年度工作个人总结[精华]
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此我们要做好回顾,写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家整理的年度工作个人总结,欢迎大家分享。
年度工作个人总结 篇1
一年的时间已经过去了,新的一年已经到来。在这一年的工作中,我有着很不错的表现,也获得了很不错的成绩,我自己是比较的中意的。但同时我也知道自己其实还是有很多的工作没有做好的,在这一年中犯的毛病也是很多的。这一年自己也学到了很多的东西,有工作方法也有人生道理,可以说自己是成长了很多的。现在新的一年已经到了,我应当是要为自己这一年的工作进行一个总结的,这样在新一年的工作中才会有更多的收获和进步。
一、工作方面
我是很好的去完成了自己今年的工作的,这一年自己也是有了比较大的进步的。但在工作中也是犯了一些毛病的,遭到了领导的批评。被批评的时候自己心里确切是很不好受的,但是确切是自己没有做好才会被批评,应当要去找到自己的原因,之后就不要再犯同样的毛病了。这一年也有过由于工作的疲惫和困难想要舍弃的时候,但自己也都坚持下来了。我觉得不论是做什么工作都是一样的会感觉到疲惫,也会遇到很多的困难,最重要的是要保持好一个好的心态。
二、工作收获
今年自己是学到了很多的,工作能力是提高了的,在工作中也有了很多的体会。在被批评的'时候自己也会感觉到委屈的,由于我知道自己肯定是有错的,但并不全都是我的错,但领导在批评你的时候是不会管是不是全部都是你的错的,我不否认我是做的不对的,但我是认为很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己确切是有错的,所以之后自己是应当要在工作的进程中再谨慎一些的,让自己不要显现毛病,这样就不会再被批评。有的时候也会有疲惫和想舍弃的想法,但工作就是这样的,只要努力的把自己的工作完成了就可以了,其它的事情不用管太多。
在这一年中自己收获了也学到了很多,对于我自己来说这一年可以说是收获满满的。我心里也清楚这一年自己是有很多的工作是可以做得更好的,很多的毛病自己也是不应当犯的。我想在新一年的工作中我是一定会努力的让自己变得更加的优秀的,也会努力的去做好自己应当要做的工作。新一年的工作已经开始了,期望自己在这一年中能够调解好自己的心态,用积极的态度去面对自己遇到的困难。
年度工作个人总结 篇2
本人加入xx这个大家庭已经近三年了,期间为公司付出了很多辛劳和汗水,有过困惑,受过委屈,但是更多的,却是收获和成长。三年来,本人在公司总经理xxX的领导下,在全体同事的关怀下逐渐成长为一个领导信任,同事认可的仓管员。同时也让我认识到只要勤勤恳恳的积极去做好每件事,便一定会获得收获。
一、坚持执行仓库管理员规章制度。
仓库管理员的工作无需那么多复杂的技术要求,看似平凡却却又不那么的平凡,且不说日常工作琐碎和繁杂,当当是坚持就让这份工作充满了挑战。
1、坚持收货原则,对产品质量不达标的产品坚决做到不签收不入库。例如:X月份由我去验收的xx特殊教育学校的15个文件柜,当场发现货物有破损情况且属于三无产品,在第一时间回报领导后未予签收。
2、坚持物尽其用原则,根据具体情况合理利用废旧料,例如:X月份从xx(地方)拆除下来速印机配件“理想小举人切刀组件”在咨询技术员确认可用后将其出售到xx光明中学;xx教育局xx(项目名称)项目验收后剩余的材料,也在日常工作中合理用出一部分。
3、坚持出货发货原则,在严格执行产品先进先出法的同时严格执行货物出库流程,即坚决凭手续齐全的'提货清单发放物品,并及时录入xx财务软件之中。
4、坚持执行仓库产品退、换货原则。对不符合公司要求的材料及时通知商务退回供货商。例如:xx学校的松下专用采访话筒不符合客户要求;xx教育局的智能手表,存在质量问题;xx教育局剩余下来的线材及时退回了xx及xx公司等;xx学校的AVHMC-200鹅颈式广播话筒应客户要求换成了AVHMC-100鹅颈式广播话筒;对xx医院的OKI5150打印机主板进行更换。
5、坚持按照公司的返修流程(见附表一)执行返修工作。
6、坚持按照物流发货流程表严格执行每次物流发放工作。
二、积极组织开展公司文娱活动
为了充分调动公司员工工作积极性,活化工作氛围,提高工作效率二至四月份分别组织了6次爬山活动;七月份组织了游泳活动;八月份组织了内蒙古旅游活动;十月份组织了包场看电影活动。
三、工作计划
1、注重形象,积极参加公司组织的各种活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作,努力提高自己的学习能力和业务能力,更好的完成公司下达的工作任务。
