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市场部工作计划

时间：2024-10-30 06:59:12 工作计划我要投稿

市场部工作计划

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的市场部工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

市场部工作计划

市场部工作计划1

　　一、市场分工

　　1、贺总和周海负责乡镇市场广告位确定（东湖镇区域公交车停靠点），以及义诊地点联络，建立乡村一级联络员。

　　2、黄主任和张剑负责城区及周边广告宣传、义诊地点联系；走访周边单位、居委会及各大社会团体。

　　二、人员配备

　　开展大型活动或者工作量较大，需要人手协助时，请示院方调配。

　　三、市场开拓计划

　　1、制定好钻石卡、vip卡、亲情卡的市场优惠政策内容及卡片设计，报董事会审批。

　　2、建立好全院亲情卡健康档案

　　3、12月5日（周五）到磨形乡，与“老科协卫生分会”、“市妇幼保健院”共同开展主题为“关爱百姓服务健康”大型义诊活动。

　　4、12月9日（周二）到余庆乡义诊

　　5、在聂洲居委会芙蓉小区球场举办义诊活动（时间视天气待定）

　　四、宣传计划

　　1、做好医院商务用车的车体广告宣传制作

　　2、东湖地区公交车停靠点，广告设计制作

　　3、医院东侧路口墙体广告设计制作

　　4、协调市政有关部门，是否同意制作医院西侧电线杆广告

　　5、蔡伦纪念园内各种指示牌内嵌医院广告数量统计、设计制作

　　6、联系城管局执法大队协作在各社区城管宣传栏内嵌医院宣传广告，数量统计、设计制作。

市场部工作计划2

　　一、工作思路

　　根据公司20xx年度总结会议，董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划，达成“打好三个基础，强化两项管理，实现一项指标”的“321”工作目标，20xx年将是至关重要的基础年，公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进，在稳健中发展。同时，将P2P项目定位为公司主营业务，拟定在20xx年实现500万销售利润，依照目前信贷部门提供的利润率，为达成此利润目标，预计信贷目标为：信用类2400万，抵押类1000万。市场部门将全力配合公司目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在一定困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

　　二、工作目标

　　根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标：

　　三、具体工作执行方案

　　（一）部门人员架构完善，理财团队建设

　　完善部门人员配置，合计20人左右，部门经理1人（到岗），培训督导1人（到岗），企划推广专员2人（目前1人），招商专员1人（暂无），理财专员12~15人（目前3人），团队长1~2人（暂无，根据理财业绩状况及管理能力，从理财专员中产生）。

　　1．拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加现场招

　　聘会一次，3月分中旬之前，理财专员人数达到10人；

　　2．根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在四月中旬之

　　前，确定部门人员数量，并在4月底之前，全部配置完成。

　　（二）扩大“中盈”品牌影响力

　　1．网站建设：

　　客户投资平台系统升级，目前正在测试中，拟定20xx年5月1日正式上线，完善平台功能，丰富界面内容，由企划王勇飞负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能；

　　2．制作公司宣传画册：

　　目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度；

　　3．多制作软文宣传：

　　利用公司公众平台及职员个人社交平台（微信、QQ、博文、微博、贴吧等），提高品牌影响，具体操作将制作PPT课件，并在3月底之前对公司人员培训，由王程负责；

　　4．加大广告投放力度：

　　目前有收集相关资料，正在甄选中，建议电视广告继续保留，另外，个人建议，公交站牌小型区域广告（简短，重在“中盈”品牌宣传），公交车内部广告，出租车或私家车简短广告宣传语等（如：“中盈财富，您的理财首选”、“中盈财富，让您放心的投资平台”、“中盈财富，您最真诚的财富管家”等），具体广告投放方案，在3月中旬完成，提交审批后，在四月份之前，完成第一批的广告投放，后续根据需要，适当追加广告投放力度。具体负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成；

　　5．参加有影响力的行业会议、活动：

　　积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资分享为合作点，强化"中盈P2P"品牌影响。

　　（三）融资目标达成方案

　　1．理财专员业务开展

　　首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出具体方案，并监督落实执行（现有人员，已全部要求年假之前提交20xx年业务拓展计划）；

　　2．定期举办小型投资沙龙

　　暂定每月1至2次，以茶话会或交流会的形式，在公司内部会议室举办，由理财专员或公司职员，邀请意向客户参加，并设定活动的具体方案，具体由王程负责策划并制作相关课件，拟定从20xx年3月份开始执行；

　　3．定期举办公益性理财推广活动

　　在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要提供免费理财咨询，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源；

　　4．不定期举办较大型会议营销活动

　　根据市场发展状况及公司发标状况，以招标会或财富论坛的形式，不定期举办中型会议营销活动，因活动规模较大，需要作全面的活动策划后方可执行，具体活动由市场部提出申请，王程负责策划，审批后执行。暂定20xx年举办2~3次此类活动；

　　5．借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源；

　　（四）配合及支持

　　1．公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理人才，应用人才。

　　2．适当时间，允许员工携带1~2名家属参与公司举办的户外活动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资，培养忠诚投资客户；

　　3．建议信贷部门配合发标多样化，根据理财周期不同，设定不同年化收益率，设定部分短期标，便于让新客户体验式投资，而较短时间内完成体验，从体验升级为正式投资客户；

　　4．建议行政部门完善奖惩制度，可适当设定一些非计划性奖惩制度，针对现行工作表现，适时给予适当奖惩。寻求一些新的'小型活动或游戏（比如乒乓球、台球比赛、KTV等），成本低，耗时少，增进员工之间交流，提升员工的工作士气，创造良好和谐的工作环境；

