现在位置:范文先生网>报告总结>工作总结>轮胎工作总结

轮胎工作总结

时间:2024-09-29 17:17:16 工作总结 我要投稿
  • 相关推荐

轮胎工作总结

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的轮胎工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

轮胎工作总结

轮胎工作总结1

  轮胎是一个比较复杂的产品,如果要研究彻底,一个正常的人估计要花费半年的时间。朋友忠告我,不要老是研究轮胎了,再研究就变成一个搞轮胎研究的人了,那公司的主题就变了,我完全认可;不过,基本的东西需要搞明白:

  第一,熟悉产品。做国际贸易,你无论从事什么行业、什么产品,这是必须的,除非你离开这个行业;我们没有过多的时间和精力把轮胎的每个生产环节、流程配方吃透,但是可以从身边见到的入手,一般什么车配什么胎等等;根据与工厂沟通情况,公司会尽快找机会去工厂参观、学习。

  第二,通过熟悉做轮胎贸易,培养一个良好的学习习惯。现在选择一个比较难的产品进行操作,我希望通过这个高难度的动作去考验、考察大家,看看每个人究竟会定位在什么位置。你的英语好,那么一定要发挥出来,你的邮件写的比较精彩,就有可能打动客户;见到客户,你的表达很流利,加上你对产品的成竹在胸的见解,你就会很快缩短和客户的距离。你有实战经验,那么你进入角色就比较快,熟悉流程,就很自然的想到具体环节中应当规避的问题,在其他人还在熟悉流程的时候,你已经是高手了!

  如果你做轮胎顺手了,我相信你再做其他产品的时候,一切问题都会迎刃而解,不在话下:张飞吃豆芽,小菜一碟!

  做轮胎业务,其次就是一个沟通。

  这个沟通包括:与客户沟通、与工厂沟通、与同事之间的沟通。前两者不再赘述,着重说同事间的沟通。通过沟通,可以交流学习心得,扩充自己的`知识面,增加自己对一件问题的多角度的看法,可以合伙对付客户的想法和需求。方向对了:3个皮匠顶诸葛亮、细绳变成了粗绳,达到共同提高。

  接着说沟通的魔力。我绝对赞成同事之间因对业务而发生的冲突和争吵。通过沟通,可以避免走弯路,大家对一个问题,会有不同的见解,那么有人有成功或失败的经历,拿出来分享,不亦乐乎?你付出了,肯定会有回报,中国人最讲感情,你得到回报只是一个早晚的问题。

  你有什么想法,不说;你有什么看法,不说;你有什么好的东东,不说;你有什么问题,也不说;那我说,下课了,回家吧,你可以去旅行了。我就想知道你在想什么,有问题提出来,只要积极向上的、有利于公司发展的,我们有什么理由不接受呢。大家都是聪明人,有可能你认为这是一个大问题,通过交流,可能就是一个小问题或根本就不是问题。如果我在做一件事情,我并没有意识到可能一开始就错了,那么我希望你告诉我,可能就会避免犯大错误。

  做轮胎业务,再者就是制度的问题。

  上个月定了一个制度,每周6把本周的业务进展情况做一个汇总,分别给h总和我写邮件。但是直到到现在,我就只收到一个业务员的信息。我感到很失落。为什么?我简单说一下。

  1,根据你们的信息,公司至少知道你在做了些什么。如果客户需要的一些规格整个中国根本不造,你很辛苦,也很努力,那累死你,你认为值吗?公司就担心大家选错了方向。

  2,可能你们都在给同一个客户联系,根据情况,公司会进行合理安排,否则,时间久了,客户会感觉公司很乱,同时,他也会同时跟你们来回砍价,我们不能很好的维护这个客户,会很快丢掉他。付出了没有回报,大家之间会产生一定的隔阂,不划算!所以,根据你们的信息,让公司去规避这些问题。

  3,我们目前主要的规格就是:a的,b的,山东一些bias tyre,那么根据你们提供的客户的需求,我们会逐渐拓展公司的货源,但是眉毛胡子一把抓,会出力不讨好,如果你们都在说同一些规格了,那么我肯定坐不住了,我需要根据你们提供的信息,采取行动啊!

  事情不破不立。凡事是是是,行行行,好好好,那我们肯定一事无成,最后落的一败涂地,这是任何人都不愿意看到的。针对做业务,做事,做人,一定要按照规定、制度执行,没有原则、方向,就没有凝聚力,最终就是一盘散沙。熟的可能较早,但烂的也快。

  然后说说轮胎电子商务的问题。

  现在公司形成了自己的网站,下一步根据情况找合适的时候修改。

  阿里巴巴给我联系过多次,包括环球资源,跨国采购等,现在情况是这样,他们推广的策略就之一是提高排名,如果我们购买了比如tyre或tire,并且排第一,询盘的肯定不计其数,我们现在手头的货源还是a的,b的,山东一些bias tyre,本身他们的产品市场很大,牌子也比较出名,但是和他们比较,我的优势何来?做不明白要起反作用。我们现在打的是檫边球,就是在夹缝里面生存,是很辛苦的。

  皇帝轮流做,明天到我家。

  相信自己一定能行,每个人的起点、能力都是不同的,你对自己都没有信心了,那其他人对你也就没有信心了。

  这就是一个心态的问题了。心态的调整,说起来简单,做起来相当的困难。一个心态极嘉的人,他可能就是一个苦行僧。但是,大事小事放不下,只看到自己的长处,仅盯着别人的短处,这样的人不能说无可救药,但心理就可能畸形。公正、客观地看待、体会和经历,以一个平常心去遭遇,多检查自己,多汲取别人的优势,这是一种智慧。

  谁是最聪明的人?不重复犯同一种错误的人才是最聪明的人。试着体验一把,ok?

