[精品]个人工作总结15篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
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个人工作总结1
秋去冬来，转眼间20xx年已经接近尾声，朝花夕拾间，周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、专业提升
感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域，认真贯彻公司领导方针；积极学习理论专业知识，逐步从对专业的慢慢了解，到能够独立完成专项报告，但专业知识还需继续进一步的学习。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使业务水平不断提高。
二、具体工作事项
20xx年主要负责《xxx中心工程项目保泉论证报告》、《xx省xx化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告》、《xx城大项目地下水环境影响评价报告》、《xx市博山区x庄一域城一x煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计》、《xx董集xxMW光伏并网发电工程地质灾害危险性评估报告》、《x董集xMW光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告》；参与了《x市x河片区矿区采空区地质环境影响评价报告》的前期资料收集及部分绘图计算工作；完成三个技术标及一个施工组织设计。
三、思想体会
通过接触不同的工作内容，深刻体会到，接触新事物不难，难得是掌握运用，尽管在各个领域均有了一定的进步，但在追求精、细方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系，作为一名技术人员，既要有一定的.独立作业能力还需与同事之间进行沟通，在沟通中进步，在协作中完善工作。取人之长，补己之短，善于发现别人的长处，互相帮助，共同进步。
通过接触项目的人，不论是与甲方还是与分包方，都应以和字为先，通过沟通和协商，使对方了解到我们认真完成工作的态度，做到张弛有度，快速高效的完成工作。
20xx年的我们依旧面临着着许多问题，这问题既会来自外部也会存在于自身，发现问题，解决问题才能完善自己；越来越大的竞争会给我们带来极大的压力，这竞争既来自市场也会存在于企业内部，但是良性竞争是我们进步的动力，在不断的进步中，我们会得到极大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
个人工作总结2
1：首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。
2：用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
3：导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
4：平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。让自己成为一个更加优秀的导游人员。
5：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
6：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的`决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内。
总相信“一份耕耘，一份收获”!爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好!
个人工作总结3
这一年的工作和学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去，我将严格要求自己做好自己。
xx同事是xx单位的工会主席，自从担任工会主席以来，以年轻人的朝气和活力，围绕企业经济建设这根主线，虚心学习，取得了一定的.成绩，受到了党政的肯定和职工们的赞扬。
一、虚心学习、努力探索
xx同事自担任工会主席以来，以高标准严要求对待自己，以谦虚谨慎的态度积极学习，他不仅向老同事们谦虚请教，向他们请教工会工作的内容、所注意的事项、个人能力、品质等方面的修养等，同时他还有选择地通读工运等有关资料，向同行们取经，以使自己尽快适应这一岗位，由于他的专心学习，对工会工作很快由外行转为内行，并使工会工作很快地步入正规，使工会工作的各项工作有序正常地开展，受到了企业党政和企业职工们的肯定。
二、围绕经济工作、开展职工素质工程
工会工作的一切目的就是维护职工权益，保障企业经济工作的正常开展，为此xx同事不仅紧紧围绕企业经济工作并且积极参与，以合理化建议、职工素质工程等为载体，不仅自己参与了企业gmp培训，还与技术等部门密切合作，以培训班、知识竞赛等方式方法为手段，切实加强了gmp知识的学习，20xx年共培训了xx，培训人次达xx人次，使之达到了相关人员知其然，知其所以然，为gmp认证创造了一定的软条件，在举办迎新年晚会时以gmp知识为考题，受到了职工和企业管理层的表扬，为企业gmp知识深入人心发挥了自己的作用。
xx同事知道自己虽然在工会工作中取得了一定的成绩，但深知自己只是一位工会工作的新兵，工作中还有很多的不足与缺点，因此他更加努力地以热情和奉献投身到工会工作中。
个人工作总结4
本学期工作即将结束，经过认真总结和回顾，现将个人在本学期的工作做总结如下：本学期，在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了各项工作，但也有许多值得改进和反思的地方。
一、加强自身学习，不断提高思想业务素质。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。作为一名教师，我们不能再仅仅持着“给学生一杯水，自己就得有一桶水”的观念自以为是，而要有潺潺不断的活水。只有不断蓄水，不断充电，才能维持教学的青春活力。所以，本学期以来我都能坚持积极学习。
