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工作计划

时间:2023-10-22 11:03:22 工作计划 我要投稿

工作计划合集【9篇】

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,该为接下来的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编整理的工作计划9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

工作计划合集【9篇】

工作计划 篇1

  (一)扩大义工组织影响力,积极动员辖区居民与企业单位,壮大中和义工队伍。

  1、扩宽义工宣传模式。通过印制中和义工联宣传卡,精品义工服务项目宣传单等形式,拍摄义工宣传短片、利用开通微信公众平台、开设APP等新媒体手段,加强中和义工的宣传力度,引导居民群众加入中和义工队伍。

  2、义工信息登记精细化管理。除了××义工联网站系统的义工基本信息登记外,街道义工联对义工信息登记内容重新设置,增设个人专业、服务意向、固定服务时间等信息,对义工在服务类别化、专业化上进行分类,登记造册,提高中和义工的专业服务质量。

  3、加大力度推动辖区企业单位团体义工、义工社会组织的建设。××年动员组建团体义工共5家,成功培育孵化义工社会组织1家,积极参与辖区公益事业的建设,包括公益宣传、辖区青少年儿童助学、××火车站帮扶活动等等。××年计划组建团体义工6家,孵化专业化义工社会组织1家,根据这些义工组织的特长开展专业化的义工服务,如远东妇幼儿科医院成立妇女儿童关爱服务队伍,为居民定期开展妇科儿科的专科义诊,辖区的律师事务所为居民提供专业的义务法律咨询等。

  4、积极探索中和义工激励制度。参照市区五星级义工评选标准,定期开展街道义工联星级义工评比和表彰活动,对参与社区治理、参与辖区公益事业有突出贡献的义工进行表彰,并在中和辖区提供一定的优惠政策,提高居民加入义工组织的热情,参与辖区公益事业的积极度。

  (二)紧跟社区体制改革步伐,推动社区居委会与社区服务中心形成工作合力,组建社区义工队伍,组织开展各类社区义务服务活动。

  1、针对社区特点,对社区居委会工作人员开展义工工作的系统化培训,包括义工队伍的组建,义工系统的操作,义工队伍专业管理等。制定社区志愿服务规章制度、义工服务手册,并指导居委会组带动社区居民加入义工队伍,定期组织义工培训,组织居民开展社区服务活动。

  2、社区服务中心利用其专业化社会工作服务优势,为社区义工队伍提供服务平台。社区服务中心根据社区实际情况,组织实施为老养老服务、助残服务、青少年服务、特定人群服务等社区服务项目,动员社区义工队伍积极参与社区服务项目,推动“义工+社工”双工联动机制。

  (三)深化服务项目,打造义工服务平台,打响中和品牌服务。

  1、联合辖区中学团委,开展“关爱辖区空巢老人”项目。街道义工联联合辖区中学团委,动员辖区青少年参与关爱辖区空巢老人活动,以活动的形式让他们学会尊老爱老,关爱老人,做好辖区青少年的思想道德教育工作。活动以大手牵小手的.形式,让义工带领中学生义工,上门为辖区的空巢老人提供四个一服务:

  (1)一个电话问一声好。义工与学生不定期跟老人通电话,关心他们日常生活及健康情况。

  (2)每周上门一次。义工与学生利用课余或周末时间,到老人家中与老人谈心聊天,并为老人提供读书读报、修甲洗护、料理家务、代购生活用品等服务,消除空巢老人排解孤独。

  (3)每月户外活动一次。在社区居委会或社区服务中心的组织和安排下,义工与学生带老人参与社区的活动,或者带老人到户外踏青,与其他的老人家接触,让他们寻找到志同道合的朋友。行动不便的老人可以在志愿者帮助扶到室外观景和呼吸新鲜空气。

  (4)每月一次举办生日会。组织当月生日的老人聚在一起,给他们举办一次集体生日会,让他们感受到社会大家庭的关爱。

  2、引进专业社会组织,整合辖区社会资源,开展关爱辖区青少年,尤其是关注贫困学生读书、青少年心理健康、青少年权益维护等问题。动员辖区企业单位参与青少年公益事业,关注青少年读书成长问题。××年街道义工联动员4家企业通过出物资出资金等形式,帮助辖区患有重大疾病的、家庭生活困难的青少年儿童,帮扶资金近5万元。××年街道义工联将更深化推进此项活动,对辖区患重大疾病的、家庭生活困难的青少年儿童进行摸底,登记造册,联合爱心企业对这些家庭进行走访,建立一帮一的帮扶制度。此外,引进专业社会组织、心理咨询机构,联合辖区学校团委,开展青少年心理辅导活动。充分发挥社区服务中心社会专业服务的特点,组织开展社区青少年服务工作。

  3、进一步推进中和品牌工作,打造口岸新亮点。“××关爱行动”开展以来,在节假日尤其是在春运、国庆、小长假等假日开展火车站口岸帮扶活动,引起了很大的社会反响。为了让活动常态化、持续化,××年街道义工联将加强此项工作。