  天在降大任与你,与我。我不敢说做百年轮胎企业,但至少在有生之年,我们还有一个目的去追求和探索,如果你认可我,我们不妨携手而行,打造属于我们自己的团队,作为一个契机,作为一次航行,一起开拓。

轮胎工作总结2

  时间如水流,一转眼一年的工作就要结束了,我们就要真正的结束十几的学生生涯,告别美丽的校园,走上残酷的社会了。每天早早的起床,拿着个包子赶公车,确实真够狼狈,但是通过这一年的工作,我的确学到了不少东西,在修理厂学到最多的就是给汽车做保养,以及一少部分的汽车小修,保养最多的是二级保,一般就是做轮胎、发动机的可养和检查等。

  以前我对于汽车的构造的学习,只限于书本上,根本不知道做保养是怎么回事了,不过通过一年的工作,我不仅知道了汽车的各个部位上的零件分别是什么,而且还知道,各自起的作用是什么。

  通过一年的工作,我学到了如何给汽车轮胎做保养,首先是将轮胎拔下来,检查一下刹车片有没有故障,是否可以继续用下去,如果磨损较大,就应换新刹车片,然后把车轮上的轴承取下来用汽油清洗干净,抹上新的球子油,然后放回原位,装好轮胎,装上半轴,同时检查半轴是否有打坏的迹象,如有:应换新的然后装上,就这样轮胎的维修、保养就做好了。

  除了给轮胎做保养以外,还要给车的底盘打黄油,车的底盘下,有许多的黄油嘴,有的在半轴上,怎样才算给汽车底盘打好黄油呢?开始我也不知道:我只看到师傅在底下弄,后来我产生了好有于是我间师傅,师傅细心的为我一一解释。并且让我亲自劳动手去、体验,首先我打了一个师傅不满意说,你应该将里面的旧黄油打出来,才算可以了。就这样我又学会了如何给汽车底盘做保养。

  做二保还要做的`事情还有很多,我都不一一来讲述了,我想说的是通过一年的工作我明白了许多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以。我们学的理论知识还不够,对于一些小修都还不能完全会操作,在以后的学术中,我们还要更加认真、更加用心、更加努力的去学习,这样才可以学会、学懂师傅所教的东西。

  通过一年的工作也让我懂得干任何一件事都不是那么简单的,都要你付出行动、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我们这行,首先要不怕苦、不怕累、不怕脏,要多动手、多动脑,这样才可以从师傅那里学到真正的技术。

轮胎工作总结3

  光阴似箭,日月如梭,白驹过隙间度过了一年的工作时光,回顾自己这一年来的工作,有积极的需要继续保持的地方,也存在个中不足的地方。在几位领导的关怀培养和各位同事的帮助下,我紧密围绕在安全基础,质量中心周围,积极进取,扎实开展本职工作,充分发挥主观能动性,不断提高自己的工作效率,以“服从领导,团结同事,认真学习,扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全”放在首位。坚决杜绝习惯性错误,较好地完成了各项工作。同时我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身业务技能和综合素质上下功夫,相应的,也取得了一定的'成效。但是,自己同时也存在很多不足,值得反思的地方。现将工作中的各部分总结如下:

  1、技术相关

  (1)长期以来悬而未决的单轴制动不缓解故障,xx辆新车发生多次单轴制动不缓解故障并经过整改后,均未得到彻底处理。在处理该故障过程中,会同厂家全面深入了解基础制动装置的工作情况,分析故障可能产生的原因,做了大量的工作,最终于xx年底从排气嘴、停放制动弹簧、安装工艺要求等多个方向进行了整改处理,至20xx年x月底全部完成整改,经过20xx年夏秋运营周期,未再次出现该故障,目前来看,此次整改是有效的,彻底的。

  (2)在接手技术管理工作后发现了xx车辆部分水平轮胎超周期使用的情况,会同厂家人员论证可以继续使用,经过长期跟踪直至经过首次全检,现已全部更换完成,在保证运营安全的前提下顺利完成过渡。

  (3)持续跟进水平轮无线胎压监测系统启用情况,由于系统运行依然不够稳定,仍存在一定问题,经过多次整改,效果尚不明显。目前全部车辆已启用但相关故障依旧只在监控系统后台记录,为了更好的应用该系统,提高列车运营安全保障,最新一期整改已完成xx车,目前正在验证阶段,验证完成合格后将依据合同及技术要求全面恢复正常使用。

