半年总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,是时候写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的半年总结,欢迎阅读与收藏。
半年总结1
呲溜一下,上半年的时间就划过去了,这呲溜时燃起的火花,足够我来写一篇整理和总结自己上半年工作的总结了。下面本人就将上半年在酒店保安这一岗位上的工作总结一下:
一、安保工作万无一失
作为一个酒店保安,安保工作当然是摆在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然确保了安保工作的万无一失,带着着安保部的同事们,二十四小时轮班对酒店进行安保,让酒店在上半年里不再出现去年刚开业时发生的那些情况,亦没有再发生过预估会发生的一系列情况,偶然一些小的.情况,安保部的工作人员都能够处理的很好,甚至于完成了先前从未想象过的完好情况。
二、培训工作持续进行
在上半年的工作中,除了安保工作,本人还进行了安保部的例行培训工作,这是安保部一直以来都会有的工作,每两周一次,一直都照常进行着,为我们酒店的安保工作做着必须要的根底培训,以保证时不时参加的新的保安也能够通过培训迅速进入状态,成为一名合格的、能够安全保护我们酒店入住客人以及工作人员的保安。值得一提的是在上半年的培训工作中,本人还设立了一些小的奖项,通过奖励制度来鼓励每一位安保部的员工完成自己的工作乃至不断提高自己的工作。此项工作,在上半年进行的不错,下半年有望继续进行。
三、锻炼工作恒心满满
作为一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不错的随机应变能力,最重要的还是要有强壮的体魄。这一点是我们安保部找人时也会注重看的一项,假如一个应聘者有着强壮的体魄,我们会优先考虑入职,毕竟安保工作需要力气,也主要是靠力气。在工作之余,我也会抽查各位保安的锻炼情况,假如有没时间锻炼身体的,我会强制要求在工作时间里进行一些必要的锻炼,以保证酒店的安保工作中假如真正出了一点什么事儿的时候,可以有一个强壮的体魄去应对,而不是出了什么事儿人到场了却解决不了问题!
半年总结2
几个月前,我带着一脸茫然进入生活部,说实话,进生活部完全是大
大超出了我的意料之外。那时候,我怀疑自己,并不是怀疑自己的能力,而是怀疑自己的毅力。因为我知道,生活部是学生会所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作,怕自己会偷懒。但同时我也提醒自己:我可以不做这份工作,但既然做了,就一定要做好。
在生活部的工作的确很辛苦,每晚查寝都要查到很晚,甚至经常饿着肚子出去检查。我不仅是生活部的一名干事,还是班上的团支部书记。肩上有了这两个重担,我没有哪一天吃到了三顿饭,经常是为了工作有上顿没下顿。说真的,即使在生活部的工作再辛苦,我仍然开心。这开心的动力源自生活部各位同事的团结、上进、配合以及彼此的理解、支持和鼓励。也许生活部面临的麻烦是学生会所有部门中最多的一个,但生活部也是所有部门中最团结的一个。
生活部里,从部长到干事,没有一个人是闲着的,每个人的工作都被向睿合理分工。生活部有个很大的特点:部长没架子,“部长”和“干事”的区别不大,在一种很平等的环境里工作。有问题大家共同讨论,最后总能有一套达成共识的解决方案。
下面具体说说我在生活部里的工作情况:
导入:招新
11月9日,学生会的招新工作正式开始。我和部里的另一名干事杨艳琪主要负责生活部招新事宜。早在招新大会开始前,我们就制作好了招新海报,做了大量的宣传工作。引来基础部大批有能力的同学前来报名参赛!总的来说,招新工作的操作过程并不困难,需要的是责任心和良好的沟通能力。第一轮招新大赛过后,有6名同学进入决赛;几天后的决赛,有3名同学成为生活部的实习生,一个月后,仅有2名同学正式加入生活部——钱珊和杨从羽。
工作一:晚间查寝.
基础部的寝室比较多,每层楼都设有一名层长。层长在每晚9点开始查寝,即清点寝室人数并统计未到人员名单及却寝原因。层长查寝完毕后将查寝记录本送至生活部办公室,然后由生活部成员前往各个楼层抽查。我和我的搭档钱珊负责C栋1、2、3层楼的抽查工作。3楼主要住的是大专班的学生,晚上极少有缺寝情况,而且十分配合我们的抽查工作;2楼和1楼主要住的是03中师的学生,这两层楼相对来说缺寝及请假人数较多。每晚的查寝工作结束后,生活部成员都会轮流填写院学生会制的查寝表格。
工作二:检查各班一日常规卫生情况.
我和钱珊每周二早晨8:00-8:30之间检查基础部19个班的17间教室(04体育班无固定教室)的卫生情况。在干事张妍请病假回家休息期间,我又被安排在星期四与张妍的搭档周红莉检查一日常规。每次检查一日常规的时候我都会严格按照院学生会制定的一日常规检查标准给各班评分。在各班发现有清洁做的不到位的`情况,都会马上找到该班的劳动委员,告诉他(她)需要改进的地方。生活部每周都会按时出榜公布基础部教室的一日常规分数及结果
工作三:寝室大扫除检查
基础部的每周寝室大扫除检查定在周三中午1:00-2:00。我照例和钱珊负责C栋寝室1、2、3层楼的检查。按照院学生会颁布的寝室大扫除检查的评分标准评分。每检查完一间寝室的卫生,会及时不该寝室的优、缺点与该寝室的成员交流。
工作四:教室大扫除检查.
每周四下午5:40生活部成员会以小组为单位检查基础部每间教室的卫生。这不同于一日常规检查,大扫除的评分标准比一日常规更加严格,也要求检查人员更加仔细。生活部目前把所有成员分成A、B、C、D四组,每组三人,每周轮流检查。我与钱珊、董魁为C组。检查过程中会把每个班的问题写在该班的黑板上。
工作五:每半个月进行一次“文明寝室”评比.
这是一项很重要的工作。我们必须结合每间寝室的晚间到寝人数及每周的卫生情况、纪律情况来评选。通过“文明寝室”的评选活动,提高了许多同学生活的积极性和集体荣誉感。
以上的五大项工作就是我进入生活部以来最重要的工作。除了每天完成自己的本职工作以外,在基础部组织的大型活动,如“感动基础部十大风云人物”颁奖典礼、基础部元旦庆祝会中,我也和生活部其他同事帮忙布置活动会场,维持会场纪律......
进校的第一学期过去了,可以这么说,能进生活部是我感到最快乐的是。这快乐,并不是因为我进入了学生会是学生干部;并不是因为许多人会带着羡慕的眼光看我。这快乐,来自我进生活部为基础部同学做的每一件事;来自我在生活部辛勤付出的每一滴汗水都有结果;来自我有一位随和的部长,一名默契的搭档和一大群优秀的同事!我再也不会怀疑自己是否有毅力做好这份工作,因为通过这一段时间的磨练,我成长了。我要大声说:“我能做好生活部里的每一件事。”在生活部里的点点滴滴,都将是我人生回忆中一笔宝贵的财富。在这里,我忙,我累,我辛苦,可我却收获了无尽的快乐和无价的友谊。希望这趟快乐的生活之旅永远没有尽头!
千言万语,不胜一句谢谢!感谢生活部每位同时对我的支持、鼓励和帮助。最后我要说的是:生活部,我爱你!生活部的孩子,我爱你们!
