(荐)个人试用期工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的个人试用期工作总结,欢迎阅读与收藏。
个人试用期工作总结1
这是我第一次在客服部工作,由于公司的调配,我来到了x公司的客服部,开始了自己的客服工作,成为了一名公司的客服,从自己开始工作开始,我就一直都觉得不管自己身处什么样的位置,我都要对自己的工作保持绝对的热爱,同时也要尽力的完成好自己的工作,“干一行爱一行,一行行,行行行”一直都是我的人生和工作信条,所以在自己是一名公司客服部的员工之后,我也在努力的完成自己的工作。
进入公司之后,我首先最先开展的就是自己对于公司的熟悉,以及在客服部的工作职能和工作任务,对自己所处的位置有了一定的了解之后才能更好的开展自己的工作,所以从我进入客服部开始,我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节,在他们的帮助之下我也慢慢的了解到了客服的工作内容,就是在网上,在公司的平台里面帮助他们解决他们所遇到的问题,不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户,只要别人在我们这里有问题,我们都要及时的帮助他们解决,也要尽自己的力量去维护好公司和客户当中的关系,所以大部分的时间,我们客服就是连接公司和客户之间的桥,所以我们代表的不仅仅是自己,我们代表的也是公司,也正是因为这样的原因,我们才更加的需要在工作的时候打起自己充沛的'精神,用自己的工作状态去完成自己的工作,起初我也还不是特别的熟练,对于自己与客户的沟通也不是很在行,但是我也感谢部门的所有的同事的帮助,能够让我在这么短的时间里成长很多,对自己的工作不仅仅可以完成的非常的顺利,我也可以在自己所要做的工作当中学会很多的知识和技能,现在我也可以很好的与人交流,保证自己在工作的时候可以出色、顺利的完成自己的事情,在公司,在自己的工作职位上面,认真负责的去做好客服应该做的事。
尽管试用期只有极短的几个月的时间,但是我相信自己在公司的所做所为,公司及所有的同事都有目共睹,所以在之后的工作当中,我也会更加的努力的,遵从公司的安排,绝对不会自作主张,遵守公司、上班的规矩,保证我可以在公司的工作顺利进行的前提下,尽力给公司带来更大的价值,让自己能够在公司,在客服的工作上有所成就,有所作为。
个人试用期工作总结2
从参加工作至今为止,对我来说是适应工作的数月,同时也是转折的数月,我从X有限公司进入XX区安全生产监督管理局工作。在短短数月的时间里,在领导和同事的帮助下,通过自己的努力,初步具备了一名安监人员所应有的素质,掌握了相关的工作技能。现对自己试用期的工作总结如下:
一、思想道德方面
加强思想品德的`学习,树立科学的人生观和价值观,增强组合观念和集体意识。尊重领导,团结同事,服从分工安排。做到老老实实做人,踏踏实实做事,切实履行岗位职责,完成上级下达的各项任务。
二、业务工作方面
首先认真学习法律知识,结合安全生产监督工作特点,积极开展学习,熟悉相关的法律法规,了解安监系统的工作流程,做好从一名企业员工向公职人员的转变和适应,为今后的工作和学习打下良好的基础。然后是珍惜每一次的培训机会,根据组织的统一安排,参加了安全生产监管执法培训和公务员行政执法培训,上课认真听讲,做好课后复习工作。同时虚心向领导和同志们学习,将理论与实际相结合,积极参加、协助科室成员的安全执法活动。
在每一次对企业的检查、服务和指导中,紧跟相关专家、讨教专业技术知识,与理论融会贯通。在业务工作上,有不懂之处就问老师,或者通过上网、电话咨询手段搞清楚,平时经常翻阅法律法规等有关书籍,夯实自己的业务基础,不断提高自己的业务水平。
三、仍待努力方面
继续加强理论和专业知识学习,要多学些,多思考。提高工作积极主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴中锻炼自己。要有创新精神,积极开拓思路,更好的完成相关工作。提高自身素质修养,强化服务意识,成为一名合格的公职人员。
试用期的时光匆匆而过,经过试用期的磨砺,我已经做好了从实习到转正的准备,我也相信自己具备了转正的能力,今后我将更加努力,做好安监工作,对得起祖国,对得起人民。
个人试用期工作总结3
从学校规定的实习阶段开始,我就自己待着简历到处找工作,最后在一家网络科技有限公司里面找到了一份新媒体编辑的工作。之所以选择这个工作,因为我对这个工作有一定程度的了解,我本人平常喜欢看书,对自己的语言表达能力和文字功底有一定的信心,再加上之前曾在一家传媒公司有过为期半年的任职经历,通过这段兼职经历,我个人对新媒体行业还是有一定兴趣的,对这个行业的行情还是比较看好的。
在通过了面试和培训之后,我和其他新员工一起进入了试用期。按照公司规定,这试用期是一个双重考核的时期,我们可以通过这段时间的上手来鉴定自己是否喜欢这份工作、是否适合这份工作,同时公司也根据我们在试用期的表现来决定是否录用。
在试用期的前几天,我们和部门的主管进行简单的学习和沟通之后就开始自己上手操作。主要的工作内容还是根据公司提供的软件和素材自己发布一些文章,然后看发布文章的点击量。
在这段时间里,我进一步了解到了媒体行业的一个大致运行过程,突然觉得自己之前对媒体行业的了解太少,可以说是连皮毛都算不上。然后这段时间里也是我的工作能力上升最快的阶段,在这里我从一无所知开始逐渐上手,开始可以自己完成工作任务。
其实说是试用期有一个对员工的业绩的考核,但其实我感觉公司看的更多的还是员工的工作态度,有些新来的`员工可能是耐不住整天坐着敲键盘写文章的寂寞,自己退出了,有些员工可能是工作态度不佳,被公司辞退了。我在这个过程里一直兢兢业业的坚持着,尽管业绩不怎样,但还是如愿通过了试用期,成为了公司的一名实习员工。
总得来说,这段试用期给我的收获还是不少的,相比起之前在学校里老师几乎是手把手的教,公司里更多的是个人发挥,甚至只布置一个大概的任务,最后多久完成、怎么完成以及完成得怎样全看员工个人,大家也就是在这里逐步拉开差距的。这也是职场里给我上的生动形象的第一课,我非常感激能有这个机会,我也非常庆幸能有这样的收获!
