年终工作总结个人【集合12篇】
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编收集整理的年终工作总结个人，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终工作总结个人 篇1
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下美满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结以下：
一、工作质量成绩、效益和奉献
在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的成效，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锤炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的奉献。
二、专业知识、工作能力和具体工作
能严格遵照医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、医治。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相干书籍仍不能解决的情形下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认知趣结合，从而提高了自己发觉问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热情为大家服务，认真遵照劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的`一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的奉献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有产生，不过相信量变积存到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素养和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
年终工作总结个人 篇2
说起来我的身份比较特殊，我本身是一名乡村医生，因为工作需要，被借调到卫生院工作，但真正的村医身份没有转变。
在乡镇卫生院，做好门诊工作的同时，我主动和领导申请，兼职辖区内慢性病（高血压，糖尿病，老年人体检，严重精神障碍患者随访，传染病，结核病，死因，肿瘤，心血管患者的登记上报）等管理工作。
其实时间特别紧张，既要做好各项报表还要定期下村督导，既不耽误门诊还要做好慢性病管理工作，都是平时挤出休息时间下村入户去随访！
当然，作为医务人员哪有不忙的，忙一点儿倒没什么，只是很多时候，干的不明不白，稀里糊涂，特别是对于现在开展的家庭医生签约服务，感受也很复杂。
家医签约，想说爱你不容易
国家的政策虽然很好，但是没能真正落到实处，没能真正让老百姓体会到签约服务带来的优越感、获得感，也就是说签与不签没有多大的区别。
参与家医签约服务的主体主要由患者、乡村医生、乡镇卫生院全科医生和护理人员组成，但是多数卫生院全科医生注重医疗，忙于门诊和创收，很少有人愿意下到村里参与这项工作。
卫生室人员责任意识和接受意识不强，医疗水平不能满足签约百姓的需求，导致不信任，出现单纯的一纸之约，签而不约。加之宣传不到位，很多百姓甚至根本不知道签约到底是怎么一回事儿。
针对建档立卡低收入和特殊群体要求全部签约，但是签约之后又能为他们提供哪些服务呢，基本上都是依托基本公共卫生服务项目为签约人群服务，没有创新性和差异化。
另外，乡镇卫生院慢病管理工作非常繁琐，人员队伍不稳定，门诊医生不愿意做，只能是兼职或者是没有医学知识的人去做。试想自己都不懂得慢病防治知识，又如何指导村医或者患者呢？
回想这一年，很多事让我感到无奈和无力，但也有一些人和事，让我记忆尤深，充满感动和欣慰。
让我感动的患者
前不久的一个深夜，一位患者从窗外的灯光中看到我还在单位值班，特意来办公室咨询关于血压的问题。
20分钟的谈话让我深有感触，同时也倍感荣幸。8年前他的妻子因妊娠后高血压而就诊，因有家族遗传病史，多年来父母和他的家人也都经常来就诊或咨询！
我真的非常信任你，现在从电视上看到全科家庭医生，能和你交心地说话，你也很负责地回答，我们一家人的健康都交给你，我真的很放心
简短的几句话，我为能深得患者的信任而欣慰，也倍感作为一名百姓信赖的家庭签约医生而责任重大。
同时也深深地感受到作为一名家庭签约医生开展工作，赢得百姓信任是前提，善于沟通交流是桥梁，优质护理诊疗技术是关键。
一件让我激动的事儿
12月12日在江苏省卫计委庆祝改革开放40周年文艺晚会上，作为来自最基层的乡村医生，我和爸爸能够荣幸受邀参加，并看到以我们父子的事迹为原型，由专业话剧演员演出的话剧，感到非常激动和自豪。
爸爸在现场接受江苏省广电总台记者的访谈时说：我常给绪峰讲，国家的政策好，给了你们年轻人更多的机会，一定要好好珍惜，为老百姓服务好
我相信这也是很多乡村医生的心里话，也是他们无论再苦再难还在坚守的目的'。
对不起！谢谢！我的家人
说到苦和难，我觉得最对不起的就是我的家人。
自从参加工作以来，除了外出学习和参加会议外，几乎没有一次抽出时间陪妻子和父母外出旅游。
有一次妻子工厂比较忙，我下夜班后去患者家中随访，等结束后到学校接孩子时，看到儿子一个人孤独地站在那里，当时抱着儿子就哭了......