2、加强对库存物品的清点工作,定期对库存货物进行盘点避免物品存放时间过长,提醒相关部门对呆滞物品进行及时处理。
3、强化仓储能力,对仓库产品的分类摆放和保管工作进行改善,避免仓库物品堆放位置紧缺的现象出现,并对所有物品做到标识清晰、明确,提升仓储数据的准确性。
4、认真做好公司每一次活动的策划工作,争取在公司计划活动内做到低耗高效,用最少的资金开展质的活动内容。
来年,我必将在今年的工作基础之上继续努力,取长补短,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,努力高效高质的完成领导交办的一切工作任务。
年度工作个人总结 篇3
多年来,我养成了简朴的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,严以律己,从不奢侈不浪费,使生活充实而有条理。而且,在对生活中的人或同事方面,作到热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,作到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是一个平凡的岗位,而我更是一名平凡的护理人员。但是,在这平凡的岗位上,我充满了激情,我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了,虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但是,距领导的'目标和病人的要求,肯定是还不够的。
在今后的工作中,我一定会继续加强学习,勤恳敬业,积极投身
护理事业,为实现心中的理想,促进医院的繁荣发展,进一步作好服务工作而不断努力。
年度工作个人总结 篇4
一年来,我作为一名电厂xx人员,以饱满的工作热情,努力学习专业技术知识,严格遵守各项运行规程,虚心求教,团结同事,不断提高工作潜力,干好本职工作,现将一年来的工作加以总结:
一、工作认真负责,敬业爱岗
以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服孕期反应等身体不适,始终以积极认真的心态对待工作。个性是四月份两台机组同时运转,劳动强度增加,在线仪表有的不准确,还要完全靠手工分析,如按一台机组的正常试验程序,做试验就得两小时,期间还要加药,监控水质,巡检设备,夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去,费尽心力唯恐水质控制不及时。之后又积极调整自己的工作思路,抓住重点,先做没在线仪表的和水质波动大的,再做水质指标较稳定的,两台机组水样交叉做试验,这样虽然一人一岗,仍坚持不懈,及时了解水质状况,更好地调节水质。
二、技术上积极钻研,理论上熟记操作规程
自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程,培养独立操作潜力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗了,但深知要想把化学专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一月才比一月强。即使休产假期间,利用间歇时间,不忘看化学专业书籍,做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络资源,查看电厂化学文献,开阔视野,继续充电,期望在上岗后能以新的认识高度对待工作。
三、潜力包括协调潜力和处理事故潜力
若说“技术”比作“智商”的话,那么“潜力”就可比作“情商”,化学专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,潜力是活的。例如在七月份,二号机组凝结水溶解氧突然升高,化学上并无任何操作,询问汽机人员,因调整水位有操作,除氧装置上部没有到达真空,造成数值突然变化,并非水质劣化。所以决定潜力快速准确,活学活用,才能更好地干好工作。
四、积累工作经验,贯彻公司“节能降耗”
在水质合格的基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定,就要积极主动询问集控室,了解负荷变化,低负荷时尽量开大连排开度,以保证蒸汽品质,尽快让炉水合格并稳定,而高负荷时连排开大,排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源,把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理,控制炉水加药量,既要防止锅炉的酸性腐蚀,又不能浪费药品,还要防止锅炉长期的人为积盐结垢,为做到一举三得,更是精心测定,细心监控,操心设备,耐心沟通。