  (4)日常检修方面,自检暴露故障中车体及内装设备占比xx%,主要为裙板机械锁座回锁、裙板机械支撑支撑不到位等故障,且主要集中在二延车辆上。随着运营时长的累计,部分使用频率较高的零部件机械部位逐渐暴露出机械韧性下降的情况属于正常现象。

  (5)目前着重对延长前进走行轮胎运营公里数做相关研究与分析,为明年现场实施做好方案准备。

  经过不断的历练,增加了自己对技术管理工作的认知,技术管理工作,不仅需要扎实过硬的技术业务能力,同时需要具备较强的管理能力,这方面需要不断努力加以提高。

  2、培训相关

  组织监督实施车间级培训共计x个专业xx期xx余人次,很好的巩固了员工技能水平,使其检修能力稳步提升;上岗证新训、复审完成xx人次。

  另外积极响应上级部门号召,组织员工参加技能比武等活动,有效的增强了员工的工作积极性,主观能动性以及工作竞争性。

  3、团支部相关

  作为xx车辆车间前团支部委员,在团支部工作开展中积极响应上级组织号召,顺利完成20xx年团费收缴工作。由于新冠疫情影响,今年上半年未组织团员青年开展大规模的趣味活动,团组织内活跃气氛不及往年,相信随着疫情阴霾的逐渐散去,团员青年丰富多彩的活动必将热火朝天的开展。

  下一步工作规划:

  1、继续跟进处理水平轮无线胎压监测系统的整改处理;

  2、跟进xx辆编组车辆转向架前后橡胶止挡(四方)更换。

  3、继续加强自身业务技能的学习和管理能力的提高;

  4、培训工作进一步规范化、标准化、实效化。

  通过对今年工作的总结,在工作中存在的不足。主要如下:

  1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,工作条理性欠缺,需加强;

  2、工作重点不突出,要改善;

  3、人际关系处置某些时候欠妥,需改善;

  4、工作还不够细致,沟通能力和细致程度还需要加强。

轮胎工作总结4

  这次出差在经销商的配合下,和部门经理的协助下指导下。两天时间共拜访了17个修理店。其目的就是把产品介绍给修理店师傅,让修理店师傅了解诚远产品的性能和优点。从而使修理店师傅接受产品并购销我公司诚远品牌产品,但是从中还是遇到一些困难,使工作开展起来有一定的难度。

  一:市场影响力:

  由于我公司诚远品牌刚刚上市,修理师傅根本没有听说诚远品牌,对品牌的知名度不是很了解,因为正新品牌知名度高品质好做反驳,从而使接受难度降低。

  二:修理店师傅资金问题:

  由于上半年修理师傅生意比较淡,购整车的人增多,修理师傅修理车减少,从而使修理师傅没有更多的资金。而我公司对经销商是现款现货,同等经销商对修理师傅也是现款现货,一些修理师傅对诚远品质完全接受,并购销诚远,由于资金问题,所以使不能购销诚远。

  三:新品上市:

  由于一些修理师傅已经购销刚上市的品牌。如:正新(无敌金刚)并签定协议。朝阳轮胎推出(铁甲金刚)由于一个修理师傅推销同等品牌的轮胎问题,使购销诚远的兴趣降低。

  从以上几点,工作开展起来有一点难度,但是我相信自己和同事一起努力一定可以解决以上几点问题,使诚远轮胎很快占领市场。

  但是这次出差自己还是有很多的地方没有做好的,比如:给修理师傅介绍产品的时候,一些细节还没有介绍到位,每一天拜访修理师傅回来,没有把今天的工作进行总结。但在以后的.时间里,要严格的要求自己,塌实的把工作做到位,同时要求自己快点提升起来,为门市上的同事分担一些工作上的事情。

轮胎工作总结5

  1、引言

  客户服务工作是公司产品销售的延伸服务,是完善产品性能,满足客户第二需求的有效途径,也是提高公司品牌价值的重要途径。所以对从业人员的综合素质要求比较高,客服人员要有积极的工作态度,较强的人际沟通能力,团队协作能力,发现问题、分析并处理问题的能力。良好的个人道德修养。并且具备所服务产品的电气、液压、机械等方面的专业知识。客服人员必须要在工作之前加强自己产品方面的专业知识及其它相关能力,方能成为一名优秀的客服人员。鉴于此,需要一个工作见习期来完善相关技能。

  2、工作情况

  2.1工作见习时间

  20xx年3月10日至20xx年4月11日

  2.2见习目标

  通过在制造现场的见习工作,全面了解各类硫化机的基本组成及工作流程,各个动作的原理及相互之间的配合,各类零部件的工作原理,达到可以简单调试的要求。

  2.3工作单位情况

  江苏华荣橡胶机械有限公司是华澳轮胎设备科技(苏州)有限公司于20xx年在滨海投资5000万美元成立的一家轮胎硫化机制造公司,苏州华澳拥有14年的.轮胎硫化机行业经验。为了更好的服务于世界高端轮胎硫化机市场,为客户提供高品质硫化机,于20xx年在苏州工业园区设立全新的现代化工厂,是一家以轮胎硫化机为主营业务的集研发、生产、销售为一体的综合性公司。华澳公司拥有一支经验丰富,充满活力的技术人员队伍。主要技术骨干均有15年以上硫化机设计经验。并有数名国外著名轮胎公司退休专家加盟指导。华澳公司被认定为国家级高新企业,拥有多项液压硫化机专利,包括立柱拉杆式液压硫化机整机发明专利。产品主要有机械式、混合式及液压式轮胎硫化机从 42” 到 105”,另有后充气及模具预热装置等配套产品。