半年总结3
时间如是岁月如梭,转眼间半年的工作已接近尾声。在这半年的工作中,就我个人而言,并无惊天之言,也无动地之举,只是兢兢业业、做了一些平淡无奇的工作。但我也学会了如何脚踏实地的完成上级交给的各项任务。在取得进步的同时,我也深刻认识到自己还存在着这样那样的不足,为了更好地完成以后的工作,我将从思想,训练,工作学习和作风等方面进行如下总结:
首先是思想方面
半年年来我们积极参加政治理论的学习,学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠诚于党的事业。作为一名基层战士,我深刻的认识到要严格要求自己。在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思,在创新中提高履行职责的能力水平,努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用,在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型,务实型,开拓型,复合型的参谋人才。
第二是训练方面
在训练中我可以严格的要求自己,做到没有最好只有更好。各项训练也能按要求标准不错的完成。积极参加各类能提高自身军事素质的训练,对于不断提高自身素质充满热情。我会时刻秉持着做精兵做强兵的思想在训练方面持之以恒,是自身的素质更上一次楼。
其次就是工作与学习
在半年的班副工作中,锻炼了我的工作能力,也从各级领导班长及各位战友身上学到了许多工作技巧,我不仅学会了如何与他人配合从而更完美的完成上级领导下达的任务也学会了如何与战士们更好的沟通。半年的工作中我积极辅助班长,尽可能完美的完成班级的工作。相信这半年来的宝贵经验为我以后的工作于学习都打下了坚实的基础。
最后就是作风方面
良好的作风纪律是我军的优良传统,认真学习条令条例和各项规章制度,在组织的'条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。虽然我现在做的还不是特别的优秀但是还是有所提高的,我会更加认真改正,更加注意生活上的细节,将自身的缺点逐一瓦解。
以上是我对于半年的工作和学习所做的总结,深感不十分全面,还有许多自己没有意识到的不足,希望大家能予以指出我一定加以改正,在明年的工作中脚踏实地,彻底落实,用实际行动证明这不只是一篇程序性的总结而已。
半年总结4
根据20xx年全年计划和项目的实际情况,前期策划部主要完成工作如下:
一、落实和安善各项产权手续完善工作,现状出让手续已报入市土地局窗口。
1、完善和补办办理产权变更手续所需各项前期资料,确权手续进一步落实。
北苑宾馆历史情况复杂,经历土地使用权变更及不断更新改造的变迁,已有的前期资料不符合现办理产权证要求。上半年,前期部工作人员一方面继续查找各项资料,一方面进行完善资料的工作。先后完成了办公楼竣工资料完善,并将培训楼和办公楼等建筑的前期资料都备齐。
通过公关,经与区土地局协调,未占工作周期,在原确权证明中加注办公用途,为项目办理现状出让和下一步运作的增加更多主动性
2、免契税和免增值税证明取得,为集团公司节约资金达千万元以上。
在产权证变更手续中,因涉及集团公司名称变更,由原总公司变成有限责任公司,必须办理免税手续,否则集团将按规定缴税。虽然对该项业务初次办理,而且涉及很强的财务专业性,但部门人员克服困难,按照要求编制各项内容,逐项找税务部门审核。因企业注册所在地和房产所在地分属海淀区和朝阳区两个地区税务部门,因此增加攻关难度。通过努力,提前一个月完成两项工作,其中免契税额49.98万元,测算减免土地增值税在1000万元以上。
3、楼牌号正在办理中.
北苑宾馆因建成早,故一直未在公安局对各个楼座的门牌号进行备案,影响产权证变更和备案等一系列手续的办理。经协调区派出所和公安局,经办人员已来看现场,预计一个月内可完成。
4、土地评估完成,现状出让已报入市土地局。
经土地评估公司评估,目前宾馆建筑按照商业和办公两类进行,评估总地价款约为3500万元,待上市地价专家评审会后最终确定。为压缩工作周期,在产权资料未齐全的情况下,现状出让的手续已通过协调开始办理。
5、完成楼座测绘工作,免于罚款。
配合方案规划设计,上半年完成项目南侧现状建筑测绘工作。应产权办理需要,对未办理产权手续的办公楼和培训楼完成测绘工作。但实际测绘结果比规划指标超出6%以上,面临罚款。后经做工作,将测绘结果控制在允许范围内,为后续工作扫清一道障碍。
二、以市场为基础,广泛开展市场调研,初步完成北苑广场项目市场定位工作,并组织完成产市场定位报告。
1、组织市场调研,开阔眼界,为项目定位服务。
上半年部门组织在北京市内先后调研北苑区域、望京区域、三里屯和CBD区域的华贸城、NO1、银泰、世贸天阶、蓝色港湾等楼盘,并在单位进行研究和讨论。在此基础上,针对北苑项目城市综合体的定位,组织单位去上海进行考察,对酒店、商业和办公类项目进行分类调研,并形成考察报告。
2、组织策划公司完成市场定位,形成阶段性市场定位报告。经与策划公司定期组织汇报与研讨会,对北苑广场项目的认识不断深化。通过以市场为基础,两家公司背对背工作,先是形成多个方案方向,各个方向充分论证后,最后两家公司基本形成一致定位意见。以市场定位为基础,经宾馆内部经理办公会议定,形成项目初步定位,以此数据为标准,完成规划咨询方案设计任务书。
三、完成规划咨询方案招标工作。
20xx年上半年,在上一年规划方案咨询的基础上,根据市场定位,部门内部专业人员进行规划方案研究,并自己出方案探讨可行性和优化设计。与市场定位工作相配合,部门组织了规划咨询设计方案招标评审活动。4月份,自编设计公司资格预审文件,对报名的7家单位进行资格预审,并在专业咨询公司的组织下,完成招标文件的编写和发放。共六家单位正式参加方案评审活动,并在发标书一个月后的5月15日,由专业招标公司组织设计咨询方案征集评审会。会后针对具备实施可能性的方案,根据专家意见提出分别进行二次评审和内部方案评审会。5月21日,对具体延伸条件的项目规划方案在发出修改通知书后聘请外部专家进行二次方案评审。5月24日,召开经理办公会,讨论通过招标公司评审结果。5月28日,发评审结果,并将汇总后的专家修改意见。xx月xx日召开宾馆方案评审会,对再次深化的`四个方案进行评审。目前已集中在三个方案,根据下一步项目的运作方向最终确定公示方案。
四、调查摸底现场市政基本条件。
在09年初步摸底的基础上,上半年对项目地块内所有建筑进行调查。对居民拆迁调查完成,同时完成上水、下水、供暖、电、燃气等市政配套的初步咨询工作。并根据现有情况制定项目分期建设现专用配套实施方案。
五、根据项目进展编制年计划和季度计划,每月编制月资金计划,做好日常工作。
继续完成项目年计划、季度计划的编制工作,并根据项目的情况变化作好实时调整。和宾馆财务部门配合,做好月资金计划,保障项目每月资金的落实。
六、与市场定位结合,做好项目投资测算工作。
项目的资金平衡影响着项目的可行性和定位。前期部根据项目的不同规划指标,做了多轮的投资测算,并组织策划公司进行投资回收期的分析。与集团董事会通过的投资测算进行比较,找出两项投资成本的差异值和形成原因。投资测算与项目定位和规划方案相互配合,齐头并进,为项目发展提供依据。
七、与各政府部门积极沟通,了解和研究最新政策动态。
今年上半年,全国房地产市场面临调整,北苑广场项目也受到很大影响,原来的“不变更用途,扩大规模”运作方向需要进一步研究。在公司领导下,部门与各部委进行沟通,了解最新政策运向,并与策划公司及时召开会议,研究在此宏观背景下,项目的出路。现项目仍在和政府部门协调中。九、下半年工作重点
1、年内完成现状出让手续,具备缴纳地价款条件。
2、完成产权证变更手续。
3、确定开发建设主体。
4、确定项目运作方向的前提下,如继续按现有方式运作,则完成控规调整市政府审批。
5、争取完成项目立项工作和规划意见书审批。
6、产品定位继续深化。
7、确定设计单位,并协调设计单位进行方案深化及初设。
8、完成市政咨询方案。
9、拆迁工作开始进行。
半年总结5
xxxx年,兴化社区居委会认真贯彻落实办事处和全区政法工作会议精神,全面落实社会治安综合治理各项工作措施,切实做好了社会治安综合治理工作。现将工作总结如下:
建立“打、防、控”一体化社会治安防范机制突出重点,集中整治,提高社会治安防控的整体能力
突出重点维护稳定及针对影响本社区治安的重点地区,协同派出所民警集中力量攻坚治乱,本着什么问题突出就解决什么问题,那个地方问题突出就集中解决哪里的`问题,不等不靠,适时作出安排部署;营造严打整治的浓厚氛围,从而有效促进整个社会面治安防控工作的顺利开展,改变治安混乱的局面。
