上半年个人总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的上半年个人总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
上半年个人总结1
20xx年上半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作
1、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
2、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
3、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
4、制订xx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与_保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的'人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、下半年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
上半年个人总结2
回顾20xx年上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作状况总结如下：
一、工作汇报
1、日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。
3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。
4、仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足
1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面我还有许多不足。
2、对工作程序驾驭不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中间或会出现手忙脚乱的'状况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简洁但又繁杂的工作，这就要求我必需细心，并且有专业素养，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有马虎大意，做事草率地状况。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，主动沟通，从大局动身，提高自身工作水平。
2、必需提高工作质量，具备剧烈的责任感，在做完每一件事情之后要进行思索总结，擅长自我反省。
3、留意培育自己的综合素养，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素养和业务实力，以便为公司的明天奉献自己的力气，为本职工作做出更大的贡献。
虽然通过前段时间的工作，取得了肯定进步，但在思想上和工作中仍有很多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为x发展做出更大贡献。
上半年个人总结3
本人x有、限公司x分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，挪移电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把、学习业务知识提高自身工作水平放在、第一位，始终、牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了、上级下达的各项指标和任务，现将本部门
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了、公司发展壮大的要害因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有、的责任。我深知通信行业主要产品就是
二、提高部门员工整体素养
公司的发展需要每一名员工的努力，惟独、好的团队才具有、战斗力和凝结力，在、实际工作、中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作、中
三、结合实际开创新局面
上半年工作期间，我部门所有、同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在、工作、中用理论指导解决实践，加强工作、中的原则性、系统性、创新性和预见性，开辟经营，以公司效益为、中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作
以上是经营部x年上半年的`
上半年个人总结4
时光飞逝，不知不觉间，忙碌的上半年已经结束。在此，我把自己上半年的各项工作做一个总结，努力改变那些还存在不足的地方，发扬优点，争取让自己的工作在以后做得更好。
由于我行的新系统上线，各项业务的集中与综合，我遵照上级行的，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论在哪个岗位工作，我都努力保持兢兢业业的工作态度和工作作风，以一名银行人的标准严格要求自己，要求自己严格遵守我行的各项规章制度，并且不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不上级领导对自己的期望，不自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
在从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着xx银行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。