  2.4见习工作过程简述

  进入公司后首先在安全员的介绍下了解公司相关的安全制度,安全作业标准,劳动安全防护用品的使用并进行安全知识考试。由此感觉到公司对安全非常重视,安全是一切工作的前提。所以在以后的工作中安全意识要时刻牢记于心。接下来进入到电工组,和师傅们起装配电控柜。经过几天的锻炼之后对整个硫化机的电气走线,布局有较深的了解。此后就和师傅们一起调试各种硫化机,了解硫化机的工作流程,各个动作的完成原理,所涉及到的元件以及这些元件的使用方法和工作原理。此后进入工程部和工程师们结合相关技术图纸进一步探讨硫化机的相关技术。并及时发现自己的知识短板,利用空余时间及时的补充。

  2.5工作总结

  在橡胶制品生产过程中,硫化是最后一道加工工序。在这道工序中,橡胶经过一系列复杂的化学反应,由线型结构变成体型结构,失去了混炼胶的可塑性具有了交联橡胶的高弹性,进而获得优良的物理机械性能、耐热性、耐溶剂性及耐腐蚀性能,提高橡胶制品的使用价值和应用范围。在工作中我主要了解了pyh4506混合机,陕西延长4701液压式硫化机,固特异6603液压式硫化机,沈阳bs6501机械式硫化机。其中pyh4506混合机是我和李田田师傅共同调试的,沈阳bs6501机械式硫化机和王长超师傅一起调试,固特异6603液压式硫化机在范陪添师傅的讲解下了解的。在此以pyh4506混合机为例讲述硫化机的工作情况。

  pyh4506混合式硫化机主要构成有中心机构、主传动部分、开合模装置、电控部分、硫化室、机座、液压站、后充气、装卸胎机构、热工系统、润滑系统、以及各种控制管路。电气控制部分用到的主要元器件有plc、hmi、空开、交流接触器、中间继电器、安全继电器、热继电器、压力变送器、压力开关、位移传感器、安全光幕、接近开关、编码器、光电开关、热电偶、电磁阀、单向节流阀、电气比例阀等。pyh4506混合式硫化机结合了机械式和液压式的控制方法。其中活络模伸缩、上下环升降、支臂升降由液降压站来提供动力。开合模动力由主电机提供。左右调模由调模电机提供。机械手升降、张闭、出入,支臂进出、翻转,安全销进出,前后挡胎杠升降,切断阀的开闭,后充气部分的顶环伸张、1#2#松闭锁、横梁升降等由压缩空气提供动力。各类传感器采集到相应信号后输入给plc,plc进行内部逻辑运算之后刷新输出信号控制相应执行元件按规定的程序动作。混合式硫化机在工作时主电机运转,旋转动力经过减速机的变速后转速变小扭矩变大,再经过小齿轮带动曲柄齿轮,经连杆带动上模上升翻转,机械手转进装胎,中心机构的上下环上升,胎胚定位,装胎装置卸胎后退出,曲柄连杆带动上模翻转下降合模,胎胚定型后合模到位,在调膜电机的精确调校下,产生要求的合模力。轮胎硫化结束后,曲柄连杆带动上模上升翻转,轮胎脱出上模,上模上升到位后,中心机构囊筒上升,轮胎脱下模,中心机构的上下环下降,胶囊收入囊筒中,同时,卸胎机构进入,卸胎机构将轮胎翻转而出经过滚道架送至后充气冷却。

  一般工控设备的电控可分为三大部分,一是动力电路,二是控制电路,三是安全电路。随着自动化程度越来越高,对设备的安全性能要求也越来越高。pyh4506混合式硫化机在安全保护方面做得很全面,除了常用的热继,中继,空开,保护器之外,在机械手上安装安全杆防止在下降过程中遇到人及其它障碍物能及时停止。在开合模装置上安装左右安全销防止上模误动作。在硫化机外围安装安全门和安全光

