细思考如何准确简洁地撰写主张,才能在一定程度上保护当事人的利益,如何把事实和理由写清楚,让法官一目了然。
实习期间,发现通过看案例可以学到很多东西。因为案件种类繁多,包括刑事案件、民事案件、社会经济案件等。它们涉及面很广,所以我们应该重新组织以前学过的知识,回顾过去,学习新的东西。一般档案都明确了怎么判,为什么要判这样的刑。但是有些同学不够深入,理解不了全部,办公室厚厚的一堆书就派上用场了,把一些法律术语和已经忘记的法律术语记录的比较清楚,根据自己的理解把案件记在卷宗里,用自己的理解解释分析整个案件,获得锻炼和学习办案的机会。同时,我发现做任何事情都有自己的优势。做任何事情,都要慢慢学,都要用善于发现的眼光去感受。与其把自己比作海绵,不如把自己比作植物,慢慢吸收养分,进行光合作用和呼吸,慢慢成长。面对生活,我们总是抱着谦虚的态度去尝试,取长补短,这样我们的知识才会像生活一样不断茁壮成长,我们的修养才会不断提高,我们的个人价值才会与日俱增。
个人实习总结7
四个月的时光转瞬即逝,但是在这里度过的每一天都是我的财富,我的所知所想所感,都是之前的人生所从未经历的。孩子们教会我学会了享受生活。他们表达感情的方式很直接,开心了就笑的很阳光,害羞了就一边低低头或者挠挠头发一边很含蓄地微笑,自责了就缩缩肩膀很愧疚的样子。也有成熟一点的不愿意被人看到心里的想法,但是眼睛还是盖不过情绪,很清澈的眼睛,露出来委屈,骄傲,开心的各种感情。
早上给张志猛发了一张新卷子,让他明天早上交,结果他下午就写完拿过来了。卷面整洁,字迹工整,每一道题都写得很认真,完全是按照我的标准写的。卷子背面的空白慢慢当当的字。我希望这孩子在月考中的历史考第一名。虽然有点冒险,但我还是想告诉他我的想法。跟张志猛说考试成绩要求的时候我心跳咚咚的,我们相处时间还不长,如果他不领情,我会很难堪。还好最终结果如我所愿,他应下了月考历史第一名的目标,我长舒了一口气。张志猛有点不放心地问我:“要是我考不到会怎么样?”他的意思是我会不会罚他。我只是叹了一口气,假装很无奈地说:“我会失望呗!”他的眼神突然变得很坚定,很认真地点了点头。哈哈。皆大欢喜。
在2班讲过“主动沟通健康成长”。即使那节是第四节课,气氛也特别好,孩子们很开心,就是有点误会了宋立文,已经在班上向他道了谦。自那以后,宋立文的课堂表现积极了好多,特别认真地听讲做笔记。下午在1班,同样是讲这一课,女生后半节课表现才开始积极,可能是对她们关注比较少,以后我会注意的。讲思想品德“难报三春晖”,问过班主任,这个班没有特殊情况的孩子。带着孩子们一起唱世上只有妈妈好,唱得心里又酸又苦,好难过的一课,我想回家。中午又从翠翠那里学到一句话,叫“子欲养而亲不在”。
杨寿广好像是个纯天然的笑星,他的笑特别有感染力。但是他很喜欢哗众取宠,觉得“冒点傻气”(引用别人的评语)就会取得关注。但是,这孩子无非是想被人关注,被人肯定,尽管这种肯定的方式是不为大家接受的。之后那一周,杨寿广都乖乖的,不捣乱。对这孩子的思想教育要比知识教育更重要。需要一点一点渗透。今天终于在他眼睛里看到做错事以后的羞愧。好多孩子,眼睛都是亮晶晶的,把情绪都摆在脸上,特别好判断他们需要什么。
这里的孩子没有什么高科技的玩具,可是个个都是手工高手。两只笔壳一根皮筋若干胶带就可以做一个结实又灵活的弹弓,拆都拆不开==。细竹条掰成几截可以做一个
微型足球场,球门立体地粘在课桌上==。在课堂上看他们回答问题的样子就知道谁和谁关系比较好,他们的情绪都写在脸上。
在齐务中学呆了半个月的时候,就觉得自己的肩膀轮廓都缩了一圈。吃完饭还以为没有吃,吃不饱。每天想的都是小孩儿们,今天谁开心了谁调皮了谁的鞋很干净谁的指甲该剪了。谁上课认真了谁上课走神了谁的笔记没写全。今天发现一个近视眼,他坐在倒数第二排,看不清黑板的字,但是他没有配眼镜,名字叫刘广达。我问他为什么不写笔记,他有点委屈地说自己视力不好。这个孩子的眼睛很清澈,无论说什么,眼神都是一个样子,我从他的眼睛里面分不出太多骄傲、无奈、气愤和其他情绪。他的衣服鞋子都很干净瘦瘦高高喜欢穿格子衬衣走路的时候也很板正他应该有很好的生活习惯有独特的家庭修养。有天从超市回来走在小路上,他骑着车路过我身边,特别大声地叫我老师,我的心里特别开心。也许这就是老师这个职业能够感受到的特殊的荣誉感和幸福感。
小孩儿们都愿意得到更多的关注。如果有孩子笔记没写全,我把书借给他看。就一定会有第二个孩子跟我说,老师我的哪句话没听清(其实他听清了),男孩子通常会大声喊出来,声音里带点不好意思的情绪,女孩子会悄悄地告诉我。如果满足他们的要求,他们会很腼腆地笑出来,然后认真地写在书上。偶尔去超市的`时候会遇到吴昊霖和刘广坤。刘广坤看起来很机灵,走路的时候是蹦着的,脚跟不着地。下午去上课的时候看到吴昊霖和几个孩子在外面写英语作业,我看了一下没有做声。判卷子的时候发现吴昊霖是抄别人的,我突然觉得很生气。课间去1班叫他出来。开始他不承认自己是抄的,我的声音气到发抖,他的眼神突然黯下来,表情有点愧疚的样子,低着头不看我。抄的比不写的好,也算是进步啊,呵呵。我在这里的第一份信心和成就感是他给的,他的开心失落难过欣喜,我都想参与。我希望他可以多些开心,希望别人都喜欢他,希望他永远不会被老师罚。这些天上课吴昊霖安稳了很多,他是那种,多给他一份信任,他就回报十分责任的人。
这是我第一次参加工作,和周围的小同事,也就是一起来顶岗实习的同学们的关系也很融洽,她们也有很可爱的一面。小薇薇长的小小的,性格很温柔,做事情永远是个乐天派。淑娟是数学专业,还挂着一科地理,每天别趴在被子里面特别认真地备课。娇娇更是个无厘头,永远都开开心心的,即便是生着病也会很认真的上课。还有办公室里面对我们特别照顾的两个大姐姐,记得十一假期回来的时候。罗老师和于老师都烫了头发,很漂亮。早上进办公室的时候,罗老师看我比较沉默,就一直跟我聊天。她是以为
我刚从家回来还没有适应吧,一直跟我说,这学期时间短,还有两个月你就可以再回家了。嘻嘻。如果再给我一次选择的机会,我依然会毫不犹豫的选择顶岗实习。愿岁月静好,现世安稳。
个人实习总结8