个人试用期工作总结4
时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。从专做招聘的HR到HRBP的转变,这是我人生中弥足珍贵的经历,同时也是我精彩而美好的未来。在这段时间里大家给予了我足够的支持、和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神,非常高兴有机会成为公司的正式员工。
在这近3个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的`当务之急。
到公司的一天,XX特意为我做了入职培训,受益匪浅,感觉这是一份有意义并且有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各种相关资料和信息,并从知乎等网站上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的业务对中国的大数据征信、对我们的日常生活所起到的重大作用。
HRBP是一个充满激情和挑战的工作,我要认真学习HRBP所要掌握的技能,做好自己的本职工作,努力扮演好人力资源业务伙伴的角色。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
个人试用期工作总结5
来到我们房地产公司工作也已经有一段时间了,在这试用期间,我配合销售人员做好了助理的工作,积极的为他们准备材料,提供帮助,销售主管吩咐的事情,我也是积极的做好,现在就我这销售助理试用期的工作是总结如下:
一、学习
我是之前也都是没有接触过房地产这一个行业的,所以对很多事情和情况都不了解,这三个月来,我积极地学习,了解这个行业,明白了我的工作主要做的是哪些事情,也是可以知道我们城市是有哪些大的一些房地产公司,他们是有哪些楼盘的,情况和价格是都怎么样的,和我们的楼盘对比,我们的有什么优势和差异的地方。在和客户介绍楼盘的时候,可以怎么样的去推荐,以及客户有意向之后,应该走哪些流程,签订合同等等这一些事情我之前都是不了解,但是我在这三个月也是都学习到了,而且在工作中,如果销售主管需要什么文件,资料,我都是可以很好的找到并且及时的给到,不耽搁销售的工作。也是对我做的工作知道应该如何的去做,才能做得更好,并且我也不满足只做一个助理的工作,平时也是跟随销售同事一起学习,了解如何和客户推荐,学习销售的`技巧,争取以后也是能做一名合格的房地产销售的,而不仅仅只是一个助理。
二、工作
在助理工作中,我是积极认真的配合工作,无论是日常主管吩咐的搜集资料,做报表,还是同事需要什么资料,或者什么文件,我都能很好的做好,在跟同事一起工作的时候,我也是会积极的配合,与客户签订合同的时候,我会把文件都按要求准备好,传给销售同事,配好做好签订合同,办理手续,走流程的工作。遇到工作比较多的时候,我也是会按照重要性排序,先做好重要和紧急的事情,避免因为事情太多,而忙不过来,导致有些重要的事情没有及时的处理,从而出错。在有领导吩咐的临时性工作当中,我也是能较好的完成,如果遇到不懂的问题,或者不会做的事情,我也是会问同事和主管,积极的寻求帮助,避免自己不会,耽搁了做事情。
三、不足
当然,在日常的工作和学习中,我也是发现自己有一些不足需要持续的改进,像对房地产的行业还是了解不足,很多专业性的东西并不是特别的懂,同时在工作中,有时候工作的效率不是特别的高,除了我不是太熟练之外,也是我对工作的一些事情了解不够,而且虽然我也在不断的学习,不断的提高,但我的学习速度还是较慢的,还需要继续的努力和改进。
在今后的工作当中,我要继续的学习,提升自己的工作效率,让自己更快的融入到房地产的销售工作当中去,并且继续学习销售的技巧,希望自己以后也能做销售的工作。
个人试用期工作总结6
经过两天的岗位职责培训和个人总结,针对每个人的工作状态开展了批评与自我批评。对每个人的岗位职责进行了详细的分析,对过去半年每位员工的工作情况进行了细致的点评,对取得的成绩给予了肯定,对不足之处提出了许多的意见和建议。通过本次培训和个人总结,每位员工都受到了很多启迪,无论对于个人还是部门,在今后的工作开展中,都提供了思路,指明了方向。现将加工厂半年来的工作总结如下:
一、岗位职责履行情况
半年以来,加工厂全体员工普遍存在如下问题:
(1)、对自己的岗位职责理解不透彻,不知道该干些什么事,很多工作没有承担起来,而且认为目前生产未动,很多工作(包括学习)要等到生产动起来以后才好开展。而事实上,大家都犯了一个错误,进入了一个思想误区,如果前期工作没有准备好,生产是不可能盲目的动起来的。
(2)、工作流程没有理顺,导致忙、乱,反而工作效率低下。
(3)、工作的主动性、积极性不够,被动接受工作。
(4)、不爱学习,不善于思考,只顾埋头干活,不会抬头看路,导致所做的工作顾头不顾尾,工作效果不佳;业务能力停滞不前,没有提高。
(5)、厂长和厂长助理没有抓好全面性的工作,只抓点,而没有通盘考虑全局。