本学期，结合自身教学经验不足的实际，主动向书本学习，向同事学习，向优秀的老师请教。认真参加学校组织的各种培训活动及各类学习讲座。另外，我还利用书籍、认真学习了地理新课程标准，以及相关的书籍并做好读书笔记。通过学习新课程标准让自己树立更为切合实际的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着知识的更新，学生求知欲的不断增强与教学拓展内容的不断更新，也催促着我不断学习。通过集体培训、听课学习、公开课实践等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、求实创新，认真开展教学、教研工作。
教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，并根据学校工作安排时时补充教学内容，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的教学更具特色，形成自己的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到当堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对更有兴趣，同时提高学生的水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，以积累教学经验。
三、任劳任怨，完成学校其他工作。
积极配合我校开展集体活动，涉及到的教研工作和学校布置下来的每一项任务，我都能以最大的热情把它完成好，基本上能够做到不拈轻怕重，力求优质高效。在48。45举办的教研活动活动中，我都能以最大的热忱参加，均取得了优异的成绩，受到师生的一致好评。
四、个人取得的成绩
这学期除了参加我校举行的学校公开课，我还参加了48.45优质课赛讲，均取得了好成绩。从备课到试课，以及到讲课，每一个过程我都尽了自己的最大的努力。每一次讲课都是对自己的一次洗礼，一次挑战。享受课前积极准备，全身心投入的.激情，享受课上精心设计的教学过程，享受讲完课后如释重负的感觉。慢慢的，我面对这些不在惊慌失措，开始有条不紊的进行自己的课堂。
五、加强反思，及时总结教学得失。
反思本学年来的工作，在看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思；
2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标；
3、教学中有特色、有创意的东西还不够多，还缺乏个人的教学特色，今后还要多学习借鉴，取人之长，补已之短，努力挖掘教学的特色点，以不断提高个人的教学能力。
个人工作总结5
我叫××，现为××物业处经理。99年底中专毕业后，于20xx年4月2日成为×××的一名正式员工。刚入职时，工作中总有一些茫然的感觉，找不到方向，找不到自己的位置。工作多年后，体会到那时自己茫然其实是因为没有工作经验，太缺乏信心。
转眼间，在公司工作已经12年了，我从最基础的内勤做起，先后工作的岗位有文印档案管理员、经营业务员、社区文化主管、办公室主管、经理助理、项目经理。工作中我体会到只要在自己的本职岗位上努力学习、善于学习、尽心尽职的做好每一项工作、严格的要求自己，就一定会有所收获。
自参加工作以来，与以前的自己相比，我认为自己的成就是我每年都在进步，是××让我懂得人要活到老学到老，学无止境，只有不断的学习，才是提高晋升的途径。我每年都有支出一定的费用进行智力投资，给自己充电学习。20xx年我用4年的时间自修了法律专科课程，并取得了大专学历；20xx年参加了劳动保障部组织的物业管理员考试，并取得资格证；20xx年参加了建设部组织的物业企业经理岗位证书的培训，并取得证书；20xx年我学习了会计基础知识，并通过考试取得了会计从业人员资格证；20xx年10月我参加了专升本成人高考，通过考试已经被录取；20xx年我的学习计划是参加注册物业管理师培训考试。
与我的同学和同事相比，我认为自己的成长成就还是懂得学习，学习给我带来的无形财富，是别人比不上，也抢不走的。
20xx年5月我给自己制定的远期目标是在20X年成长为一名合格的物业项目经理，20xx年1月，在公司领导的信任与鼓励下，我来到×××物业任项目经理，到现在已经一年多时间了。
在这一年多的时间里，我通过努力，把自己的所学和所经历的全部用于服务业主，20xx年×××物业费全年收费率达到93%，比2010年增长9个百分点；20xx年×××小区通过了石家庄市物业管理优秀住宅小区评比。
总结自己以往的工作，和过去的自己相比、与我的同事同学相比，我让为当前自己差距及要改进提高的主要有：
1、以事业心态看待我的`工作。
具备行业专业能力是一个合格职业经理人的前提，一个优秀的职业经理人必然拥有远大的抱负和事业心。我不能仅仅将自己的工作岗位视为谋生的手段，而是将它视为自己施展抱负的舞台。物业服务这一行业，已经是我对自己进行的职业规划，既然选择了，就要向更专业的层级努力。
2、通过关注细节提升能力
这今后的工作中，应该用更高的标准要求自己，通过关注每个工作细节，言谈举止、衣着礼仪、每天工作的日清日毕、整体工作具体环节的落实、团队成员的激励、成本的控制等等，每一个细微之处的提升才能构成整体管理水平的提升，也才能实现经理人自身管理水平的提升。
3、物业服务行业的法律政策文件越来越完善，小区业主的维权意识也越来越强，所以加大物业服务法律和政策性文件的学习也是非常重要的，依靠法律和政府文件开展工作对于物业企业是有益的。
成长一为个合格的物业项目经理，我深知自己距离这个标准还很远，但我会一如既往保持努力向上学习的激情，用自己的所学回报公司对自己的培养。
我的近期是目标是于20xx年底顺利的完成××小区创建河北省物业管理优秀住宅小区的工作目标，为××物业的品牌建设增砖添瓦；同时×××小区物业费收费指标达到公司的考核标准，控制收支平衡，为公司争取更大的效益。
我的远期目标是尽快的成为一名合格的项目经理，成为一名职业经理人。
个人工作总结6
当时是19年的2月中旬，很多公司的春招还没开始的时候，当时去面试是没有笔试，直接一个面试官来进行面试。当时他应该是已经面过几个人之后已经找到合适的人选了。所以面我的时候直接先来了一句我们长话短说就开始了。
1.直接问有用过分布式类的相关框架吗？（正好不会分布式，也没复习到..）只能说听过这样子，用过SSM框架。
2.说说Spring框架中的……（具体记不清了）好久没用Java开发项目了，只是凭着记忆答出了一点皮毛……