在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,我严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作;在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感激,感激公司给我一个展示自我的机会。经过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将今年的工作情景总结如下。
一、建筑设计工作的认识与学习
在刚刚开始工作的时候,我尽快适应工作的环境,融入到—这个团体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮忙下,认真学习钢结构设计知识,不断提高自我的专业水平,积累经验。异常是对于钢结构设计的理念,由初步的认识上升到更高层次的水平。学了提工程量,工程量报价,门式刚架的设计,经过做这些工作,对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高,各构件的连接与设计更加全面、经济合理。
在此期间,经过办理资质升级文件,整理简单的资料,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。经过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自我的专业技能,领会设计工作的核心,追求卓越,精益求精,不遗余力”的企业口号,为—的发展多做贡献。
二、加强自身学习,提高专业知识水平
经过今年的工作,使我认识到自我的学识、本事和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自我还是有了必须的提高。经过不断学习、不断积累,已具备了必须的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。提高自身各项专业素质,争取工作的主动性,具备较强的`专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
今年的工作中,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、主动、全身心的投入工作中,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,由于刚刚步入社会开始工作,经验不足,异常是设计工作是相比较较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟悉设计规范;有些时候工作中比较懒散,不够认真,工作效率有待提高;自我的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中,我会认真提高专业知识水平,加强职责心,为—的快速发展,为公司经济跨越式发展,贡献自我应当贡献的力量。我应加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验,多向领导及同事等有经验的人请教。
个人实习总结9
在xxx为期x周的实习已接近尾声了,销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈,朋友的情谊真诚热情的关护着我,教导我如何做一名合格的xxx人,何如更好地与他人沟通和合作等等。
从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制xxx申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作,是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的,但是就此否定在xx实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。
由于单位领导的安排,我和其他几个实习生共xxx人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的'第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度xx,对xx的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同,这似乎是一件很简单容易的活儿,无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了。
从抄写合同一事中我认识到__的工作是严谨认真的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的松懈懒惰马虎,一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细节。不懂的及时问,有错误立马改正,最大程度上减少错误。
xx的工作虽然是严肃紧张的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热情。
由于工作上的安排,第__周到第__周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是__针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话营销和普通__机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时,能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受,我们的推销工作也就简单许多。
之前我不曾有过任何形式的推销经验,所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天,__的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。
在推销时,“师傅”告诉我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单,我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户,为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避免使用。