虽然做慢病工作很累，但坚持了9年能赢得患者的信任，再苦也很高兴，一路走来，非常感谢家人的陪伴和支持！
在即将到来的xx年，我有一个新目标
在村委会成立孙绪峰家庭医生工作室，定期抽出时间下村，为行动不便的老年人提供方便，让百姓切实感受到签约服务带来的优越感，这是我最大的心愿和梦想！
年终工作总结个人 篇3
时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的`电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
年终工作总结个人 篇4
本学期我继续担任三（5）班的班主任兼语文教学工作,在学校领导的指导下,经过全班师生一学期的共同努力,同学们的集体意识和集体荣誉感明显增强,同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律,逐步向一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的班集体发展.现就本学期的工作总结如下:
一、常规教育方面:
三年级的学生,对于学校的日常生活和学习已经比较适应,每一项规章制度对于他们来说也是比较熟悉的但是他们正处在由低年级向高年级转化的阶段,许多地方还需要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点、小一点、实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育.因此,本学年我从以下几点入手:
1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯.并对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导,加强教育.
2、在小学德育工作计划中重点说明合理利用升旗仪式、班会,加强学生的德育教育.通过国旗下讲话、主题班会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活.
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的`荣誉感,使学生心中有他人、有集体.如:对于学生的书写读的姿势,我将采用谁的小树长得最直的活动进行监督,并在课堂上随时提醒与帮助.
二、班级纪律方面
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:
1、课堂纪律
首先,师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是说到就要做到.
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展跳绳、做游戏、踢毽子等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间.同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐.
三、卫生方面
讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.整理好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境.
1、个人卫生:要求衣着整洁,做好三勤,桌洞勤清,物品勤摆,两操勤做.
2、班级卫生:每天早、中、晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主动、及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励.同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育.
四、班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我将采取班干部轮流制（包括班长和组长）,使班级管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理.
五、其他方面
还给孩子们一个金色的童年.班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展.因此,在班级继续开展各种活动.在这些活动中,大力推出新人、新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心.另外,充分利用班级板报中的德育阵地,加强管理.通过一学年的努力,我们班在本学年里被评为“县级优秀班集体”。
年终工作总结个人 篇5
收银员的工作看上去就像是机器，能做的就只有那些，但是对于我们这些亲身体验过的来说，要做好这项工作还是需要一定学问的。在这段时间的工作中，我仔细的做好工作，对待顾客有热情，帮助顾客解决难题，争取能为公司营造一个好的氛围。
回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。
自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的`整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条：
1. 对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。
2. 对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。