之后问了一个集合框架里的问题，貌似是HashSet的底层原理还是什么，我也没答好。然后就没有然后了。那个面试官直接说我也不想耽搁你的时间，所以就直说了，我觉得你不太适合我们现在需要招聘的岗位……说实话，有点直接，而且笔者当时进去面试也就10分钟左右，然后就被秒杀了？！虽然说已经有大半年没有写Java来开发项目了，但是基础还是有点的，虽然说这样的面试很高效爽快，但是笔者还是觉得拒绝的有些生硬了。毕竟我大老远赶了两个小时的地铁来，水也没叫我喝一口就把我秒了？唉，其实仔细想想也是很正常的，像我们现在快毕业或者是刚刚毕业的大学生，如果你既没有名校背景，又没有一技之长也没有什么关系门道的话，别人可能都不会多看你一眼，如果面试了几分钟发现你不合适，情商高一点的面试官可能不会让你那么狼狈，直接一点的就直接叫你走了。
也是经历了萨摩耶的那次Java实习生面试笔者决定暂时放弃找Java开发的工作，毕竟之前小半年一直在做前端开发，对于我这种底子也是一般的学生来说，只能把经历放在前端开发的相关技术栈上面，之后投简历也是只投前端开发方向。当时在51job上面投了很多家岗位，几天过去了这些简历就像石沉大海一般。就很慌，不过想在想起来也是蛮正常的，毕竟投的是实习生，就我目前的经验来看，深圳对非211、985这些名校的准毕业生不够友好。尤其是你本来在学校不占优势的情况下如果又没有技术上的突出点，那么你的简历是很难得到一些好的公司的青睐的，甚至是一些在业界处于中下水平的小公司也不会给你面试的机会。
而当时，笔者连这些意识也没有，于是也就傻傻的在住的地方边等面试通知边复习。在等了有大概五天之后终于开始陆陆续续的收到面试邀请了，当时整个人瞬间精神起来了！老实讲，当时毕竟还没有摸清这个行业的门道，几天没等到面试邀请就各种自我否定，觉得自己不适合这个行业，技术不过关…总之什么负面想法都来了，但是一旦收到面试邀约，不管这个邀约是有效的还是无效的（比如一些培训机构、销售、运营之类的也会叫你去面试），自己都还是会挺开心的，至少可以出去看看了吧。
在接下来笔者陆续出去面试的几天里，大概面试了五六家公司吧，这些公司虽然要的都是前端开发，有的是实习生，有的`是非实习的，但是具体情况却一言难尽……有的公司实际上不是要招前端开发，而是要偏运营方面的人员，当然涉及到了一点前端开发方面的内容；有的是要岗前培训几个月才能正常工作的，培训的内容是使用一些很冷门的软件进行开发；还有的甚至公司是设在一个怎么找也找不到的小区里，难找到要他们提前给我一份地图攻略怎么才能走到他们公司……当然也有比较有效的笔试和面试，下面笔者将总结一些在这些公司遇到的高频笔面试题：
2. JS数组有哪些常用的方法（push, pop, unshift, splice等等这些）
4.简单说说Vue的双向绑定原理
6. Vuex有用过吗，Vuex的作用，Vuex有哪些常用方法
7. Vue中的v-show和v-if有什么区别（这道题问的最多）
8. VueRouter的导航守卫
10. Promise有用过吗，说说Promise有几个状态，分别是什么意思（详见：）
11.说说ES6 ES7的一些新特性
12. JS中+等于几（被问烂了这道题，然而当时笔者答不上来）
13.说说HTTP的几个状态码，各自的含义，304是什么意思？
14.手写一个防抖函数
15. Ajax请求过程叙述
个人工作总结7
时间一晃而过,转眼间来到东莞中原已经接近两年了。如今看着镜子中的自己,回想自己从一个懵懵懂懂的菜鸟到如今可以从容应付职场各种事务的地产专业人员,此刻的我,感慨万千。毋容置疑,这将成为我人生中弥足珍贵的一段经历。
是的,此刻的我正在在借这次总结,吐露我这一年的心声,总结我这一年的经验,分享我这一年的点点滴滴。相信领导们已经看到这里了,所以,我要开始了。
首先,我再次在这里强调,在即将过去的一年里,我依旧认可中原,认可五部,依旧喜欢我们可爱的同事和领导,在未来,我也打算这样持续下去,不虚伪,真心话!
老实说,我个人觉得我在中原的从业经历是挺曲折的,以菜鸟身份进入东莞中原五部,屁股都还没坐到办公室的椅子,就马不停蹄地前往客天下项目驻场,这个地方是在离东莞5小时车程的梅州。我家在茂名,地域处于粤西,而梅州处于粤东,东西相隔,不止离东莞远,离家也就更远了!然后就每天都忙,刚开始瞎忙,慢慢地才忙得有道理,但也忙得想回家找块地耕田做地主。回来东莞以后,别人误以为我在梅州山高皇帝远,工作娱乐两不误时,我心里只能苦笑不已~后来因为客天下项目工作结束,调回东莞公司,刚回到,承蒙领导照顾,让我同时跟进了三个项目的工作,助我增加工作经验。所以也突然就忙得不知所云,当时同事也笑称我是五部最忙的人(这个永远不敢当,伟哥才是五部最忙的);接着碧海云天项目组需要进入深圳区域进行异地拓展,因此我”临危受命“全力支援深圳外拓团队的工作,所以也自而然地常驻深圳,包括后来增加的中原外拓团队,也由我来主导团队日常的工作事务,突然间我感觉我的人生充满不一样的色彩,中间还夹带着一点榴莲味呢。
我这两年的经历当然也不是那么简单地能用几句话说得一清二楚,而我说这些也不是为了向领导们诉苦,我只是想借此表达三个观点:
其一,我不后悔这两年的选择,我不后悔梅州之行,我不后悔深圳拓展,我在这两年里得到了旁人羡慕的经验,我在梅州很累,但让我打开了地产世界,我回东莞很忙,但让我了解了中原地产,了解策划的种种,正真踏入地产行业,我去深圳很烦,但我了解了拓展的基本经验,也过了一把领导瘾,体会如何带领一个团队冲锋陷阱;
其二,我这些所谓的曲折经历只是开始,我已经准备好迎接更曲折的工作与人生(我相信这是策划的首要技能);
其三,不忘初心。请永远都不要忘了,当初的'你因为什么而奋斗的,请不要在这人生道路上迷失了自己,就算不经意间迷失了,也请调整好你的方向,相信自己,踏实走出每一步。这是对自己说的话,我会努力让自己做到这一切。
首先,我在此表明,在这一年里,我的能力绝对有瞩目的提升。
同时,我在此要作以下汇报:
一、坚持积极的工作态度与乐观思想
我热爱策划工作。在这一年里,我认真履行岗位职责,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的策划专业水平,力争把领导分配的每一项任务做到,同时,勇于发表自己的想法,为项目为团队做出贡献。
二、加强学习,努力提高自身素质
在工作中,努力把知识技能运用到工作实践当中,丰富阅历,开阔视野,使自己更快地适应工作以及融入团队。积极参加公司的集体活动,坚持总结工作中的得与失,使自己的策划素质有了较大提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正,为更好完成本职工作夯实了基础。
三、今后工作展望
