转正个人工作总结通用
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的转正个人工作总结通用，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
转正个人工作总结通用1
试用期的工作已经结束，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。试用期里，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我店较好的完成了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现将试用期的个人工作总结如下：
一、就试用期工作的完成情况汇报如下
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、我们有对我国的某某的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！
3、在公司的组织下，在某某市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的'方向更专注于品味与时尚。
4、我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将以后的工作做个大概安排
1、配合各部门，努力做好春夏订货会样品开发工作！
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望以后的工作，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，某某男装的明天一定会更美好！
转正个人工作总结通用2
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我很快适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段工作与学习过程中，我体会到了自己的职责与不足，现对自身负责的工作总结如下：
1、对工程前期资料的收集整理及分类存档工作。
2、及时的与工程部沟通联系，认真的处理好各部门的相关工程联系单的收发、回复、存档及项目各类图纸的规范发放管理工作，尽可能的配合各部门的工作，在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作，并及时送检。
3、收集并保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按照类别整理好放入档案盒内，为查阅文件提供方便。
4、做好项目部各类文件、图纸下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件相关部门（包括对内和对外）的下发、传阅、传递，接收部门必须在文件收发登记表上进行签字确认，并将文件原件进行分类整理并存档。
在此工作期间，工作显得紧张，而又有秩序。整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不屑，极富工作热情，能够认真负责的完成领导交付的工作；并积极学习多方面的专业知识，以提高自身的综合素质，注重自身发展与进步。但同时也意识到自身存在着诸多不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和处理紧急事务的灵活性还需要更进一步的提高，在专业知识方面，还需要平时多加强专业知识的学习。但是这些不足，在以后的工作中，我会积极的做到多学、多看、多听、多问，同时做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤。因为我相信勤能补拙是良训。
因此，我借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力及表现，以正式员工的要求做一个全面的考量；同时也非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与改善。
自4月9日从前任资料员接手工作，我担任了武汉大学人民医院安康楼、楚康楼病房装修改造工程资料员，负责此项工程的资料管理工作。
在项目上三个月的工作使我体会到了自己的职责与不足，现对此总结如下：
1）对安康后楼改造工程的收集整理及管理工作。