3. 根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。
4. 为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。
5. 协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
年终工作总结个人 篇6
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
三、专业知识、工作能力和具体工作
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的'利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
四、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来！
年终工作总结个人 篇7
半年来，在单位领导的正确领导下，科室职工团结一致，不辞辛劳，在本职工作中尽职尽责，取得了喜人的成绩，各项工作完成的比较出色，现将我科今年上半年工作作以总结：
一、加强学习，检验科上半年工作总结。
4月份以来，甲型H1N1流感肆虐全球，中心高度重视，积极制定应急预案，对所有人员进行甲型H1N1流感知识的培训和防护服的穿脱训练。我科人员也多次在科室进行训练，并学习相关采样知识，尤其是对两位新同志我们加强训练，以保证疫情到来时，我们每一个人都能随时应战。
二、积极配合监督所完成各项检测工作，为加强公共卫生工作提供保证。
1、和门诊联合对辖区内饮食服务行业从业人员体检达6245人次，其中阳性51人;门诊乙肝五项474人。
2、为加强食品和水质安全，保护人民健康，上半年共检测各类食品123份，其中糕点类43份，肉制品35份，酱腌菜类14份，其他31份；水质检验12份。
公共场所进行监测，截至目前共检测餐具公共用具)监测123户325份。
社区服务中心进行交叉感染监测54户164份。
5、参加对突发性食物中毒事故的调查处理工作，做到准备充足，对收集的可疑样品处理迅速，报告及时，共处理2起食物中毒事件。
三、加强传染病监测工作。
准确地反映全区乙肝的发展现状的问题，根据“陕西省乙型肝炎监测实施方案”，对我区传染病报告系统中乙肝病例进行乙肝表面抗原、核心抗体—Igm、甲肝抗体三项的检测，为临床诊断急、慢性乙肝提供科学依据，截至目前共检测148人。
2、为加强艾滋病的筛查工作，我们定期对监管场所的羁押人员采血检测，今年前半年共筛查612人，自愿咨询检测78人。
丙肝和梅毒监测，共检测271人。
4、结核病今年似有抬头趋势，我们在高校中进行PPD试验，对试验阳性的进行指导性服药，并对其进行用药过程中的肝功和肾功检测，截至目前共检测402人。
四、搞好地方病检测工作。
今年4月我们对辖区内6个乡镇300户居民用碘盐进行了检测，合格率达99%。
五、认真完成单位联系的各项业务。
小天鹅等5家幼儿园的810名幼儿进行表面抗原检测，均为阴性。
2、2月份我们对秦阳小学552名学生进行了乙肝五项的检测，其中179人有抗体，占总数的32%。
3、3月份承接高考学生体检2980人，其中表抗阳性29人，转氨酶异常20人。
五项、B超、心电图等项目的.检查。
半年来虽然我们很辛苦，但看到做出这么多成绩，能为单位创造出一些利益，我们也感到很欣慰，觉得我们的心血没有白费。在以后的日子里，我们还要从点滴做起，精益求精，弥补不足，在平凡的岗位上干出不平凡的事，为我单位能在同行中取得更好的成绩而努力工作。
年终工作总结个人 篇8
时间一晃而过，转眼间到公司快x个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了x人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这x个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在x月份xx高级人才交流会上认识了xx总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过xx个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在xx年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这xx个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，xx个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工，我的主要工作任务是
（1）负责公司培训工作；
（2）负责工伤保险工作；
（3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面
虽然到来了近xx个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的'各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。成立xx年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。
第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
年终工作总结个人 篇9