“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发,真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠,不欺骗,不模糊和夸大电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信赖,树立xx的良好形象,建立自己的良好信誉。
个人实习总结10
时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳_支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,
一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,
二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面。
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面。
牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面。
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面。
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。
当然,我也存在工作上的不足之处,
一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;
二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的'营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的开始,在不断夯实业务技能的前提下,重点要做好以下几方面工作:
一是思考好自己未来的岗位方向,入行近半年,对银行的各个岗位也有了一定的认识,由于我们现在还在实习期未定岗,因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向,这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识,以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。
二是继续提高风险意识,银行本质上是一个经营风险的特殊的机构,同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险,因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识,加强对风险的把控能力,在具体操作中,应按照相关操作守则规范操作,多检查多核对,确保操作规范正确。
三是不断加强自己的学习能力,银行业处在金融业的核心地位,而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的,期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时,也提出了对从业人员更高的要求,因此我们只有不断的学习和创新,才能跟得上时代脚步,做一个合格的银行从业人员。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。
个人实习总结11
回顾这半年的实习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎留意,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,期望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮忙下,在实践中学习,不断提高工作潜力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作状况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每一天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作潜力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了必须的工作潜力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面,都有了很大的提高。因为我明白只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的.去对待每一项工作任务,在工作中能够采取用心主动,能够用心参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了必须的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮忙中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗潜力,把自己培养成业务全面的人才。x年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足。
个人实习总结12
从实践中来,到实践中去,校外实习是当代大学生踏入社会的第一步,是检验知识与实践相结合的一个平台。每个人,每个大学生都有着自己的实习过程,每个人的岗位,每个人的经历,每个人的收获都不尽相同。但是,我们都带着同样的目标,有着同样的梦想,我们都非常珍惜这次去山西新华有限责任公司实习的机会。因为,通过这次的锻炼,我们可以再亚工作状态下了解我们自己的长处与短处,在以后的`工作中我们就可以扬长避短,发挥出我们的潜能。