  幕防止设备在工作中闲杂人员靠近设备产生危险。在重要安全回路中用安全继电器替代常规继电器,在发生故障时做出有规律的动作,它具有强制导向接点结构,万一发生接点熔接现象时也能确保安全。

  pyh4506混合式硫化机使用allen-bradley系列的plc模块和hmi。除了常规的数字量控制之外,还涉及了较多的模拟量控置。其中左右热板温度,左右内温,左右模套温度控制采用热电偶去采集相应的温度信号后将其转化为标准电信号(电流或电压),进而送到模入模块rtd,模入模块把标准电信号转换成cpu可处理的数字信息,cpu按要求对此信息进行处理,并产生相应的控制信息送到模出模块,模出模块得到控制信息后,经变换,再以标准信号的形式传给执行器电气转换器和左右蒸汽阀上;执行器对此信号进行放大和变换,产生控制作用,施加到受控对象上。左右定型压力,左右内压,热板和模套压力,它们是通过压力变送器来采集信息并转化为标准电信号输入到模入模块,模入模块把标准电信号转换成cpu可处理的数字信号,cpu按要求对此信息进行处理,并产生相应的控制信息送模出模块,模出模块经变换,再以标准信号的形式传给执行器电气比例阀进而控制压力。上环升降控制和上述控制原理差不多,它通过位移传感器来采集位置信号,位移传感器是通过电位器元件将机械位移转换成与之成线性关系的电阻或电压输出到模入模块来控制位置。

轮胎工作总结6

  一、 前言

  一月中旬我们在学校的安排下来到光华路华润苏果大卖场进行为期两个月的实训,具体的要求就是让我们更多的接触社会,了解社会,同时也对我们所学专业商务有更进一步认识。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情,有些事看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距,不但要有细心诚恳,还要努力积极。总之,任何事情都要考虑周全。

  二、实习目的

  此次在华润苏果实训我有自己既定的目的:

  1、接触更多的人提高自己的交际能力。在华润苏果实训,每天面对各种各样的人,增加自己的阅历,丰富自己的社会经验

  2、了解并熟悉苏果的运营模式,从整个卖场货物的进入到销售到出货再到售后,从整体把握学习苏果的运营流程。从电子商务学员角度学习一个商业实体的商业流程,为以后在商业方面学习以及以后商务工作做积累。

  三、实习时间

  20xx年1月 17日 至 20xx年3月17日

  四、实习地点

  华润苏果光华路购物广场

  五、实习部门

  华润苏果光华路购物广场家电课

  六、实习内容

  此次我们实训是在光华路华润苏果,苏果超市成立于1996年7月, 20xx年销售规模达到181。2亿元。20xx年上半年销售额达95亿元,在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名,并跻身中国500强企业第176强。20xx年苏果的品牌价值评估达10。32亿,荣获“20xx中国500最具价值品牌”称号,同时,苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。在南京,苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额,是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。我是被安排在卖场的家电课进行实训,在这里我作为一名普通课员主要管理好我们课的商品,其中包括要货、销售、仓储、出货等。

  刚开始进入我们家电课,我除了怀着一份激——情其他什么也没有也什么也不会,什么都要从头学起。在我们课长的教导以及课里同事的帮助下,我在之后的工作日里逐渐熟悉了我们家电课的工作。

  作为家电课的课员,我们不同于卖场里的促销员,促销员们往往只要管理和销售好各自自己的商品,而我们课员则是要管理好整个课室,负责课里所有商品的要货,那么如何要货就给我上了进课来的第一课。苏果货源的配送渠道主要分为两种,一是直配货即厂家直接提供货物,二是大库货即来自苏果马群大库的供货,我们课员主要负责大库要货,而直配货怎有我们统计,送至三楼办公室专人要货处。大库的要货我们首先要统计各种商品的数量,对卖场里存储不足且好销售的商品登记货号,最后统一至我们课员处,由我们课员到三楼办公室利用苏果百年软件系统,根据记录的货号,填写要货单,并注明要货件数,同时要看清一定要是大库货以及每件货的个数。每次要完货后,大库或厂家会根据要货单发货,我们也会收到来货单,我们要看懂来货单,白底为正常来货,红底是未能配货蓝底是大库强配货。

  在苏果工作一段时间后,我了解到在苏果每十四天为一个档期,在各个档期内各货物价格、陈列也不尽相同,对价格及摆放要做适度调整,以及对各个货物数目也要做一次详细统计,即为盘货。各种货物价格由商家作出决定是否进行活动价或是正常价。而陈列则是根据促销活动将促销产品放于端架或地堆等显出。而对各货物数目统计则有促销员和我们课员共同完成。之先我们会收到各家产品的具体种类及货号清单,促销员和我们课员根据清单上货物,在货架和仓库里进行清点,做到不重复不遗漏,准确清点出商品数目,清点完毕后再与收银系统进行比对,看是否一致以保证对商品的管理,有利于商家对自己商品的了解。

  我们课员也会销售一些商品,面对顾客的提问我们要耐心解说,知道销售的步骤,对于一般小家电我们会在顾客买的前提下查库存并提货于收银柜台结账,完成交易。但对于大家电顾客往往要求送货,在有货的条件下,我们要给顾客开票,开票时要注明日期、收银单号、货号、名称、型号、价格以及顾客的电话和家庭地址,以便送货。开的票为一式四联,第一联给团购部,第二联给顾客,第三联给防损部,第四联则给送货师傅,以为各部门更好配合工作。