加强流动人口和出租房屋管理
一是健全机构,加强管理。建立和健全流动人口协调管理机制,成立外来人口出租房屋管理领导小组。
二是推行屋主责任制。出租屋屋主要明确出租程序、方法、资格和应承担的义务。要主动办好出租手续,签订《治安责任书》,配合日常管理。
三是对外来人口进行户口编制,凡是“三无”人员发现一个,移送一个。
四是建立出租房屋检查登记制度,落实户管员和出租屋主要职责。
深入群众,解决矛盾纠纷
认真开展了矛盾纠纷排查调处工作,干部们深入群众了解情况,坚持从维护群众的利益出发,把解决各种涉及群众自身利益的问题作为排查调处矛盾纠纷的关键,预防和减少集体性事件的发生,维护社会稳定。
预防青少年违法犯罪工作稳步推进
目前,社会上青少年犯罪情况逐年严重,犯罪也趋向年轻化,针对这种情况,社区青少年违法犯罪领导小组以家庭、学校、社会相结合,预防青少年犯罪,加强青少年思想政治、道德教育、纪律教育和法制教育,帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观,增强青少年到的观和法制观念。
半年总结6
省农业厅:
今年,州县农业部门紧紧围绕省州农业工作的总体部署,以稳步提升农产品质量安全水平为核心,以“不发生重大农产品质量安全事故”为目标任务,着力加强“从生产到市场”质量安全的监管力度,确保了全州农产品质量安全,现将上半年工作总结如下:
一、强化XX领导,落实目标责任
按照省州对食品安全工作的总体部署和要求,把农产品质量安全作为现代农业的关键环节,积极开展农产品质量安全专项整治行动,并成立了以局长为组长,副局长为副组长,各科室、站、所主要负责人为成员的州农产品质量安全领导小组,XX、协调各相关单位开展农产品质量安全专项整治行动的相关工作。同时,将农产品质量安全工作作为农业部门的三大任务之一,将农产品质量安全工作的各项目标纳入了对各县农业部门的目标考核,逐县签定了责任书。各县农业部门把农产品质量安全工作作为“XXX”工程来抓,进一步完善农产品质量安全机构,落实专门人员,细化工作措施,切实履行属地监管责任。
二、健全工作机构,夯实监管基础
一是强化质检体系建设。州农产品质量安全检测实验室通过“双认证”后,以不断提高检测技术为核心,采取外出培训、技术练兵、技术探索等方式,加强自身建设,已完成省级监测任务XX次,XX实施了元旦、春节重大节假日农产品质量专项监测。二是XX个县级农产品质检站按下达的项目初步设计批复,已着手进行前期招投标等工作,我局将督促各县抓紧落实建设资金,加强项目建设管理,推进项目建设进度,争取早日建成,发挥作用。三是进一步推进乡镇一级农产品质量安全服务站建设,在乡镇或区域农技站建设基础上,在蔬菜生产重点县泸定各乡镇落实了农产品质量安全监管员XX名(由乡镇农技人员兼任)。
三、强化专项治理,加强农业执法
按照农产品质量安全专项整治“百日行动”方案,针对农产品易出问题和高风险环节,集中力量开展以农药专项整治、蔬菜农残超标、农资打假专项治理为主专项整治。一是在农业投入品的专项整治上,以康定、泸定、海螺沟景区为重点区域,采取“横向到底,纵向到边”的拉网式的检查,进一步严厉查处禁限用农业投入品,对已公告停止使用的高毒农药、限用农药加大了清缴力度,州县XX执法人员XX人次,清理整顿农资经营单位XX个(次),责令整改XX个,取缔XX户无证经营户,发放《推荐高毒杀虫剂替代品种XX》等宣传资料XX万份。宣传画册XX余本,光盘XX张。对XX户种子经营户销售的主推品种玉米、水稻进行了抽样,扦取样品XX个,其中:玉米XX个、青稞XX个、水稻XX个,对样品进行了净度、发芽率和水分三项指标的检测,经检测,样品合格率XX%。二是在蔬菜农残超标专项治理上,以农药合理使用为重点,加强蔬菜生产基地、蔬菜种植大户的培训和指导,重点是本州的泸定蔬菜重点县以及各县城市郊区生产基地的监管,向群众广泛宣传农药间隔期的相关知识。三是以强化农业投入品监管为突破口,广泛开展送放心农资下乡活动,将放心农资送到千家万户。并结合青稞、玉米、油菜、马铃薯、蔬菜等高产高效示范片的建设,实行了农用物资四统一服务(统购、统供、统配、统施),XX调运各类农作物良种XX吨,肥料XX吨,地膜XX吨,农药XX吨,喷雾器XX台。这些物资主要通过各县农业部门,以无偿或半有偿的形式发放到农户手中,满足农户生产所需。
四、强化技术创新,坚持生产过程标准化
围绕本州的'主导产业和特色农产品,在春耕生产期间,州县农业部门把农业标准作为农技推广的主要内容,制定青稞、春油菜、蔬菜、水果、食用菌生产技术操作规程XX个,XX千名科技人员进村入户,扎实开展农业科技大培训、大示范、大推广行动,引导农民集成运用优良品种、地膜覆盖栽培、测土配方施肥、机耕、机播、绿色植保防控等农耕农艺技术,开展无公害农产品实用技术培训XX万人次,以乡村为单位,整村、整乡的培育优质粮油、绿色蔬菜、特色水果、生态食用菌、道地中药材五大产业基地,全州建设现代农业产业基地XX万亩,其中:集中连片建设标准化基地XX万亩,蔬菜标准化示范园建设XX万亩。
五、强化检验检测,加强科学预警
积极开展例行检测工作。一是配合省农业厅例行抽检,协助泸州市农产品质量安全检测中心完成对我州农产品质量安全交叉抽检XX次,抽检样品XX个,其中:蔬菜XX个(生产基地XX个、农贸市场XX个)、食用菌XX个,第一次合格率为XX%。二是利用快速检测设备,将蔬菜种植基地列为监管的重点环节,将蔬菜、食用菌、水果等,作为重点的监管品种,积极开展检测工作。并加大了抗震救灾和节日期间食用农产品的检查力度和抽检频次,先后在蔬菜生产基地和农贸市场开展抽检工作,共计抽检样品XX个,其中生产基地XX个,速测合格率XX%;农贸市场XX个,速测合格率XX%以上。
六、强化品牌监管,提升品牌形象
州县农业部门按照建设大基地,培育大产业,打造大品牌,开拓大市场的思路,一手抓农业生产,一手抓品牌打造,以“三品一标”认证为载体,做大“川藏高原特色农产品”品牌。一是鼓励企业、专业合作社积极注册农产品商标和品牌创建,加大了“三品一标”认证登记力度,完成了康定红皮萝卜、泸定红樱桃等XX个农产品地理标志、XX个绿色食品、XX个无公害农产品复查换证的材料的审核上报工作。泸定县在泸定红樱桃成功登记农产品地理标志之后,又向国家工商XX申请注册地理标志证明商标。二是开展“三品一标”标志使用专项整治,对“三品一标“获证单位加大抽检力度,督促获证单位按规定对产品进行包装标。引导康定红葡萄酒、炉霍俄色茶等企业规范用标,提高用标率。三是强化“三品一标”的宣传推介,积极开展了各项宣传活动,如:泸定县在红樱桃盛产期,举办“泸定红樱桃节”,积极打造“中国红樱桃之乡”。康定红葡萄酒、炉霍俄色茶在XX、XX等地设立XX多个专营门店,并XX线交通要道设立多个广告牌,对产品进行宣传推介。
七、强化宣传培训,营造社会氛围
为增强全社会农产品安全意识,营造农产品质量安全氛围,提高农产品质量安全保障水平,结合“农产品质量安全专项整治‘百日行动’”、“送放心农资下乡”、“食品安全宣传周”等活动,通过设立农产品质量安全宣传咨询台、悬挂宣传横幅、设置知识展板,发放宣传资料等形式,加大对农产品质量安全法律、法规、标准、技术的宣传、培训。近期在康定举办的全州基层农技岗位培训班上,对农产品质量安全法律、法规、两高出台的《解释》、“三品一标”农产品申报认证程序、农残速测等相关知识进行了培训。培训咨询达XX人次,悬挂宣传标语32幅,印发宣传资料XX万份,宣传展板XX个。
半年总结7
回顾近一年来的工作,我在市、街道社服中心的支持与大力帮助指导下,严格要求自己,按照要求,较好地完成了自己的本职工作,充分发挥了社服工作维护社会稳定,调节社会矛盾,促进社会公平的职能要求,在努力解决困难群众生活困难,做好城市居民最低生活保障发放工作中,切实维护了社服对象的基本生活权益,为社区的经济和社会发展做出了一定贡献。
一、注重自身素质培养,不断提高岗位履职能力作为一名社区专干,我注重把功夫下在平时,利用点滴时间抓紧熟悉上级下发的各类文件资料和社区留存的相关档案,认真领会文件精神。遇到不懂的问题,虚心向同事和上级业务部门请教,通过工作实践不断积累经验,岗位履职能力得到迅速提高。今年6月,因为工作需要,街道安排我从智仁社区调到向阳社区。分到新社区后,一切又从头开始。为了尽快掌握社区情况和工作,我从辖区有多少栋楼,多少人口等最基本的情况开始熟悉,利用各种机会走访社区居民,做到了辖区基本情况了然于胸,使自己在最短时间内又快速融入到这个新的'战斗集体。
二、努力做好本职工作,全心全意为社区居民服务我的岗位是社区低保专干,分管的主要工作包括:低保、救助、经济房、廉租房和发放居家养老服务券,一年来,我为社区3户居民申请了低保、享受80户低保里取消了5户