在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务。同时，我还“活到老学到老”的，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在xx银行金融服务的第一线。
我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的`安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘规范操作，以防不安全事故的发生。
生活当中，我一直着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
上半年个人总结5
在上半年我们酒店的收入之所以再创佳绩，除了我们酒店各个部门员工努力之外，作为酒店销售部的一员，我认为这次销售部的工作的贡献是很大的。在上半年，我们为了将酒店的各种产品的推销做的很好，我们在上半年中，对酒店销售部的工作进行了也一些改进和调整。
在酒店工作的上半年，我们销售部在接待我们酒店的客户时，对接待条件作出了一些优化。以往我们销售部人员在和客户进行一些商谈时，一般是在大堂里进行的。但是在今年上半年的对客销售过程中，我们把洽谈的地点换成了，我们酒店前台旁的大堂吧里。这里的环境比大堂更要优雅和安静，是一个比大堂更好的去进行酒店产品推销、销售等商谈的场景，同时也会给客户更好的一个环境体验，让客人看到我们酒店在销售方面的诚意，提高了我们我们酒店销售的成功率。并且在此期间，我们也会给客户免费的提供，酒店大堂吧的相关茶水服务，让我们客户在销售过程终，有受到非常优质的服务，从而让他们对我们的酒店的服务方面有一个很好的印象。
在酒店销售工作的上半年，我们也优化了我们酒店产品的组合，并给客户提供一些价格上的优惠，从而吸引客人去购买我们酒店的产品。我们销售部上半年里，对酒店产品进行了一些整合的销售，比如酒店客房和我们酒店餐饮组合到一起，对客户进行销售。具体措施有入住客房后，在酒店购买相应的饮食会有很大的优惠，或者在酒店餐饮消费足够的数额，我们会免费提供入住客房的机会等等。将我们酒店盈利最大的两个部门，进行一个整合销售，结合两个部门间的特色和优点，更加吸引客户，刺激我们酒店客户的'消费。同时上半年客户对我们酒店这样的整合套餐产品，相对比较满意。所以我们之后，我销售部会在这个方法上多花时间去研究，整理出更好的酒店产品组合销售方案。
在酒店销售工作的上半年，我们销售工作的调查中，发现许多客人说我们酒店产品价格有点偏高，然后我们在通过对比其他同类型酒店的产品，发现了我们酒店的有些产品确实价格有点高，让我们在某些产品上失去了价格优势，必须马上做出价格方面的调整。所以在上半年在获得酒店高层同意后，我们对我们酒店产品的价格作出了一些调整，降低了部分相关产品的价格。这样的价格策略的调整，起到了立竿见影的效果，很多之前销售量不好的产品也收到了大量顾客的购买，用数量来弥补了价格降低的损失。
上半年个人总结6
来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况：
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心起先的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们不遗余力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐性解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在运用移动电x话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电x话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电x话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的'“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“斗争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电x话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟驾驭公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是干脆连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量干脆影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满足度、保持服务持续，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层干脆介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。
其次，严格限制集团客户短信群发。
再次，重要和重复投诉干脆向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员刚好支撑，处理解决方案。
最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度101%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
下半年我打算在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。接着大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
上半年个人总结7
今年上半年xx任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年上半年的工作总结以下：
一、人事档案及其他资料的整理
对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。
