(经典)上半年的工作总结15篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨坐下来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的上半年的工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
上半年的工作总结1
20xx年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展创先争优、三好一满意活动为载体，坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：
一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育。
改变服务理念，提升病人满意度。医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行五心服务，牢记职责和责任，真正把以病人为中心落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满意度均95%。
三、坚持院务公开，透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设，增强服务能力。
进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊xx次，接回病人xx人次，圆满完成各种指令性任务xx次，参加大型事故急诊抢救xx次，急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养，提高服务水平
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育，组织听课xx次，共xx人次参加。参加好医生网站继续教育学习人。上半年派xx名医务人员到上级医院进修xx名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织三基三严理论培训考核一次，医疗、药剂人员共xx人参加，合格率100%。
六、全面开展优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务，加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，经常深入科室对护士进行三基、三严及专科知识提问，5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛，上半年、护理部组织理论知识讲座xx次，护理操作培训xx次，参加人员达到xx人次。选派xx名护士到华西进修半年，xx名护士到乐山市精神卫生中心进修xx个月。通过加强优质护理服务活动及三基、三严培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程稳步实施
医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，定期向相关部门汇报工程进度。
八、稳步推进公立医院改革
今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例xx%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占xx%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展三好一满意活动，推进优质护理服务工作，覆盖率xx%。
九、规范院感管理工作
医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，改进了科室院感小组工作手册，定期召开会议，持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程，特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的.院感质量考核标准，每月进行考核评分，并与科室绩效挂钩，每月分析、反馈、改进，发现问题及时解决。1—6月共监测住院病人xx人次，发生医院感染xx例/次，感染率1%；1—6月共有手术xx台，切口感染xx例，切口感染率为xx%。抗菌药物使用率逐步控制在xx%下。今年上半年市疾控中心来我院进行采样监测，监测结果合格率100%。今年2月，对全院使用中的xx只紫外线灯管进行了监测，xx只合格，其余不合格的及时进行了更换。开展《剖腹产手术医院感染的目标性监测》
十、积极开展公益性服务，完成政府指令性任务
20xx年上半年医院开展健康教育讲座xx次，工作健康咨询活动xx次，出版宣传栏xx期，义务派出医务人员xx多人次，免费接送孕产妇xx人，危重病人xx人，公共卫生事件病人xx人次，派车xx次参与公益性服务。今年高考体检，医院共派出医务人员xx人次，共体检xx多人。派出车辆xx次，人员xx多人次，参加政府组织的应急演练活动，完成高考、中考的医疗保障工作。
十一、开展对口帮扶支援工作
今年上半年，按照县卫生局的统一安排，医院对口帮扶勒乌乡卫生院、黑竹沟镇卫生院、宜坪卫生院，共派驻包括卫生职业技术人员共4人次。
十二、公共卫生工作取得阶段性成效
截止20xx年6月30日，新建xx份健康档案，项目内容完整、真实，纸质建档率及电子建档率达100%；建立健全了《传染病报告管理制度》，定期对本单位人员进行传染病法律法规、防治知识、诊断标准培训，截止6月30日，共报告乙类、丙类及其他需网报传染病xx例，无漏报、缓报、瞒报；预防接种工作：对大坪社区0—6岁的儿童进行了免疫接种。截止6月30日，新建卡证xx人，共接种了一类疫苗、二类疫苗xx人次，接种率达标，按时上报了项目各类报表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小时内接种xx人，接种率达100%，占住院分娩活产数的xx%以上；认真开展死因监测工作，今年1—6月，我院死亡病例xx例，均按规定上报。
十三、规范诊疗行为，广泛宣传医保政策。
为规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增资，医院成立了以科室负责人为科室第一责任人，负责本科医保工作的全面管理。医保科对医保政策和制度向全院职工进行了广泛的宣传教育和学习培训，对于医保政策和参保病员医保报账进行上墙公示。20xx年上半年收治城乡医保住院病人xx人次，统筹支付xx元；城乡特殊门诊xx人次，统筹支付xx元；门诊统筹xx人次，统筹支付xx元；职工医保住院病人xx人次，统筹支付xx元，职工特殊门诊xx人次，统筹支付xx元；职工个账刷卡xx人次，金额xx元，医保中心无拒付、病人无投诉现象、无套取医保现象发生。
十四、医疗业务指标完成情况
今年上半年，门诊量xx人次，比去年同期增长了xx%；住院量xx人次，比去年同期下降了xx%；平均住院日为xx天，比去年同期下降了xx天；病床使用率xx%，手术xx例，比去年同期下降了xx%；入院出院诊断符合率xx%、手术前后诊断符合率xx%。上半年截止6月30日，医院业务总收入xx万元，比去年同期增长了xx%。
今年上半年，医院工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府、卫生局、社会和病员的要求尚有较大的距离，主要表现在人才培养、医疗质量和医疗安全工作上，我们将在下半年继续认真做好医院各项工作，努力改进质量，防范医疗纠纷，创建平安医院，力争完成卫生局下达的全年目标任务和各项工作指标。