  在苏果卖场里,陈列于货架上的商品毕竟是有限的`,而更多的是存储于仓库,如何管理好仓库是提高卖场运作效率的一个重点,一般小商品在销售中需及时补充上架,好的仓库管理会让此很容易,不至于在成百上千种商品中如大海捞针,而对于我们家电课好的仓管更有必要,由于我们家电课在一楼而一楼仓库小且家电商品种类多、体积大,故又分配二楼仓库两块地方,一楼仓库放置一些畅销小家电,数量不是很多但尽量全面,这样方便销售,二楼左侧仓库放大家电右侧置小家电,再将坏货退货与好货分开放在右侧仓库电梯下,这样使找货更加简单,卖场家电的销售最后出货也由我们课员完成,我们拿着售货时开的票,将需要出货的商品送至一楼仓管处,由仓管验明型号种类与票据一致后交由仓管,最后有送货师傅运送给顾客,完成整个销售过程。

  七、感想

  在此次的实训过程中,我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入但是当有时我遇到挫折的时候我就会手足无措,缺乏灵活性,毕竟还是学校里的学生,做起事情来缺乏老道,此次实训让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己优势与不足。我想这一次的实训,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到进入社会工作的感觉,好好的工作是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。其实在这两个月天的实习日子里,在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。

  八、致谢

  这次的实习也让我懂得了感恩,我要感谢我们课的朱胤仙课长,在一开始进课室,是他指导着我,不吝教诲,让我有机会接触的更多,也学会了更多。同时还要感谢我们课的同事们,刘红姐、小谨姐、王钰婷、朱芸……还有客服、防损等其他课室的一些朋友们,谢谢他们在工作上给我的帮助和支持以及生活上的照顾,我会用远记住他们,记住此次的实训经历。

轮胎工作总结7

  时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,已成为历史的20年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。

  20xx年对于红酒界来讲是个多事之秋,虽然年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨————

  一、负责区域的销售业绩回顾与分析

  (一)、业绩回顾

  1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;

  2、胜利开发了四个新客户;

  3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

  (二)、业绩分析

  1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。

  主要缘由有:

  a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食,已近年底了!

  b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

  c、公司服务滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念;

  2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。

  这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送实力、协作度、投入意识等,干脆确定了市场运作的质量。

  3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中,最最终年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历,为明年的运作奠定了基础

  二、个人的成长和不足

  在公司领导和各位同事关切和支持下,年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多不足之处。

  1、心态的自我调整实力增加了;

  2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;

  3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;

  4、对整体市场相识的高度有待提升;

  5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。

  三、工作中的失误和不足

  1、平邑市场虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

  更为失误的'就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

  2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有肯定的主动因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。

  失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。

  关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

  3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点:

  (1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠;

  (2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;

  4、整个年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大部分都来公司考察了。

  但最终落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自己信念也不足,奢侈了大好的资源!

轮胎工作总结8

  在x家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作实力,本着对工作精益求精的看法,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作实力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作状况总结如下:

  一、仔细学习,努力提高职业素养

  因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必需还要大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断发展改变中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变,要适应工作须要,的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作

  作为一名家具销售员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的`承受压力实力,勤奋努力,一步一个脚印,留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,刚好办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也醒悟地看到自己还存在很多不足,主要是:

  1、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

  2、由于实力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。

  四、个人感受及心得

  1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定看法,学会赞美客户。

  2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

  3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

  4、知已知彼,扬长避短。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获特别大,但是也有一点的小缺憾,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。

  祝x家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

轮胎工作总结9

  轮胎模具有限公司是全国最大的专业模具企业之一,是国有中型企业,该公司始建于1956年,拥有四十多年的模具生产经验。主导产品是子午线轮胎活络模具。是目前国内唯一一家引进德国技术生产全套活络模的生产厂家,其产品技术水平居国内先进水平和国际先进水平,始终保持国内排头兵的位置,并获得了中国方圆委产品质量认证证书,并被评为沈阳市名牌产品。该公司是国内轮胎模具行业首家取得GB/T(20xx)质量体系认证的企业,并被确定为辽宁省CAD应用工程示范企业、沈阳市“双创新”示范企业(技术创新和机制创新)和省、市高新技术企业。公司的技术水平和加工手段与国外同行业相同,率先在国内同行业实现了活络模CAD/CAM设计、制造集成系统,同时有省级技术中心一个。

  一、夯实基础措施到位

  1、制定管理文件,加强质量管理工作。结合我公司的实际情况制定了《20xx年质量工作计划》,质量工作紧紧围绕稳定提高公司的质量总体水平、经济运行质量和效益开展工作,全面提高产品质量、工作质量,提出了六项主要工作,并围绕这六项主要工作开展各项工作。按公司的质量方针目标编制《质量目标展开图》下发各部门,要求各相关部门分解后按月份填写完成情况报公司办,有力地保证了质量目标的完成。

  2、做好厂内、出厂质量信息的管理工作,迅速处理各类质量信息,坚持到现场验证、核实情况,保证信息渠道畅通,按月份汇总质量信息情况,并在行政例会上通报结果,按季度形成质量分析,提出改进措施,并指导、督促有关部门予以纠正,创造了质量管理工作的新局面,今年共处理:厂内质量信息245份,比去年同期(241份)增加2%,出厂产品质量信息3份,比去年同期(9份)下降67%。