(6)、制度执行不严格,监督、检查落实不到位,没有起到指导和带头的作用。
二、近半年工作开展的情况
1、岩白菜工艺改进实验,自3月份以来,一直着手岩白菜的工艺改进实验,尽管取得了一些数据,但稳定性较差,工艺技术和工艺参数还不能准确地确定下来,一些技术难点也还未攻克,如重结晶方法,脱色等,这需要在今后的工作中加大力度努力解决。
2、灯盏花种植试验,灯盏花种植试验的情况也不理想。一是经验不足,播种时间稍晚,苗圃地里的杂草难以解决;二是后期管理跟不上,没有采取相应的应对措施,导致出苗率太低,长势缓慢。从近期的情况看,灯盏花的种植采用育苗后铺地膜移栽的方法比较适宜,这样既可以节约种子,同时也可以有效控制杂草,但育苗期间必须及时拔除杂草,而且要经常拔。
三、下半年工作的开展
1、严格执行各项规章制度,认真履行各自的岗位职责,各司其职,各尽其责;加强监督、检查的力度,切实把每项工作落到实处。
2、结合工作计划书,定期或不定期地进行岗位职责审计,确保工作的`连续性和工作质量的进一步提高。
3、加强思想沟通和工作交流,构建和谐、团结、进步的团队。
4、有针对性的加强学习和培训的力度,努力提高全体员工的管理水平和业务水平,把工作成果真正体现在“行于细微、现于效率”上。
5、尽快完成岩白菜工艺改进实验,完成工艺规程、操作规程、质量文件的编写和修定工作。
6、跟进灯盏花种植试验,加强后期的维护管理工作,多收集相关数据,积累经验,为明年的推广种植打下基础。
时光飞逝,日月如梭,转眼间紧张而又忙碌的一学期结束了。办公室也随着协会的成长而在逐渐进步,在老师和大家的关心和支持下,办公室这一学期的工作进展得顺利,并且一步步的踏入正轨。期间遇到了一些麻烦和障碍,品尝过辛酸和喜悦。
本学期办公室主要负责本社联的日常事务,常规材料的制作及各部室工作材料的分门别类及保存。同时做好协调各部门工作,开会前的准备工作及通知,协助其他部室开展活动。
一、踏实工作,勇于开拓
校织心社已逐渐成为一支力量雄厚的队伍,几十名组织成员加上更多的满腔热情的大学生,时刻准备以更大的热忱,为校园里,社会上需要帮助的人奉献爱心。在短短的几年时间里,我校织心社就已经发展成为一个大规模,有纪律的组织。在这个温暖的大家庭里,我们有固定的常规工作,有自己严格的规章制度,有几十个真情热忱的同伴,虽然在织心社的日子不长,随着日子的恍然流逝,“爱心奉献社会,真情暖人心”却已经在我们心中化成了一种有组织、有纪律、无私奉献的责任感。我们一直以“奉献、友爱、互助、进步”为精神指导,在校园里开展了丰富多彩的`活动,让“织心社”真正走进同学们的生活。此外,与学校团委、学生会的通力合作,也使我们的活动开展得有声有色。校园里,我们的成员无处不在,期待着为你服务!
二、改善机制,完善机构
开学伊始,在织心社的内部组织进行了调整,使其更为合理、高效,使各部门的职责分工更为明确。校织心社现有办公室、宣传部、外联部、网络部、策划部、活动部六个部门。校织心社在逐步建立并完善人事档案制度,为每一名内部工作成员建立档案,以便于量化管理。任期以来,我们一直把加强校织心社的建设和发展放在重要位置上。
三、同舟共济,团结并进
在各项活动和工作中,织心社干部并肩共进,密切配合,处处以身作则,充分展现了社联的风采。我们的队伍庞大,各种资料数量多,工作繁琐,但我们部门细心分类,勤勤恳恳,把档案整理得有条不紊,使我们的工作得以顺利进行。
外联部活跃于校内外,胆大心细,各种活动少不了他们成功外联的配合。
网络技术部凭借较好的网络技术,为我们提供了不可或缺的内部资讯。
宣传部群策群力,设计新颖的宣传海报,力求让我们的活动得到更广大同学的关心、关注。
策划部写出好的策划,想出好的点子,为我们每一次活动的顺利开展做出了很多的贡献。
活动部积极参与到每次举办的活动中,把活动开展的有声有色。
各部门之间相互协调,携手前行,风雨同路,留下了一个又一个团结互助、共同进步的足迹。
四、探索自我,认识不足
在我们积极开展工作,取得成绩的同时我们还存在很多不足:
1、我们队伍庞大,各部门在开展工作时,不能很好地调动组织全体会员,因而一小部分会员因闲置而积极性不高。
2、开展的活动涉及面可以更宽,更多样化,与其他高校长期、稳定的交流合作也有待提高。
这些都是我们今后工作努力的方向。
校织心社是一个年轻的组织,因为年轻,她时刻体现出旺盛的生命力。但也是因为年轻,她很多时候会显得稚嫩与残缺。这株青嫩的草苗是要靠代代的成员用自己的心力汗水培养的。
回顾过去,是前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在,在问题中踏实求进。
展望未来,在希望中奋勇向前,把织心社的旗帜传接下去!校织心社藉此再次承诺,我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在此,也向一直对织心社给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意!
