（必备）上半年个人工作总结范文4篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编整理的上半年个人工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
上半年个人工作总结范文1
今年上半年，在银行的正确领导下，我强化学习，端正工作看法，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将上半年工作情况详细总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成果
年初，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本完成零违规零过失。
二、主动拓展业务，仔细做好新老客户工作
我在工作中一直树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘主动销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间，为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用详情打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的`效劳和产品保持充足的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，激励老客户持续购置，使老客户一直和银行保持信息协调的全都性，完成银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立效劳意识，真诚效劳客户
在日常一线前台柜员工作中，我以脚踏实地、求真务实的精神，以诚信履约，老实待客为客户提供贴近的效劳，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到效劳从微笑开头，一直给客户光明的笑容，真诚把客户视为好友，专心效劳，为客户排忧解难；一直坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户提供增值效劳与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
上半年里，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，主动销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成果，效劳看法与组织纪律性明显提高。在下半年，我要在取得成果的根底上，连续强化学习，提高工作业务技能和效劳水平，更加努力勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自己应有的努力与奉献。
上半年个人工作总结范文2
不知不觉中，20xx半年的光阴已悄然飞逝。自20xx年xx月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐烦指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作
主要包括：
1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的按时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设备环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快顺应公司的政策布置，尽可能做到脚踏实地地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并按时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，标准管理人员情况，部门依据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表格并和X方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也强化了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。按时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要按时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格检查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并按时将最新的信息更新。员工档案是随时把握员工根本资料情况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌情况，并建立公司的人才储藏库。
4、制作了员工华诞统计表并按时提示领导给大家准备华诞礼品，为大家制造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建设的一部分。
5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，唱歌及给员工庆祝华诞，都取得了较好的效果，强化了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。
6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
四、下半年工作方案
上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作：
1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公装备的保养。做好办公用品的费用掌握，维护好各种办公装备的正常运行。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好帮助性工作。
2、在日常工作中留意搜集信息，以备不时之需。例如快递公司的.名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导强化团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起制造良好的工作气氛，提高团队的整体素养，强化团队合作精神。主动发现部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的进展和个人的进展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的布置。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于标准化的管理。强化公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
作为行政人事部的工作人员，我充足熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发现与工作有关的新事物新学问；最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信X会越做越强。
最终，感谢各位领导能够提供应我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这上半年来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多经验上的缺乏和力量上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
上半年个人工作总结范文3
本人20xx年在xx公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，半年来，依据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我专心、仔细地完成了本职岗位的各项工作，现对20xx年的整体工作总结如下：
一、行政后勤
（一）职场管理方面
1.指导、帮助X、X、X、X、X等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；依据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、X、X的办公职场面积。
2.按时与机构对装修问题进行沟通，并审核X、X等7家机构职场装修预算。
3.X等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4.协作总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5.分公司本部职场状况：依据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防学问，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
（二）会务接待方面
1.完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿布置等会务后勤及接待工作20余次。
2.与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优待协议，为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。
（三）行政费用预算和开支管理
1.在20xx年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定本钱投入，透过以需申购、调配利用闲置装备等措施节约费用开支。
2.依据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20xx年的进展规划，按时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
（四）通讯方面
1.按时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。
2.与X公司交涉，追回X公司在X年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用按时返还员工个人手机；与X公司交涉，追回X公司在20xx年至20xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
（五）证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁答应证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。
（六）其它后勤工作
1.依据各部门及同城门店的需求，按时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并过量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公装备的正常运作。
2.审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，按时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。
3.每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。
二、物资管控
1.完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购置、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管理工作。
2.依据各机构提出的申请按时审核配置及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反应总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的`资产调拨手续。
3.依据总公司对门店闲置资产的处理看法，以内部调配为主要原则，依据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲置资产。
4.每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1.对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待强化。
2.审核职场装修方面预算经验缺乏。
3.由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能按时办理。
四、20xx年下半年工作方案
1.强化与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。强化与机构的沟通和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构效劳。
2.强化自身职场装修方面学问的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。
3.重点处理门店闲置资产，依据内部需求，合理布置按时办理相关调拨手续。
4.联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优待的政策。
上半年个人工作总结范文4
转瞬20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，X市场完成销售额X万元，完成年方案X万元的X%，比去年同期增长126%，回款率为XXX%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并发动和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的X购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是X大酒店和X大酒店，其中X大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，X大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣扬、推广
为了提高消费者对X酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并按时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货方案更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作准备
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务力量，做好各项工作，确保X万元销售任务的完成，并向X万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的.营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
X市场的销售渠道比拟单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位浸透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并按时调整营销策略。
4、与经销商亲密协作，做好销售工
帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充足拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。但凡遇到经销商发火的时分肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时分再给他解释原因，让他明白，刚刚的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。
最终希望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多的批判指正、指导和支持。
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