不符合政策条件的低保、为12户廉租房家庭重新年审,为42户家庭发放经济房资格认定单、为12户低保家庭每月发放居家养老服务,各项工作完成较好,没有出现任何纰漏。我所从事的低保专干岗位,和社区群众利益联系紧密,实际工作过程中,少数社区居民因对政策不够了解,有时产生误会,存在抵触情绪。对此,我能认真体会他们的内心感受,耐心细致地做好思想工作,真心诚意地帮助他们解决问题,始终带着微笑和热情投入工作,即使受到一些委屈,也毫无怨言。付出总能有回报,通过我的努力,工作得到了社区居民的认可,这是给予我的最大鼓励,也是鞭策我继续前进的动力。
三、积极参与重大专项任务,竭尽全力为政府分忧社区工作很杂,我们除了做好各自分管的工作外,还要随时准备突击完成各级政府部门临时安排的任务。今年为了迎接上级创建文明城市检查,接连两个多月我们天天都要下辖区清理野广告、收拾楼道卫生,虽然这些工作很辛苦,但一想到自己和同事们的付出能为政府分忧,又觉得很值。
回顾总结这一年来的工作情况,虽然有了一些进步,但我感到自己离一名优秀社区工作者的要求还有较大差距,今后,一定要更加严格要求自己,加强责任意识,树立良好形象,全心为民服务,进一步提高业务水平,让自己在社区这个大家庭里发光、发热。
半年总结8
(一)农村、农业基础设施建设顺利开展
做好10年12.2公里农村公路、52.236公里农村道路、37座危桥改造工程收尾工作,5月份顺利通过市、县有关部门的验收。完成了全镇2.5米宽以上农村道路及涉路危桥的前期相关准备及招投标工作。崇启高速路向化区域内涉及居民的.动拆迁、评估核定工作已完成,签约45家。农村公路管理站正式发挥作用,开始实施养护。为44户村民办理农民建房施工执照。
实施万河整治53公里共计22万立方米;改造涵洞1251道,其中方涵656道,圆涵595道,总投资1500多万元;投资450万元建设900亩春光村菜田设施;投资320万元建设亩春光村粮田设施。从而降低了农业生产成本,提高了农业生产效益。
(二)各类社会保障工作进一步落实
对全镇227户城镇居民发放保障金65.2万元;对12名城镇协保人员实施生活困难补助0.8万元;对城镇低保家庭发放粮油帮困卡1494张计6.72万元;发放农村低保金97万元;发放医疗救助款76.5万元;办理慈善医疗卡160张计8万元;临时补助困难对象530人计4.8万元;对54名支内回沪人员发放补助6.5万元;为残疾人配发用品用具、发放补贴及慰问金、实施救助共计5.07万元;为优抚对象发放抚恤金、补助金、医药费、慰问金共计29.34万元;发放门诊、住院、抗大病报销共计197万元。
重视计划生育宣传教育工作,开展4次科普早市,共发放计生宣传资料1500多份。对0-3岁的婴幼儿进行全面摸底,建立早期教育登记卡。开展流动人口执法检查,共对507名外来人员进行查验证,其中503名持有效证件,验证率为90%,验证合格率为98.6%。与30户外来人口房屋出租户进行签约。
(三)教科文卫工作得到加强
对20xx年小学新生进行调查摸底,下发适龄儿童入学通知书。慰问中小学幼儿园特困学生25名。完成上半年503人份献血任务。开展年度农村合作医疗投保工作,全镇参加人数为18363人,基本做到了应保尽报。组织迎世博爱国卫生义务监督员队伍的培训并开展活动。实施上海市第二轮建设健康城市行动计划。开展春季灭鼠、灭蟑和灭蚊工作。开展迎“5.8”世界红十字的募捐活动,对全镇31户特困家庭发放了慰问金和慰问品。完成培训救护员74名,普及人数550名。举办科普早市5期,发放宣传资料3000多份。对各类农民专业合作社进行科技培训240人次。抓好科技示范企业和示范村建设。做好政府实事项目“‘千村万户‘农村信息化培训普及工程”和”走百村,讲百课”科普讲座活动。加强了对食品、药品的监管工作和领导,镇村签订了食品安全责任书。
半年总结9
今年上半年,在街道领导和同事的指导帮助下,我较圆满的完成了各项工作任务,并根据工作的需要,不断学习,努力进取,使自身综合素质有了很大提高,现将我个人20xx年上半年工作进行如下总结:
一、立足个人职责,踏实完成工作
(一)统计所城镇住户调查工作
今年1月到4月,在统计所工作期间,我主要负责协助城镇住户调查员做好城镇住户调查工作。指导调查员录入流水账和能源信息,并每月按时上报流水账文件及大项收支文件。对于每月收支帐中出现的问题,结合实际情况,进行检查和修改。
(二)社管科工作
由于工作需要,今年五月我被调到街道社管科工作,我主要负责食品安全、药品安全监督、节水、绿化等工作,在这个新的岗位上,对我自身的综合素质也提出了更高的'要求,因此也需要我付出更多的努力,以严谨的态度和一丝不苟的精神,完成各项工作。
1.食品安全工作
根据县食品安全办公室的工作通知,制定了“百泉街道监管食品添加剂专项整治工作方案”,和“百泉街道关于严厉打击地沟油非法提炼加工使用行为的工作方案”,通过落实辖区食品安全属地监管职责,加强食品安全的宣传教育。6月13日至20日为百泉街道20xx年食品安全宣传周,我参加了全市的食品安全启动仪式,并结合百泉街道自身特点,制定了食品安全周宣传活动方案。组织各社区张贴宣传材料,向辖区内商贩传达宣传口号,并在餐馆内张贴宣传画。根据食品办要求,对百泉街道20xx年上半年食品安全工作写了总结,并报送食品办。
2.药监工作
对辖区内的个体诊所、药店和学校医务室的具体信息和进货渠道进行了登记,并和药监局相关部门进行沟通,承接百泉街道药监协管员职务,学习定期对药监工作进行季报。
3.节水工作
根据舜泽园居委会创建“节水型社区”的工作要求,积极学习创建节水型社区的工作细则和评估标准,协助和指导居委会做好汇报材料和宣传工作,为顺利创建“节水型社区”做好准备。
4.绿化、林业工作
学习“创建首都花园式社区”的考评标准、汇报材料、宣传片等,指导舜泽园社区开展创建工作。定期与居委会进行沟通,及时发现问题,做出整改,对于居委会遇到的困难,及时与上级进行沟通,以保障创建工作严格落实。
根据县严防办的工作要求,制定并与居委会签订了“百泉街道防控危险性林业有害生物责任书”。要求各社区严格监督和检查辖区内有无危险性有害生物,保证生态安全。
5.信息工作结合科室的各项工作,及时写信息,报送信息。向各社区收集照片及宣传材料。每周写科室的周总计及下周工作计划。
二、适应角色转变加强自身学习
(一)熟悉业务
在社管科这个新的工作岗位上,首先要求我要了解科室内的全面工作,掌握社管科的工作思路和方法;其次对自己主管的工作要做到了解透彻,要准确掌握各项数字,不能模糊不清。对于不懂或不清楚的问题,要和领导、同事及时沟通,不能自作主张,更不能相当然的去做,要时刻以严谨的态度对待工作。
(二)加强学习
一是对社管科以前的工作计划、总结、信息等加强学习,以从中吸取工作经验,总结工作教训;
二是对上级下发的文件要仔细推敲,从中学习其行文方法,提高自身写作能力,其次,对于居委会向科室上报的文件也要积极学习,并以街道机关科室的角度对其进行总结;
三是通过阅读报纸,浏览新闻网页等形式,积极了解时事政治,关注社会热点问题,提高自身素质。
(三)团队意识
社管科工作多而杂,这就要求我们要有大局观,树立团队意识,工作中经常交流沟通,互相帮助,共同协作,以保障科室的整体工作顺利完成。
半年总结10
今年上半年,我市卫生系统纠风专项治理工作在市委、市政府的直接领导和市纪委、监察局、纠风办及自治区卫生厅的指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实中纪委三次全会、自治区纪委五次全会和国务院、自治人民政府廉政纠风工作会议及全国卫生工作会议精神,加强医德医风建设,减轻人民群众医药费用负担,切实维护人民群众利益。根据国家卫生部、自治区卫生厅的部署要求,我局在全市范围内开展医药购销和医疗服务中收受红包、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风的专项治理,现将我市纠风专项治理工作总结如下:
一、主要成绩和做法
(一)认真贯彻全区卫生系统行风建设座谈会议精神。
4月20日,全区卫生系统行风建设座谈会议后,为贯彻座谈会精神,4月30日我局召开了下属医疗卫生单位正副职领导和卫生局在家全体同志会议,会议由市卫生局纪检组长王中辉传达贯彻温家宝总理对卫生工作作出的批示和卫生部高强副部长对行风建设的讲话精神以及卫生部制定的八项行业纪律。同时还学习贯彻《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作实施方案》和卫生厅韦波副厅长在座谈会上的讲话,并对前一阶段我市卫生系统开展万人评议医德医风活动情况进行通报。市卫生局何毅局长在会议上作了讲话,并对纠风专项治理工作进行了具体部署,会后,我局还将《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》以文件形式下发各县(区)卫生局及市直各医疗卫生单位贯彻实施。