个人试用期工作总结7
做好了后勤保障的工作,去为同事们而服务,让公司的运营是更加的顺利,也是我们后勤部门该做的事情,而我作为刚进入到公司不久的后勤人员,我也是要度过试用期了,对于这段日子的工作我也是有一些要去总结下。
进入公司来做后勤的工作也是我从毕业之后的首份工作,可以说自己还是比较担心能不能做好的,但是公司后勤部门良好的工作氛围,同事们也是挺愿意帮助我来适应的,并且在日常的工作里头也是积极的来配合,也是让我很快的融入进来,并且是把后勤工作给做好了,我也是学到挺多关于后勤工作方面的方法和技巧。在开始做事情之前,同事也是带我熟悉了工作的一个环境,了解了各个部门,清楚我们要做的事情是有哪些,然后一步步的带我来做,告诉我怎样的去做,才能顺利的把事情给处理好,通过自己的一个努力,我也是一件件的事情能去做好,后勤的'工作虽然繁琐,但是只要自己努力的去做,其实也是感觉这些事情并不难做,只要细心,然后和同事配合好就行了。
当然我也是知道,这些事情之所以让我感觉到轻松,也是同事们教的好,并且之前也是有做过一次的整理,梳理过了,然后这些事情也是可以更好的做,也是让我明白,看似简单的事情,其实背后也是有公司,有同事们很多的付出,我也是要去珍惜这份工作,从后勤工作里面我也是对于公司有了更多的了解,清楚自己的位置在哪里,只要做好了自己的本职,那么以后也是会有机会去获得晋升的,并且我也是在这份后勤的岗位上,锻炼了自己的能力,积累的工作经验而今虽然还不多,但是也是让我对于工作更加的自信,我想转正以后也是要继续的去把后勤的工作给做好。
当然我也是清楚自己还是有挺多的方面是不足的,和同事去相比,我做事情的方式和方法还不够多,一些事情处理起来也是比较的生涩,经验相对也是不多的,不过也是没关系,毕竟我也是个新人,只有以后多做就会熟练了的,并且我也是相信,当我把后勤的工作给做好之后,我也是会有更大的成长。试用期要结束了,这对于我来说,其实才真的开始,工作方面也是要对自己要求更高,向优秀的同事去看齐,去把事情给做好。
个人试用期工作总结8
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为XX的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时,公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结汇报:
一、对公司的认识
XX是从事XX、、XX经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居省第一。
XX以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:
1、与一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的.政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在X科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。
虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
个人试用期工作总结9
一个多月的试用期转眼已逝,这段时间里本人在上级领导和各部门同事的指导、帮助下,很快熟悉了本职岗位工作并很好地开展了行政文秘的相关工作。到任时间虽短,但忙碌而又充实,让我在发挥自己的长处同时还学到了很多东西。以下是我一个多月里的工作总结,请领导审阅、指导。
一、主要工作表现
1、规范部门档案、物品管理。
一到工作岗位,首先查阅部门档案、物品。根据工作的需求对部门档案进行了归类、排序、编目、装订整理,并在此基础上,对档案的内容进行了补充,便于日后档案的使用及管理。其次,对部门物品进行了盘点清查,并进了归类摆放,做好了部门物品领用表的编制、领用流程和部门物品领用的登记工作,使部门物品可以做到收发有根可查、有账可依、账实相符。
2、做好公司员工宿舍管理
在职责范围内,开展实行对申请入住人员是否符合住宿资格进行了审查,并为工程部同事邓智恒办理了相关的入宿手续。为创建安全、整洁的宿舍环境,本人不定期地对宿舍的安全、卫生进行检查,出现问题及时整改。如在1月12日进行的卫生大检查过程中,发现了部分宿舍存在着一定的卫生问题及安全隐患。特别是xx男宿舍的卫生状况差,本人按照公司宿舍卫生管理标准对其宿舍人员作出了书面警告并勒令整改,对个别宿舍出现比较轻微的安全问题作了口头警告处理。经过了检查监督后宿舍的安全、卫生情况都得到了进一步的改善,为员工们创设了一个整洁安全的环境。在宿舍租金及租赁合同续签工作方面,本月已顺利地缴纳了2、3、4月份的租金和xx宿舍的续签工作。
3、加强公司的员工饭堂管理及监督、节减不必要的行政支出
每天用餐时,监督饭堂炊事人员的食材采购,做好饭餐供应的保质、保量;严禁采购腐烂、变质食品,防止食物中毒,定期和炊事员沟通并传达了食品安全知识,食品安全意识达到一定程度的加强作用。对饭堂消毒柜进行了修复,虽然旧的消毒碗柜外观有些旧,但使其可以达到餐具的消毒效果,不影日常饭堂的工作,又可起到行政费用的节减作用;对煮食用具的卫生情况、饭堂的日常清洁工作进行1