2）及时地与甲方、监理单位沟通联系，认真处理好施工中的相关施工方案、变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其分包单位联系单的收发，及项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的`配合甲方、监理及各单位的工作，在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作。
4）收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，为查阅文件提供方便。
5）做好项目部各类文件、图纸下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。登记下发项目部规范、图集及更改作废通知。
6）负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐统一。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐，一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便。
7）各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。领导交办的其它工作。
在这三个月工作中学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，我也发现在这三个月的工作中也有一些不足。在检查和验收过程中，资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改进方向，同时也提醒我还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好各项工作。在以后的工作中做到多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高。我也将不断的总结与反省，要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强资料整理效率，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为一名高效率、低失误的资料员。
转正个人工作总结通用3
几个月的时间下来对工作我也逐渐熟悉了，我专心投入到了工作当中，对自己来带这里事前我很少认真做一件事情，x公司给了我很多包括自己一直缺少的那份毅力，尽管我才工作不是很久，毕业不久的我对社会上面工作不是很熟悉，步入职场在x这里做一份自己喜欢的工作很是难得，唯有无比的珍惜才能对得起工作，经过这计几个月的时间下来我觉得自己能够进步一了解工作，进一步去做这份工作了，现在我对过去的几个月总结一番。
一、初到公司
刚刚来到这里给我一种很浓的陌生感，让我现在想着很感慨，我还是给足了自己信心，去做这份工作，尽管对于这里的一切不是那么熟悉，可是对于工作热情我一直没有减少，这也是我初入公司以来的动力，我非常感激那份对工作的热情，我也减少了这些种种原因给工作造成的困难，我快速适应了这里，日常的工作显得很枯燥，可对我来说一点的都不，毕竟我是带着那份热情来的，工作当中我积极进取，对一切能够学习的机会，通过很多途径了解学习，这是对工作的一个负责，同时也是对这份工作的执着。
二、工作经过
三个月的工作很短，一般来说工作需要一个长期的适应，可是这三个月是一个最直接的能力发掘方式，三个月看出能力是不难的，我想让自己在x公司能够有价值，体现自己的能力是一个很好的方式，我都没有经常去了解发现，可是一旦对这份工作执着起来我就异常的努力，三个月来我没有都在严格要求自己，上班期间必须给自己定一个目标，请教同事对于一些先前没有接触的工作都在慢慢的了解，我能够正确看待工作，去实现这些，我也在工作当中一再的体现价值，能够让自己进步是我这三个月追求的东西，从一开始简单的一些日常事物，还有一些针对工作的方式方法，我都是很生疏，慢慢找到了工作方式这也是我的.一个突破。
三、不足之处
这份工作需要认真，同时也需要正确看待自身，我的性格是比较浮躁，在这里打磨了很多，可对工作来讲还是需要提高，刚刚毕业的我性格上面展现出来的浮躁这是一个大问题，我非常愿意接受意见，在接下来的工作当中会出现很多问题，性格浮躁对工作肯定是不好的，我会虚心接受他人的意见，浮躁的性格我会慢慢的改变，我当然知道这对接下来工作的我影响很大，完善自身的缺点我会做到的。
转正个人工作总结通用4
近期的工作当中，确实还是有了非常大的提高，办公室的工作我也一直觉得非常的有动力，在这转正之际，我更加是觉得非常的有动力，我们办公室的工作一直也都是觉得非常的有意义，转正之后我也相信自己以后是可以做出好的成绩来，虚心的去学习一些新的东西，对于这段时间以来的工作我应该要总结一番。