办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签属工作绽开的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，经常都是来往匆忙，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。方案争取机会，把合同签署工作完成好。
二、按月正确出具考勤报表
员工考勤是一个难点，公司实行上班刷卡方法已一年半时间了，由于部分员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年上半年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员争论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满足的'考勤数据，但为了避开有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
三、严格执行公司规章制度
执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，赐予了公道公正的惩罚，并对当事人进行了思想教育。上半年共有xx人接受了公司不同程度的惩罚，均熟识到了本身的错误。
公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开头实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月帮助其他部门职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的平安保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作乐观性，从而起到了鼓舞员工的作用。
四、部门管理工作
自人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发觉当然制定了相应的管理制度，但是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行，任凭性较强，职员增长率太高。促销职员是xx市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度方案尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。掌握好职员的增长速度及进步整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、支配口试职员、跟踪落实口试职员的状况等；关心建立乐观的员工关系，调和员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动；另外，在部分领导的指导关心下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来说下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断进步本身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单的机会，扎扎实实做好每份工作。今后人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的工作方案，用实际的工作业绩来讲话。
上半年个人总结8
日月如梭，转瞬间，半年时间已匆忙而逝。自进入公司以来，我认真做好了前台接待工作。以确保公司各项重点工作准时落实和工作内容的有序开展，现对上半年工作总结如下：
一、前台接待工作
我们主要负责前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，公司的形象靠我们来维护。在工作中，我严格依据公司要求，着正装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。其次是协作销售部的负责来访客户的接待工作，包括引导客户入座、递上茶水，询问客户来访意图，对客户来访进行登记，填写《来访客户登记表》。
接听电话，以真诚甜美的声音，呈现公司良好的形象及重要电话转接和做好笔记以便转达。我们应留意：要做到“三声起接”，即，一个电话打进来，响到第三声的时候，就要接起来。不行以让它再响下去，以免打电话的人等太久；前台有时候特殊忙，有时接待客户，有时正预备会议室，有时正在做培训，可能正在接一个短时间无法结束通话的电话，送快递的又要求签收，这时候旁边站着的来访者可能就会消逝等了几分钟还未被理睬的现象。遇到这样的状况，前台应当先抽空请来访者在小会客室坐下稍等，然后连续处理手中的电话，而不是做完手上的'事才处理下一件。
二、其他工作
收发及分送公司报刊、杂志和信件并整理。负责每日背景音乐的播放、指挥部大厅各种设施的维护和管理。遇各种突发大事，若自己不能顺当处理，则立刻上报直属领导或针对大事找相关同事给与关怀，把事情妥当解决。协作行政办公室完成相关工作。
学习公司企业文化，逐步提升自我。xx是一个大（家庭），xx是我们的家，同事们都爱他。我们来自五湖四海，由不同的人来组成，我真正体会到了“相互敬重，理性沟通，不批判、不指责、不埋怨”的，我从公司领导和同事们的敬业中感受到了学习公司企业文化的重要性及公司的魅力，他们是我们的榜样，兢兢业业，不耻下问，多和他们学习及听从他们的训练，学做人，学做事。
三、（心得体会）
前台接待看似是个很简洁的工作，其中需要学习的东西还有很多，可假如工作中缺少了用心，细心和急躁，是万万不能的。严格依据公司要求，以主动乐观的工作态度投入到工作中，我会用心去努力把自己的工作做好，不断改进自己，只有这样才能不断完善和提高自己，积累工作阅历，从而不断改进工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑一再，先想他人，再想自己。
