销售年底个人总结如何写

销售年底个人总结如何写

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此我们要做好归纳，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的销售年底个人总结如何写，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　为了早日适应社会生活，20xx年3月毕业前进入广东某家具销售商场实习，实习内容为家具销售。刚开始的时候，销售工作看起来很简单，就是把产品卖给客户，但是做的时候感觉里面有很多知识。以下是我家家具销售实习报告的总结：

　　做一行精一行很重要。虽然家具在日常生活中每天都要接触，但对它们的了解却很少。只有当我开始做销售工作时，我才知道家具有实木、板式等。实木材料有很多种，如红木、山毛榉、水曲柳等。红木大多是高端产品，一般用于收藏观赏。这些只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。只有掌握了这些家具行业的基本知识，接待客户才能自由应对，更容易说服客户。

　　如果客户询问家具知识，销售人员无法回答，不仅会让客户怀疑家具的质量，还会影响销售业绩。一开始，我遇到过这种情况，客人问核桃木桌，因为只知道家具材料是核桃木，核桃木的质量特点，如何维护，让顾客很不满意，幸运的是，店主知道家具知识，让顾客满意。有了这个教训，我开始关注家具的知识，通过各种方式学习，最后熟悉各种家具的材料特点，包括如何维护，然后客户可以自由处理。

　　了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分，做好销售业绩的另一个重要因素是了解客户心理。由于销售的家具分为高档和中档，价格自然也有差异，价格差异在客户心理上会有微妙的反应。在销售过程中，我发现消费高端产品的客户很少关注中档产品，即使观看也是浏览，不会仔细研究，高端产品是品尝，他们对产品的理解甚至比销售人员更深入，不要在这类客户面前玩，否则可能是斧头，笑大方。

　　中端产品的消费者会仔细研究中高端产品，客户会对价格非常敏感。作为销售人员，客户不能因为价格高而接受产品，否则客户可能会因为自尊而拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自己选择。客户有很多种。一个优秀的销售人员不仅要学会揣摩客户心理，还要有足够的耐心。

　　做过一件事，总会有经验教训。为了方便今后的工作，我们必须分析、研究、总结和集中以往工作的经验教训，并上升到理论的高度。

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