(二)标本兼治,重拳出击,狠刹卫生行业不正之风。
随着市场经济体制改革,经济效益问题成为了社会焦点问题,以正当的手段提高经济效益无可非议,但靠歪门邪道发财,这是国法不容的行为。卫生系统内也有极个别人在经济大潮中萌发了靠歪门邪斜道发财致富和享乐的思想,出现了巧立名目,加大收费标准,接受病人家属宴请,索要钱物,也有些人利用工作之便拿回扣、开单提成、受贿等。这种歪风邪气严重地腐蚀了卫生队伍的肌肤,败坏了白衣天使的崇高声誉,影响了党和政府在人民群众中的形象和威信。为了有效地刹住这股不正之风,从根本上治理群众反映的热点、难点问题,形成良好的医德规范。我们首先从抓好职业道德建设入手,在全市卫生系统广泛开展万人评议医德医风活动,把开展万人评议医德医风活动与卫生部、卫生厅行风建设专项治理有机结合起来,一起部署、一起检查落实。我们开展的万人评议医德医风活动包含两个方面的内容:
(1)纠正卫生行业不正之风;
(2)提高服务质量和改善服务态度。
1、层层动员,进一步统一全市医务人员的思想。今年3月5日晚,市卫生局在市委礼堂召开全市卫生系统万人评议医德医风活动动员大会,参加动员会的有两县两区卫生局的主要领导,市直医疗单位的主要领导和医务工作者共670人。会后,各县(区)卫生局和市直医疗卫生单位也分别召开了万人评议医德医风活动动员大会,根据市卫生局《关于开展万人评议医德医风活动实施方案》,并成立领导小组,下设办公室,负责日常活动工作的开展,党政一把手亲自抓,负总责,分管领导具体抓,层层签订责任状,一级抓一级,层层抓落实,形成条块结合,分工明确,任务到科室,责任到个人的工作网络。我们开展万人评议医德医风活动的主要对象及内容是:评议对象包括市、县(区)、乡(镇)三级医疗机构共78个,6000多名医务工作者,向社会发放评议表1万份,评议分7个层面同时展开:
(1)党政机关干部职工代表;卫生、科研机构人员;文化、群众团体人员;
(2)驻扎部队官兵代表;
(3)乡镇、街道、社区工作人员;
(4)企业单位干部职工代表;
(5)市民代表;
(6)留医门诊病人,根据不同类别的特点,提出不同的要求,采取不同的考核指标,进行不同的指导。
内容涉及全局意识、群众观念、廉洁行医、服务质量、服务态度五个方面。对评议中的优秀单位给予表扬和透当的物质奖励,作为先进典型学习宣传;对排名靠后的或得分在60分以下的单位,除当年不能参加先进单位评选,领导班子成员不能评为年度优秀档次外,领导班子还要向上级写出专题报告和整改措施,并接受考核,考核不称职的要调整主要领导职务。各县(区)卫生局和各医疗单位按照市卫生局的部署和实施方案,认真组织实施,层层动员,及时组织医务人员进行广泛的讨论,通过认真学习和讨论,全市卫生系统的广大医务卫生工作者进一步提高了对开展万人评议医德医风活动重要性的认识,把思想和行动统一到卫生部八项行业纪律和卫生厅纠风专项治理工作部署上来。
2、郑重承诺,接受社会监督。各级医疗卫生单位通过认真学习《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施方案》和卫生部制定的八项行业纪律,提高了思想认识,消除了各种思想顾虑,增强了信心,鼓足了勇气,自觉接受社会监督。5月14日,市第一人民460名医务人员联名向全市医务工作者发出了不以医谋私谢绝红包拒收回扣维护医学圣洁的倡议后,市、县(区)医疗单位和乡镇卫生院共4300多名医务工作者积极响应,向社会作出了郑重的承诺,并在鲜红的横幅上签上自己的'名字,主动接受群众监督。
3、以各种形式开展活动。各医疗单位为了把万人评议医德医风活动搞得有声有色,创新意识,以各种不同方式开展活动。市二医院结合万人评议医德医风活动开展创立新优势,增强竞争力主题教育活动,开展评选十佳医生、十佳护士、十佳工勤人员和九个一形象工程等活动,即:给病人或家属一个亲切的微笑、一声关切的问候、一束鲜艳的花朵、一杯清香的热茶、一张联系的名片、一份真诚的祝福、一个随访的电话、一份行风建设的宣传单、一张明明白白的收费单位等争先创优活动,把医德医风活动引向深入。市中医院为了查找存在突出问题,向社会及病人发放问卷调查表,广泛征求意见,并将调查结果和存在问题反馈到有关科室,对存在问题的科室和个人要制订整改措施,限期整改。市保健院每月一次向病人和陪人直接问卷调查医务人员的服务行为。市一医院还建立院长征求医德医风接待日活动,印发医德医风规范小册子,在门诊病房显著的地方张挂整治卫生纪律八不准。通过开展各种活动,使广大医务卫生工作者不断提高服务意识,自觉抵制拜金主义、个人主义、小团体主义思想的侵蚀。
4、建章立制,规范服务行为。各医疗单位针对薄弱环节,制定和完善医德医风考核、奖惩等各种规章制度,如建立院长一岗双责制、科室的服务承诺制、病人首诊负责制、医患双向承诺制、药品价格查询制、医疗服务价格公示制、职业道德教育和考核制、廉洁行医制、药品采购管理制等,并认真贯彻执行,营造良好的内部环境,使文明行医、廉洁自律、关爱患者、取信于民已成为全体医务人员的行为准则。
5、加强督促检查,增强评议活动的实效。为了增强万人评议医德医风活动方案的实施,自活动开展以来,我局多次组织有关人员深入到各医疗单位进行督促检查,帮助各相关单位自查自纠,找出存在的突出问题,提出整改措施,开展五查五看即:一查意识,看是否树立了为人民健康服务的宗旨和以病人为中心的服务意识;二查职责,看是否忠于职守,爱岗敬业;三查作风,看服务行为是否符合要求,群众是否满意;四查制度,看各项规章制度是否健全、贯彻落实是否到位;五查纪律,看有无违反国家卫生部提出的八项行业纪律。通过自查和患者群众反映,发现一起,查处一起,该批评的批评,该整改的整改,该严肃处理的按有关规定严肃处理。决不姑息迁就,心慈手软。如xx县人民医院某医生违反规定把病人带回家治疗,收了病人100多元治疗费根据群众举报,经查实,院领导对该医生作出了罚款500多元,扣除2个月奖金2800元,并在全院进行通报批评,个人作了深刻检讨,对全院医务人员起到了警示作用。自开展评议活动以来,该院共有70多名医务人员退红包共11000多元,由院领导将红包退还患者。市第一人民医院口腔科某医生值班脱岗及推诿病人,违反医院有关规定,该院对其作出处理决定,除在全院通报批评外,还给予待岗2个月,待岗期间只发基本工资,不发其他补贴,并责成其在科室作出深刻的检讨。钦南区久隆镇龙潭村部分村民与钦陆公路收费站员工发生冲突,有一名村民受伤,被送到该镇卫生院抢救治疗,在入院时先由钦陆公路有限公司垫交治疗费用,在结帐出院时,该院巧立名目,多收了费用250元,钦南区卫生局根据该公司反映后,立即组织有关人员深入调查,经核实,对久隆卫生院院长作出了严肃处理,除责成其将多收的费用退还给钦陆公路有限公司并登门赔礼道歉外,还要写出深刻书面检讨,在全钦南区卫生系统进行通报批评,并建议组织部门易地交流使用。我们通过开展万人评议医德医风活动,取得较好成效。一是文明行医,关爱患者蔚然成风。据统计,今年1-6月全市卫生系统共为病人做好事5116件,为52名贫困病人捐款4.2万元,为困难病人减免医疗费用61.4万元。二是自觉抵制卫生行业各种不正之风。据统计,今年上半年,全市卫生系统医务人员拒收红包1750人次,金额4.5万元;拒收实物折款3.1万元,谢绝宴请970次。三是各医疗单位的群众满意率不断提高。自开展活动以来,各医疗单位服务态度不断改善,行业不正之风明显好转,医疗技术水平不断提高,普通受到了社会各界人士和患者的好评。据统计,今年上半年,全市医疗单位共收到表扬信194封,锦旗95面,镜匾32块,经社会问卷调查,群众综合满意率达95.3%,比未开展活动前提高一点三个百分点。四是沿海地区的医疗保健基地逐渐形成。良好的医德医风赢得了人民群众的普遍认可,沿海周边的患者慕名前来就医,促进了我市卫生事业的全面发展。据统计,今年1-6月份,全市各医疗单位的门诊病人、住院病人和业务收入都比去年同期有不同程度的增加,有的增加幅度较大,药品收入占业务收入的比重有所下降。如xx县人民医院今年上半年入院病人达8581人,同比增长43.5%,业务收入2710万元,同比增长762万元,增长39%,药品收入占业务收入的比例从去年的37%下降到27%,从根本上杜绝开大处方、滥用药;加重病人负担的不正之风。我局开展的万人评议医德医风活动的经验和做法得到社会各界的关注和好评。中央电视台12频道、监察部监察网、广西日报、电视台等多家新闻媒体先后作了报道,也在今年全市纠风工作会议上作了经验交流。