当然，我时刻提示自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。宠爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。看到公司快速进展，我深感高傲我会踏踏实实的做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时和部门沟通，认真听取领导及同事看法，争取让工作在上一个台阶，做一个合格，称职的员工，为公司尽一份微薄之力，这是我今后工作努力的目标和方向。
上半年个人总结9
回顾自己上半年来的工作，我对xx销售工作积极性是特别高的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的下半年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概
截止x月xx日我开发的客户共有xx多家客户和几个xx重点工程的开发。上半年公司任务为xx吨，实际完成销量：xx多吨，完成目标xx%。具体工作正在跟进中。
二、个人总结
1）上半年共开发客户xx多家，每月发货量在xxt—xxt不等，在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到x件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。
2）拜访客户xx家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客户xx家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。
三、xx市场前景
xx有xx个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的xx。先后有几个比较大的.工程项目有已经有开发煤化集团项目投资xx个亿、正在开发xx等一系类工程基本七月份都可以开工。
四、自我反省
回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成几个大的工程丢失；在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中，我会努力克服不足，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思和对公司的建议
1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩生命线，没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我xx市场萎缩。
2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。
3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司返利及工资的发放上不及时，导致业务人员周转资金不足，开发市场系数难度比较大。
4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等待遇。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、下半年工作计划
（1）加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。
（2）关注xx工程动态，及时掌握相关工程。
（3）维护好现开发xx集团项目。
（4）开发xx工业园项目及经xx一条高速段。
根据以上分析，上半年我所负责的xx片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。
上半年个人总结10
各位领导
大家好：
做汇报之前首先要感谢各位部长，领导们对我财务工作的支持，因为财务的日常工作是和每个部门都要打交道，得及时听取各部门的意见及建议，才能发现问题及时纠正，这样才能发挥会计的监督职能，及时把信息反馈到领导层，把工作变得更加主动，所以我要感谢各位，是您们的支持让我的财务工作可以顺利进行。谢谢大家！
下面我对上半年的工作做一个总结，我日常主要负责的财务工作是：地税各类税种的申报、正达所有类别人员的工资核算及工资凭证的编制、各类人员薪酬奖金个人所得税的核算与申报、SAP操作系统各种增加和减少项目的维护，和SAP系统使用中，日常操作的指导、所有支票、电汇及承兑汇票付款支出时的审核工作、固定资产增减及折旧的核算、每个月的资金计划汇总分析及上报、水处理产品的库存和其生产成本的核算、增值税进项税发票的认证与核对，正达公司资产负债表、利润表的编制和打印、与海油内部企业往来账的核算与申报、内部关联交易平台在SAP系统中的操作、以及月底上报总公司的财务变动分析和公司管理报告编制等工作。因为财务工作重复性比较强，在这我就不一一列举每项工作的开展情况了，其中比较重要的工作情况在这里像大家汇报一下：
1、通过大量的财务数据采集，协助乐部长将20xx年度企业所得税汇算清缴的工作圆满完成。
2、工资的核算。因为我公司人员类别非常繁杂，分为：SAP线上企聘人员、线上社聘人员、正达社聘人员、正达借调研究院社聘人员、线上劳务派遣人员、线下劳务派遣人员、老制度人员和海化劳务人员等八个类别，每个类别得核算方法都有所不同，并且每个类别都要核算到各个组的成本，所以造成工资核算及凭证编制异常繁琐，稍有不慎就会造成各部门成本得差错，和薪酬、税金、单位往来帐的差错，但经过本人的细心核对，不厌其烦的反复核算，使得xx月份工资薪金的核算达到零失误的`水平。
3、准确快速的核算出，海油核心贡献奖的税前奖金数额，另准确快速的核算出，服务部一次性奖金的个人所得税额，从而保证了各类奖金的及时发放。
4、固定资产方面，经过与设备管理人员和设备使用人员的反复详细核对，确认了，因生产厂实验室改建，拆除、闲置、或年久失修等多种原因造成的，报废资产xx台，目前正在与商务部协商处置这批报废资产，预计下半年可以完成报废完结任务。
5、耐心与各个内部关联企业交流、沟通，核对我公司收入与支出的往来款项，以及应收应付款的余额和发生额，做到月底关联交易平台的数字与内部企业各个单位得数字完全相符。
6、月底及时准确的向总公司上报，我们公司的财务报表和管理报告，得到总公司的一致认可。