上半年的工作总结2
我们xx公司，在以董事长为首的公司董事会的领导下，xx年上半年在各位同仁的共同努力下，取得了骄人的业绩。下面我将xx年度生产部上半年的工作总结向公司领导和同事们会汇报如下：
一、以人为本，实施管理标准化、科学化
我们生产部在今年上半年，围绕管理做了大量工作，我们深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要，所以我们的所有工作，都是以人为本，我们的所有工作的展开必须得到大多数员工的理解和支持；我们更明白：没有规矩不成方圆的道理，因此我们在以人为本的前提下，制定了生产部的各项规章制度，我们的管理理念是：以人为本，实施管理标准化、科学化；制度给我们的管理提供了管理的标准，提供了依据，只有有了标准，我们的管理工作才能更科学，才能更公平，才能更公正。同时我们也向广大的员工表明我们的思想：以人为本，实施管理标准化，科学化，并不是不要管理，以人为本是为管理服务的，所有的行为必须为管理这一中心任务服务，以人为本是为了我们更好的实施管理，以人为本只是说我们在管理时更人性化，我们在提倡管理的时候，坚决反对野蛮粗暴地管理。
二、定期召开员工会议
了解员工对我们管理人员的意见，对生产部管理的意见和建议，同时我们也通过这样的会议交流工作经验和沟通思想，取得了很好的效果，增强团队精神：
我们有一句口头禅：生产部的门永远向我们所有的员工敞开，我们24小时可以接待员工反映问题和向我们提意见，只要有利于我们的工作，不论多难听的话我们都能听；我们欢迎所有员工提合理化建议，只有我们生产部所有员工思想统一了，有了团队精神，我们的工作才能做的更好。通过这一段时间的尝试我们认为效果很好，可以说我们的思想统一了，我们的行动统一了。
三、加大生产部门的软件建设，制定了生产部各项规章制度和各工序作业指导书以及操作规程
生产部门人员相对较多，而且大多是刚从学校毕业的大学生思想活跃，有活力，这些是他们的优点，但我们深知他们由于受各思潮的影响，普遍存在着组织观念淡薄，不能严格要求自己，相对的动手能力差等不足，针对这些情况，我们制定了《生产部管理制度》、《生产部员工违纪处罚条例》等规章制度，并组织员工学习，增强员工的.组织观念。
针对员工相对的动手能力差这一情况，我们组织技术骨干编写各工序作业指导书，以及相关设备的操作规程，组织员工进行培训，努力提高员工的操作技能。
四、加大生产现场的管理力度，保质保量按时完成公司下达的各项任务
上半年，我们一方面加大软件方面的建设，制定了各项规章制度和操作规范，另一方面我们加大了生产现场的管理力度，加强生产现场的巡检，发现问题及时解决，发现违反规章制度的，坚决处理，可以说我们通过处理极少部分人，教育了广大的员工，起到了很好的警示作用，这些工作的开展，我们知道有很大的压力和难度，但我们深知我们有公司领导的大力支持，我们做了，我们也可以说取得了阶段性的成绩。谢谢公司领导对我们工作的支持！
五、合理安排、积极调度，克服不利因素，努力提高人员的劳动效率和设备利用率
今年上半年，公司根据个别员工思想不稳定，不安心工作的特殊情况，及时果断地采取整顿措施，我们生产部门积极主动配合公司行动，通过合理安排、积极调度，变被动为主动，不但没有影响我们的生产，相反我们通过这一特殊情况，发挥员工的主人翁精神，在提高员工劳动效率方面，做大做足文章，提高了员工的劳动效率，克服了设备不足等困难，现在我们的产量和质量比去年有了很大的提高。
六、存在的不足与问题
上半年通过全体员工的共同努力，我们在以董事长为首的公司董事会的正确领导下取得了一定的成绩，为下半年的各项工作打下了坚实的基础，但是我们还应清醒的看到我们的工作中仍存在许多不尽人意的地方，亟待在今后的工作中加以解决，具体总结如下：
（1）思想方面：仍有极小部分员工思想懈怠，不积极主动，组织观念淡薄，进而表现在工作中不求上进，无工作热情，责任心差，这直接影响其他员工的工作情绪。
（2）技能方面：由于人员流动较大，致使部分员工在技能方面得不到加强，在一定程度上影响了产品的产量和质量。
（3）制度方面：20xx年上半年，生产部在公司领导的大力支持下，根据生产部的实际工作需要，制定了各项规章制度，保障了各车间的生产次序，规范员工在生产现场的行为，促进了生产部各项工作的开展，经过一段时间的施行，我们发现我们的制度还有许多不完善的地方，需要我们进一步的完善；另一方面，在制度执行方面，由于我们部分领导的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚决，致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题，我们的管理工作真的有待加强。
上半年的工作总结3
一、水厂重点工作进展及设备维护管理：
(1) 生产行动计划执行情况
1、 规范生产运行管理: 推进、完善工艺和设备三级巡检;
2、 南池、北池反应格折板加固，沉淀池淤泥清洗;
3、 水厂滤池廊道渗漏维修进行中;
4、 二期沉淀池吸泥机集线槽更换进行中;
5、 茜坑水厂排泥水回收系统排泥管道工程：已报深水**水务，目前在做前期工作，完成环评和设计合同的签订;
6、 茜坑水厂送水泵房屋面改造：已报深水**水务，根据招投标管理规定，该项目由深水**水务技术部组织实施，目前已把前期的相关资料转交给**水务技术部;
7、 茜坑水厂高区供水配件系统改造(增加变压器)：已报深水**水务，项目金额达50万以上由深水**水务管网部组织实施，目前已把前期的相关资料转交给深水**水务管网工程管理部。
(2) 设备(含机电设备、自控及仪表等)日常维修与保养情况
1、 进行全厂设备、仪表大巡检。
2、 定期进行仪表的维护保养及数据校验。
3、 机修班人员对泵站3#取水泵更换尾端水泵轴承
4、 机修班人员配合光辉厂家检查4#高压电机，可能是电流互感器坏了。
5、 机修班人员检查厂内防洪设备。
二、水质管理：
水厂生产情况汇总：1-6月份供水量4246万m3,同比增加0.5%，比预算减少3.80%.
下半年工作计划：按照预算计划争创安全优质供水。
围绕供水水质保障方面：1、配合集团生产技术部3月20日对北池南边刮泥机加装刮泥板，持续观察加装刮泥板后刮泥机的刮泥效果。
2、已按照水质保障推进表跟进完善; 3、针对“**水厂苯污染事件”水厂分班组进行了《原水水质突变应急处理》演习，提升水厂水质应急处置能力; 4、 原水浑浊度升高导致药剂投加量增加再加上超负荷生产，铝指标超标风险增加，化验室重点关注铝指标的监测，把铝指标控制在内控标准以内。
三、安全管理：
1、定期召开水厂生产安全例会和外包单位安全例会，加强水厂员工和外包人员的安全教育，提高自身的安全意识.
2、水厂安全员及机修班定期对厂区内进行全面安全检查。
四、其它日常管理(包括：预算管理、5S现场管理、水池清洁、卫生绿化等)：
1、预算管理：按照上半年预算执行内容，完成相关预算，1-6月份药耗总成本154.74万元，比预算减少11.1%，电耗总成本769.93万元，比预算减少5.18%。其他均按预算计划完成。
2、水池清洁、卫生绿化管理：做好每日水池清洁、卫生绿化巡查工作，督促清洁人员、绿化人员做好相关工作;
3、5S现场管理上半年完成工作：1、制定加药间5S现场整改方案和预算，准备组织实施;2、取水泵站源水管道阀门井的清理;3、完成水厂加药间的`廊道粉刷; 4、完成石灰投加间的通道改造.。
下半年工作计划：根据去年水厂试点举行5S管理的经验，结合其他水厂的经验以及5S管理的理论指导，在全厂范围内推广5S管理
五、培训、交流及演练：
培训内容： 1、组织员工进行高压作业许可证的复审考试;2、组织员工进行常见水质异常处理方法的学习培训等相关培训.