  3、大力开展质量教育和宣传工作。按年度培训计划,积极举办了质管员质量管理基础知识的培训,对中层干部和质管员进行了培训考试;为了强化员工的质量理论水平,组织了质量体系应知应会全员考试,提高了全员的质量理论水平。为了推行国家的强制3C认证,

  1组织学习有关3C认证的'知识、产品目录等内容,并要求从8月1日起严格按国家规定目录采购有3C认证标志的产品。

  二、领导重视、全员参与

  4、根据沈阳市质量协会和化工集团“质量月”活动方案,结合公司的实际情况,制定了20xx年“质量月”活动方案,成立了以陈军总经理为组长的领导小组,确立了活动主题为:坚持以质取胜,提高竞争实力。开展了以提高质量意识、下道工序是顾客为主要活动的七项工作,在生产现场和办公楼前张贴“坚持以质取胜,提升竞争实力”、“普天之下,质量至上”的宣传画进行宣传,进一步推动了全公司的质量管理工作,取得了良好的效果。

  5、及时调查、处理质量事故。

  本着公开、公平、公正的原则,按照公司《质量管理及处罚规定》,严肃处理各类质量事故,在发生质量事故后,认真组织调查,进行处理,及时下发纠正措施通知单,要求责任部门查清责任、分析产生事故的原因,采取相应的措施,避免同类事故的再发生,今年共处理4起质量事故,其中:严重质量事故1起,出厂产品质量事故3起,比去年同期(10起)下降60%。

  6、及时、准确完成质量统计工作。按着市统计局和市技术监督局要求,按时完成名牌产品主要经济指标的网上报表工作;

  三、名牌创效益企业得发展

  7、继续做好名牌产品管理工作。名牌产品自1997年被评为沈阳市名牌产品后,从创名牌到保名牌,制定了各年度的发展战略,xx年为全面贯彻市委、市政府提出的“工业立市”和“工业项目年”的总体战略思想,加大培育和发展我市强市品牌的工作力度,制定了《轮胎活络模具产品五年培育发展规划》(20xx—20xx年),采用“开发新产品,提高市场竞争力,增加新品种,扩大市场占有率”的发展名牌产品战略,20xx年名牌产品生产经营情况为:产品销售收入5065万元,实现利税总额814万元。

  8、在三个生产车间分别成立了QC小组,要求各车间开展群众性的质量活动,三个车间每月都开展活动,解决生产中存在的质量问题,保证产品质量。一车间的精铸花纹圈小组连续开展活动半年,精铸铝

  2花纹圈质量显著提高,同时也减少了修花工序的工作量,该小组申报的《提高精铸花纹圈铸造质量》成果,荣获市质量科技成果二等奖,该小组被评为市优秀质量管理小组。

  四、质量体系保证质量

  9、质量体系认证工作,坚持不定期地到现场抽查质量体系运行基础工作68次,对轻微不合格项口头通知责任部门予以纠正,并将汇总情况在公司行政例会上公布,保证了质量体系按管理文件要求运行。

  10、持续改进条款作为GB/T—20xx版标准的重要条款而被组织所重视,监督各部门执行程序文件,今年针对体系运行或产品质量存在的问题采取了1项纠正措施、2项预防措施,完成了提出的纠正/预防措施,通过持续改进提升质量管理水平和产品质量。

  11、经过全公司员工的共同努力,在二次内审的基础上,通过了中方委外审组专家的现场审核,对提出的三项不合格报告,已组织相关部门采取纠正措施,通过了外审组组长的验证,审核组将建议中方委我公司的质量体系认证证书继续有效。

  五、下一步质量工作想法

  1、全员树立品牌意识,打造精品,以质取胜占领市场,扩大规模。

  2、进一步规范质量管理文件,重点是作业指导书和记录表格,按规定开展各项质量管理工作;

  3、按年度计划进行二次质量管理体系内部审核工作;

  4、继续做好名牌产品管理和统计工作。

  总之,在沈阳市质量协会领导的正确领导下,按照省、市有关委局和公司的要求,圆满地完成了各项工作,取得了一定成绩,但是也存在一定的不足,需要在新的一年加以改进和提高,特别是在东北振兴的形势下,质量必须先行,才能使二0xx年的工作做得更好。

轮胎工作总结10

  xxxx年上半年我努力完成了预期的目标和预定的要求,同时也努力的提高自己的工作能力,改善服务态度!