　　5．建议公司高层管理人员，定期召开全体动员会议，让员工熟知公司现行状况，发展规划以及公司目标达成状况，提升员工士气，增强工作执行力。

　　以上，市场部根据公司整体发展方向及年度利润目标所制定的部门年度执行方案，具体执行过程中，视实际情况作适当调整。如有余漏或不妥之处，还请各位领导提出宝贵意见。此方案中涉及各部门的相互配合及领导的支持，希望能通力合作，共同完成公司的年度目标。

市场部工作计划3

　　一、建立市场部的意义

　　深刻领会我院以诊疗小组为核心的本次医改，所有科室均为诊疗小组的辅助、配套科室，因此需要重新合理布局并增设市场部。市场部的建立能够帮助我们达成全年收入达到6500万的目标以及360张床位82%的入住率。

　　二、形势与任务

　　为了提高年度收入，我们需要增加病人来源。然而，必须树立正确的市场营销观念，以"患者满意而获得长期利益"为目标。另外，我们的工作任务是完成全年住院9534人次和门、急诊人次，其中住院人次增长2913人，门、急诊人次增长人。市场部不仅要做好对外开发工作，还要积极拓展医院内部的业务。我们的目标是在20xx年度业务总收入的.基础上增长44%。

　　20xx年--20xx年工作量统计报表如下（收入单位：元）：

　　年度收入5500万7900万44%住院次数6621人次9534人次--门、急诊人次待补充待补充--

　　三、核算办法

　　方案一：

　　住院费用：20xx-4000元返100元4000-6000元返150元6000-8000元返200元8000-元返250元元以上返300元

　　注：出院结算后当月支出。

　　方案二：

　　内科按住院费用的8%提成，外科按住院费用的10%提成，除去药品成本费；出院结算当月后支出。

　　四、市场部工作流程

　　入院组织接诊填写转诊单确认转住院部。市场部每日收集当月统计信息。内科住院结算后进行当月返馈。外科住院结算后进行当月返馈。

　　注：市场部需要详细了解情况，并由诊疗组长、财务科负责人、主管院长共同签字后方可领取和发放。

　　五、总则

　　1、成立市场部筹备小组

　　主管院长：

　　市场部工作人员：

　　xx镇周边

　　招募 1 至 2 名市场部工作人员，深入细致地开展工作，收集转诊卡、电话或者通过走访来确认转诊来源的真实性，并实施准备及联络工作。

　　2、加强和乡镇社区诊所的联络，包括 xx 园、莎木佳和兴胜等地的社区和个体诊所。传达双向转诊的工作制度及优惠比例，继续开通辅助检查绿色通道。走访及交流各诊所，深入了解他们的需求，以建立和谐的三级医疗技术关系，实现医疗资源共享，优势互补的初衷，为老百姓提供安全、便捷和快捷的医疗服务。

　　3、每月与各诊疗小组密切联络，共同研讨现存问题。市场部在诊疗小组协助下，起到牵头作用。提高业务量和医疗质量，以提高患者满意度，并共同努力完成任务。

　　4、市场部要与体检中心紧密合作，筛查患者，并科学广泛地介绍病情，向亚健康市场拓展。

　　5、利用网络开展营销业务

　　充分利用网站，在网站上大力传递低价和便捷的优势信息，提高网民对医院网站以及服务项目的了解和信任，加强潜在客户的产生。通过广告发布、媒体、报纸等方式大力宣传医院，利用短信等方式发给社区、个体诊所和入出院患者，使他们进一步了解扶贫医院的医疗设备、技术力量，了解医院整体治疗能力及超越期待式服务，从而提高住院、门诊人次。

　　六、具体实施方案

　　第一季度

　　1、从 2 月份开始，每周五、六、日由市场部牵头，随机组合 1 至 2 名诊疗组长，深入周边地区的社区和个体诊所，建立联系，加深了解，建立互信。

　　2、利用正月期间节假日，组织一次茶话会，时间定于正月十五至二月二之间。

　　3、利用短信平台，群发我院问候信息及宣传我院医疗技术，新开展业务相关信息。

　　4、从 3 月份继续深入基层，同时反馈 1 至 2 月提成费用，送辅助检查申请单和转诊单。

　　5、收集各社区及诊所的照片，为制作纪念和宣传杯做好准备。（携带自己的相机）

　　6、推广市场开发员的兼职招聘。

　　我们将向整个社会招聘市场开发员的兼职人员，他们将按照其表现给予相应的提成。市场部主管将负责挑选、培训、发展和管理兼职市场开发员。

　　第二季度（4——6月份）

　　1、联合下乡扶贫义诊办，宣传医院和特色专科，同时寻找病源。

　　2、每月根据信息科报告的工作量统计表汇总，与各诊疗组长讨论问题，并为下个月规划市场部的工作计划。

　　3、与客服部合作，为各诊所制作和分发宣传纪念杯，以便留作纪念并促进宣传。

　　4、协同国际护士节举办一些市场宣传活动。

　　5、为了更好地进行下半年的工作，市场部将认真汇总上半年的工作，并概括工作中出现的不足之处，为下半年制定整体规划。

市场部工作计划4

　　xx年上半年，市场部在局领导的正确领导下，在各中心、支局所的大力支持下，认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极发展各项邮政业务，通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。

　　一、业务收入完成情况

　　业务总收入累计完成459761.87元，完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。

　　二、上半年工作情况

　　1、年初制定了全年工作计划，相继出台了、，下发了、制定了，5月份根据市局文件精神，出台了我局，大大激发了职工营销的积极性，为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。

　　2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导，并每月进行通报。为提高服务质量、风险防范起到了一定作用，为业务的发展起到了保驾护航的'作用。

　　3.按时上报了各种报表，职工营销积分统计上报；大客户管理和大客户报表，按月对各项业务的完成情况进行统计公示，为掌握业务发展情况提供了依据。

　　4.起草了，完成了局领导交办的临时性工作。

　　三.存在问题和不足

　　1. 办公条件不足，市场部没有电脑，查看、下载文件、通知，上报报表等都必须到办公室。而且只有上面通知才知道，不能及时了解，再加之办公室电脑满负荷工作，经常电脑不空。在电子化办公的今天，已经影响到市场部的正常工作。