下半年计划：按年初制定的计划进行相关培训，提高一线员工作业的规范化水平和业务技能。
演练内容：上半年组织水厂员工进行漏氯演练、供水管网演练、反恐演练、信息系统演练等，提高员工应急处理能力。
下半年工作计划：按年度演练计划持续进行相关演练，提高员工对生产事故的应急处理能力。
六、存在的问题及建议：
1、大部分生产设备由于使用时间较长，设备故障率开始逐渐升高，对水厂安全优质供水带来影响。
七、下半年主要工作：
1、为保证水厂正常运行与生产，确保优质供水;
2、根据水厂20xx年生产行动计划的安排，完成水厂下半年各项计划工作;
3、继续严抓安全生产，杜绝安全事故发生。
上半年的工作总结4
在公司上级的领导和同事的团结合作下，XX年上半年的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成绩与存在不足总结如下：
一、思想品德和职业道德的培养
半年来，本人认真学习公司章程和行业法规，端正态度，积极主动的学习专业知识，认真对待每一项工作，树立强烈责任感和事业心。
特别是在公司倡导合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。
公司开展的演讲比赛，我也写了一篇读后感，在阅读了《工作中无小事》这本书之后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。
在公司开展“红耀中国”的活动中，公司业务比较繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互配合，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。活动期间虽然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。
在取得进步的同时，我也发现了自身存在的不足：
2工作较累时，有松弛的思想出现。这是个人历练还不足，思想意志还不够坚定的表现。
针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的'方向：
1．秉持“活到老，学到老”的思想，不断学习，不断充实自己，使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试机会，争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。
一、个人认为，公司目前的宣传力度还不够，仅局限在现有客户以及自家门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题，其效果和影响力的体现需要一定时间才能深入人心，所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。
我们可以组织一些娱乐活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参加，宣传的同时留下的印象也比较深刻。
二、经纪人的发展和经纪人素质的培养。经纪人人数偏少这一直是营业部关注的问题，在发展经纪人数量的基础上，也要注意已发展经纪人的素质教育，这不仅仅是在证券技术分析方面的培养，还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。
愿与同事共同努力，创造扬中营业部更好的明天！
上半年的工作总结5
在过去的上半年里，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院委的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟
全科人员认真学习贯彻“解放思想，开拓创新“，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三、坚决执行药品网上采购，保证临床用药供应
严格执行药品网上采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的'质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据xx市药监局发关于《xx市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作
每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全
我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应的监测
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应事件的网报工作。
八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平
科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
上半年的工作总结6
上半年工作总结
在上半年里，我村在春江镇党委政府的正确领导下，在安家街道领导的关心指导下，在全村上下共同努力下坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，努力践行党的群众路线，既完成上级党委政府所布置的各项中心任务，又能以服务群众为宗旨，全面推进村级各项社会事业建设，取得了一定的成绩。
1、深入践行党的群众路线教育实践活动。通过20xx年在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，村两委班子各党员干部已经完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制各环节的各项工作，教育实践活动重点突出、特色鲜明、成效明显，今年我村及时把活动成果融入到平时的工作中去。
2、夯实组织基础，提升党建工作水平。村党总支把加强基层组织建设摆在重要位置，努力提升我村党建服务水平，继续健全完善党员教育服务体系，整合服务资源，丰富服务内容，创新服务方式，提升服务水平。今年拟决定发展一名入党积极分子为预备党员，转正一名预备党员，按照党组织的要求成熟一个发展一个，保障党组织的纯洁性和战斗力。
3、抓好党风廉政建设。为加强对党员干部的管理，提高干部拒腐防变能力，明确党员干部工作职责。每天上下班都实行签到制度、有事请假制度，使我村党政管理步入了制度化、规范化的管理轨道。
4、提前做好防汛防洪排涝工作，今年5月份已经全部完成季家河(黄家弄-前汤)、东大沟(管家塘-沃家塘)、小黄河(过江桥-河东)三处排涝工程，在排除困难和协调好矛盾的前提下，既确保了工程质量，又解决了多年几处排涝成灾的严重问题，得到了广大村民的积极配合和大力支持，受到了上级主管部门的表彰。
5、今年4月份完成了许家桥南北电灌站的重建和全村范围内各渠系的小农水改造工程，涉及农田灌溉面积约3200亩，提高水利灌溉效能，准备迎接上级水利部门的验收。
6、遏制两违工作常抓不懈，在民房建设上，我村按照上级有关文件精神实行规范操作，严格把关，发现有违章建筑的行为立即遏制，建立村两违工作巡查小组和违章建筑巡查网络，发现苗头及时制止，对各村民小组实行签订责任制考核制，确保两违工作遏制在萌芽状态。