  (1)以××为平台,积极开展各项公益宣传活动,如3.5学雷锋,3.15国际消费权益日等各项宣传,并配合口岸整治工作,做好打击非法营运、水客的宣传;在原有的交通指引等便民服务的基础上,升级服务项目,如增加汽车站、火车站列车时刻咨询、提供热水、手机应急充电、在××范围内提供免费WIFI、提供网络查询等服务项目。

  (2)积极引进义工社会组织,壮大服务队伍,加大火车站口岸旅客的帮扶力度。并根据实际情况,提供更人性化的服务。如春运大型义工服务活动中,动员附近爱心企业,在寒冷天气中为旅客提供免费热饮。为旅客提供更规范、更高效、更高标准的义工服务,扩大中和品牌工作的效应。

  4、围绕街道中心工作,做好辖区公益宣传、环境卫生清洁等基础义工服务工作。配合街道安全生产、城市管理等部门的工作,在辖区内开展如垃圾分类、戒烟宣传、食品安全等各类公益宣传活动。并在辖区内定期开展环境卫生清洁,群防群治义务巡逻、交通劝导文明出行等义工活动。

工作计划 篇2

  1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

  2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

  3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

  4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

  5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的`发展变化,提高市场占有率。

  6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

  以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。

工作计划 篇3

  在老师和学生会的指导带领下,文艺部在上个学年比较出色地完成了各项文艺活动。其中以艺术节为主,并取得优异成绩。

  文艺部在本学期要延续上半年的优良作风,并总结以前工作中的不足之处和经验教训,充分做好本学期的工作,不断创新、不断进步,注入更多新鲜元素,以取得更加辉煌的成绩。

  本学期的工作任务比较繁重。首先便是校迎新晚会。我院文艺部负责推荐优秀的节目作品参选校迎新晚会,故此节目质量要求颇高,需多下功夫。

  接下来便是纳新工作。作为学生会中主抓文艺活动的部门,在整个纳新工作中,既要积极配合好各部门的工作,搞好协调,同时更加需要认真挑选新的'部员,为接下来的工作打好坚实的基础。

  本学期工作的重心是我院的迎新晚会。我部在积极做好整台晚会策划和协调工作的同时还负责歌曲、主持人、舞蹈的规划和排练,以求晚会的完美呈现。

  歌曲方面,我部负责策划歌曲的形式。以丰富节目多样性并挑选有此特长且有舞台经验的人参加,为其选歌,刻制伴奏CD,准备服装及整体造型指导等相关事宜。

  主持方面。推选人才,并进行指导,配合主持人完成任务,争取有新的突破。

  舞蹈方面。基于其集体性较强,耗费的人力、物力、财力、时间也较多,所以更是工作的重中之重。由于是大一新生参加的晚会,对演员的选拔采取的方案是走寝和学生推荐方式,以此扩大对有潜力同学的发掘。把选拔出来的人才集中在一起,由我部编排舞蹈,并吸收他们在舞蹈方面的创新思想,以达到舞蹈形式的多样性和新鲜性,使晚会主题性更加突出。在这个过程中,由本部全面进行排练指导、服装筹备和造型设计等相关事宜。

  本学期我部计划集中力量完成院迎新这项工作,在筹备过程中所需时间长、人力多,所要达到的舞台效果要求颇高,故在演员服装、造型上极力配合所需风格,以达到一定的舞台效果,争取在内容和形式等各方面达到完美。基于以上几点,我部估计共需经费400元。

  在本学期刚开始,我部承诺会全力配合老师和学生会的各项工作,着力开展自己的活动,重点搞好院迎新工作,以充分的热情迎接新的挑战。竭尽全力取得更辉煌的成绩!

  历史学院学生会文艺部

工作计划 篇4

  第一部分:工作综述

  20xx年度已平稳度过,在日常对客服务的工作中,我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议,为客户排忧解难。在接待客户投诉、报修时我部人员能够积极跟进,主动询问客户对处理过程的满意程度,为管理处提供有价值的客户意见和信息,表现出管理处员工应有的待客技能。并且,我部按照管理处“保障大厦公共设施,做好物业服务基础工作”的要求,对大厦的公共区域开展了全面的巡视检查工作,对所发现的问题给予立即转达相关部门进行整改,做到在客户之前事先发现问题、解决问题,从而为大厦客户提供了良好的办公环境。

  在内部管理工作中,领导的帮助下,我部做到了工作职责分工明确,员工各思其职,因此工作较为顺畅,执行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作业指导书等文件重新审核,并加以完善和健全,能够与管理处的整体目标相结合,在操作当中具有较强的指导意义。我部还组织员工学习了国家新颁布的物权法,掌握法律、法规,做到依法办事,从而打破日常工作凭经验做事的思想,行成了以制度管理、以程序办事、以规范服务的良好氛围。切实的贯彻与落实了公司与管理处的`各项制度与要求。

  第二部分:20xx年度部门主要工作及工作目标完成情况

  1、大厦收楼、入住情况

  由于大厦投入使用已3年多,客户收楼、入住已进入相对平稳的时期,迁出与变更客户有所增加,因此20xx年度我部共办理:

  收楼12户;累计收楼121户;迁出10户;累计迁出15户;实际收楼111户:

  收楼面积64522.92㎡;占大厦可售面积的95.90﹪;其中业主87户(将房间出租33户)面积:39872.41㎡;大厦租户20户面积:24650.51㎡;

  配楼1户;面积:3876.91㎡;

  入住客户累计:107户;入住面积:63035.60㎡;占大厦可售面积的93.70﹪

  2、日常工作及完成情况

  本年度我部共计处理客户日常报修共计976件;已完成929件并反馈客户;另47件为客户装修改造原因,导致我处无配件或无法处理的,随后已及时通知客户自行解决。处理客户投诉共计28件,全部完成,客户反映处理情况良好。

  我部全年大厦巡楼98人次发现并报修的问题585件,并基本处理完成。

  本年度,我部共计向客户发放各类通知37份,约3885件。做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  除此之外,我部与其他部门密切配合,为客户办理了车位续租;电话接入;网络接入;直饮水接入;大堂和楼层电梯厅水牌制作;贴膜;工具借用;邮件分拣;报刊订阅;节日装饰;保险理赔等日常服务工作。具体数据如下:

  办理客户装修、改造共计23户;

  累计办理网络接入共计54户:其中电信通20户、光环新网20户、北大方正14户;

  水牌制作57块:其中大堂水牌20块、楼层水牌37块;

  电话跳线共计437条;

  直饮水购买输水共计168.8吨;

  车位办理共计151个:其中B1固定车位54个、地面10个、B2非固定66个、B3非固定21个;

  保险理赔工作跟进办理完成:5起;

  3、收费工作的完成情况

  本年度,收取各项费用仍旧是我部工作重点。我部发放客户缴费通知单约1310份。为此我部安排专人负责,准时发单,全员跟进,积极与客户联系催收。同时,对未按时交费的客户,组织客服助理与客户进行沟通,及时了解客户需求并反馈,根据反馈信息认真做好分析,采用电话提醒、上门询问等各种方式进行催缴工作。

  由于大厦内有6个客户未在大厦内办公(含客户出租单元),所以我部及时告知客户收费单内容,采用发传真、邮寄等方式送到客户手中,同时预约客户缴费日期做重点跟进;另外大厦还有18个客户因财务制度的原因需提前开出发票。为保障收费率,不影响管理处的正常运营,我部员工主动协调财务部先开出发票,送到客户手中,由于发票开出后就必须及时收回费用,所以我部人员为此担负着一定的责任,并任劳任怨的完成着收费的任务,同时,还要跟进8个客户采用网上汇款形式支付,因此,我部人员还要跟踪客户汇款是否到帐,积极主动协调客户,从而完成收费工作。

  20xx年度收费统计表

  收费项目 应收金额/户数 实收金额/户数 欠收金额/户数 回收率 备注

  物业费 累计11821384.55元 9922985.87元 1898398.68元 83.94% 数据与财务有出入

  缴费户数 累计1152户 累计1031户 累计121户 89.50%

  由于财务统计数字还不清楚,所以上述为我部每月统计相加数据,其中补缴欠费未统计在内

  第三部分:管辖范围内的管理情况及部门间协作情况

  本年度,我部在人员方面出现一些变动,经过与综合部的密切合作,目前,我部人员已全部到岗,员工的工作态度,工作技能已调整到位,在此基础上我部在内部管理工作当中重点完成了以下内容:

  内部管理方面:

  1、重新制定和细化本部全体员工的工作职责

  我部根据部门日常工作,本着为客户服务为主,发挥员工个人优势,扬长避短的原则,重新制定了员工的工作职责,并将我部各项日常工作重新进行分工。完善《客服部责任控制表》,并由每位员工签字,做到责任到人,从而较为合理的安排了员工的工作。根据该表内容督导员工执行,以确保客户服务工作的连续性,在日常工作中具有一定的指导意义。

  2、完善我部作业指导书、退租流程

  由于我部本年度人员发生一些变化,为使新员工更好的熟悉环境,及时掌握工作流程,尽快进入工作角色,同时随着客户退租、换租的增加,我部重新完善作业指导书及客户退租流程,明确了所需的资料、流程及工作要求。在我部日常工作中,每位员工均能熟炼的运用,使我部工作更规范,更准确。并为将来的新员工入职做好上岗进入角色的准备。

工作计划 篇5

  一、指导思想:

  本学期,我将根据学校和教导处的工作计划要点,结合本学科的特点,加强音乐课堂的有效性。以课堂教学改革为重点,以提高专业化水平为目标,以社会主义科学发展观为指导,从创新思路、注重实效入手,努力在创新教学,创新学习等方面取得新突破!以此来不断促进自己的专业化成长,全面、高效地提高自己的课堂教学质量!