五、推荐
1、安全设施能否更加完善、细致一些,设定设备误动保护措施,故障演习预案以及酸碱事故求援方案,防患于未然,更新传统的化学监督观念,变被动处置为主动预见预防。
2、加强微机自动化程度,能充分利用网络资源,让其物尽其用,使化学水质监督更加灵敏高效;完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护,使化学试验结果更科学精确。
3、此刻都讲环保意识,作为热力发电企业,是否也能集思广益,制出更加节水的`措施,少用或不用化学试剂,充分实行水的再循环和再利用,这只是我不成熟的想法,因个人潜力有限,还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。
即将到来,新的一年有新的开始,有新的压力,制定新的合理目标才有新的突破。
1、继续钻研化学专业技术,提高事故处理潜力,争取汽水监督工作更加熟练,水处理工作会操作。
2、干好本职工作的同时,了解其他专业知识,争取早日到达公司的“全能培训”目标。
年度工作个人总结 篇5
20xx年即将过去,迎来了新的一年。回顾这一年的工作,我感到自己这么多年没有白走,因为自己一直在成长,在不断的成长中我学会了很多,在自己的位置上扮演好自己的角色,作出应有的贡献。在一年的时间里,我能够坚持遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。现将20xx年个人的辛勤努力作以下几个方面表述:
一、主要工作成绩:
(1)严格遵守国家财经法纪和公司的规章制度,认真履行了本职工作。
(2)主持了计划财务部的全面工作,组织并督促部门人员较好的完成各自职责范围内的各项工作任务,以及临时接到上级安排的各项工作。20xx年月度工作计划整体上完成的较好,虽然有因少数临时安排
下的工作而打乱了计划安排,但我均能坚持以大局为准,分好轻重缓急,合理安排人员,在上级要求的时限内保质保量的完成。例如,协助集团完成对投资项目的课题研究,公司原总经理的离任审计,瑞华会计师事务所的专项收购审计,协助上级公司并购重组提供资料等等。
(3)拟订、修改、补充了公司的会计核算办法和各项财务管理规定。在制定完善财务管理规定时,我始终抱着谨慎的态度,以上级领导的战略和规定为基础,结合公司具体情况,经过充分了解和交流后,再能拿出可阅读性强、可操作性强的财务文件。大部分财务文件的制定,往往需要经过反复讨论(如一些标准的制定、流程的划分),请示主管领导,有些甚至还需翻阅上级主管单位的相关文件。其中比较重要的有规范了公司无形资产摊销的计算,补充了费用(差旅)报销单填写说明,制订了预算签报审批制度,明确了外部收款确认手续,出台了公司工会财务管理办法等等。
(4)组织领导计划财务部门按上级规定和要求进行财务核算,编制财务报告。经过仔细研读和学习讨论了国家新出台的固定资产认定标准、所得税扣除认定调整等财政文件,在遵守准则和税法要求的前提下,20xx年全年财务核算均能做到合法合规。20xx年各项财务月报、季报、半年报均能按上级的要求和时限完成,并且报表质量得到上级相关部门的认可。
(5)主管公司全面预算管理工作,组织并实施了全面预算管理。针对通界高速公路现阶段的经营特点,我提前做好了公司运营费用与建设期费用的预算报公司领导审阅,经请示董事会获批后,以此方案来执行公司内部全面预算管理。每季度终了后的25日,思想汇报专题我安排部门人员统计分析预算执行情况,编写预算执行报告和分析,及时组织召开每季度全面预算管理工作会,向公司领导及各部门负责人通报预算执行情况。为了抓好预算开支的.事前控制,我与各部门负责人就业务
流程讨论交流,在不影响工作效率的前提下,做好预算签报审批手续,实施费用开支的源头控制。按业务进行合理分类、抓大放小、提高效率,下放部分权限,为公司领导分担压力,便于领导批阅决策。
(6)主持了公司资金管理工作,审核资金管理预算,进行资金筹措,规范资金使用。对资金管理,我坚持预算为主,有的放矢,结合全面预算管理,将公司20xx年资金安排的井井有条。在资金筹措方面,我不定时进行资金盘算,准确预测资金缺口,按公司相关规定办妥相关手续,确保资金如期如数到位,做到程序上合法合规。在规范资金使用方面,我亦下了不少功夫,如库存现金余额的控制,现金对外支付的控制,睡眠账户的清理与销户,内部付款审批单的核对,合同单位、收款单位、开票单位三流一致的把控,同时还注重资金集中度的要求,及时周转资金,盘活存量。
(7)审查、完善公司税务工作,并监督实施。每月安排部门专人按时编报税务报表,审查后及时支付税款,从未发生过一笔延迟申报或延迟纳税的情况。20xx年公司先后经历了所得税汇算清缴工作,个税年收入申报工作等重大税务事项。同时,为了防范税务风险,就房产税与土地使用税的申报与缴纳问题我积极与当地税务机关进行了联系,统筹安排。20xx年9月,我也组织合同管理人员与财务人员进行合同的核对、清理,对于运营期以来未清缴印花税的合同一次性补齐申报并纳税。