校外实习在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提我们大学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把我们培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。通过在校外的实习我们从中获得与专业知识有关的专业技能,接受实习单位熏陶了解军工企业的管理模式,具体就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际管理工作,并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。通过这次校外实习我们从中了解和熟悉了军工企业运行。
对于工商管理专业的学生来说,实际能力的培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向社会,通过实习以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。同时我们从中培养了良好的职业道德和正确的就业观,强化了我的劳动观念和纪律观念,预演和准备就业工作。通过这次校外实习,我从中找出了自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间能及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
个人实习总结13
六周的时间匆匆而过,说长不长说短不短的实习生活让我对教师这一职业有了一份不同以往的认识和了解。不论是从班主任的工作到上课,还是从教育教学到学校工作,我都从中学习到不少经验和知识。
通过指导老师的言传身教,我从一名在校大学生快速地转变成一名实习老师。这一工作与我一直以来作为学生身份的生活息息相关,但又与之截然不同。说实话,我真的有一点不习惯。原来的我也是一名坐在讲台下认真听课的学生,现在突然的变成讲桌前滔滔不绝的老师。不过我也慢慢适应了这一工作。
我带的实习班级是高中一年级的中学学生,一个班有大概三十位学生。这是刚从初中升上高中的学生,对信息技术还没有一个很好的认识。我这学期的课程主要讲解的是vb程序语言设计。Vb程序语言设计对我而言很少接触的一门语言,所以在具体授课前,总是担心讲解不好。所以在课前准备阶段,我搜集很多信息案例,进行了分析总结,对这门课有了一个很好的了解。但因为我不了解高中生的信息技术课程的知识基础和学校对信息技术课程的定位,这使我常常抓不住授课的重点。
终于要讲课了,在课堂上我把我在课前准备的教学过程一丝不苟的完成了,不过学生们反应平平。通过段老师的指导和讨论,我认识到我的授课存在以下几个问题:
①:有趣性,学生对我的授课内容不感兴趣,回应我讲课的学生寥寥无几;
②:与学生的联系,在课堂上,我和学生们是各行其是,我的课与学没有丝毫联系,我的课堂孤立与学生之外;
③连续性,课内容没有一条贯穿始终的线,学生不能很好的把课堂内容整理总结和深化理解;
④与新课改矛盾,课堂上大部分时间被我的授课所占用,学生没有成为课堂的主题;⑤知识基础的薄弱,我没有认识到高一学生对信息技术这门课的认识的薄弱和对vb这一软件的毫无概念,这使我的课堂变得晦涩繁琐。
通过段老师对我提出的意见,我改进了我是授课方式。这主要有以下几个方面:
①语言得体,语言得体不仅仅指的是文明礼貌,还有轻重缓急、详略得当和联系实际。
②问题的提出,问题的提出既要考虑学生的知识基础,还要考虑他们的兴趣爱好;
③内容的联系,在一堂课中,要有一个可以贯穿始终的例子或者重点,使学生对一堂课有一个整体的印象,便于学生记忆。
这些改变使我的课堂变得生动活泼,效果斐然。学生们对我的课堂不再排斥,或者说学生们对我的课堂充满了兴趣,讨论探究成为了课堂的主体。
经过这些变化,给我感触最深的就是,如何把知识更好的传授给学生是十分重要的,因为上课的一个重要的组成部分就是学生。传授知识不光你自己懂,如何通过语言的组织使学生更好的接受也是至关重要。在这方面,指导老师也给了我们很大的帮助。让我们真正了解了课堂的结构和如何上好课的标准。当然我们还应当看到其他一些被我们忽略的要点,比如,我校的指导老师在听过我们的课之后指出,在我们这种边教边做的教学形式中,如何更好的更耐心的帮助同学,使他们完全的理解自己的意图是多么的重要。
做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习的新班主任来说是具有很大的.挑战的。
在实习班主任的过程中,让我深刻体会到了作为一名班主任的不易,尤其是担任初中年级的班主任,工作很琐碎,很繁杂。由于高中年级学生的心智较成熟,但在生活和学习,纪律等方面都需要班主任像父母一样仔细地去叮咛,因此,班主任除了要教好自己的那门功课外,更要增加很多其他方面的工作,如果课前纪律工作,办理板报,班主任讲话等等。最重要的一点事班主任还担任了思想品德工作课程的老师和家长的联络。在担任高二年级实习班主任的过程中,由于该阶段的学生都是90后的孩子,基本上都是独生子女,没受过什么挫折,吃过什么苦,心灵都还比较脆弱,但又较早接触网络文化,思想比较早熟,因此作为他们的班主任,必须要用爱去开启学生的心灵,经常与学生进行沟通,对于特别顽皮的学生,更要采取好的态度来教育,因为你态度越是强硬,他也许还更反叛,另外,我还利用课间休息的时间跟学生交流一些网络上健康新奇的东西,让学生信任老师,才会多与老师谈心,师生间敞开心扉,只有真正了解了学生的内心世界,才能收到更好的教育效果。
在这些不同的实习工作中,我发现我仍有许多地方还需要学习,而且学校教师的具体工作与我们所学习的理论知识有很大的不同,这也需要我们通过实践去认识了解的。以上就是我对自己实习期间的一些评价,实习以后并不是就说明我们就可以成为一名人民教师了,它只是说我们初步具备了一名教师的基本素质,这些素质在以后的工作中还有待巩固和加强。我今后要走的路还很长,不仅关系到我们工作本身,还有一名作为人民教师的社会责任:传道授业解惑。实习的时间说长也长说短也短,在这一段时间里我收获了知识,收获了经历,收获了指导老师的关爱和教诲,同时更收获了学生间建立起来的深厚感情,在此,我想对你们说一句“谢谢你们”路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我会继续努力争取成为一名合格的人民教师!