(三)积极推行药品集中招标采购制度,从源头上治理药品购销中的不正之风。
我们进一步扩大了药品集中招标采购的范围、品种;中标药品和价格及时向社会公布,规范了药品招标行为。药品招标已成功进行了6次,参加招标单位由几个扩大到十几个,采购品种由几十种扩大到两千多种,招标金额由几百万元增加到几千万元,采购量不足10%提高到90%以上。在今年1月份,我市举行第六次全市医疗机构药品集中招标采购中标药品购销合同签订会上,全市17家医疗单位招标,招标药品2576种,金额5000多万元,让利患者20%,采购量达92.3%。并严肃查处了浦北县中医院在药品招标签订会上拒绝与中标企业签订合同的违规行为。除责成该院院长作出深刻书面检讨、与中标企业补签合同以外,在全市卫生系统进行通报批评,引以为戒。同时为了使药品集中招标采购深入开展,由市卫生局、监察局、纠风办牵头,从市监察局、纠风办、卫生局、物价局、药监局、市、县(区)医疗单位抽调15名具有药品、财会、价格等专长知识的同志组成专项检查组,于6月14日至25日对全市参加药品招标的17家医疗机构进行检查。
(四)规范乱收费行为,强化资金监督。严格执行收支两条线管理规定:
1、各医疗单位严格执行医疗服务收费标准,按规定的服务价格和内容提供服务。
2、实行医疗服务价格公示。各医疗单位都在显著位置按物价和卫生部门规定公布常用药物价格标准和时间的价格,不准自立分解项目或提高标准加收费用,中标药品的零售价也按照核定的价格标准和时间执行。
3、进一步完善住院病人费用一日清单和病人选择医生制度,让病人就医安心、交费放心,增加收费透明度,有效地遏制乱收费行为。
二、主要存在问题
我们纠风专项治理工作虽然取得了一定成绩,但是也存在一些问题,主要突出表现在:一是个别单位领导对纠风专项治理工作认识不足,重视不够,力度不大,措施不够落实,仍停留在会议和文件上,工作一般化;二是有的医务人员对病人缺乏热心、耐心和细心;三是有的单位对突出问题不敢动真格,遮遮掩掩,不痛不痒;四是发展不够平衡;五是药品集中招标采购工作有待进一步加强,不断完善,规范管理。
三、今后工作意见
(一)认真贯彻这次全区纠风专项治理工作会议精神,按照会议工作部署和要求,继续抓好卫生系统医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作,广泛开展群众评议活动,请人民群众对卫生系统医德医风建设进行会诊,找准症结,对症下药,标本兼治,综合治理,纠建并举,以纠促建,狠抓各项规章制度的落实,防止行业不正之风的反弹。
(二)结合我市开展党风廉政建设教育年活动,在卫生系统广大医务卫生工作者中广泛开展廉政建设和职业道德教育,要采取多种形式,利用电视广播、报纸、墙报、黑板报、图片展览、座谈会、报告会、知识竞赛、歌咏晚会等宣传阵地,进行营造廉政建设和职业道德教育的良好氛围,使广大医务工作者牢固地树立正确的世界观、人生观、价格观和道德观,自觉抵制各种不正之风侵蚀。
(三)强化监督的措施和手段,改进监督的方式和方法从决策到执行等环节,加强对权力的监督和制约,实现事前、事中、事后全过程监督。对疏于管理的医疗单位,视情节轻重给予通报批评、警告、取消医院等级等处理,并追究有关领导的责任;对情节严重的违纪违规人员,责成所在单位暂停其执业活动,直到吊销其执业资格。
(四)各医疗单位要对纠风专项治理和万人评议医德医风工作抓紧落实,认真总结经验,树立典型,表彰先进,发扬成绩,巩固纠风专项治理和医德医风建设已取得的成果,促进我市卫生事业持续、健康发展。
(五)加大药品集中招标采购工作力度,进一步规范管理。我们计划在近期以市政府名誉召开一次全市药品集中招标采购工作会议,总结我市前阶段药品集中招标采购的成绩做法和存在问题,并对今后工作提出意见,为下一步药品集中招标工作打下良好的基础,采购量要达到100%,被列入自治区药品招标目录的药品要达到100%。一次性医药材料和贵重医用耗材根据自治区统一要求也要纳入集中招标采购。
半年总结11
xxxx上半年,大面街道安全生产工作牢固树立安全发展理念和红线意识,大力弘扬生命至上、安全第一的思想,狠抓安全监管责任落实,强化安全隐患排查整治,加强安全知识宣传培训,提升应急管理水平,较好保障了全街道安全生产形势持续稳定好转。
一、主要工作
(一)高度重视,机构健全。
大面街道党工委办事处高度重视安全生产工作。今年以来先后召开党工委会,党政联席会议x次,传达学习贯彻党中央、国务院和省市区关于安全生产工作的决策部署和相关指示精神,研究街道安全生产工作形势,落实安全生产相关工作。街道主要领导带头,班子成员、各职能科室、各村(社区)认真履行安全生产工作职责,组织开展安全宣传和隐患排查整治,确保街道安全生产各项工作全面有序推进,安全形势持续稳定向好。
(二)夯实责任,各尽其责。
一是全面推进党政领导干部安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”实施办法,街道安委会各成员单位进一步健全完善领导干部xxxx年安全生产职责清单,落实“三个必须”,在日常工作中认真履行安全生产监管职责。
二是层层压实安全生产责任。年初街道与村(社区)、x个行业科室与行业监管的企事业单位、村(社区)与辖区企事业单位签订《安全生产目标管理责任书》,层层压实责任。
三是强力推进企业安全生产岗位责任制。街道督促辖区企事业单位全面建立安全生产岗位责任制。从负责人的主体责任、管理人员、班组长的监管责任、到普通职工的`岗位责任,均要进行安全风险评估,并建立相应的安全生产责任制。确保安全生产人人有责,人人尽责。
四是扎实推动企业安全生产保险工作。指导督促辖区企业严格按照《安全生产法》的相关要求,落实企业全员安全生产保险,提高人员安全生产意识,切实降低安全生产风险和事故机率。
(三)宣传培训,提高素质。
一是积极开展各类安全业务培训。上半年街道安委会办公室采取以会代训的形式对村(社区)负责人、安全员进行业务培训会x次;请消防大队专职参谋、安监局专家培训科室负责人、村(社区)书记主任和安全员x次,召开辖区企事业单位安全管理人员培训会x次。组织村(社区)微型消防站人员业务轮训x次,组织食品流通领域人员专题培训x次。各行业科室积极开展行业宣传培训工作。社事办x月份对学校幼儿园安全负责人进行了安全工作培训;安办x月份组织危化企业负责人进行了落实安全主体责任教育培训。
二是四、五月份组织xx个村(社区)利用农民夜校开展安全知识专题宣讲,聘请专业教师进行宣讲,据统计参加的群众达xxxx余人,提高辖区群众安全意识。
三是组织洪河液化气公司、洪河二手市场、五星社区、东洪社区、青台山、天鹅湖等单位开展消防应急演练,全面提高辖区市民的消防应急知识。
四是认真组织安全宣传“七进”活动,街道领导、各村(社区)书记主任利用安全检查、调研走访等时机,深入企业、市场、学校、乡村、商家、居民家中,带头开展安全宣传活动。
五是采取安全信息简报、宣传专栏、微信、集中咨询、上门送法等活动,积极宣传党中央、国务院以及省市区街道安全工作相关精神、街道安全生产工作中的先进典型和经验教训等。上半年共发行安全简报x期,发放《大面街道职业病防治须知》《食品安全知识》宣传单各xxxxx份,消防宣传资料xxxx余份,各类购物袋、宣传册xxxxx余份,大力提升群众安全意识。
(四)隐患排查,闭环管理。
一是认直组织各单位开展元旦、春节、五一、清明节前安全隐患大排查工作。上半年街道主要领导亲自部署,带头开展节前安全隐患排查,各分管领导、各村(社区)书记主任带头落实隐患排查治理工作。对于排查出来的问题,做到有记录,有整改,有措施,有时限,有跟踪,切实落实隐患台帐闭环管理。
二是组织开展对老旧市场、家具行业、粉尘防爆、农集区消防、液化气、天燃气及其管道的专项排查整治工作,排查较大隐患xx多起,督办重大安全隐患x起。如蒲草村旧货市场消防隐患、龙华社区非法存储经营柴油、蒲草村非法存储醇基燃料、西南综合贸易市场消防安全隐患等。均落实闭环管理,专人跟进督办。
三是落实上级指示,开展专项安全隐患排查工作。上半年根据街道安全生产形势和全区安全工作要求,组织对“二合一”、“三合一”场所,违法乱搭乱建,集贸市场消防安全隐患等进行了专项排查治理。
(五)综合监管,狠抓落实。
安委会办公室认真履行安全生产综合监管职责,积极指导督促行业科室、各村(社区)认真落实安全生产监管工作。上半年对各分管领导、x个负有行业安全监管职责的科室、xx个村(社区)安全生产监管工作开展了两次综合督查。主要督查领导和单位xxxx年安全生产职责清单及履职档案的建立落实情况,开展安全检查及安全宣传情况,传达学习党中央、国务院、省市区以及街道安全工作会议精神情况,隐患排查治理及闭环管理情况,监管单位风险辩识及分级管控情况,遏制重特大事故工作等。通过督查,表扬了部分工作扎实的单位和个人,如x村等。纠正了部分作风不实的单位和个人。促进了街道安全工作进一步落到实处。