20xx年4月，我有幸来到xx市保险行业协会工作。转眼间，我在协会也已经工作一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在协会这个舞台上，我得到了成长。回首过去的20xx，我对消保部工作已经有了大致的了解，少了些青涩，多了些成熟，没有了刚来协会时的迷惘，多的是面对生活和工作的从容与自信。当然，各种问题和缺点的出现，也时刻鞭策着我持续前行。新的一年即将开始了，为总结经验，发扬优点，克服缺点，更好地完成明年的工作任务，现将20xx年工作总结如下：
一、工作情况
自4月份到协会以来，近8个月时间，我始终坚持把学习放在首要位置，努力在提升自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，严格遵守各项规章制度，身体力行，努力完成好领导交办的各项任务。
1、后勤工作
日常办公用品方面：对于协会的每一份购物申请单，我都能够即时的按要求采购物品，并入库登记。领用物品时，我会要求领用人在物品领用登记簿上做好登记，便于月底盘点。车辆管理方面：我能即时做好用车登记和车辆维修保养工作，合理安排、调度车辆的借用秩序。会议准备方面：提前将场地、桌签、茶水、会议材料、参会名单等准备妥当。会议中，完整、准确做好会议记录。并于会后，整理形成文字材料。
2、公文收发工作
每天将OA网上收取的上级来文交领导批阅，然后转交责任部门落实，后期即时跟踪落实情况，并反馈结果。同时，严格按要求将协会文件发到相关部门，对于每天的收发文，即时做好台账，定期汇总、归档。
3、消保部工作
8月份消费者权益保护部成立后，我主要从事资料整理、投诉接待、协助调解、数据汇总、会议准备等几方面工作。
在接到法院寄来的诉前调解委托书后，我会协助王主任仔细研究分析案情，主动联系案件双方当事人，约定调解时间和地点。调解过程中，严格遵循自愿、合法、公开、高效、便民的原则，在保证双方合法权益不受侵害的'基础上，依据相关法律法规配合调解律师实行协商调解，并做好记录工作。同时，每月月初都会将各公司上报的诉调案件数据实行汇总、分析。对于保险消费者直接来协会投诉的案件，我负责接待，了解情况，登记备案，并迅速与承保公司联系，督促公司派专人来协会与客户当面协商处理。同时，跟踪处理过程，对于突发情况或客户情绪过激等行为会即时予以妥善处理，避免事态进一步恶化。
二、不足之处
1、整体业务水平还需要提升
经过这8个多月的工作，我明显感觉到自身工作技能跟不上协会整体工作节奏，特别是保险业务方面的知识较为薄弱，还有待提升。
工作理解不够。缺乏全局观点，对行业缺少分析，对工作定位理解不足，对工作的流程理解不够，逻辑水平欠缺，结构性思维缺乏。
2、工作方法有待优化。
很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有时不能站在全局的角度，统筹的去看待问题，解决问题，常常舍本逐末。
3、做事细心不够
在工作中经常不够细心，经常性犯小错误，容易受外界因素的干扰丢三落四、缺乏耐心和恒心。特别是一些急办工作，易忽略细节，草草了事。
三、改进之法
1、增强学习，提升工作水平
在平时的工作中，增大保险知识、公文写作、调解技巧等方面的学习，增强学习的积极性、主动性，创新学习形式，将集中学习和自觉学习相结合，持续提升自身学习热情，培养“学海无涯乐作舟”的精神风貌。切实提升学习的成效性，持续提升自己的业务素质和协调水平，改进工作方法，增强责任感和使命感，将诉调工作完全建立在合法、合规的基础上，做到使用法律准确，调解程序合法，协商结果到位。
2、吸取经验，提升处事水平
在工作中，努力吸取宝贵的社会经验，从各方面充实自己的社会阅历，重点学习与当事双方沟通交流的方式和突发性事件的处理方法等。当前，以联动调解为契机，提升自己处事水平和应变水平，从人际交往层面提升自身业务水平，以便更好、更有效地完成诉调工作，提升调解成功率。
3、认真仔细，从细节做起
在工作中理应合理安排自身时间，提前做好计划，做到有原则、有计划，有条不紊。遇到突发状况后应做到处变不惊，心平气和，量力而为，不盲目追求效率而忽略细节。
4、持之以恒，杜绝拖拉懒散
首先，搞好自己分内的工作，对于分外工作，坚持勤动脑、勤动手、勤动腿、勤动嘴，善于总结各方面的材料和情况。在今后在工作中，杜绝“懒”、“散”、“拖”、“疲”的问题，要坚持今日事今日毕，持续强化自重、自省、自警、自励意识。
总结下来：在这个年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新知识、新经验，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和进一步的完善。在今后的工作中，我将时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提升。
xxx
20xx年12月20日
年终工作总结个人 篇10
根据工厂需要，目前担任保安一职，负责安全护卫工作。本人工作认真，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和工厂同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。入职已来，我在工厂领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，现在以一年的工作情况做以总结：
