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剧院工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的剧院工作总结,欢迎大家分享。
剧院工作总结1
转眼一年过去了,在影剧院这一年的工作中,通过对各岗位的学习,我们营运部的员工很快适应了影剧院的运作程序,从以前没接触过影剧院运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作,感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下面我对影剧院营运部近一年的工作情况作如下总结。
一、工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门,结合场务、卖品、售票、放映四个岗位,负责影剧院一线服务人员的调度工作,充分利用人力资源,保证良好的工作秩序和工作质量。回顾一年来的工作,我们影剧院也慢慢有了起色,虽然没有地理位置的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和了解我们影剧院。
1、在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的专业服务,熟悉影剧院每天的活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解,多推荐。
2、场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影剧院的各项制度,热情指引、来访接待,多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客。
3、卖品工作方面,了解产品,有一定的销售能力,要注意个人自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致谢、道别,完整服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上。
4、放映室的工作,放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息,做好登记,每天场次和放映时间,影片要提前了解,做好准备,另外放映机的清理打扫、保养要到位,更新片源。
二、工作心得
由于影剧院工作是以服务型为主的行业,营运部是站在影剧院的第一线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影剧院的声誉,所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的.认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在影剧院工作的这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去,并通过实践进一步提高、升华。
三、明年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影剧院的发展,结合一年来的工作情况,我们营运部将努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力;在工作中耐心的把影剧院营运部的各项工作落到实处;多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发现工作中的问题,消除隐患;通过营运部的全体成员共同学习,提高团队整体素质,树立良好的影剧院形象。
四、自我总结
目前,我们影剧院在电影市场中的领先优势比较稳固,与先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影剧院领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的日子里加以改进。
回顾过去的一年,对我来说有很大的收获,成为影剧院的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习能力,使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在明年的工作中,我会更加努力学习,在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客,用最佳的心态对待工作。
剧院工作总结2
今年xx份调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的'服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
剧院工作总结3
一、主要工作
运营工作相对来说是比较繁琐和复杂的。在这里不但需要学习场务等基础岗位,还要学习票房和卖品等现金岗位,工作当中发生任何事情都是有可能的。这就要求我们必须保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出现出错票,找错钱等错误,还要面对各种各样的顾客,每个顾客都是独立的个体,但他们又都互相联系着,一个客诉处理不好,就可能影响到其他的顾客。
进入运营部后我主要负责场务工作,场务相对票房和卖品来说就显得更加的琐碎,因为他不想卖品和票房这样的现金岗位,自己做好自己的事情就可以了,场务3D厅进散场通常都需要2个以上员工来完成,这就需要更好去协调他们的工作与分工,当然在这一年里我们出现过各种各样的错误,但我们没有气馁和放弃,我们不断的寻找着原因与问题,总是在第一时间就把问题及时的反馈与处理,以减少影剧院的损失。在运营部白经理和部门同事的耐心指导下,较快地适应了影剧院工作,逐步了解了部门职责,负责的场务工作的大致流程与要求。
二、入职积极应对工作
我曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是影剧院宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从新员工到职员的转变,较快适应了影剧院的工作环境。
在部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向领导和同事学习请教,不断提高充实自己,希望可以为影剧院的建设尽一份力。当然,也曾出现一些小差小错,通过领导的指正,让我学到了更多,也让我明白必须用更加严谨端正的心态去学习和工作。前事之鉴,后事之师。这些经历让我在不断的反省和思考中逐渐变得成熟,在处理各种问题时考虑得更加全面。
三、自省工作需要客观“关怀”
工作真的没有自己想当然认为的那么简单。一份报表,只是简单的数据,却需要用心去体会其含义和正确的计算方式。它的背后牵涉到了管理费用的收取和影剧院的产值,预示了影剧院新的发展前景。一份资料,虽然只是登记其来处去处,但是却是影剧院运营与管理必不可少的。也曾少不更事和顾客发生过摩擦,但是通过领导对我耐心的指导,我渐渐的学会一些应对难缠顾客的'方法。
自己的工作还有很多的漏洞需要去弥补,并没有想象当中的好,要建立自己的目标,同时也要清楚自身的优势与劣势。我很赞同白岩松先生的话:人要体现自己的价值,就必须具备自我的不可替代性。即必须要具备别人所不能的东西。
四、时间环境是催化剂,自己需要努力自我提升
一个人如果希望自己获得认可,在工作中体现自己的不可替代性,那么就必须要不断提升自我能力,增创自我价值。也就必须具备至少某一项技能。这是在运营的沃土上,让我逐渐认清了自己当前面临的严峻形势和亟待解决的问题。然后从内心开始给自己一个定位,为了更好的工作,自己应该开始做点什么。
即使只是一颗螺丝钉,但是要正常高效的工作,也必须有大环境的协调运转做基础,小部门的人力物力财力充沛、资源融洽共享,才能促进企业发展。一年以来在运营的工作过程中,让我体会到了影剧院浓情厚重的企业文化,领导亲切朴实的人情关怀,同事随意大方的快乐相处,以及工作让让人心浮气躁和坦然若出的鲜明快乐。我逐渐喜欢上了这里,也因为喜欢,所以会让我有更多完善自我提高自我的动力。我希望,自己能为xx献出自己的光和热。所以也自然会一如既往的努力!