　　2、代收移动款网点减少，除县城的两个主营业厅外，其它点都取消了代收，仅这一项，一年少收入1.5万元以上。因地方特点，民间借贷风盛行，人们都不愿意存款，致使储蓄业务发展缓慢，这两项业务严重影响了今年的收入。

　　3、管理经验和工作经验不足，不能很好的当好领导的参谋，创新意识薄弱，仅局限于现有的业务和营销模式。

　　四、下半年工作计划

　　1、按照省、市工作会精神，认真分析研究市场，借鉴兄弟局的先进经验，积极组织开展各项营销活动，使我局业务发展能上一个新的台阶。

　　2、在做好本职工作的同时，不断学习业务知识，充实自我，积极探索业务发展的增长点，为我局的业务发展当好领导的参谋。

市场部工作计划5

　　20xx年是xxx发展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目标。

　　现将市场部年度工作列表如下：

　　一、市场部年度工作计划：

　　1. 制定年度营销目标计划以及各档期dm海报的制作。

　　2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统

　　3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

　　4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

　　5. 制定通路计划及各阶段实施目标。

　　6. 促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。

　　7 合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;

　　6. 对国际性大卖场进行实地考察。

　　二、市场部负责人的职责

　　市场部负责人全面负责市场部门的`业务及人员管理

　　1、全面计划、安排、管理市场部工作。

　　2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期dm海报的制作。

　　3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

　　4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

　　5. 制定通路计划及各阶段实施目标。

　　6.促销活动的策划及组织。

　　7.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

　　8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

　　9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

　　为做好长期性的服务工作，下一步我中心将继续增强工作的责任感和紧迫感，围绕区委区政府的工作部署，统一思想，扎实工作。

　　一是将中心拟定的评定分离暂行办法发全区采购单位广泛征求意见，报区政府审定后出台并实施。同时总结经验，进一步完善制度规则并视实施情况加以调整运用。制度出台后要加强宣传培训，加深各单位对评定分离的理解，确保制度设计落实到位，提高政府采购的质量与满意度。

　　二是根据今年3月1日出台实施的《中华人民共和国政府采购法实施条例》相关规定，借鉴市政府采购中心经验及结合我区实际，更新我区招标文件模板。针对不同采购类型，完善招标文件模板，提供菜单式选项供采购单位编制招标文件时选用，促进招标文件制定标准化，减少因采购单位自由裁量权过大而附加限制性、倾向性条款；在招标过程中增加信息公开内容，着力提高采购招标信息公开度，充分鼓励市场监督，鼓励供应商之间按正常渠道对围标串标、虚假应标进行质疑举报，及时予以核实并报财政部门查处，清理政府采购市场中的害群之马，切实维护政府采购的公平性和严肃性。

　　三是为保证服务评价的持续性与可操作性，完善政府采购诚信体系建设。中心将通过引入第三方机构，安排专人对外包服务项目的评价情况进行收集、统计与分析，对供应商的服务质量进行量化评比，做到对供应商提供服务的结果考核和过程考核同步进行，综合评价。确保服务评价的规范化、系统化。并且根据各服务类项目的性质分门别类，逐一制定方案，将服务评价推广至其他关注度高、涉及面广的服务类项目。建立常态化的服务评价机制，重点对外包服务承接供应商的履约情况进行评价。以动态监督机制和动态评价机制的建设为重点，用评价结果促进监督，将履约评价结果与服务供应商的经济利益直接挂钩，制约和激励服务供应商的日常履约行为。建立“政府主导、第三方参与、奖惩兑现”的综合评价体系，实现对供应商的择优汰劣。

　　四是通过制度促使供应商强化诚信守法意识，进一步净化我区的政府采购市场。下一步中心将草拟我区政府采购供应商投标和履约诚信行为管理规定，向有关单位征求意见。通过合同履约检查，记录参与政府采购供应商投标与履约诚信情况，建立供应商诚信档案。并在区政府采购网设立诚信档案专栏，公开披露供应商诚信情况。试行在政府采购评标时对达到污点记录的供应商予以扣分或价格加价。初步建立我区政府采购供应商综合评价、动态管理和结果运用制度。

　　五是大力开展合同履约检查。定期对合同履约情况进行抽查并开展专项检查，重点针对重大敏感项目、预选采购项目以及出现过质疑投诉的项目，纠正不按招投标文件及合同履约行为，并对整改不力的中标供应商予以曝光，报请区监督主管部门进行处罚。

市场部工作计划6

　　序号工作思想工作目的工作目标工作内容工作途径工作方法1全面实现，建立科学、完整的营销评价体系，充分发挥公司赋予的职能，通过营销评估体系及市场部业务支持确保公司“市场目标”和“营销”管理目标的实现建立完整的市场营销销售管理体系，推进公司目标市场管理工作，完成年度销售目标计划。推动营销系统计划、执行、控制和测评工作的全方位展开，营销工作在有效监控的情况下高效运行，确保公司经营管理目标的实现。对目标市场管理工作进行全面梳理，制定相应的工作流程和管理办法，根据公司经营管理战略目标和目标市场管理工作的职能定位。实行岗位工作责任制，从计划下达、业务谈判、市场信息的收集、分析和研判、营销策略的分析、制定、执行，区域市场的细分、产品资源的投放，分质销售、价格的制定、调整，等各方面优化管理工作，健全管理制度。与业务员及代理经销商加强沟通与交流,无间隙整体协调配合，建立良好的协调控制机制，加强进度管理和过程控制，提高目标市场管理人员的综合素质和工作效率,保证工作的落实性。市场部主要工作内容

　　1制定公司新的销售模式策略,贯彻执行做好各地区销售推广工作,明确销售目标与回款目标,清晰工作思路,以指导各项工作有顺进行,并最终完成既定目标.