总之在上半年里，我在新的助理岗位有了新的提高，也取得了一些成绩，同时也存在很大的不足，应该再加强各种财务知识理论的学习，要有一颗勇攀高峰的进取之心，随着社会的不断发展，会计概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，这就给财务人员提出了更高的要求，如果想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优胜略汰的市场竞争环境。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要继续加强学习，摆正自己位置，做到不争功，不推过，当好乐部长的参谋和助手，做好自己的本职工作，争取为公司做出，更大的贡献。谢谢大家！我的汇报到此结束。
上半年个人总结11
上半年的时间很快过去了，在上半年里，我刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成上级领导交办的各项工作任务，在上级各部门领导及同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将上半年的工作总结如下：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是结合全市开展“三查三看”教育活动的学习，不断的提高自己的思想素养，查找不足，从思想上、学习上、工作上不断的提高自己的综合能力;二是认真学习工作业务知识，重点学习水稻病虫害的预测预报、节水抗旱技术的推广应用、无公害蔬菜生产技术及农业信息的采编与发布。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项工作能力;三是认真学习法律知识，结合自己工作实际，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《种子法》、《农业法》、《农药管理条例》等，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
二、努力工作，按时完成各项工作任务
1、圆满完成20xx上半年度的科技入户工作。20xx上半年，是施甸县实施基层农技推广体系改革与建设示范县项目的第上半年，我有幸成为了该项目的玉米产业技术指导员。上半年来，本着提高农民科技文化素质，提升我乡粮食生产能力的指导思想，通过自己的努力，较好的完成了预定目标。我负责的科技入户项目涉及新街村后寨村民小组10户农户，玉米种植面积49亩，辐射带动周边6个村的200户808亩的玉米种植。通过测产，10户科技示范户中，最高单产为694.43kg/亩，最低单产为610.22kg/亩，10户平均单产为660.46kg/亩，较去年的平均单产550.44kg/亩增110.02kg/亩，增19.9%，超计划指标任务的'9.9%;辐射带动周边200户808亩的玉米平均单产473.23kg/亩，较前三年的平均单产430.16kg/亩增43.07kg/亩，增10.01%，超计划指标任务的5.01%。并获得了年终考核优秀奖。
2、应对旱情，积极投身入抗旱工作中。20xx至20xx上半年，百年不遇的旱灾给旧城乡的农业生产带来了严重的影响，作为农技推广部门，摸清受灾底数，着力抓好春耕备耕工作，推广抗旱技术措施，成为我们工作中的重中之重，在抗旱工作中，我主要负责旱情的收集与整理，及时向上级各部门汇报旱情、农情，为领导决策提供依据，及时开展抗旱自救工作，并参与组织农资的协调，确保了大春生产物资需求，为“小春损失大春补”夯实基础，确保了旱灾损失降到最低。
3、狠抓粮食直补惠农政策的落实。今年，共实施了种粮农民综合直补、水稻、玉米、小麦良种补贴以及县委8号文件中落实五项科技增粮措施补贴等惠农政策。为切实贯彻各项惠农政策，提高农民种粮积极性，我主要配合财政部门开展了以下工作：一是配合研究、拟定了实施方案，认真搞好了粮食直补工作协调和部署;二是充分利用各种传媒手段，狠抓了直补惠农政策的宣传工作，让直补政策做到家喻户晓。三是严格工作程序，并翻印了有关表格3000余份，切实服务和指导各村委会搞好直补工作申报登记、张榜公示，认真搞好统计复核等基础性工作。四是及时、足额配合做好直补资金的兑付工作，让种粮农民真正得到政策实惠。协助财政所完成种粮农民综合直补1612808.57元，玉米、小麦等粮种补助461195元，涉及67个村民小组3300农户;发放五项科技增粮措施补助673924.5元(其中:)，涉及8个村委会77个村民小组3238户农户;发放蚕桑地膜补助25724.00元，涉及3个村民小组317户农户。
4、以项目为依托，切实抓好试验、示范工作。为了切实抓好20xx上半年大春粮食生产工作，确保大旱之年粮食少减产、不减产，实现抗旱夺丰收的目标。在样板实施中，我主要负责各类示范样板实施方案及技术要点的撰写并参与实施，通过样板的实施，确保大旱之年粮食少减产、不减产，实现抗旱夺丰收的目标。
5、参与完成全乡水稻病虫害统防统治工作。为了有效的防控水稻病虫害发生，本站在县植部门的帮助和支持下，认真的开展水稻病虫害测报及群防群治工作。在工作中，我主要负责农药的选定、配制、采集及报账花名册的制作与收集，确保了整个防治过程能有效、及时的开展。结合旧城属双季稻区的实际，积极整合各部门资金10余万元，在全乡范围内共计开展水稻病虫害普防7次，防治面积6000多亩，在防治过程中做到“统一药剂类型、统一时间防治”两统一。
6、狠抓冬季农业开发，结合全县大力发展蔬菜产业及本乡产业结构调整的实际，在县农技推广所的帮助下，本人负责在新街村老坝沃举办县级无公害蔬菜样板200亩，品种主要以苦瓜为主，目前样板正在实施中，且苦瓜长势良好。
7、加大农业政策、农业信息的宣传力度，全年共发布各类农业信息50余条，数字乡村信息100多条，完成数据报表更新77份，旧城乡新农村建设信息网的网页采集与更新，上传各类图片200多张，并在保山报、施甸通讯等刊物上发表农业信息6条。
8、协助完成20xx上半年蚕桑、茶叶两项工作任务。完成新植桑园建设800.8亩，其中地膜覆盖栽培643.1亩;完成新建蚕房1791.3m2，改造蚕房56.5m2;全年共计养蚕292张，交售鲜茧7852.97公斤，实现产值195764.52元，超额完成县上下达150张的养殖任务，超94.6%。在蚕桑工作中，我主要负责蚕种的订购、蚕药蚕具的组织与发放;完成新植茶园77亩，补植33亩，全年产茶18.05吨，实现产值10万余元。