7、夏收季节根据江苏省环保厅发出的关于禁止秸秆焚烧的文件通知，我村组织村干部、村民组长及抽调工作人员召开了多次专题会议，对农户广泛宣传，并给予农耕补贴和落实机械耕田，将我片区范围内的秸秆禁烧工作落实到各组责任人，指定工作方案和确定巡逻网络，在此基础上由各组工作人员开展紧密跟踪巡逻，严格做到看守与教育相结合，我村范围内的秸秆禁烧工作取得良好成效，通过大家共同努力，全村范围未发现一处粮田秸秆的焚烧现象。
8、加强综治维稳调解工作，确保平安稳定，充分发挥维稳防范作用，建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度，及时调解各类矛盾。上半年共调解各类纠纷4宗，成功4宗，成功率达100%，真正发挥了维稳第一道防线的作用，成功处理了前汤组矛盾调解事宜，在村民间互相理解的基础上达成共识。
9、以人为本，服务于民，确保服务窗口工作质量，我村在计生服务、社会劳动保障、民政事务、文体活动等服务性工作涉及到广大村民群众，工作人员全心全意地为群众服务，为群众办好事、做实事，并得到群众好评。
(1)计生服务：今年到5月份以来办理了19人享受农村奖扶，应落实措施751人，综合节育措施落实率100%。1-5月服务新婚14对、怀孕12人、生育6人、落实措施13人、期内落实率为100%。优生、优教、避孕节育等知识普及率达到100%。
(2)社会劳动保障：认真配合上级劳保部门做好“两欠一逃”企业摸底工作，保障企业员工的基本权利，积极参加安家街道举办的劳动法规知识竞赛活动，我村联合安家村委荣获团体一等奖。
(3)民政工作：继续全面实行低保、重残等救助对象的.动态管理工作，及时上报变动信息，上半年上报低保申请3户，重残申请3户，修缮改造困难户危房2户。
(4)文体活动：我村积极响应文化站呼吁的全民健身口号，今年拟定在各自然村安装健身器材，目前已统计24个自然村村2500平米的场地，下半年将落实场地和器材的安装工作，保障各自然村村民健身不出村
(5)安全生产：对村辖管企业不定期进行教育和检查，发现问题及时整改，食品安全以申报和教育宣传为主，对大型宴席告知农户必须保证食品原材料保质期，全村无一起发生安全生产事故。
10、配合上级相关部门做好镇志编撰工作和工会卡办理工作，目前我村镇志编撰工作已经完成了材料搜集和初稿工作，正等待上级部门的审核和修改;工会卡办理明确了办理对象和证件搜集，将在6月份完成系统录入和银行卡对接工作。
下半年工作计划
1、加大我村党建工作力度，加强组织建设，提升村支部的凝聚力战斗力，强化党组织自身建设和党员管理力度，建立健全民主生活、理论学习，做到党务、政务、财务公开，做好党建、党风廉政建设、三重一大台帐，为构建和谐新农村提供强有力的政治保证。因人事到龄需考察提拔一名副书记,确保工作顺利展开。
2、下半年我村将开展严峻的土地确权工作，成立领导班子、宣传小组、矛盾调解小组和后勤保障队伍，首先把石庄里2队作为确权的试点组，从而以点带面全面展开争取按时完成上级下达此项重点工作。
3、不断巩固和完善社会事业建设，预计在年底成袁家巷至笙绿公司硬化工程，同时针对上半年统计的健身场地进行硬化，全村范围内村、组主干道路的亮化升级，不断巩固环境整治的成果，为全村创造优良的治安环境，继续发挥好村庄环境美化的长效管理职能。
4、规范村、组各项开支，严肃财经纪律，所有重大开支坚决按照“三重一大”要求，实行民主理财、民主管理、民主监督，严格清理集体资产，统一租赁标准，有效利用集体资源确保再增值。
5、继续严抓共管村企的安全生产，配合园区安监局对所有企业定期或不定期进行安全生产检查，发现有安全隐患及时提出整改措施，提升企业安全为了生产，生产必须安全的理念，确保完成全年工业目标任务。
6、加大遏止“二违”力度，杜绝发生违建现象。将严格按照党委、政府、街道办的有关要求，规范民房报批程序，杜绝乱搭乱建和违法用地现象发生。
7、认真抓好综合治理、信访上访工作，综治工作成立村、组联防体系，做好矛盾纠纷的排查工作，确保小事不出村、大事不出镇，力争把矛盾化解在基层，确保稳定。
8、坚持计划生育工作常抓不懈，全面完成“rti”即生殖道感染综合防治工作，依据此次活动明确各育龄妇女怀孕节育情况，继续搞好宣传和服务的同时，严格控制计划外生育，确保计生工作规范化服务再上新台阶。
9、保持社会保障工作有条不紊，对低保和重残享受对象实行动态管理，做好下半年大病救助工作和低保边缘工作的办理及年底临时救助和节日慰问工作;将农村医保工作作为重点工作，做到应保尽保。
新农村建设是一项利民惠民工程，我们将紧抓这一契机，改进不足之处，吸取其他村的先进经验，围绕上级下达的重大项目、重点工作和村的日常工作。加强学习，搞好服务，完善机制、关注民生、共创和谐，为构建依法治国的社会主义新农村而努力工作，使安宁村更安宁，更和谐。
上半年的工作总结7
半年来，在县委、县政府的正确领导和州残联的具体指导下，我会按照“创新思维、转变作风、主动服务、加快发展”的工作思路，扎实开展残疾人救助、保障、就业扶持、维权等工作，实现了时间过半任务过半的工作目标。现将上半年工作情况总结如下：
一、工作开展情况
(一)认真实施省为民办实事贫困残疾人救助工程。
20xx年，省州分我县为民办实事0—7岁贫困残疾儿童抢救性康复项目任务32名，其中脑瘫13名，智障12名，孤独症5名，人工耳蜗2名。为切实做好该项工作，我会早计划，早部署，及时向县政府汇报，成立了以理事长为组长，其他班子成员为成员的工作领导小组，各乡镇残联也相应成立了领导小组，制定了项目实施方案，明确了专人负责。县残工委下发了《关于认真实施20xx年省为民办实事贫困残疾人抢救性康复救助项目的通知》，制定了《县0-7岁贫困残疾儿童抢救性康复救助项目实施方案》，于x月x日在全县重度残疾人护理补贴会议上做了具体安排，并正式启动了贫困残疾人抢救性康复救助项目。县残联与乡镇残联签定了《20xx年县实施省为民办实事贫困残疾人救助工程项目责任状》。截止6月30日，已完成33名任务，其中30名贫困残疾儿童入住省州定点康复机构进行康复训练，3名聋儿进行了初筛。
(二)主动搞好康复服务。
1、实施假肢手术20例。为帮助残疾人减少肢体残缺的痛苦，积极补偿心理或身体功能，我县根据残疾人需求情况，积极开展实施矫正、适配、假肢手术，到6月28日，已完成假肢手术20例，完成县政府目标管理的67%。
2、落实精防免费服药和住院补助50人。为切实稳定全县精神残疾人的病情，减少给社会带来的不利影响，我县实行精神病人免费服药制度，目前已经完成摸底调查等前期任务。
3、免费发放辅助器具170件(辆)。我会以满足残疾人正当需求为原则，今年从省辅助器具中心购置4.9万元的辅助器具，利用“全国助残日”等活动，免费发放给残疾人辅助器具170件，完成县政府目标管理的77%，社会反响好。
(三)切实做好重度残疾人护理补贴发放工作。
x月x日，我县召开了全县重度残疾人护理补贴发放工作会议，安排部署该项工作，成立了以理事长为组长的重度残疾人不护理补贴发放工作领导小组，确定专人负责该项工作。为加大宣传力度，县政府和县残联网站刊发了《关于在全县实施残疾人重度护理补贴的通知》，县电视台也在晚上黄金时段播发了公告，就重度残疾人护理补贴的申报条件、申报程序、发放程序进行了全面宣传，做到了家喻户晓。截止x月x日，完成了20xx年xx月xx日以前办证的878名残疾人20x-20x月重度残疾人补贴补发工作，做到了应补尽补。完成了20xx年xx月xx日以后的381名残疾人申报对象资料的审核工作，目前正在进行财政“一卡通”输机，预计7月中下旬发放到位。