了不定时的检查工作,环境卫生和食品卫生还算合格,但总体饭堂现在还存在着比较多的改进方面。监督饭堂日常开支是否符合公司餐标的相关规定、是否有滥用公司资源情况等。
4、监督、协调保安组的日常工作
保安人员的一举一动,一言一行,无不都代表着公司的形象,所以保安人员的言行举止至关重要。因此我编制了保安人员的出勤监督情况表,以方便不定时对保安人员的出勤情况、精神面貌状况、仪容仪表状况进行登记,监督反映。对于不合格的保安人员进行思想教育,通知其保安班长需对其进行职能培训,情节严重者交由王队长处理。对保安员的日常公事外出请假以及异常打卡的情况进行登记,不定期对在岗情况进行抽查,每天是否有按时交接班。
5、分配、协调保洁人员的日常工作
公司的销售中心和样板示范单位是公司形象及楼盘品质的一个窗口,它直接面对客户,向客户传达公司形象等信息,起到一个宣传介质的作用,所以清洁工作很重要。监督清洁员每天必须按照《清洁员的职责手则》进行工作,保持地面光洁、无污渍杂物,不锈钢、玻璃光洁明亮,无手印、污印。家俬、装饰品要光亮,整洁无尘、无污渍无手印;洗手间的坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮,无水印、手印及污迹等。因此我对《清洁标准检查表》进行了编改,定期每周一、周四对清洁员的清洁工作进大检查,并结合工作中的实际情况对不符合要求的清洁员进行思想工作或书面警告,使大堂及样板房卫生得到一定程度的改善。
6、备用金的日常报销、部门考勤的管理、部门协调工作
入职以来我不断学习和熟悉公司的财务报销规定和流程,顺利完成了1月份的备用金报销工作;部门人员考勤表的制定,并已上交;积极地配合内外各部门的工作协调,达到各部门工作的顺利进行。
二、存在问题及改进方法
1、宿舍管理方面
因个别员工的纪律性和卫生意识比较薄弱、自觉性差,处于被动状态,时常需要督促,才能达到卫生标准。另外经同事反映以前女宿舍存在带异性同事到宿舍煮饭、休息等情况,这段时间里经过检查、与房主的沟通,现阶段暂没出现上
述情况。介于上述两种情况,解决方法:在日后的工作中我会对宿舍的检查加大次数,管理加强力度,对出现上述问题及时解决,做好员工思想工作。制定相关的管理制度,赏罚分明,提高员工的主动性。为员工营造一个舒适、安全、卫生的住宿环境,使员工安心认真工作。
2、饭堂管理方面
对饭堂的管理本人因为缺乏这方面的经验,再加上以前长时间缺乏对饭堂的严格要求,在这方面的管理工作开展得比较慢。例如员工用餐的菜要求素荤分开事宜,多次和霞姨沟通,要求她向总部学习,可每次只坚持了二三天就恢复原状;要求每周制定菜谱,并按菜谱行事同样这项工作还是没有得到落实等。解决方法:继续和霞姨做思想工作,使其工作热情容入到遵守公司的《饭堂管理制度》中去,提高就餐质量,改善就餐环境;切实做好饭堂的`食品卫生、餐具用品的卫生消毒工作,每周对厨房一次大清扫。此外还要加强饭堂就餐纪律性,杜绝出现在公司饭堂喧哗、吸烟、醉酒等行为。
3、日常行政事宜
在安保工作方面,因保安组分开日夜班轮流上班,发现问题不能通过会议及时地传达给全体保安人员,保安纪律整治问题还没有很好得到解决。因此,保安组作风比较松散,存在着个别保安人员上班时间出勤懒散,精神面貌不振等现象。
解决方法:把行政工作监督中发现的问题直接要求当时人更正解决,如不能解决的反映给保安班长,并督促其对问题的更正、解决进度;建议保安班长每周得最少全体人员开一次例会,明确保安人员的职责和纪律,杜绝一盘散沙各顾各的现象。
三、个人工作计划着重做好以下几点
1、做好行政部和工程部的文书编制及日常行政工作。
2、加强宿舍的安全及卫生检查,并做好检查记录,评分记录,实行把不达标宿舍进行公布,并做好处罚记录。严格按照公司《员工宿舍管理规定》维持住宿秩序,着重从宿舍的.安全、卫生工作着手,做到安全、卫生、纪律多个方面加强管理,并在宿舍张贴《员工宿舍管理规定》加强员工的防火、防盗意识、宿舍纪律意识,杜绝醉酒、喧哗、聚赌等违纪、违法行为。
3、加强饭堂的食品的安全卫生、客餐申报及费用报销的监督,认真学习总部饭堂的管理经验,在餐菜的分配、周菜谱的公布等计划争取在第一季度内达到预
期效果。
4、加强售楼部、会所及各样板房的卫生检查,做好每次的卫生检查记录,对不合格的版块及时做出处理,落实工作职责。计划要求每周保洁人员对各自负责版块不得小于一次的大清洁工作,坚持每天卫生清洁。
5、每天严格监督保安人员的出勤情况以及精神面貌状况、仪容仪表情况并进行登记、监督及时处理发现的问题。把以上问题反映给保安班长,督促其对不符合公司规定的人员做出教育及职能培训。
以上是本人试用期间的工作总结,经验不足,做得不对、不到位的地方恳请领导指教,您的意见将是我进步的指引;同时恳请领导给我更多的机会,我相信凭着自己的学识及虚心好学、严谨认真的工作态度一定把工作做得更好!
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清……
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?
两个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!