9、积极参加测土配方施肥工作的土样采集，在该项工作中，我主要负责土样信息的录入，各种表册的填报。
10、认真做好本单位财务工作，作为本单位的报账员，用好本单位的每一分钱是我应尽的责任，我积极配合上级财务部门，做到不该用的地方不用，不该吃的不吃，心无杂念，眼不馋，明明白白做事，清清楚楚做人。
基层工作，千丝万缕、千头万绪，总结上半年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的上半年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为旧城乡的农业生产发展做出更大更多的贡献。
上半年个人总结12
从入职到现在，回顾近一年的工作，有进步也有不足。我将从下面三个部分来汇报我的工作。在过去一年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的进步。八月过去了。以下是本月工作总结：
第一，个人行为
刚入职的时候，作为一个新员工，对学院并不是很了解。为了适应新的工作环境，我以零回报的态度接受了学院的每一份工作，每一个同事，每一个制度。为了尽快了解学院的情况，我从学院收集了很多资料来学习，遇到不了解或者不清楚的地方，及时咨询同事。就这样，我在最短的时间内掌握了学院的情况，为我在招聘中的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，我在9月份被提升为行政人事部的见习经理。
在我担任行政人事部经理期间，我工作认真，坚持原则，每项工作都做得很好。诚实、有原则也是人力资源工作中必须具备的'职业素质。行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆。诚实是办事公平公正的保证。比如做员工考勤考核时，坚持考核制度，不要因为任何人的个人原因而放宽条件；组织会议、参加培训严格遵守学院制度，以此为基准。当员工的行为不符合制度要求时，严格执行制度规定的行为，并对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我很欣赏xx在“环球互联”广告中的一句话：“每个人都是一座山，世界上最难攀登的山是他自己。争取进步，哪怕前进一小步，也会有新的高度。”。根据我的理解，不同的高度，不同的视野，不同的思考角度，要求我们站在领导和学院的角度思考，掌握全局观念。只有这样，我们提供的方案和建议才能全面、有价值；只有把工作当成自己的事情，把学校和学生的利益放在第一位，才能真正分担领导的担忧，减轻领导的压力，为学生的成长贡献自己微薄的力量。
第三，积极组织员工活动和员工培训
员工活动是放松和紧张工作条件的有效调节者，也是增强团队凝聚力的一种方式。员工培训是提高员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效途径。因此，在过去的半年工作中，多次组织员工的活动和培训，如篮球比赛、跳绳比赛、执行培训和技能培训，得到了员工的认可。
第四，行政服务工作
行政工作是服务工作。为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工营造温馨的家，让每位员工都有归属感，是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公室环境入手，每周进行一次健康评估，并在名单上公布，表扬卫生好，批评卫生差，让每一位员工都能意识到办公室就是我们的家。给过生日的员工过生日，也是企业文化建设的一部分，让员工感受到亲人的关爱，家人的温暖。
第五，奖惩有法
奖惩也是激励员工的有效方式。对取得显著进步和做出突出贡献的员工给予精神和物质奖励，不仅是对员工成就的认可，也是激励其他员工的有效方式。为此，我们在xx颁发了进步奖、贡献奖和优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对违反学院规定、未能及时完成工作并产生结果的员工进行处罚是必要的。当然，惩罚不是目的。我们不仅要让员工意识到自己的错误，还要鼓励他们努力工作，对每一份工作都提交一个满意的答案。
上半年个人总结13
我叫xxx，是xx公司旗下一间工厂生产车间的一名普通员工，我在这里已经工作将近十年了，随着今年上半年的过去，我想我应该按照往常一般对今年上半年的工作做一个总结，这是我的一个习惯，也有生产车间主管的部分要求在里面，总之我对自己在今年上半年的表现还算是比较满意的。
首先是新员工的培训工作，这方面不是由我负责，不过我在其中负责带三名员工，其中两名是还在试用期的员工，另外一名则是进行实习的学生，我负责教导他们进行生产工作的要点，更多的时候是我边做边教，他们在一边看着我做，我以前的师傅也是这样教我的，不过他们也不是我教的第一批徒弟了，后来两名试用期的员工成功转正并选择继续在生产车间工作，那名学生在实习一个多月以后选择了离职。我在带新人方面的工作还算是做的比较好的，至少上半年我带的徒弟转正之后能够独立自主地完成自己的工作指标，虽然我只教授了一些比较基础的东西，但更多的还需要他们自行去摸索，这样的来的经验才会更加深刻。
至于我的个人工作方面，每天我都按时完成了自己的工作指标，而且由于我是厂里的老员工了，一些生产车间的规定我也了解得比较清楚，因此在上半年的工作之中我没有出现违规的行为，还因为自身表现不错获得了车间主管的表扬。在工作之余，我是一个做事比较有规划的人，因此我提前制定好了下半年的工作计划，我觉得这样对我平时的工作也有一个激励作用，也算是自己制定目标，自己去想办法完成，这在我的工作中占了很大一部分要素。
当然，我还是应该找找自身的缺点，查漏补缺一直以来都是比较重要的'环节，虽然在工作中没有出现什么大的错误，但是由于年龄偏大，没有什么工作热情，因此我对待工作有些许松懈，仅仅是以做完为目的，一名优秀的员工起码应该是以做好为目的的，因此我觉得自己有种不思进取的倾向。另外则是下班后喝酒以及在宿舍打牌的事情，虽然很多员工都是这样打发自己工作之余的生活，但是这样的生活方式终归是有些颓废，应该找些更有意义的精神消费方式。