个人实习总结14
经过短暂而有意义的一个月实习,我的专业知识和实际操作真的进入了成长期。在师傅和同学的耐心指导和提醒下,我的操作能力在专业知识的基础上,迅速适应并熟练各岗位的工作内容、步骤和重点。同时也提高了我对这份工作的认识。它激起了我对这份工作的兴趣和极大的责任感。生活的每一步都要从小事和细节开始,时刻牢记操作规范,时刻坚守工作职责。从来没有丝毫的粗心和大意。在每一项工作的操作中,我都虚心接受和听从领导和同志的指导。不懂就问,不要学。千万不要隐瞒,也不要含糊。而且在每次操作的过程中,我都努力学习,不断总结经验教训,让自己学到更多的东西,在工作中取得更大的进步。
努力总会有结果。在这一个月的工作中,我在这个岗位的操作上取得了很大的成绩。我经常受到班里班长和师傅的表扬。每次收发油,他们都会在这里教我新东西。耐心细致的给我讲解油品的流程,每个阀门的管辖范围,油品的流量。特别是每次储油的时候,他们都会一步一步仔细严格的告诉我每个牌子油的特性,以及如何通过看、闻、摸、测来验证油品的质量,然后测量密度。总之,教到我学会,理解,掌握。所有这些工作内容和工作氛围,让我更加无所畏惧,更加勤奋好学。
一、坚持专业知识指导实践,努力学习各种健康安全环保管理规章制度,认真履行健康安全环保岗位职责,提高健康安全环保意识,严格执行本岗位操作规程,遵守工艺操作纪律,积极参加各种健康安全环保活动、岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确使用各种防护用品和消防器材,努力做到安全文明生产。
第二,积极参加公司组织的'各种活动,充分锻炼自己,磨练自己,充实自己,展示和升华自己的特长。
第三,保持谦虚的工作态度和学习态度,认真听取建议,努力工作,热情学习。谨记规则,虚心接受和采纳每个同志的建议,积累经验,这样才能更快地提升自己,充分发挥一个员工的责任,为他的未来打下坚实的基础,实现他的人生价值。
实现自己的人生目标。这是一项长期而艰巨的任务,需要我们持之以恒,不断努力,开拓进取。善于总结经验,把握自己的特长,那么人生的目标就离我们只有一步之遥。
虽然我仍然缺乏经验和在困难情况下独立工作的能力,但我相信青春是资本。我正处于人生的精力旺盛期。我渴望在更广阔的世界展示我的才华。不会满足现有的知识水平,期待在实践中锻炼提高。所以,我会把所有的时间和精力都投入到工作中,积极投身到工作中去,实现自己的人生价值!
个人实习总结15
已经结束的试用期工作让我在物业前台岗位上积累了不少经验,在即将转正的同时也令我意识到以往在前台工作中付出的努力十分重要,因此在我入职以后从未在前台接待以及客服方面的事务中存在着丝毫懈怠,面对工作中的挑战唯有秉承认真负责的态度才能够为公司领导分忧,为了在物业前台岗位上取得发展的契机还是应当对转正前完成的事务加以总结。
进行业主接待的时候能够较好地体现出物业前台人员的礼貌性;
无论是礼貌性的用语还是站姿方面都能够通过自身的努力获得业主的认可,而且我在试用期间能够遵从物业公司的规定并在服务方面做得很好,即便是业主来访的时候也能够通过较好地服务态度体现出前台人员的综合素质,只不过在初期的前台工作中想要将服务礼仪融入到日常习惯中去并不是件简单的事情,所以我经常性地向同为前台人员的同事以及物业经理进行请教,在了解到物业公司对前台人员的工作要求以后便通过自身的'努力提升相应的能力。
通过处理业主投诉时的良好表现体现出物业前台人员的服务性;
由于在受理投诉的时候从未出现过推诿状况从而得到了业主的良好评价,即便遇到部分纠缠不清的状况也能够通过热情的姿态从而让业主理解到前台工作人员的良苦用心,从中也让我明白良好的语言表达以及耐心受理投诉的工作方式往往更容易建立工作优势,因此为了在服务方面做到更加细致让我能够尽心尽地地对待每个投诉,除此之外我还秉承着良好的服务原则并对投诉的内容进行了准确及时的记录。
完成客服方面的工作之时能够较好地体现出物业前台人员的原则性;
无论业主有着怎样的需求或者投诉都能够进行认真的记录,为了保证处理投诉的效率还会及时向部门主管进行汇报并做好后续的跟进工作,至少在接听业主的电话只是能够通过自身的努力较好地汇报对方的意见,即便未能够及时进行处理也会在结束当天工作之前向物业经理进行汇报,涉及到设施保修之类的业务则往往在进行预约过后填写相应的派工单,然后再联系专门的维修人员进行处理并做好后续的回访记录。
即便以往并没有在物业前台工作中出现过差错也要保持警惕心理才行,毕竟转正机会的获得花费了自己不少精力自然不能够因为懈怠失去领导的信任,而我也会秉承认真工作的态度从而为物业前台岗位的发展不断努力。
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