“业精于勤而荒于嬉”,虽然进入地产行业已经快两年了,但是学无止境,尤其对于千变万化地产行业来说,我还需要不断累积自己的工作经验和提升专业能力,人无完人,现在的我还是有许多的不足,我必须要毫不停歇地向前走着,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为中原的发展贡献自己的力量。
四、对部门的意见和建议
1、建立完善激励机制。无论是销售人员还是策划人员,好的制度可以激励员工,好的制度也可以强化管理。
2、要做好后继人才的培养工作。虽然地产是一个流动性极强的一个行业,但是当新鲜血液进入部门的时候,还是要考虑去挖掘和培养新人,无论是销售还是策划,他们都是部门重要的组成部分。所以要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,在中原传承下去。
3、既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。
在此想提一个小小的要求,我希望可以和领导单独在月光下,柔情浪漫地喝上两杯小酒,轻松扯淡~
个人工作总结8
在团委里面待了也将近一年半了，在这一届大一的新鲜的血液注入到团委这个大家庭的时候，我仿佛看到了一年前的自己，一年前的自己也是和他们很多同学一样桀骜不驯，心高气傲的，从去年的五四开始，正式的成为了一个委员之后，有激动也有压力和责任。
在今年的这个学期里面，看到上一届的学长和学姐们相继的走向了实习的岗位，有不舍有难过，也有迷茫。说实话，很多的时候都已经麻木了，在五月份的时候，看到自己的部长走向了实习的岗位之后，我在那个时候仿佛我自己的压力倍增。那段时间，过的也有很多的彷徨。在今年的12级新生，进入了团委以后，说实在的，有一段时间里我是茫然的，我不知道自己该怎么去和他们处理关系，怎么去带他们，因为我自己都不知道我在那些方面是正确的，哪些方面是错误的，我也是出于摸索的状态。恰逢那段时间我们部门没有什么工作，他们都不知道自己进来的意义在哪儿的时候，我都彷徨了。只给他们说了一句，保留激情。
部门的人，三种完全不同性格的人，再加上我们三个大二的，完全是六种不同的性格的人，一下融合在一起，突然在那时候，我有点害怕，我怕好好的一个部门会毁在我的手上，我也不想把我爬摸滚打过来的经验直接给他们，因为给的越快，别人会觉得越廉价，那样完全失去了我的良苦用心，所以很多时候，工作之类的时候，我都要他们先去做，并且还自以为是的发展了一个部门文化，做，果断的做。从此也衍生了很多的一些话语在团委的内部流传着。
其实我也是一个桀骜不驯的人，在郑建强的身上，如同那次我们开会一样说的，在他的身上我仿佛看到我一年前的自己。即使我知道，他在系部被他人所谈论的也很多，他自己在提升方面的确还有很多，但是这又有什么呢？我是那么过来的，我深知那种要是突然被人放弃的感觉是很无助的。所以我极力的维护。至少我很欣慰。他自己也很努力的去学习。这不就够了。如同向老师所所的一句话，年轻人总是要犯一些错的。
张融，完全一个内向的人，开始的时候，我都不知道怎么去接触。幸好有qq这个工具，让人可以不用面对面的去接触，通过这个工具我了解到她的很多的背景，她的这种性格也是必然的。在一段的时间里，让她去上台，去做，去上场，我发现她变了很多，比如就在最近的读书节活动里面，她饰演的角色完全放开了，在下台以后，她班上的同学对他刮目相看了，在很多团委的谈吐中我都可以了解到她的变化，这样对我而言是欣慰的'。我是高兴的。
董亚玉，一个开朗的人，但是很多还不会。就拿一个最简单的活动策划，都不会写。但是又有什么呢？谁开始会，我开始也是从百度开始的，学着学着的慢慢就成了自己的。她的努力我完全看得到的，从来没有放弃过自己。也从来没有松懈过自己。
而同作为同班同学的董发勇，和他一直是合作也是对手，班级里面我和他一直是对少，当然这种对手不是传统意义上的打打杀杀的，而是学习上的。私下里肯定是朋友。不过有一点我对他无可奈何，部门的事情总是推给了我。很多时候我也没有和他争。
王鸿。一个三分热度的人，对这个有兴趣的时候，热度很高，遇到自己烦心的时候，就对工作衍生出了一种厌倦，疲惫。只是我没有办法，在艺术这方面，我的确自己没有才能，当自己没有才能的时候，去和别人理论的时候，完全是扯淡，除非有一天超越他。但是我深知，这方面自己有几斤几两我是清楚的。
对于自己，其实，从当时在大一的时候，进团委的时候多有一些意外，一直以为自己不会进，因为自己的才能到底多少，我是深知的。然而幸运的过关斩将的留在了最后，特别在忙不开的时候，我都有一种想放弃的冲动。想的是当初自己如果不选择这个专业该有多好，可以好好的开展工作，可能我们部门的现状会比现在更好，但是世界上没有后悔药可吃。所以我一直很努力的，不想让任何的事情在我的手上出现意外。虽然很多时候压力特别的大。最让自己不好想的是，我在文化这方面的才能，的确太差了，所以很多时候就显得底气不足。虽然我一直坚信的一句话，真正有能力的人不是自己做了多少事情，而是自己想了多少事情。但很多的时候，这个完全是自我安慰。
这个学年很快就接近了尾声，太快了，还没有忙过来，就接近了大三，所以我的单子更重了，对他们三个的培养，要花的心思。要他们从一个做事着成为一个思考事情的人。这样下来不仅对他们是一种历练，对我也是一种历练。
一直坚信着，不怕犯错。就怕错了不改。我相信我们部门的明天更美好。
文化艺术部
xx年12月23日
个人工作总结9
我是20xx年来固贤任教的一名特岗教师，刚上任，我主要担任的是小学五年级的语文及班主任，从一名学生转变为教师，曾经有过很多的迷茫，但我虚心学习，经常向有经验的教师请教，慢慢适应了自己的角色与各方面的环境，尽职尽责完成自己的工作，现将自己近两年的教育教学工作总结如下：
班主任工作中，结合班级实际，有计划地对学生进行了思想、道德、纪律和心理素质等方面的教育。
一、加强思德教育，培养好的班风。
我所担任的班级有学生16名，因为是农村小学，并且大部分同学还是留守儿童，平常受家庭教育的程度不够，在言行举止，良好习惯方面有很多弊端，所以加强学生的思想品德教育，使学生全面发展是我做的第一步工作，我充分利用班会课、品德课，有针对性在开展多形式、生动活泼的教育活动，提高学生的思想品德素质。有的学生学习怕苦怕累，无上进心，不想读书，我针对这一现象，认真地组织学生开展“新学年新打算”、“我为班级做贡献”、“跟奶奶比童年”等主题会，激发学生的学习积极性，提高了学生的自信心和竞争意识。并用“小学生首则”、“日常行为规范”严格要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素质，促进了良好班风学风的形成。