　　2收集、整理市场项目各项信息，对有效信息进行提炼，与业务员及代理经销商无间隙整体协调配合协助销售工作的推进。

　　3定期收集整理分析市场报表，对市场销售数据、市场活动量、市场体系建设等分析市场信息资料，提出应对建议,定期作出市场信息快讯。与市场快速衔接，提高市场工作进度

　　4建立竞争对手档案，进行市场分析，根据市场情况和竞争对手情况、产品价格相关因素情况的变化，与市场委员会共同研究制定营销策略，产品资源投放的计划、研究和管理销售策略，进行目标市场的选择、细分和确定。

　　5加强过程控制，跟进销售工作中对营销策略的执行和落实情况，动态掌握营销工作进展情况。

　　6制定销售基础管理制度和销售工作开展的研究，制定切实可行的工作方案和实施细则7不定期到驻外分公司进行业务工作的跟进和市场调查，动态掌握市场情况。

　　8建立和不断完善营销绩效评价体系，提出改进意见，做好有关考核工作,推动经营管理工作的开展。

　　9根据相关部门总结及报表等资料，作出每月经营综述。

　　工作推进实施

　　1市场开发部全体工作人员必须在全面掌握公司产品知识、及竞争对手产品相关知识。及时了解市场行情变化情况以及其相关影响因素。对市场信息的收集、整理和分析、判定，确保信息来源的可靠性和判定结果的可参考性；

　　2进行目标市场管理，掌握市场第一手资料，动态掌握市场整体态势，全面熟悉营销工作的运作情况，开展对各项营销策略的研究调整、细化和决策组织工作，对营销业务工作和市场策略的执行进行监督控制和指导。保证营销策略制定的科学性和可操作性。

　　3市场部进行有效针对性的目标市场管理，熟悉各片区业务运作、客户分布情况、竞争对手情况和运输等情况，对目标市场的确定、选择和细分，开展产品资源的分流计划、研究工作，保证策略效益最大化，确定最佳的营销量价组合，协助各区域业务人员更好地做好客户关系管理工作，规范驻外分公司业务工作，建立科学、完整的评价体系，对目标市场管理应动态掌握市场情况，客户资料、竞争对手资料。同时，不定期到各驻外分公司跟进业务开展情况，熟悉业务，了解市场。

　　4对目标市场管理必须熟悉整个发运流程运作情况，与各区域业务人员、经销商及各部门保持紧密联系，定期组织市场委员会会议，共同研究讨论市场存在的各项问题，保证公司利益和工作的高效推进。

　　工作推进实施步骤

　　1收集完整、齐备的相关市场资料，加强基础知识的充实和业务技能的培训，提高目标市场管理工作人员的基础工作技能。

　　2加强工作人员数据处理、分析技能和电脑操作技能的培训。

　　3加强与营销人员的沟通交流，同时参加相关培训，提高工作人员的业务水平。

　　4建立信息调研管理机制，与各区域业务人员及经销商协调配合，拓宽信息渠道，广泛收集市场信息。同时加强与行业项目单位和保密局的.联系和合作，扩大信息来源，加大市场调查工作力度，及时掌握市场变化，不定期进行案例分析，增强对信息资料的收集、整理、分析、判断能力，最终达到增强后市判断能力的目的。

　　5加强对销售情况的掌握，制定详细的任务下达流程和测算办法，细化任务量的核算办法，按公司经营目标和销售目标、市场情况科学、合理地下达销售计划任务。

　　6建立过程控制管理制度，与代理商建立协调配合机制，加强价格和合同管理。保证营销策略和管理措施的落实。

　　7加强市场调研工作的力度和深度，制定贴进市场和符合公司目前经营发展状况的阶段性销售策略，提高策划水平，保证销售策略的利润最大化。

　　8加强销售价格的管理工作力度，细化运作流程和公司调价申报执行流程、特价审批流程，与各区域业务人员及代理商加强信息交流，形成价格执行文件，报公司审批后发文进行管理。

　　9根据公司战略目标和目前公司营销业务运作情况，作出营销组合量价曲线分析图，并作出相关评价，确定不同时期的销售计划最佳组合。

　　10对各种情况下的监章工作流程进行梳理，制定正常工作开展运作流程和管理制度以及应急情况下的处理机制，合同存档、查询管理机制。11建立业务应急处理制度和措施，提高预测预防和应急处理能力，应变能力。

市场部工作计划7

　　一、制度化建设与实施

　　年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。

　　二、部门职责与岗位说明

　　由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。

　　三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)

　　企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，··年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。

　　四、培训的组织与实施

　　屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：

　　首先，谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

　　心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我半年来的工作状况做一个小结

　　(一)学习无止境，职业生涯只是学生生涯的'一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

　　我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。

　　这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。除此之外，我还尝试着进行了··项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

　　(二)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

市场部工作计划8

　　一、目前市场部现状分析

　　我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。

　　医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。

　　市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身更多的要

　　求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。

　　一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？

　　二、本院市场部的工作职能描述

　　1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。

　　①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律；

　　②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。

　　上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。

　　2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

　　医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人

　　员的营销观念，以及具体的营销行为。

　　提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

　　3、客服工作。

　　规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

　　这同时也是全体医务人员共同的工作。

　　三、明确工作职能，有计划的'有效率的进行市场开发工作

　　1、通过举办系列活动进行市场开发

　　①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动（女大学生人流总是比较多），针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等；

　　策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活

　　动效果的分析、统计能力。

　　年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功

　　进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。

　　年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市

　　场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而

　　发现病人，从而直接带来医院的经济效益。

　　适时组织、安排周边社区相关工作。

　　②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开

　　发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。

　　待遇：底薪1000+提成

　　工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

　　工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。

　　2、转诊类业务工作

　　①、工作性质

　　一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。

　　另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发？转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等？以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效