剧院工作总结4
中国婺剧院总建筑面积29186平方米,主要为集歌舞、戏剧、音乐等多功能为一体的大型剧院,剧院包含一个由1598座位的主剧场及其相关按实际需要配置的附属功能用房组成。工程由广州市设计院进行方案设计,浙江省建筑设计研究院进行施工图设计。其中剧场声学、灯光设计浙江舞台设计研究院由负责专项设计,上海现代建筑设计集团负责审核。舞台机械设计由浙江大丰负责进行。
一、剧场设计特点
作为中国婺剧院工程主要功能的剧场由观众厅(包括池座、2层挑台楼座、两侧两层弧形包厢)、一个主舞台,两个侧舞台组成。其中观众厅空间尺寸28m×28m×18m(长×宽×高),主舞台平面尺寸28m×26m×27m(长×宽×高)。两个侧舞台尺寸均为18m×16m×11m(长×宽×高)。其中台口尺寸16m(宽)×9,6m(高),
观众厅墙面根据声学要求两侧墙面后半部采用15厚樱桃木纹合成雕花板作为半吸声饰面材料装饰,前半部结合多个圆弧墙面造型用樱桃木纹饰面板反射材料饰面。观众厅后背为防止回声全部采用吸声软包。观众厅顶面及楼座挑台侧面考虑到造型及声学要求采用GRG造型石膏板进行装修。由于控制造价原因观众厅地面作法由原来的实木地板改为地胶板。
舞台周边墙面从地面至上部检修马道止,为满足舞台功能需要全部采用穿孔水泥木丝板并喷黑色涂料进行饰面。
二、施工过程
中国婺剧院剧场装修从20xx年11月份全面开工,到20xx年10月份为止剧场内外装修基本完成,整个剧场装修工程历时近一年。结合本工程主要功能区域观众厅和舞台的装修特点,现从装修工程原材料、施工技术、现场施工等方面对施工过程进行初步总结,以并吸取经验和总结教训,为以后类似工程的施工过程控制作好技术准备。(一)材料方面
由于剧院观众厅和舞台装修材料有自身的特殊情况,主要表现为:
1、观众厅装修工程除一般装修材料外,还存在大量需满足声学、灯光、音响等方面的特殊材料。就中国家婺剧院工程情况来说就存在GRG增强石膏板、木丝水泥增强板、樱桃木复合雕花板、吸音软包、穿孔FC板、QRD板、水泥木丝板、吸音羊毛棉、专用隔声门等多种特殊材料。
2、由于上述特殊材料的存在,施工现场除需按装修效果确定材料外,大量材料还需满足剧场的专项功能要求,故在确定材料过程不当需装修设计单位的参于,还需要得到声学和灯光等专业设计单位的确认。所以在装修施工过程中会造成材料确定程序繁琐和时间较长等问题,操作不好将直接或间接影响工程的正常施工。
3、由于特殊专用材料多,大量材料在市场无法成品采购,需专业厂家定制。特别是部份材料更需到在现场放样后到专业厂家生产定制或再行委托专业单位进行再加工和安装,这个过程如控制失误将严重影响到工程进度。
针对观众厅原材料方面存在的上述情况,为了确保所采用的材料即符合装修效果要求又能满足观众厅功能性的需要,同时确保工程施工进度和质量按要求实施,结合中国婺剧院观众厅实施过程中得到的经验和教训,总结得出在剧院类工程装修原材料方面控制应做好如下工作:
1、提前做好原材料统计工作。根据设计图纸和招投标文件、施工合同,将工程所用的装修材料列成清单,并初步计算出工程所需材料数量。统计资料中需尽量明确设计对装修材料的具体技术指标要求,对于原装修设计单位未明确或表述不清楚的同,应及时将相关资料送交专业设计单位要求其进行明确说明。
2、需业主或设计确定样品的材料,需尽快向业主和装修设计和相关专业设计单位提交样品以供确认,对于特殊材料无法提供样品的必要时可以咨询相关设计单位。对于需经专业检测才能确认相关功能性批标的材料必须抓紧做好送检工作。如剧场工程所用的FC板、水泥木丝板等的穿孔率、隔音门的隔声率、吸音棉不同容重吸音率、樱桃木雕花板穿孔率等指标的确定。
3、核对招投标文件及合同,对于业主有指定的品牌的材料,要立即联系品牌供应商,目的主要是确认以下两方面事宜。一方面需确认指定品牌厂商生产情况。由于剧场所用材料的特殊性,目前需多品牌厂家生产变动情况较为普遍。一旦确认已不生产的需尽快联系业主进行更改品牌事宜。另一方面需现场进行放样后专门定制的材料,需及时联系厂家进行现场放样确认加工方案图。这时特别要注意,由于材料的特殊性,其安装方式也可能存在特殊情况,所以需定制的材料最好由专业生产厂家来现场自行确定加工方案图,以避免不必要的损失。
4、对于业主未指定或未明确品牌的材料,现场材料员应及时进行市场调查,并将调查结果上报业主或监理确认,必要时可以邀请业主、监理进行市场考查。该项工作尽可能提前进行,以免影响到了工程的正常施工。
5、上述内容完成后,结合工程工期要求,必须与材料供应商确定材料供应的方式及时间,以便现场施工做好准备。