(8)参与公司经济合同的审查会签,并监督执行。审议公司涉及财务收支的各种方案,并提出可行的建议和措施。20xx年我参与
会签并监督执行的主要经济合同有公司财产及人身保险合同、通行费上门收款协议、办公设备采购合同、电机器具采购合同、附属房建设施施工安装合同(车棚、小餐厅、篮球场等)。20xx年重点关注的财务方案有公司年度费用预算、资金筹措方案与使用计划、公司内外审计报告。审议并拿出具体建议和措施的财务收支方案有收费现场弃钞处理、外部款项来源确认手续、公司饭堂经费开支内部管理、公司劳动工资发放等内容。
(9)加强本部门财务人员队伍建设、培训学习和考核评价。公司计划财务部人员现配额3人(含本人)。人员数量不多,而且普遍从业时间尚浅,为了更好的宣贯集团企业文化和发展战略,加强业务基础技能,20xx年我组织了2次部门内部专项学习,一是学习集团财务总监的讲话,二是学习上级公司转发集团的年度报表编制文件。业务培训方面,在不超出年度培训预算费用的基础上,结合营转增税务变革、全面预算管理理论、集团财务软件与系统上线等具体内容,分次、分人员安排了业务培训,有针对性的加强了技能知识的学习。考核评价方面,经过充分考虑现有人员岗位与工作划分,我从定性指标和定量指标对各岗位工作建立起初步的考核体系。并且每月考核表打分后我会将扣分项与加分项与被考核人员进行交流,让其有过失的要改正,有成绩的要保持。
二、个人工作中存在的不足:
尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务,但在工作还是有不足之处:谦于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事务性的工作较多,
政策法规变化较大较快,而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法、工作制度和政策法规较少,导致在工作上广度有余,而深度不足。加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于部门没有起到很好的统领作用。此外,在外部单位关系的维护上也有所不足,没能时常与银行、税务保持较好的联络。
三、明年的工作构想及要点:
希望自己在新的一年里,逐步学习运用科学的方法,加强对本部门的管理,提高本部门的工作效率,以达到事半功倍的的效果。主要有以下五点:一是规范统一核算后的会计基础核算,准确高效的提供各项数据资料;二是进一步加强全面预算管理工作,最大限度地发挥财务职能;三是加强业务知识与技能学习,为顺应集团即将到来的财务变革提前做好准备;四是注重人才培养,保持人员相对稳定,能够根据业务量变化及时调整部门人员适应;五是做好外部协调,为公司长远发展做好铺垫。
年度工作个人总结 篇6
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。我将这一年的工作收获总结如下:
一、诚信敬业
无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到。即使是最基础的工作,也不断地创新求进。
二、学无止境
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。
三、处事为人
象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的'骄傲中,以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白,如果只是一个人,永远都成全不了秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,必须与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程,除了技术,便是处事为人的能力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽,我们的工作氛围轻松,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。
今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的知道自己的优势与不足,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。
结束,意味着新的开始,我已准备好了全身心的热忱,让新的一年,新的学习过程,早些开始吧!