　　果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。

市场部工作计划9

　　俗话说“谋定而后生”，一份好的计划是成功的开始，公司市场部将在公司发展战略规划的指导下，制定各业务部门的市场推广计划和宣传计划，希望在xx年市场部能够与相关部门有一个很好的配合，同时对业务部门的工作起到一定的指导意义。

　　一、市场推广与广告宣传

　　1、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。如：对已购车用户介绍新用户购车进行奖励、购车送旅游、送健身卡等促销活动来增加销量，还可以到目标群体集中场所进行开展推广活动，如酒吧、健身中心等。同时也可以通过此类让购车者的亲朋好友参与到活动中，这样不仅可以对目标群客户进行锁定，更有利于新客户的开发。

　　2、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案，分析广告实施的有效性，并对比投入产出，及时评估广告效果，并及时做出调整。

　　对来店(电)客户登记表的数据进行统计与分析，根据结果制定广告投放形式与比例。要求销售人员对登记表的记录准确率达到家80%以上。

　　互联网购车所占的比例正在逐渐扩大，汽车网络顾客的.增长意味着互联网在汽车信息和营销过程中起着至关重要的作用，已成为购车必不可少的主流信息资讯渠道和手段。xx年将加强互联网方面的产品宣传与推广，如大连的站天健网，除了在频道与论坛中发布广告信息外还会加盟大连天健网组织的汽车团购与车展活动。

　　3、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

　　今年会将市场宣传的重点放置在活动策划上，有可能减少硬性广告的数量，结合市调结果去组织目标客户所感兴趣的活动，同时配以软文或会刊等其他形式进行宣传，通过活动我们可以与用户更进一步的加深了解，从认知到了解再到信赖。

　　4、合理控制市场费用成本与评估利润。

　　二、市场活动调查分析。

　　1、对整个市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况形成市场分析报告提交反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助各部门开展工作，以及时最大限度地满足客户需求;

　　2、开展对外宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到各部门经理;

　　3、对公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;随时掌握市场动态，判断市场发展方向;

　　4、整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划;

　　5、紧密观察汽车市场，进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估观察竞争对手的市场活动;

　　6、确保销售和售后服务对客户联络的信息交流与共享;

　　三、展厅布置

　　今年的展厅布置除了根据厂家活动要求外，希望能够多推陈出新，结合品牌形象和活动主题，在细微处多下功夫，对于大型的活动与重大节日会邀请专业的设计公司对整体展厅进行设计与装饰。

　　四、俱乐部的建设

　　俱乐部志在打造专属于会员的特享服务，无论是维修保养服务、救援服务、保险服务、代办服务、秘书提醒服务以及各种形式的会员活动。都能够让尊贵的会员朋友感受到我们无微不至的关怀与爱护。

　　20xx年市场部的工作将更加富有挑战性，我们希望通过部门全体员工的智慧与汗水为公司和客户提供更加完善的服务体系，真正的发挥市场部的工作职能，为公司的发展做出成绩!

市场部工作计划10

　　一、初步计划

　　1、分析装饰公司

　　根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！

　　2、准备好资料和名片

　　在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！

　　3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！

　　4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！

　　5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

　　6、将设计师进行分类：

　　1、注重返点；

　　2、注重设计效果；

　　3、以上两者兼顾的！

　　7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

　　8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品

　　9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！

　　10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购

　　11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）

　　12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。

　　二、具体的预算

　　1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5、5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。

　　2、按目前设计部14、5%的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83、3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。

　　3、按开工率为65、5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221、37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941、2万元，净产值为800、02万元，比目标净产值还要超出120、02万元。

　　三、市场部人力资源安排

　　按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明xx的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的'。

　　四、工作规划

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶。

　　4、努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。（业务员的学习计划在业余时间完成）

　　5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　五、目标分配（按家装签单产值分配）

　　1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

　　2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

　　3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

　　4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

　　5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

　　六、目标实现管理办法

　　1、根据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体情况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

　　2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。

　　3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

　　4、市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

市场部工作计划11

　　为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本部门管理制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作，严格遵守。

　　1.市场部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司的正确领导下积极开展工作。

　　2.市场部人员必须对公司负责，严守公司产品、商业机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　3.市场部人员应严格遵守公司及部门考勤制度（市场部考勤制度见附1）。

　　4.市场部人员应严格遵守客户申报制度（客户申报制度见附2）。

　　5.市场部人员应严格遵守各岗位责任制制度（各岗位职责见附3）。

　　6.市场部人员如需办公用品、固定资产领用，需先在部门内部由经理审批，审批通过后，由助理统一上报申请。

　　7.市场部人员跟客户联系，应使用普通话，面访时应衣着得体；如有宴请、招待需公司承担费用时，需提前上报经理审批。

　　8.市场部人员如离职或部门调动，需提前上报经理，做好客户、项目情况交接。

　　9.在建项目，市场部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通，负责尾款催要等工作。

　　10.市场部人员应积极参与配合公司集会等活动安排，积极参与部门组织的会议、活动等。

　　11.销售人员可自行安排客户会见时间，每周五18：00前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式，以备确认查证。

　　12.市场部人员必须遵守部门奖罚制度（市场部奖罚制度见附4）

　　13.市场部人员必须遵守部门优胜劣汰制度（市场部优胜劣汰制度见附5）14.完成公司或部门交办的其他工作。

　　附1：市场部考勤制度

　　1.部门上下班时间规定：上午工作时间：8：00-12：00；下午工作时间：14：00-18：00。

　　2.迟到、早退规定：上班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。

　　3.销售人员可根据客户情况自行安排行程，但在每周工作总结中需明确记录每天工作内容及联系人员地址、电话，以备查证

　　4.病假规定：部门员工因病不能出勤的，须由本人或亲属于当日九点前向经理请假，经批准后方可休假；请病假2天（含2天）以上的，须出示医院病假证明。 5.事假规定：部门员工因事不能出勤的，须提前一天向经理书面申请（如遇到不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点前向经理请假），如实说明原因，待经理批准后方可休假，否则按旷工处理。