两个月来,我分别在两个不同的岗位上练兵,前个月在电编部学习新闻采编,后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活,我感触最深的就是,这里是我的第二个家,新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部xx主任、xx副主任、xx副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加,特别是xx主任,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一起打球,坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作,让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在电编部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会使用和维护摄影机;
2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;
3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;
4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作,还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间,我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇,自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
在这期间,工作上最大的不足主要有:
1、新闻拍摄技术相对落后,画面的稳定性不够;
2、新闻的采写比较古板,缺乏新意;
3、新闻的敏感性相对较差,特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。8月初我开始被调到办公室工作,主要负责协助xx主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然,办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然xx主任与电编部的容主任一样,对我关爱有加,体贴不减,同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严,另外还有同事xx和xx的友情关心与帮助,但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有xx主任以及其他几位同事的友情关心帮助下,我较早地克服了波动的心思,全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过一个月的工作学习,我做出了一定的成绩:
1、独立完成并印发了两期《xx》;
2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作,并具体负责xx副局长办公室的卫生打理;
3、负责部分公文打字和复印登记工作;
4、在xx主任的具体指导下,负责拟写相关公文,如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《xxx》规定,并顺利通过领导审核等;
5、协助xx主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”,并根据要求,完成“行风评议调查”统计和上送工作;
6、与同事xx共同策划完成两个版面的“xx”普法教育宣传板报。
在办公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行;
3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
如果承蒙领导的信任,准许我继续留在这里参加工作,那么我想借这次机会提两点想法:
第一点:我希望能调回电编部做记者,可以的话请允许我进“xx”专题组工作。理由主要是:
(1)、我是中文专业,自信能够胜任该专题的文字采写;
(2)、我平常喜欢观察生活、思考生活,而且自以为颇有些见地,如果能够在该专题组工作学习,我的潜能应该可以得到较好的发挥;
(3)、我对应急性工作不是很感兴趣,且常常感到吃力不讨好,但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“xx”的专题策划和制作。
第二点:如果必须留在办公室工作,我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员,或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣,让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手,坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作,我对自己充满自信。只要再假以不多的时日,等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各部门的工作情况后,我相信我能胜任这份工作。
上面两点想法恳请领导给予我理解、信任与支持。谢谢。
个人试用期工作总结10
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的一段经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里,在领导和同事们的帮助和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。现在总结一下自己在试用期这段时间里的收获和不足,希望能够对自己的今后的工作起到鞭策和激励的作用。
一、主要工作
1、办公平台改造
办公平台项目我主要负责考勤管理和消息管理模块的改造,这是我参加工作以来的第一个项目,感受良多。我负责的功能模块要实现每日考勤、休假申请,休假管理、考勤管理,工作日管理,消息发送和收取,论坛等功能。
2、中国移动门户网站统一认证与单点登录省级改造方案
在这个项目中我主要负责SMAL格式请求和响应报文的生成与解析,这个项目的开发是我对dom4j技术更加熟悉,同时也学到了mina框架和socket编程技术。
3、BI日志改造
这个项目主要是编程实现日志数据抽取,根据输入日期查询数据库相关数据表,将抽取的日志数据生成数据文件和校验文件并数据文件和校验文件上传到服务器。这个项目我主要负责增加操作类别和对操作类别翻译并生成到校验文件上传到服务器。
4、开发双机应用源码对比程序
这个项目主要是实现上线部署过程中的有关双机WEB应用代码核查工作,防止部署时少传或传错文件,输出核查日志文件。这个项目中我主要负责双机程序文件的比对和日志文件的生成,这个项目使我学到了很多新的程序设计思路和实现方法。
二、收获
1、沟通和交流的重要
在试用期这段时间里自己最大的收获是体会到交流和沟通的重要性,刚进公司参加办公平台开发那段时间里,自己对沟通认识不够深刻,对功能模块的开发只是按照功能需求进行开发,有些地方还会想当然的'进行开发,等把程序开发出来才发现自己开发出来的功能跟实际需求存在偏差,或者与其他的功能接口不能对接,使得程序不能正常的运行。办公平台的开发使我认识到沟通和交流非常重要,在项目的开发过程中需要不断的与同事或客户进行沟通交流,只有这样开发出来的程序才能少出BUG,才能按照需求正常运行,才能与整个系统很好的融合。
2、工作要认真负责
试用期这段时间里,虽然自己感觉在开发过程中很认真,但是开发出来的程序还是有好多地方是由于自己不够认真而导致的程序运行异常,比如像空指针异常等。通过这段时间的工作自己感觉到工作要认真再认真,尽量减少疏忽大意而导致的程序异常,只有这样才能提高工作效率。
3、新知识,新思路
这段时间里面自己学习了iBATIS,mina框架,socket开发和很多新的程序开发和架构思路,对自己的工作起到了很大作用,让我的程序开发有了更高的认识。
4、激情
一个人只有热爱自己的工作对自己的工作充满激情才能全身心的投入到工作当中,才能在工作中找到快乐,才能不受工作外的其他事情干扰。在试用期有段时间里,自己由于家中的一些事情影响到了工作的心情,后来在肖老师的开导下,自己有了改观,心情也得到了很好的调节,非常感谢肖老师。在以后的工作我会更加努力,更加投入。
三、不足
经过这段时间的工作和学习,自己学到很多,也改进了许多但还是存在着很多不足之处。
1、沟通交流还是不够;
2、技术还不够熟练;