上半年的生产车间工作很平淡地过去了，在下半年的工作中我应该要表现得更加积极向上些，起到一个表率作用，而不是一直这样得过且过，对于车间员工来说，如何实现精神上的升华无疑是很有意义的话题。
上半年个人总结14
经过转眼间的20xx年x半年，我们已经迎来了上半年的结束。为了更好地开展下半年的工作，我准备对上半年的工作进行全面而详实的总结，目的在于总结经验教训，提升自我能力，以便更好地完成公司下半年制定的销售任务和各项工作。希望通过这次总结，能够更好地规划和执行下半年的工作计划，为公司的发展贡献更多力量。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
在上半年，得益于公司各级领导的悉心指导和支持，以及经销商们的共同努力，我们市场取得了令人振奋的成绩。销售额达到了157万元，完成了年度计划的52%，同比增长了126%，回款率更是达到了100%。在产品结构上，低档酒的销售额占比为41%，较去年同期下降了5个百分点；中档酒的销售额占比为28%，较去年同期上升了2个百分点；高档酒的销售额占比为31%，较去年同期上升了3个百分点。这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出，也离不开各位领导的英明决策和关怀支持。接下来，我们将继续保持良好的工作状态，全力以赴，争取取得更加优异的业绩！
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货范围和价格进行管理和监督，确保他们遵守统一的批发价，防止低价倾销和跨区域货行为的发生。
通过与各销售终端长时间沟通和引导，结合公司的柜中柜营销策略，我们在各终端摆放了统一的价格标签，确保产品销售价格符合公司指导价。同时，根据公司要求，在商超、酒店和零售店进行产品陈列，积极协助店家保持产品陈列的整洁和有序。我们在店面和柜台保持干净整洁的同时，还在陈列产品丰富的终端贴上了专柜标签，以便利用货架资源进行品牌宣传。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的xx购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对xx酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年x销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的'工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
销售渠道的多样化对于市场营销至关重要，目前很多产品主要通过流通渠道销售。为了拓展市场，下半年计划在加强流通渠道的基础上，进一步拓展到商超、餐饮、酒店和团购等渠道。特别是在团购渠道的拓展方面，将重点放在工商、教育和林业等系统，逐步向其他企事业单位渗透，以增加销售渠道的多样性。
3、做好市场调研工作
为了更深入地了解市场并进行进一步的调研，我们需要详细记录各种数据，完善档案资料，以便为分析和制定对策提供更充分的支持。通过收集更多的数据，我们可以弥补仅凭经验和直觉认识所存在的不足。了解公司产品以及其他白酒品牌产品的销售情况，同时密切关注整个白酒市场的发展趋势，可以帮助我们更好地应对市场变化，及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
上半年个人总结15
我是一名普通的乡村医生，自从事乡村医生工作以来，在卫生局及乡医院领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的岗位职责要求。
一、在工作中认真遵守乡村医生的有关法律法规
做到持证上岗，在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，严格遵守农村卫生所的有关条例及规定，坚持以“以病人为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好农村医疗服务工作。
二、按质按量的完成上级布置的任务
每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。尤其是开展农村合作医疗以来，本人能积极协助村干部做好宣传工作，不厌其烦的向村民解释、宣传农村新型合作医疗的政策，向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。农民参加农村合作医疗的积极性很高。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。
本人认真抓好农村防疫及农村基层保健工作，开展预防保健、医疗工作，以宣传卫生知识为主，提高广大群众预防知识，增强自我保护能力，并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。
三、恪守职业道德
不做有违反乡村医生形象的事，抵触高价医疗、或超出乡村医生职业范围的事。积极参加各项业务培训，不断吸取新的`医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在掌握了农村常见病.多发病的诊断和治疗方法。还通过订阅杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，促进自己业务水平的提高。
四、关爱患者，热情接待每一位前来就诊的患者
坚持把爱心捧给患者，从最大程度上避免误诊误治。多年来，由于自己的努力，不发生一起有关医疗的纠纷，能做到与当地的农村患者和谐相处，我的工作受到当地村委及村民的肯定和欢迎。
医生的天职就是治病，这些年我一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。只要不断的提升我的思想综合素质和工作能力，农村卫生工作会迎来一个美好的未来。
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