　　6.婚假规定：部门员工请休婚假的，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，待经理批准，交人力资源部审核。婚假休假天数根据国家法定规定。经审核通过，方可休假，休假前须将手头进行工作与助理做好交接。

　　7.产假规定：部门员工请休产假的，必须本人持医院证明，待经理批准，交人力资源部审核。产假休假天数根据国家法定规定。经审核通过，方可休假，休假前须将手头进行工作与助理做好交接。

　　8.丧假规定：部门员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，休假根据国家法定规定，员工需去外地料理丧事的，可根据路程酌情给路程假。员工需在休假前写出书面申请，待经理批准，交人力资源部审核。经审核通过，方可休假，休假前须将手头工作与助理做好交接。

　　9.旷工规定：未向经理书面申请或未经批准者休假者，或违反公司或部门规定休假等行为，均视为旷工。

　　附2：客户申报制度

　　1.销售人员获得项目信息，需在第一时间以电话或短信的方式把客户信息上报经理助理。

　　2.销售人员需在电话或短信后24小时内，把项目具体信息以书面形式上交经理助理。

　　3.客户申报信息必须包括以下内容方认可为有效信息：客户名称、施工地址、项目进展、项目情况、联系人、联系方式、项目关键人、职位、跟踪级别。 4.每个销售人员仅限报十个项目，包括五个热项目、五个暖项目。 5.销售人员上报项目不得有雷同，如有雷同，以上报相后顺序为准。

　　附3：市场部各岗位职责

　　经理岗位职责：

　　1.在总经理的指导下，负责市场部的工作。

　　2.根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

　　3.负责指导志峰集团市场部门对销售市场的开拓，组织营销人员进行销售访问，

　　研究、预测和拓展客源市场。

　　4.制定市场营销计划，公共关系发展计划，宣传推广及广告计划，并定期检查和督导计划的实施。

　　5.负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动，策划企业广告，制作宣传资料做好对外宣传工作，组织各种营业推广和促销活动，扩大企业知名度，提高市场占有率。

　　6.负责与企业相关的部门、单位沟通联系，如政府部门、各媒体单位、各KA客户保持发展良好的关系，并与他们建立良好的协作关系。

　　7.加强与公司其他部门的沟通、协调与合作，确保志峰集团各项经营措施的完成。

　　8.负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

　　9.定期对所辖各部门工作业绩进行评估，对销售人员进行业务指导，不断提高员工素质。

　　10.在市场部经理的领导下，做好公司的项目的营销管理计划，并组织本部门成员按计划执行实施。

　　11.熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

　　12.配合上级做好月度营业任务的分解，目标的设定工作，负责审核所负责区域的业绩报表，督导下属工作，帮助解决问题。

　　13.负责对公司KA客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

　　14.负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。

　　15.编制每周每月的走访报告及销售网点的建设计划，近期重点接待任务，各项信息反馈，客户情况出现的问题及新客户的情况等信息报告，制定项目回访计划，审阅营销访问报告，检查营销访问结果并带领下属完成访问任务。

　　16.进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。

　　17.负责组织培训市场部的营销队伍，指导相关岗位人员不断学习，树立起符合公司目标市场竞争机制的`全员营销概念。

　　18.负责本部门员工的管理工作。

　　19.做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

　　20.配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

　　21.负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。

　　22.负责做好项目经理日工作：客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。

　　23.配合项目总监，负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。

　　24.负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

　　25.配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

　　26.根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

　　27.主持本组的工作例会，听取汇报，负责审查跟进度负责区域的业绩。

　　28.完成上级临时交办的任务。

　　经理助理岗位职责：

　　协助经理制订本部门的岗位职责、部门管理制度等，并协助监督执行。

　　2.协助经理制订、月度营销目标计划。

　　3.协助跟进销售工程师目标计划的实施。

　　4.对销售工程师的客户情况、营销业绩进行统计、归类并存档，并程报经理。

　　5.对营销部门办公用品类的使用进行申报、领用并管理。

　　6.协助经理对部门内部员工进行绩效考核，对部门内部员工的绩效考核提供相应数据。

　　7.协助制定标准的合同、竞标标书版本，协助销售人员进行合同签订，并归类建档、管理合同。

　　8.组织销售部每周会议，通知部门人员到会。

　　9.负责完成上级下达的临时工作任务。

　　10.其他未尽述的工作事宜。

　　销售工程师岗位职责：

　　1.收集并提供市场情报。

　　2.了解公司产品信息，做好产品销售工作。

　　3.作好客情关系，负责市场开发与维护。

　　4.进行市场调查与研究，建立客户档案。

　　5.做好销售的预测。

　　6.按月、季、年完成销售目标。

　　7.签订销售合同，并做好后期回款工作。

　　8.处理客户的后期服务工作，所有问题及时反馈公司相关部门。

　　9.每周定时参加公司的业务培训及其它相关培训工作。

　　10.完成上级领导交付的其它工作。

　　11.其他未尽述的工作事宜。

　　附4：市场部奖罚制度

　　1.部门员工违反考勤制度者罚款，迟到：10元/次；旷工：100元/次（注：此罚金作为部门经费，与公司工资扣罚不予冲突，以下同此）。

　　2.每周六公司会议、部门会议，部门员工必须参加，迟到：10元/次；无故不参加：100元/次。

　　3.参加公司、部门会议，部门员工应保持手机关机或静音状态，如违反者，罚款50元/次。

　　4.部门员工每周五18：00前上交周工作报表，晚交者，罚款30元/次，不交者，罚款50元/次。

　　5.如有客户投诉，如查实系部门员工服务质量问题，罚款100元/次。

　　6.以上所罚罚金作为市场部部门经费，用于奖励每月评比市场部优秀员工。 7.部门员工所用办公用品及固定资产用品，如有损坏或丢失，以物品原价赔偿，所罚经费作为办公用品补给。