一、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成败。我深知，作为保安，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好：打铁还得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加工厂xx组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为工厂的保安，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其保安作用，养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。
二、自动自发
自己的事自己办。想别人之前，做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。工厂安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了守卫xx工厂，守护我的家。我爱我的家，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为xx贡献自己的微薄之力！
20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门x经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和其他队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的.巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
年终工作总结个人 篇11
不知不觉，来到新科学院工作已有三头。回想过去，是自身收获颇丰的三年。
我从20xx年9月来到新科学院工作，20xx年9月-20xx年11月任人文系08级法学专业辅导员，20xx年11月-20xx年9月在科研部工作，20xx年9月至今人任机电系09级辅导员同时担任机电系团总支书记与系学生资助专管员的工作。
在任辅导员期间，我坚持两点原则：从学生的角度出发考虑问题；尽量和学生没有距离，保持亲和力。我觉得作为学生辅导员，首先要热爱自己的学生，是保证学生工作有效开展的前提。只有来自内心深处的这种热爱，才能设身处地地理解学生。这种真诚的态度同时也会赢得学生的尊敬。工作过程中，我经常和其他辅导员老师接触，渐渐明白辅导员工作有其特殊性，其工作成绩不容易得到肯定，而且现在我周围的辅导员大多数都是年轻人，基本处于职业生涯的起步和成长阶段，但我相信一个人只要做人真诚，做事踏实，最终都会实现自身的价值。
我院科研部于20xx年11月成立，由于工作需要我被调到科研部工作，因为部门刚刚成立各种制度和规章都不健全，苗主任、王老师和我共同制定了各种规章制度（拟稿），我负责搜集整理全院老师的.科研信息，建立档案。
20xx年接任学生资助管理工作我坚持做到公平、公开、公正的原则，制定了《机电系奖助学金评定制度》，在各项资助金的发放过程，我系严格执行文件规定。对于一次性发放的，如国家、学校的各类奖学金等，在资金到位后，及时发放到学生手中。
20xx年9月至今任机电系团总支书记。在这期间成功举办了各项活动，其中包括：迎新工作，系学生会换届选举，迎新拔河比赛，迎新篮球赛，迎新晚会。
20xx-2011学年被评为河南科技学院新科学院“文明教师”荣誉称号，20xx年7月在《新课程（教育学术）》第6期发表《论约翰·凯奇的音乐创作——“预制钢琴”音乐》" 。
回首过去的工作，在院系领导支持和鼓励下，在同事的帮助下，我取得了小小的成绩，但也存在着缺点和不尽如人意的地方。在以后的工作中我会积极进取，进一步提高工作效率，配合领导老师把我院的学生工作做到更好。
年终工作总结个人 篇12
在工作中，一年的时间过得无比迅速，仿佛还没有让我回过神来，今年就已经要落下帷幕了。我们即将迎来新的一年，面对新的挑战和工作。而我回首望过去的一年时，也没有因为虚度了时光而悔恨，因为在这一年里我学习到了很多的东西，在做人做事上都有了很大的长进，总体收获颇丰。现在将我在银行这一年的工作总结如下：
一、在个人工作上
今年，我依旧是在柜台工作，作为我们银行直面客户的门面和窗口，责任重大的同时还非常的能够锻炼自身能力。我因为来到我们银行的时间还不够长，在经验上跟其他前辈员工们还有着很大的差距。但是我并没有一次气馁，而是以领导和同事为榜样，努力的学习，将我在工作中遇到的一些问题记录下来请教，并且积极的将所学的知识运用到工作上去，给我的客户带来更好地服务体验。
在工作上我除非是遇到不能够处理的事情，否则都会努力靠自身的能力去将问题解决，将经验积累下来。我坚信这样虽然会一定程度上影响我的工作速度，但是从长远的.目光来看是对我的工作进步有促进作用的。同时我在每一笔业务都能够做到认真严肃，用专注耐心的态度来面对客户所要办理的业务，不管是对私对公，信息补录等等事情都进行认真的审核，以一个高的标准来要求自己以及客户在填写时的规范，用实践来将制度铭记在心。
二、在个人思想上
作为一名银行柜员，树立好服务意识是非常重要的，只有将工作做好，得到客户的满意认可才能够增加我们银行的形象高度，促进我们的业务增长。所以我严格按照条例制度来要求自己，做到履行自己的职责，爱岗敬业，为客户做好服务工作。从思想上消除掉自身的懒惰和不足，下定决心苦练自身的基本功，加快在银行业务办理的速度，并且在工作之余学习金融理财方面的知识和技能，扩大业务范围，为更进一步的发展奠定下基础。
20xx年，我在努力工作下，不管是业务能力还是思想都获得了很大提高，但是与银行的高要求相比，我还是有着各种不足需要改进。在下一年里我要继续加强思想和技能的学习，以一个吃苦耐劳的面貌，敢于创新的精神去面对工作，将我的业务水平提高到一个新的高度，为银行和我自身的发展做出贡献。
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