首先我能力方面，也是有了非常大的进步，通过这样的方式，我更加是清楚了自己的方向，我此刻回想起来的时候，我更加是真切的体会到了自己分内的本职工作，这是我应该要端正好的态度，办公室的点点滴滴，始终都让我觉得是很有收获的，在这一点上面，我觉得非常的受用，相信在以后的工作中，自己能够更进一步的去做出好的成绩，在这转正之后我相信自己可以做出更好的成绩来，以后的学习方面我无比会更加的认真，我们办公室的工作气氛一直都是不错的，所以我还是觉得自己各方面是做出了好的成绩，应该要努力去提高自己各方面的素养，转正之后我一定会做出更好的业绩。
除了在工作中认真的做好自己的事情之外，我也不断的在加强自己各方面的能力，生活中养成好的作风，让自己不断的去养成好的习惯，以后这些都是应该要去维持下去的，这让我觉得非常的有必要，在办公室工作的时候我也觉得很有意义，相信自己各方面都是会有更多的提高，以后出现这样的情况我也会做的更好一点，在这段时间以来的学习期间，我会端正好自己的心态，加强自己的学习的'同时我更加是对自己有更多的要求，办公室的点点滴滴，我认为这是对我能力的认可。
办公室的学习当中，我清楚的意识到了自己各方面的能力，转正之后我也一定会让自己做的更加细心，我养成了了好的习惯，未来的学习期间我一定不会忽视对自己的成长，在转正之后我会做的更加认真一点，我也经常能够去审视自己，所以我以后会去接触到一些新的的知识，这让我感觉很是有意义，对于自身各方面也更加是有了信心，希望不辜负了工作当中自己的进步，相信在未来的学习当中，可以做的更好一点，转正之后也会进一步的提高自己能力，这是非常有必要的，更加是要维持下去的，以后争取为公司争取更多的价值。
转正个人工作总结通用5
20xx年xx月xx日，我通过面试，来到有限公司工作，不觉已经工作三个月了。在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。在转正之际，现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央深入开展争先创优活动，体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1、耐心细致地做好财务工作
我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。
2、积极主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。
三个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、缺乏创新精神
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的.精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2、工作不很扎实，不能与时俱进
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
转正个人工作总结通用6
来公司将近三个月了，实习期也马上就要结束了，之后就是个人工作的转正了，针对这三个月的工作，我回顾下，我也从中学习了很多，收获了很多，也有很多的不足，在之后的转正后，我会继续发扬我做的好的地方，改正我做的不足的地方，认真努力的工作，促进自身的成长也促进公司的发展。
刚实习的时候，除了有一个大学的文凭和在学校里学的专业的理论知识之外，其他什么都没有，工作上的实践能力更是一窍不通。在最开始的时候，我每天虚心的请教别的同事，了解公司的方方面面的情况，每天看着别的同事工作，看工作的流程到底是什么样子的，这样的日子过了一个星期，后来以为自己全都了解了，再加上自己有专业的理论知识作支撑，我就以为自己完全能够胜任这份工作了。却在真正工作的时候，状况百出，每天都会有一些问题出现，这让我觉得自己太操之过急了，工作不能这样急功近利的，带我的部门主管也是这么说我的。我意识到自己的错误，开始沉下心来学习和实习。
我将我每天学习的东西都写在本子上，每天下班后都去重温一遍，并且对当天的工作进行总结，有任何没有处理好的地方，自己指出来，下次再遇到这样的情况的时候要怎么处理。我在实习的时候，边工作边学习，将自己的理论专业知识和实践能力有效的结合在一起，更加提高了我的工作效率，渐渐的我也上手了，可以脱离部门主管，独自一个人可以处理比较大的事件和问题了，我感到很高兴，做的好的地方我也进行了总结，以后可以沿着这个方向走。