  二、工作目标:

  1、认真落实自己拟定的工作计划,保证上好每一节音乐课。

  2、用心练习教学和音乐专业基本功,不断提高和完善自身专业化素质,为我校音乐教育教学工作服务。

  3、继续坚持理论联系实际和学以致用的原则,确立终生学习、全程学习的思想观念。

  4、立足课堂,加强与本教研组教师之间的交流与研讨,学习本组教师的先进经验。

  5、认真领悟音乐新课程标准的精神,掌握新教材的编写意图,把握重点和难点,用好、用活教材。

  6、敏锐地捕捉教学中的问题,将问题转化为研究课题,使教研活动课型化、课题化。

  三、提高教学质量措施:

  1、认真备课,做好准备工作,备课时注意与新课标结合。

  2、因材施教,对不同的学生要注意采用不同的教学手法,使学生能够充分发展。

  3、设计好每堂课的导入,提高学生的学习兴趣。

  4、课堂形式设计多样,充满知识性、趣味性、探索性、挑战性以及表演性。最大限度的调动学生的积极性。使他们能最大限度地学到知识,掌握技能。

  5、注意在课堂上采取一定的形式,培养学生的团结协作能力及创新能力。

  6、积极和其他学科沟通,积极研究学科整合。响应新课标要求。

  7、多看多听其他的课程,从中总结经验,取长补短,使学生开阔眼界,提高自身教学质量。

  四、他方面:

  1、认真撰写博文,坚持每周一篇教学手记。

  2、积极参加集体教研活动,认真吸取其他教师在教学方面的先进经验,不断提高自己的业务水平。

  3、积极学校组织的每次培训活动,认真做好笔记。

  4、积极听课,取长补短。

  5、积极准备校本课程的`内容,并认真落到实处。

  6、按照学校的新要求规范自己的教案文本格式。

  总之,在新的学期里我将一如既往的搞好自己的各项工作,以音乐中丰富的情感来陶冶学生,使学形成健康的音乐审美观念、高尚的道德情操以及必要的音乐审美能力。积极引导学生感受、体验、表现音乐中丰富的情感内涵,使他们在音乐活动中受到良好的思想及艺术教育,从而受益终身!

工作计划 篇6

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的'销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  i. 巩固并维护现有客户关系。

  ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标i可以通过以下途径:

  1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标ii可以通过以下途径:

  1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

工作计划 篇7

  1、进一步巩固会计核算改革工作

  搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。

  2、完善财务制度建设

  我们将在20xx年制度建设的基础上,进一步制定和完善一些校内财务规章制度,诸如:《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等,使会计工作有一个更加完善的制度环境。

  3、进一步加强财务系统信息化建设

  我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设,做好财务信息的日常发布工作,方便教师查询,提高办公效率;完善内部报表制度,开发财务分析系统,为决策提供科学依据。

  4、配合后勤部门做好社会化改革工作

  从财务角度认真总结20xx年后勤改革的经验,修订和完善后勤单位的经济管理办法,使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况,帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围,制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法,配合后勤部门把后勤改革推向深入。

  5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的`整体核算水平

  20xx年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合20xx年的决算和总复核中发现的问题,有针对地对一些重点科目进行讲解。

  6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用

  20xx年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。

  7、管好、用好各种专项经费

  xx做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。

  8、清理会计档案库,开发票据管理软件

  对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。

  9、完成助学金一级核算工作

  在工资实现一级核算之后,完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代为发放,从而提高助学金管理的运行效率。

  10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作

工作计划 篇8

  20xx-20xx学年是“xx中小学实验室建设年”,为了进一步做好实验室建设年工作,切实提高实验室建设水平、管理水平和应用水平,促进学校实验室工作更上一个新台阶,特制定如下工作计划。

  一、加强实验室硬件建设,提高实验室装备水平。

  1. 新配一只科学实验室全部装备和一只实验准备室装备,配备足量的仪器橱和标本橱。

  2. 按新的科学实验标准和要求配置全部的教学仪器和药品。

  3. 为所有的科学实验室配齐多媒体教学设备。

  4. 为实验室及仪器室配齐必要的防火、防盗设施,化学药品、危险品有专门的橱柜存放并上锁,有专人管理。实验仪器的存放科学、合理、整齐。

  5. 加强实验室的环境建设和氛围布置,营造具有学科特点的'探知氛围,充分发挥环境育人的功能。

  6. 加强对实验室兼职实验员的培训,确保中青年实验教师的学历达标,持证上岗。

  通过上述努力,力争使实验室和实验教学仪器在数量是达到省ⅰ类标准。

  二、完善实验室内部管理,提高实验室管理水平。

  1. 完善各室的管理制度,并张贴在醒目位置。定期组织实验室人员和学生学习,认真执行。各室管理制度在学校网站中公布。

  2 建好完善实验室实验仪器、器材、设备的分类帐、总帐和低值易耗品帐(纸质帐册);各类帐册记载及时、准确。

  3. 按《省中小学标准化实验室评估标准》和《XX市中小学实验室管理指导意见》的规范要求做好实验的管理工作。设有“学期实验教学计划执行一览表”和“实验教学周课程表”的公示展版。正常记载《实验室日志》,积累和建立实验室的各类管理资料。订阅实验室工作杂志。