二、存在问题
1、部分群众消防意识不是很强,用电、用气安全意识较差,生活火灾时有发生。全街道上半年共发生生活火灾事故x起。
2、街道一些老旧小区、市场消防设施落后,年久失修,损坏严重,根本不能发挥作用,急需维修。
3、街道地处城郊结合部,一些农户为了短期经济效益,随意将房屋出租给来历不明人员,进行非法生产、存储、经营危险物品,村(社区)巡查不及时,会造成重大安全隐患。
三、下步打算
1、继教落实安全生产监管责任。按照已建立的安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”、“三个必须”、“三级五覆盖”网格化监管责任体系,督促相关科室和村社区落实监管责任,督促企业落实主体责任。
2、加强重点行业领域安全监管。深化对建筑施工、塘堰、危化品、道路交通、特种设备、油气管线、防雷设施、培训学校、市场等重点区域、重点行业专项整治,严防安全事故发生。
3、深化“打非治违”。继续保持对街道非法生产、非法加工、非法储存的严打态势,做到早发现、早报告、早打击,露头就打。开展重点执法和联合执法,始终保持高压态势,严防事故发生。
4、加强安全生产宣传教育培训。加强以《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》、《安全生产法》、《关于推进城市安全发展的意见》、《地方党政领导干部安全生产责任制规定》等为重点的相关法律法规学习宣传。全面提升辖区干部、市民、企业的安全意识。
5、提升街道应急救援能力水平。完善街道应急救援体制机制建设。深入学习贯彻《生产安全事故应急条例》,常态化开展“双盲”应急演练,加强应急救援队伍建设,强化应急救援队业务培训,提升队伍应急处置实战能力。
6、完成年度安全生产目标工作。一是认真落实安全工作各项制度,坚决杜绝生产安全较大及以上事故发生。二是加强安全隐患排查治理工作,落实闭环管理。三是完成安全生产隐患排查动态监管系统和职业病防治预控服务上线等目标任务。四是加强安全文化示范广场建设工作。
半年总结12
根据公司关于年底前做好各项工作总结的具体要求,也为了把今年的工作收好尾,为明年的工作开好头,我把20xx年所分管的公司供水工作完成情况、取得的成绩和特点,以及存在的不足和问题总结一下。
记得在去年总结时候我提出了20xx年供水工作有10个亮点和10个需要我们尽快解决的问题。12年供水工作就是在如何巩固和发扬工作亮点,解决和完善不足上下功夫。全年工作浓缩成一句话就是:围绕一个中心做了两件事。以增加企业经济效益为我们工作的中心,做了稳增长和降成本这两件事。
这一年来,各基层厂、所始终围绕公司供水中心工作,以如何提高公司经济效益作为各项工作开展的出发点,狠抓产供两头,严把收支两线,在巩固以往工作成绩的基础上,继续通过加强管理,提高人员素质,提高工作效率等一系列办法,在增加收入和节能降耗这两个重点工作上下功夫,各个部门做了大量工作,也取得了非常喜人的成绩,为公司做大做强的发展目标做出了突出贡献。
公司供水业务各项指标的完成情况
供水总量:2722万吨,比20xx年的2582.7万吨增长139.3万吨,增幅5.4%
销售水量:2391万吨,比20xx年的2244万吨增长147万吨,增幅6.5%
水费收入:6864万元,比20xx年的6384.4万元增长480万元,增幅7.5%
管网漏失:6.48%
一、在稳增长方面所做的主要工作
1、巩固主营业务收入
水费是供水企业的主要收入来源,能不能顺利回收是确保公司各项生产经营活动能否正常开展的基础与保证。确保水费收入稳步增长是我们所有工作中的重中之重,也是各管理所的核心工作。20xx年,各所继续坚持和发扬优良的工作作风,狠抓营销队伍建设,从提高人员素质和工作能力入手,提高服务质量,加强与用户的沟通,丰富服务手段,各所收费工作再创佳绩,总结一年的收费工作,个中的酸甜苦辣自不必说,没有大家的拼劲是不会有这样的成绩的,我觉得今年收费工作的特点作总结起来有以下三点:
首先是全额收费理念深入人心。从06年以来我们始终要求各管理所必须坚持应收尽收的收费原则,通过几年来的贯彻执行,任何人都没有权利通过任何形式减免公司应收水费已经成为公司从领导到职工的一种共识,也成为营销工作一条铁的纪律,公司也通过一系列措施对由于水表失准等原因引发的水费减免审批流程进行规范,这两年我们更是将全年不出现一例水费死欠作为各所的一项考核内容,敢于提出
这样的要求,既是给各所压担子,鞭策大家一定要做好水费收缴工作,同时也是公司领导信任我们现在的营销队伍具有这样的能力和素质。一年来所里的干部职工付出了太多,也受了很多委屈,跑了无数的冤枉路,不管遇到什么情况,遇到多么刁难的.用户,我们都坚持下来了,大家也没有辜负公司的期望,出色的完成了收费任务,尤其是小汤山管理所,已经连续两年创造了全额收费零欠费的佳绩,在此我代表公司党委谢谢大家。
其次是营销队伍管理趋于规范。随着我们供水范围不断扩大,服务用户的不断增加,以及我们入户查表工作的规模化,不仅仅我们的工作量增加了,对我们的营销工作也提出了更高的要求,营销队伍的素质关乎公司收费工作的好坏,这几年各管理所在加强营销队伍的建设方面作了很多努力,营销人员的专业素质和工作能力都有了长足进步,20xx年各所在继续规范和细化各项规章制度和工作流程,加强职工教育和培训方面据需加大力度,尤其注重职工服务意识的培养。将工作指标量化管理,通过弹性收入制度极大的调动了广大职工的积极性。并且通过加强日常监督和检查,严格执行规章制度,奖罚分明,保证了工作质量。
半年总结13
自己从二一年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年完成销售额元,完成全年销售任务的 %,货款回笼率为 %,销售单价比去年下降了 %,销售额和货款回笼率比去年同期下降了 %和 %。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租
人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,
在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是科技含量高、附加值大的产品,如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的.了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为
重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂-天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
半年总结14
今年,我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下,以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求,认真执行“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署,不断完善落实各项安全制度,通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教育和培训,安全工作也有了很大的起色,圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我公司上半年的工作,做如下小结:
一、加强安全工作组织领导,层层落实安全责任制
公司在建立健全安全组织体系的同时,企业领导做到一岗双责,明确企业是安全生产责任的主体,企业一把手是安全生产的第一责任人,分公司经理是分公司安全的第一责任人,切实落实安全生产责任制,做到层层把关,层层负责。
二、把好出租汽车驾驶员准入关,努力提升行业形象
根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,把好准入关;通过注册,把好动态管理关;通过继续教育来解决运营服务,安全知识和技能的更新,把好素质提高关;通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题,把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”,即查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。