(四)切实开展就业帮扶工作
1、完成残疾人就业年审工作。为认真执行机关单位按比例安排残疾人就业制度，切实做好残疾人就业保障金征收工作，按照县残工委《关于开展20xx年度按比例安排残疾人就业年审工作的通知》要求，我会逐一对164个机关企业事业单位是否按比例安排残疾人就业情况进行了年审，到6月25日，已完成年审任务，其中有26个单位安排残疾人就业39名。
2、认真实施残疾人扶贫工程。实施“连千村帮万户扶贫工程”，与10户帮护户建立《帮扶工程联系卡》，根据他们的实际，帮助他们制定了产业发展计划，每户扶持1000元发展资金，还免费赠送拐杖、助听器等辅助器具24副(个)。积极开展残疾人创业调查，对全县从事养殖业、种植业、加工业和服务业且具有的一定规模的创业残疾人开展全面摸底调查，为下半年进行扶持奠定了基础。
3、积极开展残疾人实用技术和职业技能培训工作。上半年举办实用技术和职业技能培训一期，培训残疾人50人，完成政府目标管理的63%，实施盲人按按摩进社区活动，5名盲人正在接受培训;完成15名乡镇残疾人专职委员培训前期准备工作。实施残疾人就业援助32人，完成政府目标管理的64%。
(五)认真做好宣传教育文体工作
1、助残日活动有声有色。今年5月19日是全国第二十五次助残日，我会围绕“关注孤独症儿童，走向美好未来”活动主题，在县电信大楼前开展助残扶残宣传活动，采取发放宣传资料、有奖知识竞猜等方式宣传残疾人法律法规政策，免费发放轮椅28台，拐杖、助听器120件(副)辅助器材，共展出宣传牌8块，悬挂宣传标语5条，发放助残扶残宣传资料1000余份，接待人员咨询500余人次，慰问孤独症等残疾儿童29人，送去慰问金14500元。
2、认真实施“通向明天—交通银行残疾青少年助学计划”。为帮助残疾高中学生圆大学梦，对全县贫困残疾高中学生进行了调查摸底，并通过广播、张贴公告和网络等多种媒体途径，加大宣传工作力度，严格按照“学校初审、公示确定、残联复审”程序，确定了县一中x等4名资助对象并给他们每人发放资助金1000元。
(六)积极维护残疾人合法权益
1、积极申报20xx年残疾人机动轮椅车燃油补贴项目。根据上级残联安排，我会今年4月份对20xx年残疾人机动轮椅车燃油补贴对象进行摸底调查。x月x日前对280户符合燃油补贴要求的对象进行了网上录入，并申报了20xx年的补贴。
2、积极开展残疾人信访工作。上半年共接待残疾人来信来访50多人次，为残疾人解决了就业、就学、辅助器具等许多生活问题，从根本上解决了贫困残疾人的后顾之忧，半年来我县没有出现违规上访现象。
(七)全面完成残疾人基本服务状况和需求调查工作。
为全面掌握全县残疾人基本服务状况和服务需求，根据中央、省、州残联会议及文件精神，我会积极开展残疾人基本服务状况和服务需求专项调查残疾人基础信息核查工作，截止3月15日，全面完成残疾人数据库内4700名残疾人基本服务状况和需求调查任务，将所有调查数据全部录入系统，完成率为100%。
(八)严格抓好日常管理
1、切实做好基础性工作。上半年为残疾人提供便民服务380余人(次)，积极维护更新县残联门户网站，认真开展党务政务公开工作，积极做好第二代残疾人证换发工作，截止6月30日，换发第二代残疾人证1109本。
2、狠抓干部作风建设。进一步完善《县残联内部管理制度》，严格执行民主集中制，深入开展“千名干部下基层”作风建设主题活动。实行月工作、学习、考勤、纪律督查制度，做到公开公正、奖罚分明，提高了干部职工的工作积极性，促进了我县残疾人事业持续健康发展。
3、切实落实党风廉政建设责任制。制定了《20xx年党风廉政建设及反腐败工作计划》，印发了《20xx年县残疾人联合会领导班子及成员党风廉政建设责任分解》和《20xx年县残联领导干部廉洁自律和落实党风廉政责任制工作计划》，建立健全了党组重大事项决策制度、财务开支制度等一系列关于党风廉政建设方面的规章制度，严格执行人事、财务、工程三项工作一把手不直接分管、“三重一大”集体决策和末位表态制度，认真落实《廉政准则》，规范小车管理，严格执行办公用房和公务接待标准。上半年本会没有一人违xx风廉政建设有关规定。
二、主要工作措施
(一)强化岗位职责，确保工作思路清晰。根据干部自身特点，制定了《20xx年县残联工作人员岗位责任制》，将工作责任分解到人，使每位工作人员对自己全年任务一目了然，心中有数。
(二)强化督促检查，确保工作顺利开展。要求工作责任人按月制定工作计划，分管领导按月跟踪检查，在检查中发现未按要求实施的，采取提醒、帮助等措施督促按要求完成工作任务。
(三)强化制度管理，确保工作落到实处。建立健全议事、学习、考勤等各项管理制度，做到了有章可循、有据可依，克服了办事的随意性。切实做到用好的制度管人、管事，确保各项工作落到实处。
三、下半年工作打算
1、进一步做好抢救性康复项目对象跟踪服务，确保项目对象按时进行康复训练，达到预期康复效果。
2、进一步做好重度残疾人护理补贴审核发放工作，按季核发符合重度残疾人护理补贴条件的残疾人补贴，做到应发全发，不遗漏一人，并建立好档案。
3、进一步做好精神病患者用药补贴工作，为30名精神病患者用药对象提供补贴。同时为残疾人免费提供辅助器具70人以上，完成残疾人假肢手术15例。
4、进一步做好残疾人实用技术和职业技能培训工作，圆满完成培训任务。
5、进一步做好残疾人维权工作。x月底前对280户残疾人机动轮椅车燃油补贴发放到位，认真做好残疾人来信来访工作，确保我县无违规上访现象。
6、进一步做好残疾人事业基础工作。做好残疾人事业各项数据统计录入，全年换发残疾人证1500本以上。
20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、尽心尽责，搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的.书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作
三、发挥作用，做好帮带工作
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习，提高思想业务水平
在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
上半年的工作总结8
来到XX的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电X话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电X话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电X话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的.比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。
其次，严格控制集团客户短信群发。
再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。