  三. 重视实验室的应用,提高实验室的应用水平。

  1. 有齐全的理科实验计划、实验通知单、周课程表和学生实验记录等。理科教师对实验进行备课,能认真批改学生的实验报告。学校将教师的实验开出情况列入年度工作考核。

  2. 按教材设置和《XX市中小学理科实验目录》的要求开全、开足各学科的演示实验和学生分组实验。

  3. 学校充分利用实验室资源,实验室对学生开放。

  4. 相关人员积极参加各级业务培训、实验教学论文、自制教具、优秀实验教学课、实验操作技能等评比活动;有作品或项目在XX市级以上交流、获奖或刊物上发表。

工作计划 篇9

  20xx年是三峡工程在建项目全面冲刺的一年,也是指挥部生产经营形势异常严峻的一年,施工任务极为繁重,资源需求高峰叠加,施工难度大、干扰大,工期十分紧张是20xx年的施工特点。一年来我部认真贯彻指挥部20xx年工作的指导思想,坚持“又好又快、好中求快”的发展理念,认真落实“依法、从严、精细”的六字治企方针和“三化”要求,明确重点形象目标,加强生产均衡管理,狠抓现场精细管理,保证了全年生产计划的全面完成,现场文明施工始终保持了较高水平,并在确保质量、安全、成本控制的同时,各项目施工总体满足形象目标,为今年地下电站和升船机两大项目顺利中标奠定了基础,各项工作得到了各级领导的充分肯定。现将今年总体工作总结如下:

  20xx年工作总结

  一、工程量完成情况(数据统计截至11月25日)

  20xx年三峡指挥部完成砼浇筑14.28万m3,土石方挖填约31.45万m3,金结安装6391 T,金结制造完成2300 T,固结灌浆完成13694m,回填灌浆完成7333m2,锚杆支护完成98866m。其中:

  右岸地下电站工程砼浇筑完成11.33万m3,占年度计划的90.64%,回填灌浆完成7121m2,占年度计划的40.0%,固结灌浆完成11575m,占年计划的17.96%。金属结构安装完成6458.5T,占年度计划的77.45%。

  二期表孔恢复共完成砼浇筑1829 m3,占年度计划的100%。

  升船机续建工程砼浇筑完成2.95万m3,占计划的100%;回填灌浆完成212m2,船厢室底板固结灌浆完成2119m,占计划的100%;石方开挖完成约0.85万m3,土石方填挖完成约4.7万m3,均占年度计划的100%;系统锚杆支护完成9866m(不包括随机锚杆),占年度计划的100%;砼喷护约420方;锚索完成45束。

  三期下游围堰水下开挖完成25.9万m3,占计划的100%。

  二、各项目形象进度

  (一)地下电站工程

  1、引水系统:

  1)土建部分:20xx年2月20日完成引水上平段1#~6#洞第一、二段砼衬砌;11月18日完成1#~6#洞下平段施工道路占压段砼回填浇筑;08年12月完成6~1#斜井压力钢管下滑台车轨道砼浇筑;截止08年12月31引水压力钢管外包砼浇筑情况如下:6#引水完成下平段三仓砼浇筑,下弯段完成三仓砼,斜直段完成一仓砼浇筑; 5#引水完成下平段三仓砼浇筑,下弯段完成三仓砼浇筑,斜直段(一)正在备仓施工;4#引水完成下平段三仓砼浇筑,下弯段完成二仓砼浇筑,下弯段(三)完成备仓施工;3#引水完成下平段二仓砼浇筑,下弯段完成二段砼浇筑;1#引水完成轨道砼浇筑,具备下滑钢管的条件。

  2)金结部分:12月底6#引水完成G49-5单元下滑施工;5#引水完成G49-8单元下滑施工;4#引水完成G49-18单元下滑施工;3#引水完成G49-26单元下滑施工;2#引水完成G49-38单元下滑施工,其中G38-41单元完成焊接向土建交面备仓。

  2、主厂房系统:

  1)土建部分:08年4月份完成主厂房安装间(安I、安II)砼浇筑;08年12月底完成.水井10层砼浇筑;08年7月20日完成6#--1#肘管一期砼浇筑;08年10月30日完成 6#-3#肘管二期砼浇筑;2#肘管二期砼完成4层砼浇筑;1#肘管二期砼完成2层砼浇筑。6#锥管完成4层砼浇筑;5#锥管完成2层砼浇筑;4#锥管完成3层砼浇筑;3#锥管完成1层砼浇筑。

  2)金结部分:完成6#机肘管及锥管安装;完成5#机肘管及锥管安装;完成4#机肘管及肘管安装;完成3#机肘管及锥管安装;完成2#肘管安装;完成1#肘管H13-3单元安装;.水井埋件跟进施工。

  3、尾水系统:

  1)土建部分:完成1#--6#洞变顶高段及渐变段砼浇筑;08年11月8日完成1#、2#、3#、4#、5#尾水正坡▽78.5以下砼浇筑;3#、4#尾水槽口段各完成4层砼浇筑;5#、6#尾水槽口段各完成2层砼浇筑;1#、2#尾水槽口段各完成1层砼浇筑;完成一个条带护坦砼浇筑;3#尾水扩散段完成底板砼浇筑,侧墙完成1仓砼浇筑;5#尾水扩散段完成底板砼浇筑;2#尾水扩散段完成3仓底板砼浇筑;1#、6#尾水扩散段完成基础开挖,目前正在系统锚杆施工;左右侧护坡各完成10各条带砼浇筑。