在实习期间的最后的时间里，我已经可以独自的完成一个项目了，我的工作能力得到质的飞跃，除了离不开自身的'努力外，还有感谢我的部门主管对我的帮助，在这三个月里，部门主管会在我做错的时候直接指出，并让我自行改正，做好的时候会给我竖个大拇指，骄傲自满的时候，会告诉我不会太得意，比我优秀的人很多，我能在这几个月的时间里，不管是自身还是工作都发生这么大的变化，他真的是功不可没。
现在试用期马上就要结束了，我也得到了很大的提升，之后的转正我也会更加的努力，为公司的发展添一道力量。
转正个人工作总结通用7
时间过得很真快，转眼就三个月就过去了，从X月X号入司的第一天算起，三个月的试用期已接近尾声。来到比亚迪工作是我结束学生时代走向社会的第一步，我很感激公司提供的锻炼、成长的平台和机遇。三个月来，通过参加入职培训、导师的精心指导以及同事们的热心帮助，加上自己的努力，我在各方面取得了一定的进步。我较快的融入了公司的文化、学到了很多的知识、适应了自己的工作，感受到了团队合作的力量。试用期是短暂而珍贵的，在这段时间里，我虽然在不断前进，但在前进的路上仍然存在很多不足之处，在此，我就实习期所做的工作做如下总结：
试用期的前期，我主要的工作是参加公司的培训——公司级的培训和事业部级的培训。培训课程内容丰富而精彩，对我以后的工作、生活、学习帮助很大。通过公司的培训，首先我对公司的发展、概况、企业文化，自己所在的第一事业部的现状、发展有进一步的认识，同时接受公司的文化并融入到公司文化之中。其次，我学习到了很多新知识，比如5S、六西格玛、执行力的修炼、时间管理、安全知识、礼仪知识等。这些课程教会了我如何高效、高质地工作，传授了很多与人交往和谐、融洽的.方法。最重要的是，培训老师以自己的亲身经历为例讲述了该如何使自己快速成长、以及他们在工作中的心得和体会让我受益匪浅。公司的培训结束之后，我来到了我所在的xx事业部开始工作。我被分到xx科，主要工作是xx的设计开发。前两个星期是研究学习以往的产品项目，并结合相关文献的研究学习，比如，物料的选用、端子电镀的规格、加工工艺等，这鞋学习和交流充实了我的知识面。在xx科工作两个星期后，导师让我跟进一个xx的项目，从对样品尺寸测量分析，产品报价评估，配合公差的分析到产品3D及2D的绘制。这一步步下来，在导师的悉心指导下，使我对连接器的认识从毫无概念到了解它的构造、原理及核心部件的要求及特性。同时，我对产品开发流程、工艺及方法有了整体的掌握。虽然认真地学习相关知识，但我仍深刻感受到在产品结构和制造工艺方面知识的缺乏。在以后的工作中我将继续加强专业知识的学习，逐步提高自己的专业水平，以更出色的完成工作。
三个月试用期的工作与学习，我适应了自己的工作，学到了不少新的知识，能做好自己的本职工作，同时，学习能力、工作能力以及与人交往的能力得到提高。在这里，我特别感谢领导给予了我锻炼的机会并引导我“入门”，感谢你们对我工作的提醒和指正！现在的我，与老员工相比，还有很多不足之处：知识面狭窄，使我在专业性强的工作中表现的很陌生；工作经验缺乏，使我在工作中表现生疏；业务水平不高，使我应对不能得心应手，同时考虑问题的全面性有待加强。对于这些不足，我将在以后的生活与工作中努力学习来扩充知识面，不断积累工作经验，提高自己的业务水平，细心、细致的完成工作中的每一项任务，同时虚心向同时请教、学习，不断充实自己，不断完善自己。
试用期结束了，代表着我的工作即将正式展开，我将以良好的心态和饱满的热情投入到工作当中，去面对未来的挑战，对我来说一切才刚刚开始。
最后，我宣言：我将循着“技术为王，创新为本”之道，做“平等、务实、激情、创新、认真”之人。
转正个人工作总结通用8
如果不是人事过来提醒我可以提交转正申请书，我都没有察觉到时间已经过去了三个月了。在我公司工作的时间是愉快的，在这种愉快中，我丝毫察觉不到时间变化之，这也从一个侧面体现出，本人的转正是必然。只有在这种毫无察觉中，才能够体现出员工与公司给他的工作是多么的契合。本人现就将转正之前的工作做一个总结，以便未来的工作能更出成绩！
一、工作态度是首要的
本人能够顺利转正，本人非常清楚工作态度是首要的。在试用期中，本人始终都以谦卑的学习态度来面对公司里一切人与事，保证自己工作能够如质如量完成的同时，始终都保持一颗学习的心，去学习更多的东西，不断提升自己，让自己在工作中能够迅速地成长起来。尤记得本人刚来公司时，那一次会议，当家都不吭一声时，我叽叽喳喳地问着许多的问题，虽然本人也会觉得自己的声音有些聒噪，但本人还是觉得那是我积极对待工作的态度，只有多问多学才有可能将工作做得更好！
二、执行力守键因素
在本人顺利转正的这段工作时间里，本人认为自己除了工作态度，起关键因素的则是我的执行力。“雷厉风行”一直是我身边的`人对我的评价，这使得本人在工作中，也是一个“雷厉风行”的人，本人的执行力，是领导刚交代完的事情，我会以最快的速度进行思考，再做决定，之后本人做的也就是用最快的执行力将工作做好了！回看自己这三个月的试用期，本人的执行力，依然是值得自我肯定的！