结合中国婺剧院的施工经验,采取上述措施后基本上能保证原材料的质量和进度符合工程需要。
(二)、技术方面
剧院装修工程相比其它类型的装修工程,在技术方面主要存在的如下特点:
1、剧场工程特别是观众厅很多部份装修需结合现场尺寸重新进行调整或深化设计,在此过程中不仅要考虑到深化设计要符合原设计意图,还要满足声学、灯光方面的专业要求,同时还可能面对业主提出的增设内容或更改需求。此项工作将即费时又费力,不提前安排进行将严重影响工程的正常施工。如观众厅吊顶深化设计、声桥设计、耳光设计等方面的深化设计就是类似情况。
2、对于剧院专业单位如灯光、音响、消防、空调等专业工种来说设计重点仅仅是满足了专业性的功能要求,对是否影响装修效果往往很少进行考虑。所以在装修工程施工过程中需很好地协调解决功能性要求与装饰效果间的矛盾取舍,技术难度较大,需要掌握较丰富的施工及现场协调处理经验。
3、尺寸控制误差要求较严格。特别是观众厅与舞台区域,对相关尺寸及观感质量需重点控制。
4、观众厅异形或弧形墙面等位置饰面层的表面平整度及观感质量要求较高。5、现场安装和施工技术难度较大。由于考虑到专业功能需要,观众厅墙面均设计有多层吸声构造层,其施工程序及工序均较为复杂,不当要满足装修饰效果需要的同时还要满足相关功能性的要求。如观从厅侧墙作法就包括50厚吸声空腔构造层、钢丝网、50厚吸音棉吸声层、双层15厚木丝板、樱桃木雕花板饰面层等多层造层和装饰层,每一层的施工质量和进度将直接影响到时下一层的施工,同时还需穿插剧场功能要求多种预埋管线,一旦出现差错,损失将非常大。现场施工协调和施工安排、控制难度较大。
由于剧院工程的.稀少性,一般装修单位技术贮备、施工经验往往存在不足,为此,结合婺剧院剧场技术控制方面的教训,在类似工程施工中建议需采取的以下技术措施:
1、认真熟悉设计图纸和相关技术规范标准,认真参于设计技术交底,必要时可能组织施工管理人员到其它已完工的剧场进行参观和学习。与可能聘请有类似剧场施工经验的人员参于到工程项目的施工管理。
2、根据合同工期要求,召集所有配合专业施工的单位结合专业要求拿出交叉施工的施工方案和进度计划。明确各专业工程施工的进度和质量要求及配合措施要求,并制定出督促落实的控制和监督措施。
3、统一轴线和标高控制网。在装修单位施工前,与土建施工单位就轴线和标高控制网进行交接,并按装修施工需要将其测绘在室内,为装修工程施工做好准备。
4、结合设计图纸及相关规范标准,安排施工人员进行详细的现场调查,根据现场存在的实际情况和质量工期要求,对工程施工过程中可能出现的问题和困难进行科学预测,并制定出解决方案和措施,在引基础结合整个程施工安排拿出切实可行的施工组织设计和专项施工方案。
5、根据中国婺剧院的情况,剧院装修工程相关深化设计中应注意以下内容。
⑴观众厅顶GRG石膏板深化。剧院观众厅顶棚由于功能及装修需要通常采用造型GRG石膏板进行饰面,并在石膏板吊顶按功能要求设有面光桥、电声桥和检修马道,其中面光及电声桥在功能上对应舞台区有专门的角度和高度要求,为此必须结合现场实际测量尺寸进行调整和深化。过程中应注意控制整体效果与功能要求间矛盾的解决,需多方协调和争求多方意见,力争取得最好效果。
⑵重点注意观众厅GRG吊顶深化设计过程中与座位观众视线间的高度及角度关系及楼座栏板或池座分区栏板高度与座位观众视线间的关系。
⑶观众厅周边墙面饰面深化。由于观众厅周边墙面根据声学要求设有大量的吸声和隔声结构,同时根据GRG造型吊顶深化及相关的音箱、灯光、通风、空调等安装设置要求,深化过程中必须全面通盘进行考虑,即要满足功能要求又不能破坏装修的效果。
(三)具体施工方面
1、人员组织方面
1)在充份估计剧场装修施工难度的基础上,积极调集技术能力强和足够数量的管理人员组成工程项目部,方才能满足剧场工程施工的需要,为此施工单位必须对此作好充足准备。婺剧院工程就是由于项目部管理人员对工程施工难度估计不足,技术准备不充份,其中作为工程项目组织和管理者核心人物项目经理都连续更换了三位,由此造成施工过程中出现一系列问题,使工程质量和进度一度处于无序状态。
2)根据工程进度和质量要求,积极准备施工经验丰富和满足工程需要的专业施工队伍进场施工。对此要求必须引起足够的重视,否则对工程进度和质量将无法做出保证。中国婺剧院工程对此方面教训深刻,损失严重。
2、现场施工质量方面必须加强现场质量检查力度,认真做好装修尺寸和观感等方面的质量控制,特别是在观众厅施工过程中必须加强下列方面的质量监控:
⑴观众厅吊顶高度、面光位置高度,面光于舞台台口的平行度,楼座吊顶口高度、楼座下吊顶倾斜角度、楼座栏板高度。