  4、500KV升压站开挖:完成4300方石渣开挖,完成500方岩石开挖。

  (二)二期表孔墩墙恢复及栈桥拆除

  20xx年3月份,高6门机和栈桥拆除方案确定以后,我部积极组织300T履带吊进场,组织实施高6#门机和▽120栈桥拆除施工,3月底完成高6门机拆除,6月底全部完成泄21#~泄23#坝段栈桥拆除和表孔墩墙恢复,并移交三峡电厂运行,满足今年防洪度汛要求。

  (三)三期下游围堰水下开挖

  三期下游围堰水下开挖于6月下旬全部完成开挖任务,达到水下开挖设计要求。

  (四)升船机续建工程

  20xx年上半年,升船机续建工程全面进入收尾阶段,施工部位狭窄、作业面多、施工难度大、不定因素多,在现场管理人员较少的情况下,我部通过积极与对监.、业主和设计协调,及时解决现场出现的问题,开创了升船机良好的施工局面。另外,我们进一步加强现场技术指导,本着对项目负责、对外协队负责的工作要求,积极认真的开展各项工作,通过一年来对该项目管理的摸索和总结,更进一步提高了项目管理水平,按期达到各项目节点形象目标。

  年初,船厢室段底板砼施工进入高峰浇筑阶段,20xx年12月24日开始第一仓砼浇筑,20xx年2月19日完成最后一仓底板砼浇筑,历时55天。基岩固结灌浆与砼施工交叉进行,于1月30日全部完成固结灌浆。船厢室段底板宽槽砼于2月29日第一仓开仓浇筑,3月20日完成底板宽槽回填,.体工期满足计划进度要求,同时得到了业主、监.、设计和专家组的好评。

  其次,上半年升船机开挖作业面多,施工难度大,距底板砼较近,地质构造和岩石稳定性较差,为减小爆破振动速度和开挖质量,对边坡二次开挖和岩台开挖反复进行试验,调.技术参数和爆破方式,振动速度控制在5cm/m以内,开挖成型较好,岩台和边坡均于7月底之前全部完工,得到了专家组的称赞。左岸山体排水洞于3月11日完成洞室开挖,并于5月16日提前完成衬砌砼施工。

  第三,升船机船厢室段和下闸首左、右岸边坡支护包括系统锚杆、锚索、砼喷护和随机锚杆支护,9月24日全部完成了船厢室两侧边坡系统锚杆和锚索施工。

  第四,下游交通桥9月16日到9月23日完成A~D号钢梁吊装,10月16日完成钢梁.体验收;由于中隔墩道路开挖受到奥运会期间火工材料管制的影响,原爆破方案改为切割和啄除相结合的方案,10月21日完成建基面验收;11月15日完成路面砼浇筑,12月中旬开始通车。

  第五,下引航道航槽底板清.和碎石回填全部完成,围堰干砌石护坡于9月24日完成验收,冷水厂拆迁和重建于11月底完成,其它各临时项目均按照计划完成。

  第六,下闸首底板、门.和.水井道路占压部分全部完成开挖,11月底完成基岩验收,12月份完成门.和.水井衬砌砼和底板浇筑,形成进船厢室道路,为升船机复建工程船厢室段▽60以下塔柱砼施工创造条件。

  三、施工管理措施

  1、思路明确、措施得力、确保了重点形象目标的实现。

  20xx年,实现地下电站工程引水和尾水洞、主厂房砼施工、二期泄洪坝段栈桥拆除和墩墙恢复,三期下游围堰水下开挖和升船机船厢室段底板砼、边坡二次开挖等在建项目顺利实施,同时为后续升船机复建工程和地电主厂房45以上等新开标项目做好准备工作,是今年全年工作的重点。

  为了实现目标,对此我部现场各项工作都紧紧围绕这些重点来开展。在施工过程中.取了许多措施。

  首先针对不同项目施工编制详细施工计划,.清工序关系,找出重点、难点,并制定奖罚方案,向施工单位宣贯,鼓励各单位干好各自承担的项目。

  第二、在资源的安排上有意识地向重点项目一线倾斜,保证人力,物力、设备优先,确保重点项目的资源投入,加快施工进展速度,充分发挥资源效能,提高效率,加强施工环节的管理,提高工时效率,从而实现计划任务。

  第三、加强重点项目现场组织和管理,提出优化方案,督促现场施工方案的落实。

  第四、加大现场监控与协调力度,确保计划的执行。针对各重点项目制定了严格施工生产计划,根据计划每天进行检查,严格考核,狠抓落实,监控施工进展,确保计划的执行。

  2、加强计划管理,做到均衡生产,保证了月生产任务连续上升。

  20xx年,地下电站工程砼施工、金结安装、灌浆施工齐头并进,施工单位多,工序间关系紧密,洞室作业面狭窄,相互影响,施工高峰连续重叠,为.顺地下电站工程引水、主厂房和尾水系统施工关系,扭转不利的施工局面,我部根据生产实际情况,编制生产控制月计划、周计划和专项计划,与施工单位多次召开进度计划讨论会,.清工序和部位间的关系,讨论施工过程中存在难点和疑点,提出解决的方案和措施。在生产安排上,强调生产具有计划性、均衡性、连续性的特点,避免出现前紧后松、被动施工;在计划落实上,按照以日计划保周计划、以周计划保月计划要求,开创了砼工程量逐月稳步上升、金属结构安装工作面有序转换、灌浆能够及时交面的施工新局面。