年度工作个人总结 篇7
一年的时间又在我们忙忙碌碌的工作中溜走了。一年来,我始终以饱满的工作热情,认真努力地完成工作,工作中的酸甜苦辣,让我的生活也变得更加充实了。现将一年的工作作如下总结:
一、钻研教材,虚心求教。
从高段到低段的包班,着实让我紧张了一把,同时也由于专业的不适应,从位英语教师转而成为一名语文教师,在字母与拼音之间纠结,甚至还闹了不少笑话。对语文教学一窍不通的我只能在工作之余,潜心钻研教材、备课,积极向有经验的老师请教教学方法和管理方法。在这次转折中,我似乎又成了一名刚踏上讲台的新教师,重新回到了起跑线,我要感谢帮助我的人,让我在重新学习的同时使我的教学更加成熟了。
二、教书育人,培养集体荣誉感。
在教学中我深深明白自己肩上的重任,不仅要教学生学习,更要教会他们如何做人。在我的教学管理中,我特别注重培养孩子的集体主义精神,为每一次的集体比赛付出自己的努力,经过大家的共同努力,我所带的班级在广播操比赛中、计算能力和黑板报比赛中也都获得了一等奖,因为我相信孩子的心中有集体,那他就能学会为别人着想,不会自私自利,这是做人的基本,同时也能让孩子感受到集体的力量与温暖。
三、极配合学校教研,提升自身的.教学能力。
在教学工作的同时,我也从不放弃对自己教学能力的培养,我会积极承担学校的各级公开课,在我担任一年级数学备课组长期间,经常组织组内教师进行教研活动,共同探讨,让新老师逐渐站稳讲台,让自己也能取长补短。
我觉得身为一名教师,对得起孩子就是对得起自己,我无愧于心,我将会继续以这种饱满的热情迎接未来的挑战,不断取长补短,让自己的教学工作再上一个新的台阶。
年度工作个人总结 篇8
时光飞逝,时光飞逝,转眼一年过去了。在过去的20xx年的整整一年里,面对激烈的市场竞争,我们共同努力克服困难,从管理中寻求利益,用服务赢得客户,用奉献树立形象。通过全心全意为客户服务的理念,注重员工业务技能的培养,要求员工具备职业道德,让员工明白只有全心全意为客户服务,才能得到客户的认可,才能创造企业的辉煌,才能让_ _的未来更美好。我简单汇报一下_酒店20xx年的工作:
第一,团结一致,协调提高服务质量
我们酒店的工作是一项系统的服务工作,涉及多个岗位,需要密切配合,相互配合,才能做好工作。我们用优质的服务提升客房餐厅服务员的素质,用优质的.菜品提升后堂厨师的厨艺。除了接待婚宴、散客、自助餐、特色菜,以及县城的各种商务活动,所有的本地学习团、外宾都有同胞,只有用心服务,才能用心收获。此外,一些国家的领导人也受到了接待。
第二,以顾客为中心,全心全意为客人服务
这是我们工作的出发点、目标和职责。在过去的一年里,我们把全心全意为客户服务作为我们的生活实践,每一位员工都认真履行。
1、_酒店是由客房部、餐厅、后厅、保安部四个部门组成的集体,是吃、住、停一条龙服务。在餐饮业不容乐观的情况下,服务认真周到的家政人员的平均住房率达到80%,在7、8、9月份取得了满员的良好效果。
2、餐厅服务员对自己的卫生要求很高,客人是我们的亲戚朋友,他们用真诚、热情、主动和微笑打动每一位客人。比如酒店是重要接待的首选。
3、后厅的员工大部分是男员工。他们粗中有细,做的菜很好吃。他们的卫生通过了质检部门的检验,被评为“_县食品安全检测点”。
4、安全是企业的命脉,也是企业的生存之本。他们每天认真检查酒店安全隐患和客人车辆安全,从来没有出过事故。
总结过去,展望未来。在总经理张的带领下,我们充满信心,努力工作,以高度的工作责任感和一流的服务水平,服务好每一位客户,树立形象,展示风采。我想明天会更辉煌。
年度工作个人总结 篇9
回顾本年度工作,经过不断努力与拼搏,我在企业信息化建设、人才培养等方面取得了一定成绩。我认真履行了与岗位职责相符的各项工作,积极发挥自己的专业技能和管理经验,不断提升自己的工作能力和水平,取得了实质性的成果。
首先,在企业信息化方面,我主导完成了公司电子商务平台的开发和上线,使得公司的销售、采购等业务实现了线上化运作,提高了企业的效率和管理水平。同时,我认真分析了云计算和大数据分析等新技术的发展趋势,努力寻求更好的落地应用方案,为企业未来的发展提供了强有力的支持。
其次,在人才培养方面,我深入思考了员工培训机制的建立和完善,制定了培训计划并落实到位,通过内部培训与外部学习相结合,不断提升员工的专业技能和素质,构建了一支技术过硬、能力强、责任心强的团队,为企业的发展打下了坚实的基础。
最后,我在平时的.工作中也积极参与了各项会议、活动,承担了一定的社会责任,努力践行责任担当和价值观。在今后的工作中,我将继续努力,积极进取,不断提高综合素质和工作水平,为企业的发展贡献自己的力量。
年度工作个人总结 篇10