在今后的工作中一定更加努力,增加沟通和交流,提高团队合作意识,不断的学习,争取更大的进步。
最后感谢领导和同事这段时间以来对我的帮助和指导,希望我的试用期能够合格通过,在即将到来的 进入深圳市比亚迪汽车股份有限公司已经足足三个月了。在这三个月的试用期里,我对CNC调机有了更深入的了解和学习。
首先,对零件的认识,以及熟悉图纸,明白工件的加工工艺,到如何进行调机都有了比较深入的学习和实践。在学校里学习的大多都是一些理论知识而已,而在贵公司,我更多的学习到了加工零件的具体步骤,也真正自己动手操作起那些昂贵的数控机床。从面试到站在CNC调机员的岗位上,我是经过了不少等待,以及失业后的心里挣扎。因此,我要好好珍惜现在的工作。在以后的工作上,要更加努力学习知识,去充实自己的大脑。
其次,我对贵公司的工作环境表示特别满意,无论是车间的规划,还是物料的摆放,和分类等,都是明确开来。数控的一些设备参数,贵公司都请来厂家为我们进行专业的培训,并给我们发放培训资料,还进行过现场培训。这一点,让我觉得贵公司对员工的工作要求很高,也因为这样,员工也学到了不少技能。在贵公司的这三个月里,我也了解了不少贵公司的企业文化,以及贵公司的崛起和对未来的展望。
再次,贵公司提倡:“造物先造人”的口号,在人与人的相处过程中,都以和谐为善的原则进行发展。我平时言语并不多,但在贵公司的三个月时间里,我的语言表达能力也有了显著提高。数控是一门很高深莫测的学问。所以,在以后的工作上,我要更加努力虚心学习。
通过这三个月的学习,我的数控方面知识速度提高很快,对加工工艺、识图、检测。..都有了深入的了解。
最后,我会服从贵公司的工作安排。之外,我也要对其它方面的学习进行加强。千里之行始于足下,我深信:只要不断努力学习,终会成就美好未来。
个人试用期工作总结11
这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力落实相关人事管理制度工作。下面是这一星期以来的工作小结:
1、每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。
月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。
2、熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不一定全部会背,但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
3、接受新简历
根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的.要求了,对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!
个人试用期工作总结12
伴随着新年钟声的到来,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这开年之际,我的试用期也结束了,从20xx年的7月21日到20xx年1月20日,六个月的试用期弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?六个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!六个月来,我分别在不同的岗位上轮岗练兵,第一个月在调度(通信)中心的远动班和保护班,接着一个月是在输变电工区,接着又去省公司培训了十几天。
首先在调度(通信)中心的。在这里一个月的工作生活,我感触最深的`就是,现场检修工作由于人少任务繁重,但大家像一家人一样,把工作在快乐中完成。从高中到大学,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在工作后让我惊喜地发现自己原先的判断错了。各班组成员,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一起打,坦怀聊天,同为最近毕业的大学生,而且以循循善诱的关爱之心在引导我们做好各方面工作
真切感受到了久违的人间温情。而其他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,保护班全体成员就和我们信任打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在调度(通信)中心工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
自从20xx年10月16日正式进入调度班以来,就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是同事的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们公司特有的“”氛围给了我工作的信心。20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习调度专业技术知识,并用于实际工作中去。
2、 “业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,在值班期间,严格遵守调度纪律,一切按照行事。
3、不断锻炼自己的素质和能力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
我知道,我现在的工作表现也许不能让大家感到满意,我的缺点也在一一呈现。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证在工作上更称职。
个人试用期工作总结13
进入中大公司以来,时间也已过去一个月了,这期间也学习了体会到了不少东西,把一个月来的工作做一总结,总结自己的得与失。
一、财务方面的工作
发票的开具:在开具发票之前,通常由业务助理先提供对账单,然后根据对账单的内容编制销货清单,由于一些客户的交易非常频繁,因此会有很多的种类和交易次数,而我们每张发票的开具限额是117000元,为了方便统计和最大限度的利用发票数量,需要把相同类型的材料分类统计,在第一次参与编制的时候,在数字里面算来算去,完全不懂在弄什么东西,然而自己操作的时候,才一点点明白其中的来龙去脉,其实工作中有时候自己动手比看别人做能够学习到更多,也更容易理解。开发票时,需要做到的就是仔细严谨,再没有别的了,发票的每个信息都必须准确无误,抬头、品名、数量、金额这些自然都是不必说的,然而开始自己却还是会开错,做到仔细的同时,还需要稳定不慌乱,然后要做到及时。有时候开发票时,金额单价和数量都正确后,因为四舍五入的差距,总金额会和对账单上有零点零几的出入,虽然是微不足道的一点,却也要和业务做好沟通,向客户解释原因,看客户是否能够接受。
进销项的统计:在每次收到发票和开具发票之后,都要及时做好相应的登记,以便于日后货款的回收和支付。每月月底,发票开具完之后,都要反复检查销项明细表和开票系统中的金额是否相对;收到发票要及时验证,每月月底查看进项明细和认证系统中的金额是否相对;并且要注意当月应缴税款,进销项的统计,也非常需要仔细,另外就是责任心,要做到及时查看对比,有出入马上检查,不要等到月底才去发现错误,到时量多不方便检查,更多的是关系到货款收付的'情况,对于企业来说,是不可损失。
单据的审核:例如出货放行单,要与送货单进行仔细核对,这不光光是核对一张单据,更是在防止企业发生不必要的开支。
票据:目前主要开的单据有现金支票、转账支票。这几种票据的要求非常高,无论是填写方面还是盖公章方面,若出现错误填写都要加盖作废章。支票方面,刚开始在票据填写和加盖公章时,会出现错误,填写不规范等问题,经过一个多月的熟悉,规范此方面的工作。
二、思想方面
工作与学习很重要,但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态,以乐观的心态去面对一切,这不仅使我的工作开展很顺利,同时与同事之间的相处融洽。也进行了公司的执行力培训,不仅增加了我的知识面,也让我受益匪浅。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2.要恪守良好的职业道德,要保密公司的财务信息及各项重要内容。
3.要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴,要妥善保管,并且负起责任。
4.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、等单位的沟通能力。
以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的价值。
要特别感谢公司领导和同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我非常感谢!