最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
上半年的工作总结9
上半年在监狱党委的正确领导下，在管理压力最重、锐意进取，顽强拼搏，较出色地完成了上半年各项工作任务。为了总结经验，进一步抓好下半年工作，确保全年任务完成，现将上半年工作情况及下半年工作计划汇总如下：
一、上半年各项工作开展情况
上半年以提高各项工作的执行力、增强现场管理的控制力、强化罪犯考核奖惩、正面引导为主要措施和手段，不断规范各项基础工作，强化基础管理，使各项工作稳步推进。
总结经验，执行是应对工作繁杂、情况复杂的关键，而关键中的关键是日常工作执行到位。为此，在全力推行以监狱一日规范化管理为管理平台的精细化管理手段，将岗位职责具体化、日常事务量化、工作流程规范化、工作要求标准化、工作考评经常化。确保管理做事的力度、执行落实上的硬度。由此，在各项工作的推动上，基本做到步调一致，执行落实到位，充满活力的工作热情。
围绕发展经济、促进生产工作，主动管理、教育。调动积极性，增加有利因素。强化对每日产能、每日质量的控制，及时了解，及时处置，确保生产组织的通畅性。
通过以上措施，各项工作呈现出勃勃生机，虽有成绩，但还存在一些不足。一是管理工作须进一步推进。二是管教工作规范化、严格、文明执法中习惯性做法与规范化要求仍有差距，须不断转变工作作风，更新工作观念，加强工作理念转化建设中，在工作作风转变，使各项工作进入良好的`发展轨道。三是突出事件的处置能力不够强，要进一步增强工作能力，进一步提高经营管理水平，推进工作全面发展。
二、下半年工作计划及措施
以改造为核心，以稳定为基础，以发展经济为重点，全面监狱一日规范化管理管理工作，用科学、有效的管理教育手段，调动各方面积极性及有利因素，加快规范化建设步伐，为实现现代化文明监狱打好基础，全面完成上级下达的全年工作任务。
1、加强警察理论和业务学习，提高业务技能和管教工作水平，提高战斗力。
2、以监狱一日规范化管理为推进手段，继续加强日常工作的执行力和执行制度建设，进一步规范基础业务工作，为各项工作的全面发展奠定坚实的基础。
3、以强化现场管理为重点，加强直接管理，加强对生产组织的管理工作，不断提升产能，提高质量。
4、持续完善和坚决执行对罪犯管理规定，将罪犯行为养成管理、生产任务日考核纳入规范化管理轨道，奖罚分明，及时兑现，进一步扭转罪犯的改造风气。
5、以防逃、防自杀、防重大事故为根本任务，强化各项监管制度的落实，不打折扣地落实重点罪犯夹控、教育工作，不打折扣地落实清监、搜身、互监组管理制度，不打折扣地落实现场巡查制度。
6、务实创新，以和谐、奋进为目标，积极创新思想政治，致力于一个充满活力、团结奋进的团队。
上半年的工作总结10
xx县人民政府：
为全面总结上半年工作、找出工作中存在的问题和差距，合理安排和调整好下半年工作，现将xx乡20xx年上半年工作总结和下半年工作安排汇报如下：
年初以来，xx乡在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕“保增长、保稳定、保民生、促发展”的总体要求，确定工作重点，制定具体措施，全乡上下团结拼搏，各项事业呈蓬勃发展势态：
一、农业经济发展
根据市场信息，大力调整农业产业结构，引导农户生产适销对路的`农产品，20xx上半年全乡农民人均纯收入2850元，比上年增长7.3%。
种植业上，全乡夏粮总产量3230.7吨，种植业总产值550万元，比20xx年同期增长11%。实施农业部“小麦高产入户工程项目”，全乡优质小麦种植面积8000亩，推广粳糯稻500亩，制种稻1200亩；旱稻面积300多亩，农作物优质品率达100%。实现夏播面积8200亩，其中稻谷7100亩，黄豆1100亩；积极搞好农业部“小麦高产入户工程项目”工程，组织乡农技人员深入田间地头开展培训和咨询服务，有40户示范户了发放“物化补助”计450元，每户平均单产达480公斤，较非指导户单产提高12%以上，亩均效益提高90元。
养殖业预计产值18500万元，比去年增长10%。继续强化动物防疫力度，促进畜禽养殖业健康发展。今年共为全乡家禽养殖户免费配送禽流感疫苗40000毫升；在全县春季动物防疫验收评比中，牲畜口蹄疫苗注射率、耳标打挂率、办证率达到三个百分之百，在春季动物防疫综合评比中获得全县第一名。全乡新增畜牧养殖大户8家，禽存栏增加12万只，生猪存栏720头、牛存栏87头、羊存栏681只，禽出栏达38万只，禽蛋产量199吨，同比增长8.1%。
二、基础设施建设
在做好浍河新农村示范村建设的同时，进一步完善基础设施，提升小城镇功能，为促进各项发展打牢基础。
一是今年挂牌三宗土地，共19亩，预计盘活资金300万元。
二是投资1.2亿的国际旅游渡假村项目已开工建设，目前已投入建设资金20xx万元。
三是6500平方米的商住楼工程项目已开工建设，预计到11月底可完工。
四是因建设国际旅游渡假村的需要，现对原派出所西侧村29户居民房屋进行拆迁，目前进展顺利，6月底前可拆迁完毕。
三、招商引资
把招商引资工作列入全乡重点工作之一，专门配强了招商引资工作领导小组，并印发了招商引资指南等宣传小册，通过在外知名人士、网络和新闻媒体广泛宣传；半年来招商成效显著，投资500万元的大酒店已完成土建工程，蚌埠客商吴锦江投资20xx万元的餐饮项目正在进行土建工程，投资1100万元的污水处理项目已完成可研性方案，投资20xx万元的江苏常熟金丝狐服装厂在城南工业园投资项目正在洽谈中，下半年将进一步加大招商引资力度，实行驻点招商，努力完成5000万元的招商引资任务。
四、民生工作
上半年全乡发放低保金8.8万元，低保提标后，全乡新增低保100人，享受低保达598人，低保金额达20万元；发放五保资金7万元，提标后五保款额增加3万元；上半年共向特困户发放米面1000袋，发放救灾款2万元；全乡农民参加新型农村合作医疗11769人，上缴参合资金22.35万元。
五、财政税收
到目前为止，已完成财政征收119.1万元，地税40.3万元，保证了全乡各项发展扎实推进。
六、计划生育
以稳定低生育水平为目标，狠抓基础性工作，进一步加强和完善网络建设，提高工作水平和服务质量，全面落实“村为主”工作机制，全力推进依法行政，努力实现“领导重视好，政策导向好，依法行政好，服务质量好，民主管理好，队伍作风好”的工作目标，着力在提高参检率、长效节育措施到位率、性别比综合治理、规范社会抚养费征收和强化流动人口管理上下功夫，结合各项计划生育奖励优惠政策，加大财政投入及优惠政策兑现力度，提高群众满意度，打开了全乡计划生育工作新局面。
上半年的工作总结11
时光飞逝，转眼间2022年已快过半，但相对于去年刚来村的一些情况更显得成熟老练了，协助村支书处理村内事务更稳重，同时，在这半年的任职中有着更多的收获。现汇报如下：
1、思想上。
始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，个人利益服从集体利益在村内开展工作，同时，作为一个支书助理，要切实做好一个助理的份内工作，使村内工作井然有序的开展下去。在经过快一年的工作，对村内的事、物的态度也有着大的转变，XXXXX村是一个复杂的村，特别是在人际关系及工作上，人际关系的处理好坏，直接关系着工作开展的好坏，两者是相辅相成的，由于村内去年选举而遗留下来的问题，至今还没有得到解决，熟话说“人有一百，形有各色”，在与群众打交道中，不免会与各种思想进行接触，杂而多的思想并没有扰乱我自己的思想，我坚信，只有自己坚持原则性、正义性、道德性任何外部思想都无法侵蚀。