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回忆一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下:
一、主要工作内容及职责
本人于20xx年x月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步效劳流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够参加xx行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是根本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们开展的主体,效劳好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的.研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或开展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的奉献。
在市场竞争日趋剧烈的今天,在具有热情的效劳态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比方放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的缺乏和努力方向
回忆20xx年的工作,虽然各项工作都能比拟顺利的开展,但深知自身依然存在缺乏,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容缓慢。我始终相信时机是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索〞。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的开展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们xxx行共同走向更好的明天。
年度工作个人总结 篇11
时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,现将上半年工作状况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我或多或少的学习了一些产品学问,目前我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。主要表现在:第一,对我而言,毕业刚满一年,涉及面料方面的工作也是一个新的岗位,许多工作都需要边干边摸索,导致工作起来不是游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,自己各方面的工作力气也不是很理想,都需要进行很好的加强。其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很劳碌,见不到一丁点的效率,总觉得工作心情有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所关怀,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的学问与素养,那样我会更有把握的去做出准备!
最终,众观上述问题,在将来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感到饶有兴趣的纺织服装业,布满着热忱,也很有行动力,心中更是布满了理想。目前,可能还未完全的.涉及服装领域当中,我认为正确而不怀疑在不久的将来,再加上公司也有这方面进展的方案,确定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信念与士气,让我可以更自信的去发挥并缔造更多的成就!我深信,只要交待支配给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽学问面,努力学习产品专业学问和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,连续发扬优点,改善缺点;团结全都,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,主动为公司缔造更高的价值,力争取得更大的工作成果!