二、在班级中开展“自己与自己比”，提高竞争意识。
在班级管理中，为了使班中每一个学生获得不同程度的发展，我在班中开展“自己与自己比”的教育活动。在全面了解学生的思想状况，学生基础，智力状况，身体素质，性格爱好的基础上，确定每一个学生的奋斗目标，同时，要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去，充分认识自我，然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标，并坚持每月小结一次。对不同程度的学生提出不同的要求和不同的奋斗目标，对学生来讲是切合实际，可以接受的。虽然是自己与自己比，但实际上也存在同学之间的相互竞争，这种竞争就是比谁的进步大。
这样的竞争是人人都可以争取的，因而，学生谁也没有太重的心理负担，只要努力，就有进步，就能实现目标。这样进步和成功的喜悦感，经常在他们心中荡漾，班中开展自己与自己比活动，使后进生不再消极、气馁，信心十足地面对每一天，优生谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断实现自我超越。
三、在班级学生转化工作中
（1）我认为任何学生都有闪光点，差生也不例外，只要细心留意，就不难发现他们身上的闪光点，平常我善于抓住学生学习、劳动、班级活动中闪现的亮点，激发他们的上进心和求知欲。哪怕是微小的进步，都给予他们表扬、肯定、鼓励，并不断强化。后进生毕竟因其后进，在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短，我还经常帮他们另开小灶，进行个别辅导，来帮助他们。
先跟他们谈话，要他们明白老师、家长都希望他们学习进步，都想帮助他们，而只要他们自己加倍努力，老师和家长都相信他们同样会成为好学生。另外在课堂上，对于一些预知的疑难问题，师生共议解决后，我还特别叫他们起来复述，进行难点突破、巩固。而课堂上没解决的，课余再补，利用放学后的十几二十分钟时间，他们进行个别补习。由于长期如此，有些学生乐意配合老师的行动，他们学习也在慢慢地进步。
（2）让学生教育学生。教育孩子必须走进孩子的'世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时，总喜欢摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很气愤，但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感触，并互相道歉，许诺以后不打架，使这两位同学确实受到深刻的教育。
在教学方面，为了有效地提高教学质量，我首先从自己做起，改变观念，努力改进课堂教学，做了以下几点：
一、认真备好课，做好课前准备，上好每一节课。
只有备课充分，才能调动学生的积极性，上课效果才会较好。所以我在每上一节课我都认真钻研教材，认真钻研学生，时常思考学生心里在想什么，用学生的眼光来看世界，上课时想方设法一让学生投入，不让其分心，在教学中注重营造宽松的学习氛围，激发学生的学习兴趣。根据本班学生的实际情况，针对学生的心理特点和年龄特征，从语文学科的特点出发，我坚持学生为本的教育思想，设计和进行语文教学。
在学习活动中，充分发挥学生的主体作用和教师的引导作用，转变教师角色，使语文学习的过程成为师生对话，心灵交流，灵魂碰撞的过程。融知识性与趣味性为一体，调动学生学习的主动性，鼓励学生进行探究性学习，保护学生独特的理解和发现，让学生体验语文学习过程的愉悦，改变了语文学习的枯燥乏味，学生成为了语文学习的主人。在教学中设计不同层次的问题，让每位学生都能体验到成功的喜悦，激发他们的学习兴趣，激活每位学生的学习语文的潜能，增强语文学习的自信心，使学生逐渐对语文学习产生了兴趣，愿意学习语文，会学语文了。
我还采取了一些方法，尽量多讲一些文化生活故事，让他们更了解语文，更喜欢学习语文。因为只有语文水平提高，他们才能提高同学们的语文写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。
二、注意培养良好的学习习惯，提高学生的自学能力。
没有良好的学习习惯，学习谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，学生借助课后思考题，使用工具书，查阅资料，扫清学习上的障碍，做到勤检查。培养书写规范工整的习惯，修改文章和订正作业的习惯。
三、优化教学方法，充分发挥学生的主体作用。
今天，课堂教学作为实施语文素质的教育的主阵地，运用启发式、点拨式、讨论式、导学式等生动活泼、行之有效的教学方法。我时常运用多媒体教学，借助网络，制作了课件，上好实验课。课堂上，想方设法让学生通过眼、手、口、脑各种活动，获得学习的乐趣，培养健康的个性。阅读教学以读为本，训练为实，让学生自读、自悟、自得。读的过程中，读出适当的语气，重视让学生默读，让学生在读中思考，从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中，强调学生本身积极参与、吸收，成为教学活动中的主人。
总之，我认为教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。我还年轻，今后在教育的岗位上还要不懈的努力，争取把自己的工作做得更好！
个人工作总结10
来到光大银行这个大家庭，参加工作已有半年，半年里，我经历了在大学四年都没有经历过的东西。我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。在这半年的时间里，经过了一轮轮的面试、培训，逐渐摆脱掉了自己的稚气，慢慢成长为一个社会人。下面我将自己半年的工作情况总结如下：
我所在的岗位是光大银行南开支行柜员岗，我深知我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。南开支行是一个大支行，客户基本上都是附近的居民，以老年人为主。每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。虽然我对这个岗位不熟悉，业务办的速度不是很快，但是我仍然不会放弃，继续努力做到最好。
在金融市场激烈竞争的今天，我觉得除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的`信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。