2、工作上。
为了工作，我毅然约束自己，无特殊事情要常住村内。自全县经济工作会议后，我便到村报了到。新年工作以早稻生产拉开了序幕，粮食生产关乎人民的生活，尤为重要，为了做好我村的早稻生产工作，与村干部一起在早稻生产前二个月就开始下村串户的进行早稻生产的宣传工作，在油菜收割、早稻种植时期，为使早稻生产顺利的开展，在乡政府的统一调配下，我顶着烈日下到农田开展支农活动，从而使村内早稻生产工作的220亩任务顺利得到完成。田间水渠可以说是农业生产的大动脉，为了使村内各农田能够做到排灌自如，利用烟水配套工程渠道整修项目，把村内部分灌溉渠道采取u型槽方式整修了2600米。烟叶生产正值烟苗下种阶段，在这阶段，与村干部一起督促各烟农及时做好土地翻新、起垫，好使烟苗能够按时的种植。计划生育工作是我国一项基本国策，计生工作的好坏可以否决一切工作，为了抓好计划生育工作，与村干部日夜督查，切实做好村内春季计划生育工作。
今年是一个特殊的年份，新中国建国60周年，同时也是我们XXXXX村的福音年，XXXXX市副市长蒋勋功将到位村开展为期三年的新农村建设工作，这是我们村发展的一个很好的契机，同时也是一个挑战。新农村建设现场办公会的隆重召开，拉开了XXXXX村新农村建设的.序幕，同时，也让我感受到了那种意义重大会议的气氛及场面。为做好XXXXX村的新农村建设，与村干部一起按照市委工作组的指示，对XXXXX村新农村建设中各项工作进行了摸底，同时，采取以苎麻、XXXXX、井眼为主以点带面的方式来带动和辐射整个XXXXX村的新农村建设，其中包括三清五改、能源建设、基础设施建设、电力设施、民生工程建设等。为了高标准、高质量、高效益的发展XXXXX村新农村建设，县规划所对XXXXX村乃至XXXXX乡新农村建设示范片作了整体规划。
返乡农民工的安置是否妥善，关乎着“留守”儿童问题，为了掌握和了解村内的“留守”儿童情况，我特意在村部大楼开办了以“留守”儿童为主的免费教育班，并得到了乡政府蒋书记和村委黄书记的赞同，并在教育班的细致工作上作了指示；“留守”儿童教育班的开展不只是体现在对“留守”儿童的关爱上，更深层次的反映出我村经济的发展情况及乡党委政府在对返乡农民工的安置工作上的重视程度，只有返乡农民工安置工作得到了妥善的安排了，那么“留守”儿童问题也将迎刃而解。
3、学习上。
从今年我村的发展形势上看，工作将会非常的繁忙，但是，再繁忙也要抽出时间来进行学习，只有不断的学习才能够进步，才能够不被社会所淘汰；经过两年半的努力，我已经通过了湖南农业大学自考本科的所有科目考试，并将于9分月份拿到文凭；由于本科考试的时间与今年公务员考试的时间都碰到了一起，为了拿到本科，我毅然放弃了上半年的公务员考试，但是，为了给自己压力和目标，我决定报考2022年的国家公务员考试，就当是给自己在公务员考试上增添一点经验。
4、生活上。
因有着去年一个同事的事件，使我在生活安全方面十分的警惕，在今天炎热的天气时刻注意热天用电，坚决杜绝下塘下河洗澡，为自己的生命安全添上一层防护罩。
以上就是我于2022年上半年在思想上、工作上、学习上、生活上的汇报，希望在市委、县委及乡党委的关心与爱护下，以后在各方面都有一个更高层次的提升。
上半年的工作总结12
回望即将过去的20xx年上半年，这半年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。
在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这半年来，带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平。始终将安全管理放在首位，具体总结如下：
一、具体的工作
1。做好保安队日常安全管理业务的培训工作；
2。组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力；
3。做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；
4。做好保安队日常安全管理业务的培训工作；组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力；做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；对住户违章装修的.监管和跟进处理。
5。努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。
6。带领员工发扬敬业奉献精神。
7。严格要求自己努力做好服务工作，认真了解小区住户反映的问题，实地察看发现问题，坚持以人为本，用心服务的原则，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。
二、存在的问题
半年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的服务需求。
在接下来的半年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展尽自己的一份力。
上半年的工作总结13
上半年已经过去，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
一、工作情况
我是上半年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的上半年工作重点是二线兼销售，二线的`工作环节是十分关键重要的，在我们xxxx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在上半年里我在二线的岗位上工作了半年，对我的半年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，半年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，x月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察，在xx我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、上半年存在的问题
在上半年xx月xx日xx实施“xx”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了汇总。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
在x月x日和x月x日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到x月份又碰到全球性的xx，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对上半年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在xxxx第x季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们xxxx人轻松上阵，挑战下一个工作任务！