三、亲和力是加分项目
在本人顺利转正的所有原因里，本人认为亲和力也可以算作是一个加分项吧！本人过去没觉得自己的亲和力有什么用，但到了职场上，我发现如果一个人给人的感觉很放松，让人能够交流面对时不感到深有压力，那么这个人一定会是一个受家欢迎的人。无论什么工作都是非常辛苦且有各种憋屈事情的，如果这时候有一个亲和力满满的同事在身边，那么这个同事也就成为了家愿意相处的对象了。本人从上学时候起就一直是人畜无害的代表和典型，这或许也是本人能够顺利转正的一个原因吧！当然，这只可能会是加分项。
转正个人工作总结通用9
这几个月在xx这里的工作让我感觉非常充实，我也感觉自己进步了很多，在这方面我也有很多的成长的，有些事情还是应该做好充分准备，这一点是必然要去做好的，我也一定会坚持去做好自己分内的工作，感觉这实在是非常不好，有些事情还是应该做好的这方面准备，我需要好好的反省自己的，但是这段时间我也是坚持做好了很多工作，在转正之际我我也是做好了很多准备，对自己的接下来很有信心。
在工作当中我本着一个非常好的态度，认真的做好分内的事情，团结同事，把工作认真的搞好，在这方面我没有丝毫的怠慢，我知道这就是分内的事情在，这一点是一定的，在以后的工作当中我需要继续的保持下去，这几个月下来是对我的一种磨砺，过去总是会给自己找借口，认为自己这做不好那也做不好，但是来到了xx这里让我感受到了非常不一般的工作气氛，也是这样的工作环境让我很是努力，我对待工作的态度也是积极乐观了很多，虽然过去的几个月时间我不是一名正式的员工。
但是我一直把xx这里当作家一样，工作也是非常积极，有那种气氛，让我感觉非常温暖，在这样的工作环境下面我是一定能能够做的更好的，这非常的关键，这样的工作状态让我感觉非常好，也让我有一种努力工作的冲动，我相信我接下来会更加用心的。
在这样的环境下面我是可以做的更好的，几个月下来我进步了很多，我也对自己各方面有了一个全面的了解，我认为这些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我认真踏实的做好了自己的分内的'事情，这一点是很有必要的，在这方面我愿意去积累工作经验，我也愿意去尝试做好这些，作为一名员工这也是我的职责所在，现在转正之际我也是感觉非常激动，能够在xx这里继续工作下去，让我体会这样的工作氛围，这感觉是非常好的，我也一定会坚持去做好本职工作，在接下来的时间当中努力提高自己，加紧时间去做好更多的事情。
这一点是非常有必要的，我也会让自己坚持内心的想法，这对我而言是很有意义的工作，这段时间以来我坚持做好了很多，我对自己各个方面都是非常有信心的，不管是在现在还是在未来这些我都是可以让自己做的更加到位，感激这段时间以来的工作，我也会继续坚持下去，做的更好。
转正个人工作总结通用10
经过试用期客服的工作，我要成为我们物业公司的一名正式员工了，有兴奋也有紧张，我要继续努力，把工作做得更好才行，而对于试用期的客服工作，我总结如下。
之前我没有接触过这个行业，虽然做过客服的工作，但是却是销售的客服，主动的联系客户，但是物业客服却并不是如此，而是要接听客户的电话，去帮他们解决问题，而我们的客户是我们的业主，在工作里头，我尽责的做好沟通，舒缓业主们的情绪，去帮他们把问题处理好，和公司的其他同事把事情都去做好交流，有时候去做好督促，当然我知道，一些事情要去处理好，除了服务的态度，也要熟悉这个事情，才能更好的去做好，像维修，是需要多少的时间，又是可能遇到什么样的困难，其实都是我们客服需要了解的，而不仅仅只是把业主们的问题去反馈就够了，而是要把一件事了解清楚，知道怎么解决，又是需要多少的时间，这样才能是更好的把客服的工作做好，虽然这份工作基础，但是能了解的真的很多。
我积极的去学习，去熟悉物业工作里面的知识，多去找同事了解，业主们遇到的问题，有些我不懂的，我就去问同事，熟悉了之后，处理起来会更加的简单，作为客服，我知道服务的'态度是很有必要的，所以即使业主们情绪激动，我确保自己不被影响到，而是按照要求，去做好该做的事情，尽力的去解决问题。下班之后，会去回顾一天的工作，哪些还做的不够好的，要去改善，哪些是自己不懂的，会去找资料了解清楚，每次的进步看起来不多，但是经过这几个月，我把客服的工作做得很好了，业主们给予了我很多的肯定，处理好了事情，并且也能把业主的情绪给安慰好。
试用的结束，让我转正，是对我工作的一个肯定，我会继续的去做好，同时自己一些还有待改进的地方，会继续的去提升，去做的更加的出色，我相信经过努力，我的客服工作能做得更好，来得到更多业主们的肯定，同时尽自己的可能把业主们的问题都是尽快解决。
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