  3、科学规划、严格奖罚促进现场施工生产

  在地下电站工程和升船机续建工程施工中,我们制订了各部位、项目及仓次施工进度计划,明确重点关键项目必须完成时间,控制各节点目标的实现。同时根据各仓位和工序的施工难易程度,制订不同的'奖罚标准,对重点部位进行重奖重罚。通过加大奖罚力度,有效的提高了现场劳动力积极性,大大促进了施工进展。

  地下电站砼和金结施工在年初在备仓、安装进度及形象目标均不太.想,为确保工程的全年计划完成,我部及时根据三峡工程施工的具体情况和各项目的施工特点,加大计划执行力度,提高现场组织和督促,根据施工管理规定进行严格考核,对部分特殊项目.取专项奖励的激励措施来提高劳动积极性,生产上由被动变主动,保证了年施工目标的实现。

  在升船机边坡开挖、支护施工中,制定奖罚考核实施细则,开展“比安全、比进度、比质量、比文明施工”的“四比”竞赛活动,每周对三个外协队评比考核,重奖重罚,提高了各单位的管理水平,各项目实施有计划、有要求、有落实,取得了很好的效果。

  4、善于总结、不断创新,开创直管模式新格局。

  在升船机续建工程近一年的施工管理中,我部管理人员通过加强学习、认真总结、不断完善管理制度,深入了解项目直管模式特点,积极讨论.取和应对措施,全力帮助外协队施工中存在的困难,逐渐从摸索中走向成熟,使得三峡指挥部首个直管项目走上良性施工局面,为后续项目直管奠定了基础,积累了经验。

  首先,针对直管对象的特点,加强技术服务,提高“三化”管理,保证生产有序进行。参加升船机项目施工的三支外协队本身技术力量相对较薄弱,现场作业人员大多为临时聘用的民技工,通过对管理对象的分析,加强日常技术交底和不定期培训,对施工过程全面监控,使得作业层进一步了解技术在施工的重要性,从而达到 “既教会了外协队,又干好了工程”的目标。

  其次,开展“四比”竞赛活动,充分发挥外协队的主观能动性,提高外协队自身管理水平。20xx年6月份以来,升船机项目开展 “比安全、比进度、比质量、比文明施工”的“四比”竞赛活动,通过每周考评和奖励机制,发现优点,找出缺点,使外协队形成良好的竞争局面,有效促进了安全、进度、质量的控制。

  第三,积极协调,加强沟通,及时协调解决影响施工的各种问题。

  5、全面管理,合.安排,注重施工过程中质量安全和成本控制

  在抓好现场进度形象管理的同时,我们重视质量、安全工作,努力做好正确处理生产进度与质量、安全、成本关系,做到“管生产必须管安全,生产必须安全,不安全不生产”;深知只有保障安全、质量优良的情况下,生产才能顺利进行,才能控制节约施工成本。在升船机开挖施工中,及时完成排险和随机锚杆支护,保证了高边坡、高排架施工安全,创造了各工作面良好的施工环境。

  四、全面完成全年防汛工作

  20xx年三峡工程全面挡水并开始蓄水,但为确保我部防汛工作做到万无一失,为确保在建施工项目安全度汛,按照长江千年一遇防洪流量标准,我部按照国家防总、三峡总公司防汛办和集团公司的要求,自3月中旬以来,积极组织组建防汛机构,编写防汛应急预案和防汛措施,进行不定期防汛项目检查,合.安排重点部位防汛演练,总结存在的问题,.取可行有效的措施,提高了全员处理防汛、防内涝等突发事件意识,为三峡在建项目安全度汛奠定了基础。

  第一,积极行动,充分准备,建立健全防汛措施和防汛体系。3月中旬指挥部成立了以指挥长为组长的防汛领导小组,建立了二级防汛机构,制定了防汛措施和防汛应急预案,并召开了专题会布置今年的防汛工作,以确保地下电站工程、升船机续建工程在汛期的施工安全,细化防汛重点,统筹兼顾,立足于防早汛、防大汛,确保所属在建工程安全度汛。

  第二,加强现场防汛检查,落实防汛措施。按照汛期各部位防汛重点内容(如防风、防汛等),不定期组织检查,及时排除存在的隐患。

  第三,组织防汛演练,提高防汛意识和应急能力。例如6月9日~12日组织了右岸地下电站工程防暴雨、防内涝、设备防大风,暴雨时地电尾水系统6KV线路突发停电、P5泵站设备故障紧急抢修演习,升船机下游围堰出现险情施工人员和设备紧急撤离等演练。演习均按要求完成,达到了预期效果。