解决工作中突出的矛盾和问题,严查群众反映意见较大的难以根治的:不规范使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象。建立长效管理机制,每月进行一次集中整治,做到每星期不少于三次上路督查,对严重违规造成恶劣影响的,一律暂扣车辆三至七天,并按相关规定处理。
三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育,努力提升从业人员素质
今年来,我公司结合春运、20xx千垛菜花节、夏季安全生产月等活动,对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、规范服务等一系列的.教育培训活动,通过培训,从业人员的素质有了明显的提高,乘客对出租车的投诉率有了明显的下降,驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多,部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。
四、积极开展各项安全专项活动
在工作中我们牢固树立“安全第一,预防为主、综合治理”的十二字方针,进一步落实科学发展,做到以人为本,统筹兼顾。
今年来,我公司根据市局的统一安排,积极开展了“20xx今冬明春防火工作”、“安全生产月”、“平安交通建设”、“消防安全工作”和安全生产标准化建设等专项活动。
坚持每月召开一次安全例会,通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习,提高了广大从业人员的安全意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度,每周由安全科长带队上路督查安全,(20xx年1月至6月,共计路查22次,路查车辆1089辆,查出安全隐患11起,整改安全隐患11起);除公司内部督查安全外,我们还积极配合运政稽查部人员,进行现场规范经营检查,及时纠正出租车的违规现象和不规范经营行为,对轻度违规现象按人性化管理,首次做现场纠正和批评教育,对严重违规和屡教不改的进行当场处罚(20xx年1月至6月,路查及夜查18次,查出违规经营9起)。
严禁超速行驶,针对兴**线、**线和部分重点驾驶人员的情况,进行有针对性的管理,通过GPS监控对超速车辆进行及时查询,发现有超速车辆及时提醒,有效的控制了车辆的超速行驶,确保了车辆的行车安全(20xx年1月至6月查处超速38起),并对超速车辆进行了停车教育处理。
20xx年1月至今,悬挂宣传标语10条,印制车辆宣传标语5类3600张。
20xx年4月更换460台顶灯,改善了出租车车容车貌。
20xx年6月7日至9日,组建20辆高考爱心出租车,免费接送高考学生,得到了社会表扬。
建立荣誉榜和曝光台,对好的驾驶员进行表扬;对违反规定的驾驶员进行曝光。
五、存在的问题
虽然取得了一些成绩,但还存在不少问题,尽管管理上有了许多规章制度,但还有好多制度没有得到完善和有效执行,驾驶员素质任然存在参差不齐,极少数的车辆有宰客,甩客,不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象,针对以上这些现象,我们将及时采取措施,强化出租车车辆的规范经营和管理,继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律、法规培训,使之成为规范化、制度化。
六、下半年工作思路
以党的十八大精神为指针,紧密结合“三严三实”专题教育活动,强化出租车改革问题导向意识,认真贯彻落实《安全生产法》,严格执行省厅关于贯彻交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》的通知精神,进一步规范出租车驾驶员的经营行为,努力减少乘客投诉率。面对我市日新月异的城市发展形势,下半年进行GPS升级、组建出租汽车服务中心等软硬件建设,彻底改改善出租车形象。
我们将继续努力不懈,做好出租车的服务与管理工作,进一步完善我公司的各项规章制度,狠抓交通安全和规范经营文明服务工作,尤其是在国庆期间,要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及时查处乘客的投诉,发现一起查处一起。为营造文明和谐的出租车营运环境而努力。
半年总结15
自20xx年10月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我熟悉到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素养和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作状况做以下总结:
一、工作思想
乐观贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的进展。
全面加强学习,努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命,公司的销售方案及宣扬方案需要我去制定并实施。因此,我非常注意房产销售理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务力量和管理力量。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的关心下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的.学问,我的工作力量也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时乐观的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进行。
5月底开头李培庄商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
1、依据公司各月的会议精神,制定销售的月销售方案。
2、策划李培庄小区的宣扬工作,制定出宣扬方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参与李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了许多。
作为公司的售房宣扬人员有以下几点设想:
首先,销售宣扬人员的工作,销售人员必需做到对销售流程的遵守,并掌握整个销售环节。
1、销售掌握表
可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况,并以制度销售改进策略,做好保密工作,绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的状况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的缘由,理由以及处理方法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户具体资料,便利公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户状况,应分析退户缘由,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣扬力度通过以下几种方式:
1)传播媒体报纸电视
2)户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣扬),内容主要以开盘为主。
3)印刷媒体
四、工作中的不足
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细
细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济的进展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:加强学习,拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,乐观为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成果。
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