20xx年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，
着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
个人工作总结11
20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为xx的一名xx前台服务员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来xx工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名服务员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
一、急客人之所急，想客人之所想。
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说 NO 。对xx的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们xx颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
二、对顾客笑脸相迎
客人走进xx后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为xx增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的'失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉xx的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个xx的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
个人工作总结12
1、顾客方面
根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货、
2、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的'购买的兴趣、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感、适合于顾客的推荐、对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装、配合手势向顾客推荐、配合商品的特征、每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征、把话题集中在商品上、向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售、准确地说出各类服装的优点、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点、
3、地理位置方面
我们xx店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售、我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列_也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面、现阶段最流行的陈列_莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局、
4、今后的努力方向
切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展、同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质、
个人工作总结13
本人自20xx年12月入矿至今一直在兴隆庄煤矿综掘二队工作。 自参加工作以来，努力刻苦钻研业务技术理论，在实践中积累实际操作技能并不断更新专业知识，使本人的技术业务水平得到了提高，促进了各项工作的圆满完成。
工作态度：积极参加支部组织的政治学习，树立了正确的人生观、世界观、价值观，认真学习了科学发展观和集团公司、矿的安全形势任务，思想和上级保持高度一致，牢记社会主义荣辱观，遵守社会公德和职业道德，无参违法的事情，无不良生活习惯。
安全方面：我深知安全的重要性，思想上能够绷紧安全第一这根弦，班前认真听值班人员的安全工作布置，班中严格按照规程作业施工，做到进现场就严格执行作业规程，进入迎头前首先做好岗位安全评估及敲帮问顶，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，班后认真总结生产中存在的问题及隐患，及时汇报给值班人员，总之就是进入现场，就时刻关注安全，“幸福家庭离不开安全”，作为家庭的顶梁柱，就必须关注安全、关爱生命。
技术知识和业绩：目前综掘技能要求越来越高，矿井生产质量标准化升级，标准越来越高，业务水平更是精细。看是简单的打眼、支护却有很多的科学，需要熟练的技能，工作中我告诫自己：“年轻就多学多练”，面对复杂工艺，我虚心向老师傅请教，把别人好的工作经验学而用之，如巷道的成型，以及锚杆支护参数和误差范围，很快
我就懂得了支护要领，明确了什么样的巷道和支护优良，什么样的支护不合格，同时班组对我工作帮助也很大，他们经常给我锻炼的机会，做的不好的给予指正，使我在很短的时间内掌握了综掘支护的所有工艺流程以及每个环节的重要事项，现在成为了班组的.骨干，熟练程度已经得到了班组的认可。吃苦耐劳也是我取得成绩的一个方面，从事一线，环境较差，体力劳动强度较大，有很多年轻人吃不了苦，而我不怕吃苦，每月出满勤，无旷班和违反纪律现象，为提高综掘生产做出了贡献。技艺传授是矿井发展中必不可少的，在工作期间，曾带过一名徒弟，经过我的悉心教导，他们虚心学习，在短期内提高自己单独作业能力。
在今后的工作中，我要不断学习，努力工作，使自己的专业技术水平得到更大提高，为区队建设和矿井发展做出应有的贡献。
个人工作总结14
忙碌中，20xx年如影般成为过去。仿佛一切又还在昨天。昨天的压力、昨天的感慨，让自己突然变得成熟起来，在自我的陶醉中领略匆忙的快慰。而当2011年真的来到眼前，不觉又多了一丝茫然的心情，好像大姑娘要出嫁，却有些羞涩起来了。