　　附5：市场部优胜劣汰制度

　　1.为了提高工作效率、激发员工的工作积极性，部门员工工资分为三个部分：基本工资、绩效工资、项目提成。绩效工资是基本工资的20%。绩效工资根据当月员工工作情况由直接主管上极评定。

　　2.项目提成方式如下：公司所得工程款项以提成的方式部分奖给市场部员工，提成比例：该项目销售人员提成比例为该项目所得款项的20%；市场部经理提成比例为该项目所得款项的5%；市场部经理助理提成比例为该项目所得款项的3‰。

　　3.销售人员分为两个级别：销售实习、销售工程师，每个级别有不同的月度销售目标。

　　4.销售实习如连续3个月达到或超过月度销售目标的，可晋升为销售工程师级别；销售工程师如连续3个月未达到月度销售目标的，将下调至销售实习级别；销售实习如连续3个月未达到月度销售目标的，需自动辞职。

市场部工作计划12

　　一、20xx年销售情况

　　20xx年我们公司在网络上大力推广后，公司的产品已经有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。这也给我们公司产品销售提供一个产单率的优越条件。20xx年度公司领导给我定下240万元的销售额，全年累计销售总额还不到100万元，完成率很差，真是惭愧。我希望在20xx年自己个人能突破200万。

　　二、加强业务培训，提高综合素质

　　销售部门经理肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，除了完成自己的工作外，还要配合其他销售完成他们的工作，可想而知。一个公司要建立一支能征善战的高素质的销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。俗话说:“工欲善其事，先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，我认为：公司销售部全体人员必须开展职业技能培训，只有这样才能使每一个销售业务知识得以进一步提高。也只有这样，销售具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和成功率。从整个市场来看，最重要的还是公司老板，因为老板是率领销售部的最高领导者，在这一块希望领导加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年，无论是商务交流、技术知识都让我学到了很多，同时利用学习到的方法在工作中充分实践，其显示效果还算满意。但还远远不够，学习这一块是永远的。我个人觉得是永远学不完，时刻提醒自己每天进步一点点。这样才有利于自己在工作稳中求胜。

　　培训是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培训，但执行率还远远不够，在接下来20xx年里，我觉得培训一定要放在重点，“练家兵打野丈”，只有公司每一个销售培训好了，才有助于工作的开展、才能提高销售人员的.工作效率。

　　根据上周开会时分工来看，我的主要工作任务是：

　　(1)负责公司每一个销售人员的培训和指导配合;

　　(2)配合李总做市场(除了自己工作外);

　　(3)配合谭总(除了自己工作外);

　　(4)做好真正部门经理的管理工作。

　　20xx年，我会全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好部门经理应该做的工作，把自己的工作做好做扎实，为公司发展贡献自己的力量，无论工作有多艰难、多艰辛，相信我一定做得更好、更出色。当然我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中，我希望领导多多给我指出和指导。有时候自己犯错自己是不知道的，人往往都是无形中出现错，就是因为一些细节导致自己感觉不到，所以只有得到领导的正确指导，自己才能提高，才能让自己在工作中少走些弯路。

　　三、构建营销网络，培育销售典型

　　光系列产品销售是我公司产品销售部的工作重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售人员坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌网络推广带动了产品销售，建成了以广东省为主体，同时也辐射全国的销售网络格局。在这一块，我公司在20xx年还要重点抓网络推广，同时也要走传统模式，要做到线上线下相结合，无论是网络推广，还是传统模式都不能忽略。对于我公司目前的情况，网络推广只是其中的一个途径，线下还要有更多相关的销售人员去推广，只有这样，才能有助于提供公司的发展速度。

市场部工作计划13

　　一、目前市场部现状分析

　　我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。

　　医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。

　　市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。

　　一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?

　　二、本院市场部的工作职能描述调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。

　　①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律;

　　②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。

　　上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。

　　2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

　　医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。

　　提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

　　3、客服工作。

　　这同时也是全体医务人员共同的工作。

　　三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作通过举办系列活动进行市场开发

　　①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;

　　策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活

　　动效果的分析、统计能力。

　　进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。

　　年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而

　　发现病人，从而直接带来医院的经济效益。

　　适时组织、安排周边社区相关工作。

　　发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。

　　待遇：底薪1000+提成

　　工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

　　工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。

　　2、转诊类业务工作

　　①、工作性质

　　另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。

　　②、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通能力强，有兴趣从事医疗市场开发工作。

　　待遇：底薪1200元+提成

　　工作计划：市场部安排2——3人，专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区，近郊区的范围来开展。早期，转诊市场拓展范围求远、求广，目前不适合医院的客观基础。

　　工作考核：每月转诊断病人数基本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推;每月总计超一个患者，当月奖励100元，依此类推。

　　3、娱乐市场开发工作

　　结合医院以妇科等为主打科室特点，我们就应该多开发该科室的相关病人。而娱乐场所的市场开发，已经有初步方案，正在实施中。

　　其实，开展类似业务，并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。有很多业务工作内容，如果我们只是泛泛而过，而忽视业务过程本身特定的要

　　求，我想即使开展任何业务，都未必可取得令人满意的效果。

　　工作计划：市场部将安排1人专门负责此项业务工作。

　　待遇以及工作考核同转诊类市场人员。

　　4、体检业务工作

　　医院条件具备的时候，开展体检业务;医院条件不完全具备的时候，一定范围一定程度的开展免费体检，进一步发现目标病人，组织病人来医院接受医疗服务。

　　此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。

　　5、兼职市场开发员。

　　面向社会发展兼职的市场开发人员，根据业绩定期给予高额的提成。

　　兼职业务类：人数不限，要求不限。不管通过何种途径，能给医院带来患者就行;有患者送到医院，就享受高额的.业绩提成，一律按照每月患者医疗总费用的20%提取，每月月底或者月初兑现一次。