  第四,做好了物资材料的准备工作,为应急抢险做好了人员和物资保障。

  五、文明施工管理保持高水平

  20xx年,现场文明施工环境管理继续保持了较高水平。以.体规划、逐项落实、狠抓细节使现场文明施工上了一个新的台阶。突出做了以下几个方面工作。

  第一,在日常生产管理过程中,根据现场施工的实际情况,每天在生产会和现场给予安排布置,加强日常维护清.检查力度,督促限期.改完毕;.取定期或不定期检查的办法,加强管理。在生产安排上做到工完场清,规划材料堆放区域,使材料堆放.齐有序。顺利完成了多次现场检查和接待活动,为企业形象赢得了良好声誉。

  第二,.中.治工作取得了明显效果。针对现场存在的突出问题,我部安排.中.治收到明显效果。

  第三,针对业主、监.等单位在现场发现的问题,我部立即安排.改。对施工难度大又比较复杂的部位,.取制定专项.治措施,直到符合文明施工标准。

  第四,积极组织升船机工程“比安全、比进度、比质量、比文明施工”的“四比”竞赛活动和开展地下电站“样板工作面”,极大的调动了作业队伍积极性,为现场施工创造了良好环境。

  六、存在的问题

  由于部门人员较少,地下电站和升船机复建工程管理范围和跨度大,个别项目不能做到全过程监控;现场协调管理工作量大,需要进一步加强业务知识学习;现代水利施工技术日新月异,需提高再学习和培训意识。

  一、20xx年施工形势

  20xx年,地下电站工程主厂房、引水、尾水三线并举,主厂房▽45m高程以上砼施工与金结施工相互影响,我部.取施工部位相互交面制度,制订了详细施工进度的计划,严抓节点工期目标,保证地电施工资源均衡,生产有条不紊进行。升船机复建工程主要围绕塔柱筒体砼施工为中心,统筹兼顾,逐步启动下闸首侧墙、下引航道护坡、帷幕灌浆、设备安装等项目。针对升船机塔柱施工精度高、技术难度大、结构复杂、土建与金结相互干扰等特点,我部已着手编制施工管理规定,严格“三化”管理,管理从精细上下功夫,狠抓计划执行和落实,保证节点目标实现。

  二、20xx年生产安排:

  (一)、右岸地下电站工程

  一:引水部分

  1、6#、5引水完成斜直段、上弯段、上平段砼浇筑(含3#施工支洞回填)。

  2、4#引水完成斜直段、上弯段、上平段砼浇筑。

  3、3#完成斜直段、上弯段砼浇筑。

  4、2#完成下平段、下弯段、斜直段砼浇筑,上弯段完成一仓砼浇筑。

  5、1#完成下平段、下弯段、斜直段砼浇筑。

  6、压力钢管全部安装完毕。

  二:主厂房部分

  1、.水井09年4月浇筑到设计高程。

  2、6#、5#机土建完成锥管及座环砼浇筑,蜗壳砼完成49.5--58.5高程以下砼浇筑,金结完成蜗壳安装及基坑里衬安装。

  3、4#、3#机金结完成蜗壳安装,土建完成锥管及座环砼浇筑,4#机完成49.5—52.5高程砼浇筑。

  4、1#、2#机金结完成蜗壳钢支墩安装;土建完成肘管二期砼浇筑及锥管砼浇筑。

  三:尾水部分

  1、6#--1#尾水扩散段砼全部浇筑完毕。

  2、6#--1#槽口砼全部浇筑到82高程,具备通车条件。

  3、左右侧护坡砼全部浇筑完毕。

  4、6#--1#尾水连接段底板、侧墙砼全部浇筑完毕;2#、3#、5#顶拱砼完成2段砼浇筑。

  四:500KV升压站

  1、完成主变楼和辅助楼砼浇筑。

  2、完成电缆廊道砼浇筑。

  (二)、升船机复建工程

  按照升船机复建工程施工总进度计划,20xx年各施工项目达到的形象目标如下:

  1、09年2月初~3月中旬,完成船厢室段两侧高程84.5m附臂式塔机安装;09年10月下旬完成下闸首移动式塔机安装。

  2、根据设计施工详图和前期准备情况,08年12月底开始塔柱体高程▽59.5以下砼施工,09年1月24日完成高程59.5m以下砼施工。

  3、09年2月中旬~年底,完成塔柱高程120m以上,四塔柱年平均上升70米。

  4、20xx年底之前完成下闸首底板固结灌浆,20xx年11月开始下闸首闸墙砼施工。

  5、20xx年初,下引航道导航墙、靠船墙和两侧护坡砼提前安排施工。

  6、20xx年底~09年底,右岸中隔墩及山体灌浆帷幕等部位施工。

  三、主要工作措施

  1、进一步加强细化管理,提高成本意识,加强成本控制。

  2、进一步规范管理,精心组织,均衡生产,确保达到个项目重点形象目标。

  3、加强现场协调监控,增强服务意识,保障生产正常进行。

  4、质量和安全、文明施工和环境统筹兼顾,确保生产任务保质保量、安全文明施工。

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