⑵台口线位置、舞台台口高度。
⑶耳光高度及置及内部相关灯架与舞台口间的角度关系。
⑷观众厅显示屏高度位置及与观众席中心线间的角度关系。
⑸观众厅中心线偏差及墙面对称尺寸偏差、
⑹观众席座位高度及位置偏差,主要目的使观众视线角度及高度符合设计要求。
⑺异形墙或圆弧墙等装修观感质量控制。
3、现场协调方面
1、针对剧场类工程配合单位多、专业性强,工程交叉施工复杂,协调工程量大的特点。装修工程施工前必须建立长效的协调配合机制,可以由装修单位提出要求,总承包单位牵关负责召开定期协调会和不定期的专题协调会,对工程存在的问题力争做到及时发现及时解决。
2、为了应对工程出现的大量需设计解决的问题,必须加强与设计单位的配合联系,特别是项目部配备懂装修设计并会制图的管理人员对解决设计问题将会十分有助。同时,结合本工程经验,在装修工程高峰施工期间要求设计人员驻人员到场协助施工,对保证工程施工进度也将十分有利。
综上所述,根据中国婺剧院的施工经验和教训,我们认为综合采采取上述措施后,已基本上能满足剧场类工程施工质量和进度控制要求,为切实履行合同义务做出有力保证。
20xx年12月12日
剧院工作总结5
在即将过去的一年中,我们xx影剧院经营团队自组建之时起,在公司总经理室的正确领导下,认真公司制定的目标任务和工作方针,紧密团结在公司领导班子周围,经过近一年的努力,不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务,并通过初期的磨合与探索,使影剧院迅速走上了良性运作的经营轨道,现将主要工作总结如下:
一、搞好基建工作
今年我们基建班子成立之初,现有场地仅仅签订了租赁协议,整个影剧院的布局也只停留在设想中,摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作,可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司制定的目标,我们几位同志以工地为家,放弃了绝大部分的休息时间,日夜坚守在基建现场,在公司主要领导的高度重视和支持下,只用了不到x个月时间即完成了xx影剧院的基建任务。
1、x个月的基建工程期内,我们几位同志分工合作,联系xx设计院不下xx次,接触各路施工队伍xx支、牵头召开施工协调会议x次,自主采购原材料x大件总价值超过xxx万元,整理申报工程建设及完工开业等涉及x个部门的材料xxx份等等,其工作任务之多是不言而喻的。
2、xx影剧院基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧,为了给工程建设多节约一秒钟,我们在做任何事中都体现了快节奏的原则。确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法,从制订方案到最终确定只花了xx天时间;开协调会要快刀斩乱麻,直奔工程中的重点难点问题,能够马上拿出方案并付诸行动;跑主管部门要快进快出,用最短的时间拿出最理想的结果;甚至连走路、吃饭也要快,那样才能为工作节省出更多的时间。正是有了这种精神,整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。
3、任何建设工程质量永远是第一,更何况xx影剧院从设计之初即定位在国内一流的水平。因此不仅影剧院所用的建筑材料和内部设施是的,最关键是从工程开工之日起,我们就紧紧盯住工程质量不放松,大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求,小到钢筋水泥是否符合规格等,我们都做到现场把关、有错即改,决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说,xx影剧院的工程质量可以达到优良以上。
4、在确保质量的基础上,如何节约工程资金,把钱用在刀刃上,是核心问题。xx影剧院基建装饰工程预算造价xxx万元,经过局、公司领导同意,我们采用了分块包工、大件自购的方法,通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式,实际造价仅为xxx万元,为国家、集体节约资金超过xxx万元。