四、下半年个人工作目标和计划
我在上半年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！
我希望在下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在上半年的半年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作半年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
上半年的工作总结14
20xx年上半年在紧张而饱满的氛围中落下帷幕，我用了半年的时间努力工作，力求完美。在公司领导的带领和关怀下，凭借近X年人事工作积累的经验，踏踏实实做好每一件事，圆满完成各项工作。现汇报半年来的工作，希望能总结经验，改进不足，为下半年的工作打下坚实的基础。上半年，我的工作主要集中在人员招聘、员工劳动关系管理和薪酬管理方面。
一、招聘和面试工作
在今年的招聘工作中，本着“任人唯贤，精益求精”的原则，通过日常招聘、社会招聘、猎头合作、校园招聘等方式进行选拔和面试。实力与潜力并重，规范招聘流程，严把简历筛选、面试安排、择优录取、人才库储备等各个环节。
我们的人事招聘专员筛选了x份简历；平均每月安排X次面试，每月成功面试X次；总共为公司招聘了X名日常补充人员，各部门X名人员急需岗位。我们今年在高端职位的招聘上取得了可喜的成绩。期间没有和猎头合作，而是认真筛选了xxx多份简历，反复和CFO沟通安排面试，最终成功招聘到人才。这一举措为公司节约了招聘成本，充实了人才队伍，同时也激励我们在下半年做出更大的成绩。在招聘流程控制方面，对应聘人员的简历来源、学历确认、行业背景调查、录用流程等严格实施规范化管理，严格杜绝学历、证书造假，规范入职体检流程，避免直系亲属推荐，规范职业道德培养，通过一系列措施规范流程，吸引人才，降低成本。同时与各大猎头公司保持良好沟通，社会招聘根据公司项目情况及时跟进。
20xx年，我们通过校园招聘招聘了X名应届毕业生，包括X名研究生，X名本科生，X名专科生。预计招聘x人，最终完成率为x，在本次校招中，我们采取了合理有效的策略，扩大范围，加强与高校的合作，与其他公司资源共享，举办专场招聘会，通过企业宣传、游戏互动等方式吸引优秀应届毕业生，同时更好的宣传我们公司。在简历投递方面，通过各种渠道积极吸纳应届毕业生简历，包括继续与xxx、xxx合作，加大在线投递规模，尽可能多的获取求职者信息资源，产生了良好的效果。按照公司的计划，今年剩余的校招名额将在明年的X月完成。到那时，我们就可以安排、筛选、招收很多不成功的学生考研了。鉴于我公司的特点，我们往往需要专业性强、工作经验丰富的多面手。一方面继续深化与猎头公司的合作，深化对中高端技能岗位的人才挖掘，提升应聘者的专业素质。另一方面，需要在平时完善人才库，加强积累，积极储备专业人士简历，广泛招聘人才。
二、员工劳动关系
今年人事变动。与20xx相比，今年的招聘力度不大，主要是高端职位，所以新招聘的人比较少。离职的xxx人中，xx是没有续签劳动合同的公司。今年的员工流失率是，比20xx高。部分原因是公司实施精简、精益求精的策略，没有增加合同续签对应的被动离职比例。目前，员工人数分布在公司的各个部门。20xx年末公司有在职员工，20xx年末员工人数为，岗位为主。另一方面，今年员工流动性大，各部门都有一定比例的员工离职。资料显示，最饱和的员工普遍超过正常工作量；最不饱和的就是普遍偏低，需要整改。
三、薪资模块管理
对各部门员工休假情况进行严密的统计和分析:各部门年假。其中，各个部门的年假比例都达到了，剩下的就是依次掌握休假的分布情况，这样就可以了解员工的'情况，做好统计、考勤、薪资核对等工作。同时，了解休假的频率和类别也为公司实施人性化管理和安排重点工作内容提供了有用的信息。
四、缺点
在按时保质完成各项任务的同时，我也意识到了自己在工作中的一些不足:阶段性总结不到位，对每月的工作和告一段落的工作没有系统的记录和问题分析，以便更好的指导以后的工作；与各个部门的沟通合作不够紧密，员工的工作状态不能及时跟进，导致有时候工作衔接不够顺畅，需要以后改进。
再次感谢领导的关心和指导。下半年，我对自己提出了以下要求:提高业务技能，加强自身素质；理清工作思路，及时总结分析；加强部门联系，紧密合作，与同事一起为公司的发展尽职尽责。
上半年的工作总结15
年初以来，我局在市畜牧水产局和县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕本部门的各项工作，开展xx评议行风活动，收到了较好的成效，现将上半年工作情况总结
一、成立活动领导小组，制定活动实施方案
为搞好我局的行风建设，首先成立了局行风建设领导小组，由局一把手任组长、班子其他成员为副组长，两办主任及各股站负责人为成员，并专门设置了行风建设办公室，办公室设在局总支办。
领导小组成立后，立即召开小组成员会，研究制定了局xx评议行风的实施方案。
二、认真落实整改方案，完善单位各项制度
实施方案制定后，我们于5月初召开行风工作动员会，会上学习了县委赤发[2022]9号文件，局主要领导在会上做了动员报告，宣读了局xx评议行风活动的'实施方案，让全体干部职工人人明白行风建设的内容和要求。
进一步完善了单位的《学习制度》《工作制度》《待客用餐制度》，并加强各项制度的贯彻和落实。
局长在赤城有线电视台公开向社会在技术服务、畜牧生产、畜禽保护、行政执法、严格执行畜牧收费标准等方面做出承诺，并按照承诺积极开展工作。
从5月中旬开始，我们通过发征求意见表、聘请参评员、召开行风评议座谈会、走访基层单位、养殖户和群众等形式，广泛征求各界对畜牧水产工作的意见。现征求意见工作正在落实中。
搞好信访接待工作，单位设立了信访接待室，确定了星期二为信访接待日，由局主要领导热情接待来访群众，对群众提出的问题认真答复和解决。
三、抓好执法队伍管理，树窗口形象
在执法队伍管理上，针对我局执法项目多，队伍人员多，又直接面对群众的特点，结合今年的行风建设工作，我局重点抓了内强素质、外树形象两个方面，内部管理与外部管理并重，在内部管理上，我们从提高执法人员的整体素质入手，严把用人关，注重人才质量，严格工作要求，
一是要求执法人员必须达到大专以上水平；
二是未取得职业技能合格证、行政执法证的人员不得进入执法队伍；
三是搞好执法人员的培训工作，做到学法懂法；四是建立执法过错追究制度，把不适合的人员及时清理出执法队伍。在外部管理上，我们坚持文明执法、依法行政，树立畜牧部门执法人员的良好形象，做好部门法规的宣传普及工作，加大了对《动物防疫法》、《草原法》《渔业法》等有关法律的宣传力度，通过宣传使广大群众自觉遵守有关法律规定，积极配合我们工作，推动我局执法工作的顺利开展。
经省批准建立了后城骆驼山和雕鄂两个检查站，彻底纠正了公路“三乱”问题，进一步规范了动检执法，强化了动检队伍的管理。
在树窗口形象上，我们狠抓了服务态度和服务质量，克服了工作方法简单、作风生硬现象，为了切实维护广大群众的利益，我们严格控制假、伪、劣兽药、饲料及其它不合格畜牧产品上市，有效地制止伤农、坑农现象的发生。
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