盘点20xx年，我想用一句话来概括：压力与动力并存，疲惫与快乐共生。20xx年初，遇到了持续的干旱，许多地方缺水，作为服务农村的部门，我们责无旁代地担负起解决民众吃水难的问题。一时间，送水成为当时的话题，一些村屯自发组织起党员送水摩托车队，哪里群众有需要，送水队就派人送水上门，让缺水群众吃上卫生水。为此，自治区局还送给我局一架拖拉机，专门用于送水工作。领导亲临一线发挥主力军作用，一车车清洁水送到老百姓家中，我局用一片真情赢得了群众的信任，而那一车车水却见证那初春的旱灾，更见证着我们责任。
当旱情有所好转，却又是持续的雨季，吾隘5.31以及6月份八圩立坳村的水灾，更是牵动着大家的心，上至县领导、下到一般干部，大家齐力上阵，开展了规模浩大的救灾行动，我局充分发挥职能作用，组织力量进入受灾区开展消毒灭源工作，防止出现动物疫情，举办技术培训班，帮助群众开展自救和恢复生产工作，对一些困难户还给鸡苗帮扶，还配套出资2000元帮助立坳村建立起14个水柜。
20xx年最大的工作莫过于城乡风貌改造了，自2009年8月份全县启动城乡风貌改造工程项目以来，作为项目牵头单位，我局与县文联、旅游局及水果局负责体育路风貌改造工作。为了把工作做好做扎实，实现县委政府的工作目标要求，我们迅速成立了体育路风貌改造指挥部，本人作为项目办公室的负责人，在工作中充分发挥职能作用，将自己溶入到每项工作中去，担当起主要领导的得力助手的角度，并自始自终发挥着主力作用。由我着草起草制定的《体育路风貌建设工作职责》、《体育路风貌建设目标管理办法》、《体育路风貌建设工作责任状》及《体育路风貌建设领导机构及人员职责》等一系列管理制度，成为我们开展风貌工作的指导性和管理性文件，其规范性的管理也让我们的队伍迅速成熟起来，虽然项目组是从四个单位抽调来的人员组成，由于有了严格管理的概念，每个人的思想状态得到了根本性的转变，大局观念的统一，以及维护集体的利益的思想让我们的队伍成为一支敢于啃硬骨头，敢于突破的生力军，也自始自终发挥着排雷尖兵作用。
为保证风貌改造工作顺利开展，我们根据实际需要，不断地调整工作方法，改进工作措施，提高风貌改造工推进速度。主要表现在：一是实行例会日制度，将每月24日定为例会日，在例会日集中责任单位领导和全体工作人员、施工单位和监理单位负责人，针对上一阶段工作进展情况、存在问题及需要解决的事项逐步落实，并就下一阶段工作作出具体部署和安排，对一些重大的问题报请上级部门解决，防止矛盾问题存留和恶化，影响后期工程，立求做到每一阶段工作推进思路清晰，解决问题到位有效，并使工作不断得到完善和提高。二是认真做好群众思想工作，化解工作阻力。我们把宣传工作摆在首位，组织工作人员入户耐心做群众工作，忍着被骂、误解的心情，不厌其烦地将风貌意义宣传到家到人，使风貌工作家愈户晓。我们成立了四个宣传小分队，实行责任包干制，各责任单位组织本单位力量入户开展宣传工作，不分白天和夜晚，只要群众在家，就到家中做工作，一遍做不通做二遍，直到做通为止。并以丹东路等先进路段为实例和样板进行宣传，以效果打消群众顾虑。大部分住户思想有了较大转变，对风貌改造的认识也逐步深入，一些住户主动要求拆除女儿墙，催促施工人员安装飘檐，工作由被动逐步转为主动，工作进度进一步加快。另外，为密切与住户的关系，工作人员严肃纪律，讲究工作方式方法，以“不燥、不毛、不偏”的工作态度，处处从群众角度着眼，及时解决群众提出的问题，做到工作时有耐心，不急燥，虚心听取群众的意见和建议，尽力及时解决。在群众情绪不稳时，尽力克制自己，以灭火方式化解矛盾。当住户提出不合理要求时，做到不偏不倚，讲大局，讲公平，不乱表态，不乱夸口，确保县委、政府决策部署不走样、不变形。三是 做好工程对接，解决现场急需难题。由于工程细节问题较多，原有的设计难以满足施工实际需要，设计变更就成为解决工程细节性问题的关键。为此，我们积极与深化设计组联系，做到有需要必联系，设计人员到现场勘察，现场拿出设计意见，设计变更出图后报请上级部门审核后施工，力求做到每一道工序，每一个设计环节符合规范要求，减少纠纷隐患。另外，由于上半年干旱以及后期需要维修的管道较多，城区供水实行分段调配。为保障施工单位正常用水，我们急施工单位之所急，想施工单位之所想，多渠道为施工单位解决用水难问题。一方面加强与路段住户沟通协商，争取住户给予少量临时性供水，提高用水效率；另一方面启动抗旱设备保供水，充分发挥抗旱送水车的作用，积极开展异地拉水供应，随时保持送水车内蓄满水，
一旦施工用水紧张时，立即拉水到工地开展应急使用。由于采取多种方法保供水，体育路风貌改造工作没有因用水紧张而出现停工现象，极大地加快了项目施工进度。四是深入解决矛盾问题，找准工作突破口。为打消住户对风貌改造的顾虑，除平时工作人员开展经常性的群众思想工作外，还针对具体工作内容，具体施工环节开展大规模的入户动员工作，采取各个击破方法，迅速在路段内形成浓厚的风貌建设氛围，效果十分明显。我们还印发了发放到住户家中，让住户了解风貌建设的具体内容，并提请住户向我们提出好的意见和建议，尽力拉近与住户的距离，缓解工作上的僵局。如住户李某某，原为汽车运输公司职工，在企业改制时在补偿问题上一直心怀不满，在此次风貌改造工作中，其以此为借口要求工作组给予解决遗留的经济补偿后才能配合开展风貌工作，为此，我组积极与其原所在单位协调，与指挥部加强请示汇报，最终帮助其成功解决这一长期积压在他心里的心病，其得到了6000元的补偿，为风貌顺利推进创造了条件。如体育路有一台胞住户，由于其不在南丹居住，开始的工作只能是长途电话联系，台胞对风貌改造工作不够了解，加上文化背景和社会观念的不同，其对风貌改造工作持反对意见。不解决好此户问题，必将影响到其他住户的工作。当得知台胞将于清明节回来祭祖消息后，我们认真策划，精心准备，势必在台胞回来祭祖时将此问题解决好。4月12日，当得知台胞回来后，主要领导亲自登门拜访，将准备好的风貌改造资料向台胞作解释，开始台胞以政治观点不同为由，拒绝接受，一次不通，再作二次，二次不通再作三次，正是下定了这样的决心，台胞在南丹一个月的时间里，工作组共登门做工作20多次，还带着台胞到已见成效的丹东路段感受改造后的效果，邀请其在南丹的亲属一起面对面地谈心，讲明风貌改造的长远利益，功夫不负有心人，在台胞即将离开南丹时，终于同意对其房屋进行改造，至此，最大的思想障碍被疏通，工作组循序而进，迎刃解决了一个又一个难题，为风貌改造工作顺利开展奠定了良好的群众基础。又如体育路詹某某和韦某某两户，本为邻居，由于韦某某户房屋楼顶有浸水现象，每逢下雨，雨水就会倒流到詹某某家，导致两家产生矛盾。在开展风貌工作中，按照设计要求，詹某某户楼顶需要加装凉亭。但其以房屋不牢固为由不予支持。后经工作人员调查了解缘由后，通过做两家的工作，讲清风貌改造的意义，消除了两家存在的隔阂，并找来专业人员为韦绍海家处理浸水问题，最终顺利解开此结。五是加强与相关部门的协调沟通