　　主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。

　　6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等)

　　此项工作或者由以前市场人员继续负责，或者交给策划部门负责。具体以刘俊华，卓雄锋等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有一定经验，能吃苦，适合从事类似工作。

　　7、医院安排的其他市场工作。

　　四、市场部其他人员基本要求内勤：

　　女性，大专以上，25岁以上，开朗大方，形象端正，攻关能力强，熟练使用各类办公软件。

　　待遇：底薪800元+奖励

　　2、健康：大专以上，医学类专业毕业，口才好、形象端正、有丰富的

　　讲座经验。

　　待遇：底薪1500元+奖励

　　奖励的主要根据是活动的效果，以直接来医院接受医疗服务的患者情况综合效果为依据。(也有的医院，是安排该医院的医生进行健康讲座活动的。)

　　五、业绩确认体系转诊类市场人员

　　①、市场人员提前将要转诊的患者情况告知市场部主管，通知市场内勤以及医院导医人员，进行转诊断患者的初步信息统计。

　　②、病人来医院时候，由我院导医人员进行转诊患者的确认，并确认患者姓名、疾病、主治医生等情况，形成书面材料。

　　③、病人出院后，由市场部内勤配合医院财务人员进行该患者医疗费用的统计，并计算业务员个人提成等。

　　④、提成以及劳务费，按照医院统一规定发放。

　　2、活动类等市场人员的业绩确认过程，同上。

　　活动类提成按照医疗消费总费用的6%进行，由具体开展活动的联系人、执行人、以及健康等按照一定比例分配。

　　六、院外协作人员的劳务费等具体支付办法支付比例：按照医疗总费用的20%;

　　2、支付时间：原则上每月一次，月底支付;

　　3、支付方式：原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;

　　4、支付时间、支付方式有特殊要求的，另商议执行。原则上，以及时的准确的送达给对方为基本要求，以维护医院的信用。

　　5、在医院举办优惠活动期间，如果转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠服务后，那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情况来定。

　　6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳务费者，除追究相关责任以外，一律解聘。

　　7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。

　　七、市场部工作规定市场部人员根据自己的工作性质

　　自己书面计划安排自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。

　　2、市场人员工作进展情况，至少一周书面汇报一次，并交给市场部主管审查。

　　3、无书面工作计划、无书面工作汇报者，按照当周旷工处理。

　　4、转诊类工作人员、活动类工作人员，原则上以在外面开展相关工作为主，每天早上九点后即可离开医院按照计划开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。

　　5、市场开发人员应注意自身的形象，工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人，认真做事。

　　6、针对业绩突出的市场人员，可以给予特别的自由工作时间。除此外，任何人不能享受特殊待遇。

　　7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不好的人，一律按照不能胜任市场工作对待、处理。

　　8、市场人员应不断的加强自身的学习，不断的提高自己的业务能力。要清楚的认识到，业务能力的提高，除了理论水平的学习外，的是在实践中进行锻炼、进步。不说空话，大话，要培养自己良好的个人形象。

　　9、适当的时候，市场部内部可以开展多种方式的业务交流，业务培训等活动。

　　10、市场部所有工作人员有接受市场部主管工作安排、工作检查等责任。

市场部工作计划14

　　转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司，新行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感激领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自我以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划：

　　首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出以下的几点参考意见：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本领提高到一个新的档次。

　　4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。

　　在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情景，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　其次作为个人xx我需要努力做到并日趋完善的几件事

　　1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能

　　2)销售工作最基本的客户访问量(进取开发新客户，并维护好老客户，经常与客户坚持一个良好的.沟通)

　　3)沟通要深入(做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的提议要能做出迅速的反应。

　　在传达产品信息时要明白客户对我们的产品有几分了解或理解到了什么程度。

　　4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果。

　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，完成各个时间段的销售任务。

　　并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在安徽市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　以上是我对xx年销售工作计划的一些的提议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

市场部工作计划15

　　最近，通过公司技术部人员及市场工作人员为期两天的培训，及本人对相关网络信息的收集，现已对公司的实力背景、产业优势及专业化的技术团队有所了解，因本人初涉教育行业，之前对动画有一点了解，但也非常的局限，通过今天的会议，我已对公司现在的人员岗位划分及具体职责有所知晓，我本人接下来将在市场部工作，很荣幸进入这个部门，因之前，我一直从事行政工作，对市场工作未从有过工作经验，这对我来说，也是前所未有的挑战，我很感谢公司给我这次从零做起的机会，以下是本人制定的`自我工作要求及近期具体计划，计划的内容会因本人对行业的了解深潜动态调整。

　　第一部分：自我素质要求

　　1. 专业学习

　　在自身专业素质方面，应加强自我修养，充分了解教育行业及动画产业基本情势，及时关注行业动态变化，在学习和了解的工程中，应该多读、多看、多问，多与其他同事交流，充分发挥团队作用，做到互相协作，为建立资源共享，成果共享的良好工作氛围而努力。

　　2. 公司利益为先

　　凡事以公司利益为先，我们不得为私人利益，做有损公司名誉的事，在与客户的沟通过程中，应自信大胆的讲解和展现公司现状及优势。

　　3. 提高与外沟通能力

　　积极倾听他人的谈话，谈话时，应注视着对方，保持注意力;对于谈话内容，确保没

　　有漏下什么，因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。营造积极和谐的谈话氛围，和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。

　　4. 建立以动画为主，教育行业为辅的社交圈

　　5. 合作性合同的草拟与管理

　　因本人在学法律，现在已经有多门通过，接下来，本人相信自己可以担任草拟各种

　　合同文本，、合作意向书及市场分析报告、以及合同管理的相关工作。