以上我主要阐述了三点,将半年来的工作总结和对将来的努力方向,做了一个很深刻的报告。由于工作方面阅历不足,更是心有余而力不足,收获的不是很理想。总之,我深感自己需要学习和提升的地方还很多。在接下来的工作中我更加没有理由懈担我会不断积累阅历和教训,尽快提高自己。将来还要不断的努力加油!
年度工作个人总结 篇12
20xx年,在银行的准确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提升业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业持续发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提升自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的.技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他相关问题时,能够快速、准确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。
因为掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。
我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。
我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动关心,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
年度工作个人总结 篇13
时光苍茫,匆匆而去,我进入社会已经是第二年了,来到公司也已经一年多了,在这里经历的一切都还在眼前,但是今年却已经接近结束了。时间真的是非常迅速的,有时候不好好去珍惜便只能是错过,所以这一次,我想我会摆正自己的态度和心智,总结过去,同时也计划好未来!
一、思想上
作为企业的一名普通员工,在一份平淡而稳定的工作上,或许我们多少会失去一些激情和纯真。但是我很清楚的意识到,每一个岗位都是有存在的价值和意义的,我不能这样去定义自己的位置,更不能去贬低自己的价值。虽然说现在我还只是一名很普通的员工,但是我想通过自己的努力,我一定可以在思想上收获一些进步和成长,也一定能够实现自己制定的目标、逐渐丰富对未来的希冀,更加充满力量去前行。这一年思想不仅有所长进,自己的态度也坚定了不少,这是我通过努力而收获到的。
二、业绩上
这一年我的业绩一直都是处于一个上升阶段。虽然说可能自己并不是很强大,但是我是很稳定的,在做业绩这方面,我很少会出现往下跌的情况。和很多同事比起来,我可能算不上是一个非常优秀的人,但是我对自己的肯定还是有的,那就是我的确是一个很稳定的人,情绪上很少有大的起伏,业绩上依旧是的。这一年整体还是上升了的,这是值得欣慰的。
三、不足上
在这段工作中,我的不足还是有很多的,比如说自己在沟通方面并没有其他同事好,并且有着一定的距离,这是我一直都非常警醒的一个方面。其次是对于做事情的.一个计划性不是很高,平时也很少做一些工作计划,所以导致每一次工作完成的都是非常匆忙的,这是很疲惫的一件事情。这些不足今后我会尽快改正,尽快步入一个全新的阶段。
四、计划上
新的一年,我想给自己制定一个新的计划。以前没有太大的计划性,这一年我要从现在开始整改过来。未来一年,业绩上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的沟通能力,协商能力以及处事能力还有合作能力。这些都是未来需要去努力的部分,世界上没有任何一份工作是简单的,这一年,我会继续努力,继续往一个更好的方向去拓展和加油!
年度工作个人总结 篇14
自从20xx年7月来到xx工作以来,已经有近三年的时间了,在这两年中,加强学习,努力适应工作的需要,经过两年的学习和工作,已能胜任现在的工作岗位,现将三年来的工作表现总结如下:
一、政治思想方面
政治上严格要求自己,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论,认真学习了马克思列宁主义,深刻理解同志关于建设有特色的社会主义理论,坚持党的四项基础原则,学习“三个代表”重要思想,思想上行动上同保持一致。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合,积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊。在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和科学决策水。
二、业务能力方面
从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自己的业务水和教学能力,曾担任过《城市防洪》、《水质监测与评价》、《水力学》、《水工建筑物》、《工程力学》、《建筑工程概论》、《市政工程概论》《建筑材料》教学工作,并根据水工专业工作的'实际需要,通过业余时间以不同形式学习、实践,提高自己的专业技术能力和水。通过两年多的努力,本人的专业技术和教学工作的能力得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。
示范建设中,协助实训教研室完成了力学拉伸实验室和压缩实验的硬件建设以及内涵建设,实验室目前已经可以投入使用。目前正在建设结构实验室。
三、生活方面
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。
四、存在不足
1、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
2、缺少细心,办事不够谨慎。教学工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况
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