，解决影响施工问题。由于电线、通讯等线路立面架设较多，严重影响到工程施工，为此，我们积极与相关部门协调，加快解决问题速度，做到预见性问题提前解决，临时性问题及时现场解决，保证工程正常开展。为保证体育路排水畅通，需要增加龙滩大道排水工程方能解决体育路段路排水问题，为此，我们积极与龙滩路段征地拆迁单位联系，主动做好需征地范围内群众的思想工作，在征地拆迁单位无法解决情况下，我局又与国土、住建等部门协调，最终促成该路段的征地工作，补偿群众4万多元，打通了体育路管线下地关节，确保了龙滩大道排水增加工程的顺利开展。六是主动出击，缓和住户情绪。风貌工作刚开始时，一些住户出于自身利益考虑， 对工作理解不深，有反对意见，我们采取先入为主措施，耐心反复做思想工作，如在拆除防咨盗窗补助方面，在上级资金未到位前，自行筹资，每拆一个防盗窗后当场测量，当场给予补助，不拖、不欠，尽可能缓和住户不平静心态，以诚恳态度扭转工作上的被动。在群众需要解决的细小问题上，一点不能马虎，总是带着思考在做工作，让群众满意，由于体育路居民房屋普遍存在地基浅、房屋下沉开裂现象，我们仔细核实，对所有出现问题的部位进行拍照留底，并责成施工单位进行防水处理，修补墙面。正是通过诚恳积极的心态，缓和了住户原本过激情绪，拉近了风貌与群众的距离，使风貌改造与群众面貌得到了同步提高。七是做好与县有关企业单位的对接，保证工作上的协调性。 由于工程涉及面广，工程量庞大，需要与电力、通信、供水、国防等部门的联系比较多，如果相关部门的管网线路得不到及时有效解决，势必会影响到风貌工程的开展。为化解这些问题，项目组充分发挥每一位工作人员的能力和特长，积极与各管网线路部门开展沟通协调，争取这些部门的大力支持，在工程施工前做好问题解决预案，及时督促涉及部门现场制定解决方案，不定期召开协调会议，对接工作，将问题解决在前，确保不影响工程的正常推进。正是有了工作上的互通，大局观念上的统一，各涉及部门积极配合，合力解决问题，形成了比较强大的整体力量，为保证体育路风貌改造工程快速有效开展创造了先决条件。八是加强纪律建设，树立良好形象。 为打造廉洁工程，我们积极开展廉政教育工作，以正反警示时刻警醒工作人员保持健康的'思想状态，在每次的工作例会上都要反复强调廉洁的重要性，要求全体工作人员要以大局为重，在开展工作中，坚持做到不向施工单位索拿，不向群众伸手，上级划拨的每一份钱都要用在工程上，并严格遵守财经纪律，保
证资金使用透明，对需要工作人员经手的防盗窗补助、广告牌补助等款项的发放，坚持要求住户签字和按压手印，所有开支必须经牵头单位主要领导签字认可后才予以支付。对需要牵头单位负责的工程款申请，都严格审核工程实际进度，并按照程序逐一报批，保证工程款及时划拨给施工单位，保证不拖欠工人工资，保证工程稳步推进。严格的组织纪律，大局的理财观念，树立了队伍的良好形象，维护了风貌的整体声誉，为风貌改造顺利开展提供了强有力的经费保障。
截止20xx年12月27日，我们全部完成所有改造任务，包括房屋立面改造、管线下地、人行道改造几大工程项目。 房屋立面改造含一、二两个标段，工程实际投资约750多万元，改造主要内容是对街景两侧房屋外墙进行涂料、部分房屋屋顶进行波纹装饰、房屋立面进行木纹钢型花窗装饰以及其他外部美化，改造房屋墙面面积16800平方米，窗户安装7000平方米，假檐钢结构安装3600平方米，假檐木结构安装1600平方米，屋面钢结构造型安装1020平方米，屋顶贴瓦3900平方米，铺贴清水砖1480平方米。管线下地工程实际投资达665万元，改造路段总长度700米，安装各类管道总长度约8000多米，开挖沟槽2001米，建设检查井138座，铺设沥青路面5360平方米。主要改造内容为两侧居民的公共设施的排污工程，以及通信、电力、给水等线路管道的置埋、沥青路面的铺设等。主要工程已于8月底前完成，最后一层沥青路面铺设工程于12月5日完成。人行道改造工程投资116万元，改造面积12000平方米，安装路缘石1800米，已于12月27日结束。其他工程。如路树绿化工程由园林所负责实施，投资117万元，共栽种桂花树270棵，香樟树24棵。电力、给水等工程由各部门具体负责实施，并已全部完成改造任务，预计投资600多万元。
除上做好上述重点工作外，对于办公室的工作我一直兼顾着，如创先争优活动，党建工作、内务管理、以及重大活动文件材料的起草等文字工作，始终以饱满的热情投入到工作中去，少了过去的毛燥，改了过去爱发一些牢骚与怨言，清楚地认识到自己的位置与工作特点以及自身的能力，太多的抱怨并不能解决工作中的难题，只有在工作中克服困难才能推动工作向前，而办公室工作难度也得到了大家认同，也表明我们的工作成绩得到大家的理解与支持，当每年评先评优时，同志们都把荣誉给了办公室，给了我时，我就知道能胜任这份工作其实也是一种能力的体现。当然，工作中的点点滴滴是无法全部记下来的，此记只是想充实本已是健忘的头脑，不夹杂着炫耀的色彩。
个人工作总结15
时光如梭，转眼我已来院半年，在这半年内我认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，现总结如下：
一、在执业道德方面
本人作为一名医务人员，恪守行医准则，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业，遵守医院规章制度。
二、在业务水平方面
作为年轻的医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的'业务学习，积极主动去参加并通过了全国职业医师考试，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。
三、在科室岗位方面
在手足口病暴发时，我主动要求到手足口一线病房工作，并圆满完成任务。今年开年以来，儿科病人增多，在工作量繁重情况下，我加班加点，使更多患儿康复出院。在平时工作中，积极配合主任工作，及时完成主任及领导下达任务。作为一名年轻医师，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的儿科医师。
当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满意来上交这份生命的答卷。
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