在整个基建过程中,公司主要领导亲自把关,多次参与协调各方面关系,及时解决最难最关键性的问题,有效提高了工程进度,为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。应该说,xx影剧院顺利的建成开业,凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水,是公司继xx影剧院后自主投资建设的亮点。
二、创造经营业绩
如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基,那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身。xx影剧院自试营业至今,经过激烈的市场竞争,充分发挥自身优势。
1、俗话说“万事开头难”,xx影剧院作为一家在外地新开的影院,是公司前瞻性发展跨出的第一步,各项工作都要从头开始。我们负责经营的几位同志以我为首,每天从早上九点开早会起,一直工作到晚上12点最后一场电影结束,做到有事能随叫随到随时处理,时刻站在经营第一线,以身作则,为影剧院的全体新员工们作出了良好的表率。
2、xx影剧院的基层员工都是新手,虽然经过了一定的业务培训,但毕竟时间还短、缺乏工作经验。因此,要打造一支高素质的职工队伍,就需要对他们提出严格的要求。我们每天坚持学习不放松,从员工守则到操作规范、从着装举止到微笑服务,都严格按照公司制订的标准规范来做,力求在经营服务的.每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美。目前,影剧院各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能,服务质量明显提升,微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动。
3、xx规模不大,xx影剧院所在的城北又是新开发的商业区,周边常住人口较少,更有xxx个座位的xx影剧院与我们相邻并已抢先经营多年。要在这里迅速落地生根,得到当地观众的认可,必须有独特的宣传和营销方式。我们经营班子在公司总经理室的直接关注和支持下,在正式开业后的第一个月起就先后与xx等众多单位携手合作,通过xx等多种媒体宣传渠道,相继推出了xx等一系列的特色活动,奇招不断,有效凝聚了观众人气、提升了经济效益。我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页,从不计较作息时间、毫无怨言。特别是xx活动,起到了立竿见影的效果,使我们的观众人数一举超过xx影剧院,确立了在xx电影市场的主导地位。
4、良好的信誉和形象是一个企业持续生存与发展的根本。xx影剧院从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影院”的目标,以xx的硬件设施设备为突破口,力争让我们影剧院的观众能“来到一个、留住一个”,逐步扩大我们的基本观众群体,产生了良好的效果。
目前,看电影上xx已经成为xx市民的普遍选择,明年,我们xx影剧院将朝着公司制订的票房目标努力奋进,争取成为公司持续发展进程中的稳定经济增长点。
剧院工作总结6
科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标努力增收节支
年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多xx元。代办理房屋出租收入xx元,代为服务收入xx元。名都交接增收xx元。
二、抓实培训落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义课题宣,讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的'落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。
三、物业交接锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作,新物业大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。
四、五心服务提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。
五、加强沟通发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。
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