  在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房奖励,而且,我的保险的单量也不在下风。当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,对于上级交代的任务我都尽力的完成.,如:易经理要求我们以书面的`形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。

  针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:1.认真总结提交时的注重事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。2.要谨记送保险不参加积分等等。3.做到新进客户要维护资料,生疏客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户最大的方便。4.注重送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。5.注重特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。

  为了提醒自己,我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!经过分析,我发现我的问题主要就是不认真,马虎大意,缺乏谨慎态度,对此光有熟悉还不够,在将来的工作中我会努力的做给大家看,尽量做到少错,不错,请大家给于监督!篇2:机票新人销售心得一转眼,来飞宇已经过了两个月了。回顾这2个月以来的所见所闻,心里颇有几分感触。首先我要感谢飞宇给予我这样一个发展的平台,让我从一个刚出校园的毕业生,成长为一个半专业的“票贩子”,虽然我一开始没有没有销售方面的经验,自己对机票这行也也不是很在行,但是经过一段时间的学习和培训,我这位机票销售新人,也很快在工作上找到了感觉,从卖出第一张票到卖出几十张票,值此高总的征文活动,我总结下我这段时间学到的东西:

  1、产品知识方面:加强熟悉了机票的特点(需求大,竞争激烈),公司的竞争优势(人才和制度),并学会了机票的查询方法(系统);了解本行业竞争对手的有关情况(对手众多);

  2、公司知识方面:深入了解本公司人员、制度和文化、销售水平、业务情况及业务方式、发展前景等。飞宇民主的思想深入人心,体现在经理选举和发展委员会处理问题上,让我们每个员工有选择权和,当家做主的感觉对于每个新入职的新人来说都是可遇而不可求的。飞宇的各项活动,如5000米跑步,梧桐山拓展活动,西涌海边一日游等,增强我们新同事和老同事之间的感情,有利于建立和谐的互帮互助的团队氛围,提高工作效率。

  3、客户方面:了解客户的比价心理、沟通技巧、及对机票的基本需求。客户就是上帝,特别是对于我们新人,每一个客户都是非常珍惜的,尽管有些客户很难缠,很难搞定,但是我们还是得认真去服务,积极去揣摩客户的心理,争取把客户拿下来

  作为机票销售岗位的新员工,我在公司得到了快速的成长,由原来连话都不敢说,后来经过领导和同事的培训,我慢慢会讲话术,也会大胆的加客户,自我介绍,查询机票和推销机票。所以在未来的2到3个月中,我将学习加强自身的业务谈判知识和商谈技巧,再次,加强查票的速度和查票的准确性,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。

  飞宇是一个大家庭,在这里,我看到了和蔼可亲的领导,看到了月入几万的销售大神,还有跟我一样初出茅庐的毕业生。公司的实力和民主的思想让我深受震撼,未来无论怎样,我都不会忘记飞宇给予我的栽培,飞宇加油,我也努力!明天会更好!

轮胎工作总结11

  20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情景,还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自我半年的工作做个总结,期望经过总结我们能够更好的相识自我和向优秀的同事学习阅历,从而更好的开展下半年的工作。此刻我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

  一、塌实做事,仔细履行本职工作。

  首先自我能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,刚好的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自我常常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。

  要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成,从而到达销售的目的。

  分析客户的同时,必需建立自我的`客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,可是胜利率比较高,价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以假如能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

  二、主动进取,力求按时按量完成任务。

  每一天主动进取的探望客户,并确保探望质量,回来后要仔细分析信息和总结工作情景,并做好其次天的工作安排。

  探望客户是销售的基础,没有探望就没有销售,并且因为人与人都是有感情的,仅有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

  主动帮助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立即成交,可是他们会一向记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

  三、做好售后服务

  不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解情景,并尽量找出问题的所在,假如找不出缘由的,也不要焦急,先稳定客户的心情,劝慰客户,然后再承诺必需能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

  在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,可是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作,有项目有须要选购的都立即跟我们联系。

  四、坚持学习

  人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品,我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本领;再有时间还能够学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

  五、多了解行业信息

  了解我们的竞争对手我们的同行,了解此刻市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中驾驭的信息做出正确的确定,遇到问题才能见机行事。

  六、后半年的安排

  在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我仅有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,可是大家应对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距仅有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自我的销售量,争取赶上他们。

  我要给自我定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售安排,并把任务安排到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务,才能明确自我探望客户的目的,提高探望的质量。由于我上半年工作安排做得不具体,探望客户比较盲目,对产品也不是异样熟识,以至销量比较少,全部在后半年要变更方法,要努力提高销量,要努力完成公司安排的任务。

  最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙,期望往后经过大家一齐努力,让我们能够在下半年再创佳绩。

轮胎工作总结12

  在公司工作了许多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。

  这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成果还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。

  自己20xx年起先销售工作,在公司经营工作领导x总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年xx月xx日,20xx年完成销售额x元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的`心得和感受总结如下:

  一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作

  作为一名销售经理,自己的岗位职责是:

  1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;

  2、努力完成销售管理方法中的各项要求;

  3、负责严格执行产品的出库手续;

  4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;

  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办x四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。

  二、明确客户需求,主动主动,力求保质保量按时供货

  工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求,力争及早打算,在客户要求的期限内供货,另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力,考虑并补充完善。

  三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决

  销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应刚好汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

【轮胎工作总结】相关文章:

换轮胎作文12-12

快乐轮胎教学反思04-15

大班《好玩的轮胎》体育教案01-08

中班体育教案:玩轮胎01-17

中班体育游戏《轮胎》教案02-02

大班体育教案《好玩的轮胎》01-19

中班体育教案《玩轮胎》11-01

大班体育教案《好玩的轮胎》07-22

中班体育好玩的轮胎教案01-27

小班美术轮胎滚画教案02-13