个人试用期工作总结14
从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。
本人于本月经行政部x部长和x总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的'学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报:
一、目前客服部主要工作
1.会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2.接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3.商场大门显示屏信息的录入与播放。
4.每日邮件收发。
5.商场内部其他事务处理。
6.播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部x人,播音室x人,共x人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下:
1.员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。
2.客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。
3.楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。
4.客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。
5.播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1.前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程:前台投诉电话投诉所属楼层主管直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。
以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。
2.工作记录缺失
前台没有工作记录,前台员工所作工作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和邮件领取登记本,没有客户投诉记录单,电话接待记录,失物、寻人等其他工作记录单,播音室只有日常播音记录一份,每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。
这种工作方式导致员工工作积极性低,对于应做工作往往消极怠工能推就推,如果造成工作失误无据可查,员工间会互相推脱,无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责,难以提高管理工作的质量,这也是造成我商场客服部主管流失严重,无法长期开展工作的一个原因。
3.客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差,两天两人三次擅自脱岗超过半个小时,均以身体不适为借口,但都没有请病假,如不被主管查岗则不会如实上报,整个部门无排班表,员工间随意倒班不报主管批准,相互包庇。
4.办公成本过高,办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸,前台胶带消耗量大。
5.客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限,商品退换,发票开据,团购等职能被其他部门分散管理,造成客服部员工工作闲散,无所事事,思想懒散。
四、针对发现的问题提出一些建议
1.要求客服部主管加强考勤管理,保证员工出勤,工作期间严格管理,严查员工在岗纪律,每周制定规范排班登记表,整顿部门工作纪律。
2.对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程,改变原有的简单流程,规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3.制定工作记录本,投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录,前台其他服务记录等,便于领导检查工作和主管管理员工。
4.建立客户后续跟踪服务制度,用以培养和维持商场的固定消费群,建立客户对商场的忠诚度,特别是对vip会员客户进行追踪服务,如定期客户电话回访、大型促销活动通知,积分换购温馨提醒等,来配合营销部、企划部工作。
由于本人试岗时间有限,对整个商场的运营并不是非常熟悉,观察得还不够深入细致,看到的问题比较浮浅粗糙,对于一些措施的考虑并不周全,并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌,希望领导能够批评指正,给出指导意见。另外,以目前商场的客流量和管理制度而言,需要改进的地方并不是十分突出,考虑到我商场重装开业会扩大经营,现有的管理力度无法应付以后的商场规模,借此装修之际进行加强管理势在必行。
个人试用期工作总结15
转眼间,进入公司已经三个月了。这段时间的经历实在是不平凡,虽然犯下了一些错误,但是好在都在领导和同事们的帮助下改正了过来。这段时间彻底的让我明白了什么叫人外有人,也让我清楚的认识到了自己身上还有那些错误和不足。这些都是我在这段日子的收获,是宝贵的经验。
也许我在这段试用期中做的并不是这么完美,但是我一种都带着改正的心态,带着学习的想法去工作,我仅仅是试用期的工作就已经让我受益良多,我相信,在今后正式的'工作中我能得到更大的进步,能把工作做的更好更完美。以下是我对试用期工作的总结:
一、个人的改变
虽然只是试用期,但是我也在这段工作中体验到了如同真正工作的体验。虽然刚毕业不久,但是我也在工作充分的转化了自己。首先就是对自己时间观念的`转变,作为一名工作者后,我严格的调整了自己的时间观念,在这三个月的时间以来,不曾出现过一次迟到,也没有一次早退。其次,锻炼了自己的责任意识。无论是培训还是工作,我都认真的完成,并认真的思考。遇上不会的及时去问,遇上问题及时的上报。最后的改变,就是在人际交往方面,过去比较内向的我在公司中也交了不少的好友,和一起入职的同事讨论问题,和老前辈们请教问题。这些都为我试用期提供了不少的帮助,也让我在这段时间快速的成长。
二、工作状态
在这段时间我一直都在努力的工作,认真严谨的根据培训的知识检查自己的工作。但是即使是如此,错误还是不断的接踵而来。我深深的意识到这是我自身的经验不足所导致的,所以在休息的时间我也常常用来练习和学习。
在后面的工作中,我已经熟悉了工作的基本流程,现在在工作中基本不会出现问题,但是依然算不上一名合格的工作者,还有很多的东西是在这段试用期里学不完的,我要在之后的工作中也努力的去学习去进步。
三、总结
这段时间的试用期我自认为已近付出了努力,也找到了自己的小问题,但是现在依旧没有全部解决这些问题也是不争的事实。但是同事和领导都给了我不少鼓励和帮助,我会在今后继续努力将工作做好,将自己的责任做好,不断的努力